酒店實(shí)習生證明模板
酒店實(shí)習過(guò)后需要提供一份酒店實(shí)習生證明，那么酒店實(shí)習生證明應該是什么樣的格式呢?酒店實(shí)習生證明模板是小編為大家帶來(lái)的，希望對大家有所幫助。
篇一：酒店實(shí)習生證明模板
茲有**學(xué)校**同學(xué)于**年**月**日至**年**月**日在__________ 公司__________部門(mén)實(shí)習。期間，工作積極，成績(jì)突出。
該同學(xué)不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和理論知識的學(xué)習，工作中，嚴格要求自己，關(guān)心集體，較好地完成了各項工作，現已結束。
特此證明。
實(shí)習單位
(實(shí)習單位蓋章)
篇二：酒店實(shí)習生證明模板
茲證明XXXX在我單位從 年 月日 到 年 月 日 XX 崗位實(shí)習。
現已通過(guò)實(shí)習。特此證明!
此致
敬禮!
XXXXXXXX單位
篇三：酒店實(shí)習生證明模板
**同學(xué)系***大學(xué)科技外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其于xx-xxx年1月3日～xx-xx年2月19日在我酒店實(shí)習， 期間擔任酒店總經(jīng)理行政助理一職，負責協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營(yíng)管理當中的一些具體事務(wù)。下面就魏楓同學(xué)在我酒店實(shí)習的有關(guān)情況說(shuō)明如下：
為便于準確評價(jià)魏楓同學(xué)在我酒店實(shí)習期間的工作表現和業(yè)績(jì)，現就我酒店的基本情況做一簡(jiǎn)要介紹。我酒店的全稱(chēng)為“****大酒店”，住所地為***市** 區***路**號，1995年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店，主要經(jīng)營(yíng)客房、中餐和夜總會(huì )。酒店共設有客房53間，大小餐廳及宴會(huì )廳18 個(gè)。2001年～2003年被內蒙古旅游局評為“全區最佳星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當地享有比較高的社會(huì )聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)。
xx- xx年12月，酒店接到了**同學(xué)的實(shí)習申請書(shū)，其在申請書(shū)中稱(chēng)對酒店行業(yè)有著(zhù)濃厚的興趣，希望能在寒假期間到酒店實(shí)踐和學(xué)習，誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會(huì )。經(jīng)面試考察，酒店認為魏楓同學(xué)熱愛(ài)酒店行業(yè)，而且具有較高的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和計算機操作技能，邏輯思維和語(yǔ)言表達能力較強，有一定的管理意識，善于溝通，比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實(shí)習申請，安排他擔任總經(jīng)理行政助理。魏楓同學(xué)在工作中表現出很強的團結、合作能力，能主動(dòng)、快捷、有效的與酒店各部門(mén)做好溝通，協(xié)調好互相之間的工作關(guān)系，搞好配合，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，使酒店的管理方針和工作部署落到實(shí)處。他還能從酒店的全局出發(fā)，注重收集、掌握各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，并通過(guò)分析向管理層提出合理化建議，積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習，進(jìn)步很快，到離店時(shí)已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識，同事和上級對他的表現都很滿(mǎn)意�？傊�，從魏楓同學(xué)的工作表現可以看出，他是一個(gè)勤于學(xué)習，善于思考，充滿(mǎn)活力，努力創(chuàng )新的年輕人。**大酒店為曾經(jīng)有這樣的實(shí)習生而感到自豪。
特此證明
某某酒店地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：
附：酒店實(shí)習報告
一、實(shí)習基本信息
系部名稱(chēng)：經(jīng)濟管理系
專(zhuān)業(yè)：旅游管理專(zhuān)業(yè)(含酒店管理專(zhuān)業(yè)方向)
年級：xxxx
姓名： 學(xué)號:
實(shí)習單位： 千島湖洲際度假酒店
實(shí)習時(shí)間： 20xx年x月x日至20xx年x月x日 共 180天
實(shí)習崗位： 預訂部文員
實(shí)習目的：
通過(guò)實(shí)習，將學(xué)到的酒店理論知識應用于實(shí)踐，使我在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固酒店理論知識;也讓我對專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習單位及工作內容
千島湖洲際度假酒店位于經(jīng)濟發(fā)達的長(cháng)三角地區的浙江省，位于杭州市淳安縣千島湖美麗的羨山半島，而千島湖是國家AAAAA級風(fēng)景區，旅游資源豐富。千島湖度假酒店是由全球最大的酒店集團――洲際酒店集團InterContinental Hotels Group PLC (IHG)管理，是千島湖目前唯一國際奢華品牌度假酒店。
我進(jìn)入了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部旗下的預訂部實(shí)習，崗位是預訂文員。預訂部的工作內容就是根據客人的要求，為其提供與其需求相應的客房，全天24小時(shí)為客人提供預訂服務(wù)，及時(shí)處理客人的訂房要求，及時(shí)記錄和存儲預訂資料，做好客人抵達前的準備工作。我每天就負責接聽(tīng)電話(huà)，提供客房預訂業(yè)務(wù)，解答各種電話(huà)詢(xún)問(wèn)，以及所有散客訂房及團隊訂房。
三、實(shí)習過(guò)程
在接受了為期4天的洲際酒店入職培訓后，開(kāi)始為我安排崗位。最開(kāi)始我是安排在前廳部實(shí)習，但是由于老師的推薦，人力資源部推薦我去預訂部實(shí)習，在于房務(wù)總監交流后，我決定進(jìn)去更具挑戰，要求更高，更能熟悉酒店內部運轉的預訂部實(shí)習。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監面試后，5月9日我順利進(jìn)入預訂部實(shí)習。進(jìn)入預訂部的第一天我就告訴自己我一定要好好工作，抓住一切可以讓我成長(cháng)的機會(huì )，于是我懷著(zhù)一顆謙虛的心，去積極的`工作，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。當然在工作中我也遇到了很多困難，但是至善的精神告訴我，以堅強勇敢的心去面對一切困難，要以寬恕包容的心去對待社會(huì )上的不公，只有這樣我才能成長(cháng)�；仡櫿鎮�(gè)實(shí)習過(guò)程，我一共經(jīng)歷著(zhù)2個(gè)預訂部經(jīng)理和3個(gè)預訂部主管還有3個(gè)預訂文員的離職，這讓我更加要以堅強的心去面對工作。
最開(kāi)始一個(gè)星期，我們預訂部只有預定經(jīng)理和我一個(gè)預訂文員，但是由于經(jīng)理每天有大量的工作，于是沒(méi)辦法對我進(jìn)行部門(mén)培訓，我只有自學(xué)，熟記酒店產(chǎn)品知識介紹;當經(jīng)理接聽(tīng)客人電話(huà)時(shí)，我就在旁邊聽(tīng)著(zhù)學(xué)習，積累經(jīng)驗;當對不會(huì )系統的時(shí)候，在不妨礙經(jīng)理工作的情況下，我會(huì )在旁邊學(xué)習，有時(shí)候晚上加班去請教前臺老員工。就在這樣的部門(mén)培訓下，我一個(gè)星期后就開(kāi)始了接聽(tīng)電話(huà)和接受系統預訂。在這段時(shí)間我也出現了很多錯誤， 但是經(jīng)理幫我及時(shí)更正錯誤，才避免產(chǎn)生巨大的嚴重后果。但是在一個(gè)星期后經(jīng)理就不堪重負離職。
在我單獨戰斗了一個(gè)星期后迎來(lái)了一個(gè)對我影響很大的主管，很巧合的是她是我同校的比我大2級的很優(yōu)秀的一位學(xué)姐。最為主管她教會(huì )我很多東西，例如預訂系統，工作流程，工作標準等，還有很寶貴的工作建議，我和她每天工作至深夜，一起奮斗了1個(gè)月，最后主管也因為酒店管理問(wèn)題而選擇了離開(kāi)。
于是我又不得不迎來(lái)孤軍奮戰的狀況，沒(méi)有了“老大”的感覺(jué)，讓我很孤獨也倍感壓力，在這半個(gè)多月期間，長(cháng)時(shí)間未曾休息過(guò)，接受所有的散客及團隊預訂，接聽(tīng)所有的預訂電話(huà)及咨詢(xún)電話(huà)，控制房態(tài)，這期間經(jīng)歷了端午節的滿(mǎn)房期，我要考慮怎樣控制房態(tài)，能讓酒店達到真正意義上的滿(mǎn)房，但是又不會(huì )超房，還要迅速所有新推出的套餐等等一列的問(wèn)題。
所有陸陸續續迎來(lái)了一位經(jīng)理和兩位主管，在給他們1個(gè)星期后的適應期后，我終于可以完全休息下來(lái)，但是還是有很多事情需要去處理。我想這就是工作，永遠都沒(méi)有完成的時(shí)候。新來(lái)的預訂部經(jīng)理及主管，對我都很信任，我們一起挨過(guò)了重要的中秋節和極具挑戰性的國慶節。雖然經(jīng)理和主管也都選擇了離開(kāi)，但是他們確實(shí)教了我很多東西。
這6個(gè)月的實(shí)習，過(guò)的異常充實(shí)，有忙忙碌碌的工作，有孜孜不倦的學(xué)習，還有豐富多彩的生活。
三、實(shí)踐結果
對我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的自我鍛煉與自我提升的機會(huì )。許多事情只有接觸的久，才能體會(huì )的深，正所謂“不入虎穴，焉得虎子”。社會(huì )是除了學(xué)校之外的最博大精深的課堂，而實(shí)習則給了我們這些還未走出象牙塔的學(xué)生一個(gè)鍛煉的平臺，讓我們所學(xué)的知識能夠投入到實(shí)踐中去，為我們以后就業(yè)提供了基礎。
(一)、熱愛(ài)工作崗位，積極充滿(mǎn)熱情的面對工作
實(shí)習讓我知道，以后進(jìn)入社會(huì )，你也許會(huì )被迫選擇一些你不喜歡的事物，但是我們總要面對現實(shí)，所以無(wú)論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，做一行愛(ài)一行，讓自己做到最好!不僅僅要提高自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，我們還要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動(dòng)力!
(二)、多溝通，多解決，積極擔當崗位職責
酒店是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，作為一個(gè)五星級國際品牌的酒店員工需要的是向客人提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)。于是我們最基礎的是要有積極的服務(wù)意識和態(tài)度，但是作為高星級的剛開(kāi)業(yè)度假酒店，在管理和流程方面，肯定會(huì )出現很多問(wèn)題。這時(shí)候需要的就是各個(gè)部門(mén)積極去處理，多溝通，而不是怕惹麻煩，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量就大大削減。
(三)、提高工作效率，但是更注重工作質(zhì)量
在預訂部的6個(gè)月，由于人手嚴重不足，每天都有著(zhù)超量的工作量，于是就要提高工作效率，在我看來(lái)提高工作效率的最有效的辦法就是熟練的操作系統和完成工作流程。在工作中我還是存在著(zhù)不少浪費時(shí)間的工作習慣，但是要努力養成好的工作習慣才會(huì )提高工作效率。但是后來(lái)出現了，我時(shí)常急躁的工作狀態(tài)，因為工作量太大，工作太復雜而急躁，但是這樣會(huì )影響工作質(zhì)量。
(四)、酒店應該真正做到“以人為本”，減少人員流失量
千島湖洲際度假酒店的人員流失量相當嚴重， 雖然這與其獨特的地理環(huán)境有著(zhù)密切的聯(lián)系，但是在其他員工福利及其他的方面還是不足，例如員工班車(chē)，員工活動(dòng)室，員工獎勵措施等方面還是不足。應該建立更好的溝通渠道，讓員工敢于說(shuō)出自己的需要，而人力資源部也應該融入到普通一線(xiàn)員工的生活和工作中，了解他們的需要。
整個(gè)實(shí)習過(guò)程，我一共經(jīng)歷著(zhù)2個(gè)預訂部經(jīng)理和3個(gè)預訂部主管還有3個(gè)預訂文員的離職，這讓我更加要以堅強的心去面對工作，這也讓我的能力得到很大的提高，因為遇到任何事情只要靠自己，就這樣我鍛煉了我解決問(wèn)題的能力和心理承受能力。但是我依舊懷著(zhù)永不停歇的積極心態(tài)，我完成了從學(xué)校到社會(huì )的完美過(guò)渡，懂得了應該以一顆積極的心去面對每一天的工作，以一顆感恩的心去面對每一位身邊的人。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )：
短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張漫長(cháng)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了6個(gè)月的實(shí)習期�；厥走@將近半年的實(shí)習期，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。在以后的工作道路上，我應該更加沉著(zhù)冷靜，有條不紊的做好本職工作，并且通過(guò)實(shí)習我發(fā)現了英語(yǔ)對職業(yè)發(fā)展有著(zhù)極大的影響，因此我要努力鍛煉自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。
很慶幸在6個(gè)月跟隨學(xué)校來(lái)到了美麗的千島湖，雖然當中有笑有淚，但是我從來(lái)都沒(méi)有對自己的工作狀態(tài)灰心，我相信只要通過(guò)自己的努力就會(huì )有好的回報。感謝同事們在我懵懂時(shí)的耐心講解;感謝領(lǐng)導在做錯事時(shí)的悉心教育和對我的信任;感謝同學(xué)們在我難過(guò)時(shí)默默的關(guān)懷;更感謝老師對我們的傾心教育，才讓我變得優(yōu)秀!我相信，這次實(shí)習會(huì )是我人生中重要的一個(gè)轉折，更是一個(gè)美好的開(kāi)始!
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