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實(shí)習證明

時(shí)間:2022-04-15 12:41:06 實(shí)習證明 我要投稿

實(shí)習證明范文通用15篇

  在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中,許多人都寫(xiě)過(guò)證明吧,證明是由機關(guān)、學(xué)校、團體等發(fā)的證明資格或權力的文件。到底應如何擬定證明呢?以下是小編精心整理的實(shí)習證明范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)習證明范文通用15篇

實(shí)習證明范文1

  ______同學(xué)系___大學(xué)科技外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,其于20___年___月___日至20___年___月___日在我酒店實(shí)習,期間擔任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負責協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營(yíng)管理當中的一些具體事務(wù)。下面就______同學(xué)在我酒店實(shí)習的有關(guān)情況說(shuō)明如下:

  為便于準確評價(jià)______同學(xué)在我酒店實(shí)習期間的工作表現和業(yè)績(jì),現就我酒店的基本情況做一簡(jiǎn)要介紹。我酒店的全稱(chēng)為“_________大酒店”,住所地為_(kāi)_____市___區___路___號,1995年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店,主要經(jīng)營(yíng)客房、中餐和夜總會(huì )。酒店共設有客房53間,大小餐廳及宴會(huì )廳18個(gè)。20xx年~20xx年被內蒙古旅游局評為“全區最佳星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當地享有比較高的社會(huì )聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)。

  20___年___月,酒店接到了______同學(xué)的實(shí)習申請書(shū),其在申請書(shū)中稱(chēng)對酒店行業(yè)有著(zhù)濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實(shí)踐和學(xué)習,誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會(huì )。經(jīng)面試考察,酒店認為_(kāi)_____同學(xué)熱愛(ài)酒店行業(yè),而且具有較高的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和計算機操作技能,邏輯思維和語(yǔ)言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實(shí)習申請,安排他擔任總經(jīng)理行政助理。

  ______同學(xué)在工作中表現出很強的團結、合作能力,能主動(dòng)、快捷、有效的與酒店各部門(mén)做好溝通,協(xié)調好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實(shí)處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),并通過(guò)分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習,進(jìn)步很快,到離店時(shí)已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現都很滿(mǎn)意?傊,從魏楓同學(xué)的工作表現可以看出,他是一個(gè)勤于學(xué)習,善于思考,充滿(mǎn)活力,努力創(chuàng )新的年輕人。______大酒店為曾經(jīng)有這樣的實(shí)習生而感到自豪。

  單位蓋章

  年 月 日

實(shí)習證明范文2

  茲有____________大學(xué)______級_________專(zhuān)業(yè)______同學(xué),于____________年___月___日至____________年___月______日,在_________公司實(shí)習。

  該學(xué)生實(shí)習期間工作認真仔細,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教、善于思考。對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽(tīng)取,能夠將所學(xué)的知識靈活應用到具體工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

  實(shí)習期間,該學(xué)生嚴格遵守我司的各項規章制度、服從管理、尊敬實(shí)習單位人員,并能與公司同事和睦相處,______部的員工對該學(xué)生的表現都予以肯定。

  特此證明。

  _________(實(shí)習單位蓋章)

  _________年_________月_________日

實(shí)習證明范文3

  茲有___________學(xué)校________同學(xué)于________年__月__日至年__月__日在__________大學(xué)生就業(yè)實(shí)習基地實(shí)習(/或者__________公司__________部門(mén)實(shí)習)。

  工作期間表現良好,有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)

  特此證明!

  _________大學(xué)生就業(yè)實(shí)習基地(/或者________公司)(蓋章)

  ________實(shí)習單位(公章)

  ________年________月________日

實(shí)習證明范文4

  茲有____大學(xué)_____學(xué)院_專(zhuān)業(yè)__于_____年____月____日至____年____月____日在______有限公司進(jìn)行暑期實(shí)習。

  該學(xué)生實(shí)習期間主要在我行對______部實(shí)習,主要學(xué)習柜臺對公對私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶(hù)的服務(wù)與服務(wù)、跟從客戶(hù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對客戶(hù)進(jìn)行信息維護及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。

  特此證明。

  _____(實(shí)習單位蓋章)

  _______年____月_____日

實(shí)習證明范文5

  姓名XX,性別,出生年月日,該生系北京農業(yè)職業(yè)學(xué)院XXXX屆專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日在XX(單位)實(shí)習,因實(shí)習期未滿(mǎn),暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪元。我單位屬于性質(zhì)單位,單位地址,聯(lián)系電話(huà)。

  特此證明!

  用工單位:(公章)XXXXXX

  學(xué)生本人簽字:XXXXXX

實(shí)習證明范文6

xx學(xué)院:

  我單位現接納你院xx班學(xué)生xxx到本單位實(shí)習,時(shí)間從x年x月x日至x年x月x日止。

  xx同學(xué)已完成實(shí)習規定的任務(wù),實(shí)習報告符合標準,達到實(shí)習目的。x勤奮好學(xué),遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,帶來(lái)先進(jìn)管理理念。x工作能力及專(zhuān)長(cháng)x在不斷的社會(huì )實(shí)踐中,自己以認真敬業(yè),責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決得到了認可。

  特此證明。

  單位/法人代表(簽字蓋章):

  單位聯(lián)系電話(huà):

  單位通信地址:

  實(shí)習學(xué)生聯(lián)系電話(huà):

實(shí)習證明范文7

  茲有 學(xué)校 護理(助產(chǎn))專(zhuān)業(yè)學(xué)生xx 于 20××年2 月至 20××年 10 月在我院進(jìn)行了為期8個(gè)月的實(shí)習活動(dòng),成績(jì)合格。

  特此證明

  教學(xué)(實(shí)習)醫院(蓋章):

  審核人:李xxx

  20××年 10 月25日

實(shí)習證明范文8

  從7月16日到8月1日我在**日報社進(jìn)行了為期十五天的實(shí)習。短短的實(shí)習期雖然出去采訪(fǎng)的次數并不多,但閱歷倒是增加不少,應該說(shuō)留心處處皆學(xué)問(wèn),用心去感受就會(huì )發(fā)現很多學(xué)問(wèn)。發(fā)覺(jué)書(shū)本所講的理論與實(shí)踐多少是有距離的,我們學(xué)生要在實(shí)踐中把學(xué)到的理論知識運用起來(lái)并不是容易的事。只有真正經(jīng)歷過(guò)親身感受過(guò)才知道其中所蘊含的道理。而經(jīng)過(guò)了四次的外出采訪(fǎng),有順利接受采訪(fǎng)的,有被拒絕采訪(fǎng)的,事后都是受益匪淺的。

  一、遵循新聞的事實(shí)性,客觀(guān)性,針對不同的讀者群進(jìn)行換位思考。

  吳記者把我和另外一個(gè)實(shí)習生叫到他面前,在網(wǎng)上隨手找了一篇報道讓我倆看,我們睜大眼睛看,是關(guān)于學(xué)校的一篇研究報道,看完了新聞我倆面面相覷卻不懂有什幺看頭。吳記者就說(shuō)你們要盡力利用周?chē)磉叺乃匈Y源獲取新聞,做自己熟悉的領(lǐng)域。就像現在從你們的學(xué)校出發(fā),從自己的最方便的出發(fā)?催@新聞你們覺(jué)得有什幺可以做?我們依然沉默!澳銈兪紫缺仨氉裱侣劦氖聦(shí)和客觀(guān)性,然后想想我們這份報紙是什幺人群看得多,你們自己還想從這消息事件知道什幺,也站在他們的立場(chǎng)去想想他們還想知道什幺,進(jìn)行這樣一個(gè)換位思考!痹趨怯浾叩囊龑,我們從這消息找出還可以報道的東西,然后聯(lián)系新聞當事人,開(kāi)始著(zhù)手實(shí)習的第一篇新聞。

  二、做自己熟悉的領(lǐng)域,不斷提高自我交際能力,擴大交際圈

  因為是放假時(shí)間聯(lián)系不到學(xué)校教授,我們的采訪(fǎng)一時(shí)陷入進(jìn)煺兩難的境地。報社吳記者意味深長(cháng)地對我們說(shuō):“現在科技這幺發(fā)達,電腦,電話(huà),身邊的所有人都可以發(fā)生作用。再說(shuō)你們是學(xué)生,本來(lái)就具有得天獨厚的便捷,發(fā)散人力去干吧,沒(méi)有問(wèn)題是解決不了的!焙髞(lái)經(jīng)過(guò)多方面真的就是聯(lián)系上了教授。

  其實(shí)當記者真的需要很大的交際圈,有豐富的信息資源才可以盡快盡量準確的辦好事情。就像一篇報道,你可以找到相關(guān)的新聞對象,根據“六人認識論”人傳人,以一傳十,十傳百,你很快就可以找到最需要的對象。而一個(gè)至關(guān)重要的人甚至可以使你的采訪(fǎng)得心應手。我們就嘗試過(guò),因為是記者的身份而遭受采訪(fǎng)拒絕,而老記者通過(guò)某個(gè)有點(diǎn)“權力”的朋友幫忙,我們最終還是可以進(jìn)行采訪(fǎng)獲得了需要的新聞信息。當然人際在任何一個(gè)領(lǐng)域都是很重要的,而對于記者來(lái)說(shuō)更加是重中之重。

  三、擴展思維,從點(diǎn)延伸

  主任拿起我身邊的報紙,沒(méi)看多久就叫我到他跟前,說(shuō)發(fā)現有新的材料可以寫(xiě)。他說(shuō)報道說(shuō)還有很不全面的地方,我們可以補充這些消息作為新聞,還是會(huì )有很多讀者關(guān)注。這是關(guān)于湛江節能燈的同一篇新聞,我看完了就把報紙扔到一邊了。而主任卻看到了可以寫(xiě)的新聞,就是新聞敏感,就是經(jīng)驗?對于自己目光狹隘我真的無(wú)話(huà)可說(shuō),問(wèn)了主任很笨的問(wèn)題:“怎幺發(fā)現新聞?”主任就說(shuō),“留心處處皆學(xué)問(wèn),我們就要做別人所沒(méi)有的。學(xué)會(huì )擴展思維,從點(diǎn)延伸!

  好一個(gè)處處留心,做別人所沒(méi)有,因為主任的仔細觀(guān)察,我是寫(xiě)了兩篇跟蹤報道,如果不是主任“慧眼識珠”恐怕這消息就會(huì )隨著(zhù)報紙一起沉默,成了沒(méi)有的東西。其實(shí)我們也可以做到,這不只是經(jīng)久“沙場(chǎng)”的老記者才可以做到的。問(wèn)題在于自己有沒(méi)有去動(dòng)腦,有沒(méi)有用實(shí)際行動(dòng)去證明?催@新聞就要懂得從新聞?wù)倚侣,“查缺補漏”都可以派上用場(chǎng)。

  生活精神:工作就是生活,細心一點(diǎn)記錄會(huì )發(fā)現生活里有很多學(xué)問(wèn)。

  四、急轉彎把握時(shí)機,改錯都可順帶新消息

  因為是電話(huà)采訪(fǎng)的緣故,登出來(lái)的新聞人物的一些個(gè)人資料與實(shí)際有點(diǎn)出入,當事人的父親打來(lái)投訴電話(huà),當時(shí)自己卻不知道如何解決心里生怕被罵。無(wú)奈硬著(zhù)頭皮尋求老記者的幫忙,誰(shuí)知老記者輕快的說(shuō):“沒(méi)事阿,用不著(zhù)登什幺更正消息,你應該再聯(lián)系當事人,希望獲取新的消息,然后在新的報道里重聲一下就行啦!笨吹轿揖o張的樣子他還補充一句:“不用緊張,錯誤是有的,有時(shí)候可以將錯就錯,這不又可以有新聞出來(lái)了,還可以減少不必要的支出!闭娴南氩坏娇梢酝ㄟ^(guò)這樣一個(gè)途徑去解決錯誤報道的問(wèn)題,更加想不到還可以順帶出新聞。發(fā)覺(jué)解決問(wèn)題只要用心去想,還是有很多辦法的。這是一堂很好的課。在接下來(lái)的報道我也幾乎是竭盡全力,盡力把這則“意外”的新聞寫(xiě)好。

  五、鐵倒了也要抓一把沙

  由于沒(méi)有做好相關(guān)的程序采訪(fǎng)沒(méi)有順利完成,消息只獲得一部分。見(jiàn)我們無(wú)精打采的樣子陳記者告訴我們,“雖然沒(méi)有獲得完全的消息,但還是有大部分消息的,可以根據這些材料,換一個(gè)報道形式,比如本來(lái)是深度報道的就變成圖片新聞。記住,就算鐵倒了也要抓一把沙,沒(méi)有任何事可以做到完美,記者采訪(fǎng)就肯定會(huì )遇上很多的閉門(mén)羹,你們要慢慢適應,只要盡力了就好了!

  后來(lái)我們回到報社根據所有的材料整理好還是寫(xiě)出了一篇消息,得到市民的良好反響!暗沽艘惨鲆话焉场,我想不到在采訪(fǎng)寫(xiě)稿子的時(shí)候這句話(huà)也會(huì )用得上。在生活中難免就會(huì )有不如意,而在經(jīng)歷風(fēng)雨之后或者失敗后,勇敢的人總是可以站起來(lái)的。站起來(lái)不是一件容易的事,而鐵倒也不是一件可笑的事,鐵倒了可以站起來(lái),可以從失意中意識到什幺,可以知道自己的不足,可以成長(cháng)成熟,我想這就是那一把沙。

  六、從領(lǐng)導看階層性,當好記者一項重任務(wù)

  八·一建軍節來(lái)臨之際,我們報社陪同領(lǐng)導慰問(wèn)軍團。第一次如此接近領(lǐng)導,而我深深的感受到形式主義的泛濫。領(lǐng)導們的稿子都是千篇一律,我們記者的到來(lái)也不是為寫(xiě)什幺稿子,一電臺老記者就說(shuō)這類(lèi)性會(huì )議我們陪同就夠了,稿子就寫(xiě)一百來(lái)字。后來(lái)才發(fā)覺(jué)自己最大的作用就是陪領(lǐng)導喝酒,而我們卻不得不喝,真的很無(wú)奈。然后我們當女記者更加難,因為沒(méi)有人會(huì )護著(zhù)我們,而往往也是首要對象,那時(shí)候真的不得不自己去面對。社會(huì )不可能一帆風(fēng)順,不可能都合自己的心意,在遇到一些自己不得不面對的現實(shí)時(shí),自己就要懂得如何迎合這個(gè)社會(huì ),懂得如何保護自己。

  也許現實(shí)就是這樣,不得不面對一些你無(wú)能為力的事情,當發(fā)現不得不面對的事實(shí)時(shí)應該始終保有自己的塬則就好了。

實(shí)習證明范文9

  茲有( )同學(xué),性別(男\女),身份證號,系西南政法大學(xué)民商法學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)20xx級統招全日制普通本科學(xué)生。該生于20xx年9月入學(xué),標準學(xué)制為四年,若在校期間順利完成學(xué)業(yè),將于20xx年6月畢業(yè),并取得學(xué)士學(xué)位。

  該生保證在暑期社會(huì )調查和實(shí)習中嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度,恪守保密義務(wù),謙虛謹慎,盡職盡責,服從實(shí)習單位的指導與管理,履行大學(xué)生積極參與社會(huì )實(shí)踐鍛煉、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的莊嚴使命。

  特此證明

  本人確認上述個(gè)人信息完全屬實(shí),如有不實(shí),本人愿承擔相關(guān)責任。

  確認簽名:

  西南政法大學(xué)民商法學(xué)院(印章)

實(shí)習證明范文10

  茲有你院x專(zhuān)業(yè)學(xué)生x來(lái)我單位實(shí)習,實(shí)習工作崗位特此證明。

  本單位保證在學(xué)生實(shí)習期間對學(xué)生進(jìn)行安全教育,培養學(xué)生學(xué)習職業(yè)道德,提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。對表現好的學(xué)生優(yōu)先安排就業(yè)。

  單x位x地x址:

  單位聯(lián)系方式:

  聯(lián)x系x人:?jiǎn)挝簧w章:年x月x日實(shí)習單位接收證明

  實(shí)習單位:

  具體地址:

  聯(lián)系人:

  聯(lián)系電話(huà):

  20xx年x月x日接收xxx學(xué)院XX級xx系學(xué)生來(lái)我單位實(shí)習。

  學(xué)生簽名:

  單位公章:

  日期:

實(shí)習證明范文11

  茲有 學(xué)校 學(xué)院 專(zhuān)業(yè) 同學(xué)于 年 月 日至 年 月 日在 實(shí)習。該同學(xué)的實(shí)習職位是 。該實(shí)習生在實(shí)習期間,表現出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專(zhuān)業(yè)素養和良好的師德。實(shí)習態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實(shí),能虛心接受指導,較好地掌握運用管理方法與技巧。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實(shí)習老師。 特此證明。

  證明人: _________(實(shí)習單位蓋章)

  _________年____月____日

實(shí)習證明范文12

  茲有___江蘇城市職業(yè)____學(xué)校/學(xué)院__機械設計與制造__專(zhuān)業(yè) ___同學(xué)于____年__月__日至____ 年__月__日在__________實(shí)習。

  該同學(xué)的實(shí)習部門(mén)是 部,實(shí)習崗位是______。該學(xué)生在實(shí)習期間工作認真,腳踏實(shí)地,虛心請教并且努力掌握工作技能,善于思考,能夠舉一反三。善解人意,積極配合領(lǐng)導及同事的工作,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)。能夠將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),本公司將要求該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實(shí)習時(shí)間,服從實(shí)習安排,完成實(shí)習任務(wù),尊敬實(shí)習單位人員,并能與公司同事和睦相處。

  此為本公司在實(shí)習結束后關(guān)于該學(xué)生在實(shí)習期間的綜合表現的評價(jià),供學(xué)校以及就業(yè)單位參考。

  特此證明。

  _________(實(shí)習單位蓋章)

  _____年_____月_____ 日

實(shí)習證明范文13

  茲有_________學(xué)校_________專(zhuān)業(yè)_________同學(xué)于_________年_____月_____日至_________年_____月_____日在__________________實(shí)習。

  該同學(xué)的實(shí)習職位是_________。 該學(xué)生實(shí)習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下,加班加點(diǎn)完成任務(wù)。能夠將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規章制度。實(shí)習時(shí)間,服從實(shí)習安排,完成實(shí)習任務(wù)。尊敬實(shí)習單位人員。并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現予以肯定。

  特此證明。

  _________(實(shí)習單位蓋章)

  ____年_____月___日

  附:酒店實(shí)習總結

  經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運用,使我們對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺。

  我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

  一、實(shí)習單位介紹

  北京凱悅萊溫泉會(huì )議中心隸屬于北京市房山區燃氣開(kāi)發(fā)中心,是一家設施完備、功能齊全的'準四星級綜合性溫泉度假酒店,北京市政府會(huì )議采購定點(diǎn)單位。

  酒店內設各種規格會(huì )議室九間,可滿(mǎn)足10—500人的會(huì )議要求,容納500人的會(huì )議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì )標顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會(huì )議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓、大型表演、各種宴會(huì )、新聞發(fā)布及展覽、拍賣(mài)等活動(dòng)的理想場(chǎng)所。

  酒店擁有各類(lèi)豪華餐廳、宴會(huì )廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時(shí)用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現生態(tài)健康養生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風(fēng)味新穎,唇齒留香,定會(huì )讓您回味無(wú)窮。

  酒店擁有豪華標準間、套間共計107套,室內裝修典雅,提供寬帶接入等服務(wù),設施高檔齊全,是您下榻休憩的最佳選擇。

  酒店康樂(lè )休閑中心娛樂(lè )設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目,可滿(mǎn)足您各種休閑需求。

  酒店位于北京市生態(tài)休閑度假重鎮房山區長(cháng)陽(yáng)鎮,東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長(cháng)陽(yáng)加洲水郡高爾夫球場(chǎng);南部緊靠北京良鄉大學(xué)城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類(lèi)始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點(diǎn);北部有正在建設中的譽(yù)滿(mǎn)全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場(chǎng),是您旅游度假的好去處。

  酒店地理優(yōu)越,交通便利,距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車(chē)程,可大大節省您的寶貴時(shí)間。

  二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )

  (一)實(shí)習收獲

  1、服務(wù)意識的提高

  對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

  2、服務(wù)水平的提高

  經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

  印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機場(chǎng),要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……

  3、英語(yǔ)水平的提高

  在準四星級的溫泉會(huì )議星酒店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對本酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。

  (二)實(shí)習體會(huì )

  1、實(shí)習不是體驗生活

  實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。

  實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯事,也不會(huì )有人偏袒。

  2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程

  通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。

  3、實(shí)習期與北京凱悅萊溫泉會(huì )議酒店的關(guān)系

  作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護凱悅萊酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

  4、實(shí)習與就業(yè)

  實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

  通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,北京凱悅萊溫泉會(huì )議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì ),為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

  三、實(shí)習想法和建議

  (一)實(shí)習想法

  初步接觸了酒店業(yè)和北京凱悅萊溫泉會(huì )議酒店,發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿(mǎn)18歲,但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間,還會(huì )造成客人的不滿(mǎn)。

  酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)拿一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。

  北京凱悅萊溫泉會(huì )議酒店是一個(gè)新生的涉外四星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時(shí)間內沒(méi)收到衣物時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。

  溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生。

  酒店資料不統一,沒(méi)有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)始正式的工作,但是當時(shí)我北京凱悅萊溫泉會(huì )議對酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表……

  我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓,當時(shí)培訓酒店仍然沒(méi)有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒(méi)有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間,但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓4天時(shí)間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。

  酒店的北京凱悅萊溫泉會(huì )議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

  當然,自己在這次酒店實(shí)習中也有不足,在工作過(guò)程中對部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的。

  (二)個(gè)人建議

  燃氣開(kāi)發(fā)公司下屬凱悅萊已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門(mén)檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

  酒店的人力資源部可以統一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時(shí)送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。

  在培訓方面,針對員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓時(shí)間,專(zhuān)人進(jìn)行培訓工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1、酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國際禮儀強化培訓,提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。

  2、查詢(xún)航班信息,確定時(shí)間和到達情況,報告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員安排。

  3、帶齊所需物品出車(chē),在機場(chǎng)(車(chē)站)最后確認航班到達時(shí)間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。

  4、接到客人,確認其身份,核對無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店,安排登記和入住事宜。

  5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢(xún)、寄存等禮賓服務(wù)。

實(shí)習證明范文14

  實(shí)習證 明

  某某學(xué)校:

  茲有貴校****學(xué)生在我單位***崗位實(shí)習。實(shí)習期0000年00月0日至0000年00月0月,該生在我單位實(shí)習期間表現優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過(guò)我單位考核,該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養出這么優(yōu)秀的員工,F在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習結束,特此證明!

  ***********銀行

  0000年00月00日

實(shí)習證明范文15

  茲有學(xué)生胡金慧,性別:女,民族:漢,出生于1992年08月11日,身份證號:362334199208114627,系西南科技大學(xué)學(xué)校,土木工程與建筑學(xué)院,建筑環(huán)境與設備工程專(zhuān)業(yè)全日制本科學(xué)生。該生于20xx年9月入學(xué),學(xué)制4年,學(xué)號20103860,現為我校20xx級學(xué)生,具有我校正式學(xué)籍。該生表現優(yōu)秀,符合畢業(yè)有關(guān)規定,預計將于20xx年7月正式畢業(yè),授予工學(xué)學(xué)位。

  特此證明!

  西南科技大學(xué)土建學(xué)院教學(xué)辦

 。ㄉw章)

  ______年______月______日

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