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銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結(通用5篇)
時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結(通用5篇),歡迎大家分享。
銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結1
從20xx年2月14日至3月28日這段時(shí)間,我在xx銀行進(jìn)行了為期6周的實(shí)習。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實(shí)習的時(shí)間還不是很長(cháng),但是我從中獲得的收益卻是非常大的。
這一個(gè)多月的實(shí)習生活,我主要在業(yè)務(wù)部度過(guò)。業(yè)務(wù)部是大家最為熟悉的部門(mén),同時(shí)也是銀行里最忙碌的一個(gè)部門(mén)。首先,我在柜臺進(jìn)行了4周左右的見(jiàn)習。在這段時(shí)間里我以看、聽(tīng)、記為主,更多的是為了熟悉前臺業(yè)務(wù)流程、制度和規章,了解我們銀行的主要業(yè)務(wù)種類(lèi)和金融產(chǎn)品。在前3周,我一直坐在師傅旁邊,看師傅如何進(jìn)行系統操作,如何辦理不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)。
第四周,師傅開(kāi)始讓我在業(yè)務(wù)比較空閑的時(shí)候進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)際操作,如辦理存款、取款、賬號匯款以及開(kāi)戶(hù)信息錄入等業(yè)務(wù)。通過(guò)這些操作,使我將之前三周的所看、所學(xué)在實(shí)踐中得到應用。在這幾天中,柜臺的同事很耐心、很熱情地教會(huì )了我很多柜臺的技能和知識,如交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢(qián),掛失等等,各種不同分類(lèi)地業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
除了柜臺操作之外,我還學(xué)習了大堂經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理的工作更多地是引導客戶(hù)辦理不同業(yè)務(wù),輔助客戶(hù)填寫(xiě)各種單據,幫助客戶(hù)解除疑惑,發(fā)現和挖掘潛在客戶(hù)。這項工作是一項與人打交道的`工作,既要求我們對銀行的業(yè)務(wù)有全面的了解,也需要具備較高的工作熱情和素質(zhì)。
第五周,我進(jìn)入了對公業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習。對公業(yè)務(wù)相對于對私業(yè)務(wù)會(huì )輕松空閑許多,客戶(hù)比較少。但是,對公業(yè)務(wù)涉及到本票、支票、企業(yè)開(kāi)戶(hù)等,少了一些細碎和零星的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)相對來(lái)說(shuō)更加復雜一點(diǎn)。由于我們銀行的對公業(yè)務(wù)辦理較少,所以我在對公業(yè)務(wù)部門(mén)所接觸到的東西也比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
第六周,我進(jìn)入了業(yè)務(wù)部的辦公室實(shí)習。在這里工作的主要是業(yè)務(wù)部的負責人,他們掌控和負責整個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)和運作。在這里,我跟著(zhù)陳師傅學(xué)習信用卡業(yè)務(wù)。陳師傅負責我們銀行所有信用卡的進(jìn)件和審核工作。首先,我學(xué)習了xx制訂的信用卡業(yè)務(wù)推廣培訓資料。
對xx信用卡的產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)、使用與服務(wù)有了基本的了解。同時(shí),還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風(fēng)險管理等內容,對我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了xx信用卡的基本理論知識之后,我還跟著(zhù)陳師傅學(xué)習了如何審核信用卡申請表,如何進(jìn)件,如何對信用卡中心審核反饋后的信息進(jìn)行統計。
六周的實(shí)習生活雖然很短暫,但是,我從中學(xué)到了很多的經(jīng)驗和知識,心得體會(huì )非常豐富,真是收益匪淺。
首先、我深刻地理解到理論和實(shí)踐是有很大差異的。之前在學(xué)校,我們更多的是學(xué)習條條框框的理論知識,這些知識是告訴我們“這個(gè)是什么”、“為什么要這么做”。但是,實(shí)踐在教會(huì )我們“這個(gè)是什么”之外,還教我們“應該怎么做”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論是空洞的、蒼白的。
例如,本票、支票我們在書(shū)本上見(jiàn)過(guò)了很多次,我們明白本票、支票的定義。但是,本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章,我在第一次蓋印戳的時(shí)候,一連蓋了三回都沒(méi)有成功。
第一次,桌面不夠平整蓋花了;第二次,蓋章的瞬間出現晃動(dòng),蓋糊了;第三次,用力不足,印記不夠明顯。經(jīng)歷了三次之后,我終于在第四次蓋出了一個(gè)清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)務(wù)看似很簡(jiǎn)單、很熟悉,但是當我們真正進(jìn)行實(shí)際操作時(shí),可能就會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題。
這次實(shí)習,我最深刻的、最真切的體會(huì )就是實(shí)踐的重要性和必要性。在今后的工作中,我必須更加努力,多操作,多熟悉,來(lái)彌補自身的不足。
其次、我認識到銀行的工作需要耐心和細心。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè),銀行業(yè)務(wù)操作中的每一個(gè)環(huán)節都是非常重要的。大到一份合同,小到一個(gè)印戳、一個(gè)小數點(diǎn),都需要操作者非常謹慎,不容許出現任何差錯。例如,我們銀行柜臺工作人員每天下班前必須做的一件事情就是把所有印戳的時(shí)間都改成明天的日期。這樣做的目的是為了避免第二天上班之后由于忙碌而蓋錯印戳的日期。又比如,我們銀行規定前臺的垃圾當天不得清倒,必須要在行內放置一天后再倒掉。
這六周的實(shí)習,我真實(shí)地體會(huì )到書(shū)本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理三性中的“謹慎性”原則。的確,在銀行經(jīng)營(yíng)管理中的方方面面都無(wú)不滲透著(zhù)謹慎和細心的氛圍。
再次、我體會(huì )到作為一個(gè)銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情,具備吃苦耐勞的精神。真實(shí)的銀行實(shí)習生活讓我了解到作為一個(gè)普通的銀行從業(yè)者,我們的工作可能是很單調的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位,工作壓力是比較大的,工作流程可能是很單調的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)。
但是,這對于絕大多數的銀行業(yè)新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)必需經(jīng)歷的過(guò)程,更是一個(gè)熟悉銀行基本運作、適應工作環(huán)境的過(guò)程。我們應該始終保持著(zhù)較高的工作熱情,擺好心態(tài),做到認真努力,堅持不懈。
最后、這次實(shí)習讓我提前熟悉了職場(chǎng)環(huán)境,學(xué)習了如何更好地與同事、領(lǐng)導相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽,單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識和操作技巧,領(lǐng)導也很關(guān)心我,大家相處非常愉快。六周的實(shí)習生活讓我體會(huì )到了工作的充實(shí)和快樂(lè )。
在xx銀行的實(shí)習生活不但使我的專(zhuān)業(yè)知識得到了鞏固,專(zhuān)業(yè)技能得到了提高,綜合素質(zhì)得到了提升,而且也發(fā)現了自身的許多不足。非常感謝xx支行所有領(lǐng)導和同事的指導與幫助。此次實(shí)習讓我親身感受了銀行的工作,我明白自己必須保持著(zhù)積極、勤奮、愉悅的工作心態(tài)從基礎做起,從點(diǎn)滴做起。
銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結2
短短的銀行實(shí)習馬上就要結束了,我也可以靜下心來(lái)好好的完成本次的實(shí)習總結了,這次實(shí)習真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,我懂得了很多為人處事的道理,也懂得了很多工作上的規則。這次實(shí)習的心得體會(huì )有很多,下面我做一下總結。
出來(lái)銀行實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,第一次出來(lái)工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時(shí)候組長(cháng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來(lái)工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發(fā)現自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來(lái)銀行的大多數是銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù),有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們,第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——國信證券,和一個(gè)太平洋保險公司的,說(shuō)真的,我感覺(jué)還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶(hù),但起碼感覺(jué)他們對我沒(méi)有敵意。
在銀行實(shí)習不到一個(gè)星期的時(shí)候,每天早上起來(lái)真的好累,每天很不想來(lái),因為我發(fā)現在銀行自己是個(gè)多余的,很討厭來(lái),那時(shí)真的很不想繼續做下去了,跟同學(xué)幾個(gè)人商量過(guò),后來(lái)決定做一個(gè)月要把成本拿回來(lái),雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。
現在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了,因為我對銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了,但理財那些東西我還是要問(wèn)別人的.,至少能幫著(zhù)別人做點(diǎn)事了,自己不至于感覺(jué)自己礙眼了,早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。
目前為止還是不是很會(huì )開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),跟客戶(hù)說(shuō)開(kāi)戶(hù),有人跟我講,大盤(pán)這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的,不用跟我講了……其實(shí),我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來(lái)實(shí)習工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺(jué)這份銀行實(shí)習還是很不錯的,但我不會(huì )把這分工作當自己的事業(yè)做,我會(huì )有自己的一分穩定的工作,至于這段銀行實(shí)習我會(huì )當做一個(gè)經(jīng)驗,因為我不打算放棄,或許以后我會(huì )我自己轉為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專(zhuān)心做為自己的事業(yè),不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。
銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結3
這個(gè)暑假我有幸來(lái)到中國農業(yè)銀行北京市分行進(jìn)行為期四周的實(shí)習,到了該告別的時(shí)候,縱然有多么的不舍和留戀,但是天下無(wú)不散的宴席。首先我非常感謝農行能給我這樣一次機會(huì ),可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務(wù),同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實(shí)習期間給予我的指導和幫助。
這期間的實(shí)習收獲總的來(lái)講可以概括為以下兩個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與銀行的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對金融理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高;二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
第一周跟著(zhù)鄧姐學(xué)習了利率授權方面的業(yè)務(wù)知識。從閱讀文件資料入手,先了解相關(guān)的知識和規定,接著(zhù)鄧姐詳細的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學(xué)校也學(xué)習過(guò)利率的知識,對相關(guān)的理論概念都能背得滾瓜爛熟,但實(shí)際操作起來(lái)還是不大一樣,僅僅書(shū)本上的知識還是太淺薄了一點(diǎn),于是又從頭系統的學(xué)習了利率知識。這就是理論與實(shí)際操作的差別吧,而我們學(xué)習的知識要通過(guò)不斷的運用才能發(fā)揮實(shí)際作用。
第二周跟著(zhù)蕾姐學(xué)習資金調度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關(guān)的文件入手,蕾姐每天的工作非常忙碌,尤其當遇到大額資金劃進(jìn)劃出的時(shí)候,所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務(wù)流程。不懂的地方,我再向她請教。一周下來(lái),對資金這一塊業(yè)務(wù)也基本上有所了解了。
接下來(lái)的兩周,主要是對學(xué)到的知識進(jìn)行鞏固,并繼續不斷的學(xué)習。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋?zhuān)言瓉?lái)概念模糊或只有表面認知的'業(yè)務(wù)搞得十分清楚。從王姐身上,我需要學(xué)習的是多角度思考問(wèn)題,并高效解決問(wèn)題的能力。同時(shí)深刻的感到自己的專(zhuān)業(yè)知識還有待于進(jìn)一步加強。
日子一天天的過(guò)著(zhù),我在農行積累著(zhù)、學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)。當然在實(shí)習之初我也有過(guò)迷茫,覺(jué)得每天“無(wú)事可做”,后來(lái)我明白了,學(xué)習不光是只有動(dòng)手才能學(xué)到知識,加之大家的工作涉及資金且責任重大,由此決定了我不可能有太多實(shí)務(wù)操作的機會(huì ),我能夠理解,而且這次實(shí)習機會(huì )來(lái)之不易,我更應該加倍的珍惜,通過(guò)多看多聽(tīng)多問(wèn)來(lái)不斷提高,這也是學(xué)習的方法啊。這樣,以飽滿(mǎn)的精神迎接每一天,以愉快的心情開(kāi)始每一天的工作,以感激的心情結束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧,大家互幫互助,偶爾姐姐們還能分享一點(diǎn)零食,雖然只是一顆糖,卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當媽媽了,私下里談?wù)撟疃嗟脑?huà)題就是自家的孩子,此時(shí)她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,讓我也感受到家的溫馨,感受到母親最偉大的愛(ài)。而工作的時(shí)候,她們則一絲不茍,全身心地投入自己的工作崗位,每一天都是忙碌而充實(shí)的。上周我也參加了計財處組織的對下面各支行的業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習知識倒是其次,給我感觸最深刻的是:王姐、鄧姐她們都講得非常好,準備了精美的PPT,業(yè)務(wù)知識爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧,不斷變化的市場(chǎng)行情,不斷加劇的市場(chǎng)競爭,讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,這既是壓力也是動(dòng)力,這樣的人生才有活力!怪不得她們看上去都比實(shí)際年齡年輕好多呢。
在農行的這段日子,雖然短暫,卻令我非常難忘,我喜歡這里的工作氛圍,我喜歡銀行的工作,我找到了自己的價(jià)值所在。我想這次的實(shí)習經(jīng)歷將會(huì )對我今后的擇業(yè)產(chǎn)生重大影響,接下來(lái)我會(huì )用心地準備,為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力!
銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結4
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多地接觸了金融方面的知識,同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由,因此,本著(zhù)一種希望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習生活。
實(shí)習第一天,內心懷著(zhù)忐忑與新奇,以一身干凈的著(zhù)裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著(zhù)裝,即上身需穿白色襯衫,下著(zhù)西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習生活,我的實(shí)習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習對公業(yè)務(wù)?头(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的使用等。每日準時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費,此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。
此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉賬,則需填寫(xiě)異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的.該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。如:辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為:在柜臺上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實(shí)習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現金,而對公則主要涉及各類(lèi)票據。由于在學(xué)校學(xué)習過(guò)銀行會(huì )計的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統的實(shí)踐操作,因而在本人的申請下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規范動(dòng)作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學(xué)習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進(jìn)行學(xué)習,同時(shí)也跟在會(huì )計各位老師后面見(jiàn)習了各種票據的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù),是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶(hù),此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì )計課程的內容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實(shí)習的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著(zhù)一種規律的上下班生活,不斷地了解著(zhù)工作的意義,思考著(zhù)那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習沒(méi)交實(shí)習報告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...
不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà),原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒(méi)想清楚,而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。
銀行實(shí)習期個(gè)人工作總結5
一眨眼,在xx銀行為期五個(gè)月的實(shí)習日子就這么結束了,中間我換過(guò)很多部門(mén),從業(yè)務(wù)八部、小微業(yè)務(wù)一部、再到計劃財務(wù)部、每一個(gè)部門(mén)的哥哥姐姐都對我很好,也很照顧我。我離開(kāi)民生要感謝的人很多。在這里我覺(jué)得我學(xué)到了很多很多,不僅僅只是實(shí)習這么簡(jiǎn)單而已。實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。掌握了很多的小微業(yè)務(wù),學(xué)到了很多的經(jīng)驗。
剛實(shí)習的日子,身心都覺(jué)得很累,想過(guò)要放棄,可是放棄之后自己又能干什么呢?我不斷地問(wèn)自己,但各個(gè)同事都是毫不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗:要始終堅持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。并不是那么輕松的工作,也并不是那么有趣。
開(kāi)始時(shí)他們也只是給我做一些零散的工作,內容很簡(jiǎn)單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
在業(yè)務(wù)部門(mén)最重要的就是貸款業(yè)務(wù),我真的覺(jué)得銀行客戶(hù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)?吹剿麄兗影,有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著(zhù)哥哥加班到九點(diǎn)半。后來(lái)跟他們交流之后才知道步入社會(huì )后加班是常事,我不抵觸加班,我覺(jué)得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來(lái)員工們的合法權益要如何得到保障?
另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù),銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,非常注重客戶(hù)資信的調查,像個(gè)人信用記錄是否良好,還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案,要掃描客戶(hù)資料,還要客戶(hù)多處親筆簽字?此坪(jiǎn)單,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn),各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
在這個(gè)幾個(gè)部門(mén)里讓我印象最深刻的就數萊嘉姐,我可喜歡這個(gè)姐姐了,以前她還和我開(kāi)玩笑說(shuō)自己嫁不出去了,就在前幾天她終于訂婚了,還給我發(fā)了喜糖吃,我也開(kāi)玩笑的跟她說(shuō)“別開(kāi)玩笑了,怎么可能是你訂婚呢”她說(shuō)“這次是真的,是真真的,比珍珠還要真呢!”哈哈,生怕我不相信似的。真是恭喜這個(gè)姐姐了。
還有倩姐,她面無(wú)表情,是最冷酷的一個(gè)人,表情不多,說(shuō)話(huà)做事從不墨跡,一派女強人的樣子 。其實(shí)不然,平時(shí)她是冷冷的,很酷的樣子,其實(shí)她人也很好, 冷峻的外表下有一顆柔軟的心。她的笑點(diǎn)很低,笑起來(lái)就收不住,笑開(kāi)心的時(shí)候牙齦都露出來(lái)了。有的時(shí)候看到她面無(wú)表情倚在辦公桌,她其實(shí)只是在發(fā)呆。她很真實(shí),是就是,不是就不是,能說(shuō)出口的肯定都是真的。她是我們的大姐大,總是罩著(zhù)小的們。 她總是告訴我們不要對存款,貸款那么巨大的數字嚇住。她告訴我們,不要對自己有質(zhì)疑,每當懷疑自己的時(shí)候,就要對自己說(shuō)“沒(méi)什么好怕的,不就是一串數字嘛!自己就是自己最大的敵人,如果自己都不怕了,那還怕什么,大大方方的去做!”
在最后的兩個(gè)月里,我被調到了計劃財務(wù)部,那里有個(gè)姐姐也叫佳佳,她的工作很多,幾乎是沒(méi)有停止過(guò)工作的,就連中午的'休息時(shí)間都需要忙工作的。她的任務(wù)量一多,導致我的任務(wù)量自然也多了。一周里,我查詢(xún)了成千上百家企業(yè)的積分、儲蓄余額,為的是對它們的對它們的儲蓄賬戶(hù)余額、保證金余額進(jìn)行確認,確保貸款還款到期時(shí)有物資保證,銀行能再次給以它們貸款。查詢(xún)完企業(yè)的儲蓄信息后,還需要做好統計工作。幾千家的儲蓄余額查詢(xún)實(shí)在有些吃力。商票、保證金數據的錄入,這些看似簡(jiǎn)單,工作量卻超級大,而且數據是不能有任何差錯的,需要給領(lǐng)導過(guò)目。
在查詢(xún)的過(guò)程中,對著(zhù)一年來(lái)向民生銀行貸款的企業(yè)的資料,可以說(shuō)是堆積如山啊,很對資料的順序也是亂七八糟的,前幾分鐘剛輸入一家企業(yè)的商票金額,后幾分鐘又來(lái)了一筆同一家企業(yè)的,因此商票金額又要修改重新輸入。有時(shí)候,一家企業(yè)的資料往往會(huì )分散在的多個(gè)地方,查詢(xún)工作、信息輸入起來(lái)增大了工作量。
在這幾周里,我的工作也開(kāi)始變得有規律,大多工作是關(guān)聯(lián)積分表,每天有大量的積分關(guān)聯(lián)表需要關(guān)聯(lián),忙活起來(lái)的時(shí)候連休息的時(shí)間都會(huì )被占據。對于一個(gè)參加工作的人來(lái)說(shuō),加班都是相當普遍的。我也已不再是個(gè)學(xué)生,不再享有寒暑假,沒(méi)有了相對的自由輕松的生活。對計劃財務(wù)部的運作我已經(jīng)基本了解,可能是因為實(shí)習生,部門(mén)也沒(méi)有把什么特別的工作交個(gè)我。一個(gè)月下來(lái),基本都是關(guān)聯(lián),裝訂賬單,整理打印文件之類(lèi)的。即使有時(shí)候忙完了自己的工作,主動(dòng)提出幫助部門(mén)其他同事工作。
這次實(shí)習,除了讓我對民生銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。
我感覺(jué)我真的真的很幸運,被分配到這么一個(gè)好部門(mén),同事們人都很好,值得深交。他們會(huì )主動(dòng)的和我說(shuō),我應該要怎么做,怎么規劃,才對我的人生最有幫助。告訴我不要害怕,也不要有后顧之憂(yōu),盡心盡力好好做,總是有回報。還有佳哥每次都會(huì )叮囑督促我,多學(xué)點(diǎn),都會(huì )有幫助的。他們也從不會(huì )藏著(zhù)捏著(zhù),都是毫無(wú)保留的和我分享他們的經(jīng)驗和心得,能遇上這么一群人,真的是一件非常好的事情。對于部門(mén)的同事,我感覺(jué)大家也不僅僅只是同事的關(guān)系而已。
最后,我毅然決定在今天結束實(shí)習生活,還真有點(diǎn)不舍,可是為著(zhù)對自己負責的心,我準備另謀他路。雖然不能夠留在這里正式工作心里也早已有準備。心里只有想先放自己一個(gè)小長(cháng)假吧,緩解下疲勞的身心,調整好心態(tài)尋找新工作的,找個(gè)更適合自己的工作。
三毛說(shuō)過(guò):“即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現自己不再陷身在陰影里!睂(shí)習的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè ),我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù),游刃有余。
“功夫不負有心人”的古訓始終影響著(zhù)我的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān),并對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實(shí)習,我同樣以它作為我的指導思想。想達到預期目標所需要的不僅僅是自己的努力,更重要的是民生銀行提供了一個(gè)這樣的平臺,很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì ),讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能這樣注重實(shí)踐的課程學(xué)習中,必須學(xué)以致用,自己能夠熟練地掌握及運用,只有這樣才能為自己打下堅實(shí)的基礎,讓我們共同努力,為自己、更為明天!
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