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中信銀行實(shí)習心得體會(huì )（精選13篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的中信銀行實(shí)習心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 1
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)我來(lái)到中信銀行大家庭已經(jīng)一個(gè)多月了，記得當初揣著(zhù)激動(dòng)不安的心情來(lái)報道時(shí)的情景歷歷在目。一個(gè)月的時(shí)間是有限的，但學(xué)到的東西確是無(wú)限的，有太多的事情讓我受益匪淺了，心里充滿(mǎn)著(zhù)希望與感激!經(jīng)過(guò)了大堂引導員與對公柜員的實(shí)習，真真切切體驗與大學(xué)不同的經(jīng)歷，給我帶來(lái)非常深刻的感觸。
做引導員的第一天，大堂吳經(jīng)理和人力資源部劉書(shū)記就告訴我，大堂是個(gè)鍛煉人的大學(xué)堂，它是銀行工作的第一線(xiàn)，最先接觸到顧客，一切銀行的基礎知識都是從大堂學(xué)到的，后來(lái)確實(shí)如此。剛開(kāi)始幾天，站在大堂上感覺(jué)非常累，不到半天，雙腿已經(jīng)不聽(tīng)使喚了。吳經(jīng)理和保安就教我減輕疲勞的竅門(mén)，我也就把站大堂當作對身體與心理意志力的鍛煉，堅持站到下班!這樣一段時(shí)間，就已經(jīng)不感覺(jué)到累了!我覺(jué)它是實(shí)習期間對于自己的第一次歷練!作為一名引導員，我的工作就是與其他實(shí)習生配合來(lái)引導客戶(hù)更好的服務(wù)客戶(hù)。忙碌的人總是希望我們幫著(zhù)他們解決好事情，作為實(shí)習生，對銀行的業(yè)務(wù)也是一知半解，往往面對客戶(hù)的問(wèn)題不知所措。于是我就請教經(jīng)理，認真的聽(tīng)他們細致的講解，一段時(shí)間下來(lái)，我也了解基本業(yè)務(wù)的流程，如怎樣取放回執單，打印對賬單，什么樣業(yè)務(wù)到某個(gè)窗口辦理。同時(shí)面對少數顧客對銀行不滿(mǎn)的行為，不會(huì )像以前那樣憑意氣用事了，因為我知道作為中信銀行的一名實(shí)習生，代表著(zhù)中信的形象，我會(huì )分析情況，用道理和事實(shí)與顧客進(jìn)行耐心的溝通，直到讓他們滿(mǎn)意心平氣和的辦理業(yè)務(wù)為止。與客戶(hù)交流過(guò)程中也不斷的反省自己，有沒(méi)有說(shuō)錯的話(huà)，做錯的行為，既要站在銀行立場(chǎng)又要考慮顧客的想法。在大堂的時(shí)間我沒(méi)有放松任何學(xué)習技能的機會(huì )，空閑時(shí)間我就練點(diǎn)鈔與打計算器，我明白這些是作為銀行員工最基本的職業(yè)素質(zhì)。
做引導員一段時(shí)間后，我便去對公柜臺實(shí)習，想起第一次到柜臺，面對柜臺職員忙碌的身影，閃爍不停的屏幕，流水線(xiàn)似傳過(guò)的票據，我大腦一片空白，無(wú)法理清自己的思路，不知道如何讓柜臺上這一切的動(dòng)作順序連貫起來(lái)，就好像原始人來(lái)到了現代一樣。這個(gè)給我很大的打擊，原以為在學(xué)校學(xué)了那么多知識，又在大堂上實(shí)踐中學(xué)到很多，就已經(jīng)可以應付了，誰(shuí)知這只是銀行業(yè)務(wù)的冰山一角。于是我就跟著(zhù)師傅后面看著(zhù)他如何操作，稍微復雜的就記在筆記本上，認真的閱讀體會(huì )，并牢記于心。之后我便對柜臺業(yè)務(wù)不再那么陌生了，也懂得一點(diǎn)操作流程。對于票據之類(lèi)業(yè)務(wù)，雖然在課堂上學(xué)過(guò)，可到銀行實(shí)際操作又是一回事，復雜性遠比課堂上描述之大。所以又得從頭開(kāi)始，我加強這些方面的記憶與訓練。師傅很信任我，一有閑暇時(shí)間就指導我，提醒我如何正確的操作。我也經(jīng)常幫助師傅做一些業(yè)務(wù)，盡自己的微薄之力，減輕他們的負擔，每當他們忙的時(shí)候，我就幫著(zhù)劃帳，填寫(xiě)承兌匯票，電匯，幫著(zhù)審核，分類(lèi)票據。這樣大大鍛煉了我的動(dòng)手能力。這些票據都是大額的數目，隨隨便便處理就會(huì )給銀行蒙受巨大的損失，所以要培養細致耐心的習慣。
在實(shí)習期間，我感受到了中信銀行大家庭的溫暖。來(lái)銀行之前，我一直認為中信銀行等級制度嚴格，員工一切按著(zhù)程序辦事，只有業(yè)務(wù)之間的往來(lái)。從我進(jìn)了銀行的第一天，我發(fā)現自己錯了，銀行上下充滿(mǎn)著(zhù)輕松和諧的氣氛，從清潔員到總經(jīng)理臉上總是掛著(zhù)發(fā)自?xún)刃牡男θ�，每個(gè)人之間都是朋友，下班之后互相說(shuō)說(shuō)笑話(huà)，山南海北的聊著(zhù)有趣的事。我原先忐忑不安的疑慮也無(wú)影無(wú)蹤，被這氛圍所感染，迅速融入了中信集體當中，在這里我認識認真負責的朱總，隨和開(kāi)朗的.*經(jīng)理，幽默百分百的*師傅，"哲學(xué)家"的*姐，*姐。還有我們可愛(ài)的陳*，**同志。我們在一起不僅是同事，領(lǐng)導關(guān)系，更加是朋友的關(guān)系，我想就是中信員工的開(kāi)朗善良，公司良好的氣氛成就中信銀行享譽(yù)銀行業(yè)的金牌服務(wù)吧。
這次實(shí)習，雖然很忙碌，但十分的充實(shí)，讓我學(xué)到不一樣的實(shí)用知識，認識到實(shí)際工作與書(shū)本上的知識有一定的差距，而且銀行新知識層出不窮，要保持不落后就要學(xué)無(wú)止境，不斷積累新知識，在營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)學(xué)習讓我更深層次的了解銀行的運作模式，使我認識到了解新知識不止于書(shū)本上而已。我知道我必須轉變那種學(xué)生時(shí)代的學(xué)習模式，在新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的學(xué)習!
我終于領(lǐng)會(huì )到以前長(cháng)輩對我諄諄教誨，無(wú)論做什么事態(tài)度決定一切，只要你端正了態(tài)度，你就成功的邁出了一大步。銀行實(shí)習中，有太多的技能讓你摸不著(zhù)頭腦，如果你抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度，你就不會(huì )鉆研，弄懂它們。那你實(shí)習中什么經(jīng)驗知識也學(xué)不到，更別談進(jìn)步了。我剛在柜臺時(shí)對處理單據一竅不通，在他們忙碌時(shí)什么辦法也沒(méi)有，極其苦悶。我想既然來(lái)實(shí)習就不能浪費時(shí)間，我下定決心一定要熟悉業(yè)務(wù)，然后立馬行動(dòng)，拿起筆記錄師傅的操作要點(diǎn)，不懂請教師傅，然后自己找作廢單據進(jìn)行模擬處理，之后我終于能在師傅面前操作，并得到師傅的肯定和贊揚。
實(shí)習是將理論與社會(huì )實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)一座橋梁。通過(guò)實(shí)習你會(huì )發(fā)現自己不足，并在過(guò)程中學(xué)會(huì )加以改變;通過(guò)實(shí)習你會(huì )認識今后工作會(huì )需要哪些知識能力，自己不斷學(xué)習加以適應與完善;通過(guò)實(shí)習，你也就會(huì )慢慢成熟起來(lái)了!
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 2
一轉眼五周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習很快就過(guò)去，在這一個(gè)月中學(xué)到了很多校園里無(wú)法學(xué)習到的專(zhuān)業(yè)知識和職場(chǎng)規則等等，有過(guò)沮喪，有過(guò)成就感，有過(guò)失落，有過(guò)鼓舞……更多的是一筆巨大的收獲!
還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個(gè)實(shí)習生，人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡，并且著(zhù)裝上遵守銀行員工的著(zhù)裝要求，于是也穿著(zhù)白襯衫和黑西褲的我感覺(jué)到了真的成為了銀行的員工一樣。剛進(jìn)單位就被分配到最核心的資金資本部，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)知識要求很高的一個(gè)部門(mén)，我就是一個(gè)全新的新人，對這個(gè)部門(mén)一無(wú)所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏，導致學(xué)習部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)感到有點(diǎn)吃力，而且老師們之間的對話(huà)中大多都是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，聽(tīng)不懂他們的對話(huà)讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好，也都樂(lè )意教我，但是本部門(mén)是寧波分行中最忙碌的部門(mén)之一，所以老師們一天都在非常高強度的工作，有時(shí)連中午休息時(shí)間都要關(guān)注價(jià)格走向，加班更是家常便飯，所以大多數時(shí)間還是要靠自己來(lái)消化這些業(yè)務(wù)知識，當然我是整個(gè)部門(mén)最清閑的一個(gè)人了。所以同時(shí)我也了解到在銀行工作并不像社會(huì )外界看起來(lái)那樣光鮮亮麗，而是要辛苦甚至有點(diǎn)枯燥但是非常富有挑戰性的。
到了公司業(yè)務(wù)部就相對來(lái)說(shuō)就輕松一點(diǎn)了，這個(gè)部門(mén)的老師們都可以按時(shí)下班。在這里我也學(xué)到了很多客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和資產(chǎn)評估的專(zhuān)業(yè)知識，前者要求膽大，后者要求心細，只有同時(shí)具備這兩項的人才能勝任該部門(mén)的工作。所以我也學(xué)到了在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng )新、有突破，而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的.老師們還教會(huì )了我許多職場(chǎng)上生存和同客戶(hù)打交道的要領(lǐng)，讓我明白了什么話(huà)該在什么場(chǎng)合什么時(shí)間說(shuō)，不能再像在校園里那樣單純簡(jiǎn)單。這些都是書(shū)本和課堂無(wú)法給予我們的。
最終我也慢慢融入了支行，早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實(shí)的感覺(jué)，雖然剛融入很多久五周的實(shí)習就結束了，但我不會(huì )忘記各位老師的教導和幫助，這對我以后真正邁出校園步入職場(chǎng)的最重要的一步！
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 3
在中信銀行武漢分行為期一個(gè)月的會(huì )計柜崗實(shí)習，讓我深刻體會(huì )到銀行工作的嚴謹性與專(zhuān)業(yè)性。初入崗位時(shí)，面對轉賬支票、現金支票的審核流程，我曾因大小寫(xiě)金額不一致、印鑒不符等細節問(wèn)題屢屢受挫。例如，審核現金支票時(shí)需通過(guò)電腦驗印或手工核對出票人印鑒，并檢查金額、日期、收款人要素是否涂改，任何疏漏都可能導致資金風(fēng)險。在師傅指導下，我逐漸掌握“記帳—復核—出納”三步流程，并熟悉了《票據法》《支付結算辦法》等法規的實(shí)操應用。
實(shí)習期間，我參與了對公賬戶(hù)開(kāi)立系統的操作，包括增資驗資、變更印鑒等業(yè)務(wù)。一次，某企業(yè)因印鑒卡填寫(xiě)錯誤導致開(kāi)戶(hù)延遲，我協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理重新核對材料，最終在合規前提下高效完成開(kāi)戶(hù)。這一經(jīng)歷讓我意識到，銀行工作不僅是流程的執行，更是對客戶(hù)需求的精準響應。此外，通過(guò)參與大堂引導和戶(hù)外宣傳，我感受到中信銀行“以客戶(hù)為中心”的.理念并非口號，而是滲透在每一次服務(wù)細節中。例如，在社區宣傳時(shí)，我們根據居民作息調整時(shí)間，避免高溫時(shí)段，并針對不同客戶(hù)群體設計話(huà)術(shù)，最終超額完成發(fā)卡任務(wù)。
會(huì )計柜崗的實(shí)習讓我認識到，銀行從業(yè)者需兼具“專(zhuān)業(yè)精進(jìn)”與“服務(wù)意識”。未來(lái)，我將繼續夯實(shí)法規知識，同時(shí)提升溝通技巧，努力成為“專(zhuān)業(yè)型服務(wù)者”。
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 4
在中信銀行寧波某支行大堂崗位的實(shí)習，讓我重新定義了“服務(wù)”二字的分量。大堂是銀行的“門(mén)面”，客戶(hù)進(jìn)門(mén)的第一聲問(wèn)候、取號時(shí)的微笑引導、填單時(shí)的耐心解答，都直接影響客戶(hù)體驗。實(shí)習首日，我因站姿不標準、引導流程不熟練被客戶(hù)質(zhì)疑專(zhuān)業(yè)性，這讓我深刻意識到：大堂服務(wù)不僅是體力勞動(dòng)，更是對專(zhuān)業(yè)素養的考驗。
為提升服務(wù)質(zhì)量，我系統學(xué)習了《大堂引導員工作指引》，從設備檢查到應急處理，從禮儀規范到話(huà)術(shù)設計，逐一打磨細節。例如，遇到外國客戶(hù)時(shí)，我提前準備常用業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)的英文表達，并在實(shí)踐中不斷優(yōu)化溝通方式。一次，一位法國客戶(hù)需辦理歐元開(kāi)戶(hù)，我通過(guò)肢體語(yǔ)言與簡(jiǎn)單英語(yǔ)配合，成功協(xié)助其完成填單，并主動(dòng)推薦中信銀行的跨境匯款優(yōu)惠，最終客戶(hù)當場(chǎng)辦理了國際信用卡。
此外，大堂崗位也讓我窺見(jiàn)銀行運營(yíng)的`全貌。在協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理處理投訴時(shí)，我學(xué)會(huì )換位思考：一位老人因ATM吞卡情緒激動(dòng)，我通過(guò)遞上溫水、耐心解釋處理流程，最終化解矛盾。這一經(jīng)歷讓我明白，銀行服務(wù)不僅是業(yè)務(wù)辦理，更是對客戶(hù)情緒的安撫與信任的重建。
大堂服務(wù)教會(huì )我“以客戶(hù)視角看問(wèn)題”。未來(lái)，我將繼續強化跨文化溝通能力，同時(shí)關(guān)注銀行服務(wù)的“人性化”趨勢，努力成為客戶(hù)心中的“中信名片”。
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 5
在中信銀行某支行客戶(hù)經(jīng)理部的實(shí)習，讓我近距離感受到銀行業(yè)務(wù)的“攻守之道”�？蛻�(hù)經(jīng)理需同時(shí)具備“營(yíng)銷(xiāo)狼性”與“風(fēng)控理性”，這一矛盾統一體在實(shí)習中體現得淋漓盡致。
實(shí)習初期，我協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理整理企業(yè)授信材料，發(fā)現信貸業(yè)務(wù)遠非“放款—收息”的簡(jiǎn)單流程。例如，某央企集團授信需分析其行業(yè)地位、財務(wù)報表、供應鏈穩定性，并實(shí)地考察工廠(chǎng)設備。一次，因企業(yè)提供的擔保物評估報告存在瑕疵，我們連夜與評估公司溝通，最終在合規前提下優(yōu)化方案，成功落地30億元授信。這一過(guò)程讓我認識到，客戶(hù)經(jīng)理需是“復合型人才”：既要懂財務(wù)分析，又要通法律條款，更要善溝通談判。
信用卡營(yíng)銷(xiāo)是另一大挑戰。起初，我因話(huà)術(shù)生硬、目標客戶(hù)定位模糊，連續兩周未能完成發(fā)卡任務(wù)。在經(jīng)理指導下，我調整策略：針對商圈商戶(hù)推出“消費滿(mǎn)減+積分加倍”組合，針對企業(yè)員工推出“代發(fā)工資+自動(dòng)還款”服務(wù)，最終單日最高發(fā)卡量突破20張。這一轉變讓我意識到，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是“需求匹配”，而非“產(chǎn)品推銷(xiāo)”。
客戶(hù)經(jīng)理崗位的實(shí)習讓我理解到，銀行業(yè)務(wù)是“風(fēng)險與收益的平衡藝術(shù)”。未來(lái)，我將重點(diǎn)提升行業(yè)研究能力，同時(shí)關(guān)注金融科技對傳統業(yè)務(wù)的賦能，努力成為“懂業(yè)務(wù)、精風(fēng)控、會(huì )營(yíng)銷(xiāo)”的復合型人才。
中信銀行的實(shí)習經(jīng)歷，是理論與實(shí)踐的碰撞，是專(zhuān)業(yè)與情懷的交融。從會(huì )計柜的嚴謹、大堂服務(wù)的溫度，到客戶(hù)經(jīng)理的'攻守，我逐漸領(lǐng)悟到：銀行不僅是資金的中轉站，更是信任的連接器。未來(lái)，我將以這段經(jīng)歷為起點(diǎn)，在專(zhuān)業(yè)精進(jìn)與人文關(guān)懷的平衡中，書(shū)寫(xiě)屬于自己的金融篇章。
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 6
三個(gè)月的實(shí)習期結束了。在這段時(shí)間里，我受益匪淺，理論知識和社會(huì )實(shí)踐得到了很好的結合。通過(guò)這次在XX銀行的實(shí)習，我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基本的操作，感覺(jué)在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)樸的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我步入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我以后步入社會(huì )打下了基礎。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位的一個(gè)很大的區別是，進(jìn)入社會(huì )后一定要有很強的責任感。在工作上，一定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的'業(yè)務(wù)負責。如果當天沒(méi)有完成應該完成的工作，工作人員必須加班；如果錢(qián)不小心做錯了，無(wú)法追回，管理者本人必須負責賠償，更嚴重的要處罰。
其次，我認為工作之后，大家一定要堅守自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素養。俗話(huà)說(shuō)，要做一份工作，就要知道一份工作的規則。關(guān)于這一點(diǎn)，我從實(shí)習單位的同事那里深有體會(huì )。銀行工作人員的工作態(tài)度尤為重要。與客戶(hù)傳遞信息時(shí)，必須站起來(lái)用雙手接。對于客戶(hù)的一些疑問(wèn)和詢(xún)問(wèn)，一定要耐心解答。這讓我意識到，真正工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣我才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我認為在實(shí)際工作中，雖然學(xué)歷很重要，但是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和溝通能力更重要。時(shí)間長(cháng)了任何人都可以做任何工作，實(shí)踐能力更重要。
從這次實(shí)習中我體會(huì )到，如果我們把大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實(shí)踐結合起來(lái)，用實(shí)踐檢驗真理，讓一個(gè)實(shí)習生有很強的處理基礎實(shí)踐的能力和更系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習和實(shí)習的真正目的。
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 7
這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習工作，都是基礎的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�(huì )覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的`，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè )，心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習的目標。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習，我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開(kāi)始……
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自從加入郵儲紅橋支行以來(lái)，讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的認知和學(xué)習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。 就曾在紅橋區明華里支行學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶(hù)的對答如流，見(jiàn)證了我在郵儲這段時(shí)間的成長(cháng)。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂(lè )，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無(wú)可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務(wù)操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績(jì)上來(lái)講，就看我們每天的.顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說(shuō)我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷(xiāo)售佳績(jì)。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著(zhù)天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著(zhù)我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進(jìn)。同時(shí)，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領(lǐng)域的專(zhuān)注優(yōu)勢，爭搶著(zhù)天津的金融市場(chǎng)上的潛在客戶(hù)。除此之外，他們也同時(shí)爭搶著(zhù)優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實(shí)習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，團隊意識與個(gè)性化團隊，潛在客戶(hù)群，工作日程安排四個(gè)方面總結我的感受。
中信銀行實(shí)習心得體會(huì ) 9
該員工在學(xué)習上，目標明確，刻苦勤奮，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)好專(zhuān)業(yè)課同時(shí)高度重視基礎課程和課外的學(xué)習，使自己全面發(fā)展，培養合理的知識結構，注意提高獨立思考，解決問(wèn)題和學(xué)習的.能力。
工作上，積極肯干，責任心強，細心，獨立又協(xié)同，有創(chuàng )新能力。生活上，艱苦，積極參加適當的體育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習慣，喜歡聽(tīng)音樂(lè )，看書(shū)和旅行，團結、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們融洽溝通，適應性較強。
該員工到公司以后做到了認真，努力的工作，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟效益和好評，望再接再勵!!
1、良好的個(gè)人形象和素養，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個(gè)人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益
2.良好的個(gè)人形象和素養，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多機會(huì )和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益;工作認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
3.工作認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區大區經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規范、對待所負責區域進(jìn)行有效指導，并提出建設性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現出色
4.工作認真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極,熱情周到，有一定
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自習去品味工作就會(huì )發(fā)現其實(shí)很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在x銀行這一年來(lái)，性子上面打磨許多，我便再也不這么想了，在工作當中這些細節上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，做好這么一件事情不簡(jiǎn)單，我發(fā)現做銀行工作的時(shí)候我是非常細心，對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，在一些時(shí)候就容易輕視了工作，非常不好，現在我想一想這些就感到非常自責，屬于工作上的問(wèn)題，應該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來(lái)，熟悉的時(shí)候越容易出錯，銀行的工作就是這般，作為一名員工時(shí)刻清楚在自己的必須要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵。
當然細心是一定要保持下去的，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我對工作非常有信心，其實(shí)很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無(wú)論是做一件什么事情都要信心，對于自己能夠有這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)我是非常受用，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高，跟客戶(hù)之間的交流，還有遇到一些生疏的'業(yè)務(wù)不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機會(huì )，我不僅僅需要給自己一個(gè)交待，需要有一個(gè)非常好的態(tài)度，我覺(jué)得在工作當中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位，一定要讓客戶(hù)感受到熱情的服務(wù)態(tài)度，作為一名柜員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當中做好這些細節性的東西，再有就是業(yè)務(wù)水平，讓自己有一個(gè)高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當
中更加輕松，就像是掌握一門(mén)知識一樣，開(kāi)始總是會(huì )坎坷。
做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當中不僅僅是要認真負責好應該時(shí)刻學(xué)習，了解x銀行的更多業(yè)務(wù)，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，善于發(fā)現，善學(xué)學(xué)習周?chē)�，把握祝每一個(gè)工作細節，才能夠有所進(jìn)步。
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昨日調整到公司客戶(hù)經(jīng)理崗位上，我只對大概的辦公環(huán)境和人員做了相應了解，業(yè)務(wù)和技能接觸的并不多。今日一早我就來(lái)到行里，在幾位指導教師的幫忙下努力學(xué)習公司客戶(hù)經(jīng)理崗位手冊。
詹教師告訴我政策和市場(chǎng)情景是不斷變化的，營(yíng)銷(xiāo)理論日新月異，各項業(yè)務(wù)和制度不斷創(chuàng )新，客戶(hù)經(jīng)理肩上的擔子很重，要做好長(cháng)期吃苦，辛勤工作的思想準備。同時(shí)也跟我大致講解了客戶(hù)經(jīng)理崗位一些新的理論觀(guān)點(diǎn)，包括最新的數據庫營(yíng)銷(xiāo)和方案式營(yíng)銷(xiāo)等資料。并就我行的業(yè)務(wù)規定、法規制度、圖表樣本樣式向我做了更詳細的講解。從他的教授中，我了解了最新的貸款五級分類(lèi)規定和金融服務(wù)承諾書(shū)的簽寫(xiě)方法，也使我對公司客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)定位有了更深層次的領(lǐng)悟。
貸款的五級分類(lèi)包括：正常、關(guān)注、次級、可疑、損失。原先專(zhuān)業(yè)上學(xué)到了具體怎樣分類(lèi)，以及分類(lèi)的階段比率。但在工作中，我發(fā)現單純靠理論的分類(lèi)，對銀行風(fēng)險的'規避起不了太大的作用，因為我們分類(lèi)的標準是數據。此刻企業(yè)中好多財務(wù)指標和數據都包含很大的水分，真實(shí)性受到多方質(zhì)疑，包括我行的客戶(hù)。所以我們要從源頭抓起，保證我們的數據真實(shí)可靠，從根本上規避風(fēng)險。
今日感受：能夠說(shuō)我以前對公司客戶(hù)經(jīng)理的理解僅局限于做大規�？蛻�(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)的方面，幼稚的認為貸款是分行把關(guān)，更由分行負責發(fā)放，甚至認為只是分行風(fēng)險控制部門(mén)的作業(yè)，經(jīng)過(guò)今日的學(xué)習我才明白放貸才是支行的重頭戲，里面大有學(xué)問(wèn)，需要重新認識和學(xué)習的知識很多。我也決心深挖潛力，把信貸業(yè)務(wù)的規章流程學(xué)會(huì )。
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首先工作有明確的上下班時(shí)間表，不像在大學(xué)里，每天上課的時(shí)間并不是確定的，同時(shí)擁有長(cháng)時(shí)間的自由活動(dòng)時(shí)間。在銀行工作就算是沒(méi)有人需要服務(wù)，在工作時(shí)間里也要用良好的積極地狀態(tài)來(lái)面對每一天，保持挺拔的身姿，微笑的表情時(shí)刻準備著(zhù)迎接客戶(hù)。
其次在學(xué)校中因為只學(xué)習到部分淺顯的、易懂的理論部分，這就要求我們在前輩的指導下慢慢學(xué)習，跟上工作進(jìn)度，知道自己獨當一面。在師傅與各位前輩的慷慨教導下，我各個(gè)方面的進(jìn)步都相當迅速，對在銀行的工作也有了一定的了解。認真工作只是最基礎的，但就是最基礎的要達到要求也是有點(diǎn)難度，并不是說(shuō)就聽(tīng)講說(shuō)好就行，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細確認，對待老人更要求細心。
第三要求我們將心沉下來(lái)，不能浮躁，沉淀自己，升華內心。每個(gè)剛剛步入工作崗位的人都會(huì )憑借一腔激情、一腔孤勇恨不得馬上做出成就，炫耀自己的成績(jì)，能力。每個(gè)人都有一個(gè)做大事的心，但是不是每一個(gè)新人馬上就能進(jìn)行工作，應該先學(xué)習，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識，還有注意事項，以及銀行的規章制度，這樣在工作中出錯的概率就減小了很多。在日常的工作，從每一個(gè)細節就能看出每個(gè)人的.能力，因此做好每一件小事，也是簡(jiǎn)單的事情。
在實(shí)習的這段時(shí)間，我了解了學(xué)生與工作者的不同之處，身為一名學(xué)生的我么應該珍惜現在的生活，不要浪費時(shí)間，努力學(xué)習。在實(shí)習的時(shí)候我更加體會(huì )到了父母賺錢(qián)的辛苦，表達自己對父母的感激之情，同時(shí)也要加強自己理財的能力。
現在的我們正處意氣風(fēng)發(fā)之時(shí)，就如毛主席的詩(shī)中所說(shuō)“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，書(shū)生意氣，揮斥方遒�！背浞职l(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，多多見(jiàn)識外面的世界。
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今年尼爾森監督標準的提高，使我們在服務(wù)上有了新的要求和挑戰。我在實(shí)際工作中不斷以新的標準要求自己和提升自己，更好的為客戶(hù)服務(wù)，做到真正的真誠微笑服務(wù)。
面對工作中出現的新問(wèn)題，我開(kāi)始尋找問(wèn)題的所在，尼爾森新的標準，新的要求，剛剛開(kāi)始感覺(jué)不是很適應，得分不是很高，可是要求提高了得分就應該低了嗎，不適應是理由嗎，不是——這些都是借口，想給自己一個(gè)臺階下，真正的服務(wù)不會(huì )因為這些表面的問(wèn)題而產(chǎn)生影響，要從根本找原因，首先，在工作中要從思想上重視堅持不懈、持之以恒的學(xué)習服務(wù)標準和服務(wù)態(tài)度;其次，要實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的常態(tài)化和規范化，必須加強教育和強化培訓自身的'理論和實(shí)際操作能力。
面對問(wèn)題我開(kāi)始改變，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候努力按照標準來(lái)要求自己，是自己形成習慣，在工作中盡量“多說(shuō)一句話(huà)”，做到“四有聲”，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多與客戶(hù)交流，從中發(fā)現客戶(hù)的需求，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、去有送聲”。在服務(wù)的時(shí)候站在客戶(hù)的角度，遇到問(wèn)題的時(shí)候想辦法解決問(wèn)題而不是推卸責任，事情都沒(méi)有大和小之分，只要是客戶(hù)反映的問(wèn)題就是我們該解決的。我每天至少要接待100位客戶(hù)，我可能做不到讓每個(gè)客戶(hù)對我的各個(gè)方面都滿(mǎn)意但我會(huì )盡量做到讓每個(gè)客戶(hù)對我為他的服務(wù)感到滿(mǎn)意，對于那些因種.種原因而有抱怨的客戶(hù)，通過(guò)溝通，積極為他們解決困難，直至他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作中。
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