大學(xué)生建行頂崗實(shí)習周記

　　實(shí)習日期

　　XX年3月8日——XX年8月14日

　　實(shí)習崗位

　　大堂副理

　　實(shí)習內容：

　　剛開(kāi)始實(shí)習感覺(jué)一切都那么新鮮，在這一周里大家教會(huì )了我很多實(shí)際應用的業(yè)務(wù)知識，如：手機銀行、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等實(shí)際工作程序，還有銀行整形之后的自主設備的功能及具體操作流程，行里都派專(zhuān)人教我，幫助我快速熟悉環(huán)境，盡快上崗實(shí)習。

　　沒(méi)來(lái)之前我以為工作會(huì )很輕松，可工作一周下來(lái)我才發(fā)現看著(zhù)輕松的活，其實(shí)都有它不為人知的一面�？此普l(shuí)都會(huì )的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機來(lái)說(shuō)吧，知道的人覺(jué)得又方便又快捷，看不知道的人就覺(jué)得機器不可靠，害怕出錯，有時(shí)候對我們大堂副理就是一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻蘊含一定技術(shù)含量的活，我們要通過(guò)各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用，來(lái)說(shuō)服客戶(hù)盡量使用自主設備完成小額轉賬匯款、繳納電話(huà)費、查詢(xún)余額等業(yè)務(wù)，以此來(lái)分散客戶(hù)流量，減輕前臺的工作量。

　　有時(shí)候會(huì )碰上不好說(shuō)話(huà)的客戶(hù)，我們要用適當的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服他們使用自助設備，如果有不會(huì )用的我們還可以手把手教他們。雖然有時(shí)候會(huì )遭到客戶(hù)的`不理解，但是作為一名服務(wù)行業(yè)的一員，我要忍耐，并且要有信心改變現狀，也許會(huì )不切合實(shí)際，但我會(huì )朝這個(gè)方向努力。

　　工作總結：

　　這次實(shí)習，除了讓我對建設銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言，社會(huì )和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì )經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

【大學(xué)生建行頂崗實(shí)習周記】相關(guān)文章：

【推薦】頂崗實(shí)習周記01-06

cad頂崗實(shí)習周記10-15

cad頂崗實(shí)習周記10-10

大學(xué)生頂崗實(shí)習周記（精選6篇）07-07

【必備】大學(xué)生頂崗實(shí)習周記3篇11-07

出納頂崗實(shí)習周記范文01-11

頂崗實(shí)習周記(15篇)11-22

學(xué)生頂崗實(shí)習手冊周記09-04

關(guān)于學(xué)生頂崗實(shí)習周記07-08

頂崗實(shí)習周記9篇03-15