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超市實(shí)習心得

時(shí)間:2024-08-17 09:17:58 實(shí)習心得 我要投稿

超市實(shí)習心得(13篇)

  當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,以下是小編為大家收集的超市實(shí)習心得,歡迎閱讀與收藏。

超市實(shí)習心得(13篇)

  超市實(shí)習心得 篇1

  銷(xiāo)售工作最是能夠鍛煉人,許多人在實(shí)習階段都會(huì )選擇銷(xiāo)售工作來(lái)接觸更多的人和事,在實(shí)習的過(guò)程中,大家都有哪些體會(huì )呢?下面是由小編為大家整理的“大學(xué)生超市銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  實(shí)習主要在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。

  一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

  實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。

  實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品,學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。

  20xx年x月x日到x月x日,我在xxx化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

  雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。

  實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的.立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。

  這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

  在超市和xx的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專(zhuān)業(yè),在推銷(xiāo)與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來(lái)也會(huì )有一定的興趣!

  由于是剛開(kāi)始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個(gè)xx電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的,以?xún)商鞛橐粏挝,我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓,然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn),然后工作兩天,第三天再來(lái)接受培訓,并上交銷(xiāo)售情況報表,再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配,依此類(lèi)推。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )遇到不同的人,他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過(guò)程中也結交了許多朋友,可謂是樂(lè )在其中!

  但是我個(gè)人認為對我挑戰的就是,記住每款機子的價(jià)格,都要打幾折,打折后的價(jià)錢(qián),還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價(jià)應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!

  在短短幾個(gè)星期的實(shí)習中,確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。

  但在實(shí)習工作的同時(shí)也發(fā)現了一些小問(wèn)題,比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓,上報銷(xiāo)售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設計一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì )員,到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓。然后有一個(gè)全方位的維護,顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格,只要一搜索,很快就能出來(lái),并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新,這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過(guò)程中,不斷研究,不斷完善。

  實(shí)習,是大學(xué)生活的結束,也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì )努力上進(jìn),都會(huì )做一個(gè)對自己,對工作負責任的人!

  超市實(shí)習心得 篇2

  出于對“實(shí)踐出真知”,“適應社會(huì )需要”理念的認知,我在家鄉的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的寒假社會(huì )實(shí)踐,卻讓我收獲良多!

  1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓,大致內容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。

  雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售,有些工作經(jīng)驗,但是面對一個(gè)新的工作崗位,我的內心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中,我不斷的觀(guān)察、學(xué)習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會(huì )詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運營(yíng)狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著(zhù),一步步進(jìn)步著(zhù),向著(zhù)做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

  在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,否則就會(huì )有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō),上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的'繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結束了。

  不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結一下。當然過(guò)完年之后就相對比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應了。只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著(zhù)。但苦中的樂(lè )卻無(wú)比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月,讓我感覺(jué)到是真真正正的長(cháng)大了?粗(zhù)用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè )!艱辛的路是漫長(cháng)的但歡樂(lè )的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì )滋味的。天我學(xué)會(huì )的還真不少呢,比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意,想客戶(hù)之所想、憂(yōu)客戶(hù)之憂(yōu)。當然交流必不可少的經(jīng)驗,這貿易太了。你不會(huì )與人交流那生意自然是做不了的,交流這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習!的。好像可以看見(jiàn)的成長(cháng)呢,從心底里高興為高興呢!

  在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說(shuō)錯話(huà)、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來(lái)的學(xué)習中相信我能夠學(xué)到更多的知識,努力的理論知識面和動(dòng)手能力。讓二者有機的起來(lái),鍛煉的能力,相信我會(huì )優(yōu)秀并且對社會(huì )和有的人!

  一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內心不想離開(kāi),因為我還想留在這里學(xué)習更多、體驗更多;而我也急切盼望著(zhù)離開(kāi),因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習中去。

  假期實(shí)踐不僅使我體驗了生活,更使我學(xué)會(huì )了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì )實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機會(huì )我還會(huì )積極參加,努力去學(xué)習更多,體驗更多…

  超市實(shí)習心得 篇3

  不知不覺(jué)中,我已邁入大學(xué)一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事’,而現在我要走出安全的港灣,接受風(fēng)雨的洗禮,社會(huì )的考驗……”看著(zhù)曾經(jīng)寫(xiě)下的日記,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會(huì )實(shí)踐讓我真正體會(huì )到了打工的'辛苦,掙錢(qián)的不容易,讓我能更好地調整自己的心態(tài),能更認真更努力地學(xué)習,為以后真正獨自接觸社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎,畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。

  在那段時(shí)間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會(huì ),懂得要遵守規則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會(huì )不是家庭,不是學(xué)校,沒(méi)有人會(huì )護你,沒(méi)有人會(huì )幫你,也沒(méi)有人會(huì )教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來(lái)吸取教訓,靠自己的思考來(lái)總結經(jīng)驗。社會(huì )生活中有很多學(xué)問(wèn),說(shuō)話(huà)做事都要謹慎。

  快放寒假的時(shí)候,我的一個(gè)朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣(mài)東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問(wèn),是否安全,確信是真的嗎?會(huì )發(fā)工資嗎?不是搞傳銷(xiāo)的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會(huì )把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來(lái)不只我一人,有好幾個(gè)女孩都是假期打工的,地點(diǎn)是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個(gè)超市管理上都比較嚴格上班時(shí)間都要求穿工作服而且都比較多,剛開(kāi)始不是很習慣,慢慢的也就適應了。

  當時(shí),我和一個(gè)接近三十歲的姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時(shí),她竟然到老板那兒告我狀,說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現,不然就扣我工資,當時(shí)的我又氣又冤,卻又無(wú)可奈何,原來(lái),這就是社會(huì )啊。吃一塹,長(cháng)一智,我記住了,不能輕易相信在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F在,超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”,我還總結了一個(gè)經(jīng)驗:要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

  除此之外,我還懂得了要敢說(shuō)敢做,那時(shí)侯沉默不是金,會(huì )說(shuō)才能把顧客拉過(guò)來(lái)。剛開(kāi)始,我還在展示那個(gè)文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著(zhù)看、賣(mài)就可以了,而里面的其他幾個(gè)姐姐都能說(shuō)會(huì )道的,嘴特別甜,能讓本來(lái)不的打算購物的顧客覺(jué)得非購物不可,我不得不認輸了,老板又批評我了,無(wú)奈之下,我開(kāi)始學(xué)著(zhù)開(kāi)口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實(shí),做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過(guò)程中積累經(jīng)驗,豐富生活,增長(cháng)知識。

  總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?呵呵,以上就是我的實(shí)習報告,謝謝您的閱讀!

  超市實(shí)習心得 篇4

  對于生鮮蔬果組來(lái)說(shuō),從外部環(huán)境來(lái)看,是機遇與挑戰并存,開(kāi)放與緊縮同在。從政府政策來(lái)看,近兩年來(lái),國家已經(jīng)開(kāi)始把目光從國有企業(yè)轉向了民營(yíng)企業(yè),蔬菜又是國計民生的話(huà)題和焦點(diǎn),國家在這方面也會(huì )加大投入和扶持力度,從市場(chǎng)來(lái)看蔬菜價(jià)格在保證基本穩步的基礎上有所上升,老百姓對于吃綠色蔬菜和新鮮水果需求量在加大,這對于我們蔬果組來(lái)說(shuō)是機遇,但是,由于蔬菜市場(chǎng)的擴大,農貿市場(chǎng),生活超市、社區超市、菜籃子工程等一系列蔬菜超市在不斷地擴大投資力度和建立,競爭店開(kāi)始重視起對于蔬果的管理,在政府的扶持下,今年以來(lái)出現了“農超對接”這一新的詞語(yǔ),在這種情況下,下一年的蔬果組將是如履薄冰的一年,充滿(mǎn)了挑戰。針對這些情況,對于公司的銷(xiāo)售計劃的計劃,我想應該有以下幾點(diǎn):

  一、穩定是前提,創(chuàng )新是路子。

  對于超市來(lái)說(shuō),保持原有的發(fā)展是最根本的前提,下一年,我們還將沿著(zhù)去年的模式來(lái)走,保證蔬果組的銷(xiāo)售額在穩步中提升。但是從上面的分析可以看出,下一年,必須有所創(chuàng )新。這種創(chuàng )新來(lái)自于店長(cháng)和經(jīng)理,以及其他同仁們一道,群策群力,改變思路以外,就本人來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)建議:

 、沤(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng )新。超市的經(jīng)營(yíng)理念最早是從西方國家的經(jīng)營(yíng)理念中借鑒過(guò)來(lái),通過(guò)港澳臺與本土實(shí)際的對接,傳入到內地過(guò)來(lái),在我看來(lái),因為他打破了我小時(shí)打一瓶醬油,買(mǎi)一個(gè)大白菜,再給家里買(mǎi)把掃帚而要跑幾個(gè)店的現狀,大大方便了我們的生活,在90年代后逐漸的.興起,F在,隨著(zhù)人們生活節奏的加快,網(wǎng)絡(luò )的遍布,人們越來(lái)越需求便捷、快速的服務(wù)體系,而生活超市越來(lái)越不能滿(mǎn)足現在人的生活要求,在我工作的這四個(gè)月里,我看到每天早晨的搶購全是退休了老大爺,老大媽年齡都在60歲左右,這些人群來(lái)超市購物,只是圖便宜,給超市帶來(lái)不了多大的利潤,而隨著(zhù)這代人的離去,搶購商品將為誰(shuí)服務(wù)?能夠給超市創(chuàng )造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒(méi)有時(shí)間購買(mǎi),所以蔬果組對于這些人群的流逝是最大的,我們精品菜的滯銷(xiāo)就能很好說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。所以,我們就是在這方面要作出創(chuàng )新,就是把超市這個(gè)實(shí)體,和顧客這個(gè)實(shí)體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )軟體相對接。打破超市傳統的經(jīng)營(yíng)方式,適應網(wǎng)絡(luò )化的現實(shí)進(jìn)程。

 、菩麄、服務(wù)體系的創(chuàng )新。前面我已經(jīng)提到我們整體服務(wù)體系的問(wèn)題。我首先覺(jué)得我們店的門(mén)頭的設計就很不創(chuàng )新,引不起別人的注意,我們又南門(mén)廣場(chǎng)這門(mén)有力的人氣地形,但是前一段和我一個(gè)老師的談話(huà)讓我很受感觸,他問(wèn)我現在在哪兒上班,我告訴在北京華聯(lián),他驚訝的問(wèn)道,北京華聯(lián)還在開(kāi)嗎?他經(jīng)常去南門(mén)轉,以為華聯(lián)早關(guān)門(mén)了。在氣憤之余我想到,我們的門(mén)頭設計,宣傳還是有很大問(wèn)題,我看過(guò)我們的網(wǎng)頁(yè),我感到很遺憾。其次能我們可以看到南門(mén)廣場(chǎng)停車(chē)是很困難的,現在開(kāi)車(chē)的人越來(lái)越多,停車(chē)越來(lái)越難,許多人去新百停車(chē)場(chǎng),取車(chē)的時(shí)候順帶就把想要的東西就買(mǎi)上了。最后,我們的服務(wù)不應該僅僅局限在:您好,歡迎光臨諸如此類(lèi)的招呼里了。這都是我們要創(chuàng )新的方面。

  二、認同是關(guān)鍵,創(chuàng )建員工認同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成敗,主要取決與員工、促銷(xiāo)員以及各層管理者對這個(gè)企業(yè)的認同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合,必須和人們心理實(shí)際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個(gè)企業(yè)文化,認可了這個(gè)集體,并且這種文化具有積極向上的引導力,員工才會(huì )踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作,才會(huì )竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。所以,我覺(jué)得這是工作的重點(diǎn)之一。

  通過(guò)實(shí)習我明白到:工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),我牢記一個(gè)規則:我永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

  超市實(shí)習心得 篇5

  畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)習讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的'能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)習,找出自己的不足和差距所在。

  不久,我在一家超市找到一份導購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專(zhuān)柜的貨物的種類(lèi),價(jià)格,和以后工作中應該做的工作,貨物的擺放報單等問(wèn)題。

  1、格遵守商場(chǎng)的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了、

  2、做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛生。

  3、對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。

  4、要與同事和睦相處。

  就這樣我開(kāi)始了工作,由于自己平時(shí)也總是買(mǎi)東西,對這類(lèi)工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì )解決問(wèn)題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對他們沒(méi)有競爭吧!

  萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。

  如果你真的想要成長(cháng),那就要把自己投入到社會(huì )的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無(wú)比,成長(cháng)是要一個(gè)過(guò)程的,學(xué)校教會(huì )了我們知識和做人的道理,而社會(huì )就是一個(gè)考場(chǎng),考考你學(xué)的怎么樣,在社會(huì )的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì )不斷實(shí)習,在實(shí)習中鍛煉,在實(shí)習中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

  社會(huì )實(shí)習,讓我們更多去關(guān)注社會(huì ),了解形勢與政策的動(dòng)態(tài),認識自身,認識社會(huì ),是一個(gè)提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個(gè)過(guò)程中,我們離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)象牙塔,來(lái)到了現實(shí)的社會(huì )中體驗社會(huì ),體驗生活,體驗人生;社會(huì )實(shí)習,讓我們更多貼近社會(huì ),去感受最真實(shí)的社會(huì )生活,體味最真實(shí)的人生。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)習經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢(qián)的艱辛,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì )很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了很多,我想這對于我未來(lái)很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細節上,因為有句話(huà)叫“細節決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。

  超市實(shí)習心得 篇6

  首先很高興有機會(huì )作為管理培訓生進(jìn)入XXXXXX實(shí)習,在這個(gè)的家庭里我了解了超市運營(yíng)基本常識,認識了很多的朋友。一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。

  第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(cháng)主持的周會(huì )議,90分鐘的會(huì )議全是數據、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門(mén)把東西賣(mài)出去,還有系統的內部管理工作包括制定銷(xiāo)售目標、制定工作計劃、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內部損耗、員工工作時(shí)間合理調配等等。戰略管理、商品管理、賣(mài)場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節都有大量的工作。這次會(huì )議是超市工作的縮影,是全面認識超市工作難得的機會(huì ),讓我深刻體會(huì )到自己零售知識貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。我被分在了紡織部實(shí)習,這一周除了在辦公室學(xué)習就是在紡織部賣(mài)場(chǎng)幫助促銷(xiāo)人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(cháng),但是在王經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷(xiāo)、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣(mài)場(chǎng)了解紡織部門(mén)的各種產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標識,以及責任區域內商品的名稱(chēng)、規格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷(xiāo)人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷(xiāo)售、打磁扣、站崗,特別是保暖內衣這種季節性促銷(xiāo)產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣(mài)場(chǎng)實(shí)習,我個(gè)人認為超市營(yíng)運管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認真對待,注重細節。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗收、銷(xiāo)售各個(gè)過(guò)程都要監督和控制。百佳訂貨和銷(xiāo)售是分開(kāi)的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標簽。賣(mài)場(chǎng)商品也需要認真分析商品特點(diǎn),再結合超市促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行成列達到易見(jiàn)、易找、易選的目標,一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品,快銷(xiāo)售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷(xiāo)商品收貨后應盡快列出;允許退貨的滯銷(xiāo)商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數據與當前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的.價(jià)簽要及時(shí)更換。

  春節將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調整、美化,對顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷(xiāo)售,我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著(zhù)增長(cháng)。但是我想如果能夠適當的改善襪子、內褲、內衣整體位置布局,將會(huì )更方便顧客的購買(mǎi)。首先男士?jì)妊、襪子夾在男士保暖內衣盒女士保暖內衣之間,女士保暖內衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來(lái)購買(mǎi)內褲男士、女士?jì)妊澐珠_(kāi),不方便;最后女士?jì)妊潽氄家粋(gè)大牌面,商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢(xún)問(wèn)收銀臺、出口等等,可以適當在通道設置一點(diǎn)路標。

  回顧這一周的工作,自己整體上因為參加營(yíng)運時(shí)間較短,經(jīng)驗少,操作不夠自如。超市運營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細,只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習超市管理如商品的成列、盤(pán)點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節,把理論知識消化貫通在運用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息,查閱超市營(yíng)運的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。

  最后特別感謝部門(mén)王經(jīng)理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷(xiāo)人員的幫助。

  超市實(shí)習心得 篇7

  為期兩個(gè)月的假期生活結束了,這個(gè)假期對于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的,沒(méi)有了高三備考壓力,沒(méi)有了繁重的課負擔,所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,這是我人生第一次工作,讓我收獲了人生中的第一桶金,當然,我還學(xué)到了更多,體會(huì )了以前從未體會(huì )到的人生滋味!

  當我去應聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒(méi)用上,真的挺緊張的,可是結果也不錯,跟著(zhù)老收銀員學(xué)習了一整天,這一天里要一直站著(zhù),收著(zhù)錢(qián),說(shuō)著(zhù)“您好”,“歡迎下次光臨”的話(huà),而且收銀員在離門(mén)不遠的地方站一整天把我從里到外都凍透了,回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,可是我不知怎么就是想試試,于是第二天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的`收銀員。

  在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難,剛上機時(shí)由于不熟練動(dòng)作慢被人大罵,與顧客發(fā)生爭執時(shí)被上司指責,收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯錢(qián)導致還沒(méi)賺到就先賠進(jìn)去,這些遭遇讓我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )那我現在所體會(huì )的就是真正的社會(huì )而且只是其中的冰山一角!所以當顧客指責我速度慢時(shí)我就努力爭取快一點(diǎn),當顧客有時(shí)因為一些問(wèn)題罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽(tīng)著(zhù)從不還口,收銀時(shí)也會(huì )更加仔細,有時(shí)會(huì )想這還是我么被人無(wú)端大罵卻不還口,現在想來(lái)這也是一種成長(cháng)吧!慢慢的我真的開(kāi)始適應這種生活,收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來(lái)的指責聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)態(tài)度好”聽(tīng)到這些我真的很欣慰,從心底里往外的開(kāi)心!我的付出有了回報,就像農民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開(kāi)心,幸福其中,最讓我感慨的要屬過(guò)年期間了,我們店大年三十還要工作到3點(diǎn),過(guò)年就放兩天假,還是在我們要在過(guò)年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎上!當時(shí)我真的挺反對,所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的不團結以失敗的結局告終了,但是這也是一次不錯的經(jīng)歷,這是也我過(guò)的最忙碌的一次年沒(méi)有走親訪(fǎng)友,只有工作,但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!

  拿到工資的那一刻我心里真的很復雜,有開(kāi)心,有激動(dòng),有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機會(huì )我還會(huì )去工作!下個(gè)假期我又會(huì )做些什么呢,很期待,但是我知道無(wú)論做什么,我都會(huì )成長(cháng)!

  超市實(shí)習心得 篇8

  古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)結束了實(shí)習,回首這一個(gè)星期的的實(shí)習期,內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng),也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。

  作為一名剛剛走出校園的高中生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著(zhù)太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習工作有一個(gè)星期了,這段日子里,我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的高中生,慢慢成長(cháng)為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習生。

  這一個(gè)星期里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀,最大的危機是沒(méi)有危機感,最大的陷阱是滿(mǎn)足。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。

  剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應,擔心人際關(guān)系,對于每天的工作,也由一開(kāi)始的好奇、新鮮轉變?yōu)槠、乏味?呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì ),必須要克服許許多多的困難,而且要試著(zhù)改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去,因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。來(lái)到這里,主管姐姐會(huì )讓一個(gè)師傅帶我,也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現要學(xué)習的.知識太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識記住,并時(shí)常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學(xué)會(huì )了很多知識,比如,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會(huì )員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習的知識實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著(zhù)急了。感覺(jué)自己差的很遠。

  在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的。

  當顧客給你一個(gè)微笑或是一個(gè)鼓勵,就會(huì )讓我心存感激,是他們給我了動(dòng)力,使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò):年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。

  經(jīng)過(guò)一段的磨練 認識到了自己的不足,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會(huì )所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。

  剛剛進(jìn)入收銀員的角色,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習,能踏實(shí)、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。

  年輕是我的資本,自信是我的優(yōu)勢。我會(huì )熱情積極的投入這份工作,用我的微笑打動(dòng)每一位顧客。

  最后,感謝超市能提供這樣的實(shí)習機會(huì ),感謝老師的幫助,在此祝愿超市能夠越辦越好!

  超市實(shí)習心得 篇9

  營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)是培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高技能應用型人才的重要環(huán)節。產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的基礎上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)內容,我院在大學(xué)第四學(xué)期安排課程教學(xué)。此門(mén)課程是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程。

  一、產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓中存在的問(wèn)題

  過(guò)去產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓中,我院大多就近安排學(xué)生到超市實(shí)習,雖然學(xué)生能夠接觸到社會(huì )和消費者,體驗企業(yè)文化,鍛煉能力,也解決了教學(xué)中實(shí)習安排難點(diǎn),但是超市實(shí)習存在一些問(wèn)題。

  1.學(xué)生主動(dòng)性較差,人浮于事較多,經(jīng)常是出工不出力。實(shí)習沒(méi)有積極性,達不到實(shí)習目的。

  2.校企合作單位配合不到位。超市方認為學(xué)生是臨時(shí)實(shí)習兩周,只要不出事就行,培訓和安排不合理;大學(xué)生不能為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,反而影響企業(yè)日常工作。

  3.教師無(wú)法進(jìn)行全過(guò)程、全方位的考核,干好干壞一個(gè)樣,只要按時(shí)提供到超市上崗就行。

  二、超市實(shí)習產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐改革措施

  20xx年我們進(jìn)行了產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐,基本思路如下。

  (1)以職業(yè)能力分析為基礎,從超市企業(yè)中來(lái),到企業(yè)中去,突出實(shí)用性。

  (2)做真的,真的做,突出以企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售真實(shí)項目為課程載體,實(shí)現學(xué)習內容與工作內容的一致,突出職業(yè)性。

  1.明確實(shí)習目標

  產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓的目標:適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求,按能力為本、就業(yè)導向、工學(xué)結合的總體要求,突出強化學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養,從專(zhuān)業(yè)性、啟發(fā)性、綜合性、應用性等諸多視角設計實(shí)訓內容,從聽(tīng)、看、讀到說(shuō)、寫(xiě)、用,體現情景性、實(shí)用性、可操作性與可評價(jià)性,涉及由推銷(xiāo)準備開(kāi)始,以確定和尋找目標顧客為入手點(diǎn),進(jìn)行推銷(xiāo)接近、洽談、處理顧客異議、成交、售后服務(wù)等環(huán)節。通過(guò)實(shí)訓,學(xué)生能熟悉推銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節,熟練掌握推銷(xiāo)的方法和技巧。

  2.超市改革實(shí)訓方式

  產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓是以日用小商品銷(xiāo)售實(shí)踐為主線(xiàn)的項目任務(wù)驅動(dòng),每個(gè)實(shí)訓小組首先編制銷(xiāo)售計劃,銷(xiāo)售計劃方案通過(guò)后,到學(xué)校領(lǐng)取實(shí)訓經(jīng)費,實(shí)訓方式具體表現為“四個(gè)一”。

  (1)組成一個(gè)團隊。根據學(xué)生特點(diǎn)組成若干團隊(6—8人為一個(gè)團隊),每位學(xué)生參加其中的一個(gè)團隊,并在討論的基礎上推選團隊經(jīng)理和會(huì )計,明確團隊成員分工。

  (2)選擇一個(gè)方向產(chǎn)品。每個(gè)團隊討論選定一個(gè)方向日用產(chǎn)品。

  (3)確定一個(gè)任務(wù)。每個(gè)團隊成員選定銷(xiāo)售過(guò)程的'一個(gè)方面作為主要任務(wù),團隊成員之間分工協(xié)作。

  (4)展示一個(gè)成果。每個(gè)團隊完成制定產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃書(shū)、利潤表,在團隊成員的共同努力和實(shí)訓指導教師的全過(guò)程指導下,團隊在兩周內完成20xx元產(chǎn)品銷(xiāo)售目標利潤。撰寫(xiě)一份3000字銷(xiāo)售策劃方案。

  3.加強校企合作

  在產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓中,我們加強與企業(yè)合作,如,北京華聯(lián)、蘇果超市,玉橋批發(fā)市場(chǎng),煌輝糖煙酒批發(fā)公司,等等,他們向學(xué)生提供產(chǎn)品(按批發(fā)價(jià)),銷(xiāo)售不好的貨,可以中途換貨,有的企業(yè)是先拿貨銷(xiāo)售,后結賬,實(shí)訓結束可以課外兼職或直接退貨。我們一個(gè)團隊在兩周實(shí)訓中僅是牛奶一個(gè)品種就銷(xiāo)售8000元,企業(yè)方面主動(dòng)提供遮陽(yáng)傘、貨架、免費培訓、送貨等服務(wù),使校企合作達到共贏(yíng)。

  4.加強實(shí)訓全過(guò)程的指導與考核

  (1)指導老師在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓過(guò)程中充分發(fā)揮好主導作用,認真做好實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程的指導工作,切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。教師從實(shí)訓開(kāi)始首先審核銷(xiāo)售計劃,保證銷(xiāo)售方案的可操作性、效益性。銷(xiāo)售中要求團隊每天匯報銷(xiāo)售情況及銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題,教師及時(shí)給予指導,銷(xiāo)售結束及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗交流、匯報。

  (2)加強全過(guò)程考核。本次實(shí)訓采取過(guò)程與結果相結合、團隊與個(gè)人相結合、教師與學(xué)生相結合的考核方式。

 、賵F隊完成20xx元產(chǎn)品銷(xiāo)售目標利潤及一份3000字左右產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案部分占個(gè)人40%。

 、趥(gè)人演示及答辯部分占個(gè)人30%。

 、蹖(shí)訓注意事項、日記、紀律要求、場(chǎng)所衛生等要求占20%。

 、軋F隊小組長(cháng)根據成員參與討論、完成分配任務(wù)給予的評價(jià)占10%。

  三、實(shí)踐教學(xué)改革收獲

  我們通過(guò)實(shí)踐改革的探索,提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,達到了實(shí)訓教學(xué)目標。

  1.學(xué)會(huì )進(jìn)行市場(chǎng)調查,尋找目標客戶(hù)。

  2.能根據推銷(xiāo)品的特點(diǎn)準確選擇目標顧客。

  3.會(huì )運用各種方法約見(jiàn)和接近顧客。

  4.能制訂洽談方案,準確運用洽談方法和技巧達到預期目標。

  5.能識別和區分顧客異議的類(lèi)型,及時(shí)正確地處理顧客異議。

  6.能準確地識別成交信號,運用各種成交策略和技巧與顧客達成交易。

  7.會(huì )編制銷(xiāo)售計劃書(shū)和銷(xiāo)售策劃方案。

  8.企業(yè)溝通及團隊分工協(xié)作的能力。

  學(xué)生在實(shí)訓中也深深體會(huì )到:敢說(shuō)話(huà)了,會(huì )溝通了,技能提高了,更自信了。

  四、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要完善的地方

  1.人才培養目標實(shí)現程度的量化指標有待建立。

  2.教師團隊整體實(shí)力需要進(jìn)一步提升。

  3.實(shí)踐性教學(xué)資源建設需要動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

  4.對學(xué)生的職業(yè)預期干預需要提前。

  5.怎樣真正做到與企業(yè)對接。

  6.學(xué)生配合不夠好,達不到真正目的,怎么辦?

  7.學(xué)院需要加大經(jīng)費及政策支持。

  我們希望,通過(guò)學(xué)院及教師的共同努力使學(xué)生和家長(cháng)能夠滿(mǎn)意,企業(yè)樂(lè )于錄用的我校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以獲得更高美譽(yù)度,最終,成為省內一流、國內知名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養基地。

  超市實(shí)習心得 篇10

  到超市實(shí)習,是假期開(kāi)始前就做好的決定,因為快要放假了,我就在家附近找一份兼職工作,根據自己的專(zhuān)業(yè)我找到了這份會(huì )計工作。

  超市人流量很大,在我家附近這家超市最大,人也做多,每天都需要結算很多的數據。我成為了超市的一名會(huì )計時(shí),心中認為非常簡(jiǎn)單,我能夠輕易的完成這一份工作。我的專(zhuān)業(yè)就是會(huì )計,怎么可能不精通。所以開(kāi)始信心滿(mǎn)滿(mǎn),自己也非常高傲,認為沒(méi)有什么事情能夠難得到我。

  上班的第一天我就狠狠的摔了一跤,吃了教訓。因為工作量很大,我不但要計算庫存,而且要考慮成本,分析數據,同時(shí)反饋銷(xiāo)售情況。這些都讓我頭大。在旁邊的`同事的熱情教導下,我第一天工作才能夠完成,但很晚才下班,差不多是在晚上九點(diǎn)多我才匆匆離開(kāi)工作崗位。應為不熟練,雖然有些會(huì )計算,但是很多都運用的不熟,需要一段反應時(shí)間,而且效率不高,這就是我遇到的問(wèn)題。

  沒(méi)有真正去接觸工作,就沒(méi)有說(shuō)話(huà)的權利,因為你不知道自己在那些地方有不足。我在學(xué)校成績(jì)一直都是非常優(yōu)異,完成其他人完成不了的任務(wù),我非常自得,認為沒(méi)有什么可以難得住我,所以我也就不那么著(zhù)急,不那么慌張?墒鞘聦(shí)卻讓我收起了自己的驕傲,終于知道為什么每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)都需要去崗位中實(shí)習鍛煉,原來(lái)我們欠缺的不是對于知識的理解,而是對于技能的運用。這點(diǎn)我們每個(gè)大學(xué)生都存在。

  經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)習我也了解到我們很多時(shí)候都是眼高手低,對于自己過(guò)于自信,沒(méi)有充分了解到自己的情況所以學(xué)習起來(lái)也就有所欠缺。做的并不好,走出了大學(xué),到超市實(shí)習發(fā)現我比其他人都要弱,雖然是一個(gè)大學(xué)生,但有時(shí)還不如一個(gè)保潔阿姨。因為反應慢,工作效率低,而且容易被受挫,有了這次的教訓,我也就收起了自己的自傲。

  我學(xué)會(huì )了謙卑,學(xué)會(huì )了向他人請教,不管其他人怎么樣,只要有一點(diǎn)比我優(yōu)秀,都值得我學(xué)習,正是這樣不恥下問(wèn)的心態(tài),讓我的工作能力提升了。能夠應付當下的一些工作,不在被工作壓力壓得喘不過(guò)氣。真正熟悉了工作,會(huì )發(fā)現工作可以輕松完成,這就是我們的優(yōu)秀,我們需要一把鎖,打開(kāi)在學(xué)校中所收獲的寶藏,把它用在實(shí)際工作中,這樣才能夠發(fā)揮自己的所學(xué),才能夠超過(guò)他人。

  在超市實(shí)習時(shí)間雖然短,但是在這里讓我認清了自己,不在像以前一樣高傲。我也發(fā)現自己其實(shí)需要學(xué)的還有很多,需要掌握的更多,也就是我還需要不斷的鞏固和學(xué)習。

  超市實(shí)習心得 篇11

  社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式。因此,對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì ),了解社會(huì ),提高自我能力的重要機會(huì )。大學(xué)只是溝通校園和社會(huì )的橋梁,是我們進(jìn)入社會(huì )前繼續充實(shí)自己知識的地方,最終我們要面臨社會(huì )和市場(chǎng)的競爭和淘汰,社會(huì )實(shí)踐可以讓我們在寒假這個(gè)很短的時(shí)間內學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西,充分地接受磨礪和鍛煉。對于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。

  社會(huì )實(shí)踐使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望,苦澀中流露出甘甜。

  這次的社會(huì )實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì )了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要創(chuàng )造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執,堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。無(wú)論做什么事,都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準則,也是一個(gè)人做人的基本要求。只有做事做到位,你才能提高工作的效率。

  在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力奮斗,體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái),還是覺(jué)得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎,只是,我覺(jué)得個(gè)別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時(shí)間和機會(huì )去好好讀書(shū),整天都無(wú)所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì )做。是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì ),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

  這次的實(shí)踐讓我知道了人際關(guān)系的重要性,人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處,在以后的社會(huì )生活中很好的和別人溝通。這次的實(shí)踐同時(shí)也讓我知道了一些很重要的事情,比如自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  這次的實(shí)踐,使我增長(cháng)了不少的見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理。從過(guò)程中提高自己,清楚的認識到自己的不足和缺點(diǎn)。工作讓我體會(huì )到了現實(shí)就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺和社會(huì )勞動(dòng)的艱辛。同時(shí),也讓我感受到了上班中工作帶來(lái)的快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”!所以,我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的成功自己感受,自己的收獲自己擁有。

  通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì )做出了自己的貢獻;但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現出了經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題。社會(huì )實(shí)踐讓我們拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的`經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題我們回到學(xué)校后會(huì )更加要珍惜在校學(xué)習的時(shí)光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì )的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì )的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。

  超市實(shí)習心得 篇12

  我是艾佳超市的一名普通的收銀員,從踏入艾佳超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實(shí)。

  剛加入艾佳超市的時(shí)候,一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要向同事們請教,我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是,我做什么都仔細的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的.開(kāi)發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。我的工作于細節處見(jiàn)真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息,并向店長(cháng)匯報。我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜,帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在艾佳超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

  原本認為收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始的我是這么認為的,等我真正成為一名超市員收銀員的時(shí)候我才發(fā)現,其實(shí)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。工作時(shí)我不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對顧

  客時(shí),我首先需要了解顧客的需要,必要時(shí)并向其介紹產(chǎn)品。特別是在顧客到收銀臺的那一刻,我會(huì )自始至終都要把最美的微笑,最好的心情帶給顧客。當然在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

  在工作的這段期間中,我覺(jué)得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),特別是當顧客對你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過(guò)程中,當商品標價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會(huì )擁有美麗的人生。

  我們每天都會(huì )遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì )到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。

  雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是我從中卻領(lǐng)悟人很多道理!爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,也能得到我們自己想要的一片天!

  舊的一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我希望艾佳超市是新的,我也是新的。

  最后祝公司全體同事新年快樂(lè ),公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。

  超市實(shí)習心得 篇13

  我在深圳xx商場(chǎng)實(shí)習,從事收銀一職,因為這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認真負責。由于我不是深圳本地人,所以對本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現在經(jīng)驗可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習鑒定。

  自入職實(shí)習三個(gè)月的以來(lái),嚴格遵守公司勞動(dòng)紀律及規章制度。在店長(cháng)與班長(cháng)和各位同事的耐心帶教與引導下,迄今已能夠熟練運用pos機,并能獨立、工程部年度工作總結速效地完成當班的收銀銷(xiāo)售;規范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節,做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機發(fā)展新會(huì )員,完善會(huì )員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(cháng)、班長(cháng)交辦的`工作事宜。

  本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對我和主要是一部分教年長(cháng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強。

  此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認識到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我的不足。

  在以后的工作中,勢必強化改正,力求堅守好每一班,把握好每一個(gè)細節,讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!

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