電子商務(wù)實(shí)習心得精選15篇
我們得到了一些心得體會(huì )以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的電子商務(wù)實(shí)習心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)實(shí)習心得1
這段時(shí)間以來(lái)的工作我確實(shí)還是感觸深刻的，畢業(yè)之后出來(lái)實(shí)習我也學(xué)習到了很多，我一直都覺(jué)得自己各方面的進(jìn)步還事比較多的，大學(xué)期間的學(xué)習我學(xué)習的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)這次的實(shí)習，我也確實(shí)是感觸深刻，這給我很多方面都是一個(gè)非常大的提高，相信以后可以做出好的成績(jì)來(lái)，對于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習，我也有一番心得。
在個(gè)人能力上面我也覺(jué)得這些是很有必要的，我也知道在學(xué)習方面我需要去掌握什么，個(gè)人能力上面我也是思考了很多，我也不愿意看到這樣的情況發(fā)生，電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)我一直覺(jué)得未來(lái)發(fā)展空間還是比較大的，確實(shí)在很多方面我也一直感覺(jué)自己有所升華，現在也是掌握了很多的東西的，我知道自己的應該要把工作做好，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，實(shí)習雖然只有三個(gè)月的時(shí)間，但是我也是非常認真的對待，我也是能夠在這樣的環(huán)境下面，掌握足夠多的知識的，以后正式步入工作當中，我也一定會(huì )做的更好一點(diǎn)，未來(lái)的工作我也一定要認真去做好，無(wú)論是做什么事情都應該要合理的去規劃好。
在日常的學(xué)習當中，我也能夠看清楚自己的方向，這一點(diǎn)是我應該要認清楚的方向，現在實(shí)習也結束了，考慮到了這些之后我更加是能夠明白自己要去做什么事情，感激這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)歷，這不僅是對我專(zhuān)業(yè)知識的考驗，更加是我以后需要去做好的事情，我對近期的`工作還是比較有信心的，一直以來(lái)都是在虛心的搞好自己的學(xué)習，實(shí)習方面我也深知自己未來(lái) 方向，感激實(shí)習期間周?chē)碌膸椭�，學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)我確實(shí)還是感觸良多，在這方面我也能夠認清楚自己的方向，這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是應該要做的更好的。
雖然在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，在這一點(diǎn)上面，我一直都感觸良多，這是我應該要努力去維持下去的，我也對這次的實(shí)習很有動(dòng)力，這段時(shí)間以來(lái)的工作我也一直都在認真的思考，確實(shí)我也是覺(jué)得很多方面應該要認清楚自己的方向，這對我的影響確實(shí)也是很大，這對我個(gè)人能力的提高，這對我還是有非常大的提高，我清楚的意識到了自身各方面的職責，以后我也一定會(huì )做的更好一點(diǎn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，我認為這是對專(zhuān)業(yè)知識的認可，未來(lái)也一定會(huì )好好的發(fā)揮，在這方面我也知道自己能夠做出更好的成績(jì)來(lái)。
電子商務(wù)實(shí)習心得2
屈指一算，從踏進(jìn)公司的大門(mén)起到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了，時(shí)間過(guò)得好快��！我在努力學(xué)習中愉快地度過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間。
剛來(lái)公司什么都不懂，看著(zhù)前輩們忙來(lái)忙去的，感覺(jué)自己像局外人一樣，心里甭提有多著(zhù)急埃著(zhù)急也沒(méi)用啊，只能從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。師傅對我很好，有什么不懂得地方我就問(wèn)他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我，有時(shí)我也很浮躁，感覺(jué)力不從心，師傅開(kāi)導我、安慰我，給我講以前他跑單的經(jīng)歷，這是我心里感覺(jué)暖暖的`，對師傅充滿(mǎn)感激。
有一次，公司業(yè)務(wù)很多，每個(gè)人都很忙，沒(méi)辦法，只能加班了，經(jīng)理也沒(méi)下班，陪著(zhù)我們一起熬夜，當時(shí)我們真得很感動(dòng)。師傅事情很多，我主動(dòng)要求幫他分擔一點(diǎn)，師傅說(shuō)：“既然你這么熱情，那好吧，把這份文件幫我填一下，這有樣板�！蔽易凶屑毤毜恼兆�，可能因為瞌睡蟲(chóng)就愛(ài)找我玩吧，不一會(huì )我就睡著(zhù)了，以后的是我就不知道了，后來(lái)師父告訴我，那天我睡著(zhù)以后，師傅就把我扶到沙發(fā)上，還給我蓋了一床被子，他又繼續干活了。深夜了，大家都忙完了，都各自回家了，師傅看我睡得那么香，也不忍心把我叫醒，他就守在我身邊呆了一夜。聽(tīng)到這我心里酸楚楚的，多好的師傅��！就在那時(shí)，我也暗暗決定一定要做得更好，不令師傅失望。
現在，工作在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，我和同事們的感情更加融洽了，在以后的時(shí)間里，我會(huì )更加努力工作，爭取做到最好！
電子商務(wù)實(shí)習心得3
3月20日上午，事業(yè)部組織我們學(xué)習了如何做電商，通過(guò)學(xué)習，受益匪淺，發(fā)現電商的運營(yíng)在不知不覺(jué)中，已深入生活各個(gè)領(lǐng)域，以不同的形式影響著(zhù)人們的消費觀(guān)念和生活方式，確實(shí)需要我們正面這個(gè)問(wèn)題，尋求更好的發(fā)展機遇，就像老師所說(shuō)，現在不是考慮要不要做的問(wèn)題，而是應該考慮在哪做，如何做的問(wèn)題。電商對于我們來(lái)說(shuō)雖是陌生的，但它卻是社會(huì )發(fā)展的必然趨勢。
老師提到，電商的產(chǎn)生是在一定基因基礎上孕育的，細想交運的基因應該是運輸服務(wù)，在此基礎上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺(jué)的交運電商的產(chǎn)生應該是在給人們提供基礎運輸服務(wù)的基礎產(chǎn)生的，也就是說(shuō)，電商平臺的`內容首先是給人們提供基礎需求，如第一時(shí)間公布發(fā)車(chē)時(shí)間表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開(kāi)班情況，還有節假日發(fā)車(chē)情況等，在滿(mǎn)足以上服務(wù)的基礎上，再充分了解人們的需求，增加營(yíng)銷(xiāo)項目。
交運口碑良好、車(chē)輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的良好基礎，但如何讓電商平臺推出的服務(wù)項目得到人們的認可并應用，需要做的工作有很多，比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個(gè)項目性?xún)r(jià)比過(guò)硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調研，對好的方法和項目進(jìn)行借鑒、整合和創(chuàng )新、擁有良好的運營(yíng)后臺等。我認為電商在交運的發(fā)展可以鎖定“基礎服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)”的發(fā)展方向，并將其做精做細，肯定會(huì )有人愿意并自動(dòng)將其運用到日常生活中，滿(mǎn)足他們的各種出行需求。
電子商務(wù)實(shí)習心得4
很感謝榮幸有機會(huì )到XX省XX市掌坤電子有限公司實(shí)習。通過(guò)此次實(shí)踐，我們初步認識了電子廠(chǎng)對一些簡(jiǎn)單零件的加工過(guò)程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節及后勤人力資源管理方面的運作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展中的一些問(wèn)題，并思考了一些對策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎。這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但在這幾個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。
實(shí)習目的：
通過(guò)企業(yè)認識實(shí)習，調查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營(yíng)銷(xiāo)方式等，培養感性認識，為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基礎。
實(shí)習內容：
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了XX義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來(lái)我從事的是電子商務(wù)，剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對賬單，所以工作起來(lái)很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了。
因為這是一個(gè)國際化的商貿城，所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說(shuō)，來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的.時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對話(huà)，因為沒(méi)有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的提高，來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談，同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰。在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì )舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì )”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì )舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力…。幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
除此之外還要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的。
實(shí)習感受與體會(huì )：
通過(guò)此次實(shí)習，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是一定程度的達到了本次實(shí)習的目的，也使本次實(shí)習更加的有意義。我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認識。時(shí)間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實(shí)踐中，我們的認識能力與創(chuàng )造能力得到了提高，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我們豐富了視野，也進(jìn)一步提高了自己的觀(guān)察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習和生活帶來(lái)了很大的幫助，同時(shí)，借此機會(huì )，我們也對XX本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助�？傊�，在這次營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)踐中，我們得到了很多，也成長(cháng)了很多。
電子商務(wù)實(shí)習心得5
短短的半個(gè)月，xx總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì )。xx的參觀(guān)，讓我看到了一個(gè)超大型國有企業(yè)的生廠(chǎng)和管理等內部運作的模式。親眼目睹了企業(yè)信息化的運作流程。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，提高管理水平有不可估量的作用。
電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習工作中充滿(mǎn)興趣和熱情。在虛擬的應聘中，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的.勇氣，認識到要敢于展示自己，要充滿(mǎn)自信。為今后找工作做好了準備。實(shí)習的同時(shí)，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導還給我們不斷的開(kāi)會(huì )，解決我們實(shí)習工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識，使我們知道我們所學(xué)的東西應該怎么用，在他們的講解下結合我們自己實(shí)踐的情況，我第一次對所學(xué)知識達到真正的理解，原先書(shū)本上枯燥空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng)。大大提高了學(xué)習興趣，明確學(xué)習方向。
在這些天的實(shí)習過(guò)程中，xx總及xx商友實(shí)習基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，為我們實(shí)習，生活做了大量工作。感謝xx總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習基地全體員工，祝你們工作順利，實(shí)習基地越辦越好！
電子商務(wù)實(shí)習心得6
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內心不禁升起感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫療的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標展開(kāi)工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò )推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個(gè)項目組的各個(gè)工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)栏駡绦泄揪W(wǎng)絡(luò )部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò )推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟，為整個(gè)項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取13年改進(jìn)這一現狀。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個(gè)站被降權之后，開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)始做新站，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節的維護。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內內容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
�。�1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
SEO是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日PV：1000—20xx之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
�。�2）、注重用戶(hù)體會(huì )
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗做好，把用戶(hù)當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
�。�4）、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運營(yíng)長(cháng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(cháng)久馬拉松賽，要根據不同階段來(lái)進(jìn)行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
�。�5）、網(wǎng)絡(luò )推廣新群體
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的'新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動(dòng)SEO將會(huì )在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。
網(wǎng)絡(luò )推廣能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列。
電子商務(wù)實(shí)習心得7
本次實(shí)習通過(guò)對書(shū)本知識的應用和上機實(shí)時(shí)操作，我對B2C、B2C、C2C平臺有深刻認識，能夠對其流程、管理熟練掌握。能夠運用網(wǎng)上支付工具，應用網(wǎng)上銀行開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。分析了電子商務(wù)信息傳遞過(guò)程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規劃、設計和實(shí)施過(guò)程，具有較強的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力，能夠規劃、建設企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對網(wǎng)站的運營(yíng)進(jìn)行維護，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)會(huì )了網(wǎng)上訂房、訂票等。
這次實(shí)習主要是運用電子商務(wù)學(xué)到的知識，在電腦上實(shí)時(shí)操作，打破書(shū)本中的模擬步驟，在實(shí)際生活中體會(huì )電子商務(wù)。使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，也從實(shí)習中學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了一定的提高。知識的積累也是非常重要的。這次的實(shí)習通過(guò)對電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽、比較等，了解到一些不知道的東西，這一切都是在有良好的書(shū)本知識的基礎上的。最后，非常感謝這次實(shí)習，雖然因為時(shí)間原因沒(méi)有把所有的實(shí)習內容都操作一遍，但是真得學(xué)到了很多，對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，這也將是我的.一段重要人生經(jīng)歷和體驗。
另外，隨著(zhù)我國三網(wǎng)融合推進(jìn)，我國的互聯(lián)網(wǎng)也將進(jìn)一步普及，我國的電子商務(wù)將實(shí)現跨越式發(fā)展。相信在不遠的將來(lái)，電子商務(wù)的交易平臺將越發(fā)成熟，電子商務(wù)將成為我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟的一種商業(yè)應用。
這么久的上機實(shí)習，學(xué)到了不少知識，但還有好多實(shí)習內容沒(méi)有一一學(xué)會(huì )，希望在以后能夠有更多的機會(huì )學(xué)習電子商務(wù)的知識，更重要的是能夠把學(xué)到的知識應用到實(shí)際生活中去，現代日益發(fā)展的社會(huì )，電子商務(wù)存在于生活的各個(gè)角落，我們要有一雙發(fā)現的眼睛，去用電子商務(wù)的知識來(lái)讓生活更加方便，更加美好。
電子商務(wù)實(shí)習心得8
一個(gè)星期的實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著(zhù)很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)訓中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一、實(shí)習目的
在實(shí)習中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習中不斷的總結經(jīng)驗，培養自己的主動(dòng)性，提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。通過(guò)此次實(shí)際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統的構成與基本運作程序，學(xué)會(huì )在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全認證及網(wǎng)絡(luò )通訊工具、網(wǎng)絡(luò )社區等應用實(shí)習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。
二、實(shí)訓內容
1、電子商務(wù)B2C、B2B、C2C交易類(lèi)型操作實(shí)習;
2、利用FrontPage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。
3、xxx盤(pán)全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應用講座。
三、實(shí)習收獲
通過(guò)一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓，通過(guò)在電腦上模擬個(gè)人電子銀行，企業(yè)銀行的各種注冊，在xxx中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊，xxx中進(jìn)行相應信息的填制，xxx的模擬的交易，物流公司運營(yíng)狀況，xxx的基本操作及其他基本信息的錄入。同時(shí)，制作自己的個(gè)人網(wǎng)站，對相關(guān)資料進(jìn)行細致的查詢(xún)。
首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬實(shí)訓的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制，有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊，但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過(guò)CA認證，如若不然，你不能進(jìn)行其他的基本操作，其實(shí)xxx認證就是你進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統，并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，讓我們通過(guò)實(shí)驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過(guò)程、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶(hù)管理、存款業(yè)務(wù)、轉賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢(xún)等服務(wù)，使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶(hù)的管理過(guò)程。
不論是在現實(shí)生活中，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場(chǎng)才會(huì )更加完善，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻，安全問(wèn)題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙。營(yíng)造信譽(yù)良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務(wù)，否則消費者不信任網(wǎng)上交易，電子商務(wù)便只能是“水中花，鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò )安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節。在這個(gè)模塊模擬中，我們了解xxx認證的概念，并提供各種安全證書(shū)的申領(lǐng)、安裝和使用，使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問(wèn)題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。
余下基本的信息進(jìn)行基本的確認之后就可以進(jìn)行相關(guān)的xxx，xxx，xxx相關(guān)的交易流程，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去，同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠(chǎng)商購買(mǎi)本公司的產(chǎn)品，并達成交易，這里需要很多的程序。在xxx中開(kāi)始從申請入駐開(kāi)設商店，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進(jìn)銷(xiāo)存管理，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內進(jìn)行xxx商務(wù)等實(shí)際操作，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺的運營(yíng)、維護、管理等活動(dòng)。并且，在xxx中，它包含消費者和商戶(hù)兩種角色，所以我們就需要注冊?xún)蓚�(gè)身份的信息，并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬。
其實(shí)任何一個(gè)公司，除非他已經(jīng)具備一定的規模，才會(huì )擁有自己的物流公司，其實(shí)大部分的廠(chǎng)商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的'配送，因此，這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應的協(xié)議和配送要求，最終達到滿(mǎn)足消費者的需求。其實(shí)，電子商務(wù)下的物流配送，是信息化、現代化、社會(huì )化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò )化的計算機技術(shù)和現代化的軟件系統及先進(jìn)的管理手段，針對社會(huì )需求，嚴格地、守信用地按用戶(hù)要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環(huán)節。如果缺少了現代化的物流管理，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷地貿易形式，仍將是無(wú)米之炊。所以廠(chǎng)商選好自己長(cháng)期戰略合作伙伴是至關(guān)重要的。
在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓中，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作，了解了許多在書(shū)本上沒(méi)有的東西，但是我們同時(shí)有通過(guò)這次實(shí)訓，更加了解電子商務(wù)這門(mén)課程的重要性，以及在現代社會(huì )中，電子商務(wù)在生活中的重要性。同時(shí)，制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站，使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過(guò)程，通過(guò)聽(tīng)盤(pán)金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應用講座，讓我們這些大學(xué)生了解相應的社會(huì )需求，為我們將來(lái)就業(yè)提供相應的建議，利于我們更好的定位，擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺。
電子商務(wù)實(shí)習心得9
電子商務(wù)的實(shí)習課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)習的過(guò)程中，我們參觀(guān)了xx，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò )的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(cháng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會(huì )有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習，我認識到了認真學(xué)習電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)習操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過(guò)這次實(shí)習，讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域，學(xué)習和體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)習的.過(guò)程中學(xué)習和提高了自己。在現在的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的，因此，掌握這方面的知識越來(lái)越重要了，而此次實(shí)習是一次非常好的機會(huì )，讓我們對電子商務(wù)更深一步的了解。
有的人說(shuō)實(shí)習很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)習是一件非常有意義的事情。這次實(shí)習我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。學(xué)校給我們這次實(shí)習的機會(huì )，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！
電子商務(wù)實(shí)習心得10
暑假都已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月，在最近一個(gè)星期，我到__國際幼教集團參與實(shí)習，現在就讓我說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)星期的感受。
首先，當然是該集團的老總，集團的董事長(cháng)是郭__，接觸了幾次之后，郭董給我的感受是一個(gè)精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強人!她的辦事態(tài)度，風(fēng)格，方法，是很值得我學(xué)習的，正是由于她的努力和聰明，集團的業(yè)績(jì)才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上，總的來(lái)說(shuō)，她確實(shí)厲害!!希望以后有機會(huì )可以多多跟郭董學(xué)習，鍛煉鍛煉自己，提高自己的能力。
第二，肯定是我實(shí)習的部門(mén)了，是該集團的經(jīng)營(yíng)部，部門(mén)老總是王總，一個(gè)人高馬大，有氣勢，有想法的好老總，雖然接觸比較少，但是從種種角度看，了解，他都是一個(gè)角色，一個(gè)很有才華的領(lǐng)導者，幾個(gè)會(huì )議下來(lái)，他考慮事情的方式，周詳程度，都是我這個(gè)小小實(shí)習生無(wú)法達到的，在以后的日子里，我只能不斷的吸取前輩們的精髓，好好的快速成長(cháng)。
第三，工作環(huán)境，生活環(huán)境。環(huán)境是沒(méi)得說(shuō)的，一個(gè)字，好，兩個(gè)字，很好。我們辦公室是一個(gè)獨立辦公室，有空調，每個(gè)人都有自己的`辦公桌，電腦(還差個(gè)傳真機...)，電話(huà)，同事之間的關(guān)系很融洽，我們都互相學(xué)習，一起進(jìn)步，為部門(mén)的業(yè)績(jì)而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了，四個(gè)人一個(gè)宿舍，空間也是有限，只有一只吊扇，不過(guò)舍友之間感情不錯，所以也就無(wú)所謂了。
第四，我的工作。我是一個(gè)幸運兒，我學(xué)的是電子商務(wù)，想不到一出來(lái)就可以做自己專(zhuān)業(yè)的事情，集團新建立了一個(gè)商城，叫__幼兒商城，我主要的工作是做網(wǎng)站的后臺管理，網(wǎng)站的系統維護，網(wǎng)站的會(huì )員管理，物流配送，支付手段等等，跟我大學(xué)學(xué)習的知識都基本相符。同時(shí)，還需要做銷(xiāo)售，尋找供貨商，我覺(jué)得這個(gè)工作室很適合我，我本來(lái)就是一個(gè)喜歡銷(xiāo)售，懂管理的人，所以，這也是一個(gè)挑戰!!我會(huì )努力的!
總之，這次能在__國際幼教工作，是我的一個(gè)機遇，同時(shí)也是我的一個(gè)挑戰和鍛煉，我一定要把握機會(huì )，好好學(xué)習，好好工作，不斷完善自身的不足和缺點(diǎn)。是金子就會(huì )發(fā)光!我相信，我能做好這項工作。
電子商務(wù)實(shí)習心得11
來(lái)到公司這邊快一個(gè)月了，在這邊工作感覺(jué)很愉快，一切都進(jìn)行的很順利。公司的領(lǐng)導和同事都很熱情，團結互助，讓我感到了我們這個(gè)團隊溫暖，而這正是一個(gè)企業(yè)團隊良好的表現，也讓我看到了公司的前途一片光明。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習和實(shí)踐，對公司的運營(yíng)模式和公司的組織結構、公司經(jīng)營(yíng)理念、公司部門(mén)分工有了清晰的了解。對禮品文化和禮品背后蘊含的意義以及送禮技巧的認識也有了初步的了解和認識。
在這個(gè)月的工作期間，我從末出現無(wú)故缺勤，工作按時(shí)守時(shí)，因為我知道時(shí)間的重要性，只有擁有了時(shí)間你才可以去做好一件事，才能去做更多事情，你才能更充足的準備去把工作做好，這樣才能效率兼優(yōu)。比如我們公司在與客戶(hù)簽訂合同之前，務(wù)必確保交貨時(shí)間的充足。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的指導，對于公司提出的工作建議虛心接受并能夠獨立思考、綜合分析，并努力把學(xué)校學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中，理論與實(shí)際結合，培養執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
工作認識
我們是禮品公司，是做禮品定制服務(wù)的。而網(wǎng)絡(luò )非常發(fā)達的今天，做網(wǎng)絡(luò )推廣是勢在必行，網(wǎng)絡(luò )推廣是非常重要的。公司每個(gè)月在網(wǎng)絡(luò )方面的投入，可以看出公司對我們的電子商務(wù)是非常重視的。所以我們有義務(wù)也有責任把我們的工作做好，不辜負公司對我們的期望。
對于這個(gè)月的工作，我對網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)有了很大的認識，網(wǎng)絡(luò )推廣是一項任重道遠的工作。我的主要崗位是公司電子商務(wù)專(zhuān)員，我們的主要職責，就是把公司的網(wǎng)站在網(wǎng)上推廣出去，讓外界了解我們的公司，讓更多的人知道我們的產(chǎn)品，從而獲得更多的客戶(hù)，同時(shí)樹(shù)立我們的公司形象，打造個(gè)性禮品品牌公司。
工作細化：
公司網(wǎng)站：負責網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化，內容更新，產(chǎn)品上架，公司新聞、行業(yè)資訊發(fā)布，維護網(wǎng)站的日常工作正常運行，做外鏈、交換友情鏈接。
引擎推廣：百度、360付費推廣、實(shí)時(shí)監控分析、實(shí)時(shí)效果分析、總結。同時(shí)百度、360、谷歌、soso、搜狗、有道快照等免費推廣。
平臺推廣：新浪博客、騰訊微博、微信公眾平臺，每日信息發(fā)布、轉播相關(guān)話(huà)題、收集粉絲、做好網(wǎng)站的外鏈入口。
論壇：貓撲論壇、天涯論壇、中山論壇、西祠胡同論壇。
問(wèn)答：百度問(wèn)答、360問(wèn)答、知乎問(wèn)答。
信息分類(lèi)平臺：58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、每天跟蹤并更新信息。
B2B黃頁(yè)：慧聰網(wǎng)、勤加緣網(wǎng)、黃頁(yè)88網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、中國供應商網(wǎng)、一呼百應網(wǎng)、八方資源網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿網(wǎng)、行業(yè)信息網(wǎng)、51搜了網(wǎng)、貿易網(wǎng)、世界工廠(chǎng)、馬可波羅、首商網(wǎng)、百貿網(wǎng)等等發(fā)布產(chǎn)品信息，注冊公司黃頁(yè)。
時(shí)刻關(guān)注行業(yè)信息、關(guān)注本地展會(huì )信息、關(guān)注分析競爭對手，知己知彼百戰不殆。
工作跟進(jìn)
1、跟少平接手工作，運作公司網(wǎng)絡(luò )、全面的接手網(wǎng)絡(luò )部的工作、向少平學(xué)習相關(guān)工作經(jīng)驗，配合少平把我們的工作做好。從采購部肖姐接收新品資料，挑選、修改整理信息、上傳發(fā)布新品。跟我們的設計、業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售提供網(wǎng)絡(luò )來(lái)源的客戶(hù)信息，跟蹤并促成訂單。
2、友情鏈接的交換：主要從對方的pr值，百度收錄量，權重，網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)是否在第一位等判斷是否適合做交換。
3、問(wèn)答問(wèn)題類(lèi)的推廣：主要做的還是百度知道和問(wèn)問(wèn)，問(wèn)問(wèn)比較好做，競爭力比較小，但不能放鏈接；百度知道競爭壓力大，嚴格規范，但它的效果好。
4、論壇發(fā)貼頂帖：這個(gè)比較好做，簽名能帶鏈接，雖然很多都是與禮品不相干，但也有一定的收錄效果。+
5、微信公眾平臺定位禮品文化、發(fā)布禮品文化資訊、文章，力圖獲得更多粉絲。目前掛用云管家互粉，雖然很慢、只要每天做下去，效果也客觀(guān)。
6、b2b網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)布容易被收錄，需要跟蹤更新信息，不足就是發(fā)布數量是有限的，所以要找出更多的免費平臺。
個(gè)人優(yōu)勢與不足
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我受益匪淺，既看到我的優(yōu)點(diǎn)，也認識自己的不足。我的優(yōu)勢在于計算機專(zhuān)業(yè)出來(lái)，有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設計知識，對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境很熟悉，對網(wǎng)絡(luò )推廣工作做起來(lái)一點(diǎn)都不陌生；對事情的深思熟慮，細察能力強，善于分析，工作思維縝密，思維活潑，對新事物的學(xué)習能力強。只要更加專(zhuān)注的.把seo知識結合起來(lái)，就能把我的個(gè)人優(yōu)勢充分發(fā)揮到推廣工作上來(lái)了個(gè)人不足，缺乏經(jīng)驗，缺乏實(shí)踐，沒(méi)能很好的把自己的專(zhuān)業(yè)知識綜合到網(wǎng)站優(yōu)化上來(lái)，對seo認識不足，急需學(xué)習充足seo知識來(lái)補充自己的不足。
我們的目標
網(wǎng)站→網(wǎng)絡(luò )推廣→排名：
把我們的網(wǎng)站通過(guò)推廣獲得排名是我們的任務(wù)，有了排名，流量自然就有了。而我們要做的就是把我們的網(wǎng)站優(yōu)化好，把推廣做好，具體內容詳見(jiàn)少平的工作計劃。
流量→個(gè)人信息→客戶(hù)：
有了流量還不行，還得去跟蹤個(gè)人信息，把流量轉換成客戶(hù)，是我們的工作的最終目的。具體通過(guò)百度商橋，邀請每一個(gè)登錄我們網(wǎng)站的訪(fǎng)客進(jìn)行溝通。獲得訪(fǎng)客的資料和聯(lián)系方式。提交并配合設計策劃方案，促成交易，獲得訂單，獲得客戶(hù)。
我們的近期目標是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)，獲得更多的客戶(hù)，達成更多的訂單，獲得更多的利益。
我們的長(cháng)遠目標是樹(shù)立公司形象，打造中國禮品行業(yè)的品牌禮品公司。所以我們的工作任重道遠，不容片刻松弛，網(wǎng)絡(luò )這東西，你今天不努力，明天別人就趕在你面前，這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的規則。對于網(wǎng)絡(luò )，我們只有去深入研究，去深入了解，才可以運籌帷幄，掌握并且操縱，讓其為我們服務(wù)。
實(shí)習生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于立足這個(gè)行業(yè)以及社會(huì )是遠遠不夠的。電子商務(wù)之路任重道遠，要隨時(shí)有承受壓力的準備和解決問(wèn)題的決心，有壓力才有動(dòng)力：要有吃苦耐勞的精神，“吃得苦中苦方為人上人”。因此，在今后，我會(huì )繼續努力拼搏，工作之余學(xué)習并掌握好seo知識以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，結合公司的平臺，抓住每一個(gè)機遇，迎接每一個(gè)挑戰，相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕，給公司帶來(lái)可觀(guān)的價(jià)值。
電子商務(wù)實(shí)習心得12
通過(guò)電子商務(wù)的學(xué)習，我對電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻的體會(huì )到了電子商務(wù)在我們日常生活和工作中的作用。隨著(zhù)企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現內部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方互不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行商貿活動(dòng)，似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù)；但是，現在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著(zhù)INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的重要內容。
配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容，可以說(shuō)是現代市場(chǎng)經(jīng)濟體制、現代科學(xué)技術(shù)和系統物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區別。從新經(jīng)濟的角度來(lái)看，被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經(jīng)濟的體系之中。當然，配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，作為企業(yè)發(fā)展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
由此可見(jiàn)，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內涵，我們可以提出以下公式：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞＋網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結算+配送。
一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過(guò)信息流、商流，貨幣流、物流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機構成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現，就是人們概括的“車(chē)輪”，即配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標加車(chē)輪，這是對上述公式的一個(gè)通俗的解釋。
當然，和網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運動(dòng)，也不排除在一定時(shí)期還可以采取取貨和傳統送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟運行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過(guò)程。這不僅是對實(shí)物運動(dòng)而言，也包括補充的或者占主導地位的網(wǎng)外信息傳遞、網(wǎng)外結算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務(wù)公式。
因此，電子商務(wù)也有其特點(diǎn)，更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì )變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
因此，電子商務(wù)也有其重要的作用：
第一，極度節約商務(wù)成本，尤其節約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易成本；
第二，極大提高商務(wù)效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務(wù)效率；
第三，有利于進(jìn)行商務(wù)宏觀(guān)調控、中觀(guān)調控和微觀(guān)調控，可以將政府、市場(chǎng)和企業(yè)乃至個(gè)人連接起來(lái)，將“看得見(jiàn)的手”和“看不見(jiàn)的手”連接起來(lái)，既可克服政府失靈又可克服市場(chǎng)失靈，即為政府服務(wù)又為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)。
第四，促進(jìn)整個(gè)國名經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節約化合協(xié)調化。
第五，帶動(dòng)一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如信息產(chǎn)業(yè)，知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等。
第六，物盡其用、保護環(huán)境，有利于人類(lèi)社會(huì )可持續發(fā)展。作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對社會(huì )經(jīng)濟的影響會(huì )遠遠超過(guò)商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì )將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì )。但是，我國的電子商務(wù)物流在發(fā)展中村在這許多的問(wèn)題：
�。�1）相關(guān)企業(yè)對電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境有待改善。
�。�2）電子商務(wù)物流發(fā)展的制度環(huán)境有待改善。
�。�3）缺乏完善的法律、法規。
�。�4）發(fā)展電子商務(wù)物流的基礎尚不完善，物流業(yè)相對落后。
�。�5）我國工商企業(yè)在物流方面的信息化、自動(dòng)化、集成化管理與技術(shù)水平普遍較低。
�。�6）物流配送企業(yè)的管理、技術(shù)水平有待提高。服務(wù)網(wǎng)絡(luò )亟待形成整合。
�。�7）金融體系支撐不足。
�。�8）物流和配送管理方面的人才短缺，是阻礙電子商務(wù)物流發(fā)展的一大障礙。
對于這些問(wèn)題，我國也提出了一下的對策：
1、提高認識，明確發(fā)展現代物流的指導思想與總體目標。
2、由粗放型想集約型方向發(fā)展。
3、加快企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和信息化的建設。
4、加強物流企業(yè)配送手段機械化、自動(dòng)化和現代化。
5、重視物流配送中心的建設和應用
6、加快國家基礎的建設。
7、國家制度晚上的電子商務(wù)物流法律、法規，為電子商務(wù)的`發(fā)展提供有利的外部環(huán)境
8、突破管理體制瓶頸，組建電子商務(wù)物流協(xié)調委員會(huì )
9、國建抓緊制定物流的標準化工作。
10、加大電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)人才的培養力度。
電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：
從現在來(lái)看，電子商務(wù)具備了很多優(yōu)點(diǎn)：第一減少了貿易的中間環(huán)節，可以直接由廠(chǎng)家通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站達到消費者，使得新品推向消費者的時(shí)間大大縮短，在現在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環(huán)節，降低了營(yíng)運成本，廠(chǎng)家能把價(jià)格再便宜一點(diǎn)，但同時(shí)電子商務(wù)現在還處于起步階段，因此廠(chǎng)家同樣也注意到了服務(wù)問(wèn)題，沒(méi)有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場(chǎng)而言?xún)r(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。電子商務(wù)的缺點(diǎn)：
因為電子商務(wù)現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當地實(shí)行送貨上門(mén)，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因為社會(huì )現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過(guò)銀行匯款的方式來(lái)交易，因此只能是通過(guò)面對面的交易才保證了交易的安全性。
電子商務(wù)已經(jīng)漸漸滲入到了大眾的日常生活中，因特網(wǎng)上很多人已經(jīng)在享受它所帶來(lái)的樂(lè )趣。當然，電子商務(wù)不僅僅是在因特網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)電子郵件、進(jìn)行商品交易，電子商務(wù)的內涵非常豐富，包括企業(yè)競爭、教育以及娛樂(lè )等方面。
電子商務(wù)采用了基于開(kāi)放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務(wù)活動(dòng)通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較，其內容和內涵發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務(wù)。另外，電子商務(wù)還能提供企業(yè)虛擬的全球性貿易環(huán)境，提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求分析：
發(fā)展電子商務(wù)即組織社會(huì )資源，利用現有信息技術(shù)，實(shí)現信息共享，滿(mǎn)足行業(yè)服務(wù)需求和社會(huì )需求，實(shí)現真正意義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)現是一個(gè)龐大的系統工程，其需求分析包括各個(gè)子系統需求的分析。
首先，電子商務(wù)是一個(gè)全新的概念，是將現實(shí)生活中的事物運動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�，F實(shí)生活中的事物運動(dòng)已有基本完整的法律法規以及許多的規則來(lái)規范，而且實(shí)行電子商務(wù)后的操作流程將會(huì )有許多的變化，因此也必須制定相應的規則和規章來(lái)規范其網(wǎng)上操作流程。制定完善的電子商務(wù)規則是實(shí)現電子商務(wù)的首要要求。
第二，電子商務(wù)是以信息化為基礎的，要在某一行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，該行業(yè)必須具備一定的前提條件。結合我國的實(shí)際，電子商務(wù)規則還未制定出來(lái)、電子支付等還未實(shí)現的情況下，實(shí)行電子商務(wù)的行業(yè)的首要要求是信息化易于實(shí)現，網(wǎng)上操作簡(jiǎn)單、規范。如現已大量存在的聲訊查詢(xún)服務(wù)系統（股票信息查詢(xún)、天氣情況查詢(xún)等），其信息資源已經(jīng)存在，再充分利用已有電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，只需很少的投入即能實(shí)現對全社會(huì )服務(wù)，這也是初期的電子商務(wù)。
第三，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)必須適合我國的國情。在我國目前電子商務(wù)法律法規和待健全，電子支付有待完善，行業(yè)電子商務(wù)規則有待制定的情況下，電子商務(wù)的運行不能囊括現實(shí)生活中的整個(gè)交易過(guò)程。如果在某個(gè)行業(yè)中，上下級管理部門(mén)和社會(huì )需求之間存在大量的信息往來(lái)，但聯(lián)系不方便，信息來(lái)源復雜，在這種行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最適合我國國情。如 中國商品交易中心（CCEC） 1997年10月28日開(kāi)業(yè)至今，由于我國金融制度不完善、企業(yè)間信譽(yù)保證程度低等障礙的存在，實(shí)際也只能運作到草簽合約的步驟。
第四，電子商務(wù)的社會(huì )需求分析。在某一行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，必須分析其信息是否有大量的社會(huì )需求，了解在該行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的迫切程度。如曾經(jīng)著(zhù)手準備的 湖南省旅游電子商務(wù) ，通過(guò)分析發(fā)現現有旅游方式不能滿(mǎn)足社會(huì )需求。游客需要玩、住、行一體化的流程，但現實(shí)中卻是幾個(gè)獨自分離的部分。依次抓住社會(huì )需求，滿(mǎn)足游客需要，實(shí)現旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的催化劑，會(huì )大大繁榮旅游業(yè)。通過(guò)旅游電子商務(wù)，有助于國外游客對我國旅游狀況的了解，增強吸引力。
總之，在我國現階段，電子商務(wù)規則還未完全制定，相關(guān)的金融制度還不完善，法律法規還不健全，開(kāi)展行業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)必須充分了解社會(huì )服務(wù)需求、信息組織需求，充分組織信息資源，用更小的成本實(shí)現最大的效益。
企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)的步驟和方法作為一個(gè)企業(yè)或企業(yè)家，如何逐步實(shí)現電子商務(wù)而不被未來(lái)的市場(chǎng)所淘汰呢？企業(yè)建立和實(shí)現電子商務(wù)的步驟，可以是逐步完善。首先，可以建立最廣泛郵件系統，即使沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的Internet域名也可以實(shí)現全國、全世界各地所有職員擁有個(gè)人郵箱。這樣一來(lái)，領(lǐng)導向各部門(mén)傳達意見(jiàn)，各部門(mén)向上級匯報工作，職員之間相互聯(lián)系就不必要依賴(lài)電話(huà)、傳真、開(kāi)會(huì )的形式了。電子郵件具有比傳真具有可同時(shí)復制、可抄送多個(gè)接收人的優(yōu)勢，比開(kāi)會(huì )更節省時(shí)間和費用。如果條件許可，可以自己制作和委托制作關(guān)于企業(yè)的主頁(yè)，向全世界發(fā)布，內容可以包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品推薦、企業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)問(wèn)題問(wèn)答等各種各樣的信息。這樣，企業(yè)就會(huì )有更多的市場(chǎng)。隨著(zhù)電子商務(wù)應用的深入，企業(yè)可以逐漸建立電子商務(wù)應用系統。首先，可以通過(guò)這樣的系統與一些有固定關(guān)系的合作伙伴，如客戶(hù)和供應商建立聯(lián)系，通過(guò)它直接建立電子商務(wù)活動(dòng)，如產(chǎn)品報價(jià)、訂單下達、庫存量信息、產(chǎn)品售后服務(wù)等等。并且，以這樣的系統和已有的企業(yè)管理和業(yè)務(wù)系統聯(lián)系起來(lái)，構筑成為及時(shí)反應的商務(wù)系統，從而加快與客戶(hù)和供應商的交往，提高企業(yè)運作效率。這樣的系統同時(shí)提供給分布于全國各地的分支機構、聯(lián)營(yíng)公、辦事處等使用，可極大地提高企業(yè)管理水平。
總結以上幾個(gè)方面的應用成果，配合適當的安全機制，進(jìn)一步完善電子商務(wù)系統，面向更廣泛的用戶(hù)，最終能夠成全面的企業(yè)管理電子商務(wù)系統。
電子商務(wù)實(shí)習心得13
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了xx義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來(lái)我從事的是電子商務(wù)，剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對賬單，所以工作起來(lái)很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了。因為這是一個(gè)國際化的商貿城，所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的。不得不說(shuō)，來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對話(huà)，因為沒(méi)有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的.提高，來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談。
同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰。在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì )舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì )”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì )舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力。。幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
電子商務(wù)實(shí)習心得14
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了xx義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來(lái)我從事的是電子商務(wù)，剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對賬單，所以工作起來(lái)很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了…因為這是一個(gè)國際化的商貿城，所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說(shuō)，來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的.時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對話(huà)，因為沒(méi)有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的提高，來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談。
同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰…在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì )舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì )”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì )舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力…。幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
電子商務(wù)實(shí)習心得15
摘要：對電子商務(wù)的認識，我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實(shí)習是我們初步認識電子商務(wù)的機會(huì )。我調查了紅星美凱龍家居廣場(chǎng)，初步了解賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、目標客戶(hù)以及該賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的情況。認識到其中存在的問(wèn)題，并提出一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體規劃。
關(guān)鍵字：紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)產(chǎn)品
紅星美凱龍自創(chuàng )業(yè)以來(lái)，至今已在25個(gè)城市開(kāi)辦了37家商場(chǎng)，成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng )建的品牌連鎖大賣(mài)場(chǎng)，傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術(shù)”，引領(lǐng)社會(huì )大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。
人類(lèi)生活就離不開(kāi)家具，它是生活必需品。電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應用，而且已有很多企業(yè)在做，最常見(jiàn)的一種就是通過(guò)比市場(chǎng)價(jià)低廉的方式在網(wǎng)上賣(mài)家具。從涉及的對象來(lái)看，電子商務(wù)目前不僅用在家具的銷(xiāo)售商，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理方面，這些方面電子商務(wù)在家具行業(yè)中的應用是很普遍的。最近幾年，以搜狐、焦點(diǎn)家居網(wǎng)為代表的強勢網(wǎng)絡(luò )媒體深入行業(yè)一線(xiàn)宣傳推廣，為企業(yè)提供海量、及時(shí)、全面的行業(yè)資訊，使得家具行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )的認知度正大幅提升，越來(lái)越多家具企業(yè)開(kāi)始運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )品牌廣告也越來(lái)越被企業(yè)所接受，而家具企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)商城、B2B的投入也持續增加，家具電子商務(wù)正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網(wǎng)絡(luò )商城，率先搶分家具電子商務(wù)新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共可分三類(lèi)，最著(zhù)名的當屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺；次之是紅星美凱龍等依托實(shí)體店家具賣(mài)場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站；而后是如曲美e世界等知名品牌設立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場(chǎng)不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò )團購，還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計，將真實(shí)的產(chǎn)品統統買(mǎi)回家，從而構建出一個(gè)真實(shí)的家。
紅星美凱龍致力于倡導綠色環(huán)保，做行業(yè)領(lǐng)跑者，實(shí)行商戶(hù)準入資質(zhì)審查制度，力爭達到商場(chǎng)產(chǎn)品綠色環(huán)保，從健康、美觀(guān)、實(shí)用角度出發(fā)，努力為消費者營(yíng)造溫馨、和諧家園。(實(shí)習報告 )它的產(chǎn)品獨具特色，有各式各樣的風(fēng)格，如東南亞風(fēng)格、地中海風(fēng)格、恬淡田園風(fēng)格、新中式風(fēng)格，日式風(fēng)格、時(shí)尚混搭風(fēng)格、歐式古典風(fēng)格、現代簡(jiǎn)約風(fēng)格、美式鄉村風(fēng)格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍，有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實(shí)木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門(mén)品牌、吊頂品牌等知名品牌。
紅星美凱龍之所以能在高端家居賣(mài)場(chǎng)中占據優(yōu)勢，是因為其一直堅持“名品進(jìn)名店”的原則，與世界頂級家居品牌精誠合作，最大限度地體現家居的文化和精神內涵。因此，紅星美凱龍將目標客戶(hù)群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時(shí)尚、精英人群”。如此定位，與地產(chǎn)的高端項目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤(pán)與高端家居賣(mài)場(chǎng)親密合作，從而能更好地服務(wù)于雙方共同的目標群體，讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望。
創(chuàng )業(yè)20多年來(lái)，紅星美凱龍積極實(shí)施“品牌市場(chǎng)全國連鎖化經(jīng)營(yíng)、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營(yíng)”的策略，在全國領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理”的模式，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng )了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng )舉，為中國家具建材市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng )造性的貢獻�，F在紅星美凱龍實(shí)施“第二代”商場(chǎng)模式，主要是強調人性化服務(wù)和最大限度的讓利消費者。商場(chǎng)從消費環(huán)境上將做足文章，給消費者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項目沿街設置商鋪和超市，引進(jìn)一些品牌快餐店，解決消費者購物中的各種需求。
紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌，具有強大的業(yè)界領(lǐng)導力和影響力，馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)每年千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣費用，全面覆蓋電視、廣播、報紙、公交網(wǎng)絡(luò )、DM雜志、戶(hù)外大牌等媒體資源，更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊VIP，強勢塑造家居市場(chǎng)領(lǐng)導品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲場(chǎng)地，標準的配送服務(wù)讓家裝公司省時(shí)、省力、省錢(qián)。統一售后安裝：四位一體延伸，從設計、咨詢(xún)、安裝到專(zhuān)業(yè)保養一條龍服務(wù)。
當然，紅星美凱龍開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也存在一些問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )照片和眼見(jiàn)為實(shí)的差距，恐怕是困擾家具電子商務(wù)的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是，“買(mǎi)家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床，標牌上的價(jià)格定是2.1萬(wàn)元，最后的成交價(jià)格確是9000元，這說(shuō)明其價(jià)格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣(mài)場(chǎng)都是如此，消費者也只能忍了，畢竟還可以砍價(jià)。
賣(mài)場(chǎng)亦是如此，如果在網(wǎng)店購買(mǎi)，消費者更少了砍價(jià)這一環(huán)節，如果碰到那些本著(zhù)“能蒙一個(gè)是一個(gè)”經(jīng)營(yíng)理念的網(wǎng)店，試問(wèn)消費者豈不任人宰割？
除上述外，電子商務(wù)應用在家具業(yè)還有一個(gè)重要問(wèn)題，就是線(xiàn)上交易與落地服務(wù)尚沒(méi)有實(shí)現無(wú)縫對接，很多家具網(wǎng)店購買(mǎi)的產(chǎn)品得不到配套的服務(wù)，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應建立完整的售后服務(wù)系統，并提供送貨上門(mén)、免費安裝等及時(shí)的服務(wù)項目。
快速消費品領(lǐng)域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務(wù)的.快速發(fā)展，從而樹(shù)立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。
不同級別的城市也有不同的消費層次。目前，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，大多還停留在團購、促銷(xiāo)信息發(fā)布等初級層面，與消費者的互動(dòng)還很少，銷(xiāo)售成交量也很有限。
綜上所述，不論“親眼看看和砍價(jià)”的消費習慣，還是“網(wǎng)店無(wú)售后”的困惑，還是消費層次的區別，恐怕主要來(lái)源于消費者對家具業(yè)的不信任，能否借電子商務(wù)將提高銷(xiāo)售額，還得立足于“誠信”。這是所有商家應該特別注重的問(wèn)題。
針對家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面出現的一些問(wèn)題，我提出以下家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規劃：
1.紅星美凱龍網(wǎng)店應配合實(shí)體店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)店應該經(jīng)常性配合實(shí)體店搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引網(wǎng)友光顧；可以采用買(mǎi)一送一；買(mǎi)幾百送幾百等價(jià)格方面的促銷(xiāo)；也可以采用送小禮品，免運費，幸運抽獎等其他方面的優(yōu)惠措施。但有一點(diǎn)，是你提出的促銷(xiāo)活動(dòng)必須是真實(shí)有效的，而不只是噱頭，欺騙用戶(hù)注冊會(huì )員的假象。另外，如果你的網(wǎng)店做到一定規模，擁有一些忠實(shí)顧客的話(huà)，還可以搞聯(lián)誼會(huì )等網(wǎng)下聚會(huì )活動(dòng)，進(jìn)一步增加網(wǎng)店的粘性。
2.商品專(zhuān)題的推出
網(wǎng)店應該不定期的推出一些商品的專(zhuān)題；所謂商品專(zhuān)題就是把某個(gè)類(lèi)別或者某幾款有相同特點(diǎn)的商品進(jìn)行一個(gè)大匯總，并且予以重點(diǎn)介紹。在一些重大節日進(jìn)行不同具有節日特色的專(zhuān)題。
3.商品更新速度要快
網(wǎng)店要保持比較頻繁的更新。也可以使用每次只更新幾件商品，而不要一次性把新到的新商品全部添加上去的方法，來(lái)增加你網(wǎng)店的更新頻率。
4.適時(shí)的推出應時(shí)的商品
如果過(guò)幾天就是情人節了，那就應該至少在一周前就在店鋪里添加一些針對情人節銷(xiāo)售的商品。這里的應時(shí)不僅僅是指節假日，社會(huì )熱點(diǎn)同樣可以。如果最近有什么熱點(diǎn)新聞，你應該多多留意，進(jìn)行與熱點(diǎn)相關(guān)的商品采購和上架工作。
最重要的我覺(jué)得還是“誠信”二字，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)還是比較困難的。網(wǎng)店上不能經(jīng)營(yíng)實(shí)體店里一些有瑕疵的產(chǎn)品，不能以次充好，商家應建立完整的售后服務(wù)系統，并提供送貨上門(mén)、免費安裝等及時(shí)的服務(wù)項目。尤其是依托實(shí)體店建立起來(lái)的網(wǎng)店，更要保持與實(shí)體店的一致性。避免引起消費者懷疑猜測。
結束語(yǔ)：實(shí)踐才是最好的老師，通過(guò)這次實(shí)習我們學(xué)到了不少知識，特別是與人溝通的知識。同時(shí)也讓我們覺(jué)得還是多出去走走比較好，這對于個(gè)人能力的鍛煉或者日后求職都有很大幫助，會(huì )讓我們受益匪淺。
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