服裝導購實(shí)習總結范文（精選3篇）

　　一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，想必都收獲了成長(cháng)和成績(jì)，這時(shí)候需要好好地寫(xiě)一份實(shí)習總結了。那么好的實(shí)習總結是什么樣的呢？以下是小編收集整理的服裝導購實(shí)習總結范文（精選3篇），歡迎大家分享。

　　服裝導購實(shí)習總結1

　　在商場(chǎng)實(shí)習的這段日子里學(xué)會(huì )了不少導購員的工作技巧，無(wú)論是服務(wù)接待還是商品介紹都能夠通過(guò)自身的努力完成得很好，但由于缺乏經(jīng)驗的緣故導致我在初期的實(shí)習工作中并不順利，所以為了更好地在商場(chǎng)導購員工作中積累經(jīng)驗還是應當對實(shí)習期間的表現加以總結比較好。

　　由于導購員需要熟練運用銷(xiāo)售技巧的云谷導致我在初期工作中比較吃力，無(wú)論是性格內向方面的問(wèn)題還是對商品信息不了解都讓我感到很慚愧，因此為了解決這類(lèi)問(wèn)題導致我花費了許多時(shí)間在導購技巧的提升上面，尤其是工作之余的學(xué)習與模擬對話(huà)練習讓我意識到導購員的職責所在，即便僅僅是作為實(shí)習階段的導游員也應當為了商場(chǎng)的整體效益而努力，所以我通過(guò)與同事間的對話(huà)練習逐漸理解了客戶(hù)在購買(mǎi)商品時(shí)的想法，換位思考的過(guò)程中也能夠逐漸理清客戶(hù)購物時(shí)的思維模式，對待客戶(hù)的要求應當理性分析并做好商品的介紹才行，只不過(guò)由于客戶(hù)開(kāi)發(fā)的確比較困難的緣故導致我在這方面的努力并沒(méi)能取得太大成效。

　　通過(guò)對貨架的整理讓我熟悉了商品的信息以便于更好地處理導購工作中的難題，由于導購工作需要對商品信息有所了解的緣故導致我從未放松對這方面的學(xué)習，再加上有時(shí)我也會(huì )參與到整理貨架的工作中自然能夠通過(guò)時(shí)間積累這方面的經(jīng)驗，無(wú)論是商品的進(jìn)貨渠道還是定價(jià)信息都能夠從中獲得了解，只不過(guò)面對導購工作的發(fā)展應當意識到這種做法的重要性才行，至少浮躁的心態(tài)以及不在乎的態(tài)度往往很容易令自己在導購工作中吃虧。

　　加強與客戶(hù)之間的交流以便于做好服務(wù)接待方面的工作，由于導購員需要經(jīng)常與客戶(hù)打交道的.緣故自然不能夠出現口才差的問(wèn)題，而且在做好導購工作的過(guò)程中也要體現出自身的服務(wù)性從而為購物的客戶(hù)留下良好印象，只不過(guò)由于實(shí)習初期對導購員的職責并不熟悉從而出現過(guò)些許差錯，雖然經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾，這也讓我明白實(shí)習工作也應當認真對待才能夠獲得能力的提升，若是無(wú)法認同導購工作中的做法則很難適應實(shí)習期間的工作環(huán)境。

　　隨著(zhù)實(shí)習期的結束也讓我通過(guò)導購員工作中的努力獲得了不少收獲，即便是通過(guò)對自身的分析也能夠發(fā)現導購工作中的不足并加以改進(jìn)，至少步入職場(chǎng)以后應該具備正確的心態(tài)才能夠在工作中獲得領(lǐng)導的認可，所以我會(huì )把握住工作中的機遇并在今后的職業(yè)發(fā)展中更加努力。

　　服裝導購實(shí)習總結2

　　兩個(gè)月的實(shí)習就要結束了，我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實(shí)習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會(huì )有幫助。

　　一、不能破壞商場(chǎng)的規矩。

　　俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應的規定。商場(chǎng)對我們的規定就是：上班分兩班倒，早８：３０到下午３：００，下午３：００到晚１０：００的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)意了，才能開(kāi)心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強，默默記在心里，等著(zhù)下班休息的時(shí)候再向同事、班長(cháng)詢(xún)問(wèn)。

　　二、永遠都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。

　　貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著(zhù)領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著(zhù)去補貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以，不要想著(zhù)讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著(zhù)我們該干什么了！

　　三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。

　　我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導購員，每一位顧客到這購買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

　　四、對于顧客的要求我們要認真完成。

　　在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著(zhù)顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì )許多。自己要會(huì )說(shuō)、會(huì )想、會(huì )思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì )遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì )冷靜對待，以不變應萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國家對個(gè)別商品的要求。

　　其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難��！

　　五、要充分了解顧客的消費心理。

　　我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結。

　　現在的大學(xué)生做兼職實(shí)習是很普遍的現象，為了多了解社會(huì )，為了提早進(jìn)入社會(huì )，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗可談，很多的'學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì )有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話(huà)，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì )再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！

　　這次暑假實(shí)習，是我看到了社會(huì )的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

　　我會(huì )繼續努力！努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當代人才。

　　服裝導購實(shí)習總結3

　　xx年2月，我開(kāi)始了畢業(yè)前的實(shí)習工作，本次實(shí)習的主要目的是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所學(xué)的理論知識應用于實(shí)際的銷(xiāo)售中，體驗銷(xiāo)售的基本技能，豐富社會(huì )閱歷，同時(shí)培養自己的團隊協(xié)作能力，觀(guān)察能力，分析和解決問(wèn)題的能力提高自己的綜合素質(zhì)。希望能幫助自己更加順利地投入到以后的工作中。在一次偶爾的機會(huì )，我來(lái)到了西安立豐百盛gy男裝專(zhuān)柜做為一名導購，開(kāi)始了我的實(shí)習工作。

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　gy男裝沿襲雅戈爾一貫的高端品質(zhì)，以“環(huán)球旅行中，邂逅不同地域的時(shí)尚風(fēng)景”為設計靈感，撲捉創(chuàng )意，融合全球各大都市的流行熱點(diǎn)，并輔以流暢修身的裁剪，以混搭的方式為二十五到三十五歲之間，自信進(jìn)取，不斷超越的都市新銳男士提供時(shí)尚新穎的摩登通勤系列和都市休閑系列著(zhù)裝。

　　實(shí)習內容

　　實(shí)習是我們每個(gè)畢業(yè)生都必須經(jīng)歷的，同樣的我也不例外。抱著(zhù)對工作的期待和熱情，我來(lái)到了百盛的gy男裝專(zhuān)柜。平時(shí)經(jīng)常出去逛街覺(jué)得衣服應該挺好賣(mài)，尤其是男裝，不會(huì )像女裝那樣款式太多，選擇太多，而且覺(jué)得男人比較好說(shuō)話(huà)。抱著(zhù)這樣的心里我開(kāi)始了前三天的試工。剛來(lái)的時(shí)候店長(cháng)就說(shuō)，干銷(xiāo)售的人一般都比較自私，誰(shuí)接待的顧客，業(yè)績(jì)就是誰(shuí)的，而且經(jīng)常會(huì )出現搶顧客的現象，這時(shí)突然感覺(jué)有點(diǎn)不像自己想象的那樣，同事關(guān)系應該友好相處之類(lèi)的。然后他就耐心教我認貨品的吊牌，什么材質(zhì)，多少價(jià)位，以及商品的貨號，還有新舊款是怎樣區分的。

　　之后又教我分貨品的大類(lèi)，我們主要賣(mài)襯衫，t恤，西裝，休閑褲，鞋包，飾品，熟知大類(lèi)為了方便以后的點(diǎn)貨以及貨品的查找，還教了我怎樣在電腦上查找實(shí)貨以及貨品的大小。自己一邊又一邊的數著(zhù)賣(mài)場(chǎng)貨品的件數，每次都要數好幾遍才能數對，也許是因為不太熟的緣故吧，第一天就這么過(guò)去了。這幾個(gè)小時(shí)站下來(lái)腿都發(fā)困，就這樣回家了，睡個(gè)好覺(jué)迎接第二天。后來(lái)試工的這倆天，我依舊加強對賣(mài)場(chǎng)的熟悉，對貨品的了解，而且對同柜臺的同事也有了一定的接觸。迎接我的問(wèn)題又來(lái)了，要在商場(chǎng)上班，必須背誦大篇的柜臺紀律以及消防知識，這時(shí)我才知道在商場(chǎng)上班真不容易，什么都不讓?zhuān)�什么都不準，進(jìn)場(chǎng)只能帶化妝包，不能聊天，不能抱杯喝水很多很多規定，從小就不喜歡背書(shū)的我開(kāi)始抱怨了，可是也不能在這種小問(wèn)題上打退堂鼓。經(jīng)過(guò)幾天的努力，終于通過(guò)了商場(chǎng)領(lǐng)班的考核順利辦了臨時(shí)員工的工作牌照。之后我需要學(xué)習如何開(kāi)票，如何貼貨品價(jià)簽，如何規范的整理衣物以及商場(chǎng)每天的工作重點(diǎn)，需要學(xué)習商場(chǎng)的迎送賓客的標準站姿以及服務(wù)用語(yǔ)，每天晚上還需要做銷(xiāo)售跟蹤表，貨品結存表，銷(xiāo)售登記表。

　　在商場(chǎng)上班真是一件挺麻煩的事，俗話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有規矩不成方圓正是這樣吧。就這樣跟著(zhù)老員工一起上班，基本的流程以及相關(guān)重要的結算已經(jīng)大概了解后，該自己獨立了。第一次我一個(gè)人上早班，心里不免有些緊張，怕出什么差錯，早上早早來(lái)到了更衣室找到隔壁家柜臺的大姐，跟著(zhù)隔壁的大姐在百盛大門(mén)口排隊統一進(jìn)場(chǎng)，按大小個(gè)站好隊形，領(lǐng)班就開(kāi)始進(jìn)行早上開(kāi)會(huì )的內容了，誦讀百盛企業(yè)理念，然后講每天的工作重點(diǎn)以及該注意的事項，必須拿自己的小本記錄下領(lǐng)班的開(kāi)會(huì )內容，如果提問(wèn)沒(méi)有回答正確是會(huì )被罰款的。開(kāi)會(huì )結束后打掃衛生，等大廣播放迎賓曲的時(shí)候統一打開(kāi)專(zhuān)柜電源，標準站姿迎接顧客的到來(lái)。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候總是擔心丟貨，就算不賣(mài)貨咱也不能把貨丟了，每次上班都很緊張很小心的站在柜臺門(mén)口，如果有顧客要的衣服不在賣(mài)場(chǎng)，要去庫房找都會(huì )讓旁邊的大姐幫忙看著(zhù)，以免貨品丟失。開(kāi)票的時(shí)候由于剛開(kāi)始賣(mài)貨比較激動(dòng)，不是忘了寫(xiě)日期，就是忘了寫(xiě)貨品的大小碼，被店長(cháng)說(shuō)了好幾次。有一次我蹲在柜臺底下喝水，被領(lǐng)班罰了20塊錢(qián)，之前總是抱著(zhù)僥幸心里，這么大的商場(chǎng)就幾個(gè)領(lǐng)班，他怎么能看得到，但是事實(shí)是只要你做，就有可能被發(fā)現，不可能每次都是幸運的。干什么都是有紀律的，就需要我們遵守，之后我就做自己該做的事。大概的程序都熟悉了，就該進(jìn)入銷(xiāo)售了，必定干銷(xiāo)售，賣(mài)貨品才是重點(diǎn)，現在就是我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的時(shí)候了，把理論應用于實(shí)際的機會(huì )來(lái)了。

　　每天只要上班就站在門(mén)口喊，你好，gy男裝，歡迎了解，熱情是我們的首要條件。而且只要你先喊，進(jìn)店的顧客就是你的顧客，銷(xiāo)售就是你的，這樣每個(gè)人為了自己的業(yè)績(jì)都會(huì )用自己飽滿(mǎn)的熱情去接待每一位顧客，當然由此引出的同事間的小紛爭是不可避免的，或許就是那句話(huà)干銷(xiāo)售的人都是自私的。但是如果幾個(gè)人同時(shí)上班，你們也可以互相幫忙，業(yè)績(jì)平分，對大家都好，而且可以減少矛盾。銷(xiāo)售的同時(shí)問(wèn)題出現了，很多顧客不知道的gy這個(gè)品牌，只知道雅戈爾，有些顧客連店門(mén)都不進(jìn)就直接去自己熟知的品牌，比如，gxg。而且雅戈爾做的是高端西裝，所以相應我們家的衣服在價(jià)位上應該也偏高，很多顧客喜歡衣服，可是考慮到價(jià)位還是放棄了購買(mǎi)，這樣相對于別的'品牌我們的銷(xiāo)售差很多。店長(cháng)帶著(zhù)我們也分析了很多因素，可是目前還是改變不了現狀，而且現在是商場(chǎng)的淡季�；蛟S這正是考驗我們的時(shí)候，要對自己的貨品有信心，才能贏(yíng)得顧客的青睞。

　　實(shí)習體會(huì )

　　在這短短幾周的實(shí)習生活中，讓我成熟了很多，讓我變得認真仔細了，不在像以前那樣干什么都馬馬虎虎，大大咧咧。讓我明白了干銷(xiāo)售除了貨品的質(zhì)量外，導購的熱情以及恰當的用語(yǔ)會(huì )為銷(xiāo)售帶來(lái)更多的業(yè)績(jì)。而且干銷(xiāo)售不一定非得很自私，光想著(zhù)自己的業(yè)績(jì)，大家可以相互幫助，共同促進(jìn)交易的完成，也使同事之間的關(guān)系有了更好的發(fā)展。同時(shí)，我也明白了，不管我們做什么事都不要抱著(zhù)僥幸的心里，或許這一次你是幸運的，可是那不是長(cháng)久之計。沒(méi)有規矩不成方圓在任何環(huán)境都是真理般的存在。

　　實(shí)習建議

　　1.萬(wàn)事開(kāi)頭難，不要一開(kāi)始遇到一點(diǎn)不順心就打退堂鼓，那么你將會(huì )什么都干不成。

　　2.品牌知名度很重要，很多人知道雅戈爾，卻不知道旗下還有g(shù)y。

　　3.銷(xiāo)售不是自私的存在，團隊的互相合作也很重要。

　　4.不管干什么事都要認真努力，不要總是等，機會(huì )是要爭取的就像顧客一樣。

　　5.在哪里就要遵守哪里的紀律，不然吃虧的只會(huì )是自己。

　　實(shí)習總結

　　通過(guò)短短的實(shí)習我學(xué)到了很多知識，而且明白干銷(xiāo)售是一件不容易的事，不管自己遇到什么挫折都要堅強的撐下去，告訴自己你可以，經(jīng)歷過(guò)后就會(huì )看到不一樣的明天。之前老師講過(guò)銷(xiāo)售的案例，講過(guò)銷(xiāo)售的內容等到我們用的時(shí)候才知道自己是那樣單薄，知識是那樣狹隘，今后我們要更加努力的學(xué)習豐富自己。銷(xiāo)售是拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)的，不管你做了什么老板只看業(yè)績(jì)，所以我們必須努力，告訴別人你可以。這是一段新奇，努力并快樂(lè )的過(guò)程，雖然其中有不快，但是它會(huì )教會(huì )我們堅強，雖然中途想放棄，它叫我們堅持，我們的人生會(huì )因為經(jīng)歷而變得厚重。

　　這次的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是寶貴的經(jīng)驗，它使我在實(shí)踐中了解和認識社會(huì )，也讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，為我以后的工作打下了良好的基礎。

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