【精選】銷(xiāo)售實(shí)習周記7篇
不經(jīng)意間，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，一周的時(shí)間，一定有不少感想，現在的你想必不是在寫(xiě)周記，就是在準備寫(xiě)周記吧。千萬(wàn)不能認為周記隨便應付就可以，以下是小編收集整理的銷(xiāo)售實(shí)習周記7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇1
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于樂(lè )昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導安排我在廠(chǎng)的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì )賣(mài)紙皮，現在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(cháng)期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買(mǎi)了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛生紙兩種產(chǎn)品而分散
“皇天不負有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深
刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：
雖然我們是一名初中生，但也并不是一帆風(fēng)順的，也會(huì )遇到這樣或是那樣的問(wèn)題，也會(huì )有許多的挫折擺在我們的面前，那么我們應該如何面對這些挫折呢?應該用什么樣的心態(tài)來(lái)迎接挫折呢?
如果把挫折比作是一條狗，當遇到狗的時(shí)候，有人采取看見(jiàn)狗就大呼小叫、拔腿逃跑的辦法，結果適得其反，助長(cháng)了狗的囂張氣焰，結果被狗咬就在所難免;有人看見(jiàn)狗來(lái)了，只是彎了彎腰，裝出從地上拾塊磚頭的樣子，狗馬上夾著(zhù)尾巴溜之大吉了。
這就好比我們面對挫折一樣，如果我們選擇逃避的話(huà)，那么挫折就會(huì )像一座大山壓得我們喘不過(guò)氣來(lái);假如我們正面迎接挫折，用積極的心態(tài)面對挫折，那么挫折就會(huì )變的很小，而且我們還可以從挫折中學(xué)到許多東西。
我認為挫折就像是我們人生的一筆財富，挫折會(huì )讓我們變得聰明，變得堅強，變得成熟，變得完美。所以說(shuō)，當我們遇到挫折的時(shí)候，不要害怕，要想辦法解決，而且最關(guān)鍵的還是心態(tài)的問(wèn)題，保持積極的心態(tài)面對挫折最重要。
叮叮叮!上課了!是第三節科學(xué)課，可是大家都沒(méi)帶材料，只能享用老師的“獨家秘方”了——抄科學(xué)書(shū)�！笆裁�?!你們大家都沒(méi)帶材料?!全都給我抄科學(xué)書(shū)!!!”天啊!這絕對超過(guò)三萬(wàn)分貝!刷刷刷，教室里靜得都聽(tīng)得間筆寫(xiě)字的聲音�！昂昧�!嗯，抄到前十名就算了。如果，沒(méi)有抄到那就全部抄吧!”老師說(shuō)。就在著(zhù)這時(shí)，叮叮叮!下課了。啊!我的天!我還沒(méi)抄到前十名呀!“喂，喂，喂，好，請學(xué)習委員、體育委員速到會(huì )議室開(kāi)會(huì )!”廣播里的老師說(shuō)。我的天這不是要“至我于死地”嗎?(因為我要開(kāi)會(huì ))
開(kāi)完會(huì )后，已經(jīng)第四節課了，這代表著(zhù)我將要全抄了!
鏡頭二(甜味)4月2日星期五 晴：
同學(xué)們，你們知道今天是什么日子嗎?哦?不知道?那我告訴你吧
今天是學(xué)校的演講比賽，題目是“小小郵票知識多”。
下午我們開(kāi)始比賽，“請10號選手上場(chǎng)，11號準備�！蔽业男睦锵瘛笆逯坏跬按蛩呱习讼� ”
來(lái)到比賽區后，我靜下心來(lái)，開(kāi)始了演講
“10號選手最后得分8.26分!”這時(shí)我心里樂(lè )開(kāi)了花，真是無(wú)法形容!因為我的分排在了第二!
瞧!這就是我的酸甜苦辣日!
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇2
新的一天，新的開(kāi)始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了�，F在來(lái)這里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì )了很多知識，可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手，在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒！也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè)，可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶(hù)來(lái)續保挺著(zhù)急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來(lái)帶客戶(hù)交錢(qián)時(shí)才發(fā)現我把客戶(hù)名字打錯了和客戶(hù)解釋一番后客戶(hù)走了，錢(qián)也交了，等著(zhù)一后來(lái)拿批單了，為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢(qián)這也就算是花錢(qián)買(mǎi)教訓了。
可是沒(méi)過(guò)幾天這個(gè)客戶(hù)出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話(huà)，我一聽(tīng)拿著(zhù)批單就美顛美顛的給客戶(hù)送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶(hù)當時(shí)還和我說(shuō)了聲謝謝后離開(kāi)的可第二天客戶(hù)又來(lái)了，說(shuō)把批單弄丟了，這叫我如何是好呀！如果批單沒(méi)了這就意味著(zhù)這個(gè)客戶(hù)出險后沒(méi)法定損、理賠。
當時(shí)真的沒(méi)辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開(kāi)這里了，回到辦公室趕緊打電話(huà)一遍又一遍始終沒(méi)人接電話(huà)我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶(hù)想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰(shuí)有消息就通知對方，把客戶(hù)送走后就開(kāi)始接受批評了我們保險部一個(gè)小小頭目就開(kāi)始數落我了什么你就不知道要留底……
一大堆說(shuō)的我是一個(gè)頭兩個(gè)大聽(tīng)完他的批判后我就急忙打電話(huà)給太平洋出單中心最后電話(huà)通了楊姐說(shuō)有底到時(shí)給我發(fā)傳真件過(guò)來(lái)。
天呀！終于看到光亮了！真件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎，再急也要認真，不可以馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問(wèn)題�，F在又要開(kāi)始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認真完成工作，努力學(xué)習，加油。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇3
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本1
電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據市場(chǎng)學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷(xiāo)雙方地位和主導作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷(xiāo)雙方平等運作的電子商務(wù)平臺，有效通過(guò)社會(huì )力量溝通買(mǎi)方和賣(mài)方，降低社會(huì )總交易成本，使買(mǎi)賣(mài)雙方及社會(huì )都獲益。市面上有很多公司都聲稱(chēng)自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高，而且沒(méi)有物流，關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類(lèi)產(chǎn)品，他們會(huì )宣傳自己的產(chǎn)品非常獨特，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗證一切對錯。
只有賣(mài)方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，讓消費者更實(shí)惠更加，讓消費者持續購物。電子商務(wù)而言，由于銷(xiāo)售量比較大，價(jià)格來(lái)得低，無(wú)需傳統店鋪造成屯貨現象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。
在買(mǎi)方市場(chǎng)前提下，買(mǎi)方的主導地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門(mén)的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價(jià)獲取這種服務(wù)。傳統銷(xiāo)售模式肯定會(huì )受到巨大的沖擊，對于傳統賣(mài)方而言，這是一個(gè)非常殘酷的現實(shí)，但是他們必須適應這種新型的沖擊。
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本2
網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結算， 物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程�，F在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移，只完成了商品“所有權證書(shū)”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書(shū)”轉移而出現的商品的實(shí)體轉移，這個(gè)轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時(shí)期，這個(gè)轉移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后，這個(gè)轉移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認識上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實(shí)踐，必然出現現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì )流通系統和配送服務(wù)系統，這些系統能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結”，以后的事情，有成熟的社會(huì )配送服務(wù)系統去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務(wù)的建設，如果不包含配送服務(wù)在內，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰。 現在終于有了最佳的解決方案。預知詳情請看下回分解。
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本3
在生活中得到許多只要提到直銷(xiāo)，肯定把它當成傳銷(xiāo)。其實(shí)只要爭議下去，就沒(méi)完沒(méi)了。電子商務(wù)其實(shí)可以讓互惠行銷(xiāo)成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結算。 配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容，可以說(shuō)經(jīng)濟，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。20xx年5月的今天，許多人依然覺(jué)得這種方式在中國無(wú)法實(shí)行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，只是讓消費者消費省錢(qián)，有替代傳統行業(yè)的必然性！是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過(guò)信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機構成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現（但是可以用網(wǎng)絡(luò )來(lái)優(yōu)化），需要“車(chē)輪”來(lái)配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標加車(chē)輪，這是對上述公式的一個(gè)通俗的解釋。 正如比爾蓋茨說(shuō)二十一世界誰(shuí)掌握通路誰(shuí)就掌握財富。
網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運動(dòng)，結合傳統送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟運行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過(guò)程。
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本4
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本5
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習業(yè)務(wù)，我也是帶著(zhù)筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì )，第二天我就準時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì )然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開(kāi)始還真不習慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì )使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著(zhù)正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本6
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情�，F在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠了，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到。果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習周記范本7
這十來(lái)天，公司負責人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了，每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的`一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇4
第1周(11月10日—11月17日)
我于11月10日開(kāi)始，于北京賽樂(lè )堡紅酒公司開(kāi)始實(shí)習，實(shí)習崗位為銷(xiāo)售，主要工作是推銷(xiāo)紅酒，由于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為工商管理專(zhuān)業(yè)，所以對于這方面我本人沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但是由于我的家庭出身于商人家庭，所以從小耳濡目染對這些流程還是有一定了解的。我實(shí)習的主要工作是推銷(xiāo)紅酒，公司是一家新成立的澳洲紅酒公司，坦白說(shuō)，實(shí)習前我本人對于紅酒沒(méi)有任何了解，進(jìn)入公司第一天首先是培訓，讓我們了解紅酒的種類(lèi)如按顏色分：白葡萄酒：用白葡萄或皮紅肉白的葡萄分離發(fā)酵制成。酒的顏色微黃帶綠，近似無(wú)色或淺黃、禾稈黃、金黃。凡深黃、土黃、棕黃或褐黃等色，均不符合白葡萄酒的色澤要求。紅葡萄酒：采用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄經(jīng)葡萄皮和汁混合發(fā)酵而成。酒色呈自然深寶石紅、寶石紅、紫紅或石榴紅，凡黃褐、棕褐或土褐顏色，均不符合紅葡萄酒的色澤要求。桃紅葡萄酒：用帶色的紅葡萄帶皮發(fā)酵或分離發(fā)酵制成。酒色為淡紅、桃紅、橘紅或玫瑰色。凡色澤過(guò)深或過(guò)淺均不符合桃紅葡萄酒的要求。這一類(lèi)葡萄酒在風(fēng)味上具有新鮮感和明顯的果香，含單寧不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比諾、佳利釀、法國藍等品種都適合釀制桃紅葡萄酒。另紅、白葡萄酒按一定比例勾兌也可算是桃紅葡萄酒。然后學(xué)習銷(xiāo)售技巧如銷(xiāo)售的五條基本規則
第一：在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著(zhù)一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。
第二：同意客戶(hù)的感受當客戶(hù)說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。。。。。這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)具體闡述“復述”一下客戶(hù)的具體異議，詳細了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細的說(shuō)明原因。
第四：確認客戶(hù)問(wèn)題，并且重復回答客戶(hù)疑問(wèn)你要做的是重復你所聽(tīng)到的話(huà)，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎。
第五：讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機當客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì )消除，只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。第一周主要是學(xué)習。
第2周(11月18日—11月25日)
這一周主要的工作就是正式的進(jìn)行推銷(xiāo)，首先，我和同我一起實(shí)習的同學(xué)組成了銷(xiāo)售小組，我們初步的銷(xiāo)售方向是ktv，整一周我們一共跑了35家ktv只成功了1家，其中過(guò)程中我們遇見(jiàn)了諸如紅酒銷(xiāo)售有固定渠道，或者干脆對我們根本沒(méi)有任何興趣的這些問(wèn)題，周末我們三人開(kāi)了個(gè)碰頭會(huì )，總結了一下我們跑的不少，但是成功率不高的問(wèn)題。我們發(fā)現，由于是新上市的紅酒，所以對于一些中高檔的ktv，我們的品牌不占優(yōu)勢，而且作為原裝進(jìn)口的自有品牌，在價(jià)位上也不如本土的紅酒有優(yōu)勢�？偨Y了劣勢之后，我們又總結了一下優(yōu)勢，首先我們的優(yōu)勢是新品牌，公司給予的優(yōu)厚條件比較多限制比較小，只要能跑開(kāi)渠道，
公司會(huì )給予我們足夠的支持。第二，作為原裝進(jìn)口酒，我們的價(jià)格并不比其他的原裝進(jìn)口酒高，大多數種類(lèi)我們還要低于其他的原裝進(jìn)口酒而且口感上，也要比國內的長(cháng)城之類(lèi)的紅酒更好�？偨Y了優(yōu)劣勢之后，我們再次確定了一下銷(xiāo)售方向。我們決定下周繼續跑ktv，但是，對于大型連鎖ktv先放一放，主要跑中低端的ktv，因為這些ktv沒(méi)有固定的貨源，只要給予優(yōu)厚的條件就一定可以成功。
第3周(20xx年11月26日—12月2日)
總結了上周的遇到的問(wèn)題之后，我們確定了方向由西城為起點(diǎn)開(kāi)始向東城進(jìn)發(fā)。這一周我們一共跑了27家，成功8家，這周的成功率明顯要高于上周，主要是上周末制定了正確的銷(xiāo)售策略和方向。周末我們照例開(kāi)了碰頭會(huì )，我們兩周一共跑了63家，但ktv的數量畢竟是有限的，在我們所知范圍內的ktv基本都已經(jīng)跑遍了。如果下周再跑ktv估計不能夠完成銷(xiāo)售計劃，所以我們我們將第四周的銷(xiāo)售方向改為酒吧，首先瞄準的就是南鑼鼓巷和后海，我們統計了一下總共大概有50家酒吧左右，具體的銷(xiāo)售策略，由于沒(méi)有跑過(guò)，所以先不制定。不過(guò)按我們的看法，酒吧和ktv的銷(xiāo)售策略應該沒(méi)什么差別。這一周的成功銷(xiāo)售主要歸功于上周開(kāi)了一個(gè)總結性質(zhì)的碰頭會(huì )，我們三人決定以后每周都要開(kāi)一次匯報一下彼此的工作，總結一下一周下來(lái)遇到的問(wèn)題以及一些事情的解決方法。
第4周(12月3日—12月10日)
這是實(shí)習的第四周，也是我們實(shí)習正好剛滿(mǎn)一個(gè)月。本周，按計劃我們跑了55家酒吧，但是只成功了4家，我們發(fā)現這周主要遇到的問(wèn)題是酒吧的客戶(hù)進(jìn)店、推酒、銷(xiāo)售都和ktv是不一樣的，所以我們感到很不適應。周末的碰頭會(huì )，我們總結酒吧由于有進(jìn)店費的問(wèn)題，所以在這個(gè)問(wèn)題上作為推銷(xiāo)員的我們沒(méi)有權限去給客戶(hù)承諾，這個(gè)問(wèn)題必須跟公司的領(lǐng)導進(jìn)行溝通才能繼續下去。第二，我們其實(shí)并不了解酒吧的銷(xiāo)售模式，以前我們對于酒吧的了解并不多，因此我們應該挑個(gè)時(shí)間去了解一下。帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們回到公司和經(jīng)理談了一下，公司給予我們的支持力度還是比較大的，只要能保證一定的銷(xiāo)量，進(jìn)店費可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點(diǎn)酒，并跟酒吧里的酒保聊了聊天，頓時(shí)我感覺(jué)酒吧其實(shí)還是挺好跑的。期待下一周能有好成績(jì)。
第5周(12月11日—12月18日)
第五周，這周的銷(xiāo)售方向還是酒吧。我們這周把我們上周跑的酒吧再次跑了一遍，而這一次，讓我們想象不到的是關(guān)于酒吧的銷(xiāo)售方向我們進(jìn)入了一種拉鋸戰的狀態(tài)，看著(zhù)手里一瓶一瓶的紅酒送出去試嘗還不知道結果，這感覺(jué)其實(shí)挺難受的。這一周我們去公司拿走了3箱紅酒全都被拿去試喝了。不過(guò)付出畢竟就是有收獲的，這一周我們成功了6單，并且有意向的客戶(hù)還有好幾家。這雖然不如跑ktv來(lái)的痛快，但是收獲還不錯，因為酒吧的紅酒銷(xiāo)售比ktv的量來(lái)的更大�？纯催@一周我們凈干了重復的事情。這種效率其實(shí)并不算高。這次例會(huì )我們決定下周重心還在酒吧，但是白天我們可以跑一些酒店西餐廳，這樣白天也有事干，正好時(shí)間錯開(kāi)�？偨Y了一下，還是自己社會(huì )經(jīng)驗不足，很多事處理的其實(shí)并不如人意。我還需要更多的歷練。
第6周(12月19日—12月26日)
第六周，漫長(cháng)的拉鋸戰還是沒(méi)結束，我有點(diǎn)煩了，一天天的跑還不知道什么時(shí)候能成，真是夠熬人的。不過(guò)我白天有事可干了，白天我們跑西餐廳和酒店，晚上去酒吧，雖然不消費，但是看看也不錯，記得最清楚的就是周三去火麒麟酒吧談進(jìn)店問(wèn)題就有一個(gè)喝多了的大哥非要拉著(zhù)我唱歌，這讓我尷尬的，不能搭理他，也不能不搭理他，畢竟顧客的顧客也是我的顧客。這周西餐廳跑了12家，酒店跑了8家，成功了2家西餐廳，酒店沒(méi)有成功的，酒吧磨洋工一樣的成了4家，總體和上周一樣，不過(guò)這業(yè)務(wù)真是不好跑，還是懷念上學(xué)的時(shí)候。周末我們總結了一下，銷(xiāo)售的方式我們基本上都了解了，還需要學(xué)的就是和人之間的溝通，有時(shí)候碰上不太搭理我們的，心里還是比較煩的。不過(guò)我也應該適應，這就是工作。下周的工作主要是為最后一周的收尾做鋪墊主要就是收一下尾款和看看能不能再跑出來(lái)幾家。
第7周(12月27日—20xx年1月4日)
實(shí)習倒數第二周，這周的主要工作為收錢(qián)和繼續跑業(yè)務(wù)，我發(fā)現業(yè)務(wù)員收錢(qián)也是有技巧的，真不想想的那么簡(jiǎn)單到了就給，事先要預約，還得根據客戶(hù)的銷(xiāo)售情況看能收回來(lái)多少。要錢(qián)多我來(lái)說(shuō)真是有點(diǎn)困難，周一去青年宮收尾款補貨的時(shí)候，真是在人家ktv門(mén)口轉悠了好幾圈才進(jìn)去，跑業(yè)務(wù)的時(shí)候都沒(méi)感覺(jué)這么尷尬，抹不開(kāi)面子到了那半天就和人家聊銷(xiāo)售的情況了，實(shí)在是不好意思提錢(qián)的問(wèn)題，最后臨要走了才開(kāi)口，人家說(shuō)事先沒(méi)和他們說(shuō)會(huì )計不在沒(méi)法結賬，出去了之后，心里實(shí)在是不好意思。這周除了收尾款，又斷斷續續的跑了一些酒吧和ktv，拖得最長(cháng)時(shí)間的酒吧終于成功了，實(shí)在是不容易。收賬還是得臉皮厚點(diǎn)好，不過(guò)一回生二回熟我覺(jué)得既然干了這個(gè)工作，我就得克服這個(gè)困難。
第8周(1月5日—1月12日)
實(shí)習的最后一周了。臨到年關(guān)，我這周主要的工作就是把工作交接好。我帶著(zhù)新的業(yè)務(wù)員跑了我手中的渠道，每天都是和他們進(jìn)行交接以及收賬，煩的不行了，但是這是最后一周，即便煩，我也的好好干完，不能虎頭蛇尾，雖然我這也算不上虎頭。在周五，我終于帶新業(yè)務(wù)跑完了所有的渠道，尾款還是有一部分沒(méi)收回來(lái)，但對于我來(lái)說(shuō)，我的兩個(gè)月實(shí)習已經(jīng)結束了，剩下的事情就交給新的業(yè)務(wù)去了。兩個(gè)月，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，實(shí)習收獲了很多原來(lái)學(xué)校里學(xué)不到的東西，但是學(xué)的越多，反而覺(jué)得自己了解的越少。還是得補充自己，把學(xué)生生涯里學(xué)的東西結合到社會(huì )當中才能讓自己更好的再社會(huì )中立足。最后，很感謝公司的經(jīng)理同事給予我的支持，讓我在這為期兩個(gè)月的實(shí)習中能快樂(lè )學(xué)習，雖然過(guò)程中也曾抱怨過(guò)工作的辛苦，但是這就是生活，我必須去適應。感謝你們謝謝。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇5
周記(1)
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意銷(xiāo)售實(shí)習周記銷(xiāo)售實(shí)習周記。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)銷(xiāo)售實(shí)習周記文章銷(xiāo)售實(shí)習周記開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
周記(3)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇6
第二周的實(shí)習，我們重點(diǎn)研究了該公司的辦公室情況。辦公室由行政副總和科長(cháng)以及兩個(gè)科員組成，各自的分工又有不同，我們在×科長(cháng)的介紹下對辦公室進(jìn)行了了解，并且我們也對辦公室的一些細節問(wèn)題進(jìn)行了探究。
×科長(cháng)就本公司的情況給我講了一下，然后給了看了一些辦公室的資料，讓我了解一下，叫我自己多看看，多了解，不懂再問(wèn)。 通過(guò)韓科長(cháng)的介紹我慢慢知道辦公室的是協(xié)調配合各部門(mén)更好的完成各項工作，由于來(lái)公司的時(shí)間和能力方面的原因，行政副總負責的都是一些重要的問(wèn)題的審批或者起草一些重要文件，對于一些外來(lái)發(fā)布的文件都是要經(jīng)過(guò)李總過(guò)目，在決定是否需要呈遞給老總看。這就省去了老總浪費一些時(shí)間去看一些不必要的文件，起到一個(gè)很好的篩選作用。
接著(zhù)×科長(cháng)介紹了一下他自己的職責就是輔助×總做好每項工作，做一些工作中的瑣碎問(wèn)題，對辦公室員工進(jìn)行督促和指導，帶領(lǐng)辦公室員工積極工作，在完成分內工作的同時(shí)幫助個(gè)部門(mén)做好各項工作，處處從公司利益出發(fā)，積極進(jìn)取，為公司創(chuàng )造更高的利潤，并且對公司的重要文件也進(jìn)行保管。
最后，×科長(cháng)指出，其他辦公室員工就是整理一些日常文件，對一些文件進(jìn)行歸檔，并且需要構建一些表格，存檔一些公司的基本信息，復印打印一些文件，并且還要負責為員工領(lǐng)取工作用品等的職責，這些工作雖然煩瑣卻很重要。為每個(gè)部門(mén)起到了很好的配合作用，使公司內部員工能夠更安心的工作提供了便利條件，這樣辦公室員工又能為公司業(yè)績(jì)貢獻一份力量。
也許別人以為辦公室起到的作用很小，但是聽(tīng)完韓科長(cháng)的介紹，我們懂得了在公司里辦公室也起到了很大的作用，是不可缺少的。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇7
這段時(shí)間，經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負責銷(xiāo)售。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
每當有顧客來(lái)時(shí)，我微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為這段實(shí)習期間，我養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。
主要收獲與心得體會(huì )：所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。
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