銷(xiāo)售實(shí)習周記的范文
銷(xiāo)售實(shí)習周記范文一
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識， 就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù)，是做 出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是 我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流 的團隊是由一流的員工組成的， 而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力 與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距， 因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推 行人，自己要多加學(xué)習，再多加培訓，營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。在公司內，不 管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下， 做好工作策劃， 并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節，同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén) 的協(xié)調與溝通，認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。
公司在這個(gè)理念的指導 下， 要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性 建議， 因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作，而不是做不正確的 工作， 這是很可怕的。 在此， 希望我們的管理者要深刻銘記----- 做正確的事情， “ 比把事情做正確更重要” 。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個(gè) 流程，再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用 等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出 我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的 思想貫穿服務(wù)的始末。
銷(xiāo)售實(shí)習周記范文二
作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè)，我們應該給予顧客無(wú)憂(yōu)的保障。 “承諾必須兌現， 服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說(shuō)做事先做人，做人的 首要原則就是要自己對說(shuō)過(guò)的話(huà)要負責，如果在說(shuō)完之后不去兌現承諾，那么就 是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應 的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客，那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如， 我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“IT 服務(wù)的領(lǐng)頭羊” ，那么既然承諾，就要做 到百分百。
再者，要不因顧客的贊美就滿(mǎn)足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服 務(wù)，規范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要 我們能夠做到 100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣，而不能在對顧客服務(wù)上 打折扣銷(xiāo)售實(shí)習周記20篇范文銷(xiāo)售實(shí)習周記20篇范文。因此，公司要求我們全體人員要謹記，工作中要做到“承諾必須兌現， 服務(wù)做到百分百” ，要帶領(lǐng)我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續、穩定 的發(fā)展目標。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不 住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于 社會(huì )，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的 理念，讓我們 100%的服務(wù)贏(yíng)得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
銷(xiāo)售實(shí)習周記范文三
雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識 和很高的涵養。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員“好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非 常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種 或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是 產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同， 銷(xiāo)售策略、 操作手段都需要根據具體的產(chǎn)品有所變化。 首先， 要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品， 對產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因為每個(gè)客戶(hù)都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。 公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品， 銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不 但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同 類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。 這就涉及到知識的廣博， 這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。 如果遇到一個(gè)知識廣博的客戶(hù)， 提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品 進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購買(mǎi)我們的產(chǎn) 品比他們的產(chǎn)品有什么好處， 功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn) 也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、 知識廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo) 售人員必須注意培養和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì )受益非淺的。
銷(xiāo)售實(shí)習周記范文四
不進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐，就不了解社會(huì )真相!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識到，或 者不相信一個(gè)人的長(cháng)相會(huì )影響到一個(gè)人的業(yè)績(jì)。 社會(huì )的真相有時(shí)有些殘忍! 今天， 在和我們店長(cháng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理：愛(ài)美是人的天性，以貌 取人的現象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jì)的 “敲門(mén)磚” ，不可否認，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相對比較容易得到 顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容 易贏(yíng)得更多的機會(huì )。
但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(cháng)相 好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機會(huì )。這就是社會(huì )，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智!但長(cháng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是 非常次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從 長(cháng)遠來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!
銷(xiāo)售實(shí)習周記范文五
在實(shí)習的過(guò)程中，今天我深深的體會(huì )到：一個(gè)機智、靈敏，富有感染力的人 在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jì)最好的一位就是這樣一個(gè)人，他 靈敏的反應和富有感染力的說(shuō)辭， 讓他成為我們店里最受歡迎的人。 目標人群中， 每一個(gè)人都可能成為你的客戶(hù)， 但又都不是你的客戶(hù)。爭取一個(gè)客戶(hù)要做很多的 工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷(xiāo)售人員要機智、靈 敏， 能夠及時(shí)洞察和掌握客戶(hù)的心理變化和反應。成功的說(shuō)服是做到與客戶(hù)心靈上的溝通， 了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說(shuō)服，只有解除 了對方的擔心和疑慮，才能進(jìn)行最有效的說(shuō)服。
說(shuō)服對方，非常重要的一點(diǎn)是要 傾聽(tīng)對方，吃透對方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中，要忌針?shù)h相對的據理力爭，因為這 樣會(huì )把說(shuō)服客戶(hù)引向歧途，甚至失去這個(gè)客戶(hù)。經(jīng)驗證明駁倒客戶(hù)、證明自己正 確是最愚蠢的辦法， 往往達不到預期效果， 反而會(huì )破壞談判氣氛， 影響業(yè)務(wù)成交。 比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場(chǎng)上考 慮問(wèn)題，對他說(shuō)： “你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣， 公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾?” ，這要比你駁斥他的說(shuō)法， 一味的強調自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。 這些素質(zhì)的培養和提高有助于業(yè)務(wù)的 成交， 但也有賴(lài)于實(shí)際工作中長(cháng)時(shí)間的積累，但是在業(yè)務(wù)準備階段要多設想幾種 情況，思想上有所準備，就會(huì )好得多。
【銷(xiāo)售實(shí)習周記的】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售實(shí)習周記03-21
銷(xiāo)售實(shí)習周記06-09
銷(xiāo)售實(shí)習周記03-20
關(guān)于銷(xiāo)售的實(shí)習周記06-12
電腦銷(xiāo)售實(shí)習周記03-21
銷(xiāo)售實(shí)習周記【熱門(mén)】11-21
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習周記12-09
銷(xiāo)售崗位實(shí)習周記07-17