【熱門(mén)】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )匯總8篇
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
18年1月13日，我和我的同學(xué)們離開(kāi)了呆了4年的母校，來(lái)到了我將在此度過(guò)1年也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年的實(shí)習醫院----威海市文登中心醫院，因為文登是我的故鄉，所以回來(lái)后感覺(jué)既熟悉又親切。
由于交通堵塞等原因， 我們的車(chē)很晚才到達，比預計時(shí)間晚三個(gè)小時(shí)，但科教科、護理部的幾位老師仍然站在夜色中代表全院在迎接我們，從他們親切的問(wèn)候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺(jué)回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長(cháng)時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺(jué)有點(diǎn)餓了，這時(shí)餐廳的一位師傅及時(shí)趕到，問(wèn)候我們有沒(méi)有吃飯，說(shuō)餐廳已經(jīng)準備好了飯菜，我們當時(shí)就被師傅的關(guān)心所感動(dòng)了，連聲道謝，因為今晚不用餓著(zhù)肚子睡了。同時(shí)，搬行李時(shí)，比我們早來(lái)的濰坊醫學(xué)院的同學(xué)雖然已經(jīng)躺下來(lái)，但知道我們來(lái)了后主動(dòng)起來(lái)幫我們搬行李，在此向他們表示衷心的感謝。晚上發(fā)生的這一切，讓遠離母校的'我們心里有了安慰。原本不安的心平靜了下來(lái)，因為文登中心醫院給我們的第一印象是親切的。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習，與中心醫院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來(lái)的一個(gè)星期，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：一、醫院概況簡(jiǎn)介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規定。三、治安管理的一般常識。四、醫德醫風(fēng)教育。五、醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。六、有關(guān)護理知識的講解。七、院內感染的講座。八、手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀(guān)看關(guān)于醫療糾紛的專(zhuān)家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經(jīng)過(guò)一周的培訓，我對醫院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，劉衍廣院長(cháng)給我們講了醫院的發(fā)展歷史及規模，讓我了解到我們醫院是有著(zhù)悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展潛力。作為威海市排名在首的醫院我們的發(fā)展前途不可限量。同時(shí)，科教科在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴格的管理規定，讓我們一開(kāi)始就樹(shù)立嚴謹的作風(fēng)和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來(lái)參加工作打好基礎，醫院的警務(wù)力量也讓我們在充實(shí)的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫院實(shí)行正常而穩定的工作秩序的保證。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
一：實(shí)習目的和意義：
實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習中的實(shí)踐環(huán)節。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司梅縣分公司實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多東西，增長(cháng)了工作經(jīng)驗。
二：實(shí)習時(shí)間：
1月25日-2月15日
三：實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè)，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
四：實(shí)習過(guò)程：
1月25號到2月15號，我到中國電信股份有限公司廣州分公司開(kāi)始實(shí)習。開(kāi)始實(shí)習之前，我對實(shí)習的感覺(jué)是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒(méi)有電信實(shí)習的經(jīng)歷，害怕做不好。剛開(kāi)始來(lái)到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個(gè)剛開(kāi)始實(shí)習的人都有的感覺(jué)，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會(huì )的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周?chē)耐露急任掖�，對我比較照顧。在正式學(xué)習電信業(yè)務(wù)前，我在他們的指導下首先學(xué)習電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶(hù)時(shí)必須注意的方面等�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的一些東西，操作起來(lái)卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿(mǎn)是新奇，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在第一個(gè)星期的實(shí)習中，我的實(shí)習任務(wù)主要是整理資料，統計數據，接待客戶(hù)等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。因為第一次參加電信實(shí)習，所以難免出現了一些錯誤，在虛心請教后，及時(shí)改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發(fā)展的途徑。在電信大廳接觸了各種不同的客戶(hù)，學(xué)會(huì )了怎樣抓住客戶(hù)的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話(huà)的工作，嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰，因為有時(shí)候人家會(huì )不聽(tīng)你的，會(huì )突然掛掉電話(huà)，當然那是極少數。不過(guò)我比較幸運，打了一上午的電話(huà)通常都是比較順利的。同時(shí)，實(shí)習期間也有跟隨同事走訪(fǎng)客戶(hù)，他們也傳授了一些與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過(guò)，知道關(guān)鍵要抓住客戶(hù)的需求，明確地知道知道客戶(hù)的需要。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都需要我們去探索和解答。
五：實(shí)習心得體會(huì )：
在實(shí)習期間，我深切感受到，這是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲;面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
總的來(lái)說(shuō)，我從這次實(shí)踐當中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過(guò)程中，我能看到自身的價(jià)值。如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交到很多的朋友。對待朋友切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情?要知道給予比收獲更令人開(kāi)心。無(wú)論做什么事情?都必須有主動(dòng)性和積極性?對成功要有信心?要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心.著(zhù)實(shí)更為重要的`在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗團隊精神將會(huì )使我終身受益。
現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)。作為一個(gè)大學(xué)生，我們應盡量利用閑暇時(shí)間積累社會(huì )經(jīng)驗，培養自己的動(dòng)手能力，把握機會(huì )，充分發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應社會(huì )，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快的走上正軌。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會(huì )實(shí)踐是我真正步入社會(huì )的第一步，我相信我會(huì )逐步走向成熟，逐步融入社會(huì )。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
今年五月份，我來(lái)到了xx市xx食品廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習工作，這家食品廠(chǎng)是以生產(chǎn)冷飲食品為主，而我在工廠(chǎng)里主要負責的工作就是對冰淇淋的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的流程進(jìn)行控制以及成品檢驗。通過(guò)在xx食品廠(chǎng)的實(shí)習工作，我學(xué)到了許多的東西，而最重要的就是，我個(gè)人的實(shí)踐能力加強了許多，這是令人欣喜與鼓舞的。
一、生產(chǎn)流程
我發(fā)現在冰淇淋的整個(gè)生產(chǎn)工藝流程中，最關(guān)鍵的控制點(diǎn)就是：混合料的配制|、混合料的殺菌、老化和凝凍這幾個(gè)方面。
1、混合料的配制：混合料在配制時(shí)一定要嚴格按照冰淇淋的配方領(lǐng)料和稱(chēng)量。同時(shí)還要控制好混合料的酸度。因其對成品的風(fēng)味、組織狀態(tài)和膨脹率有很大的關(guān)系。配料設備及工具要進(jìn)行徹底消毒與清洗，以防成品中理化指標和微生物含量超標。
2、混合料的殺菌：混合料在殺菌時(shí)一定要嚴格控制溫度和時(shí)間。一般采用巴氏殺菌，溫度過(guò)高或過(guò)低均會(huì )影響冰淇淋的質(zhì)量。
3、老化：經(jīng)過(guò)殺菌后的混合料在進(jìn)入老化罐后，要對其進(jìn)行品嘗。老化罐的溫度和老化的時(shí)間也有其一定的標準。
4、凝凍：冰淇淋的膨脹率一般在80s%—140%之間。膨脹率對冰淇淋的口感、風(fēng)味、組織狀態(tài)均有影響。
冰淇淋成品的要求也很?chē)栏�，其中就感官�?lái)說(shuō)，要求其色澤均勻，形態(tài)完整不變形，不軟塌，不收縮，且組織細膩滑潤，無(wú)凝粒，無(wú)明顯粗糙的冰品，無(wú)氣孔，滋味協(xié)調具有該品種應有的滋味、氣味、無(wú)異味、無(wú)外來(lái)可見(jiàn)雜質(zhì)，并且包裝完整，內容物無(wú)裸露。理化指標及衛生指標均能達到國家行業(yè)標準。
二、實(shí)習體會(huì )
xx食品廠(chǎng)在人員管理上是比較系統的，分工比較明確。不同的.工6作都由不同的部門(mén)經(jīng)理管理。我公司大致可分為兩個(gè)部門(mén)，其中包括連鎖事業(yè)部和生產(chǎn)事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部大致可分為六個(gè)部門(mén)，其中包括物流部、保管部、品控部、財務(wù)部、銷(xiāo)售部和生產(chǎn)車(chē)間。連鎖事業(yè)部由董事長(cháng)領(lǐng)導，產(chǎn)品事業(yè)部由總經(jīng)理和廠(chǎng)長(cháng)負責。各個(gè)部門(mén)又分設部門(mén)經(jīng)理。其中保管部隸屬于物流部。生產(chǎn)及銷(xiāo)售由總經(jīng)理負責，其他事情由廠(chǎng)長(cháng)負責。
我來(lái)到這里實(shí)習已經(jīng)有四個(gè)多月的時(shí)間了，在實(shí)習的這段日子里，xx食品廠(chǎng)讓我體會(huì )到了很多，的滿(mǎn)足就是學(xué)到了很多的書(shū)本以外的知識和處世的道理。我是做品控的，工作在生產(chǎn)一線(xiàn)，大部分時(shí)間都是在車(chē)間度過(guò)的，我的工作主要是通過(guò)感官檢測冰淇淋的口感、色澤、組織狀態(tài)、口味。沒(méi)有正式工作的時(shí)候覺(jué)得品控的工作比較單調，但是但自己真正從事這份工作的時(shí)候才體會(huì )到并非如此。這個(gè)工作不僅僅需要感清晰，更需要果斷的判斷力，不能有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎，通過(guò)不斷的品嘗、記憶各種冰淇淋的味道，慢慢積累，最后才能掌握它。時(shí)間長(cháng)了就沒(méi)有了當初的困惑，日積月累經(jīng)驗也就多了不少，這些都是我在書(shū)本上學(xué)不到的。剛開(kāi)始上由于和別人一起工作都是別人做著(zhù)我看著(zhù)，并沒(méi)有感受到工作所帶給我的壓力，當有一天我自己獨立工作的時(shí)候才真正體會(huì )到了自己肩上的擔子有多么的重，體會(huì )到了作為一名品控所承擔的責任。
公司里的領(lǐng)導對待員工都很好。在我們完成了自己工作的前提下，可以有自己的空間，做一些自己喜歡做的事情。公司的領(lǐng)導對待員工就象自己的親人一樣，員工之間相處的也很融洽。在這樣的環(huán)境下工作是比較輕松和愉快的，這樣我們會(huì )更加熱愛(ài)自己的崗位和工作。
我能有今天的收獲要感謝公司給我的這次工作的機會(huì )，是公司讓我學(xué)會(huì )了很多的東西。也要感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，讓我圓滿(mǎn)的完成了這次實(shí)習任務(wù)并獲得了工作的機會(huì )。我能有今天的收獲要感謝公司領(lǐng)導給我的這次工作的機會(huì )，是公司讓我學(xué)會(huì )很多東西，我將在今后的工作中，更加努力的。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼間實(shí)習時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會(huì )。
作為一名剛剛接觸專(zhuān)業(yè)知識的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課之前直接就接觸深奧的專(zhuān)業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認識，為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(cháng)的有效途徑。一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(cháng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合一起，在實(shí)踐中繼續學(xué)習，不斷總結，逐步完善，有所創(chuàng )新，并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
首先，我想談一下實(shí)習的意義。實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì )成員(如實(shí)習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
再次，我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。一是自主學(xué)習——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習的單位里，我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工，只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題，他們都會(huì )一一作答，使我了解到，原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀(guān)摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀——步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。四是為人處事——作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我想，通過(guò)這次實(shí)習讓我認清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì )松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來(lái)，只有被市場(chǎng)認可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專(zhuān)科生，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對我的工作有促進(jìn)作用。
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是提高工作水平的堅實(shí)基礎。在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當工作以后，才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的電控技術(shù)，機械原理，液壓與制動(dòng)，汽車(chē)構造這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)就是設備方面的權威，若沒(méi)有扎實(shí)的機械知識，在這方面你怎能服人那?遇到設備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢?工作中不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。"在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì )適時(shí)地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì )認可你，承認你!團結協(xié)作，善于溝通。團結協(xié)作指的是部門(mén)內部。你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人，作為部門(mén)擔當，你若想把本部門(mén)的.事做的出色，那你必須把部門(mén)成員團結起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習沒(méi)有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習中都非常必要的。善于溝通是指部門(mén)之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的。部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的�？傊�，用知識武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。你才能成功!
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會(huì )到了做人的原則。公司的宗旨是：規規矩矩做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會(huì )如是回報�？傊�，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在公司實(shí)習的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。這半周，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習經(jīng)驗，同時(shí)也要感謝老師對我們的細心指導。本次實(shí)習所學(xué)到的這些知識很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過(guò)本次實(shí)習我不但積累了許多經(jīng)驗，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書(shū)本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書(shū)中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了XX金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的'一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！猉X商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇6
在Xx實(shí)習都已經(jīng)快接近尾聲了，在剛開(kāi)始看到實(shí)習信息的時(shí)候，我都是來(lái)碰個(gè)彩試一下，也是給自己找一個(gè)實(shí)習見(jiàn)識的機會(huì )，經(jīng)過(guò)公司嚴格的挑選，我很有幸通過(guò)了面試進(jìn)入Xx實(shí)習，能夠提前感受一下大公司的工作氣氛，也有機會(huì )跟著(zhù)市場(chǎng)策劃的牛人來(lái)學(xué)一下商業(yè)市場(chǎng)的一些活動(dòng)策劃和執行，我很榮幸他們給我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。
在實(shí)習期間，我主要的工作是，數據的輸入，市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和執行，市場(chǎng)的走訪(fǎng)，競爭對手行情的分析和借鑒。跟著(zhù)前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見(jiàn)識，對日后的工作都很有幫助。
我現在對于自己工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結和分享一下我自己的實(shí)習心得。首先開(kāi)始，我第一工作就是資料的輸入，剛開(kāi)始多挺興致勃勃的輸入，但是隨著(zhù)卡片的增加，覺(jué)得好多，好煩。但是，要知道做每一件事都要堅持，看著(zhù)自己輸入的一頁(yè)頁(yè)的數據，很有成功感，經(jīng)過(guò)兩三天的工作，一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了，堅持的力量果然很大啊。只要堅持，多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實(shí)，覺(jué)得大學(xué)生也沒(méi)有什么過(guò)人之處，都要從小做起，一定要端正自己的觀(guān)念，在待人處事方面要表現謙虛，要積極，萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要堅持，一定能成功。
之后，我又跟著(zhù)前輩們策劃并執行了一個(gè)手機體驗會(huì )的現場(chǎng)活動(dòng)，在這活動(dòng)中，我真真切切的了解到市場(chǎng)上的商業(yè)活動(dòng)的策劃和執行。我們現在就是一家公關(guān)公司，幫商家做廣告，做宣傳，要做到商家滿(mǎn)意，讓本公司能夠宣傳和賺錢(qián)。在沒(méi)有真正執行時(shí)，我寫(xiě)過(guò)一份策劃方案，但到了當天的現場(chǎng)來(lái)看，與自己寫(xiě)的有很大的出入。覺(jué)得自己的市場(chǎng)經(jīng)驗還要繼續鍛煉，新的創(chuàng )意不夠。在這次活動(dòng)中，我學(xué)到很多東西。第一，做項目策劃活動(dòng)推廣和宣傳，一定要人面廣,平時(shí)多點(diǎn)積累人際關(guān)系，在關(guān)鍵的時(shí)候，他們或許能夠幫到自己。第二：平時(shí)要多留意賣(mài)場(chǎng)或者在外場(chǎng)的商業(yè)活動(dòng)，要多吸納其他組織活動(dòng)的策劃和執行，例如一些互動(dòng)的游戲，調動(dòng)現場(chǎng)觀(guān)眾氣氛的環(huán)節，現場(chǎng)人員的宣傳方式等很多都是值得學(xué)習的，要多看多觀(guān)察，多思考，新的idea就會(huì )出現。第三：做事要踏踏實(shí)實(shí)，不能夠偷懶，特別是，商家老板就在旁邊看著(zhù)你的工作表現，這是以后合作或本人工作的表現的一個(gè)考察點(diǎn)。工作就要踏實(shí)，不能總想著(zhù)取巧，周?chē)娜硕荚谧⒁饽愕墓ぷ鞅憩F呢!!第四：要善于認識朋友，看別人的工作方式，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)。第五：要面帶笑容面對我們的網(wǎng)友，即使當天真的做得很累，或者現場(chǎng)很混亂，但是也要面帶笑容，表現出專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的精神。
接著(zhù)，跟前輩們聊天，也學(xué)到了不少市場(chǎng)推廣和商業(yè)BD合作的經(jīng)驗，即使沒(méi)有真正的實(shí)行過(guò)，但通過(guò)溝通都了解他們的工作。市場(chǎng)推廣首先要了解競爭對手行情，了解他們的.線(xiàn)下和線(xiàn)上的活動(dòng)，是如何推廣他們本有的品牌，所以，我們每天必做的工作就是去賣(mài)場(chǎng)去了解一下他們的活動(dòng)，上同行的網(wǎng)站收集一些能夠借鑒的亮點(diǎn)，對于競爭對手的分析是很有用的。其實(shí)溝通也是一種學(xué)習的渠道。
還有一個(gè)BD合作，達到資源的共享，要多點(diǎn)留意關(guān)注一些能夠合作的商家，發(fā)掘能夠合作的方面，再達到一種資源共享和等價(jià)交換的雙贏(yíng)目的。這都是我在這段實(shí)習期間所學(xué)到的一些知識。
要做一個(gè)負責任的人，接到一個(gè)項目就要徹徹底底的完成，不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二，對于出來(lái)工作還有一段時(shí)間，但是，我也抓緊時(shí)間出來(lái)鍛煉和見(jiàn)識，即使做一件很小很簡(jiǎn)單的事情，只要抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)去學(xué)，都會(huì )學(xué)到在書(shū)本學(xué)不到的知識，都會(huì )從小事情中學(xué)到大智慧，對日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學(xué)習而進(jìn)步的，做每一件事，不管是小還是大，都不能看小，都要吸取經(jīng)驗，不斷地改進(jìn)才能成熟和進(jìn)步。
在Xx實(shí)習，體驗到上班緊張的氛圍，感受到他們的做事方式，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。剛開(kāi)始，我有點(diǎn)不太習慣上班，一天都困在一個(gè)地方工作，但是逐漸覺(jué)得一天的時(shí)間很快過(guò)，還不夠用，覺(jué)得也挺好玩。
在這次實(shí)習中，我還有一些事情做的不夠好，例如不太懂得溝通，顯得比較內向。有時(shí)會(huì )偷懶。但總得來(lái)說(shuō)，我都能要求完成被分配的一些任務(wù)，希望以后的課余時(shí)間有機會(huì )參加X(jué)x活動(dòng)的策劃和執行，暑假也能在Xx實(shí)習，參加更多活動(dòng)的策劃和市場(chǎng)推廣的工作。
謝謝Xx給我的機會(huì )。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇7
社會(huì )是一個(gè)大家庭，不在像學(xué)校的生活那么單純，社會(huì )也是一個(gè)比較復雜的環(huán)境，我們要和不同年齡，不同知識背景和社會(huì )背景的人交往，走進(jìn)工作的崗位，要學(xué)會(huì )承受和自我不斷充實(shí)自己，在工作的崗位上，不再像學(xué)校，有老師的督促和監督，在工作中，再也沒(méi)有人督促我們要學(xué)習，要學(xué)習哪些方面的知識，所以一切都的靠自己的自覺(jué)，要在工作中不斷學(xué)習，充實(shí)自己。在這半年的工作中，我完成了一名學(xué)生到職員的轉變，學(xué)會(huì )適應從學(xué)校到社會(huì )的`工作環(huán)境。
在工作的崗位上，要有責任感，自己做錯了就需要自己承擔責任和后果，也許由于自己的一個(gè)不小心，可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，只有自己有高度的責任感，才能更好的避免自己的無(wú)數個(gè)不小心。在工作的崗位上，要認真，勤奮，努力，還要有團隊精神，一個(gè)公司是一個(gè)團體，一個(gè)大家庭，只靠一個(gè)人的力量是創(chuàng )造不了什么奇跡的，所以我們要有高度的團隊意識，大家要團結一致，齊心協(xié)力，努力做好工作過(guò)程中每一步，尤其是我們做工藝的，要嚴格按照工藝步驟，切不可偷懶和自己的異想天開(kāi)。由于我們是剛從學(xué)校走出去的未畢業(yè)學(xué)生，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗和知識面比較狹窄，所以工作過(guò)程中肯定會(huì )遇到許多不懂的地方，工作中要主動(dòng)，遇到不懂的問(wèn)題，要積極主動(dòng)的去向有工作經(jīng)驗的員工請教。在這里，首先感謝各位老師，感謝各位老師對我這幾年的辛苦教育，謝謝各位老師教給我們許多專(zhuān)業(yè)知識，也教會(huì )了我們許多人生的道理，大學(xué)的教育是我們走入社會(huì )第一步的一大筆財富，也給我們以后的人生道路做了很好的鋪路。其次我要感謝我們公司的同事，他們在我的工作上給了許多幫助和指導，也教給了我許多新知識。
最后感謝我的同學(xué)們，謝謝他們陪我一起走過(guò)最美好的大學(xué)生活，他們給了我許多生活和學(xué)習上的幫助。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇8
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習、工作生活中，我們度過(guò)了美好的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì )進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習了。由于上學(xué)期末在主校區招聘會(huì )時(shí)通過(guò)了xxxxxx廣州xx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在xx公司這里進(jìn)行實(shí)習工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì )兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺(jué)不一樣，因為這次實(shí)習是我們邁入社會(huì )的轉折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì )了，有很多事情還等著(zhù)我們去面對，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)啊，以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規模的xxxxx聯(lián)絡(luò )中心，已于1998年獲得了iso9001認證，具備一流的專(zhuān)業(yè)設備、先進(jìn)的xxxx中心系統。龐大的聯(lián)絡(luò )中心營(yíng)運規模，構筑穩健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規模的企業(yè)機構提供專(zhuān)業(yè)全面的xx、xx服務(wù)，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，設施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在XX年設立的，主要負責中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司客戶(hù)中心10086外呼服務(wù)，包括電話(huà)服務(wù)通信項目、通信回訪(fǎng)，以及通信故障處理項目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是xxxxxxxxx專(zhuān)員，就是通過(guò)xxxx與廣大中國移動(dòng)品牌客戶(hù)進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負責進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )調查等工作，并注意處理好與客戶(hù)關(guān)系。
經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓，我們主要學(xué)習到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事通過(guò)了測試，也通過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習。這也讓我第一次感受到了社會(huì )競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過(guò)自己的`不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì )工作，與坐在學(xué)校上課的區別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習，而出了校門(mén)，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì )的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際能力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說(shuō)過(guò)的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì )“做人，做事，做學(xué)問(wèn)!”，原來(lái)這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就應該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現在的大學(xué)生給人的一種感覺(jué)，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過(guò)各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng )業(yè)的“三能”應用型人才!
終于都開(kāi)始上班工作了，雖然我們在培訓時(shí)就已經(jīng)詳細地學(xué)習過(guò)了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽(tīng)導師的講解，沒(méi)有真實(shí)地對著(zhù)現實(shí)中的客戶(hù)，而且每個(gè)客戶(hù)都有著(zhù)自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗，怕做得不好遭客戶(hù)投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問(wèn)題了，而且，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì )繼續幫助我們的。沒(méi)錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的!這對我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著(zhù)對著(zhù)電腦�？此戚p松，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì )影響到整個(gè)項目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績(jì)效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權益日期間，社會(huì )各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶(hù)投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶(hù)反饋、注意語(yǔ)音標準……遇到暫時(shí)回答不了的問(wèn)題要注意及時(shí)記錄好，并做好回訪(fǎng)工作;要善于聆聽(tīng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求……但我覺(jué)得其實(shí)主要都是細節方面，因為我們都是通過(guò)電話(huà)形式與廣大客戶(hù)聯(lián)系的，你給人的第一感覺(jué)很重要，首先你要形象專(zhuān)業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)，這樣客戶(hù)才會(huì )相信你。而且你要細心聆聽(tīng)明白客戶(hù)需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開(kāi)通/取消/設置)，還有就是客戶(hù)異議處理，幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。注意好細節，工作起來(lái)就不會(huì )感覺(jué)到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)基礎。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái)，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì )相約一起外出，吃飯唱k、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂(lè )、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過(guò)在這里進(jìn)行實(shí)習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶(hù)要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
通過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習，我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔任學(xué)生干部，但畢竟多數都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì )上形形色色的人交集較小，而現在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現在是與社會(huì )的人們打交道了。在現實(shí)中，我們總會(huì )有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面能力的一次綜合考驗了!同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標。
總的來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習的三個(gè)月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，積極主動(dòng)。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺(jué)得思想還不夠成熟，認知上還有待進(jìn)一步加強鍛煉。在接下來(lái)的工作、生活中，我會(huì )繼續努力，多方面地學(xué)習，注意經(jīng)驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會(huì )，適應社會(huì )需要!為實(shí)現理想而奮斗!加油!
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