實(shí)習收獲心得體會(huì )[匯編15篇]

　　當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編整理的實(shí)習收獲心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。

實(shí)習收獲心得體會(huì )1

　　在過(guò)去的六個(gè)月里，我有幸在XYZ公司實(shí)習，負責項目策劃和執行。這次實(shí)習對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響。在這里，我將分享我的實(shí)習經(jīng)歷，包括實(shí)習環(huán)境、工作內容、成長(cháng)和收獲。

　　在實(shí)習期間，我主要負責項目策劃和執行。這包括確定項目目標、制定詳細計劃，并在團隊中協(xié)調資源。我不僅學(xué)習到如何管理項目，還提升了我的團隊協(xié)作和問(wèn)題解決技巧。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我認識到溝通的重要性。項目策劃和執行過(guò)程中，我與團隊成員、客戶(hù)以及利益相關(guān)者進(jìn)行了大量溝通，以確保項目順利進(jìn)行。

　　實(shí)習期間，我有機會(huì )參與多個(gè)項目，這使我有機會(huì )展示我的技能和知識。我也學(xué)到了如何在壓力下工作，如何在團隊中扮演領(lǐng)導角色，以及如何有效地解決問(wèn)題。

　　在實(shí)習期間，我與不同背景的同事建立了深厚的.關(guān)系。我們一起工作，共享信息，互相學(xué)習，這使我更加了解團隊協(xié)作的重要性。

　　我也深刻認識到時(shí)間管理的重要性。在實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了如何在忙碌的工作日中分配時(shí)間和優(yōu)先級，以保持項目的進(jìn)度。

　　對于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我更加明確了自己的職業(yè)規劃。我希望能夠在項目管理領(lǐng)域發(fā)展，并繼續深化我的實(shí)習和工作經(jīng)驗。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習經(jīng)驗使我有機會(huì )學(xué)習到實(shí)際工作經(jīng)驗，并提升了我的技能和知識。我非常感謝這次實(shí)習機會(huì )，它使我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。

實(shí)習收獲心得體會(huì )2

　　作為一名圖書(shū)館實(shí)習生，我的崗位分配在二樓成人借閱室。

　　成人借閱室日常工作包括協(xié)助讀者借還圖書(shū)、圖書(shū)與報紙的上架、整理同時(shí)積極配合防控的相關(guān)工作。

　　雖說(shuō)圖書(shū)館的工作看似輕松，但也絕非是整整書(shū)，理理架子之類(lèi)的這么簡(jiǎn)單，其實(shí)還有許多外人所看到不到的繁瑣。就如同簡(jiǎn)單的借書(shū)，需要在微信公眾號檢索到它相應的.索書(shū)號進(jìn)行搜索后，再到書(shū)架上相對應的位置方可，而且常常由于一些讀者在翻閱書(shū)籍后沒(méi)1有放回原位，或者在借閱時(shí)隨手一放，導致有亂架的現象造成找書(shū)困難。館內秩序也是需要維護，例如個(gè)別讀者說(shuō)話(huà)聲音稍大了點(diǎn)、在館內接聽(tīng)號碼或者未及時(shí)戴好口罩等。和諧的閱讀氣氛需要大家一起共同創(chuàng )造。

　　很感謝圖書(shū)館給了我這份實(shí)習的時(shí)機！讓我在工作里不斷地學(xué)習，拓寬了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，并且自己在工作中積存了各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己做更好的預備。

實(shí)習收獲心得體會(huì )3

　　在短短的二十天的社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，對于我來(lái)說(shuō)可謂是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，體驗到了作為一名公務(wù)人員的艱辛，同時(shí)我也學(xué)到了辦事、辦文和辦會(huì )的方法與技巧，提高了自己的能力，為以后步入社會(huì )做了良好的鋪墊。

　　實(shí)習期間，給我印象最深刻的就是“鄉村振興青年說(shuō)”懇談會(huì )。在這個(gè)會(huì )上讓我第一次感受到家鄉鄉村開(kāi)展的繁榮，在廣闊的鄉村土地上，有那么多的懷揣理想與抱負的青年企業(yè)家與手工藝者，他們肩負起了提高鄉親收入的責任與傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的使命。也是在這個(gè)會(huì )上，我感受到暢通多種反應渠道并不只是說(shuō)說(shuō)而已，例如xxxx市所有的鄉村“好青年”都在一個(gè)微信群中，還開(kāi)展了“1+3+5”結對子幫扶行動(dòng)，關(guān)心每一名“好青年”，真正傾聽(tīng)群眾之聲，解決群眾之難。

　　感謝團市委組織的“青鳥(niǎo)計劃·優(yōu)選水城”社會(huì )實(shí)踐，這不僅讓我體會(huì )到了家鄉在這些年開(kāi)展的`迅速，也讓我堅決了扎根家鄉沃土的決心，爭做一名好青年，為祖國的繁榮興盛奉獻出自己的一份力量。

實(shí)習收獲心得體會(huì )4

　　會(huì )計是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習后，在把握了肯定的會(huì )計基礎學(xué)問(wèn)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論學(xué)問(wèn)，將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái)，本人于20xx年3-4月在xx電纜有限公司財務(wù)部進(jìn)行了一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。

　　會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段。

　　在實(shí)習期間，我主要學(xué)習一些會(huì )計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會(huì )計、成本會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、總賬會(huì )計、稅務(wù)會(huì )計以及出納。在日常會(huì )計業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行會(huì )計處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

　　在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財務(wù)軟件，針對實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì )計處理，編制會(huì )計憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的`經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是選購就是銷(xiāo)售，在進(jìn)行選購業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制選購入庫單，并核對選購數量、金額及稅額;銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是對于應收賬款的核對，依據實(shí)際發(fā)生以及相應回款進(jìn)行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在選購與銷(xiāo)售方面的實(shí)習工作當中，在制單處理方面要特殊細心，要留意核對供應商以及客戶(hù)往來(lái)，以免在進(jìn)行項目核算時(shí)發(fā)生串戶(hù)。除了選購和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行應付賬款核算。日常會(huì )計業(yè)務(wù)是會(huì )計工作的基礎，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必需以會(huì )計制度為基礎，敬重原始憑證，講究其真實(shí)性和精確性，才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。

實(shí)習收獲心得體會(huì )5

　　今日，帶著(zhù)崇敬的心境，我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習，不用多說(shuō)，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，并且根本每家每戶(hù)都有工行卡�？墒�，之前都是以一般客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的，相信感觸不一樣。

　　公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)供應了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及號碼銀行服務(wù)方面都開(kāi)展規模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

　　我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶(hù)，識別客戶(hù)，理解咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶(hù)，對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的.重要作用，是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻堅持微笑，具備“換位思考”的素養，敏銳地發(fā)覺(jué)客戶(hù)的要求，細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。

實(shí)習收獲心得體會(huì )6

　　認識實(shí)習是為了讓我們對所學(xué)過(guò)的各種電氣設備有一個(gè)感性的直觀(guān)的認識，從而把書(shū)本上的理論和現實(shí)中的技術(shù)聯(lián)系與結合起來(lái)。

　　經(jīng)歷一周的認識實(shí)習后，思考良多。感觸良多。收獲良多。認識實(shí)習掃清了我們眼前的一些迷霧，讓我們把現實(shí)看的更清楚一些。這次我們班級認識實(shí)習主要是以校內實(shí)習的方式為主，其內容包括：觀(guān)看學(xué)習有關(guān)電力的錄像，到校外實(shí)地參觀(guān)變電站。

　　作為高壓輸配電線(xiàn)路施工與運行專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們不僅要有一定的理論知識，還要有過(guò)硬的身體素質(zhì)。認識實(shí)習的第一堂課，我們認真觀(guān)看學(xué)習了用電安全操作規程，“安全第一”始終牢記在我們心中。通過(guò)錄像我們目睹了因違規操作所引起的一場(chǎng)場(chǎng)悲劇，深切體會(huì )到了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)好知識的重要性。我們學(xué)的是高壓輸配電專(zhuān)業(yè)，若不謹記“安全第一”的原則，不僅會(huì )危及個(gè)人生命，還會(huì )給國家造成巨大的損失。要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

　　到大園500kv變電站與到官橋xx0kv變電站的參觀(guān)實(shí)習，給我們留下了深刻的印象。帶我們參觀(guān)學(xué)習的兩位站長(cháng)，他們的言行舉止展示了優(yōu)秀電力管理者的`風(fēng)范。兩位站長(cháng)引領(lǐng)我們感性認識各類(lèi)電器設備線(xiàn)路，介紹了大型變壓器，斷路器，隔離開(kāi)關(guān)，電流電壓互感器，及分析講解了站內的電氣設備主接線(xiàn)。雖然是兩個(gè)短短的兩個(gè)半天時(shí)間，但是我們從中受益匪淺。這次實(shí)習所學(xué)到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發(fā)掘。勇敢地嘗試。認真的去請教，一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

實(shí)習收獲心得體會(huì )7

　　又是一年暑假的到來(lái)，但是我已經(jīng)不是當時(shí)的大一新生了，經(jīng)過(guò)了大學(xué)的學(xué)習，我也知道，大學(xué)并不是一個(gè)保險，如果我們沒(méi)有在大學(xué)的時(shí)候好好的努力，到了將來(lái)還是會(huì )面對失業(yè)的危險。

　　所以在這個(gè)暑假中，我也并不打算在休息中度過(guò)，好不容易到來(lái)的長(cháng)假，我打算在更有意義的事情上度過(guò)�？紤]到之后我們要去參加實(shí)習并需要去尋找工作，身邊的長(cháng)輩和學(xué)長(cháng)都推薦我去找一個(gè)自己專(zhuān)業(yè)對口的暑假工作去體驗一下實(shí)習。我本人也對這樣的提議非常感興趣，想去嘗試一下真正工作過(guò)的體驗。于是，我這個(gè)暑假的醫院實(shí)習生之旅就這樣開(kāi)始了。

　　這次我選擇的是在離家比較遠的xx醫院來(lái)參加實(shí)習，因為是第一次參加實(shí)習，所以我還是希望在更大的醫院中，學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的護理知識。

　　第一次穿上了潔白的護士服，我還覺(jué)得有些不習慣，就感覺(jué)自己突然長(cháng)大了一樣，明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來(lái)到這里，但是到了現在卻穿上了一身潔白的'護士服。

　　在這里實(shí)習期間，我主要是在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下邊學(xué)習，邊做一些簡(jiǎn)單的工作，但就算是做簡(jiǎn)單的工作，但只要是涉及病人的，護士長(cháng)也要親自把關(guān)�？粗�(zhù)她每天明明有這么多的事情，但是卻對一些小事都不放過(guò)的責任心，讓我感到深深的敬佩。

　　在護士長(cháng)忙碌的時(shí)候，我也會(huì )跟著(zhù)其他的老護士去學(xué)習，在這段時(shí)間里，我看到她們在為病人，照顧、扎針、換藥的工作，無(wú)一不流暢簡(jiǎn)潔，但是又非常的仔細認真。我設想過(guò)自己親自上手的情況，實(shí)在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪，在學(xué)校的時(shí)候我們都多學(xué)習理論知識，而且多數是為了學(xué)習而學(xué)習，但是在這里，護士們都是為了病人而工作�？粗�(zhù)她們認真工作的模樣，我也決定今后要為了病人而學(xué)習！

　　短短的實(shí)習期很快就過(guò)去了，我當初懷著(zhù)要在大醫院里多學(xué)習一些東西的心態(tài)來(lái)到了這里，但是現在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護理。這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的參加過(guò)工作，也讓我對這些有了了解，我知道自己現在還不是一個(gè)稱(chēng)職的護士，但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向！我會(huì )抓緊這最后的時(shí)間拼命的去學(xué)習，去努力，去為了病人而努力！

實(shí)習收獲心得體會(huì )8

　　__年4月18日，我在370班授課并接受了師大巡回指導組蘭老師的指導，感到十分榮幸。

　　4月16日晚自習后，我突然得知后天師大巡回指導組要來(lái)無(wú)極中學(xué)南校區聽(tīng)課，頓時(shí)特別無(wú)助。我教的是高二實(shí)驗班，這學(xué)期學(xué)習的是選修三《現代生物技術(shù)》，可是前幾天剛結課了，這可怎么辦呢？我到底該講什么呢？題——不太好，既不能講出特色，又沒(méi)有歸納整理；舊課——也不太好，課堂的掌控力可能把握不好，學(xué)生的反響情況也不好預測，尤其是我們教的是實(shí)驗班，耽誤課也不太好······第二天，給我們的指導教師商量商量，教學(xué)牛主任建議我們講高一的課——《DNA是主要的遺傳物質(zhì)》，這節課是實(shí)驗，特別適合講公開(kāi)課。

　　于是我和張雪聽(tīng)從老師們的建議，積極的準備這次課，不過(guò)心理挺沒(méi)底的，首先從學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們并不熟悉，學(xué)生們會(huì )不會(huì )不配合呢？然后就是我們一直學(xué)習高二的課程，高一課程沒(méi)接觸過(guò)，前后知識也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)，最后一點(diǎn)是時(shí)間太緊，一般公開(kāi)課都是準備一周多的時(shí)間，可是我們只有一天的時(shí)間，就要講課了；這么多的因素困擾著(zhù)我，心中沒(méi)有自信。

　　在備課的過(guò)程中，我首先尋找優(yōu)秀的生物教師的`視頻，觀(guān)察他們是如何設計這一節課，從回憶、引入、新授、總結、課堂小練等學(xué)習前人的經(jīng)驗，在最短的時(shí)間中整理出自己的思路，做出課件，仔仔細細地琢磨課上的每一個(gè)字、每一句話(huà)，爭取做到自己的最好，給河北師范大學(xué)巡回指導組老師留下好的印象，展現自己的實(shí)習風(fēng)采。

　　自從來(lái)到這里一個(gè)半月，從一開(kāi)始的害怕到現在的落落大方，站在講臺上的教態(tài)也十分自然了，我十分的感謝師大的頂崗實(shí)習，是它給了我時(shí)機鍛煉自己，充分發(fā)揮自己的才能，為成為一名真正的人民教師鋪路。因此，我想好好地準備這次課，只是時(shí)間不夠了，半天多的時(shí)間真的不夠準備一次完整的公開(kāi)課，時(shí)間在我這種矛盾的緊張心里中慢慢地走著(zhù)，我跟著(zhù)它一步一步的設計著(zhù)，僅僅這是希望不要講得太糟糕就行。今天上午第五節課，我們的指導老師專(zhuān)門(mén)為我們調了一節課試講，下午第三節課正式講課。

　　課后，師大蘭老師針對我的課提出了一些建議。優(yōu)點(diǎn)是講課生動(dòng)，與學(xué)生的交流好，而且教學(xué)語(yǔ)言比擬科學(xué)、嚴謹、標準，板書(shū)設計的也不錯；缺點(diǎn)就是設計情境不太好，課堂上應時(shí)時(shí)問(wèn)問(wèn)學(xué)生還有什么疑問(wèn)嗎？防止讓學(xué)生齊聲

　　答復下列問(wèn)題。駐縣楊帥老師、趙校長(cháng)等都給我們提出了許多很好的建議。我非常感謝老師們給我提出的中肯建議，在以后的教學(xué)中揚長(cháng)避短，爭當出色的實(shí)習教師！

實(shí)習收獲心得體會(huì )9

　　通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習我真正了解到步入社會(huì )后我們還有許多知識要學(xué)習，還有許多需要加強的地方，我的電腦知識還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短時(shí)間內能夠學(xué)會(huì )的，這次實(shí)習對我有很大的幫助，在這過(guò)程中我還會(huì )學(xué)到很多東西。

　　有了這次實(shí)習的經(jīng)驗，再以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。

　　在實(shí)習期間通過(guò)不斷的學(xué)習和總結經(jīng)驗，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為我以后步入社會(huì )進(jìn)行總結了經(jīng)驗。

　　用人單位在招聘員工的第一要看的就是你是否有想去學(xué)習。我們一同過(guò)去的幾位應聘者中，有一部分就是因為在想去學(xué)習的.勁頭比別人遜色一點(diǎn)而落選。因為對于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有想去學(xué)習，那么他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì )很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓一個(gè)員工。

　　第二、在工作中要有良好的學(xué)習能力，要有一套學(xué)習知識的系統，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題.

　　第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知識的同時(shí)加強實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習，把自己在學(xué)習一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)報告做好準備，并為自己能順利與社會(huì )接軌做好準備。畢業(yè)實(shí)習是我們從學(xué)校走向社會(huì )的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì )為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。

　　對自己的要求

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一、 繼續學(xué)習，不斷提升理論素養。

　　在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、技能知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。

　　二、 努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。

　　“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。

　　從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。

　　三、 提高工作積極性和主動(dòng)性

　　實(shí)習期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續為社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　最后感謝單位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及師傅們對我的支持和幫助，我會(huì )繼續努力的。

實(shí)習收獲心得體會(huì )10

　　一、實(shí)習簡(jiǎn)述

　　XX年7月11日出發(fā)到分廠(chǎng)認識實(shí)習，這場(chǎng)能有機會(huì )到株化實(shí)習，我感到非常榮幸。雖然只有10天的時(shí)間，但是在這段時(shí)間邊上，在帶隊老師和工人師傅的幫助和下能，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺(jué)受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導和教師能給我們這樣一次學(xué)習的機會(huì )，也感謝老師和潛心各位工人師傅的悉心指導。

　　二、實(shí)習過(guò)程介紹

　　7月11日，同學(xué)們所有的同學(xué)集中到一個(gè)教室里，工廠(chǎng)的技術(shù)骨干師傅給我們嘛講了化工廠(chǎng)的安全問(wèn)題。原來(lái)在學(xué)習中也知道化工產(chǎn)品中有很多危險性很大，但通過(guò)工人師傅的講解，我們還是很震撼，范例一方面是她講的那些事故實(shí)例，更是讓我們嚇了一跳，也提醒了我們理應更加注意安全。煉鐵廠(chǎng)生產(chǎn)硫酸用的so2、so3等易引起中毒，nh3容易發(fā)生爆炸，對人體傷害極大，還有燒堿制備過(guò)程中的氯水、氯化氫、氫氣等都較易造成事故。

　　我們去株化實(shí)習的三個(gè)班專(zhuān)業(yè)是分析檢測方向的，所以12日這天工人師傅重點(diǎn)給我們講解了日機電產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。12日晚下午講了化工廠(chǎng)的環(huán)保問(wèn)題，對于一個(gè)化工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，節能環(huán)保是這個(gè)企業(yè)生存不可忽視的關(guān)鍵。環(huán)保主要涉及到硫酸尾氣處理、硫酸污水處理、鈦白污水處理。

　　12日工人師傅還給我們農業(yè)機械介紹了株化的.三大支柱產(chǎn)業(yè)硫酸工業(yè)、鈦白粉、燒堿輕工業(yè)的工藝流程。到此，認識實(shí)習的理論若干全部講解完了，接下來(lái)就是萬(wàn)莊村參觀(guān)了，我們大家幾乎很期待，作為一個(gè)化工人，我們這是第一次進(jìn)化工廠(chǎng)。

　　13日上午在工人師傅年的帶領(lǐng)下，我們分別參觀(guān)制造了鈦白粉生產(chǎn)車(chē)間，硫酸生產(chǎn)工廠(chǎng)和乳清制備車(chē)間，生產(chǎn)線(xiàn)工廠(chǎng)并沒(méi)有我們想像的那么好，我們沒(méi)有看到那種自動(dòng)化生產(chǎn)設備，看到的只是五六十年代的一些破爛設備。上下斜坡的時(shí)候也得小心翼翼，擔心會(huì )把他們那些生銹破爛的鋼鐵樓梯踩斷翻下去，那就得不償失了。工廠(chǎng)上空涼颼颼的一片，能見(jiàn)度不見(jiàn)煙囪頂。最讓人受不了的是那種味道，那不是刺鼻，那是相當的刺鼻，so2、hcl、cl2、nh3，什么都有，有一種窒息的感覺(jué)。我們從干道工廠(chǎng)幾條干道旁邊經(jīng)過(guò)的時(shí)候，看到旁邊一根管道有個(gè)小口隆隆地向外冒黃色的氣體，肯定是cl2，多危險��！工廠(chǎng)的工人也真是崇敬發(fā)人深省敬佩，在這樣艱苦的環(huán)境下才也忘我忘我地工作，我們必然要向他們學(xué)習，為社會(huì )主義的騰飛做建樹(shù)。

　　7月14.15是周末，休息兩天。

　　7月16日參觀(guān)了工廠(chǎng)的h2so4廢水處理工序氫氧化鈉和稀硫酸廢水處理。在巨大的h2so4廢水處理池里，盛著(zhù)深不見(jiàn)底、黑如墨汁、熱浪翻滾的h2so4廢水，看著(zhù)實(shí)在恐怖。經(jīng)過(guò)多道工序后，最后流出來(lái)的是清澈如泉水的絲絲細流，讓我們感慨科技的力量��！這么舊的電子系統能做的這么好，讓我們更加堅定了學(xué)習科技的市場(chǎng)信心。

　　7月17日到19日三天檢定定點(diǎn)到各個(gè)車(chē)間受訓分析檢測，五人一組，我被分到了磷肥廠(chǎng)實(shí)習。在磷肥廠(chǎng)，礦場(chǎng)分析師主要是分析礦區品位(磷礦中的有效磷)和磷肥中的磷含量。我們四個(gè)人(有一個(gè)學(xué)生早回家了)分析了磷礦粉中p2o5的含量，經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的奮戰，到中午12點(diǎn)時(shí)，我們終于搞定了，我們的分析結果是43.7%，標準含量=44.0%，我們的確非常高興了。我想誤差主要是那分析天平造成的，我們實(shí)驗室用的是電子天平，雖然上課時(shí)老師介紹過(guò)上課時(shí)分析天平，但沒(méi)使用過(guò)，所以對那東西不太會(huì )使用，稱(chēng)量就花了將近半小時(shí)。都什么年代了，還使用分析天平，我看了生產(chǎn)日期，1987年出廠(chǎng)的，看起來(lái)像古董。我問(wèn)那兒的分析主任為什么不系統分析換電子天平，四臺分析天平換成一臺電子天平加到就足夠采用了，他說(shuō)工廠(chǎng)沒(méi)錢(qián)。我當時(shí)愕然，電子天平能值多少錢(qián)？

　　XX年5月23日，中鹽湖南株洲化工集團有限責任公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中鹽株化)正式掛牌成立，企業(yè)始建于1956年，原來(lái)叫株洲化工公司，現在的廠(chǎng)房和大部分設備電源就是那時(shí)候建造的。

　　企業(yè)用地230余萬(wàn)平方米，現有資產(chǎn)總額26.5億元，XX年銷(xiāo)售額達16億元。有員工7000余人，工程技術(shù)人員和管理人員近XX人。具備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計施工、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面管理的綜合配套能力。擁有鹽化工、硫化工、精細化工及化學(xué)建材四條生產(chǎn)主線(xiàn)，生產(chǎn)株化牌、翡翠牌、晶晶牌三種品牌50多種產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有：硫酸(36萬(wàn)噸/年)、磷肥(36萬(wàn)噸/年)、燒堿(24萬(wàn)噸/年)、pvc樹(shù)脂(20萬(wàn)噸/年)、金紅石型和銳鈦型鈦白粉(3萬(wàn)噸/年)、復混肥(10萬(wàn)噸/年)、液氯(4萬(wàn)噸/年)、鹽酸(6萬(wàn)噸/年)、水合肼(3萬(wàn)噸/年)、pvc塑鋼型材(1.5萬(wàn)噸/年)、pvc芯層發(fā)泡管(0.6萬(wàn)噸/年)。鹽酸、燒堿、鈦白粉、pvc樹(shù)脂、化學(xué)建材遠銷(xiāo)等產(chǎn)品設計還遠銷(xiāo)香港、東南亞、歐洲和南美洲地區。

　　新起點(diǎn)、新機遇，中鹽株化一定會(huì )在新世紀做出更加輝煌的成績(jì)。

　　三、實(shí)習心得收獲

　　株化很大，也很有實(shí)力，但我個(gè)人認為，仍然存在很多急需解決的問(wèn)題。

　　首先是環(huán)境問(wèn)題。雖然這幾年國家對環(huán)境的抓控很?chē)�，企業(yè)也投入了不少財力和精力來(lái)抓環(huán)保，但株化的環(huán)境仍然很差，空氣質(zhì)量極其惡劣，對周邊環(huán)境傷害也很大。

　　其次是設備、廠(chǎng)房更新問(wèn)題。株化快要的很多設備是株化剛建廠(chǎng)時(shí)建造的，現在還在使用，已經(jīng)五六十年了，客觀(guān)存在嚴重的老化問(wèn)題，再不更新，企業(yè)將難以跟上新時(shí)代的步伐。

　　最后就是精簡(jiǎn)人員的結構性問(wèn)題。精簡(jiǎn)人員也與設備的更新、嵌入式生產(chǎn)有很大關(guān)系，如果能同時(shí)實(shí)現自動(dòng)化生產(chǎn)，自動(dòng)化檢測，可以大大提高效率，精簡(jiǎn)人員。其他廠(chǎng)我不知道，就我們最后三天三天去的磷肥廠(chǎng)分析檢驗室，就存在嚴重的人員冗雜問(wèn)題，那個(gè)分析室至少有10人，多數是坐在那里吹空調、聊天，無(wú)所事事，一周只去三四天。據我分析，那個(gè)建模室有三個(gè)人足矣，工作時(shí)間絕對不會(huì )超過(guò)規定的八小時(shí)制，而且極其輕松。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我們也算真正和化工行業(yè)有了一次親密接觸�？傊�，還是那句話(huà)，我們受益匪淺。

實(shí)習收獲心得體會(huì )11

　　單位介紹：

　　單位名稱(chēng)：xx市xx化工廠(chǎng)

　　地址：xx市xx路

　　企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)

　　公司簡(jiǎn)介：

　　xx市xx化工廠(chǎng)，該廠(chǎng)創(chuàng )辦于19xx年，是一家以生產(chǎn)外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)石油化工產(chǎn)品為主的民營(yíng)企業(yè)，廠(chǎng)址廣東xx市茂港區茂羊路，距離xx水東港碼頭20公里，距中石化xx石化公司6公里。占地面積29000平方米，固定資產(chǎn)8000萬(wàn)元。該廠(chǎng)立足于改革創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，采用了國內先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)，使產(chǎn)品技術(shù)含量不斷提高。目前，該廠(chǎng)生該廠(chǎng)產(chǎn)裝置3套，年生產(chǎn)能力30萬(wàn)噸，其中污油處理裝置生產(chǎn)能力10萬(wàn)噸/年，精細化工裝置生產(chǎn)能力11萬(wàn)噸/年，輕烴回收裝置生產(chǎn)能力1萬(wàn)噸/年。有6x、120x、110x、170x、190x、200x涂料油以及液化石油氣、混合苯、重芳烴和碳五等系列產(chǎn)品，主要用于紡織、鋁軋、彩印、橡膠工業(yè)以及燃料等行業(yè)。

　　產(chǎn)品均按國家標準或企業(yè)協(xié)議指標生產(chǎn)，合格率達100%，業(yè)務(wù)范圍全面覆蓋華南、西南以及港、澳等地區。他們本著(zhù)廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥，團結奉獻，和諧共贏(yíng)的企業(yè)思想，建立有效的激勵機制，應積極培養員工愛(ài)廠(chǎng)如家的團隊精神，努力構建和諧企業(yè)，促進(jìn)員工、客戶(hù)、企業(yè)、社會(huì )和諧共贏(yíng)。依法經(jīng)營(yíng)，誠信交易，以創(chuàng )優(yōu)為宗旨，視客戶(hù)為上帝，橫越推動(dòng)了企業(yè)一年一大跨越地發(fā)展壯大，20xx年銷(xiāo)售收入達到1.8億元，20xx年銷(xiāo)售收入達到3.1億元，20xx年銷(xiāo)售收入達到4億元，得到各級政府管理行政部門(mén)及全省、全國同行企業(yè)的一致認可。在xx市地方工業(yè)十強中紡織排行第六位;是全國石油化工行業(yè)分行業(yè)百強企業(yè);被石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì )評為全國中國石油和化工行業(yè)民營(yíng)優(yōu)秀企業(yè)。

　　此外，還獲得包括國家農業(yè)部頒發(fā)的率先全面質(zhì)量建設達標企業(yè)，以及xx市領(lǐng)雁企業(yè)、突出貢獻企業(yè)、文明企業(yè)、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)和xx區縣先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)工會(huì )等70多項榮譽(yù)。該廠(chǎng)是xx地區率先成立黨員干部、工會(huì )組織的民營(yíng)企業(yè)。近幾年來(lái)，獲得包括國家農業(yè)部全面質(zhì)量建設市政建設達標企業(yè)、xx市領(lǐng)雁企業(yè)、突出貢獻企業(yè)、文明企業(yè)、優(yōu)異民營(yíng)企業(yè)以及xx區縣先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)工會(huì )等30多項榮譽(yù)。

　　見(jiàn)習實(shí)習目的：

　　了解化工精細化工生產(chǎn)中必備的設備，如泵首要指離心泵，用于運輸油料;爐，加熱爐，用于加熱;塔：主要是蒸餾塔和填料塔;罐，指的是容器，主要用于儲存原料和產(chǎn)品。

　　見(jiàn)習實(shí)習內容：

　　該廠(chǎng)可簡(jiǎn)單用四個(gè)字：泵、爐、塔、罐來(lái)概括，泵，主要指的是離心泵，它主要包括是用來(lái)抽取原料;爐，是蒸汽燃燒爐，塔指的是分離塔，罐是產(chǎn)品的儲存器。

　　實(shí)習：在xx市xx化工廠(chǎng)見(jiàn)習中，為我們介紹的是我們學(xué)校的老一代畢業(yè)生，同學(xué)一句大師兄讓我們疏遠之間變得更加親近，在實(shí)地學(xué)習中，氣氛并不倍受天氣的影響，大家的興致仍然很高。

　　實(shí)習結束了，在老師和工廠(chǎng)技術(shù)人員的帶領(lǐng)很多下看到了很多也學(xué)來(lái)了很多。讓我對原先在學(xué)本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀(guān)察中有了新的領(lǐng)悟和認識。在實(shí)習學(xué)習同時(shí)讓我認識到社會(huì )是的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你從今以后是社會(huì )的最底層！但同時(shí)社會(huì )又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì )給你回報、讓你得到自己想要的！

　　心得及收獲：

　　一個(gè)星期的喻佩實(shí)習轉眼實(shí)習而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的投資過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對化工生產(chǎn)的有些工作的認識僅僅停留化工在表面，看人做，聽(tīng)人講如何做多，親身感受做具體取證一些工作少，還未能完全領(lǐng)會(huì )其精髓所在，但也使我對化工生產(chǎn)有了深層次的感性和理性認識，對化工工藝流程有了更深了解。因此在今后的學(xué)習中，可以根據不同內容，實(shí)習和理論研習相結合，靈活采用更有效的數學(xué)方法。在此我還要感謝xx有限公司、xx阪田油墨有限公司、xx市xx化工廠(chǎng)給我們馬志勇實(shí)習化工企業(yè)的機會(huì )，更為感謝應化教研室的、教授、老師以及所在之處工廠(chǎng)的學(xué)長(cháng)對我們的傾囊相授，為飼料我的.將來(lái)走上化工化肥這條路，開(kāi)啟一扇通往成功的大門(mén)。

　　蓬勃發(fā)展盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地看似非常廣闊的，沒(méi)有止境它的產(chǎn)業(yè)發(fā)展也是永遠沒(méi)有止境。但是，化工生產(chǎn)競爭從根本上來(lái)說(shuō)是創(chuàng )新能力的競爭、環(huán)保的競爭，尤其是綠色產(chǎn)品的競爭可持續需要的戰略發(fā)展繼續發(fā)展下去，變中國制造為中國創(chuàng )造，就必須加強對對其趨勢預測能力的競爭，開(kāi)展自主創(chuàng )新的健康發(fā)展，只有這樣的競爭，才能形成良性循環(huán)，才能促進(jìn)中國工業(yè)的進(jìn)步。

實(shí)習收獲心得體會(huì )12

　　第一段：引言（150字）。

　　教育實(shí)習是每個(gè)教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必經(jīng)的一段重要經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習，學(xué)生可以親身參與教學(xué)工作，了解教育現實(shí)，感受教育的酸甜苦辣，并在實(shí)踐中提升自己的教育理論與技能。在本文中，將探討我在教育實(shí)習中所獲得的收獲和心得體會(huì )，以及如何將這些經(jīng)驗應用于未來(lái)的教學(xué)生涯中。

　　第二段：專(zhuān)業(yè)素養的提升（250字）。

　　教育實(shí)習期間，我充分參與了教學(xué)活動(dòng)，并逐漸提升了自己的教育專(zhuān)業(yè)素養。通過(guò)與教師們合作，我學(xué)會(huì )了制定教學(xué)計劃、備課和教案的撰寫(xiě)。我也逐漸意識到教學(xué)并不只是傳遞知識，更重要的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和培養他們的綜合素質(zhì)。此外，我還學(xué)會(huì )了運用多種教學(xué)方法和教學(xué)資源來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求，例如小組合作學(xué)習、課堂討論和多媒體教學(xué)等。通過(guò)這些實(shí)踐，我不僅提高了自己的教學(xué)能力，也增強了對教育的熱愛(ài)和責任感。

　　第三段：溝通能力的培養（250字）。

　　除了教學(xué)技能的提升，教育實(shí)習也幫助我培養了溝通能力。在與學(xué)生的交流中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和理解他們的需求和困惑，同時(shí)也能夠清楚地表達自己的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)。此外，與教職員工、家長(cháng)以及其他實(shí)習教師的合作也拓寬了我的視野和交際圈。我認識到溝通是教學(xué)工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它不僅能夠促進(jìn)師生之間的相互理解，也有助于構建和諧的教育環(huán)境。通過(guò)實(shí)習中的鍛煉，我相信將來(lái)能夠更好地與他人合作，提高教學(xué)效果。

　　第四段：責任心的加強（250字）。

　　在教育實(shí)習中，我意識到作為一名教師，肩負著(zhù)很大的.責任。教師不僅要負責學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，更要關(guān)注他們的全面發(fā)展和個(gè)性培養。在實(shí)習期間，我時(shí)刻保持著(zhù)責任心，積極參與學(xué)生的學(xué)習、生活和行為管理。我發(fā)現學(xué)生只有在被尊重、理解和關(guān)心的環(huán)境中才能更好地成長(cháng)。因此，我在實(shí)習中注重與學(xué)生的互動(dòng)，關(guān)注他們的情緒和需求，嘗試幫助他們解決問(wèn)題和疑惑。這使我更加深刻地明白了一個(gè)教師對學(xué)生的重要性，以及承擔的責任。

　　第五段：未來(lái)發(fā)展的展望（300字）。

　　通過(guò)教育實(shí)習的收獲和心得體會(huì )，我對自己未來(lái)的教學(xué)生涯有了更清晰的認識和展望。作為一名教師，我將秉持著(zhù)關(guān)愛(ài)和尊重每一個(gè)學(xué)生的理念，努力傾聽(tīng)和理解他們的需求，并根據他們的特點(diǎn)和興趣開(kāi)展個(gè)性化的教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，我也將注重與學(xué)生的良好溝通和合作，為他們提供一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。責任心是教師必備的品質(zhì)，我將時(shí)刻保持著(zhù)對學(xué)生的關(guān)懷和關(guān)注，盡力促進(jìn)他們的全面發(fā)展。最后，我也將繼續不斷學(xué)習和提升自己的教學(xué)理論與技能，通過(guò)不斷反思和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的教育工作者。

　　總結（100字）。

　　教育實(shí)習是一個(gè)寶貴而重要的經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)習收獲的教育理論、教學(xué)技能、溝通能力和責任心將伴隨著(zhù)我未來(lái)的教學(xué)生涯。通過(guò)實(shí)習，我深刻認識到教師的角色和責任，也更堅定了我從事教育事業(yè)的決心。無(wú)論未來(lái)的教師生涯中將會(huì )面臨多少挑戰和困難，我都將以樂(lè )觀(guān)和勇敢的心態(tài)面對，不斷努力成為一名對學(xué)生負責、對教育事業(yè)有追求的教育工作者。

實(shí)習收獲心得體會(huì )13

　　一、前言：

　　20xx年11月22日開(kāi)始在昆山華泛服務(wù)有限公司客服部進(jìn)行實(shí)習，實(shí)習的崗位是淘寶售中xx客服。昆山華泛服務(wù)有限公司，昆山華泛信息服務(wù)有限公司成立于20xx年，是飛翱集團在江蘇省昆山市成立的全資子公司。

　　作為亞太地區領(lǐng)先的外包呼叫中心及電子商務(wù)服務(wù)商，飛翱集團旗下?lián)碛兴膫�(gè)運營(yíng)中心，包括上海（上海華泛信息服務(wù)有限公司）、昆山（昆山華泛信息服務(wù)有限公司）、xxxx（飛翱xxxx有限公司）以及xxxx（飛翱網(wǎng)訊股份有限公司），專(zhuān)門(mén)為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案，客戶(hù)包括眾多世界500強企業(yè)及xxxx知名企業(yè)。

　　2年以來(lái)，昆山華泛信息服務(wù)有限公司以花橋經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區為基地，熟悉不同的市場(chǎng)和社會(huì )文化，擁有豐富的經(jīng)驗、區域運營(yíng)能力和配套服務(wù)。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專(zhuān)門(mén)技術(shù)，為客戶(hù)量身設計和執行不同的解決方案，有效和高效率地完成關(guān)鍵的外包呼叫中心和電子商務(wù)任務(wù)，從而提高顧客的滿(mǎn)意度、忠誠度和重復惠顧次數，帶來(lái)最大的回報。

　　二、實(shí)習目的

　　希望自己在此次的實(shí)習，能夠對本專(zhuān)業(yè)的知識有個(gè)更深層次的認識和了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習機會(huì )能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎。

　　三、實(shí)習時(shí)間

　　20xx—11月22日到20xx年4月6日

　　四、實(shí)習地點(diǎn)

　　江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區花安路111號金衛廣場(chǎng)四樓淘寶xx售中處理組。

　　五、實(shí)習單位和崗位

　　昆山華泛服務(wù)有限公司、淘寶xx售中組客服

　　六、崗位工作描述：

　　我在昆山華泛服務(wù)有限公司的實(shí)習崗位是淘寶xx客服，其主要負責就是專(zhuān)門(mén)負責所有淘寶商城買(mǎi)家與賣(mài)家發(fā)生糾紛后，買(mǎi)家或者賣(mài)家任何一方發(fā)起的xx，我們會(huì )在發(fā)起后2個(gè)工作日介入處理此事，依據淘寶規則進(jìn)行處理。

　　七、實(shí)習心得

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規章xxxx，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的培訓，基本上關(guān)于淘寶一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是針對客戶(hù)不滿(mǎn)意處理方式的交流技巧。

　　在為期4個(gè)月的實(shí)習中，基本上是分為兩個(gè)階段。

　　適應階段：了解和熟悉淘寶操作流程。在開(kāi)始的10天里，我們接受了培訓，但是所培訓的'項目?jì)H僅是書(shū)本上的知識，在上崗后于自己的所學(xué)還有處理方式的方法都有很大的差距，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個(gè)工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的，關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會(huì )有熱線(xiàn)的小二催出我們處理任務(wù)�？傊�，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團糟。而且打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)�盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹記客戶(hù)至上，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì )得到一些客戶(hù)的認同和肯定，正因為這些客戶(hù)的認同，自己對工作耶充滿(mǎn)了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。

　　學(xué)習成長(cháng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話(huà)處理買(mǎi)家和賣(mài)家在購物時(shí)因為利益關(guān)系而發(fā)起的xx糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會(huì )顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，有些訂單顯示不全面，會(huì )手忙腳亂，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì )遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好自己的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司老員工的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個(gè)4個(gè)月的實(shí)習培訓中，我學(xué)習到了很多xx時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，在客戶(hù)出現不滿(mǎn)清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì )了去應對在解決過(guò)程中遇到的形形xxxx的人，學(xué)會(huì )邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè )心情。

　　實(shí)習的這4個(gè)月之中，在項目組老大的關(guān)心、xxxx下，在老員工以及師傅的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶xxxx的操作流程以及一些淘寶規則，工作并學(xué)習著(zhù)，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，老大以及老員工還有自己的師傅對我都給以了肯定。

實(shí)習收獲心得體會(huì )14

　　其實(shí)，自己早就想在頂崗實(shí)習第50天的時(shí)候寫(xiě)這篇文章。但是今天看完日歷，不禁感慨一聲：不知不覺(jué)，我頂崗實(shí)習已經(jīng)2個(gè)月，整整60天了，頂崗實(shí)習的旅途已經(jīng)過(guò)了一半。沒(méi)有任何觸碰與發(fā)覺(jué)，時(shí)間就這樣悄無(wú)聲息地在我的指尖快速地流過(guò)……

　　回憶過(guò)去，自己從沒(méi)有想到過(guò)有一天能夠站在三尺講臺，從沒(méi)有想過(guò)能夠為人師表，傳到授業(yè)解惑，自己更沒(méi)有想到過(guò)能聽(tīng)見(jiàn)學(xué)生喊自己老師好……這一切的沒(méi)想到伴隨著(zhù)9月1日的來(lái)臨將要逐步實(shí)現。

　　9月1日，是我去實(shí)習學(xué)校的第一天：陌生的學(xué)校，既陌生又熟悉的6位同伴�？部赖穆吠局谐錆M(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。我們在沖動(dòng)地心情中揚帆起航。簡(jiǎn)單的安排與休息，我的頂崗實(shí)習正式開(kāi)始。

　　稚嫩的臉龐與求知的眼神構成了我頂崗實(shí)習的主旋律，對新老師的憧憬與歡喜那么是我頂崗實(shí)習正式拉開(kāi)帷幕的前奏。每一次給學(xué)生上課，可以看出他們對于這節課的期待：期待我的課堂他們能夠學(xué)到更多的知識，期待我的課堂他們能夠有別樣的體會(huì )，期待我的課堂他們能夠有新的發(fā)現。

　　第一次的自我介紹，他們讓我感動(dòng)：抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習，而不是議論這個(gè)新老師；第一次上課，他們讓我驚訝：表現出極高的求知欲，而且整節課都非常配合，非常遵守紀律；第一次錄課，他們讓我驕傲：上課積極性很高，非常聽(tīng)話(huà)，答復下列問(wèn)題之前能夠經(jīng)過(guò)仔細思考；第一個(gè)教師節，他們讓我幸福：雖然沒(méi)有聽(tīng)到課堂上的“老師好〞，但是課間的問(wèn)好聲不絕于耳。

　　這些可愛(ài)淘氣的孩子讓我愛(ài)恨交加，愛(ài)他們的'天真與可愛(ài)，恨他們不能理解我的良苦用心�；蛟S，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，他們能夠逐漸理解我的良苦用心，這些可愛(ài)淘氣的孩子，有你們真好……

　　但是，在相處的開(kāi)心中也夾雜著(zhù)心酸。每每被問(wèn)到什么時(shí)候走或者你能教到我們什么時(shí)候的問(wèn)題時(shí)，平靜的心已經(jīng)難以和前一秒相比，不舍與無(wú)奈夾雜

　　在我的心，同時(shí)也夾雜在他們的心靈中。

　　回想這60天的時(shí)光，有囧境，有開(kāi)心，有不舍，有感動(dòng)。細數這60天的時(shí)光，腦海中還依稀浮現出我頂崗實(shí)習的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。感慨這60天的時(shí)光，太多的遺憾與失誤，但是我會(huì )在在反思中得到成長(cháng)，在成長(cháng)中繼續努力……

實(shí)習收獲心得體會(huì )15

　　在這段民政局實(shí)習期間，我在部門(mén)領(lǐng)導的帶著(zhù)下學(xué)習了民政工作的`主要精神以及工作要求、工作內容，逐步完成了會(huì )議記錄整理、代表提案答復、檔案查找、建議書(shū)撰寫(xiě)、數據收集整理、相關(guān)資料學(xué)習、公文系統查詢(xún)與使用、聯(lián)系工作人員等工作，對xx部門(mén)的工作機制、內容和方法有了大體的了解。我在其中感受到了民政部門(mén)等xx機關(guān)部門(mén)的氣氛，改變了自己對民政事業(yè)以及公務(wù)員職業(yè)的看法和認識。在此過(guò)程中不僅我的理論知識得到了豐富和完善，實(shí)際操作能力與社會(huì )經(jīng)驗也實(shí)現了長(cháng)足進(jìn)步。民政為民，民政愛(ài)民，在實(shí)習崗位上我效仿前輩們懷著(zhù)熱忱為人民福利事業(yè)做出自己的微薄奉獻，重新跨入校園走入社會(huì )后也將發(fā)奮學(xué)習，爭取將知識學(xué)到極致，給以后為人民服務(wù)打下堅實(shí)的根3底。

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