實(shí)用的個(gè)人述職報告集錦10篇

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人述職報告 篇1

　　xxxx年7月我被任命為校長(cháng)助理，調入xx市xx中學(xué)，分管德育、體育（大課間及校園體育活動(dòng)）、藝術(shù)、衛生、宣傳及初一年級組等工作。在教育局領(lǐng)導的關(guān)心下，在周校長(cháng)的帶領(lǐng)和同事們的大力支持下，我努力適應環(huán)境，盡快將各項工作開(kāi)展起來(lái)，現將一學(xué)期的工作總結匯報如下：

　　一、德育工作

　　1.明確管理機制，提高工作實(shí)效。新學(xué)年伊始，經(jīng)過(guò)研討，明確了學(xué)校德育管理機制，即以分管校長(cháng)為主要負責人，統領(lǐng)學(xué)校的德育工作，以德育主任為首的德育處為具體實(shí)施部門(mén)，在工作的落實(shí)過(guò)程中各年級組長(cháng)起到指導、檢查、反饋和及時(shí)補位的作用，班主任是學(xué)校工作的具體落實(shí)者，也是全面育人的主力軍。每個(gè)月德育處召集團委書(shū)記、少先隊大隊輔導員、年級組長(cháng)召開(kāi)1-2次德育工作例會(huì ),具體討論協(xié)調德育工作，做到德育工作有計劃、有指導、有實(shí)效。在日常工作中，充分利用QQ、微信、和教育等信息化平臺及時(shí)進(jìn)行工作交流與反饋。

　　2.加強隊伍建設，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。德育工作的主力軍是班主任，所以提高班主任的專(zhuān)業(yè)素養是提高德育實(shí)效性的必要手段。我經(jīng)過(guò)一學(xué)期的了解，基本掌握了xx班主任及年級組長(cháng)教師現狀：年輕、肯干，但缺乏一定的經(jīng)驗。同時(shí)xx的學(xué)生人數多，學(xué)生家庭情況各異，這給老師的教育帶來(lái)一定的難度�；�于以上現狀，我將班主任的隊伍建設放在重中之重。首先，結合學(xué)校的青藍工程，與德育處商定為班主任工作年限不滿(mǎn)兩年的老師配備師傅，并簽定相關(guān)協(xié)議，為初任班主任提供學(xué)習的榜樣。其次，有計劃地開(kāi)展班主任研修活動(dòng)。本學(xué)期組織全體班主任參加了區級培訓一次：全國優(yōu)秀班主任事跡報告。前往揚州邗江區實(shí)驗學(xué)校參觀(guān)學(xué)習一次。暑期德育主題研討邀請了xx市第五十四中學(xué)金晶老師就班主任的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展做了專(zhuān)題講座，同時(shí)也邀請了本校的2位班主任作了關(guān)于班級文化建設方面的專(zhuān)題交流。每周的例會(huì )時(shí)間盡量減少事務(wù)性的布置，創(chuàng )新形式，為班主任提供交流學(xué)習的平臺。例如開(kāi)學(xué)初進(jìn)行了新學(xué)期班主任工作計劃的交流；十月份開(kāi)始開(kāi)展了班主任基本功展示活動(dòng)，包括模擬家長(cháng)會(huì )、主題班會(huì )觀(guān)摩等；十一月份開(kāi)展了“童心師愛(ài)”教育案例交流；十二月份組織老師參加了區級校本德育課程及班會(huì )案例評比的培訓，之后組織了全體班主任進(jìn)行了學(xué)習、撰寫(xiě)、分組研討、修改，并邀請了區教科所楊向紅所長(cháng)來(lái)校指導和評審，最終我校上交了13篇案例，是全區初中校上交最多的學(xué)校。

　　為了進(jìn)一步提升班主任的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，我帶領(lǐng)幾位骨干班主任進(jìn)行了“十三五規劃課題”的申報工作，通過(guò)課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統性、專(zhuān)業(yè)化，從而促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)素養的整體提升。

　　3.規劃德育課程，提升學(xué)生素養。德育的內容瑣碎、難以考評，所以如何提高德育的實(shí)效性，提升學(xué)生的素養是學(xué)校德育工作的重點(diǎn)。我認為學(xué)校的德育工作既要完成國家以及上級主管部門(mén)下達的要求，也要結合校情學(xué)情，開(kāi)展具有校本特色的內容。所以這學(xué)期我帶領(lǐng)德育處、年級組長(cháng)共同規劃學(xué)校的德育課程，將每周的晨會(huì )、班會(huì )、每月的主題教育活動(dòng)都提前計劃好，有方案有總結，力求德育活動(dòng)系列化、精致化。比如九月的習慣養成教育、十月的社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育、十一月的學(xué)習能力提升教育、十二月的校園藝術(shù)月、一月的冬季鍛煉與健康成長(cháng)教育等。

　　學(xué)生素養的培養基于良好習慣的養成教育，所以這一學(xué)期我首先將常規教育放在各類(lèi)課程之首。特別是初一新生從一進(jìn)校就開(kāi)始利用銜接教育進(jìn)行習慣培養，并要求德育處將每日的常規檢查精細化，每日及時(shí)反饋到德育工作群，讓班主任及時(shí)了解情況，每月開(kāi)展“紅旗班級”評比，每學(xué)期開(kāi)展“優(yōu)秀班級”和“文明班級”評比。同時(shí)本學(xué)期啟用“家校聯(lián)系本”，促進(jìn)學(xué)生自主管理的同時(shí)也為家校溝通提供平臺。

　　學(xué)生的身心健康是成長(cháng)的基礎，對于青春期的學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理健康教育是學(xué)校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于學(xué)校在這方面缺乏相應的師資，所以我邀請了玄武區具有一定經(jīng)驗的心育老師分年級給學(xué)生們開(kāi)設了心育講座，本學(xué)期一共開(kāi)設了4次主題講座，同時(shí)我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級研修班，為進(jìn)一步開(kāi)展這方面工作做好準備。在日常的工作中，我經(jīng)常通過(guò)短信與家長(cháng)進(jìn)行溝通，也指導班主任通過(guò)電話(huà)、家訪(fǎng)、QQ等多種途徑與家長(cháng)溝通，力爭家校合力提高教育的效力。

　　二、其它工作

　　1.藝術(shù)教育。本學(xué)期初指導藝術(shù)組完成了藝術(shù)年報工作。今年玄武區舉行首屆中小學(xué)生小樂(lè )器比賽，藝術(shù)組、初一年級組的老師精化籌化，積極排練，取得一等獎的好成績(jì)。十二月的藝術(shù)月藝術(shù)組與團委、少先隊合作開(kāi)展了書(shū)畫(huà)展評活動(dòng)、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類(lèi)活動(dòng)，廣大學(xué)生積極參與，為學(xué)生們的特長(cháng)發(fā)展提供了平臺。

　　2.體育活動(dòng)。本學(xué)期帶領(lǐng)德育處和體育組成功舉辦了秋季校運會(huì )、冬季鍛煉活動(dòng)。在保證每天一小時(shí)的正常進(jìn)行下，加強評比，提高質(zhì)量，并鼓勵老師們共同參加。

　　3.宣傳工作。本學(xué)期指導校辦梳理了學(xué)校的宣傳方案，重新申請了學(xué)校的微信訂閱號，通過(guò)招標選擇了若詩(shī)歌文化公司作為學(xué)校的微信制作合作公司，經(jīng)過(guò)精心策劃，學(xué)校的訂閱號欄目豐富，可看性強，不僅全面展現了學(xué)校的辦學(xué)情況和師生發(fā)展情況，還為家長(cháng)提供了教育指導。在短短的二個(gè)月時(shí)間內，學(xué)校的關(guān)注量就達到了2500左右，某些欄目的閱讀量可達20000左右，起到了很好的宣傳效果。

　　4.初一年級組工作。本學(xué)期我分管初一年級組工作，我主要從指導年級組長(cháng)和各學(xué)科備課組長(cháng)的工作入手，通過(guò)與他們進(jìn)行面對面的溝通交流、參加備課組活動(dòng)、聽(tīng)課等方式了解并指導老師們的工作，在全體老師的共同努力下，初一年級的整體狀況比較好，在第一次全區統測中取得了第四名的好成績(jì)。

　　三、反思

　　1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作，所以下學(xué)期我將在全員育人方面努力營(yíng)造氛圍，通過(guò)講座等形式喚起全體老師全員育人的意識，并指導老師們育人的方法，促進(jìn)師生和諧發(fā)展。

　　2.盡快了解學(xué)校的特色教育，在學(xué)校整體課程的框架下系統構建德育課程。

　　3.完善各類(lèi)制度，構建學(xué)生的綜合評價(jià)體系。

個(gè)人述職報告 篇2

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好，我是***，20xx年被公司選聘為生產(chǎn)技術(shù)科副科長(cháng)。20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們科室人員團結奮進(jìn)，攻克各道難關(guān)，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這半年來(lái)成長(cháng)很大，我主要負責科室工作為：水質(zhì)化驗檢測、減排檔案的整理和生產(chǎn)運行方案的制訂，以及和其他副科長(cháng)協(xié)助劉科長(cháng)處理科室工作。下面我將工作情況介紹一下：

　　一、規范化驗室管理，當好污水廠(chǎng)的眼睛。

　　以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”為化驗室的工作方針，結合公司實(shí)際，認真開(kāi)展化驗室工作。

　　1、完善化驗操作手冊和化驗室工作制度

　　化驗室由于人少，項目多，為了更好的開(kāi)展工作，結

　　合單位實(shí)際，化驗室人員認真查找資料，一起編制了內部《化驗操作手冊》，并將化驗工作制度化、規范化。

　　2、改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

　　上半年我們不僅進(jìn)行每日兩次廠(chǎng)區日常采樣化驗，還增加了管網(wǎng)采樣，污泥處臵泥餅檢測，后來(lái)又增加硫氰酸鹽檢測項目，檢測項目和次數大大增多，工作強度不斷加大，于是我們不斷尋找改進(jìn)工作的辦法：

　　我們化驗室一直采用的酚二磺酸分光光度法測量硝酸鹽氮，需要采取水浴鍋蒸干、兩次碾磨、再滴加試劑定容滴定，耗時(shí)在3個(gè)小時(shí)左右。硝酸鹽是反硝化脫氮反應的重要

　　指標之一，是化驗工作的必做項目，但原有的操作方法不僅耗時(shí)長(cháng)，而且操作復雜。經(jīng)過(guò)認真研究，查找資料，決定改用紫外法測定硝酸鹽氮，紫外法測定比酚二磺酸光度法少了水浴鍋蒸干和碾磨的步驟，只需將溶液事先配臵好，將水樣添加藥劑后便可立即測定，耗時(shí)最多30分鐘左右。

　　以前我們計算總氮、氨氮、硝酸鹽氮等方法需要利用計算器進(jìn)行加減乘除等一系列運算，計算量大而且容易出錯，在不斷的實(shí)踐中，我發(fā)現這種常規計算其實(shí)都是一種通用模式，如果計算公式編輯到excel中，計算量會(huì )大大降低，于是以前需要十幾分鐘的計算現在帶入excel中不到一分鐘就計算出來(lái)了，大大提高個(gè)工作效率。

　　3、查找水質(zhì)波動(dòng)源頭，做好管網(wǎng)采樣工作

　　我們每周針對新區主要管網(wǎng)進(jìn)行采樣，上半年共取樣76次，測量數據1000多個(gè)，通過(guò)多次檢測結果表明，管網(wǎng)長(cháng)期存在工業(yè)廢水注入，其中發(fā)現***業(yè)區管網(wǎng)cod偏高、***路段氨氮偏高。面對來(lái)水水質(zhì)異常情況，我們一方面向環(huán)保部門(mén)反應，另一方面積極調整工藝運行方案，以防來(lái)水沖擊運行工藝。

　　4、開(kāi)展硫氰酸鹽化驗項目

　　出水色度偏高一直是困擾我們公司的難題，我們通過(guò)多方求證，確定了色度高的原因為來(lái)水中含有硫氰酸鹽和水中鐵離子反應所致，于是公司立即決定由化驗室開(kāi)展硫氰酸鹽監測項目。雖然當時(shí)化驗室日常項目偏多，且硫氰酸鹽項目測定步驟復雜、需配臵試劑種類(lèi)較多（此一項所配臵試劑

　　數量超過(guò)了我們常規試劑所需的種類(lèi)總數），但是認識到項目開(kāi)展的必要性，我們三個(gè)人還是認真查找資料，制作標準曲線(xiàn)，終于將硫氰酸鹽項目開(kāi)展起來(lái)，也確實(shí)證明了從管網(wǎng)來(lái)水中含硫氰酸鹽。

　　5、認真執行化驗日報聯(lián)單制度

　　化驗室是污水廠(chǎng)運行的眼睛，是對外展示運行質(zhì)量的窗口。為了能夠及時(shí)分析化驗數據，并且讓領(lǐng)導及時(shí)掌握工藝運行情況，我們化驗室工作人員將每日水質(zhì)情況填寫(xiě)至化驗日報聯(lián)單，及時(shí)上報公司各個(gè)崗位及公司領(lǐng)導。

　　二、科學(xué)合理調整工藝，水質(zhì)逐漸好轉。

　　生產(chǎn)運行整體良好，但是工藝運行也出現了一些突出問(wèn)題，主要表現在污泥濃度過(guò)高，污泥沉降性不好，出水色度較差等問(wèn)題。面對以上問(wèn)題，我們采取以下措施：

　　1、實(shí)時(shí)監測工藝運行狀況，三月份氨氮超標后，我們通過(guò)測量氧化溝溶解氧，硝態(tài)氮、觀(guān)察微生物聲場(chǎng)情況等指標，發(fā)現氧化溝溶解氧偏低，通過(guò)加開(kāi)轉碟，加強曝氣，終于達到改善脫氮效果。

　　2、調整工藝，利于脫泥，由于污泥濃度高的問(wèn)題得到局領(lǐng)導以及公司領(lǐng)導的高度關(guān)注，我們脫泥班組人員也有一班制調整為三班制，終于五月底，污泥濃度降到可控范圍，污泥沉降性也有所好轉，我們通過(guò)降低外回流比的辦法提高回流污泥濃度有助于污泥脫水。

　　3、改善污泥沉降性，抑制絲狀菌膨脹。

　　污泥膨脹是長(cháng)期困擾工藝運行的難題，很長(cháng)一段時(shí)間污泥沉降比都在90%以上，給二沉池和正常運行造成很大壓力。我們通過(guò)微生物鏡檢和長(cháng)期運行的經(jīng)驗，確定了污泥沉降性不好的原因是絲狀菌膨脹，于是采取了針對性的投加藥劑進(jìn)行抑制絲狀菌生長(cháng)，給菌膠團生長(cháng)創(chuàng )造有利環(huán)境，終于將長(cháng)期困擾的難題解決，污泥沉降性現在一直在40%左右，svi也在合理范圍內。

　　通過(guò)不斷地調整工藝，氧化溝活性污泥性狀不斷改善，沉降性變好，出水懸浮物降低。污泥濃度由元月份平均10806mg/l降至xx月份5200mg/，下降近50%。污泥濃度已降至可控范圍，泥沉降性也由一月份95%降至80%，出水色度也由80降低為40達到合理范圍。

　　三、做好減排檔案的資料的搜集整理

　　1、制訂減排計劃，分解減排目標。

　　根據進(jìn)出口在線(xiàn)監控數據，每日進(jìn)行減排量計算，并根據全年減排目標制訂月減排計劃和日減排計劃，為全年減排目標實(shí)現做好數據支持。

　　2、規范整理減排檔案

　　同其他部門(mén)溝通，通過(guò)工作聯(lián)系單等方式，將需要資料按月整理并統一保存。做到檔案整齊、完備，做好資料保障。

　　3、對于市住建局和市環(huán)保需要的資料數據，及時(shí)上報。 20xx年全年共處理污水***萬(wàn)噸，與去年同期（20xx年全年共處理污水***萬(wàn)噸）增加**萬(wàn)噸，削減cod***噸，同比增加***噸，削減氨氮***噸，同比增加**噸。

　　完成各項日常工作的同時(shí)，我進(jìn)行了一個(gè)多月污泥脫水工作、三個(gè)星期中控值班工作，從中掌握了很多東西，體會(huì )到脫泥工作的勞累和中控運行值班的辛苦。深切感受到我們科室一年來(lái)一些成績(jì)的取得來(lái)之不易，是大伙不分晝夜、團結協(xié)作的結果，尤其是參與并見(jiàn)證了污泥濃度降低的整個(gè)過(guò)程，讓我感到?jīng)]有任何困難是不可戰勝的，我為身在這樣一個(gè)團隊感到驕傲。以下是我今后的工作思路和建議：

　　1、加強學(xué)習。首先加強科室內部理論與實(shí)踐學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)。我們日常工作雖然略顯單調，但是里面確實(shí)有很多運行技巧和經(jīng)驗，不斷組織科室內部學(xué)習，交流經(jīng)驗，可以取長(cháng)補短，互相提高。其次加強自身學(xué)習，提高管理能力和業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化工藝運行方案。工藝運行不僅需要經(jīng)驗積累和化驗數據的指導，還需要不斷充電學(xué)習，掌握先進(jìn)的理論知識，

　　與實(shí)踐相結合，認真分析運行數據，制訂合理運行方案，把工藝運行調整到最佳狀態(tài)。

　　2、嚴格遵守程序化、科學(xué)化、制度化的工作方式，科學(xué)化生產(chǎn)，程序化辦事，制度化管理，加強科室內部管理，增強部門(mén)之間溝通，嚴格落實(shí)執行公司的各項規章制度。

　　3、認真做好化驗室升級改造工作，認真學(xué)習開(kāi)展新項目，加強內部培訓，做好化驗室質(zhì)量控制工作。

　　以上就是我半年來(lái)的述職報告，不當之處，請領(lǐng)導和同事們進(jìn)行批評指正，謝謝大家！

個(gè)人述職報告 篇3

　　轉眼間，一學(xué)期的體育教學(xué)又圓滿(mǎn)地結束了，在體育教研組的統一調配和指導下，五年級的體育教學(xué)工作開(kāi)展得較成功，但不足之處也在所難免。為了今后更好的開(kāi)展體育教學(xué)工作，特將本學(xué)期工作作以下總結：

　　一、基本情況概述：

　　五年級有學(xué)生150人，他們主要來(lái)源于附近的村組，因土生土長(cháng)在農村，個(gè)個(gè)生龍活虎，性格活潑好動(dòng)，自古以來(lái)對體育學(xué)科就產(chǎn)生了濃厚的興趣，因此，各項體育活動(dòng)很容易組織，各項體育活動(dòng)開(kāi)展的很成功，也很出色。

　　二、取得的主要成績(jì)與經(jīng)驗：

　　1、備好了每節課，上好了每節課，嚴把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，積極總結好的教學(xué)方法。

　　2、認真指導了學(xué)生開(kāi)展各項體育活動(dòng)，讓他們勞逸結合，充分發(fā)揮他們的積極性，主動(dòng)性，教育學(xué)生走強身之路。

　　3、善于發(fā)現特長(cháng)生，培養精華，開(kāi)發(fā)潛力，大力提高了學(xué)生的體育運動(dòng)水平。

　　三、取得主要成績(jì)的方法措施：

　　1、課堂上注重了對學(xué)生的管理，課堂內外無(wú)一例安全責任事故發(fā)生。

　　2、高標準、高質(zhì)量的完成教學(xué)常規工作，嚴把備課、上課質(zhì)量關(guān)。

　　3、切實(shí)改進(jìn)了教學(xué)方法，采用形式多樣，松緊適度，適合學(xué)生的方法，以激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效果。

　　4、加強了課外實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，加強運動(dòng)能力的培養，創(chuàng )造運動(dòng)的一切有利條件。

個(gè)人述職報告 篇4

　　20××年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：

　　一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起。

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：1.改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;3.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。4..聯(lián)合天樂(lè )照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

　　二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長(cháng)把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，落�?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。

　　四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作。

　　不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習，護士長(cháng)到哈爾濱進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。

　　一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

個(gè)人述職報告 篇5

尊敬的主席團成員、各位同學(xué)們：

　　大家晚上好！我是女生部部長(cháng)，下面將由我來(lái)報告女生部這一年來(lái)的工作開(kāi)展情況。

　　首先，非常感謝校團委和主席團對我的信任、支持和在工作中的相關(guān)指導，這才使女生部的工作能夠井然有序進(jìn)行。開(kāi)學(xué)初期，女生部在學(xué)生會(huì )統一的步伐中完成了本部門(mén)成員的招新組建工作。女生部現共有19人，1名部長(cháng)，3名干事，15名委員。內部下設簽到辦公組、材料組、板報組、外聯(lián)組、禮儀組、心理保健組。這里需要說(shuō)明的是心理保健組后因工作需要分出為心理保健部。部門(mén)內部所有成員根據各自職務(wù)共同完成本部工作。

　　在本年度內，女生部始終履行自己的工作職責，并始終秉承為廣大女生服務(wù)，豐富校園女生的文化生活，維護女生權益的工作理念來(lái)認真開(kāi)展了以下工作：

　　一、 落實(shí)基本工作，更好的為大家服務(wù)并為部門(mén)成員提供鍛煉機會(huì )

　　女生部堅持從小事做起，從身邊的事情做起，我們申請了1號宿舍樓和2號宿舍樓下的版面宣傳任務(wù)，宣傳內容涉及寬泛，從NBA、生活小貼士到楊瀾等知名女性經(jīng)典啟示語(yǔ)錄等。目的在于希望我們能夠在日常生活中為同學(xué)們服務(wù)，關(guān)注大學(xué)生日常關(guān)注、感興趣的話(huà)題，并提供生活幫助和精神引領(lǐng)，所以每當同學(xué)們駐足閱讀我們的宣傳版面時(shí)我們知道為同學(xué)們服務(wù)自己做到了！

　　二、 加強部門(mén)內部文化建設，提高個(gè)人人文素養

　　工作伊始，女生部就建立了嚴格的考評制度和紀律條例，讓每位成員的明白作為一個(gè)校級學(xué)生組織紀律的重要性。部門(mén)所設禮儀小組除了為學(xué)生會(huì )工作提供禮儀支持外，還教授部?jì)人�有成員一起學(xué)習禮儀知識。此外女生部還組織部?jì)瘸蓡T一起座談、郊游、聚餐等部?jì)然顒?dòng)，增強部門(mén)成員之間的交流。

　　三、 通過(guò)樹(shù)立開(kāi)展品牌特色活動(dòng)，進(jìn)一步挺高服務(wù)意識和影響力

　　年至學(xué)年，女生部共舉辦了三次活動(dòng)并聯(lián)合宣傳部對女生節做了節日宣傳。這三項活動(dòng)分別為：淑女文化課堂、針織品大賽、“感恩母愛(ài)，祝福母親”母親節系列活動(dòng)。其中淑女文化課堂共開(kāi)設兩節，分為化妝和禮儀，我們邀請了相關(guān)講師前來(lái)做演講和現場(chǎng)指導，通過(guò)經(jīng)驗的積累和不足之處的改正，活動(dòng)效果遞增。針織品大賽是東西區聯(lián)合舉辦的，此次活動(dòng)重在感恩親情，傳遞友情，表達真情，取得圓滿(mǎn)成功。今年五月的母親節系列活動(dòng)包括“星語(yǔ)心愿”征稿活動(dòng)、關(guān)于歌頌母愛(ài)的活動(dòng)及母親節當天文化廣場(chǎng)的現場(chǎng)送祝�；顒�(dòng)，活動(dòng)版面上的彩頁(yè)飄飄，那是每個(gè)同學(xué)共同祝福母親的心語(yǔ)。本次活動(dòng)得到全院同學(xué)的廣泛參與和認可，圓滿(mǎn)成功。并且值得一提的是女生部獨立完成活動(dòng)的贊助工作，而且宣傳活動(dòng)得到贊助商的認可，今后仍可以合作。

　　四、 時(shí)刻銘記學(xué)生會(huì )是一個(gè)大家庭，積極配合各部門(mén)供作，注重部門(mén)之間的交流

　　招新完畢以后，女生部協(xié)同辦公室、宣傳部舉辦了部門(mén)間的聯(lián)誼活動(dòng)，為新進(jìn)委員提供交流熟識的契機，以利于后續工作上的合作和開(kāi)展。此外，女生部也認真配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的工作，積極參與集體出游、素質(zhì)拓展訓練等活動(dòng)。

　　總的來(lái)說(shuō)，女生部今年的工作是在穩步推進(jìn)中求創(chuàng )新、求發(fā)展，并取得了一定的成果。但是在工作中仍存在不足之處:女生部是一個(gè)主創(chuàng )新工作型部門(mén)，部門(mén)歷史較短，缺乏一定的文化積淀；從部門(mén)名字來(lái)理解，易被廣大男生同學(xué)誤解而缺少有力的支持；和兄弟部門(mén)，東西區間的聯(lián)系不夠緊密，活動(dòng)品牌影響力還是沒(méi)有達到一定的層次。這些都是很現實(shí)的一些問(wèn)題，不過(guò)，本部之間注重活動(dòng)總結及經(jīng)驗交流并通過(guò)這些方式使大家意識到了這些問(wèn)題，我相信女生部會(huì )在今后的工作中一步步前進(jìn)，一步步發(fā)展，并逐漸成為學(xué)生會(huì )大家庭中出色的一份子，為許昌學(xué)院學(xué)生會(huì )，學(xué)院的全體同學(xué)們盡自己的一份力量，提供力所能及的服務(wù)和幫助。

　　在此，我代表女生部全體成員祝許昌學(xué)院學(xué)生會(huì )的明天更加美好，更加輝煌！

　　我的報告完畢，謝謝！

個(gè)人述職報告 篇6

　　XX領(lǐng)導：

　　申通快遞在xx經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區，這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始進(jìn)入申通什么都不懂到現在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著(zhù)快遞行業(yè)竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強！

　　首先，我要向各位領(lǐng)導及同事對我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達誠摯的感謝！回顧過(guò)去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認為快遞只不過(guò)是給別人送貨而已，要說(shuō)很簡(jiǎn)單，直到現我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰性，同時(shí)也會(huì )提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶(hù)要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶(hù)溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽(yù)和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應用自如。對此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對這份工作我熱愛(ài)有佳，對照職責認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)諸多不足：一是由于年輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理問(wèn)題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習工作和管理經(jīng)驗。

　　一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jì)，不好高騖遠，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著(zhù)認真嚴謹的態(tài)度開(kāi)展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶(hù)服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識運用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周?chē)�前輩身上學(xué)習到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實(shí)的基礎，以便更好的服務(wù)于客戶(hù)。

　　2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。

　　3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導完成各項工作和任務(wù)。

　　4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。

　　客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén)，但對于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)！對我而言，擔任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿(mǎn)意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節。這就意味著(zhù)每一天，我都將直接面對成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。 我深知責任重大，必會(huì )竭力以赴。

　　下面談一談我的就職計劃：

　　提升客服部素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。

　　這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶(hù)也看在眼里�？梢�(jiàn)，我們的素質(zhì)對于申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶(hù)眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(cháng)期的引導。所以，總結成以下四點(diǎn)：

　　第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓！我個(gè)人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營(yíng)的全過(guò)程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶(hù)溝通是至關(guān)重要，做好自已應該做的事！從而也會(huì )得到客戶(hù)的認可！

　　第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對業(yè)務(wù)員的區域多了解，分配公平合理。問(wèn)題件處理及時(shí)并與承包區多溝通，讓承包區也了解整個(gè)運營(yíng)的過(guò)程，能夠讓承包區自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區做培訓！

　　第三，樹(shù)立職業(yè)化意識。每個(gè)人有不同的特長(cháng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會(huì )急躁。尤其面對形形色色的客戶(hù)，說(shuō)話(huà)刁鉆難聽(tīng)，甚至無(wú)理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶(hù)解決問(wèn)題的，客戶(hù)發(fā)火時(shí)，讓客戶(hù)把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)！然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達、樂(lè )觀(guān)。

　　第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng )輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。

　　三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說(shuō)終于上了一個(gè)新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現狀本人提出一些看法及設想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場(chǎng)所狹小、人員多、問(wèn)題件及快件的儲存不夠封閉，就于現狀，我們各部門(mén)應自覺(jué)遵守公司各項制度！嚴格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個(gè)人的力量就能達到的，它是要靠各部門(mén)之間的協(xié)調配合，共同努力才行。這是我個(gè)人的一點(diǎn)看法！希望各部門(mén)及申通每一位員工都共同努力在這里實(shí)現自已的夢(mèng)想！

　　最后我要說(shuō)的是一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。

　　XXX

　　日期:20xx年X月XX日

個(gè)人述職報告 篇7

　　時(shí)間過(guò)得真快，開(kāi)學(xué)幾個(gè)月的時(shí)光匆匆而過(guò)，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)多月的學(xué)習工作，讓我更加了解了宣傳委員的工作不僅是配合輔導員的工作，還要溝通同學(xué)之間的感情，有必要時(shí)做好班上的宣傳工作，出好每一期板報和布置班會(huì )教室，并協(xié)同組織委員，文藝委員做好相關(guān)的宣傳工作，此外還要及時(shí)準確地向同學(xué)們和老師做一個(gè)匯報，明白了這一點(diǎn)我有信心完成我的本能職責任務(wù)，我會(huì )盡我所能做好宣傳委員的本職工作。

　　剛剛進(jìn)入大學(xué)我們都是大一新生對學(xué)校的一切并不完全知曉，在一些方面也明顯的表現出了不成熟，兩個(gè)月的工作也讓我的能力有了提高，也學(xué)到了很多東西，這些能力的.提高使我在以后的工作更加自信，在提高的同時(shí)也發(fā)現了自己身上的不足之處，不喜歡與別人溝通，比如時(shí)間觀(guān)不是太強，上課不能百分百的投入課堂，面對自己認識的欠缺我愿意慢慢提高自己。

　　但是我也想說(shuō)教室的黑板報是一個(gè)班級的特色，當陌生同學(xué)老師走進(jìn)我們的教室時(shí)，因為他們對我們還不夠了解，所以首先躍入眼簾的是*旁的黑板報，黑板報出的好壞會(huì )影響他們對我們班的整體印象，因此馬虎不得，所以在此我想說(shuō)，希望每一位同學(xué)都能一如既往地去為班級盡一份心，出一份力，展現出自己的優(yōu)點(diǎn)，讓別人對你有很大的了解。

　　兩個(gè)月的工作已經(jīng)過(guò)去，接下來(lái)的日子已來(lái)臨，我會(huì )做好各項活動(dòng)，有序的組織宣傳，即時(shí)傳達院校的活動(dòng)通知，并鼓勵同學(xué)們踴躍參加各項活動(dòng)，在以后的工作中我會(huì )保持克服自己存在的不足，團結同學(xué)，和其他班委一起讓會(huì )計四班更加優(yōu)秀，以更大的熱情投入工作學(xué)習中，爭取取得更好的成績(jì)，把會(huì )計四班變得更加美好！

個(gè)人述職報告 篇8

　　一、認真提高對做好綜治工作的認識

　　鄉團委是一個(gè)群眾性組織，工作人員少，但作為鄉綜治委的成員單位之一，我們深知其責任重大，為了提高鄉團委全體工作人員對做好綜治工作的認識，我們經(jīng)常利用有關(guān)團工作會(huì )議的機會(huì )，學(xué)習宣傳有關(guān)綜治工作的文件和通知精神，讓大家對近期的綜治工作有所了解，通過(guò)加強學(xué)習，強化本部門(mén)內部的綜治意識，我單位基本上做到了以做好綜治工作為核心，抓好青少年的法律道德建設，以抓穩定為中心，全面推進(jìn)團的建設。一年來(lái)由于我們認真履行了綜治工作職責，在維護全鄉社會(huì )穩定工作中，發(fā)揮了青年團員的積極作用。

　　二、積極做好綜治掛點(diǎn)村的各項工作

　　今年我單位按照縣綜治委的分工通知，掛點(diǎn)幫扶建興村，一年來(lái)，在該村主要做了以下幾方面的工作，一是督導該村大力開(kāi)展平安創(chuàng )建工作，根據鄉創(chuàng )安工作領(lǐng)導小組制定的創(chuàng )安工作計劃，我們重點(diǎn)對該村"創(chuàng )平安戶(hù)"工作予以大力協(xié)助，不但主動(dòng)幫助該村大力開(kāi)展宣傳工作外，還進(jìn)村入戶(hù)，深入到農戶(hù)家中，宣傳創(chuàng )平安戶(hù)的深遠意義，特別是下半年全鄉通過(guò)下村進(jìn)行宣傳，使廣大農戶(hù)知道鄉政府對創(chuàng )平安戶(hù)的重視，特別是下半年全鄉開(kāi)展的和諧平安聯(lián)創(chuàng )小組建設、"八個(gè)進(jìn)村入戶(hù)"工作、"村聘民選"基層調解員工作、"三調聯(lián)動(dòng)"等有關(guān)工作，我單位都認真協(xié)同該村綜治工作室抓得更扎實(shí)、更牢靠，使該村的社會(huì )治安持續保持了穩定。

　　三、積極完成綜治委交辦的其它工作

　　今年我部按照鄉綜治委的統一部署，主要做了以下幾項工作，一是配合鄉綜治委開(kāi)展了"反對邪教、崇尚科學(xué)"的宣傳活動(dòng)和預防青少年違法犯罪工作;二是配合鄉綜治辦在三月份開(kāi)展了"3.25"全國綜治室宣傳日記者宣傳活動(dòng);三是配合鄉綜治委開(kāi)展了"三個(gè)排查"專(zhuān)項行動(dòng);四是做好了鄉綜治委下達"慶國慶、保平安"工作;五是完成了鄉綜治委交辦的其他工作;六是積極地協(xié)助和參與創(chuàng )新社會(huì )管理工作。做到所掛駐村的留守兒童和提升公眾安全感的工作。

　　今年，我單位在履行綜治成員單位職責工作中取得了一定的成效，但也存在一定的不足，今后，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，把綜治工作做得更好更扎實(shí)。

個(gè)人述職報告 篇9

　　20xx年，我局在縣委、縣綜治委的正確領(lǐng)導下，以“確保安全播出，建立和諧洛南”為已任，全面落實(shí)綜治及政法維穩領(lǐng)導職責制和目標管理職責制，深入開(kāi)展平安建立活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)綜合治理和政法維穩各項工作，使全縣廣播電視工作呈現出了政治穩定、人心穩定、安全播出、和諧有序的可喜局面，為縣域經(jīng)濟率先突破發(fā)展營(yíng)造了良好的輿論氛圍，帶給了較好的思想保障和智力支持�，F結合實(shí)際，作如下述職：

　　一、思想上始終繃緊“維護穩定”這根弦，堅持穩定壓倒一切

　　廣播電視局是全縣治安重點(diǎn)保護單位，作為一把手，我在思想上始終高度重視綜治維穩工作，始終堅持把綜治和政法維穩作為各項工作的重中之重來(lái)抓。一是健全領(lǐng)導機構。年初即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究安排綜治政法維穩工作，落實(shí)一把手負責職責制，落實(shí)綜治政法維穩工作人員、制度、措施、職責和獎懲辦法，成立了相應工作機構，局主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，局臺各股室共同參與，齊抓共管；局機關(guān)先后重新組建了護樓護院隊、反恐工作領(lǐng)導小組、安全播出大隊、預防艾滋病工作領(lǐng)導小組，為綜治政法維穩工作帶給了強有力的組織保障。二是健全研究綜治維穩工作制度。堅持每月召開(kāi)一次的綜治工作例會(huì )，每季度召開(kāi)一次綜治工作專(zhuān)題研究會(huì )，及時(shí)解決整改本單位綜治及維穩工作中出現的新?tīng)顩r、新矛盾、新問(wèn)題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。三是加強綜治工作經(jīng)費保障。今年以來(lái)累計投入綜治工作經(jīng)費近3萬(wàn)元，先后在機關(guān)設置了監控攝像頭，在財務(wù)室、制作室、設備庫房落實(shí)了技防物防措施，辦公樓窗外安裝了不銹鋼防護網(wǎng)，樓道及重要部門(mén)安裝了推拉防護門(mén)；購置了11臺消防滅火器，配備在重點(diǎn)部位和要害部門(mén)，確定專(zhuān)人負責管理和使用。

　　二、行動(dòng)上始終著(zhù)眼“確保平安”這條線(xiàn)，切實(shí)加大平安建立力度

　　一是狠抓教育。利用職工學(xué)習例會(huì )、工作安排調度會(huì )、黑板報、宣傳標語(yǔ)等形式經(jīng)常部署安排綜治政法維穩工作，加強對全體職工及其家屬安全生產(chǎn)、法律法規、維護穩定的教育管理，先后對機關(guān)財務(wù)人員、駕駛員、值機員等相關(guān)人員進(jìn)行技能培訓27人次。使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職工及相關(guān)人員明確年度目標任務(wù)、綜治政法維穩工作、平安建立工作的思路和措施，從思想上、行動(dòng)上重視和加強綜治政法維穩工作。

　　二是先后多次對局臺辦公樓、制作室、財務(wù)室、家屬樓等重點(diǎn)工作生活部位進(jìn)行安全排查，對制作播出環(huán)節、辦公樓衛生間、機關(guān)用水等方面的安全隱患全面整改，同門(mén)面房承租戶(hù)及院內外來(lái)住戶(hù)逐一簽訂安全職責合同，對安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位加強了人員配備，強化安全措施。

　　三是信訪(fǎng)案件職責落實(shí)到每一個(gè)班子成員，確定專(zhuān)人負責具體解決；同時(shí)重新修訂了“村村通”工程施工、工程檢修安全規則，堅持做到全程服務(wù)、安全服務(wù)、周到服務(wù)，強化對“村村通”及基建工程施工前的工程勘測可行性論證、方案報批管理，認真簽訂安全施工職責合同，加大施工過(guò)程的安全監督管理和竣工驗收工作。加強制度建設，實(shí)行工作失誤追究制度。

　　四是建立健全了門(mén)衛制度、巡邏制度縣局先后修訂完善了《財務(wù)制度》、《車(chē)輛管理制度》，建立健全其他各類(lèi)制度21個(gè)，堅持用制度來(lái)約束職工行為，用獎懲兌現目標職責書(shū)，確保了工作正常進(jìn)展。同門(mén)面房承租戶(hù)及院內外來(lái)住戶(hù)逐一簽訂安全職責合同，對安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位加強了人員配備，強化安全措施。

　　三、效果上始終緊扣“安全播出，平安穩定”這個(gè)點(diǎn)，力求綜治維穩取得實(shí)效

　　安全播出是廣播電視部門(mén)的命脈。無(wú)論工作做得再多，人、財、物投入再大，能否取得實(shí)效能否確保節目安全播出始終是衡量工作成績(jì)的首要標準、落腳點(diǎn)。我局緊扣“安全播出，平安穩定”這個(gè)落腳點(diǎn)，扎實(shí)工作，力求綜治維穩工作取得實(shí)效。

　　一是“五五”普法深入開(kāi)展。突出加強以班子成員和黨員干部為重點(diǎn)的學(xué)法用法，著(zhù)力提高廣播電視工作人員的法律素質(zhì)，堅持執行每2月一次的學(xué)法制度，用心組織行政執法人員法制參加市、縣學(xué)習培訓。從年初開(kāi)始，利用“科技宣傳周”、“三下鄉”等活動(dòng)用心組織開(kāi)展形式多樣的科普宣傳和科技下鄉宣傳活動(dòng)，多渠道多層次宣傳廣電法規和依法行政法律法規。

　　二是行業(yè)管理扎實(shí)推進(jìn)。今年來(lái)共制定印發(fā)安全播出安全生產(chǎn)文件5個(gè)，配合縣公安、工商等部門(mén)進(jìn)行集中整治衛星地面接收設施銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)4次，收繳非法經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售衛星地面接收設施280臺（套），有效開(kāi)展打擊私接亂串、破壞廣電傳輸設施的案件90余人次。

　　三是綜治基礎不斷夯實(shí)。我們結合工作實(shí)際，不斷強化安全播出制度建設和職責落實(shí)工作，有效地杜絕了各種不安全事故的發(fā)生�？h廣播電視臺和兌山轉播臺制定了《節目播出安全風(fēng)險評估機制》和《安全播出應急預案》，落實(shí)值班人員職責，進(jìn)行反復演練；制作播出機房重新修訂了值機人員崗位職責，對節目的播前、播中、播后和收視狀況實(shí)行分時(shí)段把關(guān)、全程監測，從時(shí)段、職責等環(huán)節強化了職責；廣播電視臺節目播出實(shí)行總編負責制，由技術(shù)播出部、社會(huì )事業(yè)股雙重監測監控，新聞部、專(zhuān)題部對各種播發(fā)稿件實(shí)行領(lǐng)導簽發(fā)制度，確保了宣傳質(zhì)量和節目播出效果。

　　對地處偏遠農村的“村村通”設備，由縣局村村通辦公室負責技術(shù)服務(wù)和行業(yè)管理，逐一簽訂安全播出目標職責書(shū)，落實(shí)安全播出職責。

　　綜治工作是維護社會(huì )、政治穩定的一項重要工作，透過(guò)全體同志的不懈努力，我們在綜治政法維穩工作方面，取得了較好的成績(jì)，確保了機關(guān)工作的安定和團結，確保了廣播電視節目的安全播出，為維護社會(huì )穩定，營(yíng)造和諧氛圍做出了用心貢獻，也得到了縣委、縣政府的肯定和好評，但我們也清醒地看到工作中還存在著(zhù)一些差距和不足，我們決心在今后的工作中加以克服和改善，努力為我縣經(jīng)濟社會(huì )率先突破發(fā)展和構建平安洛南做出應有的貢獻。

個(gè)人述職報告 篇10

尊敬的酒店領(lǐng)導及同仁：

　　大家好！新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和指導，也感謝各位同仁對我的支持，。9個(gè)月來(lái)，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務(wù)�，F將今年9個(gè)月來(lái)的工作情況和明年的工作思路作如下匯報z;

　　一、履行職責情況

　　從xxx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要擔任xx副主管職務(wù)，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個(gè)月（6--12月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，調至餐廳擔任主管職務(wù)，9月份開(kāi)始兼任部門(mén)培訓工作�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上

　　從任職以后，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數來(lái)于湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓匯報和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，

　　當賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲，迎賓員能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳的特色菜，

　　當賓客準備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。

　　在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場(chǎng)班組成員獲得了托盤(pán)接力賽團體第一名的好成績(jì)。其他員工通過(guò)本次比賽活動(dòng)，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　2、抓管理建章立制的執行度

　　前期，美食廣場(chǎng)很多工作存在問(wèn)題，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，并及時(shí)更換宣傳欄文件，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。

　　3、抓內部客戶(hù)的溝通

　　真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，利用每天的班后會(huì )及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚(yú)”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意，并及時(shí)將客戶(hù)信息進(jìn)行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達給客戶(hù)，以爭取更多的回頭客。

　　4、做好會(huì )議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作

　　餐廳接待了多場(chǎng)大型會(huì )議用餐，會(huì )議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過(guò)優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客人的要求，在各項會(huì )議餐接待過(guò)程中，未出現較大投訴，也為對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。

　　5、深入市場(chǎng)調查，抓市場(chǎng)經(jīng)濟

　　班組成立市場(chǎng)調查小組，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求，并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟效益

　　總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。

　　二、 工作中存在的問(wèn)題

　　1、 協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

　　2、 起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。

　　3、 工作中細節問(wèn)題處理不到位，應加強改進(jìn)。

　　4、經(jīng)營(yíng)缺乏務(wù)實(shí)性

　　作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著(zhù)置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，文化專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高。

　　上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見(jiàn)，如果說(shuō)取得一些成績(jì)，也是在酒店領(lǐng)導關(guān)懷下，各班組支持以及外部門(mén)等全體成員共同努力工作的成果。

　　三、 下步工作設想

　　目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我們繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、 總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確部門(mén)的指導思想，緊緊圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為班組員工做好信息及時(shí)傳遞服務(wù)工作。

　　2、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。

　　3、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷認識新的客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，通過(guò)自己及班組全員的努力，留住客戶(hù)，做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好餐廳各項工作。

　　5、及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，多了解心理學(xué)，做好員工的心里輔導老師，并做好員工的職業(yè)生涯規劃

　　6、 結合實(shí)際，提高班組的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴格執行酒店各項規章制度，做好員工檔案管理、加強員工宿舍的管理及創(chuàng )造班組良好風(fēng)氣，增強學(xué)習氛圍等工作。

　　7、密切配合酒店完成各月不同的經(jīng)營(yíng)任務(wù)

　　8、 努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導思想，進(jìn)一步做好監督、檢查酒店各項函件、決定、指示下達到班組后的落實(shí)與執行情況。

　　9、 及時(shí)做好酒店領(lǐng)導部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。

　　10、緊跟市場(chǎng)，做好各項經(jīng)營(yíng)工作，在年初準備做好餐廳早茶開(kāi)業(yè)！

　　以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！

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