保險客服實(shí)習周記精選

　　充實(shí)的實(shí)習生活，不斷的提高這自己，完善這自己，強化這自己。不管結果如何，努力奮斗，相信明天會(huì )更好。

　　第一周周記

　　9 月 4 日~ 9 月 10 日

　　20xx年7月22日，懷著(zhù)夢(mèng)想來(lái)到了美麗的XX，到達當天公司安排了宿舍，接下來(lái)幾天熟悉了下環(huán)境，買(mǎi)了些必須品。剩下的等待25日的培訓。

　　7曰25日上午，準時(shí)到達公司，開(kāi)始培訓。在接下來(lái)的幾天里，我們接受了嚴格的急訓，如此的充實(shí)與精彩。培訓不知不覺(jué)到了29日，培訓老師下發(fā)了實(shí)戰任務(wù)，每人都必須完成10份問(wèn)卷調查。雖然聽(tīng)著(zhù)沒(méi)那么難，當時(shí)也沒(méi)感覺(jué)到困難�？沙隽斯�司，才發(fā)現什么叫做出師不利。整整一小時(shí)，任務(wù)沒(méi)一點(diǎn)進(jìn)展，后來(lái)反思自己，讓自己更加的熱情，更加的投入，果然有了成效，我完成了第一份，而且是人生的第一份問(wèn)卷調查，接下來(lái)，汗水浸透了領(lǐng)帶。晚上10點(diǎn)半拖著(zhù)疲憊不堪的身影回到了宿舍，想想晚上的任務(wù)，發(fā)現社會(huì )就是這么現實(shí)，這么的冷漠，人與人之間的利益關(guān)系，真想說(shuō)這個(gè)社會(huì )到底是被誰(shuí)禍害了。。。同時(shí)也發(fā)現了人們對保險知識的淡薄。7月30日晚，培訓老師依舊下發(fā)了問(wèn)卷調查任務(wù)，任務(wù)量是昨天的兩倍，沒(méi)有經(jīng)驗的我們如同小鹿亂撞般病急亂投醫，上至70歲老大爺，下至16~17小伙子，一個(gè)都不放過(guò)。然而幫我們的人少之又少。我們必須拿出拼命的精神去奮斗，去拼。隨著(zhù)最后一張問(wèn)卷填寫(xiě)完畢，終于結束了實(shí)戰任務(wù)，看了下時(shí)間，11：14，踏上了回家的道路，在的士上想起自己奮斗的樣子。。。突然想到自己還沒(méi)吃晚飯，想了想還是算了吧，回去還得寫(xiě)兩份1000字的資料。到了宿舍，去洗澡，誰(shuí)料到這個(gè)澡洗了1個(gè)多小時(shí)。。。沒(méi)錯是的水管爆了。。這下洗開(kāi)心了。。。水管堵好了�？戳讼聲r(shí)間1：24.感覺(jué)整個(gè)人生都灰暗啦。然后埋頭寫(xiě)完兩份資料。。經(jīng)過(guò)絞盡腦汁的碼字，終于完成了�？戳讼聲r(shí)間2:15心想終于可以睡覺(jué)了。誰(shuí)料發(fā)現衣服還沒(méi)洗，沒(méi)辦法繼續洗去。。。洗完幾件衣服后發(fā)現將近凌晨3：00了。想了下早晨6點(diǎn)得起床去吃早餐，由于離公司較遠，為了避免遲到。必須得拼啊。。。

　　我沒(méi)有后悔來(lái)到這里，因為這是我選擇的路，爬也要爬完它。 經(jīng)過(guò)這幾天充實(shí)的生活，學(xué)到了很多東西，明白了很多道理。我很慶幸，終于可以真正的接觸這個(gè)冷漠的社會(huì )了。加油!

　　第二周周記

　　9 月 11 日~ 9 月 17 日

　　20xx年9月四日，預示著(zhù)培訓期的結束和正式工作的開(kāi)始。

　　早上9點(diǎn)，斗志昂揚的我們來(lái)到了我們日后的工作單位，銀行保險部，理財中心。每個(gè)人都是無(wú)比的興奮，人生的第一次上班。隨著(zhù)觀(guān)景電梯緩緩升高，XX的風(fēng)景一覽眼下，澳門(mén)也映入眼簾。停在了29樓。剛出電梯就看到墻紙上寫(xiě)著(zhù)，"歡迎保院精英“。心情更是激動(dòng)。 9點(diǎn)半早會(huì )正常開(kāi)始，而這次晨會(huì )由我們保院生出演。一段精彩的”小蘋(píng)果“。這段精彩的舞蹈迎來(lái)了大家熱烈的掌聲，同同時(shí)也帶動(dòng)了會(huì )場(chǎng)的氣氛。

　　上午由領(lǐng)導為我們詳細介紹了銀行保險。以及我們的任務(wù)。下午去分公司學(xué)習公司流程。領(lǐng)導說(shuō)要持續一個(gè)月。下午2點(diǎn)大家準時(shí)到達XX市人壽分公司。而我進(jìn)入了公司的核保部，經(jīng)過(guò)一下午的學(xué)習，我對核保的流程以及細節更加的掌握了。期間還學(xué)會(huì )了如何去整理資料，以及投保單的錄入。經(jīng)過(guò)一天緊張的學(xué)習，雖然很累但我學(xué)到了很多東西。接下來(lái)的幾天一直都在鞏固學(xué)到的知識。

　　20xx年9月9日周五，預示這一周的結束。進(jìn)入放松期間，可誰(shuí)料，周六周日都有活動(dòng)，而我們必須要參加，雖然沒(méi)有了休息的時(shí)間，但相信我們能學(xué)到很多有用的知識，為以后的工作做好充足的準備。加油!

　　第三周周記

　　9 月 19 日~ 9 月 24 日

　　20xx年9月11日，周一，又是新的一周，這一周的任務(wù)是培訓。

　　周一上午，去公司開(kāi)完早會(huì )，差不多10點(diǎn)了，接到了去廣州培訓一周的消息。中午吃了飯，收拾完行李就趕去公司集合買(mǎi)車(chē)票。下午5點(diǎn)到達了廣州。當天晚上的會(huì )議，培訓老師跟我們說(shuō)了這一周的安排。雖然時(shí)間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到更多東西，想想也無(wú)所謂。

　　我們理財規劃師一個(gè)班120人，來(lái)自廣州各個(gè)城市，都是陌生的面孔，我們XX實(shí)習生被分到各個(gè)小組。而我爭取到了第六組的組長(cháng)。周二早晨，見(jiàn)到了第一個(gè)講師。9點(diǎn)半正式開(kāi)始上課，一直到12：20。下午2:30開(kāi)始上課到下午6:30 。緊湊的一天過(guò)得的如此充實(shí)。

　　在這單一的一周里，讓我大長(cháng)見(jiàn)識，結實(shí)了很多同行的前輩，他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗，從他們那學(xué)到了很多實(shí)踐技能。也接觸到了7個(gè)優(yōu)秀的講師，見(jiàn)識到了他們的口才，專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)，以及怎么把握課堂氣氛。

　　周五下午回到了XX，結束了這一周，我感覺(jué)到我在成長(cháng)，加油!

　　第四周周記

　　9 月 25 日~ 9 月 31 日

　　20xx年9月19日周一，進(jìn)入了新的一周，在這艱苦的一周里，嘗到了打擊的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定會(huì )有絆腳石，就看你怎么去處理。

　　周一上午，領(lǐng)導發(fā)布了積分兌兌碰的國壽大回饋活動(dòng)的消息，聽(tīng)的我是熱血沸騰。接下來(lái)的幾天里每個(gè)人都在熟悉這次活動(dòng)的話(huà)術(shù)流程及細節。每個(gè)人都要通關(guān)。我們在周四上午都已完成通關(guān)。上面也下發(fā)了每人20個(gè)客戶(hù)資料。我們首先要做的就是電話(huà)約訪(fǎng)。而我的第一通電話(huà)就出師不利，被客戶(hù)委婉的拒絕了。當然我沒(méi)有灰心，再第二天我又陸續約訪(fǎng)了幾位客戶(hù)，終于成功了一個(gè)，是在周五下午7點(diǎn)半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客戶(hù)說(shuō)他同學(xué)來(lái)了，沒(méi)時(shí)間。周六周日也沒(méi)時(shí)間。當時(shí)的確很郁悶。都到人家樓下了，人家不讓進(jìn)家門(mén)。感覺(jué)很不是滋味。經(jīng)過(guò)周六周日的調整。已經(jīng)準備接受下一周的考驗了。

　　加油!加油!加油!

　　第五周周記

　　9 月 1 日~ 9 月 7 日

　　20xx年9月25日，周一，新的一周，在這一周里收獲了不少東西，深刻的體會(huì )到了我的工作不是提成是多少，不是增加了多少炫耀的資本，不是完成任務(wù)，最大的收獲是生活中多了一個(gè)信任你的人。

　　有這樣一句話(huà)，依賴(lài)感大于實(shí)力，銷(xiāo)售的97%都在建立信任感，3%在成交。是的做銷(xiāo)售的肯定是先銷(xiāo)售自己，讓對方足夠的信任自己，那么剩下的也就水到渠成。在這一周里，接觸了3位客戶(hù)。他們有的是只聽(tīng)你說(shuō)，有的是排斥自己，有的是不斷問(wèn)你問(wèn)題。我覺(jué)得讓客戶(hù)多說(shuō)是最好的銷(xiāo)售方式，在以后的工作里去不斷的完善自己，加油!

　　雖然這一周的電話(huà)約訪(fǎng)被拒絕了很多次，也被人罵過(guò)，收到了不笑的打擊。但我沒(méi)有多想。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的，拒絕時(shí)成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，顧客的每一次拒絕都是在為你存錢(qián)。堅信下去。

　　這一段時(shí)間雖然沒(méi)有業(yè)績(jì)，但我學(xué)到了很多比業(yè)績(jì)更重要的做人道理。繼續加油

　　第六周周記

　　9 月 9 日~ 9 月 14 日

　　20xx年9月1號，周一，平常的開(kāi)學(xué)季，對于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有往日的激動(dòng)。新的一周的開(kāi)始，業(yè)績(jì)還是沒(méi)有觸碰到，但在我的預料之內，加油。

　　在這一周里同樣經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸，放鴿子。但我想只要堅持一顆堅持不懈的心，加油，努力。就一定有收獲，一定會(huì )成功，熱愛(ài)我的熱愛(ài)。加油爭取下周出單。

　　本來(lái)這周六預約了一位客戶(hù)參加國壽回饋活動(dòng)的，結果會(huì )前被人放鴿子，但我覺(jué)得是我自己沒(méi)有盡職盡責，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。工作不到位。以后要加以改進(jìn)�？蛻�(hù)說(shuō)了一句話(huà)：做保險的不能讓人反感。感覺(jué)這句話(huà)很對。如果一個(gè)人對保險沒(méi)有認可。你去了幾次他還是沒(méi)有轉變，那么再去就可能會(huì )給人家帶來(lái)反感，要是他對險意識好，他就會(huì )接受你。

　　做保險就感覺(jué)談戀愛(ài)一樣，但我對客戶(hù)就像初戀一樣。

　　第七周周記

　　9 月 15 日~ 9 月 21 日

　　20xx年9月9號，周一，中秋節，這一天，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是思念，想想到現在已經(jīng)第三個(gè)中秋節沒(méi)在家團聚了，心里有一點(diǎn)惆悵，但我們現在的第一任務(wù)是工作，不能想的太多。

　　在這一周里，有了很多感觸，明白了銷(xiāo)售工作流程中“跟進(jìn)”的重要性，比如找客戶(hù)談完之后，晾人家N天，等你再去找這位客戶(hù)，人家已經(jīng)忘了你是誰(shuí)了。

　　在周六的活動(dòng)現場(chǎng)，我的客戶(hù)因為沒(méi)有按要求帶相應的東西，失去了參加這次活動(dòng)的機會(huì )，原因在我，沒(méi)有做好跟進(jìn)，沒(méi)有與客戶(hù)溝通好，跟進(jìn)工作不到位�？蛻�(hù)參與度也不高， 這樣既浪費了客戶(hù)的時(shí)間，也浪費了自己的時(shí)間，跑的這么累，自己還不得好，主管也得被領(lǐng)導批斗。 在以后的工作中做好跟進(jìn)。

　　加油加油加油。

　　第八周周記

　　9月 22 日~ 9月 29 日

　　20xx年9月15日，周一，預示著(zhù)新的一周的開(kāi)始，在這一周里收獲了很多東西，也摸索到了這個(gè)行業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)道。堅持，堅持，堅持。

　　周一中午是個(gè)特殊的日子，我舉績(jì)了，雖然只是一份意外卡，但也是通過(guò)自己堅持簽下的，相信這只是一個(gè)小小的起點(diǎn)，未來(lái)還有無(wú)數的挑戰等待著(zhù)我們，等待著(zhù)我們去奮斗，去打拼，加油加油!

　　這一周學(xué)會(huì )了怎么用現金幫客戶(hù)繳納保費，以及投保單填寫(xiě)了一些具體細節，里面有好多學(xué)問(wèn)等著(zhù)我去學(xué)習，加油!

　　第九周周記

　　9 月 29 日~ 10 月 5 日

　　20xx年9月22日，周一，又是新的一周。

　　在這新的一周里，收獲了很多東西，我現在感覺(jué)到我在不斷的成長(cháng)，不斷的進(jìn)步，不斷的努力，我現在要的就是這種前進(jìn)的感覺(jué)，我在不斷向上攀進(jìn)，努力加油，努力加油。

　　在這一周里也經(jīng)歷了酸甜苦辣，經(jīng)歷了種種挫折，但我覺(jué)得這很正常，加油!相信未來(lái)的成功一定會(huì )屬于我。

　　第十周周記

　　10 月 6 日~ 10 月 11 日

　　20xx年10月6日，第10周。不知不覺(jué)，周記已經(jīng)變成雙位數了，在這一周里又談了一次戀愛(ài)。雖然只取得了一點(diǎn)點(diǎn)成果。

　　有時(shí)候感覺(jué)，現在的年輕人，就像霧霾一樣，四處奔波，尋找方向，忍受各種打擊，時(shí)刻都在接受著(zhù)生活的磨練，逐漸失去了棱角，他們很無(wú)奈，只能仰天長(cháng)嘆，他們曾抱怨過(guò)，但邂逅又不得不回到現實(shí)生活中，因為他們肩上的擔子越來(lái)越重了，有時(shí)候會(huì )壓的喘不過(guò)氣來(lái)，有時(shí)候會(huì )被壓的抬不起頭，當然有些人就問(wèn)了，自己心態(tài)好，用無(wú)所謂的心態(tài)對待每一件事，自然就沒(méi)有了負擔，但回頭想一想自己真的就無(wú)所謂嗎?

　　革命尚未成功，通知仍需努力，希望幸福早點(diǎn)來(lái)敲門(mén)。

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