商場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點(diǎn)。商場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文，我們來(lái)看看。
商場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文1
**市***黨委：
我現擔任****集團股份有限公司副總經(jīng)理、**商城總經(jīng)理、**集團**總部綜合管理領(lǐng)導小組組長(cháng)。分管商城經(jīng)營(yíng)管理及集團四防安全工作。一年多來(lái)，在市社的正確領(lǐng)導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務(wù)�，F作如下述職：
一、一年來(lái)的工作情況
(一)從調研著(zhù)手，認知和解決商城的實(shí)際問(wèn)題 (二)圍繞中心做好本職工作
一年多來(lái)，通過(guò)市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞**集團**總部的工作中心，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項工作：
——支持商城發(fā)展，致力宏觀(guān)調控與監督。為推動(dòng)商城發(fā)展，2004年**集團**總部?jì)炔窟M(jìn)行機制改革，實(shí)行分散承包制。為了能讓這種機制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現象的發(fā)生，集團成立了綜合管理領(lǐng)導小組，我擔任組長(cháng)。由于試行新的經(jīng)營(yíng)機制，各部位對經(jīng)濟指標、管理目標及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領(lǐng)綜合管理領(lǐng)導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。
——運用經(jīng)營(yíng)商城經(jīng)驗，支持各項改革。參與各承包部位指標的劃分。年初與財務(wù)部一起對所有承包部位的經(jīng)營(yíng)指標、費用指標進(jìn)行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。
——堅持宏觀(guān)調控，確保租金收入。通過(guò)目標責任劃分，強化宏觀(guān)管理，把好調控關(guān)，確保了商城2004年各承包部位都完成租金收入，2004年共實(shí)現租金收入970萬(wàn)元。特別是**家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發(fā)展起來(lái)的，眾所周知的原因，家電業(yè)的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢，可以說(shuō)經(jīng)營(yíng)舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場(chǎng)，招商促銷(xiāo)，最后艱難完成了經(jīng)濟指標。
——加大監管力度，完善日常管理工作。為實(shí)現商城經(jīng)營(yíng)秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過(guò)制定的考核細則，嚴格考核，并與經(jīng)濟利益掛鉤。通過(guò)制度約束，達到預期目的；作為商城的總經(jīng)理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并及時(shí)把在第一線(xiàn)了解的情況匯報給班子，提早解決問(wèn)題，保證了商城2004年度日常管理沒(méi)有出現重大問(wèn)題。
——積極協(xié)調外部關(guān)系，爭取政策支持。**商城發(fā)展到今天，已在**市享有很高的聲譽(yù)，因此各行業(yè)、各職能部門(mén)都盯上了商城。本來(lái)現在市場(chǎng)正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業(yè)戶(hù)的負擔，同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營(yíng)秩序，影響商城的穩定。因此我與有關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，極力為業(yè)戶(hù)爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。
——積極協(xié)調內部關(guān)系，保證工作連續性、有效性。今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門(mén)各自為政，本位主義現象時(shí)有發(fā)生，影響集團整體工作效率�？扛鞑课粏T工自己協(xié)調很困難，作為集團的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導小組組長(cháng)，我充分發(fā)揮領(lǐng)導職能，積極協(xié)調部門(mén)之間的關(guān)系，理順工作程序，不斷提高工作效率。
——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動(dòng)。組織第二屆電腦節和旺季商品展銷(xiāo)月活動(dòng)及家電城“五.一”、“十.一”、春節期間優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，極好地營(yíng)造了商業(yè)氛圍，提高商城的知名度。
——培樹(shù)龍頭企業(yè)，提高商城的核心競爭力。**商城的前身是從小家小戶(hù)起步的，實(shí)力有限，參與競爭，抵抗風(fēng)險的能力差。因此，商城提出了培樹(shù)龍頭企業(yè)的方針，并制定相關(guān)政策，旨在培養大戶(hù)、樹(shù)立典型，讓其起到帶動(dòng)、烘托的作用，以促進(jìn)商城的穩定與繁榮。在2004年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶(hù)的基礎上，又培樹(shù)龍頭企業(yè)四戶(hù)。這些龍頭企業(yè)帶動(dòng)了幾十個(gè)小戶(hù)的發(fā)展，達到我們預期的目的。同時(shí)商城還堅持評尋文明業(yè)戶(hù)”的活動(dòng)，年終予以獎勵�！褒堫^企業(yè)”與“文明業(yè)戶(hù)”的招牌為這些業(yè)戶(hù)帶來(lái)預想不到的利益，其他業(yè)戶(hù)積極努力爭取，一時(shí)以來(lái)商城的文明化得到了發(fā)展，商城的實(shí)力也大大增強。
——加大保衛工作力度，做好服務(wù)保障。安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門(mén)，如果出現問(wèn)題，損失將是無(wú)法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導，我深感自身責任重大，因此，我是每會(huì )必講，強化安全意識；落實(shí)責任，防患于未然。確保商城在2004年度安全工作萬(wàn)無(wú)一失。商城被市局評為“先進(jìn)單位”，我被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
上述工作的開(kāi)展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進(jìn)展。
一年來(lái)，我們結合"三講"和"三個(gè)代表"教育，解放思想、更新觀(guān)念，審時(shí)度勢，開(kāi)拓創(chuàng )新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經(jīng)濟正在走向一體化，更加激烈的市場(chǎng)競爭要求我們必須超越自我，創(chuàng )新思維，給自己一個(gè)準確定位，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更加具備戰略性、創(chuàng )新性、應變性。
商場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文2
我現擔任****集團股份有限公司副總經(jīng)理、**商城總經(jīng)理、**集團**總部綜合管理領(lǐng)導小組組長(cháng)。分管商城經(jīng)營(yíng)管理及集團四防安全工作。一年多來(lái)，在市社的正確領(lǐng)導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務(wù)�，F作如下述職：
一、一年來(lái)的工作情況
(一)從調研著(zhù)手，認知和解決商城的實(shí)際問(wèn)題
我從1994年應聘到**，2000年我就任****集團股份有限公司副總經(jīng)理、**商城總經(jīng)理。 幾年來(lái)，我經(jīng)歷了**從無(wú)到有、從小到大興旺的全過(guò)程�？呻S著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，市場(chǎng)出現萎縮，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。一年多來(lái)，在集團黨委的正確指導下，我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察、調研活動(dòng)。通過(guò)這些調查，了解了我市流通領(lǐng)域現狀及我們商城目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢下推進(jìn)商城建設的思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風(fēng)險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助。
(二)圍繞中心做好本職工作
一年多來(lái)，通過(guò)市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞**集團**總部的工作中心，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項工作：
——支持商城發(fā)展，致力宏觀(guān)調控與監督。為推動(dòng)商城發(fā)展，20XX年**集團**總部?jì)炔窟M(jìn)行機制改革，實(shí)行分散承包制。為了能讓這種機制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現象的發(fā)生，集團成立了綜合管理領(lǐng)導小組，我擔任組長(cháng)。由于試行新的經(jīng)營(yíng)機制，各部位對經(jīng)濟指標、管理目標及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領(lǐng)綜合管理領(lǐng)導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。
——運用經(jīng)營(yíng)商城經(jīng)驗，支持各項改革。參與各承包部位指標的劃分。年初與財務(wù)部一起對所有承包部位的經(jīng)營(yíng)指標、費用指標進(jìn)行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。
——堅持宏觀(guān)調控，確保租金收入。通過(guò)目標責任劃分，強化宏觀(guān)管理，把好調控關(guān)，確保了商城20XX年各承包部位都完成租金收入，20XX年共實(shí)現租金收入970萬(wàn)元 。特別是**家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發(fā)展起來(lái)的，眾所周知的原因，家電業(yè)的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢，可以說(shuō)經(jīng)營(yíng)舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場(chǎng)，招商促銷(xiāo)，最后艱難完成了經(jīng)濟指標。
——加大監管力度，完善日常管理工作。為實(shí)現商城經(jīng)營(yíng)秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過(guò)制定的考核細則，嚴格考核，并與經(jīng)濟利益掛鉤。通過(guò)制度約束，達到預期目的；作為商城的總經(jīng)理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并及時(shí)把在第一線(xiàn)了解的情況匯報給班子，提早解決問(wèn)題，保證了商城20XX年度日常管理沒(méi)有出現重大問(wèn)題。
——積極協(xié)調外部關(guān)系，爭取政策支持。**商城發(fā)展到今天，已在**市享有很高的聲譽(yù)，因此各行業(yè)、各職能部門(mén)都盯上了商城。本來(lái)現在市場(chǎng)正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業(yè)戶(hù)的負擔，同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營(yíng)秩序，影響商城的穩定。因此我與有關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，極力為業(yè)戶(hù)爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。
——積極協(xié)調內部關(guān)系，保證工作連續性、有效性。今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門(mén)各自為政，本位主義現象時(shí)有發(fā)生，影響集團整體工作效率�？扛鞑课粏T工自己協(xié)調很困難，作為集團的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導小組組長(cháng)，我充分發(fā)揮領(lǐng)導職能，積極協(xié)調部門(mén)之間的關(guān)系，理順工作程序，不斷提高工作效率。
——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動(dòng)。組織第二屆電腦節和旺季商品展銷(xiāo)月活動(dòng)及家電城“五.一”、“十.一”、春節期間優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，極好地營(yíng)造了商業(yè)氛圍，提高商城的知名度。
——培樹(shù)龍頭企業(yè)，提高商城的核心競爭力。**商城的前身是從小家小戶(hù)起步的，實(shí)力有限，參與競爭，抵抗風(fēng)險的能力差。因此，商城提出了培樹(shù)龍頭企業(yè)的方針，并制定相關(guān)政策，旨在培養大戶(hù)、樹(shù)立典型，讓其起到帶動(dòng)、烘托的作用，以促進(jìn)商城的穩定與繁榮。在20XX年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶(hù)的基礎上，又培樹(shù)龍頭企業(yè)四戶(hù)。這些龍頭企業(yè)帶動(dòng)了幾十個(gè)小戶(hù)的發(fā)展，達到我們預期的目的。同時(shí)商城還堅持評選“文明業(yè)戶(hù)”的活動(dòng)，年終予以獎勵�！褒堫^企業(yè)”與“文明業(yè)戶(hù)”的招牌為這些業(yè)戶(hù)帶來(lái)預想不到的利益，其他業(yè)戶(hù)積極努力爭取，一時(shí)以來(lái)商城的文明化得到了發(fā)展，商城的實(shí)力也大大增強。
——加大保衛工作力度，做好服務(wù)保障。安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門(mén)，如果出現問(wèn)題，損失將是無(wú)法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導，我深感自身責任重大，因此，我是每會(huì )必講，強化安全意識；落實(shí)責任，防患于未然。確保商城在20XX年度安全工作萬(wàn)無(wú)一失。商城被市局評為“先進(jìn)單位”，我被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
上述工作的開(kāi)展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進(jìn)展。
一年來(lái)，我們結合"三講"和"三個(gè)代表"教育，解放思想、更新觀(guān)念，審時(shí)度勢，開(kāi)拓創(chuàng )新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經(jīng)濟正在走向一體化，更加激烈的市場(chǎng)競爭要求我們必須超越自我，創(chuàng )新思維，給自己一個(gè)準確定位，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更加具備戰略性、創(chuàng )新性、應變性。
二、存在問(wèn)題及整改措施
一年多來(lái)，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：
一是對理論鉆研不夠。過(guò)去的一年，是國際、國內形勢變化莫測的一年，面對形勢，需商城做出反應的一年，但對我來(lái)說(shuō)，適應環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)還需要過(guò)程，應付日常事務(wù)性工作多，對經(jīng)濟理論鉆研少。致使業(yè)務(wù)工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時(shí)陷于被動(dòng)之中。雖然為解決商城面臨危機的現實(shí)問(wèn)題開(kāi)展了一些調研活動(dòng)，但調研成果轉化不力，調研的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。
二是工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng )新，但由于顧慮到改革創(chuàng )新必然帶來(lái)利益的調整，擔心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題，且無(wú)現成的經(jīng)驗可供借鑒，求穩怕亂，以致于創(chuàng )新步子邁的不大。
三是在隊伍建設和干部教育上一般性號召多，過(guò)細的思想政治工作做的少。過(guò)于相信制度管理，相信干部的自我約束，工作不全面、不細致，對一些苗頭缺乏警覺(jué)，未及時(shí)進(jìn)行批評教育。
針對上述問(wèn)題，我將從以下幾方面著(zhù)手，予以整改：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對商城業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，駕馭商城管理工作的能力。同時(shí)，要進(jìn)一步加強商城調研工作，身體力行，模范帶頭，促進(jìn)商城調研上水平、上檔次，做到理論與實(shí)際結合，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)工作。
二是在工作上創(chuàng )新。轉變工作思路，集中精力，解決好商城工作中社會(huì )反映強烈，群眾呼聲大的突出問(wèn)題。加快商城改革步伐 。對群眾反映的突出問(wèn)題要堅持原則，樹(shù)正氣，壓歪風(fēng)，不回避矛盾，不姑息遷就，做到抓大事，抓落實(shí)。
三是采取過(guò)硬措施，保證監督力度。 建立激勵機制，充分調動(dòng)商城員工的積極性。
四是加大商城宣傳力度，尋求社會(huì )理解支持。堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度，對商城工作中的'難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題隨時(shí)報告，以求得領(lǐng)導的支持；采用多種形式對商城形勢作及時(shí)地報道宣傳，為齊心協(xié)力、齊抓共管、共渡難關(guān)營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
五是加強作風(fēng)建設，塑造干部良好形象。作為領(lǐng)導者，自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監督。在此基礎上，明確責任，層層負責，一級抓一級。在內部管理上，要認真吸取過(guò)去的教訓，舉一反三，進(jìn)行整改，強化紀律約束，定期地對各項制度的貫徹執行情況進(jìn)行考核檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。要改進(jìn)思想政治工作，抓苗頭，抓動(dòng)態(tài)，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；關(guān)心群眾生活，注意工作方法，增強服務(wù)觀(guān)念，提高工作效率，促進(jìn)工作作風(fēng)根本好轉。
衷心感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以百倍的信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為物華經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應有的貢獻。
商場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文3
非常感謝上級領(lǐng)導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護，更是對長(cháng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽(tīng)取上級領(lǐng)導的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責。
20xx年，對于長(cháng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品Mall的誕生。應該說(shuō)，長(cháng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團在拓展全國市場(chǎng)的戰略目標上又邁開(kāi)了堅實(shí)的一步。下面，我就20xx年度擔任長(cháng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報，請各級領(lǐng)導和同仁審議及指正。
一、認真履行職責，扎實(shí)開(kāi)展工作
自20xx年9月受命以來(lái)，文章版權歸文秘114網(wǎng)作者所有!我就以高度的責任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項目的籌建中。一來(lái)到長(cháng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調研，構思項目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態(tài)大，工程建設復雜，地段較偏；長(cháng)沙地處內地，采購中心鞭長(cháng)莫及，導致項目招商難度較大；異地觀(guān)念文化的差異及項目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長(cháng)期駐守長(cháng)沙，不分晝夜奮戰在一線(xiàn)，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結一致，有序推動(dòng)各項籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20xx年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價(jià)，不僅填補了長(cháng)沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長(cháng)沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧，有序推進(jìn)項目進(jìn)程
新項目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營(yíng)規劃
經(jīng)營(yíng)規劃的準確與否是項目成功的關(guān)鍵，對項目未來(lái)的發(fā)展方向起著(zhù)決定性的作用。本項目的規模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗的基礎上，通過(guò)對當地市場(chǎng)深入的調研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節處理都提出了一個(gè)完整的規劃。我和其他班子成員針對商場(chǎng)布局規劃進(jìn)行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線(xiàn)，以知名品牌為基礎，以功能設施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現代都市時(shí)尚百貨作為我們長(cháng)遠的發(fā)展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長(cháng)期拖欠款項的情況下要同時(shí)面對上海長(cháng)沙兩地的兩個(gè)設計單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監理單位，管理的難度與協(xié)調的內容遠遠超過(guò)常規的工程項目。為了保證項目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商
項目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(cháng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì )。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長(cháng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應商招商會(huì )，由于前期準備充分，在會(huì )上我們全面展示了項目?jì)?yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長(cháng)沙獨立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀(guān)念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(cháng)。同時(shí)我也非常重視對當地精心挑選出來(lái)的主管進(jìn)行培養，考慮到地區觀(guān)念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系
企業(yè)要長(cháng)期生存必須本土化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門(mén)取得聯(lián)系，以爭取政府最大的支持。在政府部門(mén)的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門(mén)，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時(shí)間內便完成了綠化帶開(kāi)口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線(xiàn)、開(kāi)設掉頭口、優(yōu)化車(chē)流組織、設立禁停及車(chē)流導向標志、金滿(mǎn)地商業(yè)街招牌拆除、破損書(shū)報亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次。
6、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念
對一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè)，對外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過(guò)軟文宣傳的形式，結合新聞發(fā)布會(huì )一定力度上對公司的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位，營(yíng)造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動(dòng)，通過(guò)展示不僅彌補了開(kāi)業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場(chǎng)布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營(yíng)定位，蠃得了良好的品碑。
7、加強成本控制
在成本控制方面，我一直強調節約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過(guò)合理調整照明、選擇節能產(chǎn)品等措施節能降耗，并加強檢查，培養全員良好的節約習慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價(jià)”原則，降低采購成本。通過(guò)內域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無(wú)紙化辦公，并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務(wù)費用的支出。
三、加強招商、細化考核、深化管理
公司開(kāi)業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開(kāi)業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時(shí)當地的競爭對手如平和堂、王府井、春天百貨等都開(kāi)展了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經(jīng)營(yíng)十分艱難。但是我始終抱著(zhù)必勝的信念，剖析項目前景，鼓舞員工斗志，同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施。
1、加快名品入駐，推進(jìn)商品調整
為加快一線(xiàn)品牌的進(jìn)場(chǎng)，公司主動(dòng)配合品牌供應商各項工作的開(kāi)展，帶供應商看場(chǎng)地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續等等，在公司的主動(dòng)配合下，一線(xiàn)品牌如CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、DC、雅格獅丹、K&C、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、MOMO等從9月底開(kāi)始已陸續開(kāi)店迎客。
根據前期市場(chǎng)反映，針對商品豐滿(mǎn)度不高，分布密度低的實(shí)際情況，在采購總部的配合下，公司對長(cháng)沙、武漢兩地展開(kāi)了市場(chǎng)調查，通過(guò)對同行的考察和深入了解分析，提出商品調整方案并落實(shí)。
通過(guò)和武漢中介公司接觸，開(kāi)始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。
2、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高公司知名度
營(yíng)銷(xiāo)始終是公司工作的重心，為擴大公司影響，公司制定了營(yíng)銷(xiāo)戰略，從武漢等商業(yè)城市引進(jìn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，為迎接12月份正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)始實(shí)施一系列營(yíng)銷(xiāo)舉措。同時(shí)，我們還積極向省市推薦將公司列為重點(diǎn)對外觀(guān)光介紹單位，以提高公司知名度及美譽(yù)度。
3、制定激勵機制，全面推進(jìn)考核
為做到科學(xué)管理，全面調動(dòng)全員的主觀(guān)能動(dòng)性，我和其他班子成員通過(guò)認真討論，擬定ABCD考核辦法，采用經(jīng)濟指標與管理指標相結合，按標準對各商場(chǎng)、各部室實(shí)行全面考核，考核結果與個(gè)人經(jīng)濟收入直接掛鉤。
4、建設企業(yè)文化，營(yíng)造良好工作氛圍
為提升團隊凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍，我們成立了黨支部，目前正在加緊進(jìn)行工會(huì )的籌建。在集團黨委精神指導下，我們組織開(kāi)展了“弘揚百聯(lián)精神，成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，全體員工均積極參與，通過(guò)宣傳欄、晨會(huì )等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識。
四、加強自身學(xué)習，注重班子建設
作為一名共產(chǎn)黨員，一名企業(yè)一把手，我時(shí)時(shí)告誡自己，必須加強政治理論的學(xué)習，提高自身素質(zhì)，既要有開(kāi)拓創(chuàng )新精神，又要實(shí)事求是，注重工作成效；在實(shí)際工作中以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來(lái)，我也擠出時(shí)間認真學(xué)習了**的“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習*****和**總理關(guān)于樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論和黨的“十六大”精神，時(shí)刻對照黨員干部的要求，自覺(jué)規范自己的言行，在思想上牢固樹(shù)立“五個(gè)觀(guān)念”，即學(xué)習的觀(guān)念、律己的觀(guān)念，職責的觀(guān)念、務(wù)實(shí)的觀(guān)念和廉潔的觀(guān)念；正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，努力做一名稱(chēng)職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導；同時(shí)注重班子建設，對班子成員中長(cháng)者盡量尊重，幼者盡量栽培，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍權威、不搞特權，增強班子凝聚力和權威性，保證各項工作的高效運轉。
五、存在的不足
新的市場(chǎng)環(huán)境和強烈的競爭，使本來(lái)體態(tài)大的項目更加困難重重，我深知任重道遠，總結不足之處主要有三個(gè)：經(jīng)營(yíng)管理能力存在一定的差距，有待提高；還需加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗，拓寬思路以爭創(chuàng )佳績(jì)；在嚴格要求屬下員工的同時(shí)還要多關(guān)心員工生活，營(yíng)造良好的工作氛圍。
上級讓我擔任長(cháng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這次述職對我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，我一定虛心接受批評，認真對照整改，加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場(chǎng)實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終以一名黨員干部的標準來(lái)嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場(chǎng)的未來(lái)，奉獻自己的力量。
商場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人述職報告范文4
過(guò)去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。以下是我在20**年個(gè)人工作總結報告：
一、 從基礎入手，著(zhù)力于人員素質(zhì)培養，保障支行的穩健經(jīng)營(yíng)。
1. 建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2. 加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3. 以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣。
7開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質(zhì)量和效率。
二、 做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識，規范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、 更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和《》等規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
2、 費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項管理，在臨時(shí)存款科目中設 置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20XX年開(kāi)支費用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%;實(shí)現收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的《》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導掌握費用開(kāi)支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實(shí)際費用率為%，節約費用5個(gè)百分點(diǎn)，費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。
三、 恪盡職守，切實(shí)加強自身建設。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對*消極現象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè) 人主義。
四、 明年的工作構想及要點(diǎn)：
1、 挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、 降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jì)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績(jì)永遠屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺階，做好20XX年個(gè)人工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
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