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2015年3.15消費者權益日手抄報資料
消費者權益保護
消費者權益保護運動(dòng)起源于歐洲，興起于第二次世界大戰后各發(fā)達資本主義國家。二戰后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發(fā)展中國家。
1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭等5個(gè)國家的消費者發(fā)起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無(wú)政治傾向的國際消費者聯(lián)盟組織(簡(jiǎn)稱(chēng)CI)，總部設在海牙，后遷至英國的倫敦。經(jīng)過(guò)發(fā)展，全世界共有90多個(gè)國家的300多個(gè)消費者組織加入了CI。同時(shí)，世界性的保護消費者活動(dòng)也受到了聯(lián)合國組織的重視。國際消聯(lián)的代表已成為聯(lián)合國經(jīng)社理事會(huì )、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿發(fā)會(huì )議等機構中的顧問(wèn)和聯(lián)絡(luò )員，代表消費者的利益，參加有關(guān)會(huì )議和政策的制定工作。1985年4月9日，第39屆聯(lián)合國大會(huì )一致通過(guò)了《保護消費者準則》。大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動(dòng)進(jìn)入了一個(gè)更加蓬勃發(fā)展的階段。
中國發(fā)展
中國消費者協(xié)會(huì )于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督的保護消費者合法權益的全體性社會(huì )團體。它的宗旨是：對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學(xué)消費，促進(jìn)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展。
1987年9月，中國消費者協(xié)會(huì )被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開(kāi)始，每年的3月15日，中國消費者協(xié)會(huì )及地方各級協(xié)會(huì )也都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規模的宣傳活動(dòng)，運用各種方式介紹消費知識和有關(guān)法律知識，宣傳消費者的權利;喚醒、提高消費者的自我保護意識;促進(jìn)全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、支持消費者合法權益保護工作。
2000年“3.15”標志的期間,中國消費者協(xié)會(huì )推出“3.15標志”。它是中消協(xié)推出的一種信譽(yù)認證，是對所有行業(yè)，商品、服務(wù)質(zhì)量上乘，接受消費者協(xié)會(huì )調節的骨干企業(yè)的認可和證明。任何產(chǎn)品申請使用“3.15標志”,都必須經(jīng)過(guò)嚴格的考察審核程序,從而確保“3.15標志”的權威性和公正性。
“3.15標志”以中國消費者協(xié)會(huì )會(huì )徽圖形為上方圖形，同時(shí)加注“3.15”字樣。此標志包含兩方面的含義：一是對優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)的一種認可和證明，二是使企業(yè)履行做出的承諾：即發(fā)生小額消費者權益爭議時(shí)，消費者與經(jīng)營(yíng)者雙方協(xié)商不成，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者自愿接受消費者協(xié)會(huì )的調節意見(jiàn)，以避免小額爭議久拖不決。
中國消費者協(xié)會(huì )推出“3.15標志”的目的有四：一是便于更有效地解決小額消費者權益爭議，從而使消費者協(xié)會(huì )能更好的履行保護消費者合法權益的職能;二是對優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)的一種證明，便于消費者擇優(yōu)購買(mǎi);三是通過(guò)使用便于識別的統一標識，幫助廣大消費者正確選擇商品和服務(wù)，行之有效地引導消費者科學(xué)、合理、安全、健康消費;四是有利于扶優(yōu)限劣，增強企業(yè)競爭力。
2015年3.15消費者權益日手抄報資料圖片
中國世界消費者權益日
中國是社會(huì )主義國家，政府、企業(yè)與消費者根本利益是一致的。這就決定了中國具有做好維護消費者利益工作的制度基礎、經(jīng)濟基礎與社會(huì )基礎。盡管隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，出現了一些消極因素，使消費者利益受到損害，但是，政府、企業(yè)及消費者正在通過(guò)自上而下和自下而上相結合的方法，共同努力解決這些問(wèn)題。積極推動(dòng)建立消費者組織，這是措施之一。
據統計，截止1992年底，中國已建立縣以上 消費者組織2400多個(gè)，在農村鄉鎮、城市街道以及學(xué)校、機關(guān)、集貿市場(chǎng)、大中型工商企業(yè)中，建立各種類(lèi)型的分會(huì )、聯(lián)絡(luò )站、監督站總計達3萬(wàn)多個(gè)。各級消費者組織共受理消費 者投訴135萬(wàn)件，其中90%的問(wèn)題都得到了合理解決，為消費者挽回經(jīng)濟損失4.66億元。由于中國消費者組織受到群眾擁護以及黨和政府的支持，且具有半官方性質(zhì)，所以具有較高的權威性，問(wèn)題的解決也比較順利。中國保護消費者利益工作的另一個(gè)突出之點(diǎn)，是保護消費者權益的立法工作進(jìn)展也較快。
中國的26個(gè)省、自治區、直轄市，9個(gè)計劃單列市制定頒布了地方性的保護消費者權益專(zhuān)門(mén)法規。全國的保護消費者權益專(zhuān)門(mén)法規也將很快出臺。與此同時(shí)，許多工商企業(yè)也積極開(kāi)展自我監督，做好保護消費者利益的工作。 從中國保護消費者利益的發(fā)展實(shí)踐可以看出，在短短的幾年內，中國完成了資本主義國家幾十年甚至更長(cháng)的時(shí)間才能做得到的事情。事實(shí)證明和將要繼續證明，中國的消費者運動(dòng)具有資本主義國家所無(wú)法比擬的優(yōu)越性和特色。 綜上所述，消費者運動(dòng)經(jīng)歷了一個(gè)從自發(fā)的群眾性活動(dòng)到有組織的群眾性活動(dòng);從政府的行政干預到用法律保護消費者利益;從生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者對保護消費者的放任狀態(tài)到積極參與的歷史過(guò)程。全球一個(gè)總的趨勢是，世界各國政府越來(lái)越關(guān)注國民生活，把保護消費者利益列為社會(huì )及經(jīng)濟政策的重要部分。由此可以說(shuō)，消費者運動(dòng)的前景無(wú)疑將是無(wú)限光明的。
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