婚慶公司實(shí)習周記范文

　　第一周實(shí)習周記

　　剛開(kāi)始進(jìn)入湖北省咸寧市嘉魚(yú)縣陸溪鎮居民委員會(huì )，各種茫然無(wú)措并且緊張萬(wàn)分充斥著(zhù)我的心情。在該委員會(huì )里，我們并不清楚自己能夠做些什么，空有一些從學(xué)校里帶出來(lái)的理論知識，一點(diǎn)社會(huì )閱歷和實(shí)際操作能力都沒(méi)有，更談不上有任何經(jīng)驗可借鑒的。第一天只能自己反復思索著(zhù)在實(shí)習中我們能夠給委員會(huì )帶去什么，在該機構中實(shí)習我們能從中學(xué)到什么。帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)我開(kāi)始為期兩個(gè)月的實(shí)習生活。

　　2月24日上午，委員會(huì )負責人給我們簡(jiǎn)短而又鄭重地開(kāi)了個(gè)實(shí)習見(jiàn)面指導會(huì )，張書(shū)記的一席話(huà)一下子就給我們指出迷惑的地方，并指導我們在委員會(huì )中自己先摸索著(zhù)做些事情，并不急著(zhù)給我們分配任務(wù)，讓我們等到熟悉了委員會(huì )的日常工作流程和具體事務(wù)，再去確定實(shí)習的目標。于是，第一周我的實(shí)習任務(wù)，便是進(jìn)入委員會(huì )，熟悉日常工作事務(wù)，與委員會(huì )中的工作人員、入住老人建立關(guān)系，并把我們分派到該鎮上的老人院進(jìn)行鍛煉實(shí)習，并要求實(shí)習第一周至少要能夠記住老人的名字。

　　第一周實(shí)習，由于我們才剛接觸這個(gè)領(lǐng)域的人、事、物，對機構了解不多、工作不熟悉，我們能夠做的事情不多，只能是盡量分擔一些力所能及的零碎的事情，例如推輪椅上的老人到戶(hù)外曬太陽(yáng)，給視力不佳的老人讀報，陪長(cháng)期臥病在床無(wú)法動(dòng)身的老人聊天談心等。這些事情的共同點(diǎn)主要是陪同老人，讓彼此盡快熟悉起來(lái)，逐步建立友好的關(guān)系，以便于更好的建立信任關(guān)系。

　　這些事情看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，真正去做的時(shí)候，尤其是想做好的時(shí)候，才發(fā)現并不容易。老人在老年公寓住久了，見(jiàn)過(guò)形形色色的志愿者和實(shí)習生，對待人事物的態(tài)度也都會(huì )比較漠然，尤其是我們初來(lái)乍到，老人都處于觀(guān)望態(tài)度，并不樂(lè )意接受我們的幫助，甚至有個(gè)別帶有敵意的，拒絕我們的接觸，這使得我們一開(kāi)始的熱情陷入尷尬的狀態(tài)。我們的職責之一就是陪老人做活動(dòng)。每天早上八點(diǎn)半到十點(diǎn)是老人到活動(dòng)室集體做活動(dòng)的時(shí)間，主要是傳球和做體操。這個(gè)時(shí)間老人剛好是飯后休息好了，都愿意到活動(dòng)室來(lái)曬太陽(yáng)，但若是僅僅只坐在那里曬太陽(yáng)則會(huì )犯困。這個(gè)時(shí)候組織一些活動(dòng)就避免了這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)老人身體得到鍛煉，精神狀態(tài)也會(huì )得到改善。

　　第二周實(shí)習周記

　　這一周實(shí)習設定的目標比較簡(jiǎn)單，但是在實(shí)習初期，進(jìn)展速度明顯很慢，勉強算是達到了。二樓的29位老人基本都比較熟悉，能夠進(jìn)行順利的交談，三樓及以上的老人甚少走動(dòng)，爭取接下去的實(shí)習時(shí)間能夠完成。

　　在委員會(huì )日常工作流程等事務(wù)上有了初步的了解，能夠自主去做事情。在組織活動(dòng)這方面較為薄弱�？赡艹鲇谂c老人交情不深，或是老人對我們不能全然信任，或是持有強烈的抵觸情緒，老人并不大愿意配合我們開(kāi)展活動(dòng)，有些老人完全不搭理我們，另外有些老人則更愿意讓我們聽(tīng)從他們的命令或安排，畢竟他們是購買(mǎi)服務(wù)的一方。這使得我們的活動(dòng)一下子陷入尷尬的局面，這也是我們太心急與老人建立關(guān)系導致的吧。

　　在接下來(lái)的實(shí)習中，我將進(jìn)一步落實(shí)未能完成的實(shí)習目標，繼續認識、熟悉老人，并在初步認識的基礎上了解部分老人的生活習性等，與其慢慢建立關(guān)系。另外，對于老人對我們出現的抵觸情緒去尋找原因以及相應的解決方法。最后，不僅要了解機構日常工作流程，還要做到跟上機構的工作進(jìn)度，協(xié)助機構完成近期的工作任務(wù)。

　　第三周實(shí)習周記

　　經(jīng)過(guò)兩周的適應期，再次來(lái)到機構時(shí)，比起出來(lái)時(shí)的緊張，還有一些熟悉的感覺(jué)。這周的計劃還未制定之前，張書(shū)記先給我們分配了一下任務(wù)，于是在自己擬定的實(shí)習計劃之余，我還多了兩項任務(wù)：負責分擔前臺接待事宜以及為老人拍照的服務(wù)。而原本每天早上的集體活動(dòng)我只能缺席到下周再參與。（前臺接洽由我們三個(gè)實(shí)習生輪流負責，這一周剛好輪到我；而為老人拍照則由我專(zhuān)門(mén)負責。）

　　嘉魚(yú)縣陸溪鎮居民委員會(huì )老年公寓離鎮中小學(xué)校區都比較近，時(shí)常有學(xué)生來(lái)這里做志愿者，這周三我剛接任前臺接待員，還未能熟練做事情，就有兩個(gè)學(xué)校的學(xué)生給我帶來(lái)了挑戰。老年公寓對志愿者的活動(dòng)有一定的規定，并且要求工作人員和志愿者必須嚴格按照規章進(jìn)行。慶幸的是此前張書(shū)記對接待志愿者的注意事項提早向我們做了很詳細充分的指導。志愿者領(lǐng)隊填寫(xiě)志愿服務(wù)申請表格、贈予物品確認清單，然后志愿者領(lǐng)隊大概說(shuō)一下他們的服務(wù)內容，之后我給他們分配任務(wù)，并分派好人員，申明必須注意的事項，然后活動(dòng)開(kāi)展，最后志愿活動(dòng)結束之后還要給志愿者們開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的總結會(huì )，志愿者之間分享一下彼此的感受，并且要求志愿者們填寫(xiě)此次志愿者活動(dòng)的服務(wù)內容、感想，在規定期限內將胡哦哦的那個(gè)的照片和心得體會(huì )發(fā)至機構專(zhuān)用的郵箱，歡迎他們下次的到來(lái)。

　　這樣一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，看起來(lái)志愿者來(lái)的時(shí)候所做的并不多，但卻留下很深刻的意義和影響。老人很開(kāi)心有人來(lái)陪伴他們，哪怕時(shí)間短暫，能夠保存快樂(lè )的回憶。多半的志愿者都是帶著(zhù)愛(ài)心、歌聲、笑聲前來(lái)的，他們的活動(dòng)也能夠感染著(zhù)老人們，老年公寓則顯得很有生機活力。機構里嚴格的志愿者規章制度則更好的管理著(zhù)志愿者活動(dòng)在老年公寓的開(kāi)展，給我的感覺(jué)就像是社團在舉辦一場(chǎng)活動(dòng)的流程一樣，而我不僅僅是參與者，更是活動(dòng)的組織者之一。 在前臺接待并不表示與老人的聯(lián)系斷開(kāi)了。每天我都會(huì )在固定時(shí)間去問(wèn)候老人，與他們聊天談心，為他們做些事情，與老人保持著(zhù)一定的關(guān)系，只是未能更深入。

　　第四周實(shí)習周記

　　今天上午9點(diǎn)30分至10點(diǎn)，是老人的早點(diǎn)時(shí)間，我們?yōu)槔先朔峙牲c(diǎn)心，這個(gè)工作最大的任務(wù)是要求我們必須熟記糖尿病老人，他們無(wú)法食用糖分較高的點(diǎn)心。這點(diǎn)需要我們特別注意和關(guān)照，并且要保證他們飲食中的注意事項。

　　前臺接洽工作除接待來(lái)訪(fǎng)者（探望老人的親友），還包括為有入住需求、前來(lái)咨詢(xún)的人介紹機構的相關(guān)事宜。尚未詳細了解機構的設施以及一些相關(guān)費用的繳納，在位顧客做介紹時(shí)顯得很生疏，對顧客提出的有些問(wèn)題無(wú)法及時(shí)做出回答，這讓我意識到自己對機構的運作和收費狀況的了解不夠，只能借助此前在工作人員身邊的學(xué)習隨機應變，以及尋求工作人員的幫助。 下一步計劃中，深入探尋老人對我們的抵觸情緒產(chǎn)生的原因以及相應的解決方法；與老人發(fā)展友好關(guān)系，尋找個(gè)案；一周內至少要成功的組織兩場(chǎng)集體活動(dòng)；協(xié)助機構近期的工作安排，如5月7日將舉辦的鉆石婚慶的準備工作；完成自己每日的固定工作計劃，并且完成機構分派的任務(wù)，繼續了解前臺接洽事務(wù)。

　　第五周實(shí)習周記

　　第五周的實(shí)習，基本上對委員會(huì )的日�；顒�(dòng)都有了一定的熟悉掌握程度，可以在沒(méi)有工作人員的指導性自主的做事情，每天的'工作內容也大致相同，并且相對固定下來(lái)，形成自己的做事習慣，哪個(gè)時(shí)間段做哪些事情，能夠井然有序的安排好：早上八點(diǎn)上班，巡房關(guān)懷問(wèn)候老人，進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，了解老人的作息狀況和當天的身體、精神狀態(tài)；八點(diǎn)半到十點(diǎn)是老人的活動(dòng)時(shí)間，這個(gè)時(shí)候我們主要負責動(dòng)員老人走出房間活動(dòng)，帶領(lǐng)老人集體活動(dòng)，給個(gè)別老人做復健練習，九點(diǎn)半是點(diǎn)心時(shí)間，給老人送點(diǎn)心或水果和送水；十點(diǎn)活動(dòng)結束，送行動(dòng)不便的老人回房間休息，之后陪伴老人聊天看報；十一點(diǎn)是飯點(diǎn)時(shí)間，負責給一兩位老人喂飯等。下午的工作內容也基本相同。

　　以上是每天固定的工作內容。除此之外，這一周通過(guò)向工作人員學(xué)習觀(guān)摩，對機構內的一些突發(fā)時(shí)間也能及時(shí)地作出反應和處理，例如可以很順利地接待入住老人及其親友來(lái)訪(fǎng)，并可以對咨詢(xún)者做一些有關(guān)機構服務(wù)的介紹，在接待志愿者方面也更加的熟練。另外的突發(fā)事件也包括患有癡呆癥的老人跑出老年公寓，能夠及時(shí)反應和應對，把老人找回來(lái)。

　　這一周是實(shí)習的中期階段，有了前兩周與老人之間的熟悉工作，與部分老人關(guān)系較為密切，

　　也逐漸發(fā)展并建立個(gè)案關(guān)系，開(kāi)始同她們的談話(huà)聊天逐漸涉及一些深入一點(diǎn)的話(huà)題，并能夠相應的開(kāi)解勸導她們，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，以及可利用來(lái)解決問(wèn)題的周邊資源。

　　第六周實(shí)習周記

　　這一周的集體活動(dòng)，我尋求了機構內工作人員王姐的幫助。雖說(shuō)我們在機構里實(shí)習有段時(shí)間了，也有老人愿意支持配合我們的工作，但其實(shí)相處之后才發(fā)現，住在老年公寓里的老人畢竟是與我們生活中接觸的老人有所區別的。很多老人都是上了年紀，身體有一定殘疾或是患有疾病，有的腿腳不便靠拐杖行走，有的則直接坐在輪椅上無(wú)法行走，更是有不少中風(fēng)的老人肢體無(wú)法動(dòng)彈、也無(wú)法言語(yǔ)的，我們完全沒(méi)有辦法與之溝通�？赡芫褪怯捎谏眢w上的疾病，又或是被送到這里缺乏親情關(guān)懷，每個(gè)老人在心理上和精神上或多或少都存在一些問(wèn)題。并且他們很清楚自己住進(jìn)這里是付出報酬購買(mǎi)服務(wù)的，因此在待人接物的心態(tài)上也與其他老人不同，他們關(guān)心的較多是實(shí)際的東西，而不是志愿者空談的關(guān)懷。

　　這一周與老人深入接觸、面談的次數多了，我盡量對他們展示善意的關(guān)懷，試圖讓他們放下一定的戒備心理，并不著(zhù)急一下子取得他們的信任，很顯然這樣的做法取得了一定的成效，老人的態(tài)度友善了很多，愿意談的東西也多了。通過(guò)我們的努力和行動(dòng)去向老人說(shuō)明我們并沒(méi)有惡意，也不是要來(lái)侵占他們的錢(qián)財，并且和他們保持著(zhù)安全的距離，既不太親近也不疏遠，讓他們自己選擇信任我們與否，算是解開(kāi)了老人抵觸情緒的問(wèn)題，同時(shí)也與老人保持友好的關(guān)系，并且初步建立個(gè)案關(guān)系。

　　主要存在的不足在于集體活動(dòng)的開(kāi)展仍需要機構工作人員的協(xié)助，嘗試著(zhù)自己開(kāi)展的時(shí)候都失敗了。與個(gè)別老人存在沖突，準備向指導老師求助，尋求解決方法。

　　下一周實(shí)習計劃的重點(diǎn)在于確立實(shí)習調研的選題，并著(zhù)手開(kāi)始收集相關(guān)資料；由于一貫對老人一視同仁的方法遇到了挑戰，探索對待不同老人的不同方法。

　　第七周實(shí)習周記

　　轉眼實(shí)習到了第六周，前臺工作人員王姐語(yǔ)重心長(cháng)地對我們說(shuō)，這一周的時(shí)間里，明顯察覺(jué)到我們三個(gè)實(shí)習生的轉變，做事情熟練了、迅速了、穩重了，對待老人都有了各自的套路，什么情況該怎么解決也不需要再手把手地教了，可是就是缺少了剛來(lái)時(shí)的那份沖動(dòng)和激情。 其實(shí)就算王姐沒(méi)有明說(shuō)，我們也是能夠覺(jué)察到自己的轉變。四周的實(shí)習下來(lái)，我們就像是在老年公寓內正式上班的工作人員一樣，有自己固定崗位，扮演著(zhù)自己的角色，很清楚很熟悉的工作，卻又有點(diǎn)麻木、機械化的重復著(zhù)。慶幸的是每周給自己制定的實(shí)習計劃還是有點(diǎn)改變的，日常工作之余也多了些別樣的計劃。前臺接待和志愿者接待都能夠熟練地應付了，不能說(shuō)完成的很出色，但也有一定的進(jìn)步。與老人的關(guān)系越發(fā)融洽了，部分老人能夠慢慢接受我們，逐漸撤去對我們的第一，盡管也沒(méi)有很大的熱情，但這樣的轉變在我看來(lái)已經(jīng)是莫大的欣慰和鼓勵了。

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