精選大學(xué)生實(shí)習總結3篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習總結3篇，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇1
（第1周）
上班的第一天，經(jīng)理只讓我了解公司的狀況，熟讀公司的章程和各部門(mén)的工作安排。因為公司分部門(mén)比較多，所以要了解各部門(mén)的工作和流程，也需要一些時(shí)間，不是一兩天就能解決的事。
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試和同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
（第 2 周）
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力！到了這一周說(shuō)說(shuō)我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面，生活確實(shí)不容易。俗話(huà)說(shuō)的好在家靠家人，出門(mén)靠朋友。出來(lái)交朋友是非常重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結交新朋友之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交，看準人是交朋友的一個(gè)重要條件，看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節，交好人則是最簡(jiǎn)單的了。我的公司雖然不怎么大，但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì )形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì )不禁的發(fā)出感慨，也許正因為社會(huì )上有這些不同的人，不同事，不用的物體才能構成這個(gè)復雜而又無(wú)奇不有的社會(huì )。社會(huì )真是讓我感慨萬(wàn)千，如果說(shuō)社會(huì )是大海，那我就是一滴水，終究會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
（第 3周）
地球總是在轉的，時(shí)間在一秒一秒的過(guò)去，而我還是在為工作的事在發(fā)愁，天天去面試，去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷，重復的做同一樣事情，結果都是一樣。但是我還是沒(méi)有放棄，而是繼續在尋找符合自己的工作，身上的錢(qián)花了差不多，這時(shí)候的我跟是萬(wàn)分的焦急，又不怎么好意思在開(kāi)口往家里的人要。終于工夫不負有心人，讓我找到一分工作。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實(shí)習生活的開(kāi)始，是匯報我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習成果的開(kāi)始，是步入社會(huì )大展宏圖的開(kāi)始。
我對社會(huì )充滿(mǎn)了信心和對我自己充滿(mǎn)自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì )、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光，但是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞，沒(méi)有目標更沒(méi)有方向，時(shí)間是那樣的殘酷，一個(gè)星期就這樣過(guò)去了，沒(méi)什么成功的收獲，有的只是失敗與無(wú)奈。
（第 4周）
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事，他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
（第 5周）
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
由于自己是實(shí)習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)接電話(huà)發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
一直以來(lái)，花的都是父母的錢(qián)，沒(méi)有了便伸手和父母要，過(guò)著(zhù)衣食無(wú)憂(yōu)的日子�？墒枪ぷ饕院�，才體會(huì )父母掙錢(qián)有多么不易。所以我們要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì )合理支配我們手中的錢(qián)，不能想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，要“三思而后行”。
初入社會(huì )，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著(zhù)競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應。工作環(huán)境 環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇2
我于20xx年8月29日起進(jìn)入到xx縣廣播電臺實(shí)習，這是我人生中一個(gè)至關(guān)重要的轉折點(diǎn)，也是我第一次真真正正地接觸新聞媒體的內部工作機構，大學(xué)生廣電專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結。10月29日，我為期兩個(gè)月的實(shí)習生活畫(huà)上了句號，帶著(zhù)不舍，帶著(zhù)感恩，我寫(xiě)下這篇實(shí)習總結，記錄我實(shí)習工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也是對自己這兩個(gè)月來(lái)的表現做一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)。
我還記得第一天站在電視臺的大門(mén)外，無(wú)比忐忑的心像是要跳出來(lái)了一般，我邁著(zhù)有些哆嗦的腿走進(jìn)去，一系列的詢(xún)問(wèn)之后找到了帶我的實(shí)習老師，這顆懸著(zhù)的心才算是放了下來(lái)。我被分在了新聞部實(shí)習，這讓我很高興也很興奮，因為我對于記者這一職業(yè)是特別向往和崇敬的，我希望自己可以把大學(xué)學(xué)到的知識應用到實(shí)踐中去。最初的幾天里，由于對一切都還很陌生，實(shí)習老師帶著(zhù)我熟悉各個(gè)部門(mén)，給我介紹新聞部的工作流程和環(huán)節等等，以便于日后我能更加迅速的投入到工作崗位中。大概三天之后，新聞部的主任要求我跟隨部里的記者們外出采訪(fǎng)，這段采訪(fǎng)的經(jīng)歷給我留下了很深的印象，也讓我對記者一職有了更深入的認識。在學(xué)校里我也上過(guò)新聞采訪(fǎng)的有關(guān)課程，我原以為采訪(fǎng)起來(lái)會(huì )很容易，可是當我身臨其境地去做時(shí)才發(fā)現其中有大學(xué)問(wèn)。我注意到部里的資深記者在采訪(fǎng)的過(guò)程中，從始至終一直與被采訪(fǎng)者保持著(zhù)眼神交流，并且他們總能順利地引導被采訪(fǎng)者向他們吐露出需要的新聞信息，還有在采訪(fǎng)對象不愿開(kāi)口的時(shí)候，如何讓對方打開(kāi)話(huà)匣子。這一系列的做法讓我覺(jué)得有些吃驚，原來(lái)采訪(fǎng)工作的進(jìn)行是這么得不容易，我必須踏踏實(shí)實(shí)跟前輩們學(xué)習。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的聯(lián)系之后，我基本上已經(jīng)掌握了采訪(fǎng)的基本流程與技巧，也提升了自己與人交談的藝術(shù)，順利完成了接下來(lái)的幾次采訪(fǎng)任務(wù)中，這很大程度上都得益于新聞部的老師們給予我的幫助和鼓勵，
下一階段的實(shí)習工作，是重點(diǎn)圍繞著(zhù)新聞稿的寫(xiě)作編輯來(lái)開(kāi)展的。實(shí)習指導老師先是找出好多歷年的新聞稿，要求我從頭到尾仔仔細細地閱讀，把閱讀之后的心得體會(huì )跟他分享。我用了幾天的事件認認真真地去讀每一份稿件，到后來(lái)我發(fā)現自己與一名專(zhuān)業(yè)記者的差距，那就是這些新聞稿件不僅有鮮明典型的事實(shí)，還運用了大量的新聞材料，比如數據、背景材料等等，語(yǔ)言的表達上也可謂入木三分，這是需要多年實(shí)戰的功力。接下來(lái)的日子，我便真正地開(kāi)始獨立的寫(xiě)作新聞稿，可過(guò)程還是比較艱難的，比如在寫(xiě)稿的時(shí)候經(jīng)常偏離主題，這是新聞稿寫(xiě)作的大忌；再比如說(shuō)，我的語(yǔ)言表達冗長(cháng)啰嗦，做不到簡(jiǎn)潔有力。練了幾天我感覺(jué)很挫敗，實(shí)習老師找我去談話(huà)，指出我寫(xiě)的稿件的問(wèn)題所在并鼓勵我繼續努力。老師的敦促讓我燃起了斗志，后來(lái)只要一有時(shí)間我就會(huì )拿出比來(lái)寫(xiě)，經(jīng)過(guò)反反復復的練習，我在寫(xiě)作方面有了很大的提升。
此外，我在實(shí)習得這段時(shí)間最大的收獲便是我懂得了 團隊合作的意義。新聞是整合傳播的過(guò)程，一條新聞，從發(fā)現線(xiàn)索，到記者采訪(fǎng)，再到稿件的寫(xiě)作以及主持人的播報，這一系列的環(huán)節不允許出現任何的差錯，否則將會(huì )影響整個(gè)新聞節目的效果。而要保證著(zhù)一系列環(huán)節的順利進(jìn)行，就需要電視各部門(mén)之間的精誠合作，協(xié)調運作。作為新聞部而言，新聞的采集是報道的源頭，必須保證新聞采訪(fǎng)的時(shí)新性、顯著(zhù)性和趣味性，為后面的報道工作打下良好的基礎。在實(shí)習的這段日子里，我很快的融入了新聞部這個(gè)溫暖的大家庭，前輩們不僅在工作上幫助我進(jìn)步，在生活中也給予我無(wú)微不至的關(guān)心，我很感恩自己可以有幸在這里實(shí)習，在這里結識他么。
除此之外，我對記者工作的認識更加深入了。記者作為新聞采訪(fǎng)的主體，需要具備基本的知識素養，禮儀修養，同時(shí)還要有敏銳的新聞敏感。新聞敏感就是指記者可以迅速發(fā)現、挖掘具有價(jià)值的新聞事件，在時(shí)效性上取勝。但新聞敏感的培養并不是一朝一夕就可以實(shí)現的，作為一名優(yōu)秀的記者，必須時(shí)時(shí)刻刻做有心人關(guān)注社會(huì )生活中的方方面面；要及時(shí)的學(xué)習了解黨和國家最新的方針政策，并與實(shí)際生活想聯(lián)系；要熟悉自己負責領(lǐng)域的情況，建立自己的新聞線(xiàn)人隊伍……這也是我目前特別欠缺的地方，新聞不是在辦公室里等來(lái)的，而是記者用腳跑出來(lái)的，我在實(shí)習的后期總是時(shí)不時(shí)地跟著(zhù)部里的記者們跑片，比如醫院、社區等等，我希望能夠通過(guò)這樣的途經(jīng)不斷地培養自己的新聞敏感。在實(shí)習的這段日子里，我也經(jīng)常趁著(zhù)閑暇的時(shí)候到電視臺的其他部門(mén)參觀(guān)學(xué)習。比如新聞節目錄制間、后期剪輯室、攝像部等等。我希望能夠在這短短的兩個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到更多知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
事件過(guò)得真的很快，轉眼間我的實(shí)習生涯迎來(lái)了尾聲，還記得整理東西離開(kāi)的那一天，我看著(zhù)周?chē)煜さ年惲袛[設，看著(zhù)一個(gè)個(gè)忙忙碌碌的身影，眼眶已經(jīng)有些濕了。兩個(gè)月了，雖然有時(shí)也會(huì )抱怨很辛苦，雖然遇到困難的時(shí)候也想過(guò)放棄，但到了真正要離開(kāi)的時(shí)候確是那么的不舍。這次的實(shí)習，是連接我的大學(xué)生涯與職業(yè)生涯的一個(gè)紐帶，我很重視，也全身心地付出了許多，真的希望將來(lái)有機會(huì )的話(huà)，還可以回到這里繼續工作、學(xué)習。
我將自己在實(shí)習過(guò)程中的所得概括成了一下幾點(diǎn)：
一。 新聞采訪(fǎng)方面
采訪(fǎng)是我初進(jìn)電視臺時(shí)所學(xué)會(huì )的第一課。采訪(fǎng)不是單純地我問(wèn)你答，也不是簡(jiǎn)單的素材積累活動(dòng)，它需要記者調動(dòng)豐富的感官去配合完成，首先記者在發(fā)問(wèn)的時(shí)候，要注意技巧，第一個(gè)問(wèn)題最好挑選對方感興趣的話(huà)題來(lái)展開(kāi)，這樣有利于采訪(fǎng)的順利進(jìn)行。其次在問(wèn)的時(shí)候可以采用正面提、側面探、反面激等等方法。除此之外，記者要善于使用體態(tài)語(yǔ)言，比如點(diǎn)頭肯定，眼神交流等等，這些都可以是被采訪(fǎng)者放松下來(lái)積極地配合采訪(fǎng)。當然，創(chuàng )造良好的訪(fǎng)前條件也是必要的，比如讓采訪(fǎng)對象自己約定時(shí)間，記者的言談舉止，服飾穿著(zhù)等等，都是影響訪(fǎng)問(wèn)氛圍的重要因素。以上是我在實(shí)習期間對于新聞采訪(fǎng)這一方面所學(xué)到的知識。
二。新聞稿寫(xiě)作方面
新聞稿的寫(xiě)作往往決定著(zhù)新聞報道的成敗，在寫(xiě)稿的過(guò)程中應該充分注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：要充分利用采訪(fǎng)的素材，從大量的素材中挑選最典型的、最重大的、最具有趣味的事實(shí)信息，這樣寫(xiě)成的稿件才能最大限度地引起人們的關(guān)注。注意核實(shí)事件的真偽，記者在寫(xiě)稿的時(shí)候一定要注意公正、客觀(guān)，切忌面壁虛造，以傳聞作新聞，切忌捕風(fēng)捉影、無(wú)中生有，切忌添枝加葉、層層拔高�？傊浾邔�(xiě)稿時(shí)一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，以扎實(shí)的作風(fēng)和態(tài)度去對待每一個(gè)素材，這樣才能切實(shí)地保證新聞的真實(shí)性。在寫(xiě)稿時(shí)，要注意創(chuàng )新，稿件的題材可以不新，但稿件寫(xiě)作的角度和立意需要創(chuàng )新，如果所有的稿件都寫(xiě)得千篇一律，那么新聞的新鮮性和可讀性就會(huì )大打折扣，這也是對受眾不負責任的表現。因而創(chuàng )新精神的培養在新聞寫(xiě)作中是至關(guān)重要的。此外記者平時(shí)要不斷地提高自身的知識儲備，只有知識豐富了，在寫(xiě)作時(shí)才能如行云流水一般，一氣呵成。這是我所學(xué)到的高件寫(xiě)作方面的技巧。
三。 記者的職業(yè)修養
在實(shí)際的新聞工作中，除了掌握上述的知識技能意外，記者還應不斷提高自身的職業(yè)修養。首先要熱愛(ài)自己的工作，只有真正的熱愛(ài)，才能全身心的投入，才能挖掘出好新聞來(lái)。其次新聞工作者要有社會(huì )責任意識，作為社會(huì )的傳聲筒，記者必須對廣大人民群眾負責，記者有義務(wù)為廣大受眾提供優(yōu)秀的'新聞作品。再次，記者要遵守全行業(yè)的道德規范和相關(guān)的法律法規，是自己的新聞權利在陽(yáng)光下運行。
這次難忘的實(shí)習經(jīng)歷，是我人生的一次重要的節點(diǎn)，通過(guò)兩個(gè)月的鍛煉和磨礪，我對自己今后的職業(yè)規劃有了更清晰的定位，對新聞工作也有了更深刻的理解和感悟。更為重要的是我學(xué)會(huì )了許多在課堂上無(wú)法掌握的知識技能，這對于我以后的工作生涯也會(huì )起到很大幫助。除此之外，這次的實(shí)習經(jīng)歷，也教會(huì )了我為人處世的道理，對待工作的態(tài)度等等。我覺(jué)得它為我打開(kāi)了一扇大門(mén)，大門(mén)的那一頭是無(wú)限開(kāi)闊的未來(lái)。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇3
20號是我上班的第一天，跟我一起做銷(xiāo)售的還有三個(gè)小伙子，他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員，有一個(gè)是老板他小弟，雖然我是學(xué)高分子材料專(zhuān)業(yè)，而這里銷(xiāo)售的也都是一些在課本上講過(guò)了的高分子材料，但對于材料的規格我還是很不清楚的，還有對外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶(hù)的電話(huà)，帶客戶(hù)去看看我們銷(xiāo)售部門(mén)的材料，但對于材料的細節方面的東西，比如規格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了。最后只能由我的同事給客戶(hù)介紹了，由于我剛接觸銷(xiāo)售，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì )找他們問(wèn)問(wèn)。我的幾個(gè)同事也都很樂(lè )意教我這個(gè)乳臭未干的小書(shū)生。慢慢的我跟同事的說(shuō)話(huà)也都變得沒(méi)那么嚴肅了，有時(shí)也都跟說(shuō)說(shuō)笑笑，他們也會(huì )在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售業(yè)方面的經(jīng)驗與事跡。這些話(huà)對于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì )與銷(xiāo)售行業(yè)的小生來(lái)都是寶貴的經(jīng)驗。慢慢的我對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶(hù)的機會(huì )也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在客戶(hù)面前說(shuō)得頭頭是道，雖然大部分客戶(hù)都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專(zhuān)業(yè)知識，他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解。所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比，可能是講的很專(zhuān)業(yè)吧，所以對我從頭這個(gè)銷(xiāo)售部的信任度還是蠻高的。對我的介紹也都很滿(mǎn)意，有時(shí)客戶(hù)還在老板前面夸我這小伙子說(shuō)話(huà)有一套。
通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現對于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結 出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。有時(shí)客戶(hù)因為某種原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家銷(xiāo)售部去購買(mǎi)了，這時(shí)我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是，而應該理解，商人都是向著(zhù)有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責只會(huì )讓我們永遠的失去了這個(gè)客戶(hù)。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現在談生意成功 時(shí)，在失敗時(shí)更應表現出好的服務(wù)態(tài)度。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，銷(xiāo)售同樣需要創(chuàng )新�，F在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(cháng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶(hù)，我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
第三，誠信是成功的根本。
誠信為本，成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，關(guān)門(mén)是必然的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶(hù)才能創(chuàng )造利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個(gè)搞銷(xiāo)售的，后來(lái)慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰(shuí)都知道，做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù)，客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地， 我們老板辦事周到，在做銷(xiāo)售期間他與客戶(hù)的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶(hù)對他的信譽(yù)信行過(guò)，因此結下了不少固定客戶(hù)，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話(huà)里知道的。
8月21號，是我來(lái)這里一個(gè)月的最后一天，今天下午老板沒(méi)特地來(lái)了一趟我們銷(xiāo)售部，說(shuō)請我們吃個(gè)晚飯，老板人一直都很好，雖然跟他一起的時(shí)間不像同事那么長(cháng)，但他給我的感覺(jué)一直都是個(gè)比較好相處的人，吃飯時(shí)還不停的給我敬酒。他說(shuō)：我也是從我們這樣的一個(gè)小銷(xiāo)售員做起的，但他沒(méi)我這么高的學(xué)歷，也沒(méi)有我這么高的文化，在我們那個(gè)年代要的是能吃苦耐勞，而現在不同了，現在要的是文化知識與能力，相信你這么高的文化再加上你說(shuō)話(huà)還不錯，客戶(hù)也都挺樂(lè )意跟你交流的，你以后一定比我更成功。說(shuō)完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽(tīng)不出什么大道理，但畢竟是從老板的話(huà)中說(shuō)出的，我也算從中找了一個(gè)成功人士對自己的評價(jià)吧，心里還是高興了一把。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(cháng)了不少銷(xiāo)售方面的知識，也懂得了許多銷(xiāo)售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現的，也就是課本之外的知識。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì )，在走向社會(huì )之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會(huì )的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐定會(huì )讓我在大路上走得越來(lái)越寬闊。
【精選大學(xué)生實(shí)習總結3篇】相關(guān)文章：
大學(xué)生實(shí)習總結08-15
大學(xué)生實(shí)習自我總結（精選6篇）07-21
大學(xué)生班級實(shí)習總結（精選7篇）12-25
大學(xué)生測量實(shí)習總結（精選8篇）10-10