郵政實(shí)習生實(shí)習心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編收集整理的郵政實(shí)習生實(shí)習心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇1
時(shí)間的腳步總是不會(huì )等人，就像古人所形容的“逝者如斯夫，不舍晝夜�！鞭D眼的時(shí)間，已經(jīng)到了大二的暑假，我們大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假，因此我們每個(gè)人都懷著(zhù)一種莊重的心情，希望把這個(gè)也許是最后的暑假過(guò)的充實(shí)而有意義，從中能夠獲得更多的東西。
對于我們大學(xué)生而言，就業(yè)問(wèn)題總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題，而每個(gè)大學(xué)生也都希望自己畢業(yè)后能夠找到一份滿(mǎn)意的工作�，F在招聘會(huì )上的大字報總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我在暑假期間來(lái)到了多文郵政局，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。
郵局，我們每個(gè)人都不陌生，可以說(shuō)，郵局與我們的生活息息相關(guān)，我們或多或少的'都與郵局打過(guò)交道，但以往的每一次我們都是以消費者的姿態(tài)來(lái)接受郵局的服務(wù)，成為郵局的一名見(jiàn)習工作人員還是服務(wù)，必將樹(shù)立嶄新的形象，開(kāi)創(chuàng )嶄新的業(yè)績(jì)。在社會(huì )實(shí)踐中，通過(guò)我的觀(guān)察，了解以及查閱資料，我認為郵局應該學(xué)會(huì )創(chuàng )新：
1、運作模式創(chuàng )新。郵政部門(mén)的生產(chǎn)運作是基于郵政綜合計算機網(wǎng)，將傳統的郵政業(yè)務(wù)"移植"到郵政綜合計算機網(wǎng)上運作的新模式，鑒于郵政部門(mén)現狀，應積極發(fā)展以郵政綜合計算機網(wǎng)為交易平臺的生產(chǎn)運作模式。企業(yè)通過(guò)郵政綜合計算機網(wǎng)的服務(wù)和管理，可有效降低企業(yè)間的交易風(fēng)險。只要具備上網(wǎng)條件的企業(yè)和個(gè)人都能夠上網(wǎng)交易，既可節約企業(yè)和個(gè)人的設備投資，同時(shí)減少了信息成本和交易成本；
2、業(yè)務(wù)創(chuàng )新。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，郵政部門(mén)開(kāi)辦網(wǎng)上匯兌，網(wǎng)上集郵，網(wǎng)上旅游，網(wǎng)上廣告，網(wǎng)上咨詢(xún)，網(wǎng)上發(fā)行，網(wǎng)上郵購，網(wǎng)上股市等業(yè)務(wù)，具有很強的可行性和操作性，也有郵政綜合計算機網(wǎng)和郵政實(shí)物通信網(wǎng)作支撐。
3、技術(shù)設備創(chuàng )新。隨著(zhù)郵政綜合計算機網(wǎng)的建成，郵政部門(mén)擁有了自己獨立的信息網(wǎng)。同時(shí)，郵政開(kāi)始購進(jìn)世界先進(jìn)的技術(shù)和設備，如信函分揀機，扁平郵件分揀機，包裹分揀機，郵資機，郵政用品自動(dòng)出售設備等等，極大地提高了郵政的技術(shù)含量。
4、服務(wù)創(chuàng )新。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的郵政服務(wù)，與傳統郵政服務(wù)有著(zhù)很大的區別。電子郵政的服務(wù)更加注重"點(diǎn)到點(diǎn)"的服務(wù)。隨著(zhù)客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)需求越來(lái)越明顯，郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要創(chuàng )新，如將匯款送到田間地頭，上門(mén)收寄郵件等。
5、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng )新。樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，應用新的管理方法，將高新技術(shù)和中國傳統文化融入郵政營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟體制的確立，使得企業(yè)間競爭的"疆界"日趨模糊，營(yíng)銷(xiāo)就顯得十分重要。
6、體制創(chuàng )新。按照現代企業(yè)制度的要求，進(jìn)行郵政企業(yè)商業(yè)化運作，須解決承擔普遍服務(wù)和企業(yè)商業(yè)化運作的關(guān)系。為此，應進(jìn)一步理順專(zhuān)業(yè)局和支局在經(jīng)營(yíng)，管理上的關(guān)系，避免交叉作業(yè)。
在郵政局里，別人總是一眼就能把我認出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我覺(jué)得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì )，了解了未來(lái)。
在郵政局里，我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的'工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的業(yè)績(jì)而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇2
說(shuō)起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞，也許有人會(huì )將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jì)嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書(shū)告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的崗位上照樣可以書(shū)寫(xiě)精彩的人生。
有人說(shuō)，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過(guò)程。想要實(shí)現自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會(huì )浪費時(shí)間和經(jīng)歷，對以后的發(fā)展毫無(wú)益處。乍聽(tīng)此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò)，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事？一屋不掃，又何以?huà)咛煜拢?/p>
在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì )的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著(zhù)“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學(xué)醫學(xué)教授威廉？奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫院錄取，但他從當上醫生起，就把醫學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執著(zhù)鉆研，最終成為了著(zhù)名的醫生并創(chuàng )立世界馳名的約翰？霍普金斯醫學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊藏著(zhù)的機會(huì )。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì )得以提升。
常聽(tīng)有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線(xiàn)的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動(dòng)中國的鄉郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現出了“馬班郵路”的戰勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國人物頒禮的頒獎詞所說(shuō)：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(cháng)征傳郵萬(wàn)里，用20年的`跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員�！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹�，平凡之中蘊藏著(zhù)偉大的人格，平凡之中彰顯著(zhù)高尚的職業(yè)道德。
“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線(xiàn)板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設施的電扇、水壺、電話(huà)他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修�？梢哉f(shuō)，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色？就是這種“甘于平凡，拒絕平庸”的積極心態(tài)！抱著(zhù)這種心態(tài)，張師傅總能將復雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情快樂(lè )做，快樂(lè )的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數精英人物外，絕大多數人都是凡人。但社會(huì )本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長(cháng)出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇3
時(shí)間飛逝，一轉瞬我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行的隊伍實(shí)習有x個(gè)月了。當第一次踏進(jìn)工作單位，面對這生疏的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊急，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習這段期間，在自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素養，領(lǐng)導和同事們也都對我們相當照看，有不懂的他們都會(huì )急躁、細心的為我們解答。從開(kāi)頭的一無(wú)所知，到現在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習、嫻熟業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的xx員工。我也深刻體會(huì )到團隊精神、與客戶(hù)溝通、處事的協(xié)調力量的重要性。這些都是我將來(lái)成長(cháng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財寶的積累。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習
在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺(jué)得新奇。同事們對我說(shuō)：“現在感覺(jué)很新奇，等時(shí)間長(cháng)了，你會(huì )覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的�！逼鋵�(shí)現在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復這基本同樣的動(dòng)作--很多次的清點(diǎn)錢(qián)數�？蛇@些并不會(huì )打消我對工作的熱忱，我喜愛(ài)勞碌地工作一成天，而不喜愛(ài)無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內心中不曾有過(guò)一絲怨言，由于這就是我們的工作，作為一名xx的員工這是我們的責任。單位的進(jìn)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無(wú)旁貸。喜愛(ài)自己的崗位，每天都要布滿(mǎn)熱忱的去投入到工作中去，學(xué)會(huì )珍惜，學(xué)會(huì )滿(mǎn)意。
二、細致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有肯定的危急性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累閱歷，要以一些案例去為己所用，提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢(qián)，由于驗鈔機有時(shí)會(huì )由于錢(qián)幣的新舊程度而消失卡機的現象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，可這成為大意的代價(jià)。特殊是要嚴格根據規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
有的客戶(hù)對我們的服務(wù)贊揚，其實(shí)這是對我們最好的褒獎，賽過(guò)一切，我們也要更加虛心謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思索問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶(hù)供應最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶(hù)之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為xx最好的'名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書(shū)籍。里面記錄了xx隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工由于人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)終點(diǎn)的，人要有顆知足的心。當同學(xué)，伴侶得知我進(jìn)入的xx上班，他們都投來(lái)艷羨的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長(cháng)春培訓時(shí)候老師告知我們，在當柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián)，這個(gè)比方是一種警示，一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。
對于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣�；蛟S我們并不富有，但想想與許多人相比我們是幸運的。一時(shí)的財寶換來(lái)的終究是一生的懊悔，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì )成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的為了xx的將來(lái)去奮斗，在工作中體現你的價(jià)值。xx的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時(shí)去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚xx品牌
一個(gè)企業(yè)的健康可持續進(jìn)展，不單只是圍圍著(zhù)經(jīng)濟利益的提升，注意價(jià)值觀(guān)，而更要重視文化價(jià)值觀(guān)。特色的企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這樂(lè )觀(guān)的作用。
在我工作這段時(shí)間，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內涵，可我覺(jué)得還是有很多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的樂(lè )觀(guān)性，適當的文化活動(dòng)可以促進(jìn)職工間溝通，激發(fā)工作的熱忱。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余競賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫(xiě)作等等，培育一些有意的愛(ài)好愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化肯定不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
五、加強對新員工的實(shí)習與培訓
x個(gè)月的實(shí)習，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的高校生在平常爭論中，我們都覺(jué)得在實(shí)習期里只是把握了窗口柜員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同內容，以及貸款條件，需要留意的細節我們都是簡(jiǎn)潔的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平常一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更盼望多吸取更多的新學(xué)問(wèn)，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習，了解信用社的各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的進(jìn)展貢獻自己的力氣。
每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習是必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。從這次實(shí)習中，我仔細參加每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，總牢固際操作中的閱歷和積累學(xué)習中自身的不足，親密關(guān)注和了解信用社柜員工作進(jìn)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作讓自己的所學(xué)為企業(yè)進(jìn)展做出自己應有的貢獻。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇4
說(shuō)起“平凡”與“平凡”這兩個(gè)詞，也許有人會(huì )將它們劃上等號。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平凡的業(yè)績(jì)嗎?一本名為《可以平凡不能平凡》的書(shū)告知我們，平凡絕不等于平凡!在平凡的崗位上照樣可以書(shū)寫(xiě)精彩的人生。
有人說(shuō)，人生就是一個(gè)追求幻想的過(guò)程。想要實(shí)現自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些詳細、瑣碎的平凡小事，只會(huì )浪費時(shí)間和經(jīng)歷，對以后的進(jìn)展毫無(wú)好處。乍聽(tīng)此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò)，假如連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事?一屋不掃，又何以?huà)咛煜?在《可以平凡不能平凡》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì )的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她靠著(zhù)“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!”的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步牛津大學(xué)醫學(xué)教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫院錄用，但他從當上醫生起，就把醫學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執著(zhù)鉆研，最終成為了著(zhù)名的醫生并創(chuàng )立世界馳名的約翰?霍普金斯醫學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊藏著(zhù)的機會(huì )。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì )得以提升。常聽(tīng)有人報怨：崗位平凡、角色一般、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有留意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平凡而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平凡的人，就像是找不到引線(xiàn)的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動(dòng)中國的鄉郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中一般一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其一般、極其平常，對于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的`小事，正是這些平凡的小事體現出了“馬班郵路”的戰勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國人物頒禮的頒獎詞所說(shuō)：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(cháng)征傳郵萬(wàn)里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員�！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹�，平凡之中蘊藏著(zhù)偉大的人格，平凡之中彰顯著(zhù)高尚的職業(yè)道德。 “平凡”與“平凡”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度極其專(zhuān)心的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，一般得不能再一般，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅給予了這份工作太多的內容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線(xiàn)板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設施的電扇、水壺、電話(huà)他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修�？梢哉f(shuō)，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種“甘于平凡，拒絕平凡”的樂(lè )觀(guān)心態(tài)!抱著(zhù)這種心態(tài)，張師傅總能將復雜的事情簡(jiǎn)潔做，簡(jiǎn)潔的事情重復做，重復的事情快樂(lè )做，快樂(lè )的事情專(zhuān)心做。大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數精英人物外，絕大多數人都是凡人。但社會(huì )本就是由眾多平凡的人組成，正是由于有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長(cháng)出莊稼平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮!這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡!
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇5
來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了�；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的把握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且把握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展現我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素養的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調的事情也多，我們不是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶(hù)推舉不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現在已經(jīng)可以嫻熟把握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)專(zhuān)心和用才智才能經(jīng)營(yíng)的崗位。
在郵政儲蓄工作的`幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。由于郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，嫻熟的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要制造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較平安，三保險可以是財寶增值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的熟悉。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的全部報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須正確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。第一次送農資還是在2子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，熟悉的人就做不熟悉的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力轉變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥纳钍钦鎸�(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)頭的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò)，thinkbig，dosmall�；孟肟梢院軅ゴ�，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇6
畢業(yè)進(jìn)入杭郵實(shí)習以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，各方面都收獲了不少。上半年實(shí)習的單位是杭州下城區杭氧郵政所，為期8個(gè)多月，我先后在郵政營(yíng)業(yè)和郵政儲蓄兩個(gè)不同的窗口，親身體驗了營(yíng)業(yè)員的工作實(shí)況。以下是實(shí)習期間的心得體會(huì )。
實(shí)習前階段，所在的部門(mén)是儲蓄營(yíng)業(yè)。通過(guò)營(yíng)業(yè)員的指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在師父們的教導下，進(jìn)行了實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。中期，在營(yíng)業(yè)窗口主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的`工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，以及包裹收寄。配合使用電腦終端，這幾項業(yè)務(wù)也變得比較簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。由于規定的禁忌物品太多，檢查太嚴格，也流失了很大一部分用戶(hù)，對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。后期還學(xué)習了儲蓄綜柜，對網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風(fēng)險進(jìn)行全面地、系統地監督，由于沒(méi)有經(jīng)驗，窗口又做得時(shí)間不多，經(jīng)常漏看客戶(hù)填的信息導致柜員事后監督出錯，雖然是柜員的責任，但自己沒(méi)起到監督作用，挺自責的，還好師父們的鼓勵，讓我出色完成了營(yíng)業(yè)員工作。
3月底，被分配到現有的部門(mén)——信息局中心管理部，這里涉及的范圍比較廣，對個(gè)人來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的挑戰，由進(jìn)來(lái)時(shí)的陌生到慢慢了解，基本上晚班工作還是可以順利完成，但是有時(shí)候也會(huì )無(wú)從下手，要學(xué)習的東西實(shí)在太多了，而且是邊發(fā)現問(wèn)題邊學(xué)習，過(guò)程有點(diǎn)漫長(cháng)。當然這里是一個(gè)自我提高的很好的平臺，發(fā)現和解決問(wèn)題是成長(cháng)的過(guò)程。
在這里，出現過(guò)很多狀況，接觸的問(wèn)題越多就越覺(jué)得知識的匱乏，但收獲更多的是解決問(wèn)題時(shí)的喜悅，近3個(gè)月來(lái)，跟我們的團隊學(xué)到了許多，目前在做好自己本職工作的同時(shí)，繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，鍛煉實(shí)踐能力，盡快更上大家的步伐，成為合格的技術(shù)人員。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇7
上午，由于各支行業(yè)務(wù)繁忙，實(shí)習生安排問(wèn)題臨時(shí)擱淺。午時(shí)2點(diǎn)半，經(jīng)分行人力資源部?jì)隹偟囊辉俾?lián)系，各支行人員間續到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地安排到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行。
來(lái)行后，我首先向吳強行長(cháng)做了自我介紹和簡(jiǎn)潔的匯報，然后在營(yíng)業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習的會(huì )計經(jīng)理周曉盈報到，并理解前來(lái)潤華檢查工作的王坤老師的詢(xún)問(wèn)。
支配妥當之后，我由周老師帶往現金庫，現場(chǎng)學(xué)習柜員業(yè)務(wù)操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點(diǎn)。在那里我熟悉了今后將要跟班學(xué)習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會(huì )計主管呂紅霞老師詢(xún)問(wèn)了我行的機構設置等人員配置情景，并向左手點(diǎn)鈔飛速的韓雪老師學(xué)習了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。
晚飯時(shí)間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關(guān)系，美滿(mǎn)的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì )計部王總的.主持下，我們參與了總行關(guān)于推廣三代系統的電視會(huì )議，仔細領(lǐng)悟了總行精神，并決心苦練基本功，做好xx人。
今日感受：能來(lái)到潤華，對我而言是一個(gè)機遇。有這么好的團隊，無(wú)論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的分散力，在工作中發(fā)揮出的熱忱，做出的努力，對今后的工作我信念十足。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇8
每天上班實(shí)習時(shí)走進(jìn)“中國郵政”這個(gè)招牌下的大門(mén)，我都希望能有所進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)也好。半個(gè)多月的郵政實(shí)習生活一晃而過(guò)，當我坐下來(lái)回顧總結的時(shí)候，我欣喜的發(fā)現，我已經(jīng)邁出了微小的一步。
剛來(lái)旗艦店得時(shí)候和大家還不熟悉，不經(jīng)常和大家說(shuō)話(huà)，現在熟悉了之后，發(fā)現大家都是很熱心的，特別得楊丹，她常常對著(zhù)大家笑，笑的很甜，讓人就馬上感覺(jué)距離拉近了很多。店長(cháng)是一個(gè)看上去很厲害的人，其實(shí)私下也是可以和大家打成一片的，其他同事也都很好，有什么事情大家都會(huì )互相幫助。和她們相處很開(kāi)心也很溫馨。這里還有個(gè)員工之家，是我在其他所里沒(méi)見(jiàn)到的，可見(jiàn)領(lǐng)導對旗艦店一定很重視，讓我們有充分休息的時(shí)間和“家”的感覺(jué)。而且旗艦店的`其他硬件設施也很好。在這種環(huán)境下工作心情很好，心情好了，我們的才會(huì )有對客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
最近國家局要來(lái)檢查，大家都高度的重視，在每個(gè)方面都盡量做的很到位。也會(huì )經(jīng)常性的開(kāi)會(huì )，早上開(kāi)，晚上也開(kāi)，都為了做到最好，把最完美的一面展現出來(lái)。奕娜住得很遠，7.40開(kāi)會(huì )她5.30就要起床。但是她從來(lái)沒(méi)有遲到，也不抱怨。很認真得完成工作。很令人佩服，我也要多向她學(xué)習。借用一句話(huà)：上班這一天其實(shí)可短暫了，電腦一開(kāi)一關(guān)，一天過(guò)去了，電腦再一開(kāi)一關(guān)，又一天過(guò)去了。既然這么短暫，就不要有所抱怨了，大家都加油。
以前不經(jīng)意的經(jīng)過(guò)郵政大門(mén)，我幾乎忽略了她的存在，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我發(fā)現郵政世界的魅力和寬廣，希望在她豐富的內涵下，我也能做一個(gè)越來(lái)越充實(shí)的郵政人。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇9
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)我們已經(jīng)從會(huì )計崗“畢業(yè)”一個(gè)多月了。在會(huì )計崗實(shí)習，我們從最初的茫然，觀(guān)摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能立上柜的沉穩與自信。在這一個(gè)多月中我們經(jīng)受了許多許多，每一點(diǎn)一滴現在看來(lái)都是一筆珍貴的財寶，沒(méi)有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì )有我們今日的成長(cháng)。
xxxx銀行，既xx銀行的字眼，可見(jiàn)我們的業(yè)務(wù)結算量豎內首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都復對我們強調會(huì )計業(yè)務(wù)是許多工作的基礎，非常重要，讓我們肯定仔細學(xué)習，我們在不住的點(diǎn)頭之余對會(huì )計的工作布滿(mǎn)了奇怪 與憧憬。
從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對把的人民幣擔憂(yōu)自己的小抽屜里錢(qián)是多了還是少了。
但俗話(huà)說(shuō)“家家有本難念的經(jīng)”，每個(gè)不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現金去已經(jīng)混熟的我出來(lái)應當沒(méi)什么問(wèn)題，不就是幾個(gè)不同的交易碼嘛，但實(shí)際上當我真正接觸到這紛繁簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)時(shí)，我發(fā)蒙了。
茫然……
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個(gè)交易碼的那么簡(jiǎn)潔，基本上客戶(hù)任憑提一個(gè)問(wèn)題都能難倒我，而我能做的只是說(shuō)“先生，不好意思，您稍等一下，我去您問(wèn)問(wèn)”。
茫然是短暫的。由于我四周有支行的領(lǐng)導、綜合部在關(guān)懷著(zhù)我們，身邊的同事在助著(zhù)我們。支行在人員排班緊急的狀況下依舊盡量支配我們去結算區里觀(guān)摩學(xué)習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們，使我們在白天觀(guān)摩后晚上準時(shí)復習加深印象。
會(huì )計結算的工作很繁忙，又常常由于有臨時(shí)要發(fā)放的借款而要加班。但身邊的`同事都是急躁的盡量抽出空閑時(shí)間來(lái)教我每項業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險點(diǎn)和留意事項。慢慢的我也明白了，在結算區雖然沒(méi)有現金，但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很，實(shí)際上有著(zhù)更的風(fēng)險，也需要我們更加的細心與急躁。
還記得剛拿到了操作卡，著(zhù)實(shí)興奮了一陣，最終可以不用光看不練了。個(gè)人住房按揭，公司借款，保理，跨行轉帳，托收……這段學(xué)的東西統統都來(lái)，但是到了晚上面對一堆的票據帳單和附件缺發(fā)了愁，許多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有借款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事我扎平帳又把這些教給了我。
感謝全部助我的同事們，是她們的關(guān)懷才有我今日在工行的成長(cháng)。在結算區每一點(diǎn)細小的東西也都是值得我們仔細去學(xué)習和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做，多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里，我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇10
三月份，我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習。東鳳分局20xx年業(yè)務(wù)收入是1011萬(wàn)元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬(wàn)元的分支局。東鳳郵政局的機構設置是局長(cháng)管轄四個(gè)部門(mén)：配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財務(wù)部，各個(gè)部門(mén)設立相應的經(jīng)理或主管負責該部門(mén)的管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)理下面是各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個(gè)是正式職工，別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒(méi)有，機會(huì )所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些，而且據說(shuō)他們如果做得不好就有可能被解雇。同時(shí)隨著(zhù)企業(yè)對人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續留在郵局工作而在職讀大專(zhuān)或者本科。
郵政的業(yè)務(wù)類(lèi)型包括郵儲,速遞，函件，分銷(xiāo)代理和傳統業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)習生，我有幸分別在配送部，市場(chǎng)拓展部，營(yíng)業(yè)部，財務(wù)部四個(gè)部門(mén)都參與了工作并且對加深了對各項業(yè)務(wù)的了解�，F就在各個(gè)部門(mén)的實(shí)習的體驗總結如下。
一.配送部
配送部包括進(jìn)口部和出口部，進(jìn)口部主要負責對郵車(chē)運送來(lái)的報刊雜志、信件、包裹和快件進(jìn)行分類(lèi)處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區域的投遞人員送到客戶(hù)手中，出口部主要將營(yíng)業(yè)前臺收到的以及營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)收到的信件、包裹和快件分類(lèi)處理和記錄相關(guān)信息然后裝運上郵車(chē)送往各個(gè)地區。
在這個(gè)部門(mén)我主要干了以下四種工作：
一.根據《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號分段分發(fā)報刊雜志。
二.分段分發(fā)信件。
三.用機器過(guò)郵戳以及手工蓋戳。
四.裝卸郵袋。
感覺(jué)這個(gè)部門(mén)很多體力活，但是事無(wú)巨細，想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項，你要知道對應的段所代表的地區才能夠將郵件放到相應的段里面去，而這些你如果不記熟的話(huà)就會(huì )出差錯了。（注：次節中所提到的段”是郵局內部在蜂巢箱樣的柜子內根據地址和相應的段號分為1到18段不等，工作人員只要把每個(gè)段內的郵件分發(fā)到各自里面去，投遞人員就會(huì )將各自負責的投遞段運送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯，實(shí)行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類(lèi)到相應的段里之后，投遞人員會(huì )根據投遞表再檢查一遍確保無(wú)誤之后才外出投遞,由此可以見(jiàn)其工作細心及部門(mén)間的協(xié)作。）
二.市場(chǎng)拓展部
市場(chǎng)拓展部主要負責維持現有客戶(hù)關(guān)系，以及開(kāi)拓新客戶(hù)。市場(chǎng)拓展部營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括EMS，和中速TNT業(yè)務(wù)），兼顧其他（包裹報刊預定，帳單代繳等）。由于行業(yè)間競爭的加劇，中山郵政局提出了“局領(lǐng)導充當首席營(yíng)銷(xiāo)員”的營(yíng)銷(xiāo)指導方針，發(fā)揮各級領(lǐng)導干部的力量最大限度地爭取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競爭加劇的主要表現為國家開(kāi)放了物流業(yè)務(wù)，國外的物流公司進(jìn)駐中國；本地化的物流公司數量眾多價(jià)格更有優(yōu)勢；一些原本由郵局發(fā)行的報刊，如《中山日報》,《南方日報》，《南方都市報》等擁有了自主發(fā)行權，這種種競爭對手的出現，都對郵政原本的客戶(hù)資源進(jìn)行爭奪。在這種情況下，營(yíng)銷(xiāo)一方面是維持現有市場(chǎng)；一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務(wù)，如新近郵政跟交通部門(mén)達成的代繳納公路養路費，路橋通行費以及發(fā)票同城專(zhuān)遞業(yè)務(wù)就是很好的體現。
在這個(gè)部門(mén)我主要干了兩種工作：一.觀(guān)摩《廣東郵政客戶(hù)關(guān)系管理系統》的操作及相關(guān)輸入，體驗郵政的電子化辦公。二.拜訪(fǎng)了十幾家客戶(hù)，包括廣東鐵將軍，中山美日用品有限公司，美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)發(fā)現郵局和企業(yè)見(jiàn)的生意業(yè)務(wù)來(lái)往僅僅限于某些部門(mén)，而且有些企業(yè)將類(lèi)同的業(yè)務(wù)提供個(gè)郵局的競爭對手因為那樣更有價(jià)格優(yōu)勢。
三.營(yíng)業(yè)部
營(yíng)業(yè)部是客戶(hù)了解郵局的窗口，是郵政員工和客戶(hù)面對面進(jìn)行交流的`，因此營(yíng)業(yè)部很重視員工的形象和對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度。營(yíng)業(yè)部所有的員工都穿統一的上班服裝（這在其他部門(mén)沒(méi)有嚴格的要求），而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進(jìn)行崗前培訓才能上崗。
在這個(gè)部門(mén)我看到了形形色色的顧客，在“綜合業(yè)務(wù)”窗口幫助客戶(hù)郵寄包裹和信件并解答他們提出的問(wèn)題，當然如果我解答不了就問(wèn)一旁的長(cháng)輩了解了之后才答；在“郵政儲蓄”窗口幫助客戶(hù)存取現金，以及錄入相關(guān)單據的數據。一日終了之時(shí)，營(yíng)業(yè)員將相關(guān)單據和金額清點(diǎn)核對之后簽名蓋章送入金庫保管，然后下班。
四.財務(wù)部
財務(wù)部每天將營(yíng)業(yè)部交來(lái)的相關(guān)營(yíng)業(yè)單據進(jìn)行匯總，日清日結。并且在月末的時(shí)候要進(jìn)行清繳納稅和以報告的形式向總局匯報本月的營(yíng)業(yè)狀況。
在這個(gè)部門(mén)，我主要參與了相關(guān)帳單的整理和記錄工作，以及復核。
五.環(huán)境觀(guān)察及建議
這部分的建議帶有很強的個(gè)人色彩，是建立在感性觀(guān)察的基礎上的，所以?xún)H供參考，無(wú)法提供具體的操作方法。
1.營(yíng)業(yè)部和辦公室有些燈管壞了，特別是“綜合業(yè)務(wù)”窗口上方的一只燈管閃爍不定，可能是燈管壞了也可能是線(xiàn)路壞了，建議找相關(guān)人員來(lái)檢查線(xiàn)路進(jìn)行維修。此外營(yíng)業(yè)部幾乎24小時(shí)都是燈火通明，有些浪費電力資源了，建議下班后關(guān)掉電源。
2.營(yíng)業(yè)部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時(shí)間顯示慢了一個(gè)小時(shí)。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇11
今年暑假，我在親戚的介紹下，來(lái)到市里的中國郵政局實(shí)習，這次實(shí)習時(shí)間雖然短暫，但是卻讓我收獲很多。下面就說(shuō)說(shuō)我在郵政局實(shí)習期間的心得體會(huì )。 在郵政局實(shí)習的一個(gè)暑假，我學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識，開(kāi)拓了我的視野，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，我對中國郵政局這個(gè)國有企業(yè)也有了更深刻。更理性的認識，這次實(shí)習讓我受益匪淺。
剛開(kāi)始我以為在郵政局實(shí)習是一次很簡(jiǎn)單的任務(wù)，只是在前臺辦理業(yè)務(wù)，但是當我真正開(kāi)始實(shí)習工作的時(shí)候，才發(fā)現當初的想法太簡(jiǎn)單了，其實(shí)郵政局的工作是很復雜的'，它包括以下部門(mén)：郵政通信營(yíng)業(yè)廳。財務(wù)科。報刊局。函件局。集郵公司和營(yíng)業(yè)前臺等等。
在這一個(gè)暑假的實(shí)習中，我被領(lǐng)導安排在函件局和營(yíng)業(yè)前臺這兩個(gè)部門(mén)實(shí)習。函件局是郵政局最基礎最核心的部門(mén)，能夠直接影響郵政事業(yè)的可持續發(fā)展，我在實(shí)習期間的主要任務(wù)就是把信件。報刊和快遞按地域分好，并做好記錄，在把記錄好的信息輸入電腦保存中。這些工作很枯燥，但是要非常的細心耐心，地址是一定不能出錯的，不然會(huì )有很?chē)乐氐暮蠊�，所以一定要特別的有耐心，我在發(fā)信件之前都會(huì )核對很多次，杜絕錯誤的出現。
在郵政局的函件局實(shí)習了一段時(shí)間后，領(lǐng)導就安排我去營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習，在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習工作相比在函件局就更有意思了。在這里，我學(xué)會(huì )了什么是服務(wù)，當客人走到營(yíng)業(yè)廳前臺的時(shí)候，要微笑的問(wèn)客人需要辦理什么業(yè)務(wù)，在辦理過(guò)程中一定要特別注意禮貌，要有積極熱情的態(tài)度對待每一個(gè)客戶(hù)。有時(shí)候面對客戶(hù)的不理睬，我們不能埋怨，更不能很顧客發(fā)生爭執，總之，在營(yíng)業(yè)廳前臺工作要時(shí)刻保持微笑，要切記〝顧客就是上帝，一切為了顧客〞的工作理念。 時(shí)間過(guò)的很快，一轉眼暑假就結束了，意味著(zhù)我在郵政局的實(shí)習也要結束了。在這次短暫的實(shí)習中我成長(cháng)了，也懂事了，經(jīng)歷了一次磨練，感覺(jué)自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今，我已經(jīng)能很好的把理論知識運用到實(shí)踐操作中去了，自己的專(zhuān)業(yè)知識也得到了鞏固，我相信這次暑假在郵政局實(shí)習的經(jīng)歷會(huì )為我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的幫助。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇12
每一個(gè)支行都是分行的分支，是連接分行與人們的節點(diǎn)，可以說(shuō)每個(gè)支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實(shí)習，一家支行評價(jià)的好于差直接影響著(zhù)銀行在該區域內的聲譽(yù)，而大堂經(jīng)理在這一結點(diǎn)又發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實(shí)習，我相當留意自己的形象，這可不比前幾周在檔案室，在顧客中間穿梭，你就代表著(zhù)銀行的形象，這可馬虎不得。每天都穿戴整齊，一絲不茍，帶上實(shí)習胸牌，我自信的給顧客們介紹著(zhù)銀行的業(yè)務(wù)，當然這個(gè)標準是我努力了一周以后才做到的，剛開(kāi)頭的時(shí)候什么都不懂，還搞錯了業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是我信任經(jīng)過(guò)自己的努力，沒(méi)有什么事情是不行以的，剛開(kāi)頭的幾天，我會(huì )始終請教大堂經(jīng)理一些不懂的問(wèn)題，慢慢的業(yè)務(wù)就做的嫻熟了，錯誤也就少了。從剛開(kāi)頭的忐忑，到如今的從容，我很快樂(lè )的看著(zhù)自己的進(jìn)步，但還是不斷的努力著(zhù)。
我信任，勝利總是降落到有預備的人身上的。因此，對于將來(lái)，我們要布滿(mǎn)著(zhù)信念，不管什么事情，我們都要盡自己最大的努力去完成，除了大堂的工作，我還和理財經(jīng)理學(xué)一些理財的`學(xué)問(wèn)，我學(xué)會(huì )了怎樣買(mǎi)基金，債券，以及一些理財產(chǎn)品的區分，最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財寶。怎樣用奇妙的手段制造更多的財寶。有句話(huà)說(shuō)的好，在銀行存錢(qián)，只會(huì )讓錢(qián)貶值。
很快，實(shí)習兩周就結束了，我有點(diǎn)舍不得，這里就像是一個(gè)小團體，小家庭。在工作的時(shí)候，大家各司其職，吃飯的時(shí)候，大家鬧成一片，下班的時(shí)候，大家有說(shuō)有笑，面對顧客，大家都熱忱相對。這個(gè)小家庭，轉變了緘默的我，讓我樂(lè )觀(guān)的加入他們，他們教會(huì )了如何對待工作，如何對待生活，如何面對同伴，如何應對領(lǐng)導。
我信任，經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習，我又會(huì )成長(cháng)一點(diǎn)，成熟一點(diǎn)，對我以后步入社會(huì )，多一分確定，對我實(shí)現以后的幾率，多一克籌碼。
郵政實(shí)習生實(shí)習心得 篇13
來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了�；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調的事情也多，我們不是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的'崗位。
在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富增值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。
第一次送農資還是在2子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。
在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。
基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò)，thinkbig，dosmall。夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
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