辦公室主任的個(gè)人述職報告范文
述職本身是一個(gè)能力開(kāi)發(fā)過(guò)程，是對自我能力，以及團隊能力的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。除講業(yè)績(jì)經(jīng)驗以及問(wèn)題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問(wèn)題。歡迎閱讀yjbys小編整理提供的辦公室主任的個(gè)人述職報告范文，歡迎借鑒!
辦公室主任的個(gè)人述職報告范文【一】
由于工作需要，今年元月日，我從道縣局(時(shí)任縣局局長(cháng)、黨委書(shū)記及市局助理調研員)調任市局辦公室主任、助理調研員。近一年來(lái)，在市局黨委及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作�，F述職如下：
一、堅持“一個(gè)原則”
即堅持“上為市局領(lǐng)導分憂(yōu)，下為干部職工服務(wù)”的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及機關(guān)日常事務(wù)、綜合調研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛、后勤服務(wù)等，很多具體的事情都會(huì )涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中，我主要是履行好了“協(xié)調、參謀、服務(wù)”三大職能，即協(xié)調到位，但不“拍板”;參謀到位，但不“越位”;服務(wù)到位，但不干預領(lǐng)導工作。
1、承上啟下，做好協(xié)調工作。一是堅持提前介入，做好事前準備工作。為保證市局決策、重要活動(dòng)、重大會(huì )議等重要事項的實(shí)施和落實(shí)，我堅持提前介入，以便未雨綢繆，真正做到“事前預測，事中監督，事后總結”，如今年2月份，為開(kāi)好今年的郵政工作會(huì )議(這是市局新領(lǐng)導班子上任后的第一個(gè)全市性大會(huì ))，我提前了一個(gè)月就進(jìn)行了安排，相關(guān)工作人員春節期間都在加班，結果會(huì )議開(kāi)得非常成功。二是堅持原則、講究藝術(shù)、緩解矛盾。即在辦理具體工作時(shí)，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦;哪些必須急辦，哪些可以緩辦并注意協(xié)調處理;對于解決不了的問(wèn)題，耐心細致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護穩定。三是積極牽頭，協(xié)調部門(mén)關(guān)系。即每逢重大事情和處理重要問(wèn)題時(shí)，辦公室都要主動(dòng)牽頭，先做好部門(mén)負責人的協(xié)調工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門(mén)的協(xié)調工作，從而保證機關(guān)各項工作的有序高效進(jìn)行。我初步統計了一下，今年以來(lái)，我累計協(xié)調較重要的工作達起，為領(lǐng)導分了一定的憂(yōu)。
2、獻計獻策，發(fā)揮參謀作用。一方面堅持每個(gè)月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)、圍繞領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向市局領(lǐng)導反映。另一方面，堅持開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，積極獻計獻策。同時(shí)，開(kāi)放性地做好信息收集工作，認真辦好《永州郵政信息》和局務(wù)公開(kāi)欄，與工會(huì )一道，組織好了合理化建議活動(dòng)。這樣，掌握了大量的第一手資料。今年以來(lái)，通過(guò)實(shí)地調研，我就農村支局風(fēng)險抵押承包、郵政“三農”服務(wù)站建設、骨干網(wǎng)點(diǎn)裝修、閑置資產(chǎn)盤(pán)活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領(lǐng)導提交工作建議項，被采納項，基本盡到了“參謀”的職責。
3、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。一是認真搞好辦公室自身建設。辦公室工作非常辛苦繁瑣，且看不到成績(jì)，個(gè)別員工一度不理解。為解決這一問(wèn)題，我進(jìn)行了積極的引導。其一，教育辦公室工作人中員樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的`精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感。其二，堅持學(xué)習制度，會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律、辦公秩序等各項制度的落實(shí)，如對遲到早退和曠會(huì )者，除批評教育外，還要通報罰款。其三，堅持談心制度，即經(jīng)常性地找工作人員談心，傾聽(tīng)他們的呼聲，主動(dòng)幫助他們克服困難，通過(guò)將心比心，贏(yíng)得了大家的信任與尊敬。其四，倡導民主議事制度，即辦公室的各項工作堅持民主討論，不搞“一言堂”。二是認真做好的文字工作。不論是綜合性文件、報告，還是會(huì )議記錄、文件的收發(fā)、整理、歸檔，都堅持高標準、嚴要求;同時(shí)，為提高寫(xiě)作水平，每月還有意安排相關(guān)人員寫(xiě)一些不同方面的文字材料并強調完成時(shí)限，如每月要發(fā)稿多少，要采編《永州郵政信息》多少，都有明確的規定。在“高標準、嚴要求”下，今年以來(lái)辦公室累計草擬、整理各種文件、總結、報告、領(lǐng)導講話(huà)稿、各種資料、材料共二百余篇(份)，及時(shí)組織完成了市局領(lǐng)導所需的一切文字材料，一些經(jīng)驗總結被《中國郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”。三是認真為職工做好事辦實(shí)事。如在后勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關(guān)要求，堅持“陽(yáng)光采購”，認真組織落實(shí)辦公用品、勞保福利等物品的采購、調配和實(shí)物管理工作，還堅持為職工做好事辦實(shí)事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區進(jìn)行了水電改造、硬化了職工宿舍區的道路，對宿舍區進(jìn)行了綠化、美化并添置了健身器材，修建了籃球場(chǎng)院、羽毛球場(chǎng)，統一為職工辦理房產(chǎn)證，等等，據統計，到目前為止，今年累計辦實(shí)事件，得到了廣大職工的高度贊揚。
二、實(shí)現“二個(gè)轉變”
1、實(shí)現角色的轉變。即樹(shù)立服務(wù)意識，推動(dòng)官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀(guān)念轉變，樹(shù)立自覺(jué)的公仆意識和主動(dòng)的服務(wù)意識，實(shí)現“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調和參謀助手作用;另一方面當好“戰斗員”，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng )造良好的工作氛圍。
2、實(shí)現思維方式的轉變。即從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，圍繞全局中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實(shí)處。具體有三個(gè)方面：
第一、創(chuàng )新工作方式。即工作要有目標和計劃，做到年有工作要點(diǎn)，月有情況通報，周有工作安排。在制定目標時(shí)，將總體目標與突破工作項目結合起來(lái)，建立監督機制，提高辦事效率。對人們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，堅持督辦督查，在規定時(shí)間完成。如我們執行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領(lǐng)導安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個(gè)部室、分局，做到分工明確，責任到人，并要求及時(shí)完成;未能及時(shí)完成的，發(fā)督辦通知單進(jìn)行催辦，經(jīng)催辦仍不能完成的，進(jìn)行考核。這樣，有效調動(dòng)了各部門(mén)的工作積極性和主動(dòng)性。
第二、創(chuàng )新獎罰機制。即按照人員責任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個(gè)工作人員的德、能、勤、績(jì)進(jìn)行量化考核，作為評先評優(yōu)秀的依據。今年辦公室一名同志被市局評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時(shí)，還制定了一些有效的激勵措施，如今年3月份以來(lái)，在市局辦公樓水電改造的基礎上，制定了專(zhuān)門(mén)的水電管理辦法，規定各個(gè)辦公室的水電限額，堅持“超額自付，節約歸已”的獎罰制度，大大節約了市局的水電費開(kāi)支，每月能節約水電費2萬(wàn)元以上。
第三、堅持效率優(yōu)先。即在辦理具體工作時(shí)，要講究效率。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩，先辦主要工作、后辦次要事項;二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，先辦生產(chǎn)一線(xiàn)的，后辦后臺支撐的;四是按職責進(jìn)行分工，但又要堅持團結協(xié)作，不允許各自為政。
三、抓好“三項工作”
1、抓好學(xué)習強素質(zhì)。一方面抓好政治理論學(xué)習，認真學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，堅持自學(xué)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、法律、稅務(wù)等方面的知識。通過(guò)學(xué)習，有效提高了自身的綜合素質(zhì)，也開(kāi)闊了自己的視野。
2、抓好制度定規矩。主要是抓好機關(guān)行政管理的規范化和制度化。先后制定、修改和完善了會(huì )議制度、車(chē)輛管理制度、安全保衛制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發(fā)文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話(huà)費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業(yè)管理辦法等十余個(gè)規章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”，有力地保證了政令的暢通和工作的落實(shí)，對解決“三不”問(wèn)題有著(zhù)明顯的促進(jìn)作用。
3、抓好勤政樹(shù)形象。作為辦公室主任，我高度重視勤政、廉政建設。具體講，在廉政上做到“三有三只”，即：有權不濫用，只求搞好工作;有錢(qián)不亂花，只講自覺(jué)奉獻;有成績(jì)不驕傲，只想如何開(kāi)創(chuàng )新局面。同時(shí)，注意在細節上下功夫。如我家在江永縣，我平常很少回家，從來(lái)沒(méi)私自用車(chē)，既使我女兒因病去長(cháng)沙住院，也是搭公共汽車(chē)去的;經(jīng)常利用周末時(shí)間主動(dòng)加班和下縣局、支局搞調研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細;二是“腦勤”，注重研究問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，多為領(lǐng)導出點(diǎn)子、獻計策;三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導匯報情況，多向部室、分局和有關(guān)部門(mén)通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹(shù)立廉潔高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位，剛來(lái)市局工作不久，我就很快在贏(yíng)得了同事們的信任，在民主評議管理人員時(shí)，我得到了高分，并被職代會(huì )民主選為市局黨委班子成員。
雖然做了一些實(shí)際工作，但不足之處也是顯而易見(jiàn)的，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。
2、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強辦公室內部建設，強調服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業(yè)建設、發(fā)展做出新的貢獻。
3、由于工作繁忙，用于學(xué)習的時(shí)間不夠，理論水平有待進(jìn)一步提高;對家庭照顧不夠，導致家人有意見(jiàn)。
在下步的工作中，我將按照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的有關(guān)要求，進(jìn)一步嚴格要求自己，為促進(jìn)永州郵政的全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，多做貢獻，爭取做出更好的成績(jì)回報各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和厚愛(ài)。
辦公室主任的個(gè)人述職報告【二】
我是區人常委會(huì )委員、黨組成員、辦公室主任，聯(lián)系城鄉建設、環(huán)境資源保護工作。年是我進(jìn)入人工作的第三年頭，實(shí)際工作是第二年，一年來(lái)，在區委和人黨組的領(lǐng)導下，我能夠認真學(xué)習，以扎實(shí)的工作態(tài)度，創(chuàng )新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)迎難而上，做了一些卓有成效的工作，較好地完成了工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要述職如下：
一、抓學(xué)習、訂制度，不斷提高服務(wù)水平
辦公室作為領(lǐng)導的參謀服務(wù)機關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識、自我充電才能適應新形勢，才能跟上時(shí)代發(fā)展步伐，才能為領(lǐng)導出好點(diǎn)子、寫(xiě)好文章。針對這種狀況，我從提高思想政治素質(zhì)和理論水平入手，同時(shí)狠抓干部職工的學(xué)習教育。先后組織全體辦公室干部職工學(xué)習了馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認真領(lǐng)會(huì )了黨的十六和十六屆三中、五中全會(huì )精神。要求從事政務(wù)工作的同志勤看報、勤剪報，充分利用現代媒體和絡(luò )接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，注意搜集材料、分析信息，提高材料寫(xiě)作水平，爭取寫(xiě)出新觀(guān)點(diǎn)、新見(jiàn)解。對于從事事務(wù)工作的同志，我們著(zhù)重要求他們學(xué)習理論，提高做好工作的責任感和使命感。二是抓管理建章立制，鼓勵爭創(chuàng )一流。今年年初，我們提出了爭創(chuàng )一流的目標。為達到這個(gè)目標，我們從建章立制入手。在政務(wù)工作方面，制訂了常委會(huì )機關(guān)年目標管理考核辦法，分清職責，嚴格獎懲，信息、督查、調研等各項工作都把目標定位在爭先進(jìn)上，科學(xué)分解任務(wù)，做到人人有擔子，人人有壓力。一年來(lái)，辦公室全體干部職工變壓力為動(dòng)力，爭做工作，勤出成果，各項工作基本上達到了爭創(chuàng )一流的目標。
二、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面
人辦公室是整個(gè)人機關(guān)的窗口和樞紐，承擔著(zhù)綜合、協(xié)調、管理、服務(wù)四職能的工作，我深感責任重，在工作中我注意做到以下幾個(gè)方面：一是認真對待每一件事、任勞任怨地工作。二是堅持實(shí)事求是，不搞花架子，不講空話(huà)、假話(huà)，一切從實(shí)際出發(fā);三是團結和依靠辦公室一班人，發(fā)揮家的作用。與他們以誠相待、既分工又合作、既放手又擔責任，支持他們膽工作。四是建立健全和完善機關(guān)各項管理制度，用制度管人管事，確保了機關(guān)辦公秩序有條不紊正常運轉。我們以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和細致入微的服務(wù)，貼近領(lǐng)導思路，把握工作規律，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)開(kāi)展服務(wù)，圍繞區委和常委會(huì )各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調研、督查、辦文辦會(huì )、*等工作全面推進(jìn)。具體表現在：
一是調查研究緊扣了中心，推動(dòng)了工作。今年區人常委會(huì )共召開(kāi)了次例會(huì )，聽(tīng)取審議“一府兩院”工作報告項，共開(kāi)展調查研究活動(dòng)次，其中型的專(zhuān)題調研次。在經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境調查研究中，形成了《對我區旅游經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有關(guān)問(wèn)題的調查報告》，提交區黨政聯(lián)席會(huì )議后，引起了區委區政府的高度重視。區委區政府隨后專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全區發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟工作會(huì )議，作出了《關(guān)于加快發(fā)展我區民營(yíng)經(jīng)濟的決定》。在近年來(lái)我區城景區違法違規建設情況調查研究活動(dòng)中，我們組織進(jìn)行了調查，形成了《關(guān)于我區近年來(lái)城景區違法違規建設情況的調查報告》，指出了當前我區城景區建設中存在的主要問(wèn)題及原因，提出了建議，已提交區人常委會(huì )第次會(huì )議審議，準備向區委匯報，向區政府通報。
除上述型的專(zhuān)題調研外，我們還圍繞區人常委會(huì )例會(huì )議題先后開(kāi)展了次調研活動(dòng)，使區人常委會(huì )會(huì )議對各項議題的審議工作言而有據，決策更加科學(xué)合理。
今年至月，我們共在市級以上報刊雜志發(fā)表宣傳推介南岳人工作的稿件篇，比去年有很的突破。有篇論文在市優(yōu)秀論文評比中獲獎，為全市獲獎?wù)撐淖疃嗟目h區(全市七縣市五區只評選出了篇優(yōu)秀論文)。本人的《提高執法檢查工作實(shí)效的思考》獲一等獎并在會(huì )上交流。
二是貫徹落實(shí)不打折扣。每當中央、省、市、區委有重決策和重要工作部署時(shí)，我們都會(huì )及時(shí)組織機關(guān)工作人員認真學(xué)習、傳達貫徹。對于區人代會(huì )、區人常委會(huì )、主任會(huì )議、黨組會(huì )議作出的決議決定，以及區委區政府部署的中心工作、重點(diǎn)工作、交辦工作，我們都高度重視，一絲不茍，堅決貫徹落實(shí)。
三是督查督辦緊抓不放。一是辦公室對常委會(huì )會(huì )議、主任會(huì )議交辦的事，主動(dòng)協(xié)調督促各工委落實(shí)。二是常委會(huì )會(huì )議對“一府兩院”有關(guān)工作的審議意見(jiàn)和交辦事項，以及區委對區人常委會(huì )交辦的事，我們積極督促落實(shí)，沒(méi)有遺漏，按時(shí)按質(zhì)完成。
四是會(huì )務(wù)文縝密周到。今年，我們共成功承辦了次小會(huì )議，如人代會(huì )次、區人常委會(huì )例會(huì )次、區人常委會(huì )主任會(huì )議次，其他工作性會(huì )議次。每次會(huì )議的會(huì )務(wù)工作都做到了準備充分、安排周到，多次獲得常委會(huì )領(lǐng)導好評。值得一提的.是，今年月份，我們作為東道主，成功承辦了全市人制度理論研討會(huì )，市人領(lǐng)導對我們的會(huì )務(wù)工作表示十分滿(mǎn)意，由此我們對外也樹(shù)立了*人機關(guān)良好的工作風(fēng)范。一年來(lái)，我們共起草、審核各類(lèi)文字材料達多篇，多萬(wàn)字，如會(huì )議通知、審議意見(jiàn)、調查報告、交辦函、會(huì )議紀要、領(lǐng)導講話(huà)材料、論文、信息等，為區人常委會(huì )各項工作的有效開(kāi)展奠定了扎實(shí)基礎。
五是*工作群眾滿(mǎn)意。今年我們共受理人民群眾來(lái)信多件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)多人次。我們一是明確專(zhuān)人負責，二是禮貌待客。凡來(lái)人機關(guān)*，我們均以換位的理解平等的身份相迎、接待，明白原因，耐心細致地做工作，并與有關(guān)部門(mén)銜接，能夠解決的積極督促有關(guān)部門(mén)解決。不能解決的也給其講清道理。通過(guò)我們多次耐心細致的說(shuō)服教育，其來(lái)人政府機關(guān)*人員怒氣而來(lái)，心情舒暢而歸，*的人員和次數明顯少了
四、鄉鎮船舶整頓檢驗
由于歷史遺留的原因，90年代初本航區有大量無(wú)證鄉鎮運輸船舶違章航行，這些船舶技術(shù)狀況都比較差，是水上交通安全的極大隱患。幾年來(lái)我作為船檢骨干，參加了對XXX江流域、水庫鄉鎮船舶的9次整頓工作，檢驗船舶400艘次。鄉鎮船舶的檢驗發(fā)證是檢驗工作中的一個(gè)難點(diǎn)，這些船舶私自建造，無(wú)圖紙資料，必須經(jīng)過(guò)實(shí)船測量得出一些原始數據進(jìn)行計算。我在對這些船舶進(jìn)行檢驗時(shí)，既是進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，又進(jìn)行幫助。通過(guò)限制航行時(shí)間，限制航線(xiàn)，增加干舷等方法對船舶提出一些限制條件，保證船舶的營(yíng)運安全。在檢驗“XXX024”船時(shí)，在穩行核算不能滿(mǎn)足要求，我經(jīng)過(guò)分析，提出在該船艙底加設固定壓載，降低船舶重心，經(jīng)再次核算，滿(mǎn)足了要求。在工作中我注意到轄區內鄉鎮圩渡船趕圩均攜帶有農產(chǎn)品等貨物，提出將客艙區劃出一定區域進(jìn)行貨物的放置，前部載客、后部載貨，載貨量根據實(shí)船統計資料選定，同時(shí)兼顧了載客和載貨，又避免人貨的混裝，在穩性核算時(shí)設計加入貨物進(jìn)行核算，符合了實(shí)際情況，更有利于保證安全。在鄉鎮船舶檢驗中，由于大部分船主素質(zhì)普遍較低，對船舶只有一些感性認識，對在鄉鎮船舶存在的缺陷，如艙壁的水密性、舵鏈的隱患、安全、信號設備的配備，我都能耐心、細致地進(jìn)行說(shuō)明，使船主真正在思想上認識，主動(dòng)糾正船舶存在問(wèn)題，現在轄區內鄉鎮船舶的技術(shù)狀況得到了很大提高，幾年來(lái)沒(méi)因船舶技術(shù)狀況出過(guò)事故。
五、船舶設計
由于地方船廠(chǎng)技術(shù)人員的缺乏，本著(zhù)為人民服務(wù)的思想，我利用自身掌握技術(shù)，幫助進(jìn)行過(guò)多艘船舶船體設計，包括800噸改建船、1800噸改建船、35米甲板橫渡船等多種類(lèi)型船舶。多年以來(lái)，我所設
計的圖紙符合國家頒布的技術(shù)規范要求，并均通過(guò)了上級船檢部門(mén)的審核。同時(shí)，按我所設計的圖紙進(jìn)行建造、改建的船舶，或按我所設計船舶圖紙進(jìn)行技術(shù)改造的船舶，其技術(shù)狀況良好，沒(méi)有發(fā)生技術(shù)質(zhì)量事故。在船舶圖紙設計工作中，我始終追求科學(xué)、合理的目標，使安全保障和經(jīng)濟效益有機地結合在一起，得到船方的肯定和歡迎。在參與船舶設計的過(guò)程中，我積累了船舶圖紙的審核經(jīng)驗，具備了內河船舶圖紙(船體部分)審核的能力。
辦公室主任的個(gè)人述職報告【三】
一年來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導和各股室站隊的大力支持下，緊密結合深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，按照辦公室工作目標責任要求，著(zhù)力提升辦公室工作質(zhì)量及效率，有力推進(jìn)各項職責工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)逐步實(shí)施，并取得了一定成效�，F將有關(guān)工作情況總結如下：
一、全面完成各項工作
(一)做好辦文、辦會(huì )、辦事工作
一年來(lái)，辦公室加強了對辦文辦會(huì )工作的管理。一是加強收文管理。細化了專(zhuān)人收文工作，做到國家、省、市、區、市環(huán)保局來(lái)文分別歸類(lèi)登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時(shí)、便捷查閱;做好了文件的閱送、領(lǐng)導批示的即時(shí)督辦等工作。今年共收文363份。二是規范發(fā)文程序。加強了對文件內容的把關(guān)，按程序報局領(lǐng)導審核、會(huì )簽后編號、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件31份(行政文件21件，黨總支文件10份)，其他資料74份。
三是專(zhuān)人管理公章，按照使用規范行印;四是扎實(shí)籌辦各類(lèi)會(huì )議，努力做到會(huì )前準備全面，會(huì )中服務(wù)周到，會(huì )后落實(shí)到位。一年來(lái)，辦公室積極牽頭組織了全區2012年國土、建設、環(huán)保工作大會(huì )、科學(xué)發(fā)展觀(guān)動(dòng)員及自評自查會(huì )、安全隱患排查整治月專(zhuān)項行動(dòng)工作會(huì )議、湘江流域重金屬污染專(zhuān)項治理及其他工作會(huì )議;五是積極組織活動(dòng)，配合做好檢查工作。配合黨組開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐活動(dòng);配合工會(huì )多次組織登山比賽、科學(xué)發(fā)展觀(guān)知識搶答賽等活動(dòng);組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng )衛”責任區衛生清掃;
牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報、環(huán)保工作督查資料匯編、績(jì)效評估考核工作;做好了“6.5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀行調研工作;配合相關(guān)股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛(ài)國衛生、市環(huán)境保護督察組、區創(chuàng )建辦、區“三滿(mǎn)意”督察組的檢查工作。
(二)做好環(huán)境信訪(fǎng)受理、回復工作
我們把環(huán)境信訪(fǎng)工作當作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來(lái)抓，認真辦好每一件環(huán)保信訪(fǎng)，做到有告必查，有查必果，切實(shí)維護群眾的環(huán)境權益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對信訪(fǎng)群眾、前來(lái)辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問(wèn)必答，用語(yǔ)文明，確保信訪(fǎng)群眾和辦事人員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。環(huán)境信訪(fǎng)受理和回復實(shí)行辦公室主任負責制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規落實(shí)到位，辦公室認真做好書(shū)面傳真回復工作，及時(shí)向信訪(fǎng)人和市、區兩級政府進(jìn)行回復。在工作中，還加強了與市環(huán)保局、區委、區政府的'聯(lián)系協(xié)調。截止到今年10月底，辦公室回復了人大政協(xié)提案3份;處理了群眾信訪(fǎng)、投訴共57起，其中群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)14件，區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉來(lái)的環(huán)境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中，結案率98.2。
(三)做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設和信息報送工作
我分局積極響應區政府的無(wú)紙化公文傳輸系統建設，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統培訓，安排專(zhuān)人負責管理我分局的信息上傳，積極為建設區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站增磚添瓦。同時(shí)，向市環(huán)保局上報調研論文2篇，向市環(huán)保局、區政府上報環(huán)保信息共70多篇，其中在區級刊物上發(fā)表10余篇，升級刊物上發(fā)表3篇。
(四)做好日常管理工作
今年來(lái)，辦公室根據局黨組會(huì )議要求和分局管理制度的要求，重點(diǎn)做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節約和環(huán)保，提倡節約辦公。嚴格執行《辦公室電腦使用管理制度》，節約用紙、墨盒等耗材，上報、下達的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節約了資源。二是制定了《2012年市環(huán)保局北湖分局工作目標管理考核方案》，把全年的工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，明確了責任，促進(jìn)局里各種機制的形成和各項工作的落實(shí)。三是做好協(xié)調服務(wù)工作。認真做好對內對外協(xié)調工作，嚴格執行《車(chē)輛管理制度》，及時(shí)調度用車(chē)，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時(shí)反饋報送、環(huán)保信息，對部門(mén)、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。
按照要求逐步落實(shí)了資產(chǎn)、財務(wù)、人員編制、社保、醫保、醫療體檢等工作;組織了工人技術(shù)等級考試、職稱(chēng)外語(yǔ)考試、環(huán)評師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監測、環(huán)評費用收取的非稅系統開(kāi)票工作，認真做好了檔案、綜治、計生、人事報表及其他臨時(shí)性工作。
二、存在的不足
(一)督促各項行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負著(zhù)各項制度落實(shí)、檢查的重任，執行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強。
(二)協(xié)調工作的主動(dòng)性不強。綜合協(xié)調包括對內、對外、對上協(xié)調。這方面我們做得不夠，溝通協(xié)調機會(huì )較少，主動(dòng)匯報工作的意識不強。
(三)參謀服務(wù)職能的積極性不高。作為領(lǐng)導的參謀和助手，辦公室應該盡可能地為領(lǐng)導決策提供及時(shí)、全面、準確的信息。平時(shí)應注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現的新問(wèn)題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新方法，積極建言獻策。
三、下一步的工作打算
(一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹(shù)立精品公文意識，組織起草好各類(lèi)綜合性文字材料。
(二)在綜合協(xié)調上下功夫。綜合協(xié)調是辦公室為領(lǐng)導、為機關(guān)、為職工提供深層次服務(wù)的切入點(diǎn)，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調、對內協(xié)調上也要增強主動(dòng)性，爭取領(lǐng)導和其他股室的理解和支持。
(三)在保障服務(wù)上下功夫。要進(jìn)一步加大內務(wù)管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關(guān)的正常、有序運轉提供周到細致的服務(wù)。一是加強公文處理。規范公文運轉程序，嚴把公文審核關(guān)，提高辦文質(zhì)量和水平;加強機要保密工作，加強檔案歸檔整編工作。二是繼續執行各項事務(wù)公開(kāi)制度，以公開(kāi)促進(jìn)來(lái)強化各項工作的落實(shí)，力求實(shí)效。三是扎實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，會(huì )務(wù)工作要熱情、周到、節儉。
總之，辦公室的工作目前來(lái)講離領(lǐng)導的要求和同事的期望還有不小的差距，在今后的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強職能職責意識和工作的主觀(guān)能動(dòng)性，全力做好辦公室的各項工作。
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