銀行個(gè)人工作述職報告
光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?想必我們需要寫(xiě)好述職報告了。那么寫(xiě)述職報告真的很難嗎?以下是小編為大家整理的銀行個(gè)人工作述職報告,歡迎閱讀與收藏。
銀行個(gè)人工作述職報告1
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,我調入東方支行營(yíng)業(yè)部工作三年了。在這三年中,我在支行領(lǐng)導的指導以及其他各職能部門(mén)的配合下,堅持以增存為基礎,效益為目標的穩健經(jīng)營(yíng)方針,制訂好各項計劃,有步驟,有目標地開(kāi)展工作。上下團結一致,克服種種困難,圓滿(mǎn)地完成了上級部門(mén)下達的各項任務(wù),取得了較好的成績(jì)。我先后被評為“xx年度中國工商銀行中山市東方支行先進(jìn)工作者”,“年度中山分行會(huì )計能手”,“年度中山分行會(huì )計能手”。我主要做好下面幾項工作。
1、 東方支行營(yíng)業(yè)部是支行最大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)品種繁多,業(yè)務(wù)量也是支行最大的,而業(yè)務(wù)差錯率一直是分行的前幾名。
有這樣的成績(jì),我是做了多方面的工作。
、 每日利用早會(huì )的時(shí)間,與全體員工學(xué)習《會(huì )計、出納人員崗位操作規范》加強內控管理,提高每個(gè)柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、制度觀(guān)念和風(fēng)險防范能力,教育員工提高遵章守紀的自覺(jué)性,凡《規范》中要求做到的,必須堅決做;《規范》中禁止做的,要視為內控管理的“高壓線(xiàn)”,杜絕一切違規行為的發(fā)生。
、谝选稌(huì )計、出納人員崗位工作規范》的執行納入日常檢查,采取抽查,定期檢查等多種方式保證《規范》的各項要求落到實(shí)處,對于違反《規范》要求的,要按有關(guān)規定嚴肅處理。
2、 提高我行的經(jīng)營(yíng)收入,完善中間業(yè)務(wù)收入監督機制。
在營(yíng)業(yè)部日常工作中,規范中間業(yè)務(wù)收費,大力推廣電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資,銀行詢(xún)證函等多介面的中間業(yè)務(wù)。我為 支行設立“上門(mén)收款手續費”、“代理保險手續費”“代扣利息稅手續費”等中間業(yè)務(wù)收入的手工分戶(hù)賬,及時(shí)為行領(lǐng)導提供各項數據,以利于制定相應的措施。也為分行會(huì )計結算部提供增加中間業(yè)務(wù)收入的建議。
3、 正確行使會(huì )計業(yè)務(wù)的統籌職能,做好承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。
營(yíng)業(yè)部在做好本身的會(huì )計結算業(yè)務(wù)工作的同時(shí),也肩負起對支行轄下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導工作,對于上級部門(mén)下達的業(yè)務(wù)文件都能及時(shí)傳達各網(wǎng)點(diǎn),并督促其按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項會(huì )計結算業(yè)務(wù)工作,以及各項文件的落實(shí)使支行的各項會(huì )計結算業(yè)力能順暢地運行。
4、 我每天能認真監督各項現金調撥工作。
作為支行的總庫房,平時(shí)的現金清點(diǎn)、上下介都能按質(zhì)、按量完成,對于網(wǎng)點(diǎn)的現金調撥要求,能及時(shí)作出反應,很好地保證了支行現金流通的順暢。每月,積極配合支行管理部等部門(mén)做好現金查庫工作,為保證支行現金的有效管理作出了應有的努力。
5、 進(jìn)一步強化“窗口形象工程”的建設。
通過(guò)召開(kāi)班后會(huì ),定期進(jìn)行專(zhuān)題小結,分析和學(xué)習教育,帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)全體員工參與談心得,講體會(huì ),查不足,結經(jīng)驗,促進(jìn)整體提高,我要身先士卒,加強督導,檢查,努力從根本上壓止問(wèn)題的出現。通過(guò)“每日必查”進(jìn)行強化督導,確保各項新要求在日常工作中得到充分體現。
6、 配合支行領(lǐng)導,營(yíng)業(yè)部負責人做好存款工作。
、 每日對營(yíng)業(yè)部超100萬(wàn)余額的90戶(hù)大型企業(yè)的資金往來(lái)情況進(jìn)行分析,特別是對于一些大戶(hù)出現異,F象的,及時(shí)報告行領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)部負責人,以利于制定相應的對策,并予以落實(shí),避免由于銀行內部因素而導致存款流失現象的出現。
、 要求員工在日常工作中,不但要服務(wù)好客戶(hù),并且要隨時(shí)注意客戶(hù)的資金動(dòng)向,對大客戶(hù)采取貼身跟蹤服務(wù)。取得了滿(mǎn)意的效果。
、 積極配合分行的整體營(yíng)銷(xiāo),成功使東方鎮財政結算中心的資金結算在營(yíng)業(yè)部辦理,并派業(yè)務(wù)骨干每天到結算中心,為結算中心解決日常的業(yè)務(wù)難題,使該中心在我行的結算業(yè)務(wù)和存款不斷增加。
7、 強化員工隊伍的業(yè)務(wù)水平。
我充分認識到要提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù),必須有軋實(shí)的基本功和業(yè)務(wù)技能作基礎,只有以?xún)?yōu)質(zhì)、快捷、妥善的服務(wù),才能更好服務(wù)客戶(hù),為此,我強調業(yè)務(wù)技能的培訓及基本功的鍛煉使員工主動(dòng)起來(lái),力爭先進(jìn),樹(shù)立良好文明的服務(wù)形象。
8、 主要負責支行的財務(wù)管理。
三年來(lái),我始終將深化費用管理辦法,優(yōu)化資源配置,不斷規范財務(wù)行為作為財務(wù)管理的一項重要工作來(lái)抓。今年以來(lái),我總結過(guò)去有關(guān)費用管理經(jīng)驗教訓的基礎上,我進(jìn)一步采取了一系列有效的措施和方法改進(jìn)費用管理辦法。使支行切實(shí)樹(shù)立勤儉節約的思想,在確保各項業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的前提下,盡一切可能節約費用支出,防止捕張浪費,合理配置各項費用資源,將有限的費用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務(wù)開(kāi)展,嚴格費用審批,認真執行國家及上級行的有關(guān)財務(wù)制度,確保依規合法開(kāi)支各項費用。
9、 我行先后多次對系統進(jìn)行升級,對轄下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬務(wù)上收,并對會(huì )計要素管理系統投產(chǎn)工作。
每一次我都是奮戰在第一線(xiàn),事無(wú)巨細,除了組織好營(yíng)業(yè)部每項工作外,也擔負了轄下網(wǎng)點(diǎn)的指導和解釋工作,能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。
10、 堅持不懈地抓好規章制度執行情況的檢查。
真正把各項業(yè)務(wù)規章制度落到實(shí)處,防止各類(lèi)差錯事故和經(jīng)濟案件的發(fā)生,落實(shí)各項業(yè)務(wù)規章制度,對于銀行來(lái)講是非常重要的,它不僅是銀行貫徹執行黨和國家各項經(jīng)濟、金融方針政策的具體體現,而且是防止銀行各項經(jīng)濟案件有效手段,只有抓好規章制度檢查,才能做到依法,合規穩健經(jīng)營(yíng)。
今后,我要加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,加大培訓力度,會(huì )計結算工作既具專(zhuān)業(yè)性,又具綜合性,面對銀行經(jīng)營(yíng)多元化,電子化,國際化發(fā)展趨勢,會(huì )計人員要接受新觀(guān)念,學(xué)習新的管理辦法,不僅要精通自身業(yè)務(wù),還要廣乏學(xué)習包括現代金融,宏觀(guān)經(jīng)濟,企業(yè)管理,會(huì )計核算理論,科學(xué)技術(shù)和法律法規等各方面知識,努力提高自身素質(zhì)。
述職人:
20xx年xx月xx日
銀行個(gè)人工作述職報告2
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧一年來(lái)的工作,感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。
客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,大堂經(jīng)理不僅應有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度,直接代表著(zhù)中行的形象,所以我著(zhù)重在這方面下功夫。
因為我是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的`人,同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當客戶(hù)有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)調,為客戶(hù)著(zhù)想,合理引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔負著(zhù)醫保、退休養老金的發(fā)放工作,因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行,到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少,這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,窗口時(shí)常會(huì )出現排隊現象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個(gè)團隊的運作程序不混亂。
說(shuō)句實(shí)話(huà),我剛開(kāi)始在大堂工作,很不適應,覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣,責任相對比較重大。但是,慢慢的,當我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí),我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加強團隊協(xié)作,為客戶(hù)答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了,工作目標和重點(diǎn)也有了,接下來(lái)對于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)也有了很大的轉變,比如說(shuō):當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了,在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù),不會(huì )的就問(wèn),你像開(kāi)辦對公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種匯款手續費等等。
銀行個(gè)人工作述職報告3
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員,我首先要做好自我的最本職工作,包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。
信貸統計計劃員,務(wù)必認真學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,規范自我的業(yè)務(wù)技能:及時(shí)、準確的做好信貸資金需求預測,編制信貸計劃;合理調度資金頭寸,頭寸限額,控制在上級行下達的限額之內。正確編制資金、現金項目電報,并及時(shí)上報。
信貸檔案管理員,認真學(xué)習《中國行檔案管理制度辦法》,收集和整理信貸資料,按規定向上級綜合部門(mén)移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導,建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷(xiāo)毀等管理制度,保證信貸檔案資料齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,我們樹(shù)立了明確的工作要求和指導方向。在此基礎上,我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶(hù)維護、組織管理和同事交往的八零標準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習,貫徹落實(shí)指導精神,奮發(fā)進(jìn)取,為支持社會(huì )主義新農村建設,嚴格要求自我,從小事、從自我的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,以到達從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上,努力工作,提高自我的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責、尊規守紀,尊重領(lǐng)導、團結同志。
學(xué)習計劃上,認真學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能,潛心鉆研、夯實(shí)基礎,開(kāi)拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實(shí)事求是,不斷提高自我的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,理解最新業(yè)務(wù),防范和控制風(fēng)險,堅持可持續發(fā)展,做終身學(xué)習型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上,明確自我的人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統一,珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì ),在黨委的領(lǐng)導下,塌實(shí)努力的工作。
四、總結
透過(guò)認真學(xué)習分行組織召開(kāi)的業(yè)務(wù)崗位設置三定一總結階段動(dòng)員會(huì )和行行長(cháng)左志同志的重要講話(huà)及指示和《中國銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設置管理實(shí)施方案(試行)》的通知。激動(dòng)振奮之余,深思自我的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自我的本職工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能,明確自我的工作目標和人生發(fā)展方向,以高標準、嚴要求,作合格的中國銀行行員。
銀行個(gè)人工作述職報告4
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我是XXXX年5月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間,但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程;叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯,有喜有憂(yōu),有坎坷,也有收獲,取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jì)是來(lái)之不易的,這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負責人,只不過(guò)是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著(zhù)這一原則,多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題,對原有的崗位責任進(jìn)行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
其次,網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時(shí),為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà),從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在XXXX年時(shí)頻繁出現波動(dòng),但通過(guò)我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面,XXXX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭?傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn),豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn),增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái),我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén),加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調,是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結,我認真實(shí)行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn),不獨斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò),爭權奪利的現象。
三、 內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái),我十分注意加強科技部員工的思想作以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造,增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng),社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
去年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持,我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、 加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、 加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、 普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、 及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jì),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績(jì),再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為XX的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
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