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沃爾瑪實(shí)習周記示范
不經(jīng)意間,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去,相信大家都倍感充實(shí),收獲良多吧,是時(shí)候好好地記錄在周記中了。周記怎么寫(xiě)才條理清晰呢?下面是小編為大家整理的沃爾瑪實(shí)習周記示范,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
沃爾瑪實(shí)習周記示范 1
第一周
在兩位張老師的精心組織個(gè)安排下,我又回到了沃爾瑪這個(gè)大家庭。作為一名大三升大四的學(xué)生來(lái)到沃爾瑪實(shí)習,我很高興的,也很興奮,希望在實(shí)習的這一個(gè)多月中能讓我學(xué)到那么一點(diǎn)點(diǎn)的知識,我就滿(mǎn)足了。
就在我們來(lái)實(shí)習的第一天,沃爾瑪的領(lǐng)導先召集我們班的同學(xué)開(kāi)了半天的會(huì ),然后作了簡(jiǎn)單的沃爾瑪介紹和簡(jiǎn)單的培訓,接下來(lái)給我們介紹了沃爾瑪的銷(xiāo)售模式,工作流程,以及日程運營(yíng)等,除此之外,還要求我們在實(shí)習的期間的工作要求。第一天上班心情愉悅,因為上至經(jīng)理,主管,下至員公對我們都很熱情且照顧有加,讓我感覺(jué)沃爾瑪是一個(gè)親切的,和諧企業(yè)。
接下來(lái)的幾天主要是分崗位和崗前的培訓。很有幸我被安排到前臺的后備,從而有幸認識了劉仕林大姐和盧大哥。
第二周
6月25日,周一。天氣還算好,我早班。這個(gè)周劉大姐說(shuō)要我親自站崗。在這個(gè)周的實(shí)習中,我有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
首先、不斷加強和提升自身素質(zhì)
經(jīng)過(guò)實(shí)習我給自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)劃了個(gè)問(wèn)號,語(yǔ)言的交流除了自己能夠表達,關(guān)鍵還得聽(tīng)懂別人的話(huà)。而我在聽(tīng)力上還需要進(jìn)一步加強。另外我的身體素質(zhì)也不好,有時(shí)候去搬運很吃力的。
然后、學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系
在商場(chǎng)任職,需要很好的溝通與交流能力(不管是電話(huà)還是面談)。營(yíng)業(yè)的工作需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)助與配合,如果我有出色的交際能力,無(wú)疑對我的工作會(huì )有很大的幫助。主管對我說(shuō):“在公司做事首先得學(xué)會(huì )圓滑,在學(xué)校也許你還是方形的,但現在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認為該這么做,但如果上司要你那么做你就得那么做,不要自以為是?! 最后、學(xué)會(huì )觀(guān)察顧客
每天從我的柜臺買(mǎi)東西的顧客千千萬(wàn),而從我身邊走過(guò)的的.顧客萬(wàn)千千。我們要學(xué)會(huì )了解顧客,了解市場(chǎng),這個(gè)顧客需要什么,她為什么不買(mǎi),為什么喜歡這個(gè)商品,不喜歡那個(gè)同款商品,我都曾經(jīng)想過(guò),或許他們喜歡的顏色,時(shí)尚等等。
第三個(gè)周
這是我在這里實(shí)習以來(lái)的第三個(gè)周。要說(shuō)經(jīng)驗沒(méi)有,但體會(huì )還是很多的。
就拿我站崗的情況來(lái)說(shuō)吧!每天總要面對形形色色的顧客,有慷慨大方的,更有斤斤計較的。他們對各種物質(zhì)的需求總會(huì )提出不同的要求,我們不但要卑躬屈膝的滿(mǎn)足他們。還要面帶微笑,好像我們做的所有事情即使是對的也是錯的。因為顧客就是上帝,這個(gè)道理我們還是知道的。
記得有一天,有位顧客說(shuō)要什么顏色的鞋。我找了半天,我跟他講,公司缺貨了,他硬是要這種款式的,我跟他說(shuō)沒(méi)有這種了,可不可以換個(gè)顏色。就說(shuō)我態(tài)度不好,要投訴我。還說(shuō)我不愿意給她找。甚至還口出臟話(huà),有什么了不起,不就是個(gè)超市的服務(wù)員嗎?值得這樣拽嗎?人家街上要飯的都不敢得罪路人,還說(shuō)你一個(gè)服務(wù)員,你有資格嗎?我真的很氣,但是只能忍著(zhù),沒(méi)有辦法,顧客是上帝,這也是公司的文化。
第四個(gè)周
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼第四周已經(jīng)結束了,剛進(jìn)公司的時(shí)候,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想我只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領(lǐng)導和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。不積跬步,無(wú)以致千里,江海不拒細流,方能成其大一屋不掃,何以?huà)咛煜?說(shuō)的就是這個(gè)道理。
慢慢的我們部門(mén)的領(lǐng)導看我適合了這個(gè)角色就開(kāi)始教我很多東西了,并且工作任務(wù)也給我加重,我猜慢慢體會(huì )到我的任務(wù)艱巨。但是在這一個(gè)月里我也有很多的收獲。不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,另外,負責帶我的楊琳同事帶著(zhù)我不斷地熟悉商場(chǎng)的貨架標簽等等,我理解了很多關(guān)于商場(chǎng)的東西,經(jīng)過(guò)她講解之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
第五周
假期來(lái)臨了,這段時(shí)間的工作,忙的都快找不到北了。每天一開(kāi)始上班,基本是手不停腳的就開(kāi)始,很少得到休息的時(shí)間。每天人山人海,這就是購物的瘋狂。
每天所要接待的客人不低于幾百人。這些顧客當中,有很多的顧客,讓你哭笑不得。他們的問(wèn)題,態(tài)度。有時(shí)間讓你抓狂。有些顧客你覺(jué)得很無(wú)理取鬧,他的要求讓你有殺人的沖動(dòng)。但是,只能忍著(zhù),因為,顧客是上帝,這句名言是公司的制度。所有的員工必須微笑的接待顧客,解決顧客難題時(shí),不能心存抱怨。真的感受了幾天“打落了牙往肚里咽”的感覺(jué)。 這段時(shí)間真的讓我感受很深,以前。每次去買(mǎi)東西,提出的問(wèn)題和要求都是覺(jué)得理所當然的,因為我是開(kāi)錢(qián)的。但是,經(jīng)歷了這個(gè)星期以后,人生真的發(fā)生了很大的改變。微笑,真誠,熱心是用錢(qián)買(mǎi)不到的,只有用心去對待他人,不管是誰(shuí)。你才能獲得他同等價(jià)值的回報。 付出是收獲的前提,想要收獲多少,首先,你要付出同等價(jià)值的東西,否則,收獲的將是一場(chǎng)空。
沃爾瑪實(shí)習周記示范 2
第一周
在老師的安排下,我來(lái)到沃爾瑪實(shí)習。第一天,人力資源部召集我們開(kāi)會(huì ),介紹了沃爾瑪的基本情況、銷(xiāo)售模式、工作流程及運營(yíng)等內容,并提出了實(shí)習要求,隨后我們填了表,正式成為沃爾瑪的一員,同事們的熱情讓我倍感親切。
我被分到前臺收銀員崗位,主管帶我到工作地點(diǎn)進(jìn)行了嚴格的崗前培訓,她強調收銀工作需格外仔細,否則易出錯。這周我主要是接受培訓,初步了解了收銀工作的流程和注意事項,期待下周能順利上崗收銀。
第二周
這周開(kāi)始獨立上崗收銀,起初我很緊張,擔心出錯,但在實(shí)際操作中,我逐漸熟練起來(lái)。我學(xué)會(huì )了快速準確地掃描商品、收款找零,以及處理各種支付方式。同時(shí),我也深刻體會(huì )到了保持良好服務(wù)態(tài)度的重要性,要始終面帶微笑,耐心解答顧客的問(wèn)題。
此外,我還觀(guān)察到不同顧客的消費習慣和需求,這讓我明白,作為收銀員,不僅要完成收款工作,還要關(guān)注顧客的體驗,盡可能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三周
在這一周的實(shí)習中,我遇到了各種各樣的顧客,有通情達理的,也有態(tài)度不好的。有一次,一位顧客對商品價(jià)格有異議,我耐心地為他解釋?zhuān)是不滿(mǎn)意,甚至有些生氣。我努力保持冷靜,最終在主管的幫助下解決了問(wèn)題
這讓我意識到,在面對顧客的不滿(mǎn)時(shí),要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和理解,以積極的態(tài)度去解決問(wèn)題,維護好顧客關(guān)系。同時(shí),我也在不斷提升自己的溝通能力和應變能力,以便更好地應對各種突發(fā)情況。
第四周
隨著(zhù)實(shí)習的深入,我對收銀工作越來(lái)越熟練,工作效率也有了很大提高。主管開(kāi)始安排我一些其他的任務(wù),如協(xié)助整理貨架、盤(pán)點(diǎn)庫存等,這讓我對沃爾瑪的運營(yíng)有了更全面的了解。
在與同事們的合作中,我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。他們都很熱心地幫助我,讓我感受到了團隊合作的力量。我也更加明白了每個(gè)崗位都有其重要性,只有大家齊心協(xié)力,才能保證超市的正常運營(yíng)。
第五周
這周是實(shí)習的'最后一周,我格外珍惜在沃爾瑪的實(shí)習時(shí)光。在工作中,我繼續努力做好各項任務(wù),力求盡善盡美。同時(shí),我也在總結這一個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)驗和收獲。
通過(guò)這次實(shí)習,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和技能,還提高了自己的溝通能力、團隊協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力。我深刻體會(huì )到了工作的不易,也更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向。我相信,這次實(shí)習經(jīng)歷將對我今后的學(xué)習和工作產(chǎn)生積極的影響。
沃爾瑪實(shí)習周記示范 3
第一周
在老師的安排下,我來(lái)到沃爾瑪實(shí)習。第一天,人力資源部召集我們開(kāi)會(huì ),介紹了沃爾瑪的基本情況、銷(xiāo)售模式、工作流程及運營(yíng)等內容,并提出了實(shí)習要求,隨后我們填了表,正式成為沃爾瑪的一員,同事們的熱情讓我倍感親切。
我被分到前臺收銀員崗位,主管帶我到工作地點(diǎn)進(jìn)行了嚴格的崗前培訓,她強調收銀工作需格外仔細,否則易出錯。這周我主要是接受培訓,初步了解了收銀工作的流程和注意事項,期待下周能順利上崗收銀。
第二周
這周開(kāi)始獨立上崗收銀,起初我很緊張,但在實(shí)際操作中逐漸熟練起來(lái),學(xué)會(huì )了快速準確地掃描商品、收款找零及處理各種支付方式,也深刻體會(huì )到保持良好服務(wù)態(tài)度的重要性。同時(shí),我還觀(guān)察到不同顧客的消費習慣和需求,明白了收銀員不僅要完成收款工作,還要關(guān)注顧客體驗。
此外,我在與同事的合作中,學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能,感受到了團隊合作的力量。
第三周
在這一周的實(shí)習中,我遇到了各種各樣的顧客,有通情達理的.,也有態(tài)度不好的。面對顧客的不滿(mǎn),我努力保持冷靜,積極解決問(wèn)題,維護顧客關(guān)系,也在不斷提升自己的溝通能力和應變能力。
主管開(kāi)始安排我一些其他任務(wù),如協(xié)助整理貨架、盤(pán)點(diǎn)庫存等,這讓我對沃爾瑪的運營(yíng)有了更全面的了解,也讓我更加明白每個(gè)崗位都有其重要性,只有大家齊心協(xié)力,才能保證超市的正常運營(yíng)。
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