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眼鏡店實(shí)習心得
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的眼鏡店實(shí)習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
眼鏡店實(shí)習心得1
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好的學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng)，眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)習報告�，F將此實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)習機會(huì )少，在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的.二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，實(shí)習報告《眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)習報告》。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西！我當時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因為有這前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到時(shí)間結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！
溝通技術(shù)的應用，通過(guò)顧客需要調查，融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì )有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì )對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì )發(fā)現生活是如此美好的！
眼鏡店實(shí)習心得2
時(shí)間過(guò)得真快，一下子又到了寒假。放假是多么令人開(kāi)心的事，但是，為了完成學(xué)校的要求，要去到社會(huì )上進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)踐，還不能這么快就出去玩了。想到要出去實(shí)踐，想想還是有點(diǎn)小激動(dòng)的，很早就想過(guò)要出去到社會(huì )上實(shí)踐一下，鍛煉一下自己，如今，機會(huì )來(lái)了。參加社會(huì )實(shí)踐，對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有必要的，可以鍛煉一下大學(xué)生的實(shí)踐能力，提前認識社會(huì )，為以后畢業(yè)出去工作打基礎，不至于一出到社會(huì )什么都不懂的尷尬。社會(huì )實(shí)踐，可以全方面地鍛煉自己，不管是身體上還是精神上，都可以得到鍛煉。參加社會(huì )實(shí)踐，既是一種體驗，也是一種鍛煉，是比在學(xué)校里任何一堂課學(xué)到的東西還要多，還要好。是一堂真正意義的課堂。所以作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，且社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟將來(lái)我們要走出學(xué)校，走進(jìn)五彩繽紛的社會(huì )。那時(shí)我們將不是一名大學(xué)生，而是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。我們應該為我們的將來(lái)打好良好的基礎。
這次參加社會(huì )實(shí)踐，我選擇了邦尼眼鏡店
每當假期將至，我們都會(huì )籌劃著(zhù)旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子；人常說(shuō)：“求知無(wú)坦途，學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我也常常把實(shí)踐驗證里的唯一標準記在心里，所以，當我們學(xué)到課本上的理論知識后，實(shí)踐就是必不可少的了，這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
一、值得不斷學(xué)習努力的方面
一開(kāi)始進(jìn)入眼鏡店的時(shí)候，我總是想著(zhù)服務(wù)每一位顧客還不簡(jiǎn)單，只要微笑服務(wù)，積極地給他們推薦眼鏡，讓顧客滿(mǎn)意就好了。但事實(shí)告訴我，我的想法存在缺陷。很多時(shí)候，一定的交流、適當的話(huà)語(yǔ)是很重要的。同時(shí)要學(xué)會(huì )看人，不同的人有著(zhù)不同的心理價(jià)位，其消費能力是不同的，不能胡亂推薦，否則到頭來(lái)，就什么也賣(mài)不出。我想這就是現代社會(huì )要求我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì )相互交流和深入溝通的原因吧。交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì )慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的趨勢，耐心的同時(shí)我們要學(xué)會(huì )和不同的人交流，通過(guò)對他們的觀(guān)察，滿(mǎn)足他們的需要。這就是我們說(shuō)的說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。當然，耐心作為成功的重要因素，也是我需要不斷努力的方向。從小我們就知道“只要工夫深，鐵杵磨成針”的意思，但要想真正把它作為自己的目標也是需要好好理解其內涵的。
二、收獲
首先，只有付出才會(huì )有回報。剛開(kāi)始去的時(shí)出去發(fā)了幾天傳單，不發(fā)不知道發(fā)了才知道難，現在街上發(fā)單的人越來(lái)越多人們見(jiàn)你發(fā)單他直接就離你遠遠的，所以不容易發(fā)。之前我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，做的一些兼職也是學(xué)校提供的勤工助學(xué)這些崗位不會(huì )像這樣直接接觸“顧客”也沒(méi)有被那么拒絕的情況，就更不用說(shuō)銷(xiāo)售經(jīng)驗了。短短十天的實(shí)踐，我遇見(jiàn)了很多事情，也看到了很多不同的顧客。同時(shí)深刻的了解到認真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己，努力把日常工作做好，做到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識結構，提高自身的工作水平。
當然掌握一定的知識也是我們必須要做到的，作為眼鏡店的一名員工當然要充分掌握關(guān)于眼鏡的知識，比如怎么看驗光師開(kāi)具的單子，我算是學(xué)會(huì )了。與此同時(shí)，我開(kāi)始認識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊涵著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識，這些知識需要我們在實(shí)踐去發(fā)現、去總結。盡管我已經(jīng)是一名大學(xué)生，掌握了一定的理論知識，但事實(shí)證明社會(huì )中的很多規則還是需要我通過(guò)不斷的實(shí)踐去摸索去了解的。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認識發(fā)展的動(dòng)力和源泉。在這十天內，我也深深地感受到誠信的重要性。
三、當今社會(huì )存在的問(wèn)題
在眼鏡店進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的十天中，我發(fā)現來(lái)眼鏡店的家長(cháng)們紛紛抱怨眼鏡太貴了，都買(mǎi)不起。同時(shí)我也發(fā)現越來(lái)越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說(shuō)成為青少年不可或缺的一樣東西。由此可見(jiàn)保護眼睛應成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。不僅是省錢(qián)的事，更是為了我們自身的'健康。調查發(fā)現大多數同學(xué)都是因為平時(shí)不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼，不注意用眼衛生，則是現代青少年近視眼大增的主要原因。最典型的近視原因有，用眼時(shí)間太長(cháng)、看電視太近、看電視時(shí)電視顏色太濃艷刺激眼、寫(xiě)作業(yè)時(shí)姿勢不正確、錯誤看書(shū)姿勢導致眼損害、在光線(xiàn)太強的陽(yáng)光下看書(shū)、在光線(xiàn)太弱的光下看書(shū)、長(cháng)時(shí)間的用電腦、不合理飲食、在教顛簸的車(chē)子里看書(shū)、遺傳因素、不認真地做眼保健操。而且通過(guò)調查發(fā)現，在當今的中學(xué)生近視率不斷上升，而中學(xué)生們對近視這一現象并不加以重視。甚至有人認為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。這種態(tài)度是不正確的。
四、建議
第一、看書(shū)時(shí)作姿要端正，光線(xiàn)要充足。讀寫(xiě)要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。第二、盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強的東西。注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長(cháng)期處于疲勞狀態(tài)。第三、時(shí)常佩帶一些滴眼液，如：珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅持做眼保健操。第四、不要在坐車(chē)或行走的時(shí)候看書(shū)，不要躺下看書(shū)。讀寫(xiě)1小時(shí)要遠眺10分鐘或到戶(hù)外走動(dòng)，調節眼睛肌肉。
五、總結
眼睛是心靈的窗戶(hù)，特別是對于我們專(zhuān)業(yè)的，經(jīng)常跟電腦打交道的，要特別的注意用眼，要注意保護好自己的眼睛。一個(gè)人有一對明亮的眼睛是一生的幸福曾經(jīng)聽(tīng)人說(shuō)過(guò)所有殘疾朋友中最痛苦的事是雙目失明，因為世界上一切美麗風(fēng)光都與他無(wú)緣。所以保護眼睛就好像保護生命一樣重要。通過(guò)這次實(shí)踐我發(fā)現在學(xué)校里，理論學(xué)習知識很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(cháng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì )大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(cháng)，盡享受著(zhù)單純帶來(lái)的快樂(lè )，卻忽略了適應社會(huì )，步入社會(huì )后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟濟的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應環(huán)境，應該做的就是：主動(dòng)地去適應社會(huì )！這個(gè)寒假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很特別，很有意義！
眼鏡店實(shí)習心得3
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好的學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)踐的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)踐機會(huì )少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)"不當家不知柴米貴"，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的`價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次，對銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西!我當時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因為有這前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應用，通過(guò)顧客需要調查，融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì )有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì )對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì )發(fā)現生活是如此美好的!
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