4s店實(shí)習心得（通用16篇）
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的4s店實(shí)習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
4s店實(shí)習心得 1
在五一期間，我通過(guò)朋友的介紹，大學(xué)生年度自我鑒定，來(lái)到了廣州本田在佛山汽車(chē)城的4S店參觀(guān)，并有幸請到了4S店里的資深員工為我對廣州本田的經(jīng)營(yíng)運作做詳細的介紹。之后的兩天，我就在佛山汽車(chē)城隨機訪(fǎng)問(wèn)了30名的廣州本田用戶(hù)，小學(xué)教師師德論文，進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查。這幾天確實(shí)過(guò)得蠻辛苦
在五一期間，我通過(guò)朋友的介紹，來(lái)到了廣州本田在佛山汽車(chē)城的4S店參觀(guān)，并有幸請到了4S店里的資深員工為我對廣州本田的經(jīng)營(yíng)運作做詳細的介紹。之后的兩天，我就在佛山汽車(chē)城隨機訪(fǎng)問(wèn)了30名的廣州本田用戶(hù)，進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查。這幾天確實(shí)過(guò)得蠻辛苦，不過(guò)回想起來(lái)，卻學(xué)到了很多書(shū)本上、課堂上學(xué)不到的東西。
想起曾應老師常說(shuō)的話(huà)：成功的管理者靠的'就是實(shí)踐，就是經(jīng)驗。實(shí)踐是管理的基礎，如果沒(méi)有實(shí)踐的支撐，沒(méi)有經(jīng)驗的積累，光談理論，只能是空想主義，宛如空中樓閣，虛無(wú)縹緲。再高深的理論，如果不能轉化為實(shí)踐，就產(chǎn)生不了效益，也就失去了他的存在意義。雖然只是短短的三天時(shí)間，但我覺(jué)得真的是受益匪淺。平時(shí)在課堂上總是理所當然地認為企業(yè)在這個(gè)方面應該怎樣做，在另一個(gè)方面又應該這樣做。但是，在現實(shí)的生活中，有太多我們不能估計的因素存在，留守兒童調查報告，因此，往往現實(shí)與我們所知道的相差很遠。要真想了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當中的某一方面，了解一家企業(yè)的運作，了解該行業(yè)的游戲規則，就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當中去。因為，只有當你身在企業(yè)時(shí)，才會(huì )以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問(wèn)題。
說(shuō)真的，要不是老師布置這個(gè)任務(wù)給我們，也許我們也不會(huì )找企業(yè)實(shí)習，也不會(huì )有今天的深刻體會(huì )。所以，在這里我也想感謝曾應老師對我們的用心良苦。
招穎同學(xué)的感受很有代表性，也說(shuō)得很深刻。我非常欣賞她說(shuō)的“平時(shí)在課堂上總是理所當然地認為企業(yè)在這個(gè)方面應該怎樣做，在另一個(gè)方面又應該這樣做。但是，在現實(shí)的生活中，有太多我們不能估計的因素存在，因此，往往現實(shí)與我們所知道的相差很遠。要真想了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當中的某一方面，了解一家企業(yè)的運作，了解該行業(yè)的游戲規則，就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當中去。因為，只有當你身在企業(yè)時(shí)，才會(huì )以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問(wèn)題”這段話(huà)。我上大學(xué)的時(shí)候，學(xué)校管教學(xué)的副校長(cháng)曾送我一句話(huà)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事需躬行”，當時(shí)我并不太理解這句話(huà)的意思，但我記住了這句話(huà)，始終把這句話(huà)放在心上。20多年過(guò)去了，我才深刻的理會(huì )了這句話(huà)�，F在，我將這句話(huà)再轉贈給學(xué)管理的同學(xué)們。我想，你們中的大多數同學(xué)也可能會(huì )像我當年一樣，對這句話(huà)中的道理不會(huì )體會(huì )很深，關(guān)注留守兒童實(shí)踐報告，但希望你們始終記住這句話(huà)，用至少10年的時(shí)間去慢慢體會(huì )。招穎同學(xué)說(shuō)得出這樣的體會(huì )，比我當年在這個(gè)問(wèn)題上的認識強多了，我很欣慰，希望她沿著(zhù)這條思路走下去。
4s店實(shí)習心得 2
暑假轉眼就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì )到了很多，感受也很深，透過(guò)自己的親身體驗社會(huì )實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì )，在實(shí)踐中，增長(cháng)了見(jiàn)識，鍛煉了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每一天在公司的吧臺售賣(mài)飲料，給客戶(hù)倒茶，透過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì )。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車(chē)公司中長(cháng)城汽車(chē)的一個(gè)代售店，前面汽車(chē)展廳，展賣(mài)汽車(chē)，中間是吧臺和客戶(hù)休息區，后面是汽車(chē)維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作，對商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是透過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)此刻與客戶(hù)交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。透過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)，對其態(tài)度必須要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想客戶(hù)之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要文明禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，比如說(shuō)為客戶(hù)倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，必須要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而如果不恰當的水溫則會(huì )讓客戶(hù)不滿(mǎn)意，因此，也就務(wù)必好好為客戶(hù)服務(wù)，讓他們滿(mǎn)意。
第二：要好好遵守公司的規矩。俗話(huà)說(shuō)：“國有國法，家有家規�！弊匀�，作為一個(gè)公司也有很多的規定，比如說(shuō)：上班時(shí)間不能夠串崗，不能夠閑聊，不能夠隨意接聽(tīng)手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不能夠隨便串崗呢?因為各個(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會(huì )出現某個(gè)崗位缺人，如果客戶(hù)剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì )給公司帶來(lái)負面影響，同樣不能夠閑聊是因為如果在工作時(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀律可言，那樣下去，公司就會(huì )日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽(tīng)電話(huà)也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠的力量，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作，心里就沒(méi)底，不明白就應去怎樣做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的.臉孔用莫名的眼光看著(zhù)我，我微笑著(zhù)和他們打招呼，問(wèn)他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候，發(fā)自?xún)刃牡�，真正的微笑，是一種能打動(dòng)人的真誠問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個(gè)甜美的微笑，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，但他們卻表達了對一個(gè)人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，就應是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我就應怎樣去做，也跟我談此刻的就業(yè)形勢等與工作無(wú)關(guān)的事情，短短的一個(gè)月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會(huì )一向處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來(lái)越高，我們就應用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動(dòng)別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時(shí)，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi)，必須要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習，但也要適時(shí)的增長(cháng)見(jiàn)識，去實(shí)踐，去體驗社會(huì )，專(zhuān)業(yè)知識是重要的，但把專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習的時(shí)候鍛煉自己的潛力很重要，在寒假參與社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)很好的機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢(qián)的機會(huì )，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的潛力�！比缓笏艺f(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強，想方設法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會(huì )生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì )社會(huì )競爭的現實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺(jué)不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。透過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)能適應社會(huì )的人。
4s店實(shí)習心得 3
1、前臺接待的日常工作描述
來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記;
�、咆撠熐芭_電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
�、曝撠焷�(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;
�、秦撠煿厩芭_大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫(xiě)，注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。
2、前臺接待工作的收獲與體會(huì )
在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的'轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
將自己對前臺接待工作的一些體會(huì )撰寫(xiě)出來(lái)，還有你在工作
上的收獲。
3、工作的不足之處
做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺(jué)到你謙虛的個(gè)性。
4、工作計劃
撰寫(xiě)工作總結中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫(xiě)你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計劃。
5、最后總結話(huà)語(yǔ)
雖然前臺接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作。
4s店實(shí)習心得 4
在本次4s店市場(chǎng)部實(shí)習中，我的職位是市場(chǎng)部的市場(chǎng)與客戶(hù)主管。4s店市場(chǎng)部的主要職責主要包括獨立進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展工作，制定可行的業(yè)務(wù)拓展，相關(guān)的市場(chǎng)預測，做好市場(chǎng)的廣告宣傳及投放規劃；完成公司下達的市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標，做好市場(chǎng)拓展規劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施；不斷收集、總結、分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，從中發(fā)掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息；負責建立電子行，做好客戶(hù)與潛在目標客戶(hù)等檔案系統。
建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統；業(yè)務(wù)拓展、用戶(hù)跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作；協(xié)調好相關(guān)技術(shù)部門(mén)共同做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作；制定部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標準以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責任制，建立管理規范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場(chǎng)與客戶(hù)主管，我首先確定了經(jīng)營(yíng)期間目標市場(chǎng)規劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃。在做好規劃前，我對可供開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做了詳細的`市場(chǎng)調研，包括查閱產(chǎn)品需求量預測、市場(chǎng)價(jià)格趨勢、客戶(hù)資料等相關(guān)信息，以確定公司大致的市場(chǎng)目標。除此以外，我還必須根據市場(chǎng)規劃做好年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃。
在經(jīng)營(yíng)期間，我分別在第八年和第九年開(kāi)發(fā)了國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)，這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場(chǎng)的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，公司的發(fā)展都應該是以市場(chǎng)為導向的，因此年度市場(chǎng)需求與價(jià)格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料，市場(chǎng)部積極與信息中心溝通，務(wù)求獲得最新的市場(chǎng)動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過(guò)包裝，宣傳才能更好地推銷(xiāo)，因此我還需要制定年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃，當中包括推廣計劃、銷(xiāo)售計劃以及廣告，以此提升公司的知名度，增加客戶(hù)對我們公司產(chǎn)品的信心。
有目標，才有動(dòng)力。剛出來(lái)實(shí)習的畢業(yè)生，必須要為自己制定一個(gè)目標。下一步的工作重點(diǎn)，就是對提出意見(jiàn)或建議的客戶(hù)所反饋的信息，及時(shí)給予客戶(hù)答復，達到客戶(hù)的滿(mǎn)意。做好客戶(hù)的維系活動(dòng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4s店市場(chǎng)部的工作，需要有耐心，還必須細心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。所以在制定工作計劃的時(shí)候，不能夠一步登天，首先要從細節做好。
4s店實(shí)習心得 5
中國第一汽車(chē)集團公司(原第一汽車(chē)制造廠(chǎng))簡(jiǎn)稱(chēng)“第一汽車(chē)”，1953年7月15日破土動(dòng)工，中國汽車(chē)工業(yè)從那里起步。52年來(lái)，第一汽車(chē)肩負中國汽車(chē)工業(yè)發(fā)展重任，經(jīng)歷了建廠(chǎng)創(chuàng )業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠(chǎng)改造、上輕型車(chē)和轎車(chē)三次大規模發(fā)展階段，產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車(chē)向輕型車(chē)和轎車(chē)方面發(fā)展。1991年，與德國大眾汽車(chē)公司合資建立15萬(wàn)輛轎車(chē)基地;20xx年，與天津汽車(chē)工業(yè)(集團)有限公司聯(lián)合重組;與日本豐田汽車(chē)公司實(shí)現合作。目前，產(chǎn)品結構已構成以轎車(chē)為主的新格局。
第一汽車(chē)擁有全資子公司32家，控股子公司17家，其中包括一汽解放汽車(chē)有限公司、富奧汽車(chē)零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車(chē)股份有限公司、天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車(chē)有限公司、天津一汽豐田汽車(chē)有限公司等中外合資企業(yè)。在東北、華北和膠東、西南構成布局合理的三大生產(chǎn)基地，以及在國內汽車(chē)行業(yè)具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝材料開(kāi)發(fā)水平的技術(shù)中心。資產(chǎn)總額1058億元，員工13.33萬(wàn)人。
20xx年實(shí)現銷(xiāo)售入1183億元(145.11億美元)，列“世界500家公司”第470位;“中國機械500強”第1位;“世界機械500強”第71位。20xx年公司品牌價(jià)值到達424.21億元。
至今，第一汽車(chē)累計產(chǎn)銷(xiāo)中、重、輕、轎、客、微各類(lèi)汽車(chē)860余萬(wàn)輛，在鞏固和發(fā)展國內市場(chǎng)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓國際市場(chǎng)，逐步建立起全球營(yíng)銷(xiāo)和采購體系。
遵循“第一汽車(chē)，第一伙伴”核心價(jià)值觀(guān)和“用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行“讓中國每一個(gè)家庭都擁有自我的汽車(chē)”的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想，一汽人正為建設“規模百萬(wàn)化、管理數字化、經(jīng)營(yíng)國際化”的新一汽而努力奮斗。
長(cháng)春人都明白汽車(chē)廠(chǎng)的地方。
經(jīng)過(guò)一夜的旅行，8月1日早上，我們抵達了目的地--長(cháng)春。下了火車(chē)，還有一絲涼意，但這絲毫不影響我們的熱情，在這個(gè)地方，我們將進(jìn)行為期十天的機械制造工藝學(xué)的課程實(shí)習，這也是我們第一次走出學(xué)校、走出北京來(lái)到大型公司實(shí)習。
還沒(méi)出車(chē)站，就迫不及待的買(mǎi)了一張地圖，想看看長(cháng)春是什么樣貌。拿到地圖，另我們驚訝的是一汽的工廠(chǎng)及輔助的零件廠(chǎng)竟然占了長(cháng)春市區的近三分之一，難怪長(cháng)春會(huì )被稱(chēng)作是汽車(chē)城，果然名不虛傳。
來(lái)到長(cháng)春，來(lái)到一汽，就不能不對一汽有所了解。長(cháng)春第一汽車(chē)集團公司----我國第一家汽車(chē)制造廠(chǎng)于1953年在長(cháng)春由毛澤東奠基開(kāi)始建設，自此中國有了自我的汽車(chē)工業(yè)。汽車(chē)工業(yè)從無(wú)到有，從小到大，此刻已經(jīng)成為國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)。經(jīng)過(guò)三次創(chuàng )業(yè)的長(cháng)春一汽完成了三個(gè)具有戰略好處的轉變，即在產(chǎn)品結構上從以中型載貨汽車(chē)為主的單一品種向以轎車(chē)為主的.多品種全系列的轉變，在企業(yè)結構上從單一工廠(chǎng)體制向企業(yè)集團體制的轉變，在市場(chǎng)目標上從國內市場(chǎng)向國內，外兩個(gè)市場(chǎng)轉變。長(cháng)春一汽已經(jīng)建設成為一個(gè)以生產(chǎn)轎車(chē)為主，卡車(chē)兼容，系列齊全產(chǎn)品水平高，競爭潛力強，經(jīng)濟效益好，科研和管理水平的現代化汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合企業(yè)。
在實(shí)習的幾天里，我們感嘆于一汽某些設備的先進(jìn)，而有時(shí)候，卻感嘆一汽某些車(chē)間工作環(huán)境的惡劣。
在一汽國際物流中心實(shí)習的短短兩周時(shí)光中，我們既忙碌又愉快，在與一汽國際物流中心親密接觸的日子里，我們了解了一汽國際物流中心，了解了一汽大眾集團，學(xué)到了很多知識，掌握了很多的實(shí)踐經(jīng)驗，把課堂中學(xué)到的知識真真正正的應用到了實(shí)際的操作之中，我們得到很多，感恩很多，然而，給我留下最深印象的還是一汽國際物流人身上的種.種精神與能量。
在一汽國際物流人身上我看見(jiàn)了這樣一種精神，那就是永遠用飽滿(mǎn)的熱情與能量對待身邊的一切，無(wú)論工作還是學(xué)習。指導我們的齊師傅就是這樣一個(gè)人，他只是國際物流之中的一個(gè)普通員工，然而，他普通的身份卻從事著(zhù)極為不平凡的工作，在對我們進(jìn)行培訓的日子里，他總是不厭其煩的對我們進(jìn)行講解，事無(wú)巨細，他不求我們對他感激，他只想竭盡自我所有的力量，把他所明白的物流知識毫無(wú)保留的傳達給我們，無(wú)論我們多么麻煩，多么調皮，他只是對我們微笑，不斷的鼓勵我們，促使我們進(jìn)步。齊師父只是國際物流之中的一粒沙土，像齊師傅這樣，在自我崗位上不知疲倦的貢獻著(zhù)自我的光和熱的人還有很多，他們沒(méi)有所求什么，只想把自我的熱情發(fā)揮在自我熱愛(ài)的崗位之上，因為他們明白，只有將大家的力量凝聚起來(lái)，才能有國際物流更完美的未來(lái)。
學(xué)無(wú)止境，這樣一句古話(huà)，在國際物流得到了最為充分的體現。上至管理層的領(lǐng)導，下至基層作業(yè)人員，都秉承著(zhù)這樣一種學(xué)習與改善的精神。標準作業(yè)卡，是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式，主要對作業(yè)的工序流程做出規范的演示與約束，這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過(guò)程中的不規范操作，降低了作業(yè)危險，減少了資源的浪費，同時(shí)提高了作業(yè)效率，降低了物流成本。國際物流中心的目視看板包含了標準作業(yè)卡和貨物存儲貨位的基本信息，無(wú)論是新人還是陌生人，都能在最短的時(shí)光內查找到所需信息，方便快捷。在生產(chǎn)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現一些不完美的細節，針對這些問(wèn)題，國際物流專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)項小組，對工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行仔細的記錄，分析，利用一切可用資源，尋求解決方案，并加以試用，直至問(wèn)題解決。國際物流永遠以一種學(xué)習的態(tài)度，立足長(cháng)遠，采用一流的管理方法、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設備，以嚴謹謙虛的工作精神迎接未來(lái)的一切挑戰。
精益求精，永續服務(wù)，創(chuàng )新無(wú)限是國際物流人最終的追求，創(chuàng )新是國際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中，我們不乏看到創(chuàng )新的影子。以小筐組揀選作業(yè)為例，在小筐組閑置工具存放區，我們看到了很多被閑置的貨架，然而，在作業(yè)現場(chǎng)，我們看到的卻是另外一種景象，滑輪貨架代替了以前的作業(yè)功臣，這種貨架，指在框架結構中安置了很多滑輪，科學(xué)的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區域，不需人力的搬運，靈活方便。R3管理信息系統，是國際物流創(chuàng )新實(shí)踐的另一法寶之一，R3系統將生產(chǎn)與物流作業(yè)緊密的聯(lián)系起來(lái)，以供應生產(chǎn)為原則，層層發(fā)布需求供貨信息，物流作業(yè)以FIS單為依據，進(jìn)行貨物的出、入庫存管理，對貨物進(jìn)行存儲、檢驗、包裝、運輸等作業(yè)。以的努力保證正常生產(chǎn)。在庫存管理環(huán)節中，R3系統的功效得到了的發(fā)揮，它能夠對貨物進(jìn)行分類(lèi)管理，篩選存在危險庫存量的貨物，使庫存保管員能在第一時(shí)光了解貨物需求，及時(shí)通知供應商進(jìn)行供貨，保質(zhì)保量的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。
時(shí)光飛逝，轉眼間，兩周的時(shí)光就這樣結束了，收獲很多，感悟很多，然而心里最難以割舍的還是我們十個(gè)人建立起來(lái)的深厚友誼，在實(shí)習之前我們彼此之間還很陌生，都不熟識，不甚了解，雖然我們相處的時(shí)光很短暫，我們之間也時(shí)有爭歧，但是，青春的語(yǔ)言是永遠相通的，團結奮斗是我們們之間永遠的旋律，我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在國際物流唱響了一首生動(dòng)的青春之歌。因為年輕，我們擁有活力，因為激情，我們潛能無(wú)限，因為團結，我們固若金剛。
在實(shí)習的期間，需要感謝的人太多，最讓我感動(dòng)的還是指導老師的敬業(yè)精神，他們放下了自我寶貴的假期，將精力投入在我們的身上，像對待親子般的關(guān)心我們，竭盡所能為我們帶給生活工作上的便利，我謹代表所有實(shí)習的同學(xué)對這些可敬的人說(shuō)一聲誠摯的多謝。最后我還要感謝學(xué)校以及一汽國際物流中心各位領(lǐng)導對我們的支持與栽培，正是因為你們的關(guān)注，才有了我們更加輝煌的明天。
4s店實(shí)習心得 6
轉眼間都大四了，根據學(xué)校的相關(guān)規定和自己的努力我找了一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習工作。時(shí)間從20xx年3月1日到20xx年3月31日，該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車(chē)有限公司。由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性，計算機和管理結合的專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷(xiāo)售管理方面的工作，由于自己的興趣愛(ài)好等因素，我選擇了從事銷(xiāo)售管理方面的工作，所以在實(shí)習階段找了一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售方面的公司，在該公司我主要跟著(zhù)公司的老人學(xué)習銷(xiāo)售的技巧。
我實(shí)習的公司xx市xx汽車(chē)有限公司(廣汽本田)成立于20xx年3月，是由廣汽汽車(chē)集團公司授權在xx地區最早的第一家集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應、信息反饋，四位一體的特約銷(xiāo)售服務(wù)店(行業(yè)稱(chēng)4S店)，并冠名：廣汽本田汽車(chē)xx特約銷(xiāo)售服務(wù)店。廣汽本田汽車(chē)xx特約銷(xiāo)售服務(wù)店，成立十年來(lái)為本地區及周邊地區銷(xiāo)售近9000輛汽車(chē)，為各類(lèi)轎車(chē)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬(wàn)輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開(kāi)拓者，更是行業(yè)的領(lǐng)先者。該公司通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習的過(guò)程和內容主要是銷(xiāo)售汽車(chē)、零部件的供應、售后服務(wù)、信息反饋，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車(chē)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，同時(shí)我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的理論知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實(shí)際社會(huì )中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應社會(huì )的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學(xué)校和社會(huì )的差距在哪里。我們在學(xué)校學(xué)到的知識和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的`差距，在學(xué)校由于諸多的因素，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機會(huì )少，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能;而社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。只有通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會(huì )中立于不敗之地。
通過(guò)這段的實(shí)習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應這個(gè)社會(huì )，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì )所需要的實(shí)踐技能結合起來(lái)，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大。我覺(jué)得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專(zhuān)業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據社會(huì )的需求培養社會(huì )需要的人才。還有通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，及時(shí)補充相關(guān)方面的知識，讓我們更早適應社會(huì )的需求。
4s店實(shí)習心得 7
20xx年8月11日至8月17日，我在珠海南方汽車(chē)有限公司別克4S店進(jìn)行實(shí)習。這次實(shí)習得到了校領(lǐng)導、部領(lǐng)導的高度重視，也是在他們的細心關(guān)懷和精心安排下取得的，所以我對能有這樣一次和汽車(chē)企業(yè)直接接觸的機會(huì )而倍感榮幸。
本次實(shí)習的主要目的是讓我們新任教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法，擴充實(shí)踐知識面，對實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準備，并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎。在短短的七天時(shí)間里，我深刻感受到了汽車(chē)維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習的感想。
珠海南方汽車(chē)有限公司成立于1998年,是上海通用汽車(chē)在珠海地區唯一一家從事別克銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應、信息反饋于一體的4S店。上海通用別克本著(zhù)面向消費者的原則，以“心靜、思遠，志在千里”的別克品牌精髓，昭示這一國際品牌對市場(chǎng)和消費者的不懈承諾。他們將別克關(guān)懷BuickCare——比你更關(guān)心你為實(shí)踐理念，將“被動(dòng)式維修”帶入“主動(dòng)式關(guān)懷”時(shí)代。
別克品牌不斷打造、提升自己，表達了別克人志在成為廣大消費者擁戴的品牌理念，也體現出了當代別克人在成就、杰作、榮耀面前，不滿(mǎn)足階段性成功，執意追求新的超越，正像他們每天早上都要大聲呼喊出的那樣——“突破極限，再創(chuàng )卓越”。
規格標準，管理嚴明是我對這里的第一印象。先進(jìn)齊全的設備、寬敞整潔的車(chē)間，還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車(chē)輛的進(jìn)進(jìn)出出，但是整個(gè)機修車(chē)間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。由于我是剛剛來(lái)到這里，還不熟悉，所以車(chē)間楊主任讓位在車(chē)間里轉轉、看看。此時(shí)，一名維修工人正在對一輛故障車(chē)進(jìn)行維修，看他熟練的動(dòng)作、流暢的拆卸，顯然對車(chē)輛的結構很熟悉，對車(chē)輛故障的排除已成竹在胸。我主動(dòng)上前和他交流了許久，算是結識了我的第一個(gè)師傅。雖說(shuō)他今年只有十九歲，但是在這里已經(jīng)有三個(gè)念頭，可以說(shuō)是維修經(jīng)驗比較豐富了。很快，我認識了更多的師傅，他們都給了我很大的幫助。
“多看多動(dòng)手、少說(shuō)少休息�！蔽揖褪且勒罩�(zhù)這樣的想法努力堅持做好每一天。我能主動(dòng)幫助我組成員完成每一項維修任務(wù)，并且聽(tīng)從孫班長(cháng)的工作安排，并主動(dòng)向孫班長(cháng)請教每一個(gè)工位的具體操作、故障車(chē)的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養規程�？傮w說(shuō)來(lái)，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大。不過(guò)，在這里實(shí)習也并非一帆風(fēng)順，其間也遇到了一些小問(wèn)題。第一天來(lái)到這里時(shí)，我對這里的很多東西是第一次見(jiàn)到，所以很好奇，總想試試�？墒怯譀](méi)有人 理你、也沒(méi)有人教你，只有自己動(dòng)手去做一些事情。由于之前沒(méi)有接觸過(guò)，搞壞了很多，也鬧出了不少的笑話(huà)來(lái)。更重要的是，他們不認為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生、一名教師能夠真正深入他們的生活，來(lái)和他們一起維修汽車(chē)。這種情況的發(fā)生，對于剛剛畢業(yè)的我，可以說(shuō)是當頭棒喝，完全沒(méi)有了主意。不過(guò)，很快我就冷靜了下來(lái)，仔細思量、認真思考。我知道了，只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活，才能夠改變這里的一切。之后我堅信自己的信念，憑借著(zhù)自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇，贏(yíng)得了孫班長(cháng)和所有成員的信任，終于融入了整個(gè)團隊，成為他們當中的一員。
在這工作的幾天里，我時(shí)時(shí)刻刻都在觀(guān)察，都在思考�？吹搅怂麄兊膬�(yōu)點(diǎn)，也看到了他們存在的不足，這給了我很大的啟發(fā)。
首先，我明確了合格的維修人員應該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應該具備的基本素質(zhì)。當然良好的技能是需要通過(guò)大量的實(shí)際維修來(lái)不斷熟練、培養和提高自己的，并且要對這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過(guò)程當中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。在別克4S店里，每天早上都要由每班的班長(cháng)對自己在實(shí)際維修過(guò)程中遇到比較典型和經(jīng)典的案例進(jìn)行講解，分享給所有人以提高整個(gè)團隊的技能水平。除此之外，具備良好的團隊合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力可以更好更快地完成任務(wù)，也有助于自身的提高和發(fā)展。
其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。以前沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)維修店，所以只是感覺(jué)他們的生活可能會(huì )很艱苦，可是這次我是有了切身的感受。他們每天至少要工作九個(gè)小時(shí)，而且中午沒(méi)有休息時(shí)間。所以說(shuō)汽車(chē)維修不僅是對維修人員技能水平的考核，更是對他們工作態(tài)度，精神毅力的全面歷練。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。那么在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，如何培養學(xué)生端正的'態(tài)度和吃苦精神呢?這就需要我們教師必須達到這樣的標準，以身作則，以感染每一位學(xué)生，并且學(xué)校要積極努力為他們提供這樣的機會(huì )和營(yíng)造此類(lèi)的氛圍。
再次，我更認識到理論和實(shí)踐的關(guān)系在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中應該如何平衡。這一點(diǎn)不僅僅在我們的職業(yè)教育中出現，就是在標準維修店里，很優(yōu)秀的維修人員往往也欠缺扎實(shí)和豐厚的理論知識，大部分維修人員對汽車(chē)也只是感官認識。所以，這就向我們教師提出了一個(gè)難題。通過(guò)幾天的觀(guān)察比較，并且結合自己切身感受，給了我一點(diǎn)新想法：
職業(yè)教育應該由實(shí)踐來(lái)指導理論教學(xué)，即從實(shí)踐中得出要解決的問(wèn)題，故要弄清此問(wèn)題的本質(zhì)所在。之后再由理論教學(xué)引導實(shí)踐，即利用枯燥的理論知識來(lái)解決實(shí)際生活中遇到的困難。我認為二者之間不斷進(jìn)行轉換的關(guān)鍵點(diǎn)，就是我們在教育教學(xué)環(huán)節中應該把握的重點(diǎn)。也就是我們如何教會(huì )學(xué)生找到將理論和實(shí)踐結合起來(lái)的橋梁，不再讓他們感覺(jué)理論的枯燥乏味，不再讓他們感覺(jué)理論學(xué)不會(huì )、不重要。
我們必須從實(shí)際出發(fā)，以技能實(shí)訓教學(xué)為大戰場(chǎng)，以實(shí)踐動(dòng)手能力為主陣地，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習、探索、成長(cháng)、樹(shù)立創(chuàng )新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
時(shí)間過(guò)的很快，我的實(shí)習就要結束了。在機修車(chē)間實(shí)習的最后一天，我最后一次參加了早會(huì )活動(dòng)，站在所有隊列當中的我，心情很復雜，能夠站在隊伍當中和真正修車(chē)人在一起很是驕傲，可是這樣的機會(huì )不知道今后還能有多少，又有些許的不舍。最后的一個(gè)上午我做的比哪一天都要賣(mài)力，也不知道是哪里來(lái)的力氣，沒(méi)有一點(diǎn)疲倦的感覺(jué)。對于我這樣一名還沒(méi)有上過(guò)講臺的新教師來(lái)說(shuō)，最后的四個(gè)小時(shí)是多么的寶貴，多么的有分量啊!最后一次和大家在休息時(shí)間聊天，也是我最后一次給他們將大學(xué)的生活，他們聽(tīng)的是那樣的專(zhuān)注、入神，笑的是那樣的開(kāi)心、開(kāi)懷。
臨行時(shí)，孫師傅送我到車(chē)間門(mén)口，希望我有時(shí)間多來(lái)看看，多來(lái)學(xué)學(xué)，并且囑咐我：“年輕人，要本分做事，本分做人”。就這樣，帶著(zhù)幾天的學(xué)習成果和長(cháng)者的期望，我搭上了回程的客車(chē)。此時(shí)此刻，“人才”和“教育”再一次在我的腦海里回蕩，這讓我暗下決心：
我將通過(guò)每一天平凡的工作，用智慧去啟迪學(xué)生，用情感去關(guān)愛(ài)學(xué)生，用人格去熏陶學(xué)生，用品德去影響學(xué)生，用意志去激勵學(xué)生，培養全面發(fā)展的時(shí)代英才，完成一名人民教師的神圣使命!
4s店實(shí)習心得 8
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的`基礎。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于XX年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶(hù)提供最高水準的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì )處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細心”。我們公司對汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細致：汽車(chē)美容是精細工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會(huì )留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細、不清，就會(huì )失去顧客。
2、求穩避災：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì )造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時(shí)要停下來(lái)，規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應根據部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗操作，直至速度、用力大小滿(mǎn)足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現在我已經(jīng)申請調到汽車(chē)維修區去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì )好好努力做好工作，認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來(lái)。
4s店實(shí)習心得 9
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必經(jīng)過(guò)的一段經(jīng)歷，它使我們在工作實(shí)踐中了解社會(huì )，從中學(xué)到了很多課本上沒(méi)學(xué)到知識，受益匪淺，開(kāi)闊視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步不如社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自我的心態(tài)，丟掉對學(xué)校的依靠心理，才能在社會(huì )上獨立，敢于參與競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自我能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)，被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)公司實(shí)習的時(shí)候我有些擔心，但是經(jīng)歷了事情之后，我努力調整心態(tài)，正確認識自我該做什么，不該做什么，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的態(tài)度，不斷學(xué)習，才能在人生的道路上經(jīng)歷風(fēng)雨之后，才能見(jiàn)到美麗的彩虹
在公司實(shí)習期間，我仍然在焊裝壓合122班次。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻這句話(huà)的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我在這個(gè)崗位上，雖然每一天都與焊鉗打交道，如機械般重復著(zhù)同樣的動(dòng)作。名義上在焊接，實(shí)際上幾乎沒(méi)用上自我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。確實(shí)，我得承認雖然我們來(lái)了兩個(gè)多月，很多東西對我們而言還是很陌生，我們會(huì )的崗位技能少之又少，相對老員工來(lái)說(shuō)，還是有一段距離，著(zhù)確實(shí)是不真的事實(shí)。在工作過(guò)程我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，虛心求學(xué)，不斷學(xué)習不斷積累。在焊接過(guò)程中遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人。而每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)光久了容易厭倦。
確實(shí)踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。環(huán)境往往會(huì )影響我們的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的車(chē)間，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們毫不猶豫的想選取跳槽。我們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著(zhù)下班，無(wú)精打采地工作。
剛剛從學(xué)校來(lái)的我們，公司安排我們在流水線(xiàn)上，每一天累死累活地干活，實(shí)在是委屈人。剛剛上班時(shí)，我也有這樣的想法。但是經(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)習之后，漸漸有了改觀(guān)。其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習生呢。作為新人，什么都不了解，怎樣可能在底層做起呢?雖然此刻做的事累，但卻能因為寬廣的眼界而變得好處重大起來(lái)。其實(shí)說(shuō)真的在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識，尋找自身差距的好時(shí)機。把實(shí)習處處留心，多觀(guān)察，多思考，收獲才會(huì )更多。而實(shí)習一般都會(huì )有正式的員工來(lái)做指導老師，這就是一個(gè)的學(xué)習機會(huì )。而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的`素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你?
畢業(yè)實(shí)習的體會(huì )收獲：
眼尖：眼尖包括“觀(guān)察”，再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問(wèn)也要看準時(shí)機，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內部運作后，要有針對性地去學(xué)習崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎。
手勤：盡管是實(shí)習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴格要求自我，熟悉單位的規章制度和企業(yè)文化。
心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、的工作交給實(shí)習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂(lè )趣和挑戰性，只有經(jīng)過(guò)這樣的考驗，才有機會(huì )獲得進(jìn)一步施展才能的機會(huì )。除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀(guān)察，做實(shí)習日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)，這不僅僅會(huì )對學(xué)習有益處，而且在寫(xiě)實(shí)習報告的時(shí)候會(huì )有幫忙。此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì )應對自我“不喜歡”的工作，也是實(shí)習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
透過(guò)這次實(shí)習，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)學(xué)到的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大改變，以前我總想找一份適合自我的愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對口的工作，可此刻我明白找工作很難，要專(zhuān)業(yè)的更難。很多東西我們初到社會(huì )才接觸，所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)觀(guān)。就應盡快丟掉對學(xué)校的依靠心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自我能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。再就是時(shí)常持續一顆學(xué)習、思考的心。作為一個(gè)大學(xué)生，最重要的就是自我學(xué)習和思考的潛力。在成飛瑞鵠這樣的一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多學(xué)習和思考的地方，這就需要我們自我持續一顆學(xué)習、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自我的不足沒(méi)認真對待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習，同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要學(xué)習他們先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自我的社會(huì )知識和管理文化知識。這樣，能夠為自我日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。
4s店實(shí)習心得 10
俗話(huà)說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹�4S店實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮;當真正走向工作崗位、走向社會(huì )等待我的會(huì )更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。
初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實(shí)用的方法4s店實(shí)習心得體會(huì )社會(huì )實(shí)踐報告。對于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規劃，為自己做一個(gè)定位——我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標，當然目標人人從小就會(huì )樹(shù)立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的
我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且帶走了工作經(jīng)驗。其次要迅速的轉變角色，要從學(xué)生轉變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉變?yōu)橐运藶橹行�，要把學(xué)轉變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫(xiě)在石頭上的，計劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計劃怎么變，目標不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著(zhù)順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的`是人脈的建立。
以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的工作經(jīng)驗，其實(shí)我在培訓中學(xué)到了什么總結開(kāi)來(lái)：
�、僭诠ぷ髦幸嘞胱约旱腻e，不要過(guò)多在再三的議論別人。
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�、圩鋈撕煤竦�、平淡、低調，多與“有志之士”交流;
�、苌纤緵](méi)有“錯”，少抱怨，多做事;
�、萑嗽谧�，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;
�、薨衙考伦龊�，人生就會(huì )精彩;
�、吖ぷ髦欣碛珊徒杩跁�(huì )給自己的信用打折;
�、嗯W(xué)習，工作不代表放棄學(xué)習，工作了更應該學(xué)習。
工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”4s店實(shí)習心得體會(huì )4s店實(shí)習心得體會(huì )。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷(xiāo)售、零件供應、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車(chē)房和車(chē)間實(shí)習學(xué)習，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識，在洗車(chē)房實(shí)習后，不僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認識了不少車(chē)型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車(chē)間，在師傅的指導下了解了豐田汽車(chē)車(chē)型間的不同，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的保養操作，會(huì )使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。
這次實(shí)習，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀(guān)念和看法，也對自己有了新的規劃，為自己融入社會(huì )鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì )努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機會(huì )，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習期間對我照顧有加的上司，同事4s店實(shí)習心得體會(huì )社會(huì )實(shí)踐報告。這次實(shí)習讓我受益匪淺。
4s店實(shí)習心得 11
俗話(huà)說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹�4s店實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮；當真正走向工作崗位、走向社會(huì )等待我的會(huì )更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。
初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實(shí)用的方法。對于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對自我的職業(yè)進(jìn)行規劃，為自我做一個(gè)定位――我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標，當然目標人人從小就會(huì )樹(shù)立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的好處又是什么，是修身――能養活自我，為家里減少負擔，自我不僅僅得到了鍛煉，并且帶走了工作經(jīng)驗。其次要迅速的轉變主角，要從學(xué)生轉變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉變?yōu)橐运藶橹行�，要把學(xué)轉變成用。最后要完成自我的目標，正所謂目標是寫(xiě)在石頭上的，計劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計劃怎樣變，目標不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著(zhù)順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自我的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自我的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。
以上說(shuō)的都很膚淺，能夠說(shuō)不是自我的工作經(jīng)驗，其實(shí)我在培訓中學(xué)到了什么總結開(kāi)來(lái)：
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�、吖ぷ髦欣碛珊徒杩跁�(huì )給自我的信用打折；
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工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要務(wù)必明白4s――銷(xiāo)售、零件供應、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車(chē)房和車(chē)間實(shí)習學(xué)習，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識，在洗車(chē)房實(shí)習后，不僅僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認識了不少車(chē)型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞等。車(chē)間，在師傅的指導下了解了豐田汽車(chē)車(chē)型間的不一樣，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的保養操作，會(huì )使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。
這次實(shí)習，讓我看到了自我以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對自我有了更深刻的認識，也改變了自我以前的一些觀(guān)念和看法，也對自我有了新的規劃，為自我融入社會(huì )鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì )努力為公司奉獻自我的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機會(huì )，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習讓我受益匪淺。
4s店實(shí)習心得 12
因為我以前從沒(méi)有進(jìn)過(guò)4S店，覺(jué)得4S店很神秘。所以說(shuō)通過(guò)此次實(shí)習我收獲了很多東西，我開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，雖說(shuō)這次在4S店只是觀(guān)看，沒(méi)有動(dòng)手，但還是受益匪淺。
1、熟悉和見(jiàn)識了轎車(chē)的基本構造和基本知識，以前只是在書(shū)本上看到的結構，通過(guò)這次實(shí)習終于見(jiàn)到了實(shí)物。如：進(jìn)氣諧振腔、制動(dòng)分配泵、氧傳感器、保險絲盒等等。
2、見(jiàn)到了很多新設備和新工具，也知道了這些工具設備的用途。以前只是聽(tīng)說(shuō)或在書(shū)本上看到的工具設備，通過(guò)這次實(shí)習也終于見(jiàn)到了實(shí)物。如：二氧化碳保護焊機、車(chē)身校正儀、電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、百事達四輪定位儀、自動(dòng)變速箱自動(dòng)循環(huán)清洗、蓄電池檢測儀、空調冷媒充裝機、數字輪胎氣壓自動(dòng)控制儀、二氧化碳保護焊機、介子機、制動(dòng)及AT清洗機、轉向球頭取出工具、氧傳感器專(zhuān)用取裝設備、減震彈簧拆裝工具等等。
3、掌握了轎車(chē)銷(xiāo)售及保養的流程。我們經(jīng)常說(shuō)汽車(chē)是七分養三分修，平時(shí)多保養日后少修車(chē)，保養對轎車(chē)非常重要。但我以前根本就不知道也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)怎樣保養汽車(chē)，正是這次實(shí)習讓我第一次見(jiàn)了轎車(chē)的保養流程和保養方法，真是讓我很高興得到這難得的機會(huì )。
4、提高了轎車(chē)故障排除能力。通過(guò)這次實(shí)習也讓我真正看到了轎車(chē)故障的排除過(guò)程和方法。一般說(shuō)來(lái)轎車(chē)維修主要有三類(lèi)。一是轎車(chē)保養；二是機械維修，多為事故車(chē)維修。相對來(lái)說(shuō)機械故障較容易一些。而且對于馬自達轎車(chē)來(lái)說(shuō)因為其車(chē)身較薄，因此主要是鈑金烤漆。三是電路系統故障。這是現代轎車(chē)最主要也是最難排除的故障。當然首先要掌握分析方法和檢驗儀器的運用；其次是豐富的經(jīng)驗。也沒(méi)有什么難的。
5、知道了團隊合作的重要性。在這次實(shí)習中我也體會(huì )到了團隊合作的重要性。因為，好多的維修工作需要多人配合，同時(shí)保養、故障排除、鈑金烤漆等等也有流水線(xiàn)的`特點(diǎn)。只有大家團結合作，敢于克服困難和吃苦耐勞，就會(huì )高效率的、有條不紊的完成工作，取得好的經(jīng)濟效益。在以后的工作中我要培養學(xué)生團隊精神，為以后的工作打下良好的基礎。
6、認識了4S店工作管理標準和嚴謹的重要性。，一汽馬自達4S店有著(zhù)統一的外觀(guān)形象、統一的企業(yè)標識、統一的組織管理、統一的企業(yè)文化。我們在實(shí)習中剛好遇到一汽馬自達廠(chǎng)家對長(cháng)春華達4S店的年度考核檢查，相當標準、相當嚴格。也是我認識到了嚴格標準管理和工作嚴謹細致的重要性。
總之，在短短的三周時(shí)間里，我學(xué)到的東西很多。自我感覺(jué)收獲頗豐。真是講一百遍不如看一遍。在這里我要感謝提供此次培訓的與吉林華達一汽馬自達4S店。感謝為我們提供這么好的難得的一線(xiàn)實(shí)習機會(huì )，也要感謝熱心幫助過(guò)我的4S店總經(jīng)理郝力輝；機電車(chē)間主任馮慶忠；前臺陳經(jīng)理；技術(shù)總監：陳明新。也要感謝長(cháng)春汽車(chē)高等專(zhuān)科學(xué)校的帶隊張軍和何英俊老師等等。
雖然我在這里學(xué)到了很多知識和技能，為以后的工作儲備的一些相關(guān)的知識。但我也知道這只是冰山一角、滄海一滴。以后還有很多知識需要學(xué)習，我不會(huì )驕傲，我要努力使在實(shí)習中學(xué)習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的教學(xué)工作中去，只要我堅持不斷的學(xué)習，堅持正確的工作方法，就會(huì )在以后的教學(xué)工作中取得更大的進(jìn)步。
4s店實(shí)習心得 13
在本次4s店市場(chǎng)部實(shí)習中，我的職位是市場(chǎng)部的市場(chǎng)與客戶(hù)主管。4s店市場(chǎng)部的主要職責主要包括獨立進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展工作，制定可行的業(yè)務(wù)拓展，相關(guān)的市場(chǎng)預測，做好市場(chǎng)的廣告宣傳及投放規劃；完成公司下達的市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標，做好市場(chǎng)拓展規劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施；不斷收集、總結、分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，從中發(fā)掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息；負責建立電子行，做好客戶(hù)與潛在目標客戶(hù)等檔案系統。
建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統；業(yè)務(wù)拓展、用戶(hù)跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作；協(xié)調好相關(guān)技術(shù)部門(mén)共同做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作；制定部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標準以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責任制，建立管理規范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場(chǎng)與客戶(hù)主管，我首先確定了經(jīng)營(yíng)期間目標市場(chǎng)規劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃。在做好規劃前，我對可供開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做了詳細的市場(chǎng)調研，包括查閱產(chǎn)品需求量預測、市場(chǎng)價(jià)格趨勢、客戶(hù)資料等相關(guān)信息，以確定公司大致的市場(chǎng)目標。除此以外，我還必須根據市場(chǎng)規劃做好年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃。
在經(jīng)營(yíng)期間，我分別在第八年和第九年開(kāi)發(fā)了國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)，這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場(chǎng)的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，公司的發(fā)展都應該是以市場(chǎng)為導向的，因此年度市場(chǎng)需求與價(jià)格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料，市場(chǎng)部積極與信息中心溝通，務(wù)求獲得最新的市場(chǎng)動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過(guò)包裝，宣傳才能更好地推銷(xiāo)，因此我還需要制定年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃，當中包括推廣計劃、銷(xiāo)售計劃以及廣告，以此提升公司的知名度，增加客戶(hù)對我們公司產(chǎn)品的信心。
有目標，才有動(dòng)力。剛出來(lái)實(shí)習的畢業(yè)生，必須要為自己制定一個(gè)目標。下一步的工作重點(diǎn)，就是對提出意見(jiàn)或建議的.客戶(hù)所反饋的信息，及時(shí)給予客戶(hù)答復，達到客戶(hù)的滿(mǎn)意。做好客戶(hù)的維系活動(dòng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4s店市場(chǎng)部的工作，需要有耐心，還必須細心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。所以在制定工作計劃的時(shí)候，不能夠一步登天，首先要從細節做好。
我將從實(shí)習收獲、遇到的挑戰、自我成長(cháng)等不同側重點(diǎn)為你創(chuàng )作三篇4S店實(shí)習心得，展現個(gè)人在實(shí)習期間的全方位體驗。
4s店實(shí)習心得 14
在[4S店名稱(chēng)]的實(shí)習生活轉瞬即逝，這段寶貴的經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也對汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)行業(yè)有了全新認識。
初入4S店，我被安排在銷(xiāo)售部門(mén)，跟著(zhù)資深銷(xiāo)售顧問(wèn)學(xué)習。每天的工作從展廳車(chē)輛的清潔與整理開(kāi)始，看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，卻讓我對每一款車(chē)型的外觀(guān)細節有了深入了解。我不僅熟悉了車(chē)身線(xiàn)條、輪轂樣式，還能精準地向客戶(hù)介紹車(chē)輛的獨特設計亮點(diǎn)。
在銷(xiāo)售技巧學(xué)習上，我從觀(guān)摩銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)的溝通中學(xué)到了很多。面對不同客戶(hù)，他們總能迅速調整溝通方式，挖掘客戶(hù)需求。有一次，一位中年客戶(hù)前來(lái)購車(chē)，他更關(guān)注車(chē)輛的安全性和舒適性。銷(xiāo)售顧問(wèn)詳細介紹了車(chē)輛配備的多項安全系統，如防撞預警、自動(dòng)緊急制動(dòng)等，還帶客戶(hù)體驗了車(chē)內寬敞舒適的`座椅和先進(jìn)的空調系統，成功打動(dòng)了客戶(hù)。我意識到，了解客戶(hù)需求并精準匹配產(chǎn)品優(yōu)勢，是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。
然而，實(shí)習并非一帆風(fēng)順。在向客戶(hù)介紹車(chē)輛配置時(shí)，我曾因緊張而表述不清，導致客戶(hù)產(chǎn)生疑惑。這讓我明白，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和良好的心理素質(zhì)同等重要。為了提升自己，我利用業(yè)余時(shí)間反復學(xué)習車(chē)輛知識，參加模擬銷(xiāo)售演練，逐漸克服了緊張情緒。
除了銷(xiāo)售工作，我還參與了售后服務(wù)的學(xué)習。在售后部門(mén)，我了解到車(chē)輛保養、維修的流程和重要性�？吹骄S修師傅們熟練地檢測車(chē)輛故障、進(jìn)行維修保養，我對他們的專(zhuān)業(yè)技能深感敬佩。售后服務(wù)不僅是解決車(chē)輛問(wèn)題，更是維護客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能提升客戶(hù)對品牌的滿(mǎn)意度和忠誠度。
通過(guò)這次實(shí)習，我的溝通能力、應變能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大提升。我學(xué)會(huì )了如何與不同性格的客戶(hù)交流，如何在突發(fā)情況下解決問(wèn)題，也明白了團隊成員之間相互支持、協(xié)作的重要性。這段實(shí)習經(jīng)歷，讓我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向，也為我今后的學(xué)習和工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在未來(lái)的日子里，我將帶著(zhù)這份收獲，繼續努力前行，不斷提升自己，為踏入社會(huì )做好更充分的準備。
4s店實(shí)習心得 15
在4S店實(shí)習的這段日子，是我人生中一段充滿(mǎn)挑戰與成長(cháng)的旅程。它讓我走出校園的象牙塔，真切地觸摸到了社會(huì )職場(chǎng)的脈搏。
我被分配到市場(chǎng)部門(mén)實(shí)習，主要負責協(xié)助策劃和執行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)習初期，我參與了一場(chǎng)新車(chē)上市活動(dòng)的籌備工作。從活動(dòng)方案的討論、宣傳物料的設計，到活動(dòng)現場(chǎng)的布置，每一個(gè)環(huán)節都需要精心策劃和細致執行。我深刻體會(huì )到，一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背后，是無(wú)數個(gè)細節的打磨。
在與廣告公司溝通宣傳物料設計時(shí)，我遇到了不少困難。我提出的一些創(chuàng )意想法，因缺乏實(shí)際可行性被否決。但我沒(méi)有氣餒，通過(guò)與團隊成員的反復討論，深入了解市場(chǎng)需求和目標客戶(hù)群體，我逐漸學(xué)會(huì )了如何將創(chuàng )意與實(shí)際相結合。最終，我們設計出的宣傳海報和宣傳單頁(yè)，成功吸引了眾多客戶(hù)的關(guān)注。
在活動(dòng)執行當天，各種突發(fā)情況考驗著(zhù)我們的應變能力�；顒�(dòng)現場(chǎng)的音響設備突然出現故障，導致開(kāi)場(chǎng)環(huán)節一度陷入混亂。我和團隊成員迅速行動(dòng)，一邊聯(lián)系技術(shù)人員緊急維修，一邊臨時(shí)調整活動(dòng)流程，安排主持人與觀(guān)眾進(jìn)行互動(dòng)，成功化解了危機。這次經(jīng)歷讓我明白，在面對突發(fā)情況時(shí)，冷靜和果斷是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
除了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我還參與了市場(chǎng)調研工作。通過(guò)問(wèn)卷調查、客戶(hù)訪(fǎng)談等方式，收集客戶(hù)對車(chē)型、價(jià)格、服務(wù)等方面的反饋。在分析調研數據的過(guò)程中，我發(fā)現消費者對車(chē)輛的智能化配置和個(gè)性化服務(wù)需求日益增長(cháng)。這些調研結果為公司的產(chǎn)品策略和服務(wù)優(yōu)化提供了重要依據。
這次實(shí)習，讓我認識到市場(chǎng)工作的復雜性和重要性。它不僅需要敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng )新思維，還需要良好的`溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。在未來(lái)的學(xué)習和工作中，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，培養自己的創(chuàng )新能力和解決問(wèn)題的能力，為在市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
4s店實(shí)習心得 16
在4S店的實(shí)習生活，是我職業(yè)生涯中一段難忘的經(jīng)歷。它讓我從一個(gè)懵懂的學(xué)生逐漸成長(cháng)為一個(gè)初步適應職場(chǎng)的新人。
我實(shí)習的崗位是客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員，主要負責接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)、處理客戶(hù)投訴和回訪(fǎng)客戶(hù)�？此坪�(jiǎn)單的工作，卻需要極大的耐心和細心。
每天，我都會(huì )接到各種各樣的客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，問(wèn)題涵蓋車(chē)輛性能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面。我必須對每一款車(chē)型的信息和售后服務(wù)政策了如指掌，才能準確、快速地回答客戶(hù)的問(wèn)題。有時(shí)候，客戶(hù)會(huì )提出一些比較復雜的問(wèn)題，我需要查閱資料或者向同事請教后，再給客戶(hù)回復。這讓我明白，不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識是做好工作的基礎。
處理客戶(hù)投訴是最具挑戰性的工作。有一次，一位客戶(hù)因為車(chē)輛維修時(shí)間過(guò)長(cháng)而感到不滿(mǎn)，情緒非常激動(dòng)。我耐心地傾聽(tīng)他的抱怨，向他表達了歉意，并詳細了解了維修進(jìn)度和原因。在安撫好客戶(hù)情緒后，我及時(shí)與維修部門(mén)溝通，協(xié)調加快維修進(jìn)度。最終，車(chē)輛按時(shí)交付給客戶(hù)，客戶(hù)對我們的處理結果表示滿(mǎn)意。通過(guò)這次經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了如何在客戶(hù)情緒激動(dòng)的情況下，保持冷靜，積極解決問(wèn)題，維護客戶(hù)關(guān)系。
客戶(hù)回訪(fǎng)也是客戶(hù)服務(wù)工作的重要環(huán)節。通過(guò)回訪(fǎng)，我們可以了解客戶(hù)對購車(chē)和售后服務(wù)的滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。在回訪(fǎng)過(guò)程中，我會(huì )認真記錄客戶(hù)的反饋，對于客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理結果。
這次實(shí)習，讓我深刻體會(huì )到客戶(hù)服務(wù)工作的.重要性。它是公司與客戶(hù)溝通的橋梁，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)可以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，為公司樹(shù)立良好的品牌形象。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提升自己的溝通能力和服務(wù)意識，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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