(優(yōu)選)實(shí)習護士心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后,將其記錄在心得體會(huì )里,讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對思維的訓練。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,以下是小編精心整理的實(shí)習護士心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實(shí)習護士心得體會(huì )1
時(shí)代在不斷進(jìn)步,醫療技術(shù)也在飛躍的發(fā)展,作為新一代護理工作者,我們應實(shí)行人性化的護理理念,而人性化護理理念是21世紀護理工作發(fā)展的必然趨勢。南丁格爾曾這樣說(shuō):“護理是一門(mén)藝術(shù)”。沒(méi)有關(guān)懷就沒(méi)有護理,當護理工作浸透在人文關(guān)懷下,護士的一舉手、一投足都會(huì )散發(fā)出美的光芒。
那么何為護理人文關(guān)懷?護理人文關(guān)懷,即是人文護理,是我們除了為患者提供必須的診療技術(shù)以外,還要為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù),以滿(mǎn)足患者身心健康的需求,體現出對生命的關(guān)愛(ài),這是實(shí)踐人類(lèi)人文精神信仰的具體過(guò)程。
在將近五個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,在千醫老師的帶教下,我學(xué)到的不僅僅是如何熟練的掌握護理操作技術(shù),還有如何構建工作中的人文護理。記得有一次,科室收治一位干性壞疽的病人,散發(fā)出惡臭味的病人。所有人都對他避而遠之,然而我們的護士老師沒(méi)有退卻,她們主動(dòng)向前。病人因為進(jìn)食困難,長(cháng)期沒(méi)有清潔口腔,張開(kāi)口發(fā)出陣陣難聞的氣味,但老師毫不猶豫,認真細致的為病人做好口腔護理工作。后來(lái)病人逐漸好轉,家屬一再表示感謝。老師們一舉一動(dòng)中體現出的人文護理,讓病人體會(huì )到了護患之間的平等和親切,也使得護患之間架起了一座心靈的.橋梁。
“護理是技術(shù)和人文相結合的一門(mén)學(xué)科,”我們應該將這一服務(wù)理念滲透到我們的每一個(gè)工作細節中。白求恩就曾留下這樣的名言:“一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者,應以心靈去面對我們的每一位病人,而不僅僅依靠技術(shù)!蔽覀兦пt在山東省內率先提出人文醫院建設,確立了“崇尚醫學(xué)人文精神,做山東的人文醫院”的發(fā)展目標,我們實(shí)習生也緊隨并踐行這一目標。
在兩腺外科實(shí)習時(shí),我上夜班巡視病房,發(fā)現一位患者的媽媽在偷偷哭泣,仔細詢(xún)問(wèn)才得知,原來(lái)是因為患者被化療藥的副作用折磨的兩天吃不下東西,而這位母親除了心疼更多的是無(wú)能為力,我深感這位母親的焦慮情緒。于是第二天,我和我們組的同學(xué)根據患者的病情和家庭的實(shí)際情況,在老師們的幫助下,為患者量身定制了色香味俱全的一周食譜,這樣既勾起了患者的食欲保證了他的營(yíng)養供給,又替這位母親解決了一大難題。
醫學(xué)是人文滋養的科學(xué),是人性牽引的技術(shù)。醫學(xué)也不應是冰冷的技術(shù)主義,而應該是注入良心的溫暖。因此,我院開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,以“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”為目標,充實(shí)護理服務(wù)內容,真正落實(shí)護理服務(wù)內涵,最終達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的服務(wù)標準!拔鹨陨菩《粸椤,從很小的細節上就能看到護理加上“人文”二字后發(fā)生的變化,比如在核對時(shí)根據患者的年齡,在床號姓名后加上爺爺奶奶、叔叔阿姨等稱(chēng)謂;比如制作醫患聯(lián)系卡,正面寫(xiě)有科室名稱(chēng)及溫馨的祝福語(yǔ),反面寫(xiě)有醫生、護士工作站的號碼;比如為方便患者就醫,盡快熟悉就診環(huán)境,科室護理人員編寫(xiě)、制作了患者就醫指南,裝訂成冊放在每間病房供患者及家屬閱讀,其內容涵蓋醫院及科室介紹、交通、探視制度、疾病知識宣教等多方面內容;比如我們親切的微笑,溫暖的語(yǔ)言,細致的護理,飽滿(mǎn)的工作熱情,對生命的敬畏和尊重。這些都使我們每一步護理工作化作潺潺溪流,澆灌每個(gè)患者的心田。
說(shuō)到這里,我想,如果有人問(wèn)我,你是如何理解創(chuàng )辦人文千醫這一理念的?我想我的回答是:“尊重患者,敬畏生命,用心做事,精益求精!蔽覀兯茏龅木褪前压ぷ骷氈禄,用我們的愛(ài)心、耐心、責任心,限度地為患者做好護理工作。
作為山東省千佛山醫院實(shí)習總隊長(cháng),我一定會(huì )帶領(lǐng)好同學(xué)們,努力完成醫院及科室安排的各項任務(wù),求真務(wù)實(shí),學(xué)習經(jīng)驗、總結經(jīng)驗不斷完善自己,以備今后更好的完成工作。
最后,我想借鑒冰心奶奶的一句話(huà)來(lái)總結:“愛(ài)在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時(shí)播種,隨時(shí)開(kāi)花,將這一徑長(cháng)途點(diǎn)綴的花香彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著(zhù)荊棘,不覺(jué)痛苦,有淚可揮,不覺(jué)悲涼!
實(shí)習護士心得體會(huì )2
實(shí)習的日子對于每一名護士都會(huì )是難以忘懷的,因為在實(shí)習的日子里我們會(huì )盡自己最大的努力去學(xué)習,去發(fā)現,去探索,去感悟作為一個(gè)合格護士的責任與義務(wù)。
從去年7月份我離開(kāi)了自己的母!皒x醫學(xué)專(zhuān)科學(xué)!眮(lái)到了xx市麒麟區人民醫院實(shí)習。在xx年7月至xx年5月這十個(gè)月里,我從外二科、手術(shù)室……到外一科,在這條艱辛的路上,從開(kāi)始進(jìn)入醫院實(shí)習的那一刻起,我就感到了前所未有的壓力,壓力不僅來(lái)自一起實(shí)士的護士,更多的卻是來(lái)自自己,作為一個(gè)大專(zhuān)生的我和那些一起實(shí)習的來(lái)自昆明醫學(xué)院、大理醫學(xué)院的同學(xué)比起來(lái)沒(méi)有優(yōu)勢,所以,我只有在實(shí)習期間通過(guò)自己的努力來(lái)使我不落后,不被蓬勃發(fā)展的社會(huì )所淘汰。
在醫院實(shí)習期間我的第一個(gè)科是外科,在外科這個(gè)月里,我首先學(xué)會(huì )了靜脈穿刺,在帶教老師的熱誠,細心教導下,我學(xué)到了許多知識,比如:在門(mén)診時(shí)我學(xué)會(huì )了清創(chuàng )傷口的處理(縫合、拆線(xiàn)、換藥等)。
我的第二個(gè)實(shí)習科室是手術(shù)室,剛進(jìn)手術(shù)室時(shí)我什么都不懂,就連最常規的器械名稱(chēng)及用途都不知道,還有那些無(wú)菌原則更是如此,好在帶教老師對我們很好,什么事情都為我們仔細的講解,有很多事都讓我們自己動(dòng)手,慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這短短的二十多天里,我很認真的學(xué)習關(guān)于手術(shù)室方面的知識,了解手術(shù)室的'工作性,熟悉每臺手術(shù)所需要準備的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。無(wú)菌操作技術(shù),如戴無(wú)菌手套,穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等都能夠熟練準確的操作。但是由于時(shí)間短暫對于有些手術(shù)器械的名稱(chēng)及用途仍不是很了解,真是有些遺憾。
我的第三個(gè)實(shí)習科室是內科,在該科內我了解了很多內科病的各種治療常識,如糖尿并高血壓等飲食治部的重要性,及堅持用藥的原則,注意事項,某些藥物副作用的處理。
春節回來(lái)我們就進(jìn)入了專(zhuān)科實(shí)習,我選擇的科室是手術(shù)室,由于以前的實(shí)習認識,所以這次再次進(jìn)入手術(shù)室時(shí),我不再感到陌生,老師對我們也是特別的歡迎,對我們也沒(méi)有像輪轉實(shí)習時(shí)那樣嚴格,我在老師帶領(lǐng)幾天后,就獨自上臺配合醫生完成手術(shù),半個(gè)月以后就幾乎能獨立完成各種中、小手術(shù)的配合,于至得到各位老師的認可及好評,在這三個(gè)月里,我參與了很多手術(shù),見(jiàn)過(guò)好多外面請來(lái)專(zhuān)家的大手術(shù),讓我有了更寬闊的視野,總之,在該科我學(xué)到了很多知識,為我今后從事臨床工作打下堅實(shí)基礎。
實(shí)習護士心得體會(huì )3
在這10個(gè)月里,我也慢慢地進(jìn)行著(zhù)從一個(gè)護生到一個(gè)護士的蛻變,十月的修行,十月的磨練,我努力去做一名好護士,努力每天以微笑的面容去面對我的病人,努力做到耐心細致而不急躁,努力做到工作扎實(shí)而不出錯。在各個(gè)“老師”前面,我是一個(gè)勤快認真的晚輩,在病人前面我是一個(gè)溫柔、和善、平易見(jiàn)人的年輕護士。實(shí)習的日子里,我懂得了如何去贏(yíng)得別人的尊重,面對誤解我不去爭辯,面對批評學(xué)會(huì )了擺正心態(tài)。因為年輕,我就要比別人做得更多;因為年輕,我就應該勇于受挑戰。下面我就談?wù)効梢栽忈尀槲业囊恍└形颉?/p>
一、要樹(shù)立:“以人為本”的人性化服務(wù)理念,護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院展開(kāi)的。人是一個(gè)生物體時(shí)時(shí)刻刻有著(zhù)他各種生理需求和社會(huì )需求,病人則在此基礎上還有疾病治療護理需求。因此,如何滿(mǎn)足病人的各種正常需求,就囊括了我們所有的護理工作,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責所在,其中營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的病房環(huán)境,耐心的細致的入院宣教、溫馨和藹的語(yǔ)言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關(guān)懷等等。都是護理工作的具體體現,護理質(zhì)量的高低均會(huì )在這日常的點(diǎn)點(diǎn)滴中反映出來(lái)?傊,一切以病人為中心,病人滿(mǎn)意了,說(shuō)明我們的工作就做好了。
二、要嚴守各項規章制度和操作規程在護理的.上作制度中,有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執行醫吃制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規程是我們的教科書(shū)上都明確規定了的。護理工作中如果沒(méi)有嚴格的紀律和制度約束,就會(huì )一盤(pán)散沙,工作無(wú)序,正常的工作無(wú)法準確的完成。規章制度和操作規程是我們的前輩在上百年的護理實(shí)踐中總結出來(lái),凝結了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓,有些是血和淚甚至生命所換來(lái)的。違反了這些制度和規程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們吸有嚴格遵守,才能少走彎路,少犯錯誤,不犯錯誤,從而保證醫療質(zhì)量,防范護理差錯事故。
三、要做到“四勤”人是有惰性的。實(shí)習階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,只有勤奮才能被人賞識,被人接受,才有更多的機會(huì )去學(xué)習更多的實(shí)踐知識。
實(shí)習護士心得體會(huì )4
(一)細心操作
1.行醫要細心,在配藥打針輸液,三查七對很重要,操作前,操作中,操作后,都要校對病人姓名床頭卡,藥品名稱(chēng)用法濃度用量。無(wú)菌概念要強,配藥戴口罩,針頭污染換一個(gè),無(wú)菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染,醫院的很多東西都是一次性的,用一次就丟了,若在沒(méi)有用時(shí)被污染了也必須丟掉,不可以再次使用。
2.若任何物體無(wú)任何標簽,而你卻需要它,切記不可使用它,我們可以重新取一套新的來(lái)使用。以免造成嚴重的后果。
3.在搶救工作中,要保持鎮定、有條不紊地執行帶教老師的操作指示,對于自己做不到的操作應該及時(shí)提出不可盲目逞強,事后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,強化練習實(shí)際操作中的弱項。
4.在為病人做一些護理過(guò)程中,注意保護病人的隱私和動(dòng)作不要太粗爆,以免引起醫患糾紛。例如做口腔護理時(shí)鑷子要夾緊棉球,防止誤入病人口中,發(fā)生意外。
5.在巡視病房時(shí),注意觀(guān)察病人的生命體征,瞳孔,意識狀態(tài),肢體活動(dòng)等。
(二)主動(dòng)學(xué)習
1. 我們要學(xué)會(huì )主動(dòng)學(xué)習。臨床實(shí)習不像在學(xué)校里學(xué)習,有老師天天講課,有一大堆的作業(yè),有源源不斷的考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué),去做。在臨床,學(xué)習的機會(huì )很多,所有的醫務(wù)人員都是你的老師,只要帶著(zhù)問(wèn)題去工作,我們每天都可以學(xué)到很多。常帶著(zhù)一本小筆記本,把每天的問(wèn)題寫(xiě)上,問(wèn)題解決后急時(shí)記錄答案,定期整理筆記本。這是一個(gè)實(shí)用而簡(jiǎn)便的學(xué)習方法。
2.在臨床工作中,我們不能帶著(zhù)厭倦和不平衡的心理對待實(shí)習。表面上我們是老師的小跟班,重復的做著(zhù)跑腿的活兒,休息時(shí)間比老師少,累了也不被老師、護士長(cháng)理解。但是付出與回報往往不是對等的,我們常常要付出更多才會(huì )得到回報。只有勤于動(dòng)手才能學(xué)到更多臨床操作。每個(gè)老師都有她的性格,我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來(lái)進(jìn)行教學(xué),我們必須調整好心態(tài),用不同的方式來(lái)向不同的老師學(xué)習,而不應該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學(xué)到更多臨床方面的知識。
3.我們同學(xué)之間要相互包容、相互理解、互相學(xué)習。遠離我們熟悉的環(huán)境來(lái)到臨床實(shí)習,同學(xué)之間更應該互相關(guān)心和幫助,不管我們的性格有多么的格格不入,都要相互包容,人與人之間的小摩擦是難免的,最重要的是在我們遇到困難時(shí),彼此之間都是親人。學(xué)習上也要經(jīng);ハ嘟涣,把彼此的.收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學(xué)習。
4.還需要膽魄的鍛煉。我們在面對病人,特別是見(jiàn)到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì )提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì )給病人造成更大的痛苦。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
(三)交流溝通
第一我希望大家都能換位思考,我們站在病人的角度思考,而病人家屬也應該站在我們角度思考,病人是很痛苦,家屬擔心焦慮,我們都是在盡最大的力量做事,一有事立即加快腳步趕到病房,耐心細心的與病人及家屬溝通,我們確定的話(huà)可以告知,不確定不知道的千萬(wàn)不敢胡說(shuō),叫老師來(lái)幫忙溝通解決。
第二微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì )毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
第三基本禮儀。進(jìn)入臨床就是步入社會(huì ),就需要重視基本禮儀,這也是我們在學(xué)校很少注重的方面。來(lái)到臨床,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,對待病人要親切和藹,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法,或向別人請教時(shí),注意一下文明的稱(chēng)呼及用語(yǔ);見(jiàn)到同事和領(lǐng)導時(shí),要主動(dòng)向他們問(wèn)好等等,這些都是能體現自己修養和做人的健康意識。
總之實(shí)習給了我一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),讓我在發(fā)現問(wèn)題當中去解決問(wèn)題,為護士之途打開(kāi)了一條很好的道路,我不僅學(xué)會(huì )了做一名護士,也學(xué)會(huì )如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士,有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂(lè )觀(guān)自信的生活態(tài)度;穩定的情緒,遇挫折不灰心,有成績(jì)不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環(huán)境中能沉著(zhù)應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習老師的新方法和新技術(shù),能聽(tīng)取不同意見(jiàn),取眾之長(cháng),補己之短。
實(shí)習護士心得體會(huì )5
時(shí)間過(guò)得很快,實(shí)習的第三個(gè)科室就要告一段落了。
呼吸科是很忙很累的,而且特別要注意自我保護,每天帶著(zhù)12層的口罩穿梭于病房,大多數病人是哮喘,肺結核,肺癌的病人,他們很可憐的。實(shí)習的'三周不僅扎針輸液的技術(shù)有了質(zhì)的飛躍,更重要的是我在這里學(xué)會(huì )了微笑,雖然帶著(zhù)厚厚的口罩,但是一句關(guān)懷親切的微笑,嘮一句家常不僅能夠使病人得到少許安慰,更重要的是也緩解了自己給病人輸液扎針時(shí)的緊張,在一個(gè)融融洽和諧的氛圍中更能一針見(jiàn)血,即使扎不上病人一般也不會(huì )刻意為難你。這就是人與人之間的溝通吧!
還有就是一些專(zhuān)科知識,例如呼吸機的使用,肺炎、哮喘、肺心病、呼衰、肺結核病人的護理,臨終病人的護理。記得進(jìn)科室的第二天就親眼目睹了一個(gè)病人從搶救到死亡的過(guò)程,那位老人只剩下了一把骨頭,像一具骷髏。很奇怪的是,第一次在臨床面對死亡并沒(méi)有想象中的那么害怕,人從出生到死亡就是一個(gè)生命過(guò)程,怎么樣把這個(gè)過(guò)程過(guò)的充實(shí)精彩是我們生的人必須思考的問(wèn)題,在病床奄奄一息時(shí)無(wú)憾此生,足已。
在呼吸內科實(shí)習期間和病人一同過(guò)的中秋節,那天正好我是小夜班,吃著(zhù)病人送來(lái)的月餅和水果,聽(tīng)著(zhù)病房傳來(lái)的電視晚會(huì )的聲音,想家的感覺(jué)更濃了。十一又要加班,回不了家了。長(cháng)大了,該獨自承受一些東西了,包括孤獨!
明天就是國慶節了,祝各位好朋友節日快樂(lè )!
實(shí)習護士心得體會(huì )6
在心內科的實(shí)習即將結束,在這一個(gè)多月的實(shí)習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高思考、解決問(wèn)題、工作的能力,不斷培養自己全心全意為服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作認真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本掌握了心內科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習,好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
心動(dòng)決定行動(dòng),我們從規范言行、落實(shí)責任、從細關(guān)懷、突出內涵、監督評價(jià)五個(gè)方面作為切入點(diǎn),實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
規范言行是我們開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理的第一步。用心去做,我們首先轉變的是服務(wù)的理念和態(tài)度。制定管床護士主動(dòng)自我介紹的行為規范,讓病人知道自己的管床醫生和護士。主動(dòng)、親切、尊重的服務(wù)態(tài)度架起了護患溝通的橋梁。換位思考,更讓我們懂得去體諒、理解和包容。
我的病人我負責。為真正落實(shí)責任,我們改變工作模式執行包干責任制,讓患者得到連續性護理;合理排班,讓護士能有計劃安排、實(shí)施護理;明確職責,一件事情由一人負責;優(yōu)化流程,讓護士知道怎樣做,保證責任落實(shí)的可行性。在開(kāi)展中不斷改革和創(chuàng )新只為將護士的責任真正落到實(shí)處。
從細關(guān)懷。剛開(kāi)展時(shí),大家不知道從何做起,如何改進(jìn)?還是這句話(huà):只要用心去做,做起來(lái)并不難。我們留意到病房門(mén)噪音大,趕緊想法去消除;擔心老年病人肩部易受涼,查房總會(huì )細察看;考慮夜間取用尿壺不方便,動(dòng)腦設計床旁尿壺放置籃。只要有心,就能不斷發(fā)現細節、關(guān)注細節!
突出內涵,就是夯實(shí)基礎護理與發(fā)展專(zhuān)科護理的有機結合。心內科危重不能自理的病人多,我們有良好的基礎護理傳統!蹲o理札記》讓我們認識到環(huán)境對健康的重要性,我們在傳承好傳統的同時(shí),開(kāi)始關(guān)注、學(xué)習和研究如何提高基礎護理的質(zhì)量、促進(jìn)康復,夯實(shí)基礎護理。我們明白:專(zhuān)科護理不是被動(dòng)地執行醫囑,它已滲透在護理過(guò)程的每個(gè)階段、護理操作的每個(gè)步驟當中。護士不再是簡(jiǎn)單的“打發(fā)護士”:靜脈注射可達龍時(shí),我們會(huì )主動(dòng)給予預防靜脈炎護理;發(fā)口服藥時(shí),我們會(huì )仔細地交待用法和注意事項;我們還有計劃地給病人進(jìn)行健康教育,指導用藥、飲食和運動(dòng)。不斷用我們的專(zhuān)業(yè)提升護理服務(wù)的內涵。
堅持監督評價(jià),是保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續發(fā)展的基本手段;颊邼M(mǎn)意度是評價(jià)我們工作的最客觀(guān)最重要指標。每天由護理組長(cháng)給出院病人發(fā)放調查表,護長(cháng)每周隨機抽查聽(tīng)取在院病人的意見(jiàn),做好每月滿(mǎn)意度的統計和,制定和落實(shí)相應的.改進(jìn)措施。
優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展帶來(lái)可喜的變化:心內科護理滿(mǎn)意度明顯上升,護士經(jīng)歷了從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”再到“感動(dòng)服務(wù)”的心境變化。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的持續發(fā)展勢在必行,這項活動(dòng)的有效性需要依靠每一名護士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的,一個(gè)群體的力量是巨大的,工作每天都在做,工作做好靠每一名護士姐妹的努力,工作做細則要靠大家的眾志成城。只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出,都用真心為病人解除病痛的折磨,我們的價(jià)值實(shí)現,病人、社會(huì )對我們的認可一定都會(huì )實(shí)現。
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