暑假銀行實(shí)習心得1500字
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篇一:暑假銀行實(shí)習心得1500字
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統計和后來(lái)的前臺營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
實(shí)習內容
在實(shí)習的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。
當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯,都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習,我有幸有機會(huì )被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶(hù)證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶(hù)資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。
在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長(cháng)的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會(huì )根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習讓我學(xué)習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著(zhù)想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會(huì )—該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì ),讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
篇二:暑假銀行實(shí)習心得1500字
在 銀行實(shí)習,并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是6月底一般都會(huì )很忙,因為要做年報,辦按揭的人也集中起來(lái)。這時(shí)候是最繁忙的,我印象中前段時(shí) 間一天可以接待大約十來(lái)位客戶(hù),加上以前堆積的材料,那真是只嫌自己沒(méi)多長(cháng)一雙手。但是碰到淡季也很閑,基本無(wú)事可做。
工作人員總是有任務(wù)的,但是實(shí)習生 就不一樣了。用得著(zhù)你幫忙的時(shí)候自然能上就上,一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了-----畢竟你不是正式員工,有些事情是不可能交給你去做的。 這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌,沒(méi)人管你,又不好走掉,該怎么辦?在辦公室間游蕩吧,又怕干擾人家工作;坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。
此刻就是 體現一個(gè)人求知精神的時(shí)候了!~~銀行的辦公室一般都會(huì )有許許多多的檔案文件,有個(gè)人的也有企業(yè)的,實(shí)習生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒(méi) 事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料,也受益匪淺。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案,好奇之下細看起來(lái):厚厚的一沓文 件中,詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息,對該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由。
這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣,包括了調查該企業(yè)的管理結構 和運行模式,用于抵押的.房產(chǎn)價(jià)值如何,以及分析還款人的第一,第二還款源是否充足。這些還不夠,后面往往附有該企業(yè)的年度財務(wù)報表:資產(chǎn)負債表,損益表與 現金流量表。哈!~這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì )計知識可算派上了用場(chǎng),我不費什么力氣就看懂了這些報表(當然這些屬于小企業(yè),比較簡(jiǎn)單),隨后的數據和各種 ratio的分析也基本是駕輕就熟,可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識必然是會(huì )有用的。
以上是我在銀行實(shí)習數天初步總結出來(lái)的一些心得~個(gè)人感覺(jué)還是比較實(shí)在的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習,本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡(jiǎn) 單的,例如抄合同,我想不通為什么一定要人工手抄,既然一式四份的合同都一模一樣,直接打印不就好了么,相信也不費很多油墨錢(qián)。
手抄的字寫(xiě)的龍飛鳳舞極容 易誤認,造成很大不方便。當然后面這些資料都會(huì )由工作人員輸機遞交給上層審核,決定是否發(fā)放貸款,但是這樣的話(huà)豈不就是走程序---要是省掉一些繁瑣步驟 的話(huà),不僅周期短了,效率高了,工本費用也可以節省不少。
還有就是銀行對紙張的浪費程度可謂令人發(fā)指:我曾經(jīng)幫人復印文件,站在復印機前看見(jiàn)地上堆滿(mǎn)了被揉成一團團的復印無(wú)效的文件,被當做廢紙丟棄,或者直接扔 進(jìn)碎紙機---有的甚至幾乎是白紙!看著(zhù)一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了,我那個(gè)郁悶+心疼哎。當然這些白紙的費用對于銀行來(lái)說(shuō)微不足道,但是這樣做 無(wú)疑是對資源的巨大浪費……看來(lái)中國可持續發(fā)展的目標任重而道遠啊!
另外值得一提的就是我在辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現我市絕大部分的居民按揭比例都過(guò)高---光我辦理過(guò)的合同平均按揭比例就高達69%!很多人家庭月收入都不高,貸款買(mǎi)的房子卻面積一個(gè)比一個(gè)大......
銀行有硬性規定,就是月收入必須至少是月供的兩倍,這樣既保證了穩定的月供,又保障了還款人的生活來(lái)源。但是我個(gè)人并不認為這是萬(wàn)無(wú)一失的方法: 因為不少借款人并沒(méi)有穩定的職業(yè),公務(wù)員和事業(yè)單位的還算好,有些個(gè)體工商戶(hù)就很難說(shuō)了。況且一般貸款期限都是十年以上,時(shí)間拖得越長(cháng)越危險。
作為銀 行肯定是無(wú)所謂,反正有住房作抵押(前提是房?jì)r(jià)不會(huì )下跌),但是對于普通的居民而言,希望辦理住房按揭還是三思而后行。不管怎么說(shuō),按揭比例太高終歸是件 危險的事情,因此我認為銀行這方面管制不應該放的太松了。
以上就是我目前的全部感想~希望能在接下來(lái)的實(shí)習生涯中,學(xué)到更多的東西
篇三:暑假銀行實(shí)習心得1500字
忙碌的假期過(guò)得比往常要快,為期一個(gè)月的第一次實(shí)習轉眼就結束了;仡^總結,雖然不能說(shuō)收獲很多,但銀行的實(shí)習多少能讓我見(jiàn)識更多,并且有所改變,總的來(lái)說(shuō)還是值得的。
一、談?wù)勩y行
我實(shí)習的銀行是郵儲銀行臺山支行,以下陳述僅能反映郵儲地方行的情況。地方支行要接觸最一線(xiàn)的客戶(hù),儲戶(hù)、信用卡用戶(hù)、社?ㄓ脩(hù),等等,業(yè)務(wù)多而瑣碎,收資料、錄入信息等環(huán)節多在支行完成,而審核、匯總環(huán)節在總行完成。支行主要做業(yè)務(wù),而專(zhuān)門(mén)化的工作會(huì )收縮到總行。
我向那里的人了解過(guò),像臺山郵儲是沒(méi)有會(huì )計的,會(huì )計工作要收縮到江門(mén)總行。再例如信用卡,支行的“信用卡部”其實(shí)只有兩個(gè)人,負責收集整理進(jìn)件和應對咨詢(xún),而總行的信用卡部才是專(zhuān)門(mén)化的部門(mén),根據申請人的信用等級批準額度等。
說(shuō)說(shuō)銀行大堂,我實(shí)習的部門(mén)不在大堂,所以沒(méi)有親眼看到太多,但可以通過(guò)工作手冊來(lái)了解。大堂主要有柜員和大堂經(jīng)理。柜員分高柜柜員和低柜柜員,高柜是辦現金業(yè)務(wù)的,低柜是非現金業(yè)務(wù)的。
低柜柜員是要求持有相關(guān)資格證書(shū)的,但銀行里會(huì )不時(shí)輪崗,所以長(cháng)遠來(lái)說(shuō)在銀行工作也要不斷去考證,銀行也鼓勵職員考試提升自己,會(huì )組織培訓和補貼考試費用。順便提一提銀行從業(yè),現在改革成銀行職業(yè)資格證,通過(guò)法規加四選一就可以申請證書(shū),這個(gè)是在校學(xué)生也可以考的。至于大堂經(jīng)理,主要是提供指引服務(wù)和維護大堂秩序。
再轉移到樓上的辦公室,樓上有行長(cháng)室、審計室、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、綜合管理部、合規小組以及一些區域營(yíng)銷(xiāo)中心。我是在個(gè)金部實(shí)習的,用經(jīng)理的話(huà)說(shuō),個(gè)金部是負責“以個(gè)人名義辦理的各項業(yè)務(wù)”,包括信用卡、新農保、個(gè)人貸款等。隔壁的是公司部,服務(wù)對象是公司,業(yè)務(wù)有賬戶(hù)管理、放款等。管理部是負責人事、財務(wù)、后勤等。
個(gè)金部的業(yè)務(wù)比較繁多,通常會(huì )一兩個(gè)人負責一項業(yè)務(wù)。他們上班不是一直坐在辦公室,偶爾還是要外出辦公的。比如,負責信用卡的會(huì )四處走訪(fǎng),去一些社區、企業(yè)或政府單位推銷(xiāo)信用卡,吸引更多的人開(kāi)卡。負責管貸款的也會(huì )定期跟進(jìn),逾期未還款會(huì )先發(fā)信函,實(shí)在不還就要上門(mén)催收。按他們對自己工作的評價(jià),就是有一定的業(yè)務(wù)壓力,但業(yè)務(wù)上去了,生活也會(huì )滋潤些。
在那辦公室做的人至少都有好幾年工齡了,好多甚至都已成家,有幾歲大的兒女,他們剛入職的時(shí)候基本都是從柜員做起。據說(shuō)柜員要習得各種技能,除了學(xué)點(diǎn)鈔,還要學(xué)打五筆(打生僻字)。柜員在江門(mén)的起薪是3900元,然后做到樓上的部門(mén)的話(huà)月薪有七八千以上 (我所在的小城鎮,房?jì)r(jià)平均4000多),算小康的了。這些是我作為一個(gè)旁觀(guān)者所了解到的一些情況。
二、談?wù)剬?shí)習
實(shí)習是做什么的呢?可能對我們很多大二暑期實(shí)習的學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)習可以約等于打雜,很多實(shí)習生覺(jué)得自己手頭上做的事情太簡(jiǎn)單、不重要,或是因其枯燥重復而缺乏好感。起初我也不例外。第一天上班就有一大堆資料要錄入系統,仿佛感受到一種“他們是故意囤起來(lái)留給實(shí)習生做的”這樣深深的惡意。
像錄資料、清點(diǎn)、復印這些工作,可以說(shuō)是打雜里面的必修課,再枯燥也得完成。辦公室的同事可能見(jiàn)我做得悶了,便開(kāi)導我說(shuō),這些枯燥的活兒,也是他們日常工作的一部分,我不做,他們也得做;我花一天時(shí)間做完,他們就要分開(kāi)用好幾天的空閑時(shí)間才做完。
所以之后我調整心態(tài),做事快一點(diǎn),再多瑣碎的事情也會(huì )有完成的時(shí)候。閑下來(lái)了就去坐他們旁邊,學(xué)著(zhù)做一些他們手頭的事情。
實(shí)習后半段時(shí)間接手做司法查詢(xún)和填日報。司法查詢(xún)大致就是法院會(huì )給銀行寄來(lái)一些涉案人員的信息,讓銀行查一查這些人有沒(méi)有在該銀行開(kāi)戶(hù),如果有,看余額還剩多少,有沒(méi)有異常的情況,等等,然后根據查詢(xún)結果再給法院寫(xiě)回文。
查賬戶(hù)只要有身份證號和姓名就可以了,寫(xiě)回文也有固定的模板,所以工作也不算難。我唯獨覺(jué)得比較坑的是每次輸入完一串十幾位的數字后都會(huì )思疑自己有沒(méi)有打錯,因為打錯數字的話(huà)就有可能漏掉一些沒(méi)查出來(lái),就可能會(huì )間接影響法院的工作了。所以幾乎全程精神緊繃地完成工作,有點(diǎn)累,下班回去吃了飯就想睡覺(jué)。
然后填日報就是每天更新業(yè)務(wù)報表上各網(wǎng)點(diǎn)的本外幣余額和國際業(yè)務(wù)量,一般是今天把昨晚零點(diǎn)時(shí)的數據查出來(lái)填上去,同時(shí)要算當月平均,還要把去年同期的數查出來(lái)做比較。那個(gè)日報是對內報送的,供銀行內部員工了解昨天業(yè)務(wù)情況。不算難,也就是費點(diǎn)心思的事情。
三、談?wù)劯惺?/strong>
銀行業(yè),對我而言是一個(gè)平時(shí)不乏接觸而了解卻不多的行業(yè)。用行外人的眼光看銀行的時(shí)候,覺(jué)得銀行的工作人員朝九晚五,生活規律,工作環(huán)境舒適,收入待遇良好。但當我稍微深入了真正的銀行環(huán)境后,才明白光鮮亮麗的背后還是有著(zhù)許多的不容易。工作忙,節奏快,而且有一定的業(yè)務(wù)壓力,不時(shí)還要參與培訓和考核,總的來(lái)說(shuō)也是一份有挑戰的工作。銀行為員工也提供了不少資源,員工食堂、活動(dòng)室、集體活動(dòng)一應俱全。同時(shí),像我們這種小城鎮里,在銀行工作還可以積累優(yōu)質(zhì)的人脈,也算是一種隱性資源吧。
下面是我的一些實(shí)習小結:
一、端正態(tài)度,小事也要認真做,不僅包括做完做好,更包括由此引申出來(lái)的所有方法、溝通、隱患、技能是否都思考到。只有對每一件小事做到全面的了解和掌握,才能往前走的更快一點(diǎn)。
二、充分了解,既要了解自己手頭上做的事情究竟是什么,同時(shí)也要了解公司的整體運作,理解其中的關(guān)系,不要單純?yōu)榱送瓿啥プ。獲得信息的途徑有很多,可以問(wèn)同事,可以查閱相關(guān)的工作手冊,最便捷的互聯(lián)網(wǎng)也能給我們提供很多相關(guān)資訊。
三、禮貌待人,主動(dòng)去以禮迎人,才能收到有禮的對待。來(lái)到新的環(huán)境下工作,和身邊的人建立良好的關(guān)系十分重要。
四、扎實(shí)技能,有些技能只要是坐辦公室的都會(huì )用上,比如文書(shū),比如使用電腦,平時(shí)就要有意識地鍛煉自己,主動(dòng)學(xué)習,不要技到用時(shí)方恨少。
五、及時(shí)反思,實(shí)習期間多做階段總結,了解自己的心路變化,把自己的所得明確列出,以發(fā)揮實(shí)習的最大效用。
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