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房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì )2000字(通用6篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考,除了學(xué)習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習,每個(gè)人都可以具備自己獨特的銷(xiāo)售技巧,有自己的“絕招”。所以說(shuō),銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習、用心體會(huì )、用心做事。從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因為生活只會(huì )隨著(zhù)自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習,才能穩固地立足于這個(gè)社會(huì )。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員,首先必須學(xué)習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài),是對自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,我認為自己是一個(gè)積極的、樂(lè )觀(guān)的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說(shuō)!敖裉煳倚那楹芎,我很高興,今天會(huì )跟很多客戶(hù)聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì )成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷(xiāo)售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶(hù)打交道,怎么才能更好地與客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)認可你,必須通過(guò)規范你的言行舉止來(lái)實(shí)現。在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對銷(xiāo)售人員而言,語(yǔ)言應該是一門(mén)應酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達的。行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì )說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過(guò)長(cháng)期正規訓練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達。這樣訓練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
其次,專(zhuān)業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識與專(zhuān)業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)知識是銷(xiāo)售人員自信的基礎,也是銷(xiāo)售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤(pán)的產(chǎn)品知識一無(wú)所知,客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標準等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規律,新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候,因為地域需求、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(cháng)時(shí)期,這一階段通常持續三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩時(shí)期,約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(cháng)時(shí)期完成的,樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩時(shí)期的三、五個(gè)月,應該完成20%到30%銷(xiāo)售量,即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應在八個(gè)月內完成,一年內完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。當樓盤(pán)面對有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售,一旦錯過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(cháng)期、平穩期,就只剩下漫長(cháng)的等待,非?上б卜浅1粍(dòng),尤其是所售樓盤(pán)周邊有競爭樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí),知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復比較、猶豫不決是常見(jiàn)現象,客戶(hù)對樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶(hù)的購房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì )很高。
另外,還要能夠“利顧客”的思考方式。有人說(shuō),“錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋”這一段距離是世界上最長(cháng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái),我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶(hù),如何才能讓客戶(hù)處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心,才會(huì )幫客戶(hù)解決困擾,才會(huì )讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子,才會(huì )讓客戶(hù)將你視為朋友,而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他,如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線(xiàn)去解決問(wèn)題,你是他的最佳戰友,而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的`對立立場(chǎng)。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,常常會(huì )不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個(gè)誤區是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是:當我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候,客戶(hù)真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì )距離我們遙遠而且機會(huì )渺茫。所以在面對客戶(hù)銷(xiāo)售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創(chuàng )造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因為在他不認為自己需要的時(shí)候,他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求,然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù),而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。其二是:我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jì)完成上,所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不同距離。我們當然希望客戶(hù)的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶(hù)的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病,因為換一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自己是客戶(hù),當我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比現在這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者,而絕對不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難面對,以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自己的需求,要說(shuō)服自己購買(mǎi)并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購買(mǎi)的欲望,甚至讓自己下定決心購買(mǎi),你需要的是什么呢?而在自己銷(xiāo)售給自己的過(guò)程中十有八九你會(huì )詢(xún)問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì )是客戶(hù)會(huì )問(wèn)的問(wèn)題,怎樣的回答方式可以令你自己滿(mǎn)意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購買(mǎi),那么在市場(chǎng)上所會(huì )面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試,如果自己都說(shuō)服不了,你如何能夠有十足的信心去面對客戶(hù)呢?所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應該先試著(zhù)銷(xiāo)售這樣的商品給我們自己,嘗試去說(shuō)服自己購買(mǎi),一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù),一個(gè)是銷(xiāo)售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購買(mǎi)的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購買(mǎi)的客戶(hù),一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng )造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀(guān)色的能力。最終你會(huì )發(fā)現自己越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么,越了解客戶(hù)在想什么,再也不會(huì )去抱怨,我都不知道客戶(hù)的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉換的練習中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為,掌握客戶(hù)心理。對置業(yè)顧問(wèn)而言,穩定踏實(shí)的業(yè)績(jì)就是從這里開(kāi)始的。
房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
學(xué)習了順馳、萬(wàn)達、萬(wàn)科等標桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗,雖然涉及的內容都是招商、房產(chǎn)之類(lèi)的經(jīng)驗之談,很少有物管的內容,但是我認為管理內在的東西是相通的,特別在這市場(chǎng)經(jīng)濟的大浪之下,優(yōu)勝劣汰的社會(huì )里,標桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養管理而推波企業(yè)至高峰的關(guān)鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀(guān)調控下,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個(gè)供不應求的賣(mài)方市場(chǎng)形勢趨緩至買(mǎi)方市場(chǎng),并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過(guò)渡,如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益,企業(yè)文化是關(guān)鍵之一。
首先,我們要以精益求精,勇于創(chuàng )新的核心價(jià)值觀(guān)為導向,塑造團結奮進(jìn)、尊重信任、互相關(guān)愛(ài)的企業(yè)文化:順馳對“信任并尊重每一個(gè)人,永不滿(mǎn)足的挑戰精神,鼓勵創(chuàng )新主動(dòng)變革,創(chuàng )造奇跡的團隊精神,共同發(fā)展,分享成功”的核心價(jià)值觀(guān)堅定信仰,對核心價(jià)值觀(guān)的偏執、執行和對違反核心價(jià)值觀(guān)的人和事的零容忍,已將其核心價(jià)值觀(guān)貫徹至每一個(gè)員工,并溶化至每一員工的血液中,讓其堅定核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的靈魂,是他們每一人的性格,是他們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本,是他們共同的信念,共同認可深信不疑的原則,并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的.文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責任心和主人翁的心態(tài),這不能不說(shuō)這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的文化氛圍。同時(shí)在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅信付出的信任和尊重必有回報也從企業(yè)員工加班加點(diǎn)自愿主動(dòng)的干工作充分的體現出。
其次,我們要構建高效的團隊組織:任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力,一種全員的自豪感。這團隊產(chǎn)生的斗志、凝聚力,是來(lái)自企業(yè)良好的文化氛圍,包括給員工提供一個(gè)實(shí)現夢(mèng)想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對待不同人事的同一標準和原則等等。同時(shí)需針對不同的公司采取不同的團隊管理模式:
自我管理型團隊:指由—人組成,他們的責任范圍包括控制工作節奏,決定工作任務(wù)分配,安排工間休息,徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員,并讓成員相互進(jìn)行績(jì)效評估。這樣主管人員的重要就要下降了,甚至可以被取消,在美國這種管理模式明顯節約成本,提高工作效率和員工滿(mǎn)意度,所以被施樂(lè )、通用汽車(chē)、百事可樂(lè )、惠普等著(zhù)名大公司廣泛采用。(建議人員流動(dòng)性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式)。
多功能型團隊管理模式:這指是為完成某項特定任務(wù)而來(lái)自同一層級,不同部門(mén)員工而組成的團隊。公司往往出現同一部門(mén)很團結,因為有一致的利益,而且經(jīng)常在一起,而部門(mén)間卻因存在利益關(guān)系,且缺少溝通、交流而無(wú)法形成和睦氣氛。我們應該認識到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一個(gè)部門(mén)的團結即可,而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標奮斗的凝聚力。所以多功能型團隊就是為了處理部門(mén)間問(wèn)題,需部門(mén)協(xié)調解決而設立的臨時(shí)性團隊。這樣不僅創(chuàng )造了良好的人際關(guān)系,更是創(chuàng )造了組織內不同領(lǐng)域員工的交換信息,激發(fā)新觀(guān)念,創(chuàng )造了新思路。
同時(shí)我們也認識到組建團隊并不是很難,但如何創(chuàng )建高效團隊卻是一個(gè)難題,據研究表明,高效團隊有如下特征:清晰的目標;有相關(guān)的技能,成員必須具備實(shí)現目標的相應技能;相互信任;一致的承諾;良好的溝通;內部與外部的支持。
科學(xué)管理領(lǐng)域內的泰斗泰勒曾把工作細化到每一個(gè)細節,對每個(gè)工序都進(jìn)行監督,把員工看作機器,在初期時(shí)促進(jìn)了一定的工作效率,但人是萬(wàn)物之靈,不是自愿、主動(dòng)的去工作,肯定會(huì )想出磨羊工的怠工行為,所以我們在組建高效的團隊時(shí)應考慮從人的需求出發(fā),同時(shí)還需使每個(gè)人明確各自的職責面對的只有工作的壓力而無(wú)人際關(guān)系的壓力。
第三、我們要建立有效的內部人才培養模式。引用時(shí)下時(shí)髦的一句臺詞:“二十一世界最缺的是什么?是人才,人才始終是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展,人才是關(guān)鍵,而如何培養、留住人才更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,這也是企業(yè)的根本。為了吸引人才萬(wàn)科企業(yè)不犧重金在北京、廣州、上海等一線(xiàn)城市舉行招聘會(huì ),平均每年在全國要搞次大型的招聘,每次的招聘都要上百萬(wàn)的投入;當然不光現在的企業(yè)才注重人才,為了招攬人才像古代劉備為了讓孔明出山,曾三顧茅廬,古人尚如此,更何況如今是人才競爭的社會(huì );而現在為了不讓自己的企業(yè)成為別的企業(yè)培訓基地,企業(yè)吸引人才留住人才的方式無(wú)外乎兩種:高薪和發(fā)展空間,這兩種方式無(wú)疑發(fā)展空間對員工的吸引力更大,如萬(wàn)達、順馳這些標竿企業(yè)有一項人才政策是共同的,那就是內部聘用制,加快內部培養,再從中挑選人才擔任職務(wù),內部人員能勝任的一般不外聘給員工更多的機會(huì )。
房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
快要步入社會(huì )的我,懷著(zhù)增加點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗的心情來(lái)到了實(shí)習生活,這次難忘的實(shí)習讓我們感受到了集團的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè ),但更多的是收獲,這次實(shí)習也令我受益匪淺。從小就知道,空口說(shuō)白話(huà)。實(shí)踐是唯一能夠創(chuàng )造一切的基石。雖然在大學(xué)期間自己也有創(chuàng )業(yè)及各種參加單位工作。但是這是一次真正理論與實(shí)踐相結合的實(shí)習,把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導和指導老師的幫助下我圓滿(mǎn)的結束了實(shí)習。
經(jīng)過(guò)在公司實(shí)習了6個(gè)月,關(guān)于在校園與在社會(huì )的區別,我暫為列了幾條。
1.在學(xué)校期間專(zhuān)業(yè)過(guò)于籠統。學(xué)校所設專(zhuān)業(yè)太過(guò)于“宏觀(guān)”,學(xué)習的課程沒(méi)有針對性,專(zhuān)業(yè)都很泛泛。各個(gè)公司在實(shí)際運作當中涉及到很多專(zhuān)業(yè),由于課程的籠統,我們對專(zhuān)業(yè)知識都很膚淺,而且只了解到專(zhuān)業(yè)等知識的大體情況。真正接觸到工作以后,還是重頭在來(lái),所細小的環(huán)節慢慢了解。
2.學(xué)生學(xué)習的積極性。在學(xué)校里,每天都是學(xué)習一些理論的知識,但對于新入學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是稀里糊涂啊。開(kāi)始就來(lái)個(gè)各種理論大雜燴,各種信息交相吸收,讓學(xué)生有很強的厭倦及疲倦感。久而久之,感覺(jué)這些只是沒(méi)有實(shí)際的意義所在,沒(méi)有真正體現它的作用所在。
3.教學(xué)模式的認可。在學(xué)習期間還有實(shí)習的'機會(huì ),這樣的機會(huì )對于21世紀的大學(xué)生來(lái)說(shuō)應該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒(méi)有這樣好的機會(huì ),在實(shí)習期間我們可以學(xué)習很多書(shū)本上沒(méi)有的知識。這是一種創(chuàng )新的教學(xué)模式,在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。在實(shí)習期間,我們知道了公司日常運行基礎,需要了解日常工作注意細節等。
在6個(gè)月的實(shí)習中有很多值得我們學(xué)習及在后期社會(huì )成長(cháng)過(guò)程中的經(jīng)驗之談。
在此次實(shí)習過(guò)程中我經(jīng)歷了:接待供應商、編寫(xiě)工作聯(lián)系單和公文處理單、參加招投標工作、工廠(chǎng)實(shí)地考察、內部人員及供應商評估、產(chǎn)品信息整理、日常賬務(wù)往來(lái)等。再加上有個(gè)很好的領(lǐng)導指引著(zhù)我,讓我感覺(jué)這段時(shí)間非常充實(shí),學(xué)到了在學(xué)校難以學(xué)到的各種知識,還有面對社會(huì )工作的各種態(tài)度及要求。
1.心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu),無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活,學(xué)習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。并且需要責任心,做每件事需要有頭有尾,通過(guò)自己的努力完成的事情會(huì )使自己有很強的自信。再者,需要一顆認錯抗壓的心,在剛剛進(jìn)入新的環(huán)境工作時(shí),需要接受任何做錯的沖擊,調整心態(tài)接受現實(shí)。讓自己成長(cháng)為能抵抗壓力的強者。
2.職場(chǎng)倫理。在公司工作,人際關(guān)系是非常重要的。在相處過(guò)程中不能一味的攀親戚,叫哥叫姐。職場(chǎng)需要一定的階級關(guān)系,當處在親戚關(guān)系中就難以體現現實(shí)的殘酷。在你一味的在意關(guān)系之后,職場(chǎng)倫理就會(huì )限制你的前進(jìn)腳步。讓上司感到反感。對以后的發(fā)展道路不利。
3..計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部實(shí)習的六個(gè)多月中,我每天都寫(xiě)工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也有利于沒(méi)有完成的工作加以跟進(jìn)。
4.好記性不如爛筆頭。要養成每天整理和總結的習慣,當然在筆記本上。無(wú)論大小事,無(wú)論公私事。有好的條理才能處理好各個(gè)事情。當然,在記錄的過(guò)程中可以分成主次關(guān)系。重要的先做,一般的后做。
5..處處留心皆學(xué)問(wèn)。初到采購部我把以往的采購合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記,個(gè)人簡(jiǎn)歷這樣節省了查找檔案的時(shí)間。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
6.讓自己升職的重要思想。在以后工作中,如果想要升職等。不要想著(zhù)能夠替換掉領(lǐng)導,只能等他升職或者調任才是自己的機會(huì )。在此期間,要盡量多做事,能幫領(lǐng)導的事都能完成。那他不提拔你,提拔誰(shuí)呢。另外,功勞永遠是領(lǐng)導的,其實(shí)領(lǐng)導的功勞就是自己以及團隊的。
7..事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習中的一些體會(huì ),同時(shí)在實(shí)習的過(guò)程中我也發(fā)現自己還存在一些缺點(diǎn),如:性子急、愿意推托、與供應商交談和電話(huà)交流方面也需要將強等毛病,正確的對待自己的缺點(diǎn)和錯誤,才會(huì )使自己的能力提升的更快。
六個(gè)月的實(shí)習生活就要結束了,在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來(lái)時(shí)更加成熟和穩重,我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗。工作總結在一個(gè)競爭激烈,就業(yè)困難的環(huán)境中,我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎,在以后的職業(yè)實(shí)戰中,我們會(huì )打的更響、更漂亮!
房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
時(shí)光荏苒,一個(gè)月的實(shí)習期很快就要過(guò)去了。時(shí)間如梭,轉眼間就度過(guò)了短短一個(gè)月實(shí)習期,回首望,雖沒(méi)有烈烈轟轟的戰果,但也算經(jīng)歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪。
我的暑假會(huì )計實(shí)習是快到7月底才開(kāi)始的,作為學(xué)習才一年會(huì )計的我,迫于無(wú)奈,就四處搜尋途徑,終究讓我找到了一個(gè)表哥所在的公司,這個(gè)單位是湖南合力礦業(yè)有限公司公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人,設有一名財務(wù)部部長(cháng),兩名出納,兩名會(huì )計此次負責我實(shí)習的是公司會(huì )計—陳明,陳叔叔根據我的實(shí)習時(shí)間,主要是讓我了解了財務(wù)軟件的使用,熟悉了會(huì )計核算方法和會(huì )計處理的流程,并做很多會(huì )計時(shí)光荏苒,一個(gè)月的實(shí)習期很快就要過(guò)去了。時(shí)間如梭,轉眼間就度過(guò)了短短一個(gè)月實(shí)習期,回首望,雖沒(méi)有烈烈轟轟的戰果,但也算經(jīng)歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪。
我的暑假會(huì )計實(shí)習是快到7月底才開(kāi)始的,作為學(xué)習才一年會(huì )計的我,迫于無(wú)奈,就四處搜尋途徑,終究讓我找到了一個(gè)表哥所在的公司,這個(gè)單位是湖南合力礦業(yè)有限公司公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人,設有一名財務(wù)部部長(cháng),兩名出納,兩名會(huì )計此次負責我實(shí)習的是公司會(huì )計—陳明,陳叔叔根據我的實(shí)習時(shí)間,主要是讓我了解了財務(wù)軟件的使用,熟悉了會(huì )計核算方法和會(huì )計處理的流程,并做很多會(huì )計憑證公司采用的是用友財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì )計報表、結帳都是通過(guò)財務(wù)軟件完成掌握財務(wù)軟件的應用對于我們會(huì )計人員很重要正如電算化老師所言,財務(wù)軟件的應用是大勢所趨,尤其是大企業(yè)更是如此如果你的思路和腦子沒(méi)有及時(shí)跟上,那么在這些軟件面前你會(huì )感覺(jué)很無(wú)助的!因為軟件不是單純的代替你的手工工作,而是包含著(zhù)許許多多的先進(jìn)的管理理念、內控機制的實(shí)踐中,我更深刻的體會(huì )到了老師的那番話(huà)由于時(shí)間的倉促,雖然我認真學(xué)習了正規而標準的公司會(huì )計流程,但是思路并不很清楚不過(guò),我始終想真正從課本中走到了現實(shí)中,了解公司會(huì )計工作的全部過(guò)程,掌握用友財務(wù)軟件的操作雖然有時(shí)感覺(jué)到力不從心,但是我對自己不缺乏信心所以很認真的度過(guò)實(shí)習期間的每一天盡量每天都超過(guò)自己一點(diǎn),學(xué)到一點(diǎn)實(shí)在的東西。
開(kāi)始單位不會(huì )讓我干什么,整日悠閑,只要簡(jiǎn)單的制作一些職工工資表,沒(méi)有任何會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識技能在我看來(lái),都僅僅只是一些打字的活可能是在觀(guān)察我是否有耐性全身心的投入此行業(yè)吧后來(lái)是大批量的工作,數量和難度都加大了,但是要求不高,這或許是考察我的能力,盡管我浪費了好多憑證,每次都是撕了重寫(xiě),檢查出錯又重寫(xiě),開(kāi)始有點(diǎn)厭倦有點(diǎn)頭昏的感覺(jué)了不過(guò),我內心明了,這也是在考驗我的耐力,考察我的能力其實(shí)會(huì )計憑證的填制并不難,難的區分哪些原始憑證,看清那些各種各樣五花八門(mén)的發(fā)票,頭腦一定要保持清醒的狀態(tài),那樣做帳才會(huì )游刃有余這個(gè)單位,完全按能力來(lái)分配待遇,而不是學(xué)歷社會(huì )的準則就是不能為企業(yè)帶來(lái)效益的人是會(huì )被淘汰的,即便你是大學(xué)生、文化程度高、綜合素質(zhì)高、說(shuō)話(huà)水平高、氣質(zhì)麗人等等這都不算什么,而虛心向他人學(xué)習有真材實(shí)學(xué)才是當務(wù)之急,那樣才會(huì )真正受到上級的賞識,同事的敬重。
作學(xué)習了一年的會(huì )計,說(shuō)句心里話(huà),對會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識的掌握還遠遠不夠通過(guò)實(shí)踐了解到,那些似乎也只是紙上談兵倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那只會(huì )導致一個(gè)結果:無(wú)從下手,一竅不通以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識還算扎實(shí),正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,應該沒(méi)問(wèn)題了現在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性離開(kāi)實(shí)踐,其它一切毫無(wú)用處皆為零!我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人要學(xué)會(huì )在實(shí)際中學(xué)會(huì )做賬做賬中深知了會(huì )計核算是我的`薄弱環(huán)節,同樣也由于專(zhuān)業(yè)知識不夠熟練牢固的原因,遇到復雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù),總要去問(wèn)指導老師,或者有類(lèi)似的業(yè)務(wù)就翻出課本看書(shū)根據課本提示方能繼續下去不過(guò),陳叔叔對我提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì )計的基本操作流程,他都給予細心耐心的教導我非常感激他,同時(shí)也慶幸能遇到劉叔叔這樣的實(shí)習指導老師實(shí)踐中,深深領(lǐng)悟到了自己仍要加強更多這樣的學(xué)習機會(huì ),方能充分了解自己掌握知識的程度,了解自己的位置,才能順利地不斷努力提升自己的能力。
我也發(fā)現,會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)其二,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,不容許半點(diǎn)虛假,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性其三,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎體現了會(huì )計的規范性。
在登帳過(guò)程中,首先,要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證然后,根據記帳憑證,登記其明細賬期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表等等年度報表這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)踐期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的數字和帳目而頓生厭倦之心,以致于登賬登得錯漏百出愈錯愈煩,愈煩愈錯,深知這只會(huì )導致心煩意亂,會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做好,反而會(huì )左右逢源,在此行業(yè)游刃有余從中體會(huì )更多的樂(lè )趣今后的學(xué)習也同樣如此,不只細心,耐心更要用心現在正是大好的學(xué)習機會(huì ),在學(xué)校將自己的專(zhuān)業(yè)知識構建得更加牢固,以后出去工作了會(huì )更加輕松因此,我們在現在的生活中,學(xué)習中做任何事情時(shí)要注意切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁從現在開(kāi)始培養自己的能力,有恒心、細心和毅力,那樣才會(huì )抵達成功的彼岸。
總之,在這次會(huì )實(shí)踐中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,按時(shí)出勤,認真完成領(lǐng)導交辦的工作實(shí)習指導老師為我本次會(huì )計實(shí)習期間評價(jià)為良好我,內心欣喜不已。
房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
今年大三暑假,我進(jìn)入武漢朗詩(shī)置業(yè)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)部做實(shí)習生,在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的公司里完成我的暑期實(shí)習任務(wù)。在短短一個(gè)半月的時(shí)間里,公司領(lǐng)導和同事的栽培令我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生受益匪淺,學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有,校園里也找不到的,而對于我們即將走上求職之路的大學(xué)生又必不可少的知識。實(shí)習本身就是一次理論和實(shí)踐相結合的過(guò)程,書(shū)本上的理論知識太過(guò)于僵硬,需要與實(shí)踐經(jīng)驗相結合才能更好的理解,幽靜的校園太過(guò)于美好,生活需要到工作中去體味,一個(gè)半月的時(shí)間真的太短,還有很多疑問(wèn)沒(méi)有得到解答,還想再利用這最后的寶貴時(shí)間多學(xué)點(diǎn)東西,學(xué)習是一個(gè)不斷總結,溫故而知新的過(guò)程,實(shí)習即將結束,現將本期的實(shí)習情況作一個(gè)小結,一個(gè)階段的結束也意味著(zhù)下一個(gè)階段的開(kāi)始。
一、在路上
1、培訓,磨刀不誤砍柴工
任何一個(gè)組織,在接納新成員的時(shí)候都會(huì )對新人進(jìn)行培訓,培訓的形式和內容多種多樣,但不管采用什么方式進(jìn)行培訓,其最終目的只有一個(gè),讓新人成為舊人。培訓就是我實(shí)習的第一項內容,從實(shí)習第一天到正式上崗,半個(gè)月的時(shí)間里公司為我們實(shí)習生制定了詳細科學(xué)合理的培訓計劃,企業(yè)、產(chǎn)品、社會(huì )和個(gè)人,全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時(shí)間內完成從在校學(xué)生到實(shí)習生的'轉變。
企業(yè)介紹是每個(gè)公司培訓課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰略、成長(cháng)歷程,每一項內容都在竭力為我們詮釋一個(gè)道理:朗詩(shī)是一個(gè)有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習生,認知企業(yè),認同企業(yè)文化是融入這個(gè)組織的第一步,通過(guò)企業(yè)相關(guān)知識的培訓,確實(shí)讓我深切的感受到,朗詩(shī)作為一家年輕有朝氣的企業(yè),其綠色科技地產(chǎn)的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力在國內處于遙遙領(lǐng)先的地位,領(lǐng)跑綠色科技地產(chǎn)的目標必將實(shí)現。產(chǎn)品介紹是培訓的重中之重,公司的十大科技系統是支撐整個(gè)產(chǎn)品構架的脊梁,沒(méi)有這些先進(jìn)技術(shù)的支持就沒(méi)有朗詩(shī)差異化的綠色科技住宅,科技系統也正是我們要直接面對客戶(hù)進(jìn)行講解的內容。除了企業(yè)和產(chǎn)品外,公司還為我們開(kāi)展了房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)市場(chǎng)、個(gè)人職業(yè)生涯規劃和法務(wù)知識的培訓,這些知識不僅可以運用到實(shí)習的具體工作中,對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
半個(gè)月的崗前培訓為今后的實(shí)習工作打下了基礎,磨刀不誤砍柴工,前期的積累是為了以后更好的工作,理論指導實(shí)踐,實(shí)踐完善理論從而更好的指導實(shí)踐。
2,售樓部,紙上得來(lái)終覺(jué)淺
結束了前期的培訓,接下來(lái)就是實(shí)戰了,培訓中講了很多也學(xué)了很多,學(xué)習的最高境界就在于應用,應用知識比掌握知識更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的,培訓的時(shí)候背了很多銷(xiāo)售說(shuō)辭,記了很多數據資料,背的時(shí)候感覺(jué)太多了,而在面對客戶(hù)千奇百怪的問(wèn)題無(wú)言以對時(shí),突然發(fā)現我需要學(xué)習的還有很多很多。如果你的目標是做一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),那么熟記銷(xiāo)售手冊上的內容就足以應對大部分客戶(hù)了,但如果你有更高的人生目標,書(shū)籍、報刊、雜志、人,這些才是你要花時(shí)間和精力去認真讀懂的。
按照公司原先計劃的,我們實(shí)習生主要是負責人居展示中心和樣板間的講解,第一天也確實(shí)是這樣做的,后來(lái)又對工作內容進(jìn)行調整,發(fā)現死板的按照程序不是個(gè)好辦法,得根據實(shí)際情況隨時(shí)做出應變。培訓的時(shí)候感覺(jué)掌握的很好的知識,到實(shí)際應用中才發(fā)現,學(xué)和說(shuō)是兩回事,學(xué)習和表達都是兩個(gè)非常重要的能力,學(xué)習靠思考,而說(shuō)要靠練,正所謂紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在接待同行踩盤(pán)人員時(shí)我們都表現得熱情友好,在面對客戶(hù)時(shí)我們實(shí)習生也使出渾身解數,恨不得讓他們當場(chǎng)就買(mǎi)。
3,踩盤(pán),知己知彼
在客戶(hù)量較少的時(shí)候踩盤(pán)就成了我們工作的主要內容,我們先后走訪(fǎng)了漢陽(yáng)國際、蘭亭熙園、漢水琴臺、龍陽(yáng)1號、水墨清華等樓盤(pán),每一個(gè)樓盤(pán)都給我們留下了深刻的印象,可以說(shuō)是各有千秋而又異曲同工,樓盤(pán)案場(chǎng)的布局和展示方式各具特色,這些特色正是踩盤(pán)者所要加倍關(guān)注的內容。踩盤(pán)是一個(gè)知己知彼的過(guò)程,從中可以直觀(guān)的了解競爭對手的情況,對方也有很多值得我們借鑒學(xué)習的地方。實(shí)習認識了個(gè)新詞:踩盤(pán),不光是在房地產(chǎn)行業(yè),在其他行業(yè)中應該也有“踩盤(pán)”。
4,Call客,百里挑一
實(shí)習中最具挑戰性的工作莫過(guò)于Call客,也就是傳說(shuō)中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。一人一紙一筆一電話(huà),這就是所有,一次又一次地撥打陌生的電話(huà)號碼,電話(huà)那頭不知道會(huì )是什么樣的人,也許是個(gè)知書(shū)達理的溫柔姑娘,也許是個(gè)脾氣暴躁的潑婦,也許是位高素質(zhì)有涵養有風(fēng)度的紳士,也許是個(gè)像怨婦一樣的老男人,或者是從電話(huà)那頭傳來(lái)甜美而又令人無(wú)奈的聲音:對不起,您撥的電話(huà)已關(guān)機,您撥的電話(huà)暫時(shí)無(wú)法接通,你撥的號碼是空號……
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對人最大的挑戰在于,它要求你擁有一顆堅強的大心臟,能夠真正做到百折不撓,在無(wú)數次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只能算是一次簡(jiǎn)單的嘗試,在沒(méi)有壓力的情況下打了三四百個(gè)電話(huà),結果有意向買(mǎi)房的還不到五個(gè),能來(lái)我們售樓部看看的還不知道會(huì )不會(huì )有,如果客戶(hù)簽訂購房合同才算是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功的話(huà),那么這簡(jiǎn)直是千里挑一。
房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得體會(huì ) 篇6
在公司實(shí)習的期間是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間,公司根據我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。
從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部,前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶(hù)型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調查,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會(huì )花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,也該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?蛻(hù)的問(wèn)題是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我,一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前,售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調整,客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題,但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。
銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題,這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩,無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生,職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的`。
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè );旧险莆樟斯镜墓ぷ髁鞒,并且能夠獨立的完成工作。
并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
通過(guò)這幾天的實(shí)習,雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間,但是從中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷(xiāo)),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。
社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你無(wú)所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不
能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的`時(shí)候有足夠的信心,面試成功的機會(huì )也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準備,以后工作起來(lái)才能得心應手。由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。
解決的辦法是:樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習,要認真學(xué)習,確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),應針對周?chē)h(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念,明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
其次,要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè )的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來(lái)才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次,要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作。離開(kāi)了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有,因為這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì )出錯,工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識到:要學(xué)會(huì )嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學(xué)會(huì )虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
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