市場(chǎng)調研公司實(shí)習總結
市場(chǎng)調研，是指為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題或組織根據特定的決策問(wèn)題運用科學(xué)的方法有目的收集、統計資料及報告調研結果的工作過(guò)程。以下YJBYS小編DL為大家收集了2篇市場(chǎng)調研公司實(shí)習總結,希望對大家有幫助!
市場(chǎng)調研公司實(shí)習總結一
實(shí)習是教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐相結合的重要實(shí)踐階段，也是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，有增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習了解市場(chǎng)調查的相關(guān)知識，對比所學(xué)的社會(huì )調查的知識，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的知識所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論和知識與實(shí)踐結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
通過(guò)實(shí)習欲使我們正確認識市場(chǎng)調研的價(jià)值，靈活掌握市場(chǎng)調研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨立設計、組織常規性的市場(chǎng)調研項目，有效運用市場(chǎng)調研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養我們觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應和駕馭實(shí)際市場(chǎng)調研的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習單位情況
北京唯爾明睿市場(chǎng)調查有限公司成立與2004年，是一家具有研究能力及強大數據采集能力的機構，總部設在北京，目前有1220個(gè)城鎮數據采集的成功案例，執行能力覆蓋全國。擁有精英骨干團隊，行業(yè)經(jīng)驗均在10年以上。恪守秉承專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)，對客戶(hù)負責，對企業(yè)負責，對數據負責的職業(yè)理論服務(wù)客戶(hù)。
公司愿景：根植本土，立志成為全球數據采集業(yè)的強者;公司使命：促進(jìn)社會(huì )、企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，客戶(hù)利益最大化;公司宗旨：贏(yíng)在執行;核心價(jià)值觀(guān)：以市場(chǎng)為營(yíng)運導向，以質(zhì)量為競爭前提，以人才為管理核心;用人理念：德為首，智為本;核心業(yè)務(wù)：神秘客檢測、快速消費品、邀約訪(fǎng)問(wèn)等，專(zhuān)注于IT，醫藥，化工，教育，消費品，汽車(chē)等行業(yè)，主要服務(wù)全球知名研究機構，并且針對神秘客建立了質(zhì)量控制模塊，數據風(fēng)險得到有效的保證。為企業(yè)提供高質(zhì)量的有效數據。公司已經(jīng)擁有成熟的龐大執行網(wǎng)絡(luò )，并且已經(jīng)建立成熟的項目管理系統。積累了豐富的執行經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)體現在：嚴謹的執行流程標準化運作系統，嚴格的質(zhì)量控制考核評估機制，高效的執行能力，合格并令客戶(hù)滿(mǎn)意的數據結果。
三、實(shí)習主要過(guò)程
將近三個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，主要是做過(guò)定性的調查(座談會(huì ))，也做過(guò)定量的研究;同時(shí)也配合采用Gang Survey做產(chǎn)品測試，輔助做好最基礎的市場(chǎng)研究資料和數據的收集。當然也有一些其他繁瑣的工作，在這里我想主要談?wù)劧ㄐ缘淖剷?huì )調查和采用Gang Survey所做的產(chǎn)品測試。
1.定性座談會(huì )調研
工作內容主要就是項目執行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調研。根據項目需要，去搜集相關(guān)信息，然后通過(guò)電話(huà)約人，進(jìn)行甄別，通過(guò)甄別之后和被訪(fǎng)人約好去拜訪(fǎng)或者組織座談會(huì )等，結束后記錄訪(fǎng)談或者座談會(huì )的內容，再根據筆錄進(jìn)行整理摘要撰寫(xiě)研究報告。描述起來(lái)是感覺(jué)很簡(jiǎn)單，但是其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有很多難度的：
第一，在沒(méi)有直接信息的情況下，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布搜索相關(guān)條件被訪(fǎng)者的信息，這一步驟也叫做“放線(xiàn)”，根據收到的數據，進(jìn)行電話(huà)甄別，為了提高被訪(fǎng)者的真實(shí)性，還需要提交一些其他信息，如：身份證號碼、照片等，但是這些信息也有很多人拒絕給，所以這就給被訪(fǎng)者的招聘增加了不少難度。
第二，收到潛在被訪(fǎng)者的信息時(shí)，通過(guò)電話(huà)甄別時(shí)的語(yǔ)言組織也是一大問(wèn)題，因為除了手機號以外，你不知道你對面和你打電話(huà)的人其他信息，什么樣的說(shuō)辭能夠讓對方接受你的訪(fǎng)談，有人看重交流，有的.人只是對你開(kāi)出的價(jià)格或在禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒(méi)興趣就是一個(gè)忙，直接拒絕了。
第三，即使是約上人了，也不能保證被訪(fǎng)者按時(shí)參加活動(dòng)，有些被訪(fǎng)者因為臨時(shí)有事反悔，放鴿子，其實(shí)這樣的情況很多，而且，有時(shí)候有的人來(lái)參加活動(dòng)了，可是真正談的時(shí)候不配合，這也是很大的問(wèn)題。
所以明白這些，和單位的指導經(jīng)理學(xué)習，我是這么應對這些困難的：
第一，提前做好準備，根據項目的甄別要求，提前寫(xiě)好一個(gè)標準的甄別說(shuō)辭，從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)話(huà)交流習慣，這樣溝通起來(lái)就更好了，同時(shí)也更有利于甄別選出符合條件的被訪(fǎng)者。
第二，反悔是有的，所以，首先我就多甄別，多留幾個(gè)被訪(fǎng)者作為備份;其次，在活動(dòng)即將開(kāi)始的前一天再次確認;最后，訪(fǎng)談之前電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否出發(fā)以及來(lái)參加活動(dòng)是否有困難等，提前做好準備，這樣就能保證活動(dòng)能順利進(jìn)行。
2.Gang Survey產(chǎn)品測試
產(chǎn)品測試包括實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)品以及讓消費者使用它，是最終用戶(hù)或目標市場(chǎng)對產(chǎn)品(或服務(wù))的評價(jià)，產(chǎn)品測試的目的是發(fā)現產(chǎn)品的缺點(diǎn)，評價(jià)其商業(yè)前景，評價(jià)其他產(chǎn)品配方，發(fā)現產(chǎn)品對各個(gè)市場(chǎng)的吸引力獲得營(yíng)銷(xiāo)計劃其他元素的創(chuàng )意。從網(wǎng)絡(luò )資料查到關(guān)于產(chǎn)品測試的一些信息，但是感覺(jué)說(shuō)完這些還是不太明確，下面我就通過(guò)我的工作內容來(lái)為大家做出解釋?zhuān)?/p>
我們的產(chǎn)品測試對象是飲料，而且主要是想要測試消費者的偏好程度，所以采用的是重復配對產(chǎn)品測試方法，這種設計可以在配對測試中獲得對每種產(chǎn)品口味的偏好程度，同時(shí)對目標實(shí)現中真正的“無(wú)區別”顧客的數量有清楚的估測。
我們在大商場(chǎng)里攔截符合測試要求的消費者，經(jīng)過(guò)甄別之后，邀請他對我們的產(chǎn)品進(jìn)行試喝體驗，然后回答我們的問(wèn)卷問(wèn)題：選擇最優(yōu)產(chǎn)品，對產(chǎn)品屬性進(jìn)行評價(jià)，與競品相比(當然消費者試喝的產(chǎn)品沒(méi)有標明是否是競品，只是簡(jiǎn)單的用編號進(jìn)行區分)的優(yōu)劣勢，哪些特性更具吸引力，產(chǎn)品對各個(gè)細分市場(chǎng)的吸引力，以及產(chǎn)品概念測試、價(jià)格定位及廣告測試的等。
在這次項目中，作為督導助理的我，除了負責產(chǎn)品的正確提供管理，同時(shí)也需要輔助測試全程工作的有序進(jìn)行，偶爾在被訪(fǎng)者較少的時(shí)候，需要對被訪(fǎng)者的配額進(jìn)行嚴格控制，保證測試過(guò)程和結果的有效性。
四、實(shí)習總結
通過(guò)實(shí)習，使我在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)際結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時(shí)可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
我知道我的將來(lái)會(huì )有光輝燦爛的一天，經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )遠遠不夠，所以在今后的生活中，我還會(huì )積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，獲取更多學(xué)習的經(jīng)驗和社會(huì )實(shí)踐能力，我的未來(lái)不是夢(mèng)，只要自己努力過(guò)，成功是不會(huì )拒絕你的。人生不可能一帆風(fēng)順，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。
大四這四年里，我有失落過(guò)，悲傷過(guò)，煩惱過(guò)，有時(shí)候自己放手讓時(shí)間在自己的手里溜走，但我知道：天將降大任，所以，每次失落的時(shí)候我都會(huì )反省，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折勉強我們應該善于用揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。面對過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來(lái)，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個(gè)基于，相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。
五、對教學(xué)實(shí)習工作的建議
實(shí)習和社會(huì )實(shí)踐是實(shí)現學(xué)院人才培養目標必不可少的重要環(huán)節，為保證實(shí)習和社會(huì )實(shí)踐正常有序進(jìn)行，作為參加畢業(yè)實(shí)習的學(xué)生，我對我院教學(xué)實(shí)習工作有以下看法：
首先，我很認同本院自主選擇與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的就業(yè)單位實(shí)習的權力，根據畢業(yè)生實(shí)際情況，將學(xué)生實(shí)習分類(lèi)管理，設置提前實(shí)習管理，有效的提升了畢業(yè)生參加實(shí)習的質(zhì)量，同時(shí)也為畢業(yè)生找到屬于符合自己興趣愛(ài)好的工作做了鋪墊，可以提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
同時(shí)，指導教師的分配，也讓同學(xué)們在實(shí)習走入社會(huì )中減少了很多不必要的麻煩，與實(shí)習指導教師聯(lián)系密切，相互交流思想、生活情況，及時(shí)反映工作中存在的問(wèn)題和遇到的困難，這樣更有利于畢業(yè)生在從學(xué)生向職場(chǎng)人的角色轉換。
最后，學(xué)院針對難以找到合適公司實(shí)習的畢業(yè)生提供實(shí)習單位參考或者直接推薦，這樣的出發(fā)點(diǎn)固然很好，有利于學(xué)生找到和專(zhuān)業(yè)更相關(guān)的實(shí)習工作。但是本人認為，大學(xué)生總有一天要走出校園，走向社會(huì )，如果提前做好準備，鼓勵學(xué)生在學(xué)好課堂知識之后，積極參與社會(huì )實(shí)踐，積累實(shí)踐經(jīng)驗，擴大自己的生活圈，這樣更有利于發(fā)現自己的興趣愛(ài)好，挖掘自己的潛力，找到合適的好實(shí)習，好工作。所以，在這方面，我建議學(xué)校鼓勵學(xué)生多參與社會(huì )實(shí)踐，讓大學(xué)生們學(xué)會(huì )學(xué)以致用，培養社會(huì )需要的人才。
市場(chǎng)調研公司實(shí)習總結二
實(shí)訓的第一天我們全班去參觀(guān)力為醫藥公司，我們剛下車(chē)就有他們公司的代表來(lái)接我們，我們跟隨他到達公司，坐在會(huì )議室等候艾總的到來(lái)。艾總是一位富有激情的創(chuàng )業(yè)中年人，雖然已經(jīng)40多歲啦，依然保持火熱的心。他為我們做了一個(gè)演講，作為實(shí)訓開(kāi)頭。他的演講讓我們受到了比較多的啟發(fā)，他總結了我們90后的優(yōu)缺點(diǎn)，以及介紹了幾位當代創(chuàng )業(yè)成功的英雄人物，并告訴我們應該有自己的創(chuàng )業(yè)偶像，同時(shí)他還提醒我們年輕人應該腳踏實(shí)地，不要好高騖遠，更要求我們要好好讀書(shū)，多學(xué)習，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，還當場(chǎng)要求我們背誦荀子的《勸學(xué)》，為我們講解內在含義，他強調工作中應該注重品德，品德放在第一位，這些都使我們受益匪淺。位了鼓勵我們回答問(wèn)題，他還為我們準備了精美小禮物。
由于人數的關(guān)系，我們班被分成4組進(jìn)行實(shí)訓，我們這組十位同學(xué)，本來(lái)可以跟著(zhù)業(yè)務(wù)人員去跑市場(chǎng)，然天公不作美，當天下了一天的暴雨，我們不得不在他們的辦公室度過(guò)我們本次的實(shí)訓，但我們也學(xué)到了好多東西，特別是朱總告誡我們以后無(wú)論去哪里實(shí)訓或參觀(guān)都應該帶點(diǎn)本子和筆，這既是態(tài)度問(wèn)題也是禮貌問(wèn)題，這給我們很深刻的教訓，接著(zhù)陸經(jīng)理為我們介紹了一點(diǎn)關(guān)于中醫的知識，其中提到了陰陽(yáng)、太極、八卦等與中醫的聯(lián)系，特別是五行說(shuō)“金木水火土”與人體器官“心肝脾肺腎”與四季“春夏秋冬”一一相對應，為我們對身體有了更多的了解，也為我們的自我保健做了一點(diǎn)小普及，他還為我們簡(jiǎn)單介紹了中國十大名湯，豐富了我們的醫藥知識。而另一位老業(yè)務(wù)員為我們講了許多銷(xiāo)售方面的技巧和應該注意的問(wèn)題，并結合實(shí)際案例給我們現場(chǎng)模擬分析，并解答了我們在這一方面的問(wèn)題，他的案例分析給我們醍醐灌頂的感覺(jué)，都是自己的親身經(jīng)歷，給我們雖然沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)卻能感受到市場(chǎng)的那種激烈競爭的感覺(jué)，他認為我們業(yè)務(wù)人員就是要把正確的商品賣(mài)的給正確的客戶(hù)，同時(shí)他還給我們講了銷(xiāo)售步驟“市場(chǎng)調查——商務(wù)談判——進(jìn)入商店——售后反饋”同時(shí)給我們強調了在商店應該注意的事項和售后反饋的重要性。
我們也從有機會(huì )出去跑的同學(xué)中學(xué)到了一些東西，他們跟隨業(yè)務(wù)人員去跑，體會(huì )到了艱辛，同時(shí)還學(xué)到如何發(fā)起對話(huà)，坐著(zhù)談比站著(zhù)談的效率已定更高，其中還有如何推銷(xiāo)的許多技巧，給我們增加較多的知識。
在這次實(shí)訓中我們學(xué)到許多在課本上沒(méi)有的東西，比如養成隨身帶筆記本和筆的習慣和銷(xiāo)售的實(shí)際步驟等等，這些實(shí)訓經(jīng)歷很好的與我們在課本上的理論知識相結合，更好的幫助我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與調查者門(mén)課程。
感謝老師和血校給我們這次實(shí)訓的機會(huì )，讓我們對社會(huì )實(shí)際又有了新的體驗，這為我們以后的學(xué)習和工作打下了一定的基礎。
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