(經(jīng)典)銀行實(shí)習心得

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的銀行實(shí)習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行實(shí)習心得1

　　光陰荏苒，歲月如梭，轉瞬間我便已到了告別校園走向社會(huì )的階段了。在內心里，我對踏入社會(huì )有著(zhù)莫名的興奮，同時(shí)也有對不可預知的未來(lái)的擔憂(yōu)，擔憂(yōu)入錯行，擔憂(yōu)進(jìn)錯公司，擔憂(yōu)工作的氛圍？？不過(guò)，我對于如何選擇我要進(jìn)入的公司有著(zhù)我自己的一套標準：一個(gè)在金融行業(yè)的、充滿(mǎn)機會(huì )的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話(huà)：面試就像相親，是有緣份的。對于我來(lái)說(shuō)，九江銀行便是這樣的公司，其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規章制度和企業(yè)文化都是我所神往的，其在業(yè)內的良好聲譽(yù)，更加堅定了我來(lái)九銀的決心。所以當九江銀行來(lái)學(xué)校招聘時(shí)，我異常興奮，各項面試流程都精心準備，最終，我有幸進(jìn)了！從此，在我未來(lái)的無(wú)字天書(shū)里，深深地印上了“九銀人”三個(gè)大字！此刻我知道，九江銀行將會(huì )在我人生的軌跡中留下長(cháng)長(cháng)長(cháng)長(cháng)的一串腳印，我要好好地走，細細地讀。

　　翻開(kāi)九銀天書(shū)的第一頁(yè)，是總行培訓；第二頁(yè)，就是我那千言萬(wàn)語(yǔ)也說(shuō)不盡道不完的xx銀行x縣支行。雖然我在xx縣支行實(shí)習的時(shí)間還不到兩個(gè)月，但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習、讓我成長(cháng)的人和事卻是我一生的財富，值得我用一生的時(shí)間去回味和感恩。

　　剛到xx縣支行，第一天，發(fā)現柜面的主管和同事人都非常的好；第二天，發(fā)現樓上行長(cháng)及客戶(hù)經(jīng)理等人也非常好；十幾天后，漸漸感受到整個(gè)xx分行的人也非常好，員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個(gè)人品質(zhì)的原因，但環(huán)境的因素也是不容忽視的�？傂蟹中薪�(jīng)常會(huì )組織大家一起學(xué)習，一起愉樂(lè )；在九銀人員流動(dòng)性較大，你我成為兄弟、姐妹可能是因為你我是同事亦或曾經(jīng)你我是同事，也可能是因為你是我同事的同事，亦有可能是因為你我將來(lái)是同事？？不過(guò)這些因素只是皮毛而已，在我看來(lái)，最為重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞臺就有多大！在這種氛圍下，大家都向前看，向前沖，有著(zhù)共同的理想與目標。古語(yǔ)有云，道不同不相為謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同事同事，為共同的事業(yè)而奮斗！有如此氛圍，關(guān)系豈能不好？

　　年前的xx縣實(shí)習有一件事不得不提，那就是威震整個(gè)xx分行的南昌縣“群魔亂舞”！雖然我們不是專(zhuān)業(yè)的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠標準，雖然我們偶有失誤，但是當你們看到我們女柜員那婀娜的身段，看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時(shí)，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開(kāi)懷大笑，情不自禁地拍手稱(chēng)喝！在結束的那一刻，我站在臺上，看著(zhù)熱烈鼓掌的整個(gè)大廳，忽然想到一個(gè)詞——青春！整個(gè)分行的人充滿(mǎn)著(zhù)青春的活力，洋溢著(zhù)青春的激情，唱響著(zhù)青春的凱歌！因為有了大家，才有了蓬勃發(fā)展的九銀！

　　在練舞的'那段時(shí)間，大家都很辛苦，每天接完包后就開(kāi)始練，一直練到十一二點(diǎn)，不知疲倦！周六周天也是照樣練。那段時(shí)間，我經(jīng)常想起在總行培訓時(shí)聽(tīng)到的話(huà)“白加黑，五加二”。其實(shí)就算是平時(shí)，在九銀加班也是很經(jīng)常的事情，因為是工作、是任務(wù)，所以我們著(zhù)手去做，但是因為要做到就做到最好，所以我們“白加黑，五加二”！這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因為是工作，所以我著(zhù)手做；因為有追求，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二”！

　　年前的實(shí)習雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個(gè)集體。年二十七，我拖著(zhù)行李箱回家時(shí)特意繞道去看了下銀行，因為時(shí)間趕，所以沒(méi)有打算進(jìn)去與大家告別。當我站遠處，望著(zhù)“九江銀行”和“創(chuàng )品牌銀行，鑄百年老店”那幾個(gè)大字時(shí)，內心有著(zhù)莫名的充盈，或許是因為慶幸自己找到了個(gè)值得待的組織，或許是因為有那么一群值得你留念的人，或許是因為自己的內心里，早已把自己深深的融入了這個(gè)集體。

　　年后的實(shí)習，平淡而真實(shí)。經(jīng)過(guò)年前一個(gè)月的交往，我與大家都熟了，會(huì )跟女同事直呼其名、開(kāi)開(kāi)玩笑了，會(huì )跟男同事拍拍肩膀稱(chēng)兄道弟了。但是，并不是不善于言詞的我平時(shí)還是喜歡一個(gè)人靜靜地折憑證，靜靜地聽(tīng)前臺辦業(yè)務(wù)，靜靜地聽(tīng)大家開(kāi)玩笑，靜靜地感受充盈于整個(gè)支行的濃濃情素。于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。

　　年后換主管了，我們親切地稱(chēng)她為x姐。x姐人很好，愛(ài)開(kāi)玩笑，把整個(gè)支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會(huì )都會(huì )為我們朗讀一篇的文章，看似隨意抽選，實(shí)則發(fā)人深醒，寓意深刻。我想一個(gè)好的組織的領(lǐng)導都有一個(gè)共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無(wú)數的錯誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。

　　在xx銀行，于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)開(kāi)始；作為九銀人，我才剛剛起步。將來(lái)的事，有很多值得我去學(xué)習，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來(lái)的日子里，我希望我能同九銀同成長(cháng)，共進(jìn)退！于我來(lái)說(shuō)，這是最幸運不過(guò)的事情了！

銀行實(shí)習心得2

　　轉眼，我在發(fā)展銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個(gè)月的實(shí)習工作。在實(shí)習過(guò)程中，我不僅體會(huì )到學(xué)校里沒(méi)有的社會(huì )工作的繁雜和壓力，也確確實(shí)實(shí)感悟到浦發(fā)銀行為客戶(hù)著(zhù)想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競爭優(yōu)勢。

　　我在浦發(fā)銀行的實(shí)習大體可以分成兩個(gè)階段，分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習工作以及大二結束暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習。

　　前一階段的實(shí)習主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心，期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。通過(guò)學(xué)習浦發(fā)，使我越來(lái)越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處，了解了浦發(fā)為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的浦發(fā)，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習。

　　有了這些對浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為浦發(fā)創(chuàng )收。首次工作是去泉城廣場(chǎng)參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員，一起邊宣傳邊現場(chǎng)發(fā)卡。

　　我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳�；顒�(dòng)結束后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的'魅力，贏(yíng)得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的“戰爭”。

　　期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個(gè)女記者來(lái)咨詢(xún)我，手上拿著(zhù)一張打印的表單，表單的縱向列寫(xiě)著(zhù)各個(gè)銀行的各個(gè)卡種，橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱(chēng)，中間空白表格處填寫(xiě)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通以及收費標準。女記者來(lái)到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)了部分其他銀行的銀行卡資料。

　　我看到上面都有不同標準的收費項目，而當女記者問(wèn)我的時(shí)候，她每念的一個(gè)項目，我的回答都是“不收費用”，我看著(zhù)她越發(fā)驚訝和歡喜的神情，自己也覺(jué)得開(kāi)心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候開(kāi)心的說(shuō)：“我和同事也辦有這種卡，一直知道是很省錢(qián)很貼心的一種卡，但是沒(méi)有想到居然有這么優(yōu)惠的標準!東方卡的確是很好的卡!”

　　另一件是我跟一個(gè)外國人做講解，我的口語(yǔ)不能很清晰的去表達各種金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù)，因為很想讓每一個(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡�！袄贤狻币贿吢�(tīng)著(zhù)我有些古怪的表達，一邊微笑。我知道我的表達比較生澀，但我同時(shí)也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過(guò)溝通之后，“老外”最終決定辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很高興，因為把卡“推向國際”了。

　　后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類(lèi)似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱情同樣很高。

　　在整個(gè)工作過(guò)程中，我作為一個(gè)小組的小組長(cháng)，還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習資料或證件等。

　　學(xué)校放假以后，我變開(kāi)始了第二個(gè)階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。

　　本來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實(shí)習同學(xué)都晚很多，所以沒(méi)有趕上開(kāi)始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習以及權限的集體開(kāi)通，于是我就無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。

　　宣傳工作主要進(jìn)行兩種，一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，另一種戶(hù)外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議：

　　首先是大廳工作，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大。因為一般的客戶(hù)都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問(wèn)，也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢(xún)，而這些問(wèn)題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會(huì )費很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺(jué)是：倘若主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫助，有時(shí)會(huì )把客戶(hù)嚇一跳，有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢(xún)，卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。

　　然后是戶(hù)外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，計劃地點(diǎn)是煉油廠(chǎng)的三個(gè)位置，計劃時(shí)間是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)行了13日一天的宣傳活動(dòng)，而發(fā)卡數也寥寥無(wú)幾。我覺(jué)得戶(hù)外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。

　　13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠(chǎng)。但是，我們冒著(zhù)高溫犧牲的人力物力并沒(méi)有得到應有的回報。為什么?我覺(jué)得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的原因：

　　其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著(zhù)來(lái)戶(hù)外做宣傳工作，但是客戶(hù)卻沒(méi)有理由冒著(zhù)高溫出來(lái)接受你的宣傳�？釤岬闹苣┥衔�，幾乎每個(gè)人都選擇在家里吹著(zhù)空調睡懶覺(jué)，或者看看電視做做家務(wù)。誰(shuí)會(huì )沒(méi)事出來(lái)外面?換角度說(shuō)，那些少數出來(lái)外面的人，也都是實(shí)在有事情才不得已出來(lái)的——而這些人，哪個(gè)不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家，哪個(gè)會(huì )在熾熱的馬路上流連我們的宣傳?

　　其二，我們只看到了煉油廠(chǎng)這個(gè)龐大的個(gè)人客戶(hù)群，而沒(méi)有站在具體客戶(hù)群特點(diǎn)的角度進(jìn)行考慮。煉油廠(chǎng)這個(gè)地方，地處濟南東部郊區，跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠(chǎng)附近并沒(méi)沒(méi)有我們銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即使是自動(dòng)柜員機因為沒(méi)有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm，但是存款等的不方便，還是無(wú)法另煉油廠(chǎng)居民接受我們的卡。他們說(shuō)：“銀行看一大堆了，都沒(méi)用�！钡拇_，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說(shuō)，宣傳地點(diǎn)應該選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達的地方。

　　在山大路支行的工作中，作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統計，企業(yè)負債等情況的統計，倉庫整理等等，每天的午餐統計，財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫(xiě)感謝和建議，但這些都與個(gè)金工作沒(méi)有太大關(guān)系，所以就不詳細說(shuō)明了。

銀行實(shí)習心得3

　　通過(guò)自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開(kāi)始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時(shí)也會(huì )協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數據與對客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)。由于是男性職員，同時(shí)也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無(wú)巨細，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶(hù)，為客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品，為客戶(hù)解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題。還有就是平時(shí)銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺工作其實(shí)主要是指引客戶(hù)填寫(xiě)各種表格，幫助柜臺疏導客戶(hù)。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶(hù)不多，當普通窗口客戶(hù)過(guò)多時(shí)，便可以把客戶(hù)疏導到VIP窗口。至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數據，主要便是在客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數據錄入和數據分類(lèi)的工作�？蛻�(hù)回訪(fǎng)的工作其實(shí)是多項工作當中最能夠學(xué)到知識的工作。主要是在客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品成功之后電話(huà)告知客戶(hù)做一個(gè)繼續追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶(hù)，或者給陌生客戶(hù)做電話(huà)拜訪(fǎng)工作，宣傳理財產(chǎn)品。

　　通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習工作，我也對銀行工作有了一個(gè)長(cháng)足的認識，也對銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解。當然在實(shí)習當中了解到，銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶(hù)，為了能讓客戶(hù)能夠對銀行的`服務(wù)有個(gè)良好的第一印象，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán)，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當下，客戶(hù)手握最大主動(dòng)權，銀行雖然是我過(guò)金融行業(yè)當中的寵兒，但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實(shí)習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個(gè)多月當中我也與其他實(shí)習員工，銀行職員以及業(yè)內的其他工作者結成了深厚的情誼。

　　四、 實(shí)習意義及體會(huì )總結

　　通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習讓我對銀行，以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內各行業(yè)有了一個(gè)的了解。

　　(1)在銀行當中客戶(hù)的定義是如何。價(jià)值客戶(hù)是零售銀行客戶(hù)分層體系中的關(guān)鍵客戶(hù)群。當前定義的價(jià)值客戶(hù)群體主要包括以下部分：

　　1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(hù)(VIP客戶(hù)按5倍系數計算);

　　2、個(gè)貸價(jià)值客戶(hù)個(gè)貸有余額，且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;

　　3、信用卡價(jià)值客戶(hù)持有未銷(xiāo)卡的信用卡，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習以后才知道的，并非每個(gè)儲戶(hù)都是銀行的價(jià)值客戶(hù)，在眾多儲戶(hù)當中，滿(mǎn)足以上條件才能是具有價(jià)值的。

　　(2)而且在實(shí)習之后我也知道了，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬(wàn)分之一，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，具體包括：活期(有余額) 定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結構性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車(chē)貸(有余額)經(jīng)營(yíng)性貸款(有余額)消費類(lèi)貸款(有余額) 其他個(gè)人貸款(有余額) 信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標志的代發(fā)工資)。

　　(3)在實(shí)習期間我還了解到，深圳發(fā)展銀行有一個(gè)相當人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬(wàn)人民幣，且借記卡所設密碼不得為0開(kāi)頭。

　　(4)在銀行，還有一些如今當今流行的業(yè)務(wù)，例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸，車(chē)貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會(huì )在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競爭力，銀行會(huì )推出專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品，例如一些貸款會(huì )結合理財產(chǎn)品一起做，這樣會(huì )使客戶(hù)的綜合資金成本降低，以此吸引客戶(hù)。

銀行實(shí)習心得4

　　轉眼已經(jīng)在**支行實(shí)習了半個(gè)多月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識的匱乏，堅定了我積極學(xué)習的信念。

　　心得一：始終堅持做一個(gè)有"心"人。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�(huì )覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè )，心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習的目標。

　　心得二：實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的`業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

　　心得三：現在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題也尤為重要。對每一位客戶(hù)的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏(yíng)得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。在高柜實(shí)習時(shí)，有一位老人讓我印象深刻，他是**支行的老客戶(hù)了，有八十歲高齡了，但老人還是堅持自己到銀行辦業(yè)務(wù)，老人有點(diǎn)兒耳背，而且只會(huì )寫(xiě)自己的名字，每次他來(lái)辦業(yè)務(wù)，柜員都會(huì )很大聲的跟他說(shuō)話(huà)，把業(yè)務(wù)解釋清楚，然后也會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人幫助老人填寫(xiě)單子，每次老人辦完業(yè)務(wù)都會(huì )按下最滿(mǎn)意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。

　　心得四：必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷(xiāo)售，在每次交接金幣的時(shí)候，李姐總會(huì )認真核對數目，()這對我觸動(dòng)很大，因為我當時(shí)根本沒(méi)想到要清查數目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強的責任心。

　　心得五：必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。開(kāi)始實(shí)習前分行人力資源部的領(lǐng)導就對我們說(shuō)，我們在實(shí)習過(guò)程中可能會(huì )接觸到很多客戶(hù)資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，也應該要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，也要耐心解釋為什么必須得這么做。

　　實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。

銀行實(shí)習心得5

　　在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒(méi)過(guò)幾，就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒(méi)給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺(jué)得，他們到社會(huì )上會(huì )給這個(gè)世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙老師就提前出來(lái)了，并招呼和我乘公共汽車(chē)回去，，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他得知老師要離開(kāi)，馬上叫司機跟上，話(huà)不多，動(dòng)做也不大，看著(zhù)他拉著(zhù)老師的手，很誠懇的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì )是那么有水平的成功者，我那天是乘著(zhù)奔馳車(chē)行使在長(cháng)安大街上，這也是我人生的第一次。我心里在想，雖然，社會(huì )有不尊敬老師或的利用老師的行為，而那些成大事情的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我一生將把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學(xué)習，用成果回報《金融實(shí)踐》老師對我的培養。

　　《金融實(shí)踐》的老師和那么多前輩給了我很多的指點(diǎn)，這些是我在學(xué)校中所學(xué)不到的.，也是一般的領(lǐng)導不可能指點(diǎn)我的，受到了實(shí)踐的教育，我了解到了商業(yè)銀行支行、分行、總行的工作液態(tài)，收獲不小，讓即將畢業(yè)的我，對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心。

銀行實(shí)習心得6

　　早上七點(diǎn)四十就來(lái)到了行里，簽到之后就開(kāi)會(huì )看有關(guān)會(huì )計從業(yè)資格證的書(shū)，還好專(zhuān)業(yè)是金融，會(huì )計并不陌生，會(huì )計學(xué)和銀行會(huì )計也系統的學(xué)習過(guò)。但真正翻起書(shū)的時(shí)候卻發(fā)現實(shí)習期間看書(shū)都略有一絲浮躁。

　　隨后王齊帶來(lái)許多財政代收費的票據，我和實(shí)習的小田在學(xué)習了財政對帳的程序后，開(kāi)始實(shí)戰操作財政對帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類(lèi)的'重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現金區業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會(huì )計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會(huì )的窗口。

　　今日感受：做了財政對帳，才能真正體會(huì )到我們的利潤來(lái)源在于對公存款的利差，就財政款來(lái)言，一筆都能上好幾個(gè)億，并且對公存款的利息低，存留時(shí)光穩定。像我們xx行，既然在分支規模上比可是四大銀行，那我們就必須要在客戶(hù)來(lái)源挖掘上超過(guò)他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，讓我行利潤再創(chuàng )新高。

銀行實(shí)習心得7

　　今日早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的，經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)光的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著(zhù)對我說(shuō)要我做好辛苦的準備。

　　上班第一件事就是做好準備工作，首先開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的`，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。

　　就這樣一天的工作開(kāi)始了，工行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦�，既然是�?shí)習，就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)�？墒沁@也讓我有機會(huì )能夠跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現其實(shí)自我對銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗著(zhù)我。

銀行實(shí)習心得8

　　轉眼間已經(jīng)實(shí)習了一個(gè)多星期了，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在xx銀行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。

　　多年以來(lái)，我有一個(gè)夢(mèng)想就是成為銀行白領(lǐng)的一員，沒(méi)想到這個(gè)夢(mèng)想在一個(gè)星期之前終于實(shí)現了。前幾天我幸運地通過(guò)了xx銀行的招聘考試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間焦急的等待，我收到了被錄取的通知，當時(shí)我特別興奮、特別期待。后來(lái)總行各個(gè)部門(mén)的人員輪流對我們做了系統的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，短暫的休息之后，我們就被通知分配到了各個(gè)支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行，緊接著(zhù)就開(kāi)始了我的實(shí)習工作生涯。

　　當我第一天到xx支行報到時(shí)，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營(yíng)業(yè)大廳，一些客戶(hù)正在辦理業(yè)務(wù)，其他的客戶(hù)們正整齊有序的排隊等候，柜員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客戶(hù)提供著(zhù)服務(wù)，與我想象中的情景完全不同。后來(lái)我去找行長(cháng)報到，邢行長(cháng)和崔行長(cháng)熱情的接待了我，他們與我進(jìn)行了一番意味深長(cháng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我到營(yíng)業(yè)大廳拜師學(xué)習，我先被安排到柜臺崗位實(shí)習。緊接著(zhù)我又認識了我們支行的其他同事，大家都很對我很熱情，告訴了我許多要注意的問(wèn)題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊，相信在接下來(lái)的日子里，能跟這樣一支團隊一起工作，一起學(xué)習，我肯定會(huì )十分快樂(lè )，收獲頗豐，也會(huì )為xx銀行創(chuàng )造更大的xx。

　　通過(guò)這一個(gè)星期的實(shí)習學(xué)習，我學(xué)習到了很多有關(guān)銀行存款、貸款和結算業(yè)務(wù)等的知識，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來(lái)很高尚很輕松的白領(lǐng)工作，實(shí)踐出真知，銀行業(yè)是一門(mén)任重而道遠的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠實(shí)、謹慎、有責任心的品質(zhì)。做業(yè)務(wù)也不僅僅是需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要擁有嚴格、規范、認真的服務(wù)態(tài)度，因為客戶(hù)是我們的上帝，我們應該做他們的理財師，為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　因為我以前沒(méi)接觸過(guò)銀行的業(yè)務(wù)，對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。剛開(kāi)始坐在師傅的后面學(xué)習，覺(jué)得還挺簡(jiǎn)單的，可實(shí)際讓我上手操作時(shí)，我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了，可見(jiàn)理論與實(shí)踐還是有很大的差距，所以今后我就更加細心的聆聽(tīng)師傅的教導，認真的學(xué)習業(yè)務(wù)的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的'原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心，在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。

　　一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實(shí)習之后，我才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。

　　這段時(shí)間的實(shí)習生活，我與同事相處的很快樂(lè )，實(shí)習工作也很快樂(lè )，在接下來(lái)的工作中，我也準備腳踏實(shí)地認真學(xué)習銀行各方面的業(yè)務(wù)知識，積極培養自己各方面的技能，誠實(shí)嚴謹地向客戶(hù)提供服務(wù)，做一名金融界的精英。

銀行實(shí)習心得9

　　早上9點(diǎn)整，我準時(shí)到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在那里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，并且公司企業(yè)單位也具有相當規模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會(huì )，他在聊電話(huà)，之后一個(gè)面似行里的'同事朋友同他閑聊一會(huì )，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。之后一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們最終開(kāi)始“處置”我了。

銀行實(shí)習心得10

　　必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。開(kāi)始實(shí)習前分行人力資源部的.領(lǐng)導就對我們說(shuō)，我們在實(shí)習過(guò)程中可能會(huì )接觸到很多客戶(hù)資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，也應該要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，也要耐心解釋為什么必須得這么做。

　　實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清

銀行實(shí)習心得11

　　不住不覺(jué)的已經(jīng)在交通銀行實(shí)習了6個(gè)月了，在這轉正之際，心里卻是既激動(dòng)又有些擔心。激動(dòng)的是通過(guò)6個(gè)月的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)辦理，比較出色的完成了各項工作，即將成為一個(gè)真正的交行人；擔心的是在轉正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養可能還滿(mǎn)足不了今后的發(fā)展。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)還是很高興的，因為關(guān)于我的擔心都是可以通過(guò)后面的學(xué)習和強化來(lái)彌補的，只要我謙虛謹慎、樂(lè )于學(xué)習、提升個(gè)人涵養、加強業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的'工作需要。想當初，我對金融這個(gè)行業(yè)認識不夠、涉足不深、了解不多，有許多的餓理論知識都是在培訓之后才銘刻于心的，對于業(yè)務(wù)辦理的實(shí)踐經(jīng)驗也是少之又少，但是我還是虛心學(xué)習，努力使自己達標。在培訓時(shí)，最讓我記憶深刻的是對于責任的解說(shuō)和體會(huì )，交行通過(guò)培訓深入講解、實(shí)例分析、觀(guān)看視頻等多種方式，使我們深刻體會(huì )到了作為一名銀行工作者應有的責任和義務(wù)，使責任決定一切和責任大于一起的觀(guān)念是深入我心。我相信在以后的任何時(shí)刻我都會(huì )謹記，不會(huì )出現不負責任的現象。

　　“千里之行，始于足下”，這近6個(gè)月實(shí)習，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。在業(yè)務(wù)實(shí)習期間，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個(gè)細節，決不在任何細節上出現紕漏，在我看來(lái)即使是微不足道的事情她也會(huì )耐心細致的教我做好，豪不保留地傳授著(zhù)她們的經(jīng)驗，在工作中給予了我莫大的幫助，使我體會(huì )到始終堅持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。

　　用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來(lái)突出自我價(jià)值的實(shí)現，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個(gè)角度來(lái)看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，我才能有更美好的將來(lái)。所以，為了交行的美好未來(lái)，也為了我自己的光明前途，我一定會(huì )用盡全力、力爭最好，爭取做一個(gè)優(yōu)異的交行人。

銀行實(shí)習心得12

　　十二月二十七日，我們在導員的帶領(lǐng)下參加了中國農業(yè)銀行長(cháng)春曙光支行的實(shí)踐學(xué)習。進(jìn)入銀行我們被帶進(jìn)了一個(gè)寬敞舒適的會(huì )議室，之后由農行的資深行家林老師負責給大家介紹農行的機構分級以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，讓我們獲益匪淺，接下來(lái)我就總結一下這次實(shí)習的收獲。

　　中國農業(yè)銀行是中國大型上市銀行，中國五大銀行之一，最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。簡(jiǎn)稱(chēng)ABC。

　　中國農行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和領(lǐng)先的'信息技術(shù)平臺，向廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù)。

　　農業(yè)銀行一般以行政管轄區域來(lái)劃分。中國農業(yè)銀行在各個(gè)省、直轄市或者自治區都設有某某�。ㄊ�/自治區）分行，如吉林省分行，又簡(jiǎn)稱(chēng)省行；在總行下面，各個(gè)縣或者縣級市，設立某某縣（市）分行，如長(cháng)春市分行；在分行下面，再設支行，如中國農業(yè)銀行長(cháng)春市曙光支行；在支行下面，再設網(wǎng)點(diǎn)，如長(cháng)春市曙光支行二道區網(wǎng)點(diǎn)。

　　中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布中國城鄉，成為中國網(wǎng)點(diǎn)最多、業(yè)務(wù)輻射范圍最廣的大型現代化商業(yè)銀行。業(yè)務(wù)領(lǐng)域已由最初的農業(yè)信貸、結算業(yè)務(wù)，發(fā)展成為品種齊全，本外幣結合，能夠辦理國際、國內通行的各類(lèi)金融業(yè)務(wù)。主要包括：存款服務(wù)/綜合貸款服務(wù)/外匯理財/人民幣理財/代客境外理財/銀行卡/匯款及外匯結算/保管箱租賃繳費服務(wù)代發(fā)薪服務(wù)/出國金融服務(wù)/電子銀行服務(wù)/私人銀行/融資業(yè)務(wù)/國內支付結算/國際結算/基金相關(guān)業(yè)務(wù)/企業(yè)理財服務(wù)/金融機構服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的講解，我們也算完成了這次實(shí)習的任務(wù)，大家都收獲頗豐。

　　這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　很感謝學(xué)校和銀行給我們這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。

銀行實(shí)習心得13

　　上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo)，在周x周x的現金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大，今日的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降�？墒俏覀儀x支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲，成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是xx人辛苦打拼出來(lái)的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。

　　理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中，余量在減少，整體銷(xiāo)售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是十分適宜的。

　　對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶(hù)的窗口，那里沒(méi)有現金柜的'繁忙，但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在xx、xx兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧，并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。

　　今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性，當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生很多的現金流，而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí)，還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著(zhù)服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。

銀行實(shí)習心得14

　　6月中旬從英國歸來(lái)后，基于積累工作經(jīng)驗，鍛煉個(gè)人能力的需要，便一直忙于尋求一家銀行實(shí)習的相關(guān)事宜。在綜合考量各方面因素后，我最終選定了上海浦東發(fā)展銀行，主要原因如下：第一，她是一家大型股份制商業(yè)銀行，較傳統的國有銀行而言，少了些行政弊端，多了份市場(chǎng)革新，其先進(jìn)性不言而喻；第二，浦發(fā)銀行的金融電子化水平在全國商業(yè)銀行中位居前列，作為一名電子金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，浦發(fā)能夠為我提供一個(gè)施展才華，學(xué)以致用的平臺；第三，浦發(fā)銀行篤守誠信，創(chuàng )造卓越的經(jīng)營(yíng)理念和我所恪守的人生準則非常相似，能夠進(jìn)一步激發(fā)我的工作欲望和奮斗激情。

　　面試成功后，我如愿進(jìn)入了武漢分行常青支行。為進(jìn)一步熟悉我行的工作流程和運行機制，在蘇行長(cháng)的安排下，我最先在大堂觀(guān)察和學(xué)習，從基本的業(yè)務(wù)接待到后來(lái)的推介產(chǎn)品，每一步看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要求很高，對我這樣一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，要想深入領(lǐng)會(huì )金融服務(wù)業(yè)的精髓，每天都要做大量的功課去潛心鉆研，虛心請教，譬如說(shuō)前臺指引，你不僅要積極主動(dòng)，面帶微笑的迎上前去，更要細致入微地協(xié)助顧客填寫(xiě)好各種表格，每一項差錯都很有可能帶來(lái)無(wú)法預料的后果，態(tài)度不好得罪了客戶(hù)就會(huì )使公司形象受損，信譽(yù)降低，而填錯了單子就會(huì )耽誤客戶(hù)寶貴的時(shí)間，影響工作效率。在推介理財產(chǎn)品這塊，不僅要求你具備扎實(shí)的理論功底和相關(guān)的金融理財師資格證，而且需要你能快速對瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟形勢做出準確有效的判斷，為不同需求的客戶(hù)推介合適的理財產(chǎn)品，這樣才能同時(shí)兼顧好公司和客戶(hù)的利益。在學(xué)習和實(shí)踐中我發(fā)現，上至大堂經(jīng)理，下至保安大叔，大堂里的每一個(gè)人都分工明確，盡職盡責，看似獨立做事，實(shí)則密切協(xié)作，每天的晨會(huì )無(wú)人遲到，每周的例會(huì )座無(wú)虛席，我想這大概和我行的日常管理和浦發(fā)的制度建設不無(wú)關(guān)系，這種精益求精，客戶(hù)至上的工作態(tài)度不得不讓我肅然起敬，這種相互協(xié)作，不分彼此的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情，總之，一周的大堂體驗學(xué)習使我受益頗豐。

　　不久，我開(kāi)始逐步接觸銀行的核心業(yè)務(wù)—授信放貸，為能取得更好的學(xué)習效果，獲取更佳的實(shí)習經(jīng)驗，蘇行長(cháng)安排了行內業(yè)務(wù)能力最突出的黃經(jīng)理做我的導師，在欣喜若狂的同時(shí)，我也預料到了客戶(hù)經(jīng)理職位的重要性，艱巨性，繁雜性。鑒于此前相關(guān)理論知識較為匱乏，為進(jìn)一步提高自身技能水平，適應信貸工作的需要，我白天跟隨導師拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集并整理相關(guān)授信資料，晚上則認真閱讀我行金融產(chǎn)品手冊，包括授信業(yè)務(wù)的種類(lèi)，如何提高營(yíng)銷(xiāo)技能，如何拓展業(yè)務(wù)，如何完成授信報告，如何使用風(fēng)險評估系統等等，同時(shí)把一些疑難問(wèn)題記錄下來(lái)，以便第二天咨詢(xún)資深的客戶(hù)經(jīng)理。在同事前輩們的細心幫助下，我對相關(guān)業(yè)務(wù)的`辦理有了一個(gè)初步的認識，通過(guò)線(xiàn)上，線(xiàn)下對客戶(hù)基本資料的收集整理，財務(wù)狀況的分析歸納，貸款額度的風(fēng)險評估，貸款方案的最終確定等等，我完成了一份簡(jiǎn)易的授信調查報告，

　　在這一操作過(guò)程中，我更加明白如何有效、快速、準確地開(kāi)展信貸工作，同時(shí)也深感客戶(hù)經(jīng)理責任的重大，工作的繁雜。因為金融服務(wù)的特殊性和專(zhuān)業(yè)性，每一處錯誤都有可能給銀行帶來(lái)潛在且不可估量的利益損失，所以嚴謹的工作態(tài)度，適當的工作方法在這里顯得尤為重要。在陪同導師拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，我學(xué)到了一些為人處事的技巧和方法，也認識到高超的營(yíng)銷(xiāo)手段，一流的溝通技能對于客戶(hù)經(jīng)理的重要性和必要性，因為客戶(hù)經(jīng)理是銀行對外的一張響亮名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)銀行的形象，也直接關(guān)系能否為銀行爭取到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而提高銀行效益，對我來(lái)說(shuō)，這些和業(yè)務(wù)水平同等重要，都是客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展工作不可或缺的東西，在我看來(lái)，信貸工作對客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求特別高，這是一個(gè)非常能鍛煉人的職位。

　　最后，非常感謝浦發(fā)銀行和蘇行長(cháng)給予我寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我有幸能見(jiàn)識浦發(fā)人的風(fēng)采，感受浦發(fā)人的魅力，切實(shí)增長(cháng)工作經(jīng)驗，圓滿(mǎn)實(shí)現實(shí)習目的，同時(shí)非常感謝我的導師黃經(jīng)理對我的悉心照顧，幫助我快速熟悉各項業(yè)務(wù)，有效提高實(shí)踐水平，對我來(lái)說(shuō)，您的言傳身教勝過(guò)一切，我將終生受益，最后非常感謝我在浦發(fā)認識的朋友們，同事們，是你們幫助我更快地適應了浦發(fā)的工作氛圍，更好地了解了銀行的運行機制，充實(shí)愉快地度過(guò)了一個(gè)多月的實(shí)習生活！衷心祝愿浦發(fā)在新的經(jīng)濟形勢下克服一切艱難險阻，不斷乘風(fēng)破浪，成為世界一流商業(yè)銀行！

銀行實(shí)習心得15

經(jīng)過(guò)在農商行半個(gè)多月的實(shí)習，客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分的了解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實(shí)習的主要內容是做類(lèi)似的大堂經(jīng)理的工作，包括幫客戶(hù)填單、推薦使用手機銀行以及社區銀行的一元購活動(dòng)等。

　　首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是觀(guān)念上的轉變。以往在我的'觀(guān)念中，銀行工作人員工作是體面而又輕松的，每天對著(zhù)電腦敲敲鍵盤(pán)，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內容。自從進(jìn)入農商行開(kāi)發(fā)區支行實(shí)習以后，我感受到了事實(shí)與現實(shí)的差距。由于接近過(guò)年，行里每天的業(yè)務(wù)量都很大，中午11點(diǎn)半、下午5點(diǎn)之后，每個(gè)柜臺前面都還有4、5個(gè)排隊的人，柜員每天下班都得推遲，有時(shí)午飯都來(lái)不及吃，我們這些在柜臺外面的每天中午基本都是12點(diǎn)之后才能走，可想而知，就算是簡(jiǎn)單嫻熟的工作，每天都面對著(zhù)不同的人，還得忍受著(zhù)他們的脾氣，有時(shí)甚至是無(wú)理取鬧，可是還得面帶微笑的工作，所以還是也是很辛苦的。

　　再者，就是增強了與他人的溝通交流能力。每天面對著(zhù)不同性格的人，急躁的、暴躁的、也有耐心、溫和的，剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們都有點(diǎn)害羞，做起事來(lái)縮手縮腳的，面對客戶(hù)的脾氣，我們還有點(diǎn)不樂(lè )意，心里想著(zhù)“覺(jué)得我們做的不好，來(lái)，你自己填”，經(jīng)過(guò)了幾天的適應，我們也學(xué)會(huì )了如何去安撫這些急躁的客戶(hù)，比如對那些自己填不好單子嘴里又罵罵咧咧的客戶(hù)，我們會(huì )主動(dòng)去幫他填單，對于那些急著(zhù)轉賬的（已經(jīng)安裝了手機銀行的），我們會(huì )教他如何實(shí)用手機銀行，對于80后來(lái)開(kāi)戶(hù)的，我們基本上都會(huì )建議辦理手機銀行，然后教他們如何使用，順便又推薦了社區銀行，推廣一元購活動(dòng)，賣(mài)掉商品。

　　其次，鍛煉了觀(guān)察力，辨識出不同的客戶(hù)群體。整體來(lái)講，大客戶(hù)也是素質(zhì)相對比較高的，說(shuō)話(huà)相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據填寫(xiě)完整，錯誤率比較低，出現問(wèn)題，也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候，排在后面的人群就會(huì )催我們工作職員，說(shuō)我們的效率不高之類(lèi)的，那是由于前面排隊的儲戶(hù)一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復雜。

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