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運營(yíng)頂崗實(shí)習總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的運營(yíng)頂崗實(shí)習總結，希望對大家有所幫助。
運營(yíng)頂崗實(shí)習總結1
實(shí)習目的
在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，對本專(zhuān)業(yè)的知識能有系統的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實(shí)習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規劃。
實(shí)習內容
1. 培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)的相關(guān)規則與流程，熟悉幾個(gè)訪(fǎng)問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最后一天，開(kāi)始申請賬號，著(zhù)手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣(mài)場(chǎng)不同，只有上對了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì )有更多的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì )有訂單下�；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長(cháng)只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個(gè)月的實(shí)習(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習中，主要分為兩個(gè)階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開(kāi)始的`半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時(shí)只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的，關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì )有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題�？傊�，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團糟。經(jīng)常會(huì )挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會(huì )很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會(huì )叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jì)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著(zhù)沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時(shí)間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機，才會(huì )有更多多訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量有了，才會(huì )有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(cháng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì )經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應該是打不死的萬(wàn)年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
運營(yíng)頂崗實(shí)習總結2
小的時(shí)候，我的愿望就是當一名老師。我認為教師這份職業(yè)非常神圣，教師有無(wú)私的奉獻精神和對學(xué)生持久的愛(ài)。這次輪到我們實(shí)習了，來(lái)之前，雖然心里有些緊張，但是還是很期待。因為我們遇上好機會(huì )了�！皣嘤媱潯辈粌H培訓的老師有益，而且為我們頂崗實(shí)習的學(xué)生提供了走上講臺的機會(huì )。這樣對我們的學(xué)習和實(shí)踐有很大的益處。
我還對我的第一節課記憶猶新。我很喜歡小朋友，但一次和那么多小朋友打交道，心里還是有些緊張。不過(guò)孩子們的熱情把我的緊張情緒完全打消了，雖然只是一堂簡(jiǎn)單的自我介紹，但是我們交流地非常開(kāi)心�？粗�(zhù)他們一雙雙純潔的大眼睛，我被感化了。有一位小朋友還跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“老師，祝你永遠快樂(lè )!”我聽(tīng)了，非常感動(dòng)，做一名老師太幸福了!雖然我不是一名正式的老師，但是我對自己的工作還是嚴格要求的。美術(shù)教案的編制，都是嚴格按照新課程標準的要求編寫(xiě)的。其中，教學(xué)目標，都是按照新課程提出的`“三維”目標：知識與技能目標、過(guò)程與方法目標、態(tài)度情感與價(jià)值觀(guān)目標進(jìn)行認真編寫(xiě)的。課余時(shí)間，我還認真學(xué)習新的教學(xué)觀(guān)。例如：
一、教學(xué)是課程創(chuàng )生與開(kāi)發(fā)的過(guò)程。
二、教學(xué)是師生交往，積極互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。
三、教學(xué)重過(guò)程甚于重結論。
四、教學(xué)更為關(guān)注人而不只是學(xué)科。
我會(huì )把這些教學(xué)觀(guān)運用到我的課堂上。新的學(xué)生觀(guān)中，“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程的最高宗旨和核心理念。我喜歡大力地表?yè)P我的學(xué)生，這樣有利于調動(dòng)學(xué)生的積極性。當然，我也不會(huì )寵著(zhù)我的學(xué)生。課堂上，我就是老師，必須認真聽(tīng)我的課，不能寫(xiě)其它科的作業(yè)。在教學(xué)中，我是剛柔相濟和恩威并施的，但我從來(lái)不體罰學(xué)生。相反，我很反對體罰學(xué)生。課下，我和學(xué)生是無(wú)話(huà)不談的好朋友，學(xué)生會(huì )和我聊天、約我們打球、猜謎語(yǔ)等等
前兩三個(gè)星期，學(xué)生控制畫(huà)面的能力還是不好的，還有作畫(huà)的步驟也是有些亂。有很多同學(xué)不敢把自己的畫(huà)拿給我看。他們總是說(shuō)：“老師，我畫(huà)地太丑了!”我就鼓勵他們說(shuō)：“我決得還可以，再繼續用心去畫(huà)，認真地畫(huà)，大膽地畫(huà)，繼續加油努力!同時(shí)，我會(huì )尊重學(xué)生在課堂上的主體性，我不會(huì )告訴他們應該畫(huà)什么，因為我的思想不代表他們的思想，應尊重每一位學(xué)生的話(huà)語(yǔ)權。當一位學(xué)生拿一幅畫(huà)給我看的時(shí)候，我說(shuō);"這個(gè)地方畫(huà)地很好，很有想象力，不過(guò)那里看著(zhù)有點(diǎn)空，再仔細想想還可以畫(huà)上什么呢?”他就會(huì )很高興地回去再畫(huà)。我這樣做是讓他們動(dòng)腦思考。有很多學(xué)生用鉛筆畫(huà)的稿子很不錯，但是涂上顏色后會(huì )更亂，顏色用的也不豐富，不懂色彩的對比與和諧。后來(lái)，我特意在每個(gè)班都強調了，教他們先用鉛筆畫(huà)，錯了可以改，修改到自己滿(mǎn)意之后再用黑筆細心地勾邊，勾完邊之后再涂顏色，要注意色彩的冷暖對比與和諧統一。后來(lái)，我再看他們的畫(huà)的時(shí)候，我非常的開(kāi)心，他們進(jìn)步太大了，特別是一二年級的小朋友，畫(huà)面的色彩豐富了很多，看著(zhù)特別地舒服!
有一天，我在畫(huà)工筆畫(huà)，我總是看著(zhù)我的畫(huà)的畫(huà)面的顏色太單調，但是我找不出原因。我看看學(xué)生的作品，他們的.作品的畫(huà)面色彩特別豐富。我突然恍然大悟，我的作品德畫(huà)面就是色彩不豐富，所以不耐看。從這里我也學(xué)到了很多，對我今后專(zhuān)業(yè)的學(xué)習有了很大的幫助!
我們把學(xué)生的優(yōu)秀作品都裝上框掛在教學(xué)樓里了，每天看著(zhù)這些作品，心里別提多高興了。有一天，張老師跑過(guò)來(lái)對我說(shuō)：“小荀，你學(xué)生的作品的名稱(chēng)有一個(gè)字寫(xiě)錯了�！蔽倚慕艘幌�。我忙問(wèn)：“是哪一幅啊?”“《七星瓢蟲(chóng)》的瓢字”張老師說(shuō)。我才想起我寫(xiě)成飄揚的飄了。我想我做事還是很小心地，還是出錯了，我趕緊去改了過(guò)來(lái)。后來(lái)，我想真的很感謝張老師及時(shí)告訴我，我是有錯就會(huì )認錯并且能積極改正錯誤的人。但是從這件事上我領(lǐng)悟出老師一定要嚴格要求自己，一定要謹慎，方方面面都要考慮周全。
總之，這段時(shí)間，不管是工作還是生活上我學(xué)到了很多，也非常感謝中心完小的領(lǐng)導和老師對我們工作的支持和生活上的幫助!我覺(jué)得自己非常的幸福!經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我對自己今后的生活和工作都有了很大的信心，我會(huì )勇敢地樂(lè )觀(guān)地去面對今后的一切!
運營(yíng)頂崗實(shí)習總結3
工作快一個(gè)月了。感覺(jué)收獲了很多，不管是人際關(guān)系還是適應社會(huì )的能力方面都有很大提高，我從事的工作是家居用品銷(xiāo)售的職務(wù)，地點(diǎn)是在北京的xxx家居建材有限公司。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)的完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡是須得謹慎小心否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的'眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。自己的提議和工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)的幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極的尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的.工作，通過(guò)這些我就和同事走得更近，在實(shí)習當中，同事就會(huì )更愿意更多的指導我。使我獲得更大的收獲。
現在的我已經(jīng)熟悉了這份工作。習慣了早起晚睡的的忙碌的上班族生活，剛到這里的時(shí)候。感覺(jué)挺別扭的。畢竟自己剛畢業(yè)，還沒(méi)有完全從學(xué)生的背景中走出來(lái)，一切的習慣還沒(méi)有為現在的工作而發(fā)生改變。但是畢竟年齡已到，再留戀學(xué)校的生活已不可能，只能試著(zhù)去改變，改變自己的心態(tài)。改變現在的生活狀態(tài)。
運營(yíng)頂崗實(shí)習總結4
很快地，我融入這個(gè)大家庭已滿(mǎn)一個(gè)月。昨天還在迷茫著(zhù)找工作的我，如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí)，一開(kāi)始并沒(méi)有想過(guò)做運營(yíng)，因為完全沒(méi)了解過(guò)運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位到底是要做些什么，抱著(zhù)既來(lái)之則安之的心態(tài)開(kāi)始了這份對之充滿(mǎn)好奇的工作。同時(shí)，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期是最無(wú)知的階段，到底要學(xué)些什么，了解些什么，做些什么等等，腦子里全是問(wèn)號。雖然會(huì )在網(wǎng)頁(yè)上了解我們路路由技術(shù)有限公司，關(guān)于它的背景，成長(cháng)，產(chǎn)品，還有關(guān)于運營(yíng)專(zhuān)員的職責，但依然一知半解，甚至連問(wèn)題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費wifi這款手機app的，然后，整個(gè)人都不淡定了。幸運的是，在同事們的幫助下，我終于慢慢地知道我該學(xué)習些什么，了解些什么，做些什么，腦子里的霧霾也慢慢地散開(kāi)，對運營(yíng)工作的樂(lè )趣也與日俱增。
這一個(gè)月里，主要學(xué)習了為出租車(chē)司機打款，熱點(diǎn)審核，開(kāi)賬戶(hù)，解綁賬戶(hù)，應用分發(fā)，接聽(tīng)400電話(huà)還有送紅包和積分兌換的后臺操作。相對而言，對于開(kāi)賬戶(hù)和解綁賬戶(hù)有點(diǎn)生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習。當然還有一些工作內容我沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，這也是需要我繼續學(xué)習的。這一個(gè)月里，除了學(xué)習工作崗位的事務(wù)，最印象深刻的就是經(jīng)理會(huì )給我們安排重點(diǎn)探析的主題，先讓我們各自學(xué)習，然后大家一起相互授教。以前總是聽(tīng)別人的演講，換上自己還真是不知道怎么說(shuō)話(huà)了。這不僅促進(jìn)了我對運營(yíng)或是對公司的.了解，鍛煉了我們的口才和邏
輯，更是促進(jìn)了團隊間的交流。在梅花洲的拓展訓練中，不僅促進(jìn)了大家的凝聚力，還借此機會(huì )加深了對同事們的了解。
面對公司未來(lái)的發(fā)展項目與前景，需要我們不斷地學(xué)習各方面的知識以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行，需要了解和學(xué)習的地方還有很多，要成為一名合格的運營(yíng)專(zhuān)員仍需不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。雖然會(huì )在網(wǎng)上學(xué)習一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運營(yíng)方面的內容，但也只是似懂非懂，離專(zhuān)業(yè)要求還有很大的距離，日后須不斷加強學(xué)習。
運營(yíng)是集計劃、組織、實(shí)施和控制于一身的活動(dòng)，所以，在工作中需要我們勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位。
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