員工實(shí)習心得(14篇)

　　當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的員工實(shí)習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　員工實(shí)習心得 篇1

　　來(lái)到深圳已有兩個(gè)月了，對這個(gè)城市從陌生到熟悉，慢慢產(chǎn)生了微妙的情感。剛來(lái)的幾天，當新環(huán)境帶來(lái)的新鮮感慢慢褪去，我開(kāi)始想念北京。她的大度，沉穩，靜謐。在這之前被我看作遲鈍和沒(méi)有活力的北京，此刻是如此的親切可愛(ài)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在牽動(dòng)著(zhù)我的心。想起了那句話(huà)：丟了的文具盒，在你心里一向那么完美。

　　深圳這個(gè)城市，到處充滿(mǎn)著(zhù)神秘的誘惑，讓我們從四面八方云集于此，尋找各自的期望和夢(mèng)想。慢慢發(fā)現，只要你細細品味，用心聆聽(tīng)，深圳擁有它自我獨特的魅力，這種魅力牽引著(zhù)我去探索和前進(jìn)。這個(gè)城市雖不能帶給我像家鄉哈爾濱那樣飄雪時(shí)的美麗，卻給了我四季如春暖暖的可愛(ài)，這個(gè)城市雖然不能給我曠野般飛奔的寬闊，卻帶給我高樓林立繁華的.現代感。這個(gè)城市雖然陌生，帶卻給了我無(wú)限的期望……

　　一向以來(lái)，我都是幸運的。媽媽告訴我，屬豬的人都是很有福氣的。走出學(xué)校，來(lái)到深煙。以為自我走出了象牙塔，要去經(jīng)歷那些風(fēng)吹雨打的，可是深煙又無(wú)私地給我另一座城堡來(lái)遮風(fēng)擋雨。領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的關(guān)心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不讓我感覺(jué)到這個(gè)大家庭的溫暖。財務(wù)部的領(lǐng)導和同事也給了我無(wú)微不至的照顧。林部長(cháng)的工作本事很強，他那敏銳的洞察力和對數字的敏感度讓我不得不佩服，更加令我敬佩的是他的和藹可親。他的親切感讓我那顆對新環(huán)境還有些誠恐和不安的心很快地踏實(shí)下來(lái)。作為我“師傅”的喻哥也用他的耐心來(lái)接納我的無(wú)知，讓我很快地進(jìn)入狀態(tài)。部門(mén)其他同事在生活和工作中也給了我很多幫忙和鼓勵，帶給我一次次的感動(dòng)，我很慶幸自我能遇到這樣的領(lǐng)導和同事。

　　兩個(gè)月的工作體驗，帶給我太多的感觸，有對新鮮事物的好奇和興奮，有對未來(lái)新的期望和憧憬，有實(shí)現自我價(jià)值的滿(mǎn)足，也有對現實(shí)的失望和迷�！�…可能這些感受都是短暫的，轉瞬即逝，可是我明白對于我自我我已經(jīng)基本成功地晉級到了人生的這一個(gè)階段。我明顯地感覺(jué)到職場(chǎng)之路在我思想里刻下的影子，我漸漸遠離象牙塔的那些憧憬，變得更加實(shí)際和直接�？墒俏覜](méi)有放棄自我的夢(mèng)想，亦沒(méi)有偏離以往的軌道。轉而走得更加網(wǎng)鏗鏘有力，步步為營(yíng)。我很慶幸，此刻的這份工作能最大程度地發(fā)揮我的本事，我以往積累的點(diǎn)點(diǎn)滴滴此刻都能慢慢地派上用場(chǎng)了。走過(guò)研二的那段選擇，此刻來(lái)看我是成功的，對于自我，對于未來(lái)，我所有的確定與計劃初步得到了印證。我當然沒(méi)有辦法看得很全，因為想要看得更遠，就必須站得更高。

　　員工實(shí)習心得 篇2

　　我在_大酒店里上班的一個(gè)多月以來(lái)，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點(diǎn)的時(shí)候就要到達酒店了，我是負責管理包廂的。包廂服務(wù)員相比大堂里的服務(wù)員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務(wù)員一樣，哪里有問(wèn)題，就得上去查看。

　　作為一名包廂服務(wù)員，我每天要做的事情很多，早上九點(diǎn)到達酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會(huì )，每周一十點(diǎn)左右的時(shí)候是要開(kāi)列會(huì )的，主要是有總經(jīng)理分析上一周出現的情況，有無(wú)被客人投訴之類(lèi)的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對于工作能夠很快的處理好，所以沒(méi)有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導有關(guān)。我的.師父是和我同看包廂的一個(gè)姐姐，比我大幾歲。在我沒(méi)來(lái)之前，她一個(gè)人負責查看兩個(gè)包廂，兩個(gè)包廂之間有一個(gè)服務(wù)員所處的休息室，我很難想象一個(gè)人看兩個(gè)包廂是什么樣的，因為即使是一個(gè)人負責一個(gè)包廂，都有些讓我忙不過(guò)來(lái)。

　　早上十點(diǎn)半的時(shí)候，我們差不多開(kāi)完會(huì )了，然后就是進(jìn)行內務(wù)的檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進(jìn)行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。

　　端茶倒水，上菜上湯，每一個(gè)步驟都需要做好。倒茶的時(shí)候不能太滿(mǎn)，七分即可，而且要從主位開(kāi)始，從左至右順時(shí)針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時(shí)候也是一種挑戰，有些客人會(huì )點(diǎn)一些海鮮或是湯之類(lèi)的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒(méi)有用來(lái)隔溫的手套，而用抹布包著(zhù)又很不雅，最后還是用的餐巾包著(zhù)上菜。

　　在酒店里工作有時(shí)候也是一種折磨，每天看著(zhù)客人點(diǎn)著(zhù)很多很多的好看又滿(mǎn)是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺(jué)肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實(shí)有很多服務(wù)員在上菜的時(shí)候偷吃的的現象，但是我師傅沒(méi)有這么做，我也沒(méi)有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務(wù)員的職業(yè)素養，也是做人的素質(zhì)，絕不能與他們同流合污。

　　員工實(shí)習心得 篇3

　　20xx年6月26號早上9點(diǎn)，懷著(zhù)忐忑期待的心情，我在母親的陪同下踏上了去往德令哈的路，筆直的公路，車(chē)窗外密密麻麻的雨點(diǎn)，不遠處縈繞在半山腰上青色的云，大概是心理作用作祟，總感覺(jué)仿佛外面的一切都知道我要去往一個(gè)全新的地方，擁有一個(gè)全新的`身份，去面對今后的生活了。是的，我有了一個(gè)新的身份—一名國有企業(yè)的實(shí)習員工。

　　思緒回到現實(shí)，迷迷糊糊的我已經(jīng)搬進(jìn)了宿舍，看著(zhù)寬敞明亮的房間，友善可愛(ài)的室友，我好像也沒(méi)有那么恐慌了，甚至于父親和母親回去的時(shí)候，我也微笑著(zhù)跟他們揮手道別，本以為會(huì )像剛上大學(xué)那時(shí)一樣，興高采烈的送父母離開(kāi)，希冀得到了自己想要的那種“自由”，可是這一次，我沒(méi)有那種興奮和滿(mǎn)足感，更多的是一種責任感了，我想這就是那書(shū)中所說(shuō)的“成長(cháng)”吧。

　　離開(kāi)校園還沒(méi)做好迎接工作的準備，可這一刻的我已經(jīng)在公司崗前培訓的會(huì )議室了，聽(tīng)著(zhù)給我們培訓的大哥哥們講解公司的規章制度，看著(zhù)投影儀上那些成功人士的激慨軒昂，我似乎才意識到自己已經(jīng)脫離了校園，步入了社會(huì )，參加了工作，如今經(jīng)歷了在公司培訓、工作、加班等一系列社會(huì )體驗，僅僅一個(gè)月，我的內心也發(fā)生著(zhù)質(zhì)的轉變，我內心說(shuō)不出什么感覺(jué)，每個(gè)人都有24歲，每個(gè)人都得經(jīng)歷這一步，時(shí)光的長(cháng)河浩浩湯湯，不為任何人停留，也容不得任何一個(gè)人投機取巧。

　　杰克·凱魯亞克在《達摩流浪者》一書(shū)中寫(xiě)到，永遠年輕，永遠熱淚盈眶，我相信很多人都是這樣，把自己當成身在夢(mèng)中一樣，渾渾噩噩的過(guò)日子只有痛苦或愛(ài)或危險可以讓他們重新感受到這個(gè)世界的真實(shí)。我們還有很長(cháng)的路要走，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，道路就是生活。在路上永遠年輕、永遠熱淚盈眶。

　　員工實(shí)習心得 篇4

　　我很榮幸成為xx集團公司的一員，懷著(zhù)希望與夢(mèng)想開(kāi)始人生的新征程，用全新面貌迎接新挑戰。

　　通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，在工作上也有了全新的心得體會(huì )：同等條件下，態(tài)度決定選擇、態(tài)度決定人生、態(tài)度決定一切，無(wú)論是工作還是生活上都要用正確的態(tài)度去面對。對事情付出了多少，采取了什么樣的態(tài)度，就會(huì )得到什么樣的結果。

　　作為團隊中的一名新員工，我會(huì )盡快讓自己成長(cháng)起來(lái)，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，增強學(xué)習能力，對工作抱有熱情，努力提高自己的`業(yè)務(wù)水平。使自己盡快融入團隊，融入公司，能夠獨立高效地完成相關(guān)工作。在工作中可能會(huì )遇到各種困難，但是我相信只要端正態(tài)度，有十足的信心面對挑戰，發(fā)揮自身優(yōu)勢，學(xué)習他人經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，那么努力就會(huì )有回報！

　　魯迅先生說(shuō)過(guò)：“真正的猛士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血”只要以積極的態(tài)度面對困難，不為困難所嚇倒，一定能夠戰勝困難，成為一名生活和工作上的勇士。

　　員工實(shí)習心得 篇5

　　通過(guò)近半年的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我感覺(jué)收獲頗多，成長(cháng)很快，業(yè)務(wù)不斷熟練，綜合素質(zhì)日趨提高，對做好今后的工作信心十足�，F將實(shí)習情況總結如下。

　　一是加強對各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入**煙草大門(mén)起，我就把學(xué)習業(yè)務(wù)知識擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，虛心請教。實(shí)習過(guò)程中，我努力學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)管理規范性文件選編》以及內部的各項制度、文件，學(xué)習了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責、工作要領(lǐng)。尤其是對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》，我利用晚上時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)研讀。對工作中一些細節問(wèn)題，及時(shí)向同事請教，對市場(chǎng)巡查、客戶(hù)關(guān)系管理、送貨收款等事項都有了一個(gè)清晰的認識。通過(guò)對5·19網(wǎng)絡(luò )案件、6·23網(wǎng)絡(luò )案件等重大案件的'了解，對煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認識。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎。

　　二是努力做好實(shí)習崗位的工作。在專(zhuān)賣(mài)局實(shí)習期間，我每天堅持跟隨領(lǐng)導和同事們進(jìn)行市場(chǎng)巡查，在劉科長(cháng)及幾名中隊長(cháng)的指揮和帶領(lǐng)下，積極參與并做好信息維護、日常檢查、線(xiàn)索收集、打點(diǎn)破網(wǎng)以及查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為等工作，深刻體會(huì )到專(zhuān)賣(mài)人員不畏困苦、不顧安危的戰斗精神。在送貨崗位實(shí)習期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機會(huì )，順利協(xié)助本車(chē)同事圓滿(mǎn)完成節前的卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調一個(gè)星期，協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的任務(wù)。

　　三是起草了一批文字材料。在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時(shí)間，撰寫(xiě)了一批文字材料。其中包括初局長(cháng)在xx年度**煙草工作會(huì )議上的發(fā)言《同心同德 再接再厲 打牢基礎 繼續推進(jìn)**煙草又好又快發(fā)展》、《xx年專(zhuān)賣(mài)工作情況和xx年工作打算報告》、《**區煙草專(zhuān)賣(mài)局xx年度依法行政工作自查報告》、《6·23網(wǎng)絡(luò )案件情況匯報》等。撰寫(xiě)的演講稿《責任之肩鑄輝煌 奉獻之手寫(xiě)華章》受到市局（有限公司）領(lǐng)導以及評委們的贊揚。在時(shí)間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時(shí)間，連續一周加班至晚10點(diǎn)以后，制定了140頁(yè)的《**區煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）總體應急預案》。同時(shí)，還編制完成了《**區煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）體育事業(yè)五年規劃》，協(xié)助專(zhuān)賣(mài)科領(lǐng)導和同事修訂完善了各項依法行政規章制度，得到了很好的鍛煉。

　　四是積極進(jìn)行信息宣傳報道。利用業(yè)余時(shí)間，利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦，積極撰寫(xiě)信息報道，宣傳**煙草的工作成就。共撰寫(xiě)了《XX市**區局（營(yíng)銷(xiāo)部）精耕細作兩節卷煙市場(chǎng)》、《XX市**區局實(shí)施“零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)承諾制”》、《XX市**區局“四大重拳”助推xx年專(zhuān)賣(mài)工作邁上新臺階》等14篇報道。不完全統計，這些信息報道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺**著(zhù)力打造“放心”服務(wù)品牌》被xx年12月3日出版的《東方煙草報》山東視窗刊登在頭版位置。

　　在實(shí)習過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)和不足�？偨Y起來(lái)，主要有以下三點(diǎn)。一是和領(lǐng)導及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來(lái)的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干，缺乏團隊意識，限制了自身的更大進(jìn)步。二是工作主動(dòng)性不夠高。雖然能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交付的各項工作，但還不能自己積極主動(dòng)地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書(shū)生意氣還比較濃，自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅決克服以上的缺點(diǎn)和不足。

　　這段時(shí)間以來(lái)，我得到了領(lǐng)導和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長(cháng)、王經(jīng)理、邢局長(cháng)、張主席等領(lǐng)導都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長(cháng)多次叮囑下鄉巡查時(shí)多穿衣服預防感冒。春節放假期間還安排專(zhuān)賣(mài)科同事送我去車(chē)站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺(jué)得，**煙草是一個(gè)團結、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿(mǎn)感激之情。在今后的工作中，我一定會(huì )更加踏實(shí)地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為**煙草貢獻自己微薄的光和熱。

　　員工實(shí)習心得 篇6

　　時(shí)間飛逝，轉眼間已經(jīng)開(kāi)始實(shí)習,當我還沒(méi)有細細品味大學(xué)期間的存悅與規辛時(shí)，我已經(jīng)進(jìn)入了下一個(gè)征程。

　　20xx年4月1日是我人生有著(zhù)重大意義的特殊日子，我來(lái)到了XX有限公司。公司領(lǐng)導忙碌的為我安排食宿，及時(shí)教導我要調整心態(tài)，要以最積極的精神面貌走上新的工作崗位，面對領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和同事們的無(wú)私幫助，我想我要學(xué)會(huì )感恩。

　　實(shí)習一周以來(lái)，我認真學(xué)習公司的管理制度以及生產(chǎn)工作流程，所見(jiàn)所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到我進(jìn)入到了一個(gè)自已鐘情的單位里，這里是一個(gè)充滿(mǎn)人性關(guān)懷的大家庭，這里為自身的發(fā)展進(jìn)步提供了廣闊空間，我可以充分發(fā)揮自己才能。

　　這一周來(lái)，師傅們對我的教導以及在這個(gè)大家庭里大家對工作的認真仔細，無(wú)一不讓我感到自己是幸運的，能夠成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪。我深刻感受到公司濃濃的家人情分以及和諧的工作氛圍，大家的一言一行都透漏著(zhù)無(wú)私和包容，讓我在思想素質(zhì)方面有了很大的提高，也激勵我在工作中不斷的前進(jìn)與完善。

　　站在一個(gè)嶄新的人生起點(diǎn)上,我躊躇滿(mǎn)志。我堅信，在河南九圣禾新科種業(yè)有限公司的各級領(lǐng)導的'關(guān)懷鼓勵下，在各位同事和朋友的幫助支持下，我一定能夠為河南九圣禾新科的發(fā)展做出自己的貢獻，同時(shí)也提高自己的專(zhuān)業(yè)技能知識。

　　身為河南九圣禾新科種業(yè)的實(shí)習生，我感到驕傲和自豪。

　　員工實(shí)習心得 篇7

　　不知不覺(jué)，在標準馬達廠(chǎng)實(shí)習 已經(jīng)三個(gè)月了，在這里每天的時(shí)間都是非常緊的，沒(méi)有什么時(shí)間玩，天天都是做同一件事，你說(shuō)不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說(shuō)說(shuō)，現在真的感受到賺錢(qián)的不容易。想到父母為了養家，為了送我讀書(shū)是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學(xué)習、發(fā)現問(wèn)題、多問(wèn)幾個(gè)為什么會(huì )是這樣，你一定可以學(xué)到很多東西，養成多想多問(wèn)的習慣，對以后的工作一定會(huì )有幫助的。

　　在這三個(gè)月的實(shí)習 中，從剛進(jìn)這個(gè)廠(chǎng)到現在，我一共做了七八個(gè)工位，每一個(gè)崗位都有一定的技術(shù)要求，我們做這樣的流水線(xiàn)，在學(xué)習的時(shí)候都是由檢查員以上的教，學(xué)習完還要考試，考一些關(guān)于自己崗位必須掌握的技術(shù)。我們實(shí)習 的這個(gè)廠(chǎng)從它的管理上和文化氛圍，都是一個(gè)優(yōu)秀的，正如其廠(chǎng)的名字：“標準”。廠(chǎng)里流傳著(zhù)這樣一句話(huà)“做人難，做標準廠(chǎng)的人更難”。在這里和我們學(xué)校差不多，都是比較嚴格的。 這里的環(huán)境，在廠(chǎng)里面看不到什么垃圾，一般員工的.文化都不是很高，但素質(zhì)都不低，而且都比較和藹。

　　剛來(lái)的時(shí)候，什么都不習慣，因為是第一次上班，真的好累的，全身都痛，連飯都不想吃，后面慢慢就習慣了，但有時(shí)候想想，我一個(gè)大專(zhuān)生在外面又能干些什么呢？復雜點(diǎn)的也不會(huì )了，連簡(jiǎn)單的流水線(xiàn)都做不好，以后怎么干大事呢？這也是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，好好磨煉一下自己也有好處。中國不是有句古話(huà)“吃得苦中苦，方為人上人”嗎？

　　員工實(shí)習心得 篇8

　　剛剛畢業(yè)的我，從今踏上了煤田地質(zhì)的行業(yè)。一切都是從頭開(kāi)始，需在一線(xiàn)鉆機實(shí)習，豐富自我，對今后的學(xué)習奠定一定的基礎。

　　依然清晰記得從水文隊到淮北市劉橋的那一天，鉆機宿舍的環(huán)境讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生感覺(jué)到一種前所未有的破舊不堪，吃飯用的井水擺放在庭院中任由風(fēng)吹雨打。而且鉆機上班臟亂，雖說(shuō)有單位分發(fā)的工作服，但是也只能穿一次就被泥漿料搞的星星點(diǎn)點(diǎn)，天天都要洗衣服。這樣的.生活和環(huán)境中感覺(jué)自己很狼狽，很懷念大學(xué)的美好時(shí)光。

　　久而久之，生活習慣了，鉆機工作流程熟悉了。慢慢地開(kāi)始體驗生活中的樂(lè )趣，身處酷熱的長(cháng)夏，雖然白天睡眠不是很好，但是夜班沒(méi)有烈日煎烤換來(lái)了陣陣清風(fēng)，工作也不是那么得多。生活上慢慢習慣了帶有洗不掉的泥漿料衣服，披著(zhù)厚厚泥漿的鞋子，吃慣了任由風(fēng)吹雨打的大桶水，不上班的時(shí)候也有摜蛋、看電影等娛樂(lè )活動(dòng)。鉆機上慢慢開(kāi)始嘗試去擦鉆桿，雖然說(shuō)鉆鋌需要別人幫助，但是一個(gè)人上下鉆還是沒(méi)太大的問(wèn)題；在機長(cháng)調泥漿的時(shí)候識別了陶土、氨、氰、腐植酸鉀，雖然不是很清楚具體比例，但是懂得對于不同的地層使用不同的比例，越堅硬地層泥漿越稠，泥漿通往泥漿池也使用了簡(jiǎn)單的沉淀工藝流程；對泥漿泵的結構，換擋拆裝等也簡(jiǎn)單掌握了；在上班期間經(jīng)常與班長(cháng)交流，學(xué)會(huì )了班報及回次票的填寫(xiě)，地層與鉆頭的匹配使用，見(jiàn)煤與否的三個(gè)判斷要點(diǎn)，孔內情況的把握，鉆機換擋和上下鉆的操作等。漸漸地習慣了這樣的生活，對鉆機越來(lái)越熟悉，工作起來(lái)也越來(lái)越輕松自然。

　　在短短三四個(gè)月得一線(xiàn)鉆機實(shí)習中，了解了鉆機結構，操作規程等。掌握了一些鉆工技能，但還有很多問(wèn)題對我來(lái)說(shuō)還是個(gè)疑問(wèn)，仍需在今后的學(xué)習中不斷進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，并結合在項目部實(shí)習中的知識豐富自我，盡快做一名合格的煤田地質(zhì)工作者。

　　員工實(shí)習心得 篇9

　　轉眼間我來(lái)到我們公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月的實(shí)習期里，我從學(xué)校走向社會(huì )，我明白了為人處世的道理，學(xué)到了很多工作技能，認識了很多新同事，也成長(cháng)了很多。這短短的三個(gè)月，我收獲了這么多，也足以見(jiàn)得我在這個(gè)實(shí)習期間付出了多少。

　　我在大學(xué)學(xué)的是室內設計的專(zhuān)業(yè)，但是在畢業(yè)后，我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)崗位更能鍛煉人，所以就找了一個(gè)專(zhuān)業(yè)不對口的工作，也就是我們公司的產(chǎn)品推廣職位。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，很多人都問(wèn)我為什么不去從事大學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，但是我都只是對他們笑笑，我說(shuō)我想鍛煉自己。我想證明給他們看，我一個(gè)學(xué)室內設計的也是能做好銷(xiāo)售的。我也想證明給公司看，他們招我進(jìn)來(lái)是沒(méi)有錯的。所以盡管在進(jìn)入崗位后，我遇到了很多困難和很多不適應的地方，但是也都被我一一克服了下來(lái)。

　　在這個(gè)過(guò)程里我覺(jué)得我最難克服的地方就是熟悉公司的所有產(chǎn)品。在我來(lái)到公司以后，我才了解到，我們公司的產(chǎn)品有上百件，而且同種類(lèi)型的就有十幾件不同型號的產(chǎn)品。我要在一個(gè)月時(shí)間內就要把它們的全部用途和功能以及價(jià)格都要記住。我相信這不僅對我和人而言，就是對大家來(lái)說(shuō)，也不見(jiàn)的是一件容易的事情。但是我想既然我已經(jīng)來(lái)到了公司，如果連熟悉產(chǎn)品這一關(guān)我都過(guò)不了，那后面又怎么去給客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品呢。所以我下定決心要記就要記得滾瓜爛熟。所以在那一個(gè)月里，我拿出了我參加高考那一段時(shí)間的狠勁，來(lái)到公司的第一件事情就是去熟悉公司產(chǎn)品，把公司里所有的產(chǎn)品使用說(shuō)明，所以的產(chǎn)品價(jià)格冊，都拿到我的辦公桌前，除了吃飯的時(shí)間以外，我就都是在記產(chǎn)品知識了。但是一路記下來(lái)，我發(fā)現好像并不難，因為他們的'款式雖然很多，但是他們的用法和性能都其實(shí)差不多。我只要掌握好了方法，記起來(lái)也就輕松很多。

　　所以這就是讓我在之后給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，變得更加自信，更加專(zhuān)業(yè)的原因了。顧客遇到產(chǎn)品的問(wèn)題，他們也更愿意過(guò)來(lái)找我幫他們解決，因為我對產(chǎn)品足夠熟悉，我也能很快的幫他們解決問(wèn)題。所以在這短短的三個(gè)月里，我就收獲了很多客戶(hù)的信賴(lài)，我也很感謝那段時(shí)間那么努力的自己。但是我覺(jué)得三個(gè)月的實(shí)習期還太短了，我有很多東西都沒(méi)來(lái)得及去學(xué)，有很多地方都要去進(jìn)步。其中有一點(diǎn)就是和顧客的一個(gè)溝通，這個(gè)我就學(xué)的不夠到位，所以我才要在接下來(lái)的工作中，繼續努力前進(jìn)。繼續鍛煉自己，學(xué)習更多的銷(xiāo)售知識和技能。

　　員工實(shí)習心得 篇10

　　根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，在學(xué)校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。

　　一，實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

　�。ǘ�）學(xué)習銀行的'基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等。

　�。ㄈ�）了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

　�。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊，實(shí)習報告。

　　三，實(shí)習內容

　　在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復核與出納。 城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。

　　四，實(shí)習收獲與體會(huì )

　　這次實(shí)習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

　　其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　員工實(shí)習心得 篇11

　　參加社會(huì )實(shí)習，對每一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是必須要經(jīng)歷的社會(huì )，在實(shí)習中有很多的好處，鍛煉自己的社會(huì )經(jīng)驗和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語(yǔ)就可以表達出來(lái)，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來(lái)的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來(lái)認為的比較客觀(guān)的事實(shí)。在不斷的發(fā)展，我堅信只要不斷的努力，就會(huì )得到更多的成長(cháng)，正是在這種信念下，我參加到了社會(huì )實(shí)習中來(lái)。

　　20_年7月，我在_晚報開(kāi)始了我大一暑假的實(shí)習。在實(shí)習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個(gè)環(huán)節，掌握了記者采寫(xiě)的工作，而且在發(fā)現自身不足的同時(shí)加深了對社會(huì )的認識，深化了我理論知識，下面就是我實(shí)習時(shí)的一些心得體會(huì )。

　　實(shí)習期間，我被安排到編輯部跟著(zhù)一位資深的編輯實(shí)習。從此，我開(kāi)始了和大學(xué)生活迥異的實(shí)習生活。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會(huì )知識缺乏一定的了解。但是，每次有任務(wù)時(shí)，我的指導老師都會(huì )跟我講，然后讓我自己思考，自己動(dòng)手寫(xiě)稿子，最后給予我一定的指導以及告訴我應該注意的問(wèn)題。我的實(shí)習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題。有付出便有回報，實(shí)習期間，我發(fā)表各類(lèi)稿件共計16篇，這次實(shí)習中我得到了很大的收獲。

　　我覺(jué)得老師說(shuō)得很對。畢竟我們是學(xué)的，以后在工作中也會(huì )多多少少的碰到寫(xiě)這類(lèi)的事情�，F在就該為以后打好基礎。通過(guò)這次實(shí)習，我覺(jué)得自己的能力大大地提高了，適應社會(huì )的能力強了，語(yǔ)言運用能力增強了，寫(xiě)作能力也有了提升。但是通過(guò)實(shí)習我又發(fā)現，自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題，包括知識上的欠缺， “書(shū)到用時(shí)方恨少”說(shuō)得極其在理。動(dòng)手動(dòng)腦能力太差，只會(huì )機械的學(xué)習而不是自發(fā)性的去學(xué)習。在今后的學(xué)習中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的`實(shí)習雖然結束了，但是我們的學(xué)習還沒(méi)有結束。我希望通過(guò)這2個(gè)月的實(shí)習為以后積累經(jīng)驗，在以后的實(shí)習中取得更好的成績(jì)。

　　當然自己還是有很多的不足之處，有很多地方?jīng)]有得到改善，不過(guò)我并不灰心，因為很多的能力不是一天兩天就可以改進(jìn)的，需要慢慢不斷的前進(jìn)，我相信只要我努力了，自己就會(huì )慢慢的成長(cháng)，得到更大的進(jìn)步，這是我一直以來(lái)都認為的很好的方面。馬上就要開(kāi)始新的學(xué)期了，我相信我會(huì )在新學(xué)期中，取得更大的進(jìn)步。在學(xué)習和實(shí)踐中都得到應有的進(jìn)步，這些才是我認為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會(huì )更加的美好!

　　員工實(shí)習心得 篇12

　　十一月，正是河北開(kāi)始轉入寒冬的時(shí)候；十一月，正是學(xué)子開(kāi)始進(jìn)入緊張備考的時(shí)候，十一月，是我們這一批普普通通的大廣高速收費員應聘上崗的時(shí)候。從10月30日的面試到11月6日的正式軍訓，再到今天穿上這身工裝，此時(shí)此刻遠離了城市的繁華喧囂，沒(méi)有舒適壯觀(guān)的辦公樓，有的只是曠野的寒風(fēng)冽冽、夜深人靜，孤獨的演繹著(zhù)高速人固有的'舞步。三尺崗亭為道具，迎送手勢似舞姿，“您好”、“謝謝”、“請走好”是那悠揚的旋律。從未間斷的舞蹈送走了南來(lái)北往的司機觀(guān)眾，也見(jiàn)證了一代又一代高速人的成長(cháng)和辛酸。

　　川流不息的車(chē)流，撲面涌來(lái)的尾氣和八個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。你可曾想到，在萬(wàn)籟沉靜的深夜，當人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉時(shí)，也許我們還在細心解答駕乘人員的詢(xún)問(wèn)，熱情地幫助駕乘人員解決困難，為每一位過(guò)往的司機送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責！

　　這些工作的辛苦和勞累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗。對待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費政策和標準。要有這樣的一種信念，那就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)司機!把建設河北高速良好的整體形象落實(shí)在行動(dòng)中。為穿越在晉冀大地的過(guò)往賓朋送去一片清馨，爽朗和光明。

　　創(chuàng )新是這個(gè)時(shí)代的大主題，作為高速公路收費站，開(kāi)展創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)活動(dòng)，提高工作理念與服務(wù)水平是我們這群新一代的收費員面臨的挑戰。在服務(wù)司乘工作中，我們必須以實(shí)事求是的作風(fēng)對待高速公路收費工作，做到在維護收費上察實(shí)情、講實(shí)話(huà)，在提高工作效率上鼓實(shí)勁、求實(shí)效，在服務(wù)司乘上辦實(shí)事、出實(shí)招。特別是對如何更好地服務(wù)司乘、讓窗口“亮”起來(lái)的一些好建議要及時(shí)向站領(lǐng)導反映；對在工作中聽(tīng)到的司乘人員對服務(wù)方面的所需、所盼、所求都如實(shí)向上級匯報。既不能抱有“與己無(wú)關(guān)”的態(tài)度不聞不問(wèn)，也不能弄虛作假，更不能胡編亂造、只報喜不報憂(yōu)。

　　我不會(huì )用金錢(qián)的尺子來(lái)衡量我的價(jià)值，因為我知道我不是棟梁，但我為之奮斗的事業(yè)似棟梁；我不會(huì )讓我的職業(yè)清泉變?yōu)橐惶端浪�，因為我知道我不是未�?lái)，但我為之拼搏的事業(yè)是未來(lái)。蒼穹沒(méi)有星星是多么孤獨，江河沒(méi)有水滴就會(huì )干涸，大地沒(méi)有小草仍是嚴冬，鮮花沒(méi)有綠葉就會(huì )失去光彩。在高大的樹(shù)木面前我不曾悲哀，因為大地不會(huì )忘記小草的綠色；在寬闊的海洋面前我不曾氣餒，因為我們擁有大海一樣的胸懷！

　　這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，唯飛塵相伴。在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿(mǎn)懷激情和希望全部拋灑給這條長(cháng)路。

　　員工實(shí)習心得 篇13

　　我來(lái)到東風(fēng)學(xué)校已經(jīng)大半年了，從5月份份到現在1月份我在東風(fēng)學(xué)校學(xué)習6個(gè)月了。想一下時(shí)間過(guò)得好快，但這6個(gè)月我也經(jīng)歷了許多事情，學(xué)習到了許多知識。

　　剛到東風(fēng)學(xué)校，在發(fā)動(dòng)機班學(xué)習，那時(shí)對汽車(chē)一竅不通，在上課后心完全沒(méi)有在課堂上。每天放學(xué)的時(shí)候是我最開(kāi)心的時(shí)候，因為回家就可以上網(wǎng)玩游戲了。糊里糊涂的到了金杯班，在金杯班我們的帶課老師是黃主任，因為黃主任在對待我們學(xué)習時(shí)，非常認真、嚴肅。

　　在黃主任的大聲喝罵聲中，我開(kāi)始動(dòng)手訓練，上課認真聽(tīng)講。結束了金杯班的課程。來(lái)到了雅閣班，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)明白了自己來(lái)到這里的目的，在學(xué)習的時(shí)候也不用老師強迫，有時(shí)間就動(dòng)手訓練，認真學(xué)習。然后到了底盤(pán)班，這是我在東風(fēng)學(xué)校中機修課程中最后一門(mén)課程，學(xué)習了一個(gè)月來(lái)到了電器班，第一天老師就對我們講在這里學(xué)習的.知識很重要，這里是基礎，在這里基礎打好了，以后整車(chē)電路就可以容易理解了。

　　開(kāi)始老師給了我們一幅前照燈線(xiàn)路圖，要求要知道電流走向，并在試驗臺接線(xiàn)亮燈，在老師講完后，我還是不懂這個(gè)圖，不懂它的電流走向是怎樣的。那時(shí)我很煩惱，以為自己很笨，不如別人聰明。當時(shí)有兩條路可以讓我選擇：要么不會(huì )就不會(huì )，不管它不問(wèn)別人。別人如果問(wèn)我，懂不就回答懂，要么向老師、同學(xué)問(wèn)出自己不懂的地方，把不會(huì )的全部問(wèn)懂，我選擇了后者。因為我那時(shí)想到了禤老師曾對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：懂就是懂，不要欺騙自己，在這里說(shuō)自己懂沒(méi)用的，出去之后能懂才行！

　　做好選擇我就行動(dòng)了，我把不懂的地方拿去問(wèn)老師、同學(xué)。經(jīng)過(guò)老師、同學(xué)的幫助和自己的努力我知道了這個(gè)圖的電流走向，工作原理，并在試驗臺接線(xiàn)亮燈了。懂了之后再看這個(gè)線(xiàn)路圖，覺(jué)得好簡(jiǎn)單。而在后面老師教了我們轉向燈，雨刮，發(fā)電機到現在的起動(dòng)機。老師把線(xiàn)路圖畫(huà)出來(lái)，然后講解它的電流走向，工作原理，然后我再拆裝，一邊觀(guān)察實(shí)物，一邊思考老師所講的我就能理解了。我很慶幸自己在剛來(lái)到電器班時(shí)遇到困難，沒(méi)有選擇放棄而是克服困難。而我也靠自己的努力得到了禤老師的認可，來(lái)到東風(fēng)學(xué)校禤老師是第一個(gè)夸獎我的老師！

　　記得有句名言這樣說(shuō)的：遇到很難辦到的事，可能你努力了不會(huì )成功，但你不努力就一定不會(huì )成功！

　　員工實(shí)習心得 篇14

　　帶著(zhù)幸運和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習。實(shí)習是殘酷的，但同時(shí)它又代表著(zhù)希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì )，奠定牢固的基礎。

　　一、實(shí)習目的

　　為期一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，秉著(zhù)為以后的工作奠定基礎的原則，努力學(xué)習更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)習的過(guò)程中去發(fā)現自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習的知識，檢驗我們的學(xué)習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì )上立足。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　xxx年x月x日到xxx年x月x日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　xx省x市x白云區金沙洲沙貝東就街36號301

　　四、實(shí)習單位和崗位

　　xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來(lái)到xx大淘商貿有限公司這個(gè)單位實(shí)習，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習機會(huì )的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

　　1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件，接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

　　2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購買(mǎi)。

　　3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評。

　　這些是基本上每天必須要做的事情。

　　六、實(shí)習總結

　　6.1實(shí)習內容

　　xxx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規章制度，同時(shí)了解我的工作職責，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì )遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評，我要先查詢(xún)客戶(hù)的'信息，核對客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評價(jià)內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。

　　在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因為我們面對的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區分，去發(fā)現，我們現在面對的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問(wèn)題的方法，根據客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。

　　不僅僅是中差評問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現貨不滿(mǎn)意或者出現問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。

　　6.2實(shí)習心得

　　不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習中，我成長(cháng)了，也發(fā)現了很多的問(wèn)題。

　　我所在的實(shí)習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當的不容易。從xxx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績(jì)的。公司的宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著(zhù)這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著(zhù)。

　　實(shí)習了，就意味著(zhù)我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

　　在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì )放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果；我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵我；在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來(lái)。

　　漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。

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