實(shí)用的大學(xué)生實(shí)習總結3篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習總結3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇1
通過(guò)半個(gè)月的當兵鍛煉，收獲了很多，感觸了很多，也成長(cháng)了很多，有做得好的地方，但更多的是不足的地方。
我實(shí)習的中隊是長(cháng)白山大隊的保護區中隊，中隊編制四十余人，其中一半是剛剛下連三個(gè)月的新兵。此次實(shí)習的主要內容是當兵鍛煉，也就是說(shuō)，我們要以一個(gè)新兵的要求來(lái)要求我們自己，不能搞一點(diǎn)特殊。
來(lái)到中隊的第一個(gè)班會(huì )給了我很大的觸動(dòng)，一個(gè)新兵由于站崗的時(shí)候溜了號，受到了領(lǐng)導的嚴厲批評，這個(gè)新兵在情緒上有一些波動(dòng)，大家就此事展開(kāi)了討論。有的說(shuō)遇到事情要看開(kāi)一點(diǎn)，把事情不要放在心上，還有的說(shuō)領(lǐng)導的批評是為了我們好，不要有太大的壓力，我認為，應該換位思考一下，如果自己是中隊領(lǐng)導，自己的兵不專(zhuān)心站崗，那么自己會(huì )怎么辦，當然會(huì )去批評那個(gè)兵，只不過(guò)可能會(huì )注意控制以下語(yǔ)氣。班長(cháng)聽(tīng)了我們的話(huà)，給我們講了一個(gè)故事：“說(shuō)有一隊新兵在林子里邊跑步，班長(cháng)悄悄的躲在林子里邊，看新兵會(huì )不會(huì )偷懶走捷徑。這個(gè)時(shí)候，有一個(gè)新兵問(wèn)旁邊的新兵班長(cháng)哪去了，這句話(huà)被班長(cháng)聽(tīng)到了，但是班長(cháng)沒(méi)有聽(tīng)清楚，他聽(tīng)到的是“班長(cháng)xxx的”，于是這個(gè)班長(cháng)很生氣，晚上回到宿舍收拾了這個(gè)新兵，新兵的胳膊裂了大口子。如果你們是那個(gè)新兵，你們會(huì )怎么做？”大家都沉默了，這個(gè)時(shí)候班長(cháng)又說(shuō)：“那個(gè)新兵沒(méi)有解釋?zhuān)苋プ约嚎蘖艘槐亲泳蜎](méi)事了，我告訴你們，故事里的新兵就是我，那塊傷疤現在還在，你們遇到的那點(diǎn)事也叫個(gè)事？作為一個(gè)男人，一個(gè)軍人，你就必須得忍，能夠承受”。大家聽(tīng)了班長(cháng)的話(huà)，看著(zhù)班長(cháng)胳膊上的傷疤，一句話(huà)都說(shuō)不出來(lái)。
在接下來(lái)幾天有一點(diǎn)不適應，每天除了訓練上課就是勞動(dòng)，部隊流傳著(zhù)一句話(huà)，只要不訓練就得掄板鍬，每天沒(méi)有多少時(shí)間可以自由支配。中隊的營(yíng)區建設非常的好，電腦電視和電話(huà)都進(jìn)了班，活動(dòng)室里乒乓球、臺球都應有盡有，營(yíng)區里邊還有個(gè)蔬菜大棚，里邊一片綠意盎然。
第二天的操課也給我留下了深刻印象，內容是新兵做單杠的一練習，老兵做單杠二練習，我做了幾個(gè)二練習，班長(cháng)說(shuō)我還不錯，接著(zhù)問(wèn)了一下平時(shí)在學(xué)校的訓練情況，問(wèn)有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)單杠七練習，我搖搖頭。于是班長(cháng)站到單杠底下，接下來(lái)的一幕讓我看得目瞪口呆，班長(cháng)先是前后繞了幾圈，很是流暢，這已經(jīng)是高難度動(dòng)作了，然后不知道怎的一用力，一下子躥到了杠上，雙腳站到了單杠上敬了個(gè)禮，然后跳到地上，哇！太厲害了，我只有感嘆地份兒。從這件小事可以看出我們和有些戰士的體能差距是非常大的。下午的五公里也給了我不小的震撼，平時(shí)我們的五公里都是繞著(zhù)操場(chǎng)一圈一圈的重復，可是，我們這次是在營(yíng)區外邊跑的，先是穿過(guò)了一小片林子，然后來(lái)到了河邊，河旁邊都是樹(shù)，只有和旁邊不到一米寬的矮墻可以通過(guò)，我跟著(zhù)大部隊上了矮墻，他們都像跑平地一樣，可是我看著(zhù)旁邊不淺的小河，心里戰戰兢兢，不敢往快跑。跑過(guò)了小河，還得過(guò)幾個(gè)小坡，然后是一段公路，一趟下來(lái)，累得我直接坐到了地上。老兵說(shuō)，上山打火，哪來(lái)那么多平地讓你跑啊，全是山地，只有平時(shí)多跑這種地，打火才能跑得快，跑得慢了就要被燒死。
由于這次實(shí)習的時(shí)間是4月份，新兵下連剛剛三個(gè)月，中隊又一半人員是新兵，所以新兵就成為了我此次實(shí)習調研的主要對象，在我們班里，新兵和老兵是很好區分的，課余時(shí)間，坐在電腦前打游戲的應該是班長(cháng)，坐在電視前握著(zhù)遙控器的應該是副班長(cháng)，趴在地上拿著(zhù)抹布擦地的肯定是新兵，班長(cháng)就是班長(cháng)，老兵就是老兵，新兵對老兵一定得恭恭敬敬。在我沒(méi)來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)，部隊是比較暴力的，老兵欺負新兵是家常便飯的事，新兵挨揍是很正常的。班長(cháng)給我說(shuō)他們還是新兵時(shí)候流傳著(zhù)一句話(huà)，“飛腳如閃電，電炮閃金光”，班長(cháng)會(huì )給新兵十塊錢(qián)讓他買(mǎi)一盒煙一瓶酒，然后再找回來(lái)90塊錢(qián)，新兵要是不照做就會(huì )挨揍，班長(cháng)給我講的這些故事我聽(tīng)了都心驚膽戰。不過(guò)我這幾天看到的部隊和故事中的又很大的區別，現在老兵打新兵的現象已經(jīng)沒(méi)有了，最多也就是批評幾句。但是回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，老兵說(shuō)話(huà)，新兵又不敢不聽(tīng)，因為老兵們能力就是強，體能等各方面素質(zhì)都好，新兵不敢不服。
這些天我一直在思考心理學(xué)如何在基層部隊建設中發(fā)揮作用，黨的報告指出，加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理輔導，讓我看到了國家對于心理學(xué)的重視，特別是在實(shí)習期間的電視會(huì )議上，王廣新老師為我們延邊支隊的戰士們上了一課，這一課，讓我看到了廣大官兵對于心理學(xué)的渴望�；鶎硬筷犘枰睦韺W(xué)，我們現在學(xué)得東西將來(lái)到了部隊能用得上。
部隊的心理疏導工作還處在起步階段，在心理疏導的過(guò)程中體現人文關(guān)懷，就要求做心理疏導工作的同志既要注重解決戰士在心靈上的疑惑，也要著(zhù)力在生活上的排憂(yōu)解難，在給戰士進(jìn)行心理疏導應當抓住一些敏感期，新兵“第二適應期”，戰士入團，入黨，考取士官，士兵退役等時(shí)節，極易誘發(fā)戰士的心理問(wèn)題。在這些敏感時(shí)期，中隊應當通過(guò)開(kāi)展一些活動(dòng)，比如“上一堂心理教育課”，舉行一次“敏感問(wèn)題大家談”等活動(dòng)，引導戰士積極調整心態(tài)，保持心理健康。
這次實(shí)習，我看到了我們和基層成長(cháng)起來(lái)的士官之間還存在著(zhù)差距，讓我感到了壓力，但同時(shí)更多的是動(dòng)力。同時(shí)也讓我看到了基層部隊心理疏導的空白，心理學(xué)在基層部隊的應用前景還是很光明的，但同時(shí)我也看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，只有學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識才能更好的為戰士服務(wù)，為部隊服務(wù)，為人民服務(wù)。
這次實(shí)習的時(shí)間雖然只有半個(gè)月，但是卻給了我很大的震撼，這是我第一次下到基層，真正體會(huì )到了基層官兵的生活，感受到了平時(shí)在學(xué)校感受不到的東西，明確了自己今后的努力方向，同時(shí)堅定了我立志獻身國防的信心。
大學(xué)生實(shí)習總結 篇2
· 讀了三年的大學(xué)，然而大多數人對本專(zhuān)業(yè)的認識還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個(gè)星期的見(jiàn)習，但由于當時(shí)所學(xué)知識涉及本專(zhuān)業(yè)知識不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)很難聯(lián)系起來(lái),所以對本專(zhuān)業(yè)掌握并不是很理想.
·今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機電產(chǎn)品、設備，提高對機電工程制造技術(shù)的認識，加深機電在工業(yè)各領(lǐng)域應用的感性認識，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個(gè)擁有較多類(lèi)型的機電一體化設備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習.
·為期23天的生產(chǎn)實(shí)習，我們先后去過(guò)了杭州通用機床廠(chǎng),杭州機密機床加工工廠(chǎng),上海閥門(mén)加工工廠(chǎng),上海大眾汽車(chē)廠(chǎng)以及杭州發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)等大型工廠(chǎng)，了解這些工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識，各廠(chǎng)工人的工作情況等等，大學(xué)生社會(huì )實(shí)習報告。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術(shù)在機械制造工業(yè)的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi)眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補以前單一理論教學(xué)的不足,為后續專(zhuān)業(yè)課學(xué)習和畢業(yè)設計打好基礎.
杭州通用機床廠(chǎng)
·7月3日,我們來(lái)到實(shí)習的第一站,隸屬杭州機床集團的杭州通用機床廠(chǎng).該廠(chǎng)主要以生產(chǎn)m-級磨床7130h,7132h,是目前國內比較大型的機床制造廠(chǎng)之一.在實(shí)習中我們首先聽(tīng)取了一系列關(guān)于實(shí)習過(guò)程中的安全事項和需注意的項目,在機械工程類(lèi)實(shí)習中,安全問(wèn)題始終是擺在第一位的.然后通過(guò)該廠(chǎng)總設計師的總體介紹.粗略了解了該廠(chǎng)的產(chǎn)品類(lèi)型和工廠(chǎng)概況.也使我們明白了在該廠(chǎng)的實(shí)習目的和實(shí)習重點(diǎn).
在接下來(lái)的一端時(shí)間,我們分三組陸續在通機車(chē)間,專(zhuān)機車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習.在通機車(chē)間,該車(chē)間負責人帶我們參觀(guān)了他們的生產(chǎn)裝配流水線(xiàn),并為我們詳細講解了平面磨床個(gè)主要零部件的加工裝配工藝和整機的動(dòng)力驅動(dòng)問(wèn)題以及內部液壓系統的一系列構造.我最感興趣的應該是該平面磨床的液壓系統,共分為供油機構,執行機構,輔助機構和控制機構.從不同的角度出發(fā)，可以把液壓系統分成不同的形式.按油液的循環(huán)方式，液壓系統可分為開(kāi)式系統和閉式系統，實(shí)習報告《大學(xué)生社會(huì )實(shí)習報告》。
開(kāi)式系統是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅動(dòng)液壓執行元件，回油再經(jīng)過(guò)換向閥回油箱。這種系統結構較為簡(jiǎn)單，可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統，導致機構運動(dòng)不平穩等后果。開(kāi)式系統油箱大，油泵自吸性能好。閉式系統中，液壓泵的進(jìn)油管直接與執行元件的回油管相連，工作液體在系統的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結構緊湊，與空氣接觸機會(huì )少，空氣不易滲入系統，故傳動(dòng)較平穩,但閉式系統較開(kāi)式系統復雜，因無(wú)油箱，油液的散熱和過(guò)濾條件較差。
為補償系統中的泄漏，通常需要一個(gè)小流量的補油泵和油箱.由于閉式系統在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟性的問(wèn)題,所以該平面磨床采取開(kāi)始系統,外加一個(gè)吸震器來(lái)平衡系統. 現代工程機械幾乎都采用了液壓系統，并且與電子系統、計算機控制技術(shù)結合，成為現代工程機械的重要組成部分,怎樣設計好液壓系統,是提高我國機械制造業(yè)水平的一項關(guān)鍵技術(shù).在專(zhuān)機車(chē)間,對專(zhuān)用磨床的三組導軌,兩個(gè)拖板等特殊結構和送料機構及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習,比向老師傅討教了動(dòng)力驅動(dòng)的原理問(wèn)題,獲益非淺.在加工車(chē)間,對龍門(mén)刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認知,聽(tīng)老師傅們把機床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細細道來(lái),如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點(diǎn)在不知不覺(jué)間嵌們我們的腦袋.
大學(xué)生實(shí)習總結 篇3
在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風(fēng)景區內的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進(jìn)行了短暫的實(shí)習。通過(guò)這段時(shí)間在酒店的實(shí)習，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨立能力，加深了對酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)的認識以及對酒店服務(wù)業(yè)的了解。在實(shí)習期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行了實(shí)習，使我受益匪淺。
一、實(shí)習基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位介紹
單位名稱(chēng)：峨眉山溫泉飯店
單位簡(jiǎn)介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產(chǎn)——峨眉山山麓，與天下名剎“報國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調清新，設計典雅。
�。ǘ⿲�(shí)習部門(mén)：前廳部、餐飲部
�。ㄈ⿲�(shí)習內容：前臺接待、問(wèn)詢(xún)、收銀；餐飲服務(wù)、宴會(huì )服務(wù)
�。ㄋ模⿲�(shí)習時(shí)間：XX年1月17日至XX年1月31日
二、實(shí)習內容
經(jīng)過(guò)了暑期實(shí)習以及一個(gè)學(xué)期對酒店管理理論知識的學(xué)習，讓我對這次寒假的酒店實(shí)習充滿(mǎn)了期待，回到家后，我便動(dòng)身前往峨眉山風(fēng)景區內的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經(jīng)過(guò)XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標準打造的四星級飯店，在當地有很高的知名度。它不同于暑假我所接觸的紅珠山國賓館，因此我也是抱著(zhù)想體驗不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來(lái)到溫泉飯店的人事部后，我向經(jīng)理作了自我介紹并把寒假學(xué)校的實(shí)習要求作了簡(jiǎn)短的說(shuō)明，人事部宋經(jīng)理問(wèn)了我幾個(gè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)能力方面的問(wèn)題，我也充分表達了對此次實(shí)習認真的態(tài)度和學(xué)習的.心態(tài)。通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)短的“面試”，宋經(jīng)理給了我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，并詢(xún)問(wèn)我關(guān)于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實(shí)習半個(gè)月的機會(huì )。關(guān)于這半個(gè)月的酒店實(shí)習，我對酒店業(yè)有了新的認識與想法，并讓我更堅定了對做好酒店業(yè)的信心。
在這半個(gè)月的時(shí)間里我主要是在前臺學(xué)習，實(shí)習的后半階段又到餐飲部的宴會(huì )服務(wù)幫忙與學(xué)習，在這個(gè)過(guò)程中，對前臺的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺的實(shí)習體會(huì )。
前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從這里開(kāi)始的。前臺的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話(huà)轉接等。另外前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在溫泉飯店尤為的體現出來(lái)�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會(huì )耐心地一一幫助解決。
溫泉飯店的前臺的前臺分為早班、中班和晚班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗，這樣很快就能上手。
但這種情況，工作基本處于沒(méi)有精細管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì )互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是通過(guò)教育培訓能解決的�；ハ嗤普�，本來(lái)就是人的天性。所以，必須解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應用了，傳到國內也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗來(lái)看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據消費心理學(xué)的相關(guān)內容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì )給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì )加深對經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以?xún)?yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì )迅速提升。但在酒店固有的經(jīng)驗管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當我在實(shí)習過(guò)程中遇到這樣的問(wèn)題是，也沒(méi)有辦法說(shuō)服酒店的管理層，感覺(jué)到了一些挫敗感。
雖然在溫泉飯店前臺實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，但我也發(fā)現了一些問(wèn)題。溫泉飯店已經(jīng)擁有了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統，但是并沒(méi)有得到充分的應用�，F在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現象是由客人習慣、房?jì)r(jià)、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預留時(shí)間做房，經(jīng)常出現房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì )有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。我認為，一定要把現有的電子房態(tài)顯示監控系統良好的有效的利用起來(lái)。重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
另外，由于前臺員工很長(cháng)時(shí)間都是應用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會(huì )有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì )收到不錯的效果的。
三、實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們寒假的時(shí)間，但是這和我以往的兼職經(jīng)歷不同，在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中，我不會(huì )因為還是實(shí)習生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習期與溫泉飯店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護溫泉飯店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
四、總結
實(shí)習是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì )有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )明白這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，遠沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現自己的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習才能體味社會(huì )和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì )上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì )千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地甚至全世界前來(lái)觀(guān)光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著(zhù)不同的文化氣息。
也許，在外人看來(lái)，前臺的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復雜繁多，在這短短的半個(gè)月里，我發(fā)現要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì )一直牢記在心的。
實(shí)習現在已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這半個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(cháng)的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習，因為下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多。也要感謝學(xué)校老師的教育和引導。希望這是我從事酒店業(yè)的良好開(kāi)端。
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