物業(yè)客服實(shí)習周記范文800字

　　今天是實(shí)習的第一天，主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區的基本情況。

　　該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設有經(jīng)理室、綜合部和監控室，其中監控室是核心，因為該小區是一個(gè)智能化的小區，實(shí)行全封閉式的管理，業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)今天的實(shí)習，了解了智能小區的基本管理模式，以及智能化小區的優(yōu)點(diǎn)，認識到了監控室的.重要性，也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來(lái)越強，安防對于一個(gè)小區十分重要 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月26日 實(shí)習時(shí)間 8：00—17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天的實(shí)習任務(wù)是在監控室學(xué)習如何使用那些監控設備，監控室值班員給我講解了監控室各設備的用途，并教我如何操作。

　　通過(guò)實(shí)際操作，基本上能夠使用這些設備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)接觸這些監控設備，使我聯(lián)想到了許多書(shū)本中的知識，好多學(xué)過(guò)的知識都得到了應用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監控、ic卡、停車(chē)管理等。

　　原來(lái)總覺(jué)得這些知識抽象難懂，現在通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現這些東西并不難所以，理論聯(lián)系實(shí)際十分重要 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月27日 實(shí)習時(shí)間 8：00—17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天依舊在監控室實(shí)習，在昨天的基礎上，繼續練習使用各種監控設備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車(chē)庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

　　總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)幫助值班員監控小區內的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報綜合部 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)實(shí)際操作，加深了對這些監控設備功能的認識，進(jìn)一步了解了智能化給小區業(yè)主帶來(lái)的便利。

　　在看到得到幫助的業(yè)主滿(mǎn)意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿(mǎn)足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月28日 實(shí)習時(shí)間 8：00—17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天學(xué)習了如何加卡，并親自實(shí)踐了一次，而且通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的師傅，明白了加卡器的原理，經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟，可以獨立的進(jìn)行加卡了

　　同時(shí)繼續協(xié)助監控室值班員進(jìn)行監控，并幫助經(jīng)理查看監控錄象，檢查保安是否按點(diǎn)巡邏 收 獲 和 體 會(huì ) 學(xué)習知識必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì )，所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。

　　其次，管理的嚴格也有助于規范員工的行為，督促員工更加認真的工作，為小區業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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