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外貿助理實(shí)習總結（通用9篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的外貿助理實(shí)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外貿助理實(shí)習總結 1
1、實(shí)習崗位
我所實(shí)習的崗位是外貿助理，然而對于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，是根本沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗。林經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導我這幾個(gè)月的實(shí)習，他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國際貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。由于對于一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如何接業(yè)務(wù)對于她們來(lái)說(shuō)是很重要的，因此外貿函電很重要。實(shí)習第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類(lèi)和性能，一些主要的銷(xiāo)售地。之后，通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺，給一定的客戶(hù)寫(xiě)建交函，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。通常大多數還是接發(fā)郵件，接電話(huà)啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但剛開(kāi)始我很不熟練，也不適應�？傊�，將近一個(gè)月了，覺(jué)得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應更加努力，學(xué)習更多新的東西。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。春節過(guò)后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì )，了解社會(huì )，深入社會(huì )。
考試結束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿有限公司，開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。
作為一名大三學(xué)生，就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。剛開(kāi)始，我的主要實(shí)習的內容是打負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。
一個(gè)月后，我的工作就有接觸外貿業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是藥經(jīng)常下廠(chǎng)學(xué)習，了解產(chǎn)品。面對的也不再是公司的同事，而是陌生而復雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習當中，老板在這一個(gè)月當中還沒(méi)真正讓我單獨做業(yè)務(wù)，我應該說(shuō)還是繼續在學(xué)習中。從對同事的陌生感，到現在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們，她們也很照顧我。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習，增長(cháng)知識當中。每天，我都會(huì )提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作：打開(kāi)msn收看信息，開(kāi)雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機和傳真機，以及電話(huà)的接聽(tīng)和總機分機的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習，也沒(méi)有客戶(hù)資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)資料，讓我對著(zhù)上面的電話(huà)去打，電話(huà)沒(méi)打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì )特意指定個(gè)客戶(hù)商，讓我主動(dòng)跟他們寫(xiě)和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì )議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì )議的最后有個(gè)決議事項，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng )想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
2、實(shí)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及建議
由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠(chǎng)里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個(gè)外貿助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。
很快，這問(wèn)題就出現在日常工作中了。很多時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息，我只能模糊地說(shuō)我知道的，其他我不知道的我就叫客戶(hù)打電話(huà)去廠(chǎng)里詢(xún)問(wèn)更詳細的。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么，但就而久之，問(wèn)題就越來(lái)越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠(chǎng)商了；還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大，所以采購時(shí)也格外謹慎，而我們的這種表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)安全感，信任度不高。針對這個(gè)問(wèn)題我思考了良久，最后，我發(fā)現，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑?chē)鴥鹊目蛻?hù)，這樣，我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙，同時(shí)為公司貢獻我的一小份力量，即使讓自己累點(diǎn)我也覺(jué)得值。而且，這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿易的，不管是國內的還是國際的，其區別就是國家間的地域差別，國內的業(yè)務(wù)了解了，國際的貿易業(yè)就游刃有余了。
首先，我要制定拜訪(fǎng)路線(xiàn)計劃—拜訪(fǎng)潛在或原有客戶(hù)—介紹產(chǎn)品—與客戶(hù)交流并解答客戶(hù)的`問(wèn)題—確立客戶(hù)是否有意向（有意向則繼續跟蹤并報價(jià)、無(wú)意見(jiàn)也要做好記錄備案，隔一段時(shí)間再拜訪(fǎng)）—與有意向客戶(hù)進(jìn)行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務(wù)部同事—進(jìn)行小結，再次對一天下來(lái)有無(wú)意向客戶(hù)、簽單客戶(hù)進(jìn)行匯總分類(lèi)。除上述職責外，還要努力完成月、季銷(xiāo)售的任務(wù)指標；收集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案；接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事物；保持良好的心態(tài)和規范的行為，提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度；在工作中提高分析、判斷能力，開(kāi)拓創(chuàng )新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會(huì )活動(dòng)能力，語(yǔ)言表達能力，刻苦耐搓能力。
下班后，我都會(huì )在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來(lái)，然后運用到國際間的貿易上去。
果然，還不到一個(gè)月我對產(chǎn)品就了解的很多了，包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規格。而且，我還會(huì )從專(zhuān)業(yè)的角度給客戶(hù)合理的建議。比如，有個(gè)廈門(mén)的客戶(hù)是專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售別墅大門(mén)的，從他們的角度來(lái)講，這是很專(zhuān)一地經(jīng)營(yíng)。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門(mén)窗，當然，剛開(kāi)始客戶(hù)不是很接受，后來(lái)我跟他們說(shuō)有些客戶(hù)就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣(mài)家買(mǎi)到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷(xiāo)售的全面的話(huà)，客戶(hù)將會(huì )更滿(mǎn)意。結果這個(gè)客戶(hù)拍案叫絕，同意多購買(mǎi)我們的更多產(chǎn)品。
3、實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半，有歡喜也有憂(yōu)愁，卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩！從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強的實(shí)際工作能力�，F在我國已加入世界貿易組織，對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強的實(shí)際工作能力�，F在我國已加入世界貿易組織，對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開(kāi)展的起來(lái)，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
外貿助理實(shí)習總結 2
在老師的引薦下，我來(lái)到了青島公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶(hù)，這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的.翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨，這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān)，沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì )，我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品時(shí)也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
外貿助理實(shí)習總結 3
在全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，隨著(zhù)中國在國際貿易中的地位不斷上升，學(xué)會(huì )在實(shí)際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，也變得越來(lái)越重要了。為此，這個(gè)假期我主動(dòng)找到一份實(shí)習工作，想在實(shí)踐中更好地掌握學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間，我主要進(jìn)行了商品貿易實(shí)務(wù)實(shí)習和國際貿易知識培訓，主動(dòng)了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)，公司如何確定貿易商品，公司如何進(jìn)行交易磋商等等。實(shí)習期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中。
隨著(zhù)實(shí)習的不斷開(kāi)展，我對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟，并從中進(jìn)一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經(jīng)不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫(xiě)一封商務(wù)建交函都覺(jué)得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報價(jià)核算都要算上兩三個(gè)小時(shí)，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的不斷練習，我在后來(lái)的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實(shí)很復雜，并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過(guò)留心觀(guān)察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。
在工作中，我還發(fā)現了自己之前學(xué)習中存在的'一些薄弱環(huán)節，這為我今后的學(xué)習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì )出現很多小錯誤，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認識到在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中，靈活運用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來(lái)的工作中必不可少的基本功。
此次實(shí)習我不僅增長(cháng)了見(jiàn)識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
外貿助理實(shí)習總結 4
我在有限公司實(shí)習的時(shí)間接近三個(gè)月了，實(shí)習的崗位為銷(xiāo)售部的外貿助理，日常的工作內容為：
1）每天通過(guò)與客戶(hù)打電話(huà)或郵件或微信等了解客戶(hù)的動(dòng)向及需求，理解客戶(hù)提供出來(lái)的信息；
2）跟客戶(hù)溝通后了解客戶(hù)需要樣辦的尺寸/數量/碼數和材料/輔料等相關(guān)要求和交辦；
3）及跟做辦師傅溝通；
4）每天跟進(jìn)師傅樣辦的進(jìn)度，期間多與師傅和客戶(hù)反映樣辦進(jìn)度，如樣辦有疑問(wèn)，將根據客人最新的意見(jiàn)，反饋給師傅，確定如何做，盡可能做到客人所需；
5）收到的樣辦要認真仔細檢查，核對件數，量好尺寸，與客人反映，做到客人滿(mǎn)意的效果，量好尺寸，檢查是否有做工不好的地方，確認無(wú)誤后寄給客戶(hù)參考面料以及款式；
6）最后追客人的試穿評語(yǔ)和收到評語(yǔ)后溝通樣辦的修改意見(jiàn)安排重做辦，及時(shí)地給到客戶(hù)報價(jià)：
7）以及負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作，協(xié)助經(jīng)理接待到訪(fǎng)客戶(hù)，處理日常事務(wù)等。
存在問(wèn)題：由于自己本身英語(yǔ)程度較低，在剛接觸外貿的時(shí)候在溝通方面存在的一定的阻礙：對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，對紡織品的做工以及面料方面知識還有很大的欠缺：不明白工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程以及車(chē)間部門(mén)，導致與客戶(hù)的溝通中表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)安全感,信任度不高.
解決方案：日常多積累英語(yǔ)單詞，把服裝行業(yè)常用到的名詞以及詞語(yǔ)牢記，依靠翻譯軟件，做到快速與客戶(hù)溝通；不懂多問(wèn)經(jīng)理，要做到不恥下問(wèn)，產(chǎn)品知識一定要多加以牢記，知己知彼才能臨危不懼，沒(méi)事的.時(shí)候多看產(chǎn)品的知識；下午比較空閑的時(shí)候多跑工廠(chǎng)， 盡快了解整個(gè)生產(chǎn)流程以及各個(gè)車(chē)間的職能安排，寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，以防有計劃的聯(lián)系一下客戶(hù)，隨時(shí)收集客戶(hù)的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂，多關(guān)注行業(yè)知識以及市場(chǎng)走向，最近的國家政策對紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的。
體會(huì )收獲：將近3個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒，針對不懂的我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起，使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會(huì )。作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。繼續加油！
外貿助理實(shí)習總結 5
一、實(shí)習目的
1.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年8月15日--20xx年
三、實(shí)習單位及崗位介紹
(一)實(shí)習單位：永康文立進(jìn)出口有限公司
公司是一家專(zhuān)業(yè)戶(hù)外健身出口企業(yè)。主要有跳床，沙灘椅以及其它各種戶(hù)外產(chǎn)品，產(chǎn)品主要遠銷(xiāo)德國、澳洲、美國、加拿大等國家和地區。
(二)實(shí)習崗位：外貿業(yè)務(wù)員兼跟單員
熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
四、實(shí)習主要內容
(一)實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對自己工作的簡(jiǎn)單介紹。
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：回復客人查詢(xún)，要確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，然后給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，同時(shí)安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.租船訂艙：與客戶(hù)商定船期，截EMS日期，截關(guān)日期，拖柜日期，再與指定貨代確認，發(fā)送booking.
7.報關(guān)：根據客戶(hù)的嘜頭和其他貨物信息，制作報關(guān)資料，然后送往報關(guān)行.
8.驗貨：貨物完工以后，要接受買(mǎi)方公司的貨物檢驗，驗貨合格通過(guò)后，拿到驗貨合格報告，與貨代確定拖柜日期.(如果驗貨不合格，買(mǎi)方公司會(huì )開(kāi)出拒收報告，并發(fā)送CAP到我們公司，待我方工廠(chǎng)返工完畢，將做好的CAP發(fā)過(guò)去，然后重新報驗，如若還是不能通過(guò)，買(mǎi)方將對工廠(chǎng)做出相應的罰款.
9.拖柜：在指定的拖柜日期，把貨物裝柜，裝完后要拍照，做裝船資料發(fā)送給客戶(hù)確認，最后柜子一定要在截關(guān)之前趕到港口，否者也進(jìn)不去港口.
10.截數據：在柜子離開(kāi)工廠(chǎng)以后，要做好艙單數據，數據一定要與實(shí)際相符，否者，會(huì )不進(jìn)不了港口，就算進(jìn)去了也有很大的機會(huì )被海關(guān)布控，扣留一定的時(shí)間，耽誤船期，延遲交貨期，買(mǎi)方也會(huì )對此要求我方做出賠償.
11.追提單：在開(kāi)船后的三天內，要向客戶(hù)的指定貨代追討費用，讓指定貨代付完錢(qián)拿到發(fā)票，然后向指定貨代拿提單影印件，并把提單正本寄往買(mǎi)方公司，讓他們可以去港口提貨，最后用提單影印件向買(mǎi)方催拿貨款.
五、實(shí)習期間的心得體會(huì )
近一年的實(shí)習很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì )，領(lǐng)略了一些社會(huì )上的.生存規則，也很幸運地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì )了如何分析詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，如何維護客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。
在實(shí)習中，總結出以下幾點(diǎn)做外貿業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：
首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì )覺(jué)得你不夠professional，而會(huì )轉向其他的客戶(hù)。
其次，要有非常強烈的時(shí)間觀(guān)念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì )很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時(shí)間上晚了一步。
第三，一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著(zhù)手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強。在實(shí)習期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì )由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應加強鍛煉，做一個(gè)出色的外貿人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì )非�？�，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì )覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì )非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復一日做著(zhù)同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開(kāi)花結果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì )安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現現實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡(jiǎn)單，因為現實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì )選擇電匯的結算方式。
通過(guò)這近一年的實(shí)習，我對書(shū)中的外貿理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì )上的不斷的磨礪和著(zhù)色才會(huì )變得更加多姿。這段實(shí)習給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
外貿助理實(shí)習總結 6
該項工作我只做了一部分。其實(shí)早就應該做好了，但感覺(jué)不夠熟悉，所以想有一段時(shí)間的了解后再做出來(lái)。但無(wú)論是否貼切，下周內我一定全力把它擬好。
20xx年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以"穩步發(fā)展，重點(diǎn)突破"為重要指導思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發(fā)展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務(wù)�，F將我部門(mén)20xx年外貿工作總結如下：
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶(hù)還不多，穩定的客戶(hù)也不多；欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
一、部門(mén)基本情況
截止目前，我部門(mén)有：
外貿業(yè)務(wù)員、單證、內務(wù)、以及客戶(hù)服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作�？偨�(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
二是堅持了各項制度的落實(shí)，如學(xué)習制度，會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會(huì )，常有碰頭會(huì )的作法；三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強調提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢(qián)上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強了勞動(dòng)紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領(lǐng)導講話(huà)稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調部署各展會(huì )的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導和調控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內銷(xiāo)原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng )匯、搶占國際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jì)穩步提升。
XX年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷轉變工作作風(fēng)，調整工作思路，根據實(shí)際，開(kāi)創(chuàng )工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
本年年度末，公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷(xiāo)售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng )新思維為先導，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會(huì )出現技術(shù)方向突變帶來(lái)的'行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場(chǎng)、爭取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng )新思維不得不被提出。
學(xué)會(huì )了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì )了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看SGS報告。
對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)理念。
作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng )新，要自主的進(jìn)行創(chuàng )新，并切與公司整體運營(yíng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng )新。
外貿助理實(shí)習總結 7
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗。雖然沒(méi)有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。
在此，當然首先非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，讓我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì )工作后，發(fā)現一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規化，每天要準時(shí)上下班，每天要對著(zhù)電腦坐一整天，現在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過(guò)來(lái)了。首先，先總結一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì )，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會(huì )每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì )在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費。因此以后還是會(huì )繼續努力維護這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì )下到生產(chǎn)車(chē)間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流�，F在我對公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠(chǎng)家的。除此之外，平常我也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì )將一些在xx網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。
當然我也會(huì )及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的了解�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)——報價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
當然半年下來(lái)也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì )有活做。
而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運行的設備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠信，每個(gè)公司都是靠著(zhù)誠信保持著(zhù)自己已有的客戶(hù)群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個(gè)，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著(zhù)。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復。這段時(shí)間在主管的悉心指導下真的學(xué)會(huì )了很多，除此之外平常大家也會(huì )教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我會(huì )繼續向大家好好地學(xué)習。
在全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，隨著(zhù)中國在國際貿易中的.地位不斷上升，學(xué)會(huì )在實(shí)際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，也變得越來(lái)越重要了。為此，這個(gè)假期我主動(dòng)找到一份實(shí)習工作，想在實(shí)踐中更好地掌握學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間，我主要進(jìn)行了商品貿易實(shí)務(wù)實(shí)習和國際貿易知識培訓，主動(dòng)了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)，公司如何確定貿易商品，公司如何進(jìn)行交易磋商等等。實(shí)習期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中。
隨著(zhù)實(shí)習的不斷開(kāi)展，我對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟，并從中進(jìn)一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經(jīng)不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫(xiě)一封商務(wù)建交函都覺(jué)得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報價(jià)核算都要算上兩三個(gè)小時(shí)，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的不斷練習，我在后來(lái)的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實(shí)很復雜，并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過(guò)留心觀(guān)察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。
在工作中，我還發(fā)現了自己之前學(xué)習中存在的一些薄弱環(huán)節，這為我今后的學(xué)習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì )出現很多小錯誤，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認識到在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中，靈活運用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來(lái)的工作中必不可少的基本功。
此次實(shí)習我不僅增長(cháng)了見(jiàn)識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
外貿助理實(shí)習總結 8
在實(shí)習公司名稱(chēng)為期X個(gè)月的外貿助理實(shí)習生活轉瞬即逝，通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，我不僅對國際貿易領(lǐng)域有了更為深入和全面的認識，也在個(gè)人職業(yè)素養和綜合能力方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。以下是我對本次實(shí)習經(jīng)歷的詳細總結。
一、實(shí)習單位及崗位介紹
我實(shí)習的公司是一家專(zhuān)注于主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，在行業(yè)內擁有良好的聲譽(yù)和廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。公司的組織架構清晰，涵蓋了業(yè)務(wù)部、采購部、財務(wù)部、物流部等多個(gè)部門(mén)，各部門(mén)之間協(xié)同合作，確保了公司業(yè)務(wù)的高效運轉。我所在的崗位是外貿助理，主要職責是協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員處理日常的業(yè)務(wù)事務(wù)，包括客戶(hù)溝通、訂單跟進(jìn)、文件處理以及市場(chǎng)調研等工作。
二、實(shí)習內容及成果
1. 客戶(hù)溝通與關(guān)系維護
積極參與與國外客戶(hù)的郵件往來(lái)和在線(xiàn)溝通，及時(shí)回復客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品規格、價(jià)格、交貨期等方面的疑問(wèn)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸掌握了商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作技巧和溝通禮儀，能夠用清晰、準確且禮貌的語(yǔ)言與客戶(hù)進(jìn)行交流，有效地提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。例如，在處理一位歐洲客戶(hù)對某款產(chǎn)品的詢(xún)盤(pán)時(shí)，我不僅詳細地提供了產(chǎn)品的參數和報價(jià)信息，還根據客戶(hù)的需求推薦了相關(guān)的配套產(chǎn)品，客戶(hù)對我的回復非常滿(mǎn)意，并表示有進(jìn)一步合作的意向。
協(xié)助業(yè)務(wù)員整理客戶(hù)資料，建立客戶(hù)信息檔案，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，以便更好地了解客戶(hù)需求和偏好，為個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供依據。通過(guò)定期對客戶(hù)信息的更新和分析，我們成功地識別出了一些潛在的大客戶(hù)，并制定了針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，取得了不錯的效果。
2. 訂單跟進(jìn)與協(xié)調
從訂單的接收開(kāi)始，全程跟進(jìn)訂單的執行情況。與采購部門(mén)密切合作，確保原材料的及時(shí)采購和供應；與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調，了解生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題；與物流部門(mén)協(xié)作，安排貨物的運輸和報關(guān)事宜。在一次訂單跟進(jìn)過(guò)程中，由于供應商的原因，原材料的交付出現了延遲，可能會(huì )影響到訂單的'交貨期。我及時(shí)與供應商溝通，了解具體情況，并協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)調整生產(chǎn)計劃，同時(shí)向客戶(hù)如實(shí)說(shuō)明情況并提供了補償方案，最終得到了客戶(hù)的諒解，訂單也順利完成。
負責制作和審核各類(lèi)訂單相關(guān)的文件，如采購合同、銷(xiāo)售合同、裝箱單、發(fā)票等，確保文件的準確性和完整性。在審核文件的過(guò)程中，我養成了嚴謹細致的工作習慣，對每一個(gè)數據和條款都進(jìn)行仔細核對，避免了因文件錯誤而導致的交易風(fēng)險。
3. 市場(chǎng)調研與分析
收集和整理國內外市場(chǎng)信息，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)策略，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)定位提供參考。通過(guò)對市場(chǎng)數據的分析，我發(fā)現了某一新興市場(chǎng)對公司產(chǎn)品的潛在需求，并撰寫(xiě)了詳細的市場(chǎng)調研報告，建議公司針對該市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品系列。公司采納了我的建議，并在后續的市場(chǎng)推廣中取得了良好的反響。
協(xié)助業(yè)務(wù)員制定營(yíng)銷(xiāo)策略，參與公司參加的國內外展會(huì )的籌備工作，包括展位設計、展品準備、宣傳資料制作等。在展會(huì )上，我積極與客戶(hù)交流互動(dòng)，收集客戶(hù)反饋，進(jìn)一步拓展了客戶(hù)資源和市場(chǎng)渠道。
三、問(wèn)題與挑戰
1. 專(zhuān)業(yè)知識不足
盡管在學(xué)校學(xué)習了國際貿易的相關(guān)理論知識，但在實(shí)際操作中，我發(fā)現自己對一些專(zhuān)業(yè)知識的理解還不夠深入，例如國際貿易術(shù)語(yǔ)的具體應用、海關(guān)報關(guān)流程的細節等。這導致我在處理一些復雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，需要花費更多的時(shí)間去查閱資料和請教同事，影響了工作效率。
2. 溝通能力有待提高
在與國外客戶(hù)和跨部門(mén)同事溝通時(shí)，有時(shí)會(huì )因為文化差異和語(yǔ)言表達的不夠精準而產(chǎn)生誤解。例如，在與一位亞洲客戶(hù)溝通產(chǎn)品的包裝要求時(shí)，由于我沒(méi)有充分理解客戶(hù)的意圖，導致包裝方案多次修改，不僅浪費了時(shí)間，也給客戶(hù)留下了不夠專(zhuān)業(yè)的印象。
3. 壓力管理能力欠缺
外貿業(yè)務(wù)的工作節奏快，任務(wù)繁重，尤其是在訂單高峰期，需要同時(shí)處理多個(gè)訂單的跟進(jìn)和協(xié)調工作，這給我帶來(lái)了較大的心理壓力。在壓力面前，我有時(shí)會(huì )出現焦慮情緒，影響工作質(zhì)量和效率。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
1. 專(zhuān)業(yè)技能提升
通過(guò)實(shí)際參與外貿業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節，我對國際貿易的流程和操作有了更深入的理解和掌握。學(xué)會(huì )了如何運用外貿軟件和工具進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，提高了辦公自動(dòng)化水平；熟練掌握了商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能，能夠在國際商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通和交流；積累了豐富的貿易文件制作和審核經(jīng)驗，能夠準確無(wú)誤地處理各類(lèi)外貿單證。
2. 團隊協(xié)作與溝通能力培養
在外貿業(yè)務(wù)中，與不同部門(mén)的同事密切合作是確保訂單順利完成的關(guān)鍵。在與采購、生產(chǎn)、物流等部門(mén)的協(xié)作過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，如何有效地表達自己的觀(guān)點(diǎn)和需求，以及如何協(xié)調各方利益，解決矛盾和沖突。通過(guò)團隊協(xié)作，我不僅提高了工作效率，也增強了團隊凝聚力和歸屬感。
3. 職業(yè)素養塑造
實(shí)習期間，我深刻體會(huì )到了外貿行業(yè)對從業(yè)者職業(yè)素養的要求。嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度是處理外貿業(yè)務(wù)的基本準則，任何一個(gè)小的失誤都可能導致嚴重的后果；良好的時(shí)間管理能力和壓力應對能力能夠幫助我在快節奏的工作環(huán)境中保持冷靜，高效地完成任務(wù)；較強的學(xué)習能力和適應能力則使我能夠快速掌握新的知識和技能，適應行業(yè)的發(fā)展變化。
五、未來(lái)展望與規劃
1. 短期規劃（1 - 2 年）
繼續深入學(xué)習國際貿易專(zhuān)業(yè)知識，考取相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，如報關(guān)員證、報檢員證等，提升自己在行業(yè)內的競爭力。
努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，能夠獨立處理外貿業(yè)務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題，承擔更多的工作責任，成為一名優(yōu)秀的外貿助理。
2. 中期規劃（3 - 5 年）
晉升為外貿業(yè)務(wù)員，拓展客戶(hù)資源，提高銷(xiāo)售額，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
加強對國際市場(chǎng)的研究和分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢，能夠制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
3. 長(cháng)期規劃（5 年以上）
成為外貿業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家，能夠帶領(lǐng)團隊開(kāi)展業(yè)務(wù)，在行業(yè)內樹(shù)立良好的個(gè)人品牌和聲譽(yù)。
關(guān)注行業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和貿易方式，為公司的可持續發(fā)展提供戰略支持。
總之，這次外貿助理實(shí)習經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的人生財富，它讓我在實(shí)踐中成長(cháng)，在挑戰中進(jìn)步。我將以此次實(shí)習為契機，不斷努力，朝著(zhù)自己的職業(yè)目標奮勇前行。
外貿助理實(shí)習總結 9
時(shí)光荏苒，我在外貿公司名稱(chēng)的外貿助理實(shí)習崗位上已經(jīng)度過(guò)了實(shí)習時(shí)長(cháng)。這段實(shí)習經(jīng)歷讓我收獲頗豐，不僅在專(zhuān)業(yè)知識和技能方面得到了極大的提升，還在個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步。以下是我對本次實(shí)習的全面總結。
一、實(shí)習公司概況
我所實(shí)習的公司是一家在國際貿易領(lǐng)域具有一定規模和影響力的企業(yè)，主要從事主要業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。公司擁有一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的團隊，并且與全球多個(gè)國家和地區的客戶(hù)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。公司內部管理規范，各部門(mén)之間分工明確、協(xié)作緊密，為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。
二、實(shí)習崗位及職責
我擔任的外貿助理崗位主要是協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員開(kāi)展日常工作。具體職責包括：
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)維護
參與市場(chǎng)調研，收集潛在客戶(hù)信息，通過(guò)電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)進(jìn)行初步溝通，了解客戶(hù)需求，推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)。在實(shí)習期間，我通過(guò)積極的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，成功地與X家潛在客戶(hù)建立了聯(lián)系，并將其中X家轉化為實(shí)際合作客戶(hù)，為公司業(yè)務(wù)的拓展做出了一定的貢獻。
協(xié)助業(yè)務(wù)員處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)和訂單，及時(shí)回復客戶(hù)的問(wèn)題和要求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和解決方案。在與客戶(hù)的溝通中，我注重細節，以熱情、耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。例如，在處理一位客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮時(shí)，我不僅詳細地介紹了公司的質(zhì)量控制體系和產(chǎn)品檢測流程，還提供了相關(guān)的認證證書(shū)和客戶(hù)反饋案例，成功地消除了客戶(hù)的顧慮，促成了訂單的簽訂。
維護客戶(hù)關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況和滿(mǎn)意度，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和建議，提高客戶(hù)忠誠度。我會(huì )在客戶(hù)收到貨物后進(jìn)行回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品的使用效果和客戶(hù)的意見(jiàn)，對于客戶(hù)提出的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決，并將處理結果反饋給客戶(hù)。通過(guò)這些努力，公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升。
2. 訂單處理與跟進(jìn)
負責訂單的錄入、整理和歸檔工作，確保訂單信息的準確性和完整性。在訂單處理過(guò)程中，我嚴格按照公司的流程和要求操作，對每一個(gè)訂單的細節都進(jìn)行仔細核對，避免出現錯誤。
跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解生產(chǎn)過(guò)程中的情況，協(xié)調解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，確保訂單按時(shí)交付。在一次訂單跟進(jìn)中，由于生產(chǎn)設備突發(fā)故障，導致訂單生產(chǎn)進(jìn)度延遲。我第一時(shí)間與生產(chǎn)部門(mén)溝通，了解故障原因和預計修復時(shí)間，同時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明情況并提供了補償方案。在我的積極協(xié)調下，生產(chǎn)部門(mén)加班加點(diǎn)進(jìn)行搶修，最終訂單按時(shí)交付，客戶(hù)對我們的處理方式表示滿(mǎn)意。
協(xié)助辦理貨物的報關(guān)、報檢和運輸手續，與貨代公司、報關(guān)行等相關(guān)機構進(jìn)行溝通和協(xié)調，確保貨物順利出口。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習了大量關(guān)于報關(guān)、報檢和國際物流的知識和流程，能夠熟練地處理各種相關(guān)文件和手續。
3. 文件與資料管理
負責外貿業(yè)務(wù)相關(guān)文件的起草、審核和翻譯工作，如合同、發(fā)票、裝箱單、提單等。我會(huì )根據業(yè)務(wù)需求，準確地起草各類(lèi)文件，并仔細審核文件的內容和格式，確保文件符合國際貿易慣例和公司要求。同時(shí)，我還具備一定的英語(yǔ)翻譯能力，能夠準確地翻譯商務(wù)文件和郵件，為業(yè)務(wù)溝通提供了便利。
整理和歸檔外貿業(yè)務(wù)資料，包括客戶(hù)資料、訂單資料、合同資料等，建立完善的業(yè)務(wù)檔案管理系統，方便查詢(xún)和統計。通過(guò)有效的資料管理，提高了工作效率，也為公司的業(yè)務(wù)決策提供了數據支持。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
1. 專(zhuān)業(yè)知識與技能的提升
在國際貿易知識方面，我對國際貿易術(shù)語(yǔ)、進(jìn)出口報關(guān)流程、國際結算方式等有了更深入的理解和掌握。通過(guò)實(shí)際操作訂單業(yè)務(wù)，我能夠熟練地運用各種貿易術(shù)語(yǔ)進(jìn)行合同簽訂和價(jià)格核算，準確地填寫(xiě)報關(guān)單和辦理報關(guān)手續，選擇合適的國際結算方式確保交易安全。
在商務(wù)英語(yǔ)方面，我的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力得到了顯著(zhù)提升。在與國外客戶(hù)的溝通中，我能夠流利地進(jìn)行商務(wù)談判、回復詢(xún)盤(pán)和處理訂單事宜，并且能夠準確地理解和翻譯商務(wù)文件和郵件。同時(shí)，我還學(xué)習了不同國家和地區的商務(wù)文化和禮儀，提高了跨文化溝通能力。
在辦公軟件和工具方面，我熟練掌握了 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件的高級應用，能夠運用 Excel 進(jìn)行數據統計和分析，制作精美的商務(wù)報表；運用 Word 起草專(zhuān)業(yè)的商務(wù)文件；運用 PowerPoint 制作商務(wù)演示文稿。此外，我還學(xué)會(huì )了使用外貿業(yè)務(wù)管理軟件，如客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）、訂單管理系統等，提高了工作效率和業(yè)務(wù)管理水平。
2. 團隊協(xié)作與溝通能力的培養
在外貿業(yè)務(wù)中，需要與多個(gè)部門(mén)密切合作，如業(yè)務(wù)部、采購部、生產(chǎn)部、物流部、財務(wù)部等。在與這些部門(mén)的協(xié)作過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何有效地溝通和協(xié)調各方資源，解決問(wèn)題。例如，在訂單跟進(jìn)過(guò)程中，需要與生產(chǎn)部門(mén)溝通生產(chǎn)進(jìn)度，與物流部門(mén)協(xié)調運輸安排，與財務(wù)部核對款項等。通過(guò)與不同部門(mén)的協(xié)作，我提高了團隊協(xié)作能力，也增進(jìn)了對公司整體運營(yíng)流程的了解。
在與國外客戶(hù)的溝通中，我也注重團隊的力量。當遇到復雜的問(wèn)題或客戶(hù)的特殊要求時(shí)，我會(huì )及時(shí)與業(yè)務(wù)員和其他相關(guān)同事進(jìn)行討論，共同制定解決方案。通過(guò)這種團隊合作的方式，我們能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 職業(yè)素養與工作態(tài)度的塑造
外貿行業(yè)對工作的嚴謹性和準確性要求極高，一個(gè)小的失誤都可能導致嚴重的后果。在實(shí)習期間，我深刻體會(huì )到了這一點(diǎn)，因此養成了嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度。在處理每一個(gè)訂單、每一份文件時(shí)，我都會(huì )認真核對，確保無(wú)誤。
外貿業(yè)務(wù)的工作節奏快、壓力大，需要具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力。我學(xué)會(huì )了合理安排工作時(shí)間，制定工作計劃，優(yōu)先處理重要緊急的任務(wù)，確保工作的高效完成。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持冷靜，積極應對各種挑戰。
實(shí)習過(guò)程中，我還培養了良好的學(xué)習能力和適應能力。外貿行業(yè)變化迅速，新的政策、法規、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不斷涌現，需要不斷學(xué)習和更新知識。我會(huì )主動(dòng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習新的知識和技能，以適應行業(yè)的發(fā)展變化。
四、實(shí)習中遇到的問(wèn)題及解決方法
1. 專(zhuān)業(yè)知識不足
問(wèn)題表現：在處理一些復雜的貿易條款和海關(guān)規定時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，出現理解困難和錯誤操作的情況。例如，在處理一份涉及特殊貿易術(shù)語(yǔ)的合同時(shí)，對術(shù)語(yǔ)的責任劃分和費用承擔理解不準確，導致合同條款存在風(fēng)險。
解決方法：加強學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間查閱相關(guān)的貿易書(shū)籍、法規文件和行業(yè)報告，加深對專(zhuān)業(yè)知識的理解。同時(shí)，向公司的資深業(yè)務(wù)員和專(zhuān)家請教，學(xué)習他們的經(jīng)驗和處理方法，通過(guò)實(shí)際案例分析來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
2. 溝通協(xié)調困難
問(wèn)題表現：在與跨部門(mén)同事和國外客戶(hù)溝通時(shí)，由于文化差異、語(yǔ)言障礙和工作方式的不同，有時(shí)會(huì )出現溝通不暢、誤解和沖突的情況。例如，在與生產(chǎn)部門(mén)溝通訂單生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，由于生產(chǎn)部門(mén)工作繁忙，對我的詢(xún)問(wèn)回復不及時(shí)，導致我無(wú)法準確掌握生產(chǎn)情況，影響訂單跟進(jìn)。
解決方法：提高溝通技巧，學(xué)習跨文化溝通知識，了解不同國家和地區的`文化特點(diǎn)和商務(wù)禮儀，避免因文化差異引起的誤解。在與同事溝通時(shí)，更加注重方式方法，提前預約時(shí)間，清晰地表達自己的需求和目的，尊重對方的工作安排。對于國外客戶(hù)，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求，及時(shí)反饋處理結果，建立良好的信任關(guān)系。
3. 壓力應對能力不足
問(wèn)題表現：在訂單高峰期，需要同時(shí)處理多個(gè)訂單的各項事務(wù)，工作壓力較大，有時(shí)會(huì )出現焦慮、煩躁等情緒，影響工作效率和質(zhì)量。
解決方法：學(xué)習壓力管理技巧，如通過(guò)運動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè )、閱讀等方式緩解壓力。合理安排工作時(shí)間，制定詳細的工作計劃和任務(wù)清單，按照重要性和緊急程度依次處理任務(wù)，避免任務(wù)堆積。同時(shí)，調整心態(tài)，把壓力轉化為動(dòng)力，積極面對工作中的挑戰。
五、對未來(lái)的展望
通過(guò)這次實(shí)習，我明確了自己在外貿領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展方向，也看到了自己的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
1. 短期目標（1 - 2 年）
進(jìn)一步提高自己的外貿業(yè)務(wù)水平，能夠獨立處理復雜的訂單業(yè)務(wù)，包括與客戶(hù)的商務(wù)談判、合同簽訂、訂單跟進(jìn)和風(fēng)險控制等。
加強對國際市場(chǎng)的研究和分析，深入了解不同國家和地區的市場(chǎng)需求和競爭態(tài)勢，為公司的市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品研發(fā)提供有價(jià)值的建議。
考取相關(guān)的外貿職業(yè)資格證書(shū)，如國際商務(wù)師證書(shū)、報關(guān)員證書(shū)等，提升自己在行業(yè)內的競爭力。
2. 中期目標（3 - 5 年）
晉升為外貿業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團隊開(kāi)展業(yè)務(wù)，制定團隊的工作計劃和目標，合理分配工作任務(wù)，提高團隊的整體業(yè)績(jì)。
拓展公司的國際市場(chǎng)份額，與更多的國際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，提升公司的品牌知名度和影響力。
加強團隊建設，培養團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，打造一支高效、團結、富有創(chuàng )新精神的外貿團隊。
3. 長(cháng)期目標（5 年以上）
成為外貿行業(yè)的專(zhuān)家，在國際貿易領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力，能夠為行業(yè)的發(fā)展和政策制定提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。
探索新的外貿業(yè)務(wù)模式和貿易渠道，如跨境電商、海外倉等，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)創(chuàng )新和轉型升級，實(shí)現公司的可持續發(fā)展。
總之，這次外貿助理實(shí)習經(jīng)歷是我人生中寶貴的財富，它為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我將倍加珍惜這次實(shí)習所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，努力實(shí)現自己的職業(yè)目標，為外貿行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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