關(guān)于個(gè)人的述職報告錦集七篇
在人們素養不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家整理的個(gè)人的述職報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人的述職報告 篇1
本學(xué)年擔任麒麟小學(xué)部大隊輔導員、教導副主任、三(1)班語(yǔ)文教學(xué)工作。負責麒麟小學(xué)部少先隊工作、教育信息化、教師培訓、教育科研、語(yǔ)文教學(xué)工作。
在學(xué)校領(lǐng)導的指導下,加強落實(shí)少先隊、教育科研等各項工作,協(xié)助部長(cháng)、教導主任做好教學(xué)常規工作,探索信息化生命環(huán)境中師生成長(cháng),家校溝通的途徑和方法。
取得的主要業(yè)績(jì):
、僭诖箨犦o導員工作中大膽創(chuàng )新,加強“社區建隊”、“網(wǎng)絡(luò )建隊”,為學(xué)生自由全面發(fā)展提供更多的空間和機會(huì )。并著(zhù)力進(jìn)行“新課程與少先隊工作相結合”的實(shí)踐探索工作,取得了一定的成績(jì),被南山區教育局評為20xx學(xué)年度“德育先進(jìn)工作者”。參加全國大隊輔導員工作會(huì )議,并代表深圳市在大會(huì )上做了《加強信息品德教育,讓“網(wǎng)絡(luò )”伴少年兒童健康成長(cháng)》的主題報告,受到廣泛好評。
、诒緦W(xué)年度加強教育虛擬社區建設工作,搭建了師生成長(cháng)的平臺-南山實(shí)驗教育博客群,并獨立主持省級課題《基于教育博客的教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)》,組織麒麟部師生開(kāi)展基于博客的教育教學(xué)研究工作,取得較為顯著(zhù)的成效,在國內頗具影響!冬F代教育報》、《信息技術(shù)教育》雜志對我校教育博客研究工作進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
、郾緦W(xué)年在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導的指導下,組織麒麟部部分教師完成了校本課程《小學(xué)信息技術(shù)課程與學(xué)科整合行動(dòng)標準》的編寫(xiě)工作,并由華東師范大學(xué)出版社出版發(fā)行。
、芙M織師生參加各級信息技術(shù)競賽,在“深港網(wǎng)絡(luò )夏令營(yíng)”、“智多星游戲課堂”、“第六屆學(xué)生電腦作品深圳賽區”等比賽中成績(jì)顯著(zhù)。
、荼緦W(xué)期組織麒麟部師生開(kāi)展“書(shū)香校園”的建設工作,營(yíng)造書(shū)香氛圍,并成功舉辦多期“教師讀書(shū)沙龍”、“親子讀書(shū)會(huì )”,為建設學(xué)習型學(xué)校營(yíng)造了和諧的氛圍。
、薇緦W(xué)年,不斷加強自身的提高,堅持閱讀。先后閱讀了《中國傳統教育》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論》、《問(wèn)題導向學(xué)習》、《教師人文讀本》、《給教師的建議》、《民主與教育》等10多本教育專(zhuān)著(zhù),并做了3萬(wàn)多字的教學(xué)筆記。
、弑緦W(xué)年度,在工作中不斷總結、反思,堅持書(shū)寫(xiě),在自己的教育博客中撰寫(xiě)了200多篇主題文章,并有10多篇論文在《中國電化教育》、《現代教育報》、《信息技術(shù)教育》《輔導員》等報刊雜志中發(fā)表。被《現代教育報》聘為特約撰稿人,《信息技術(shù)教育》雜志特約通訊員,人民教育出版社“小學(xué)語(yǔ)文論壇”版主,“中小學(xué)信息技術(shù)教育論壇”版主,南山區教科中心教育技術(shù)兼職教研員。
存在的問(wèn)題:
、賹ι傧汝牴ぷ魅狈ο到y考慮,深度不夠,缺乏堅持,工作顯得較為被動(dòng)。
、趯φn堂教學(xué)關(guān)注力度不夠,自身的教育教學(xué)水平還需提高。
、圩鳛榻虒Ц敝魅,感覺(jué)自身文化底蘊不夠,還需不斷學(xué)習提高。
個(gè)人的述職報告 篇2
林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導下,全站職工精心合作,密切配合,按照上級要求圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù),榮獲省級綠化示范鄉鎮、全市森林防火先進(jìn)鄉鎮、縣森林防火先進(jìn)單位,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、防火工作
今冬明春是防火關(guān)鍵時(shí)期,我站已制定多項防火制度及防火措施,制定防火值班表,輪流按時(shí)值班,值班人員及時(shí)通報火情火警。各負其責,各盡其能。結合我街道實(shí)際,特向市防火中心申請調撥風(fēng)力滅火器60臺,二、三工具一宗,防火服60套,油鋸4臺,以備急需之用。做到預防為主,為森林防火打好堅實(shí)的物資基礎。
二、造林綠化
植樹(shù)節期間組織全辦事處職工進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)10000株,今年春季,栽植經(jīng)濟林核桃500畝。主要分布在小井、朝陽(yáng)、保定、西賀莊等村。
三、雨季造林
每年的雨季造林工作,既是重點(diǎn),也是難點(diǎn),所需造林的地塊都是立地條件差,土壤脊薄的荒山,無(wú)水源,即使下雨也存不住水。因此,要求我們務(wù)必搶抓夏季多雨的有利時(shí)機,因地制宜地搞好造林村的技術(shù)指導工作,林業(yè)站全體職工分片包村,職責到人,利用今年雨季雨水多的大好時(shí)機,共栽植側柏10535畝,銀花30萬(wàn)墩。
四、美國白蛾預防工作
美國白蛾去年蔓延我省大部分地區,臨邊縣市都有美國白蛾的蹤跡,有的地方危害還相當嚴重,今年美國白蛾的預防使用飛機防治,我們配合好上級業(yè)務(wù)部門(mén)飛防,搞好美國白蛾的預防工作,很好的控制住美國白蛾的蔓延。
五、林權制度改革工作
配合縣林業(yè)局林改辦做好林改這項工作,圓滿(mǎn)完成林改這項光榮而艱巨的任務(wù),順利透過(guò)省級驗收。
六、林木采伐
做好我鎮林木限額有序采伐的工作,做好依法辦理采伐手續,減少信訪(fǎng)案件的發(fā)生,同時(shí)為村居穩定帶給有力保障,及時(shí)為老百姓做好服務(wù)工作。
個(gè)人的述職報告 篇3
本學(xué)年擔任xx小學(xué)部大隊輔導員、教導副主任、三(1)班語(yǔ)文教學(xué)工作。負責xx小學(xué)部少先隊工作、教育信息化、教師培訓、教育科研、語(yǔ)文教學(xué)工作。
在學(xué)校領(lǐng)導的指導下,加強落實(shí)少先隊、教育科研等各項工作,協(xié)助部長(cháng)、教導主任做好教學(xué)常規工作,探索信息化生命環(huán)境中師生成長(cháng),家校溝通的途徑和方法。
取得的主要業(yè)績(jì):
、僭诖箨犦o導員工作中大膽創(chuàng )新,加強“社區建隊”、“網(wǎng)絡(luò )建隊”,為學(xué)生自由全面發(fā)展提供更多的空間和機會(huì )。并著(zhù)力進(jìn)行“新課程與少先隊工作相結合”的實(shí)踐探索工作,取得了一定的成績(jì),被xx區教育局評為20xx學(xué)年度“德育先進(jìn)工作者”。參加全國大隊輔導員工作會(huì )議,并代表深圳市在大會(huì )上做了《加強信息品德教育,讓“網(wǎng)絡(luò )”伴少年兒童健康成長(cháng)》的主題報告,受到廣泛好評。
、诒緦W(xué)年度加強教育虛擬社區建設工作,搭建了師生成長(cháng)的平臺-xx實(shí)驗教育博客群,并獨立主持省級課題《基于教育博客的教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)》,組織xx部師生開(kāi)展基于博客的教育教學(xué)研究工作,取得較為顯著(zhù)的成效,在國內頗具影響!冬F代教育報》、《信息技術(shù)教育》雜志對我校教育博客研究工作進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
、郾緦W(xué)年在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導的指導下,組織xx部部分教師完成了校本課程《小學(xué)信息技術(shù)課程與學(xué)科整合行動(dòng)標準》的編寫(xiě)工作,并由華東師范大學(xué)出版社出版發(fā)行。
、芙M織師生參加各級信息技術(shù)競賽,在“深港網(wǎng)絡(luò )夏令營(yíng)”、“智多星游戲課堂”、“第六屆學(xué)生電腦作品深圳賽區”等比賽中成績(jì)顯著(zhù)。
、荼緦W(xué)期組織xx部師生開(kāi)展“書(shū)香校園”的建設工作,營(yíng)造書(shū)香氛圍,并成功舉辦多期“教師讀書(shū)沙龍”、“親子讀書(shū)會(huì )”,為建設學(xué)習型學(xué)校營(yíng)造了和諧的氛圍。
、薇緦W(xué)年,不斷加強自身的提高,堅持閱讀。先后閱讀了《中國傳統教育》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論》、《問(wèn)題導向學(xué)習》、《教師人文讀本》、《給教師的建議》、《民主與教育》等10多本教育專(zhuān)著(zhù),并做了3萬(wàn)多字的教學(xué)筆記。
、弑緦W(xué)年度,在工作中不斷總結、反思,堅持書(shū)寫(xiě),在自己的教育博客中撰寫(xiě)了200多篇主題文章,并有10多篇論文在《中國電化教育》、《現代教育報》、《信息技術(shù)教育》《輔導員》等報刊雜志中發(fā)表。被《現代教育報》聘為特約撰稿人,《信息技術(shù)教育》雜志特約通訊員,人民教育出版社“小學(xué)語(yǔ)文論壇”版主,“中小學(xué)信息技術(shù)教育論壇”版主,xx區教科中心教育技術(shù)兼職教研員。
存在的問(wèn)題:
、賹ι傧汝牴ぷ魅狈ο到y考慮,深度不夠,缺乏堅持,工作顯得較為被動(dòng)。
、趯φn堂教學(xué)關(guān)注力度不夠,自身的教育教學(xué)水平還需提高。
、圩鳛榻虒Ц敝魅,感覺(jué)自身文化底蘊不夠,還需不斷學(xué)習提高。
個(gè)人的述職報告 篇4
從5月進(jìn)入華安,算算已有8個(gè)月,這8個(gè)月對我來(lái)說(shuō)可謂是人生的一大轉折點(diǎn),從一個(gè)并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個(gè)每天都和股票見(jiàn)面打交道的華安證券從業(yè)人員;厥自谌A安的這些日子,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,總的來(lái)說(shuō)我收獲甚多。華安證券給了我這個(gè)平臺,也將是我未來(lái)努力拼搏的舞臺,F將8個(gè)月的工作匯報如下:
一、公司實(shí)習20xx年滁州營(yíng)業(yè)部招聘了包括我在內的三名大學(xué)生,一開(kāi)始安排我們用兩個(gè)月的時(shí)間熟悉公司,熟知各業(yè)務(wù)流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實(shí)習。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習加實(shí)踐,對于柜臺業(yè)務(wù),我已經(jīng)熟練的掌握開(kāi)戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作,以及客戶(hù)信息修改的步驟規范,對創(chuàng )業(yè)板的開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺的實(shí)習階段遇到了形形色色的人,作為公司的一線(xiàn)接待客戶(hù)的人員,我們始終要保持面帶微笑,用我們的耐心,細心去服務(wù)客戶(hù),為客戶(hù)創(chuàng )造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺。對于中臺,在這里所屬客戶(hù)服務(wù)范疇,包括收集、管理、分析、應用客戶(hù)數據、提供信息、維護關(guān)系等等。中臺的業(yè)務(wù)相對柜臺要復雜點(diǎn),雖不是第一時(shí)間接待客戶(hù),但在客戶(hù)與我們建立關(guān)系后需作出很多工作,例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道,第一時(shí)間通知到客戶(hù)來(lái)補辦業(yè)務(wù),客戶(hù)有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等,雖不說(shuō)對待客戶(hù)需
真的對待上帝一樣,但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶(hù)。尤其要說(shuō)下,這兩個(gè)月中有大半個(gè)月我們都是在作客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng),對于以前從未做過(guò)的我,一開(kāi)始真的覺(jué)得是個(gè)挑戰,不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次電話(huà)之后,發(fā)現這是和客戶(hù)直接溝通的最好方式,通過(guò)電話(huà)我們可以了解并及時(shí)記下客戶(hù)的心理狀況,再及時(shí)對其采取措施,這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶(hù)做好服務(wù)。
二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習主要業(yè)務(wù)流程后,我在7月被安排到了建行駐點(diǎn),并在8月輾轉到中行。
通過(guò)這兩個(gè)月在銀行的駐點(diǎn)機會(huì ),給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí),我把自己當成了銀行的一份子,對待銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)也都有所熟悉,積極的輔助來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶(hù),盡自己的能力給銀行工作人員幫忙,能得到她們的信任,才是我最終的目的。最后通過(guò)自己的努力順利完成了公司布置的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個(gè)好的開(kāi)始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營(yíng)銷(xiāo)人員的第一要素。銀行是我們客戶(hù)來(lái)源的'最主要途徑,只要利用好這層關(guān)系,本著(zhù)共贏(yíng)互利的原則,但必須持之以恒,這樣這層關(guān)系才會(huì )一直被延續下去,對我們的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì )帶來(lái)長(cháng)遠的有利影響。
三、柜臺業(yè)務(wù)9月,我通過(guò)了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個(gè)臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰成功后,我被安排到了柜臺三個(gè)月,等待總公司對我轉正后的安排。在柜臺的這些日子,我努力學(xué)習各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程,輔助同事們作業(yè)務(wù),客戶(hù)有需要時(shí)積極輔助,有問(wèn)題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答,不懂的地方虛心請教同事,按時(shí)完成領(lǐng)導布置的任務(wù)。柜臺的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣,但必須做到仔細,嚴謹,認真,我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對客戶(hù)負責,更是對自己,對公司負責。這200多天,我想我做的遠遠不夠,首先是自我提升,只有不斷學(xué)習證券知識,我才能更好的服務(wù)客戶(hù),更好的為營(yíng)業(yè)部獻出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內做到更深更精,這樣對待客戶(hù)的每一次提問(wèn),我都能給出完美及時(shí)的答案。20xx即將在寒冷中流進(jìn)長(cháng)河,我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰,為營(yíng)業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
個(gè)人的述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我是20xx年x月被評聘為中學(xué)二級教師的,至今已有6年時(shí)間了,F在將我自擔任中學(xué)二級教師以來(lái)的各方面工作情況作如下的述職。
一、思想品德。
我一直以來(lái)思想上積極上進(jìn),政治上立場(chǎng)堅定。能認真學(xué)習并擁護黨的各項路線(xiàn)方針政策,自覺(jué)遵守國家的各項政策法令,忠誠黨和人民的教育事業(yè),注意加強師德修養,處處為人師表,事事做學(xué)生的表率,有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感,愛(ài)崗
二、業(yè)務(wù)能力。
我于20xx年7月畢業(yè)于邯鄲師范專(zhuān)科學(xué)校,同年9月參加教學(xué)工作。一直在磁山中學(xué)任教英語(yǔ)并擔任班主任到20xx年。從20xx年下學(xué)期開(kāi)始,為了響應領(lǐng)導號召,服從領(lǐng)導安排,勇挑重擔開(kāi)始跨年級教學(xué)至09年上學(xué)期。并連續多年送畢業(yè)班,成績(jì)優(yōu)秀。且擔任初中部英語(yǔ)教研組長(cháng)。20xx年3月隨學(xué)校并入武安市第六中學(xué)任教。為了更快的提高自己教育教學(xué)工作的能力水平,以適應于當前教育形式飛速發(fā)展的要求,20xx年7月報考河北大學(xué)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)并與20xx年7月本科畢業(yè)。同時(shí)還積極參加各級各類(lèi)的繼續教育,如“計算機考試”、“創(chuàng )新考試”、等并取得優(yōu)異成績(jì)。
三、上班出勤。
我自參加工作以來(lái)至今一直都嚴于律己,以工作為重,能夠以校為家,從不遲到和早退,也沒(méi)有曠班現象,積極參加上級和學(xué)校組織的各種學(xué)習活動(dòng)以求全面提高自己。
四、所取成績(jì)。
自擔任中學(xué)英語(yǔ)二級教師職務(wù)以來(lái),我積極進(jìn)取,勤奮工作,為教書(shū)育人所付出的心血和汗水也得到了領(lǐng)導、學(xué)生和家長(cháng)的認可。連續多年在磁山鎮統考中成績(jì)名列前茅。20xx年所擔任的班級初二英語(yǔ)獲全鎮排名第二,初三英語(yǔ)在中考中獲全市鄉鎮系列第一名;在該年度武安市英語(yǔ)教研會(huì )上代表磁山鎮介紹教學(xué)經(jīng)驗并獲一致好評。09年初二英語(yǔ)成績(jì)獲全鎮第四,初三英語(yǔ)在中考中獲全市鄉鎮系列前十名。并獲磁山鎮政府頒發(fā)的“優(yōu)秀教師”證書(shū)。作為教研組長(cháng),能夠組織我校全體英語(yǔ)教師有序的開(kāi)展聽(tīng)評課等教研活動(dòng)且能夠協(xié)調全體英語(yǔ)教師積極合作,互幫互助,共同進(jìn)步,使我校英語(yǔ)成績(jì)穩步上升。20xx年被評為優(yōu)秀等級并獲嘉獎。同時(shí)我發(fā)表了兩篇邯鄲市級論文,一篇論文。
展望未來(lái),我深深地感受到教書(shū)育人的擔子之重,但我有決心、信心努力克服工作上的困難,揚長(cháng)避短、戒驕戒躁,更加勤奮的工作,力爭把教書(shū)育人的工作做到更上一層樓。
個(gè)人的述職報告 篇6
20xx年在街黨工委的正確領(lǐng)導下,在全村黨員干部的共同努力下,我村圓滿(mǎn)完成了五個(gè)自然村的整體大拆遷和近20xx畝土地征用,平穩實(shí)施了拆遷人員的安置,并積極穩妥地做好了各項善后工作。在拆遷工作中,全村"兩委"班子成員各司其職,通力合作,工作中不分晝夜,真正做到了五加二、白加黑,全面圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項任務(wù),下面我向各位領(lǐng)導匯報一下自己的工作:
一、牢記服務(wù)宗旨,扎實(shí)為民辦事,20xx年是橫店街逐步實(shí)施產(chǎn)業(yè)結構調整和工業(yè)倍增計劃的一年,臨空產(chǎn)業(yè)園從開(kāi)拓到初具規模,真正體現了高速度高效優(yōu)質(zhì)的理念,而我村地處臨空產(chǎn)業(yè)園的中心地帶、拆遷、征地工作任務(wù)緊急而繁重,據此,我和其他"兩委"成員一道,不分白天黑夜,不論刮風(fēng)下雨,認真做好群眾的思想工作,在丈量土地時(shí),我們本著(zhù)實(shí)事求是,遵章守紀,不偏不倚的原則,逐村逐戶(hù)地做好土地的丈量、附屬物的登記核查工作;在匯總發(fā)款工作中,我堅持工作原則和財金紀律,逐戶(hù)逐灣做好清算和發(fā)放工作,對于各類(lèi)糾紛矛盾,我采取認真解釋、合理調停、不偏不倚、實(shí)事求是的原則,使很多矛盾得到化解,使很多問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決,真正做到了讓村級利益不受損,讓人民群眾都滿(mǎn)意。
二、抓好黨的建設,堅持廉政自律。20xx年是黨基層建設年活動(dòng)大力開(kāi)展的一年,在學(xué)習動(dòng)員的過(guò)程中,自己的思想得到了凈化,對工作熱情得到了鞭策,在黨建工作中,在區街、片、各級黨委、政府的正確指導和關(guān)心下,在村各級成員的大力幫助下,我認真做好各種資料和整理完善工作,適時(shí)組織廣大黨員干部進(jìn)行學(xué)習和座談活動(dòng),特別是在廉潔自律和治庸問(wèn)責系列活動(dòng)中,真正受到了啟發(fā)教育,并在工作生活中嚴格要求自己。
三、抓計劃生育工作。自今年我協(xié)助抓計劃生育工作以來(lái),我堅持計劃生育是工作的重中之重的原則,對婦聯(lián)主任的工作事事關(guān)心,在人、財、物上給予一定的傾斜,在婦聯(lián)主任的辛勤工作和各位村干部的大力支持下,我村今年計劃生育工作各項指標達到了上級的要求。
四、為民辦事、扎實(shí)工作。我自擔任村干以來(lái),我深深體會(huì )到:我們是黨員干部選上來(lái)的,那么我們就應該以積極的行動(dòng),熱情的態(tài)度,認真的作風(fēng)去為人民群眾辦好事、辦實(shí)事,只有這樣,我才能對得起人民群眾對我的信任,據此,我時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,只要人民群眾有急難之時(shí),那么我就要想方設法為他們辦好,這樣才能無(wú)愧于人民群眾對我的信任。
五、工作中的體會(huì ):首先一點(diǎn)就是班子團結是根本,分工不分家、合力齊心、扎實(shí)為群眾辦事是我們的職責和義務(wù)。二點(diǎn)就是新春面臨大的變革、大的機遇、大的難度,有很多事情要我們去做、去思考、去規劃、去實(shí)現新春人民的強村富民之夢(mèng)。三點(diǎn)就是創(chuàng )新思路、思路決定出路、改善民生、安置失地農民是我們工作的重中之重。
各位領(lǐng)導:我的工作中仍存在很大不足,其一是工作不大膽、改革意識不強,其二是作風(fēng)不是十分扎實(shí),方法和水平有待提高,我決心在今后的工作中,不斷加強自身修養,不斷提高理論水平和管理水平,以?xún)?yōu)異的績(jì)效報答黨員群眾對我的信任。
個(gè)人的述職報告 篇7
回首過(guò)去的20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事經(jīng)營(yíng)支行管理工作不足一年的負責人,但是經(jīng)過(guò)努力,亦取得了一定的成績(jì),下面我將做一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報告:
一、在學(xué)習中堅持“三個(gè)加強,三個(gè)提高”
一是加強政治學(xué)習,不斷的提高思想政治覺(jué)悟和政治理論水平,端正思想,擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,我通過(guò)行里組織的集中學(xué)習及自學(xué)來(lái)夯實(shí)自己,虛心的向部門(mén)同事學(xué)習,從制度規定到操作程序、操作規程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的了解。
三是加強對管理知識的學(xué)習,我一直堅持“在其位,必定盡全力盡責”的原則來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù),只要我去做了就不會(huì )后悔,盡全力去爭取了就不會(huì )遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理,我本著(zhù)“平等互助”原則,團結同事以誠相待,并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì),參加各種資格、職稱(chēng)考試,積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習培訓,提高業(yè)務(wù)知識水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶(hù)周到細致的業(yè)務(wù)指導中。
二是客服的維護,我們針對現有的對公客戶(hù)進(jìn)行細分,逐戶(hù)拜訪(fǎng),進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分,根據實(shí)際制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃,對日均300萬(wàn)元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供“上門(mén)”服務(wù),提升營(yíng)銷(xiāo)層次、以此增強客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度和依存度,并做到半月一次的上門(mén)業(yè)務(wù)拜訪(fǎng),每周一次的電話(huà)短信問(wèn)候,拉近與客戶(hù)之間的距離,做好維穩工作。
三是儲蓄各項指標完成情況良好,其中主要工作是成綿樂(lè )拆遷工作的兌付,付出了很多時(shí)間,我圍繞行里的計劃決策,通過(guò)拆遷公司,得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單,積極組織部門(mén)員工每天2人到社區逐戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)介紹我行的金融產(chǎn)品,讓其將存款存入我行,雖然碰了很多壁,吃過(guò)閉門(mén)羹,但是我仍然不氣餒,努力爭取,最后在行領(lǐng)導班子明確指導、同事的積極配合下,爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā),截止20xx年末,在我行成功兌付戶(hù),拆遷資金在我行過(guò)賬1.3億元,留存5000余萬(wàn)元,20xx年本網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款增長(cháng)一直名列前茅。
四是西科大系列客戶(hù)的維穩工作,在我接手工作后第一時(shí)間,就與其財務(wù)負責人加強聯(lián)系往來(lái),最終,在我行新開(kāi)立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶(hù),并承諾20xx年將開(kāi)立第三個(gè)西科大系列基本賬戶(hù),預計這將是20xx年我行存款的增長(cháng)點(diǎn)之一。
五是其他的工作方面如:社會(huì )保障卡的初步營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售了560張;成功辦理機構信用代碼證102戶(hù);順利開(kāi)通網(wǎng)上銀行XX戶(hù),新增代發(fā)工資2戶(hù)。
三、存在問(wèn)題并勵志解決
。ㄒ唬┐嬖趩(wèn)題
一是解決問(wèn)題能力有待提高,由于實(shí)際能力及經(jīng)驗有限,對部分問(wèn)題不能很好的解決。
二是工作方法還需進(jìn)一步完善,由于工作經(jīng)驗不足,有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單,致使個(gè)別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺(jué)。
三是對工作要求有些過(guò)高,對同事批評的多,表?yè)P少,缺乏深入細致的思想教育工作,遇事較急躁,容易引起同事的誤會(huì )。
四是營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)技巧欠佳。
。ǘ┙鉀Q計劃
一是對負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu),一方面,對負債業(yè)務(wù),主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來(lái)確保實(shí)現;對公存款主要在老客戶(hù)挖掘及新開(kāi)戶(hù)的跟蹤服務(wù);另一方面,對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動(dòng),在代發(fā)工資上下工夫,以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量,積極推銷(xiāo)社會(huì )保障卡,最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,爭奪社會(huì )保障卡市場(chǎng)。
二是積極響應管理行的有關(guān)工作部署,加強網(wǎng)點(diǎn)內部管理,在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、優(yōu)服等各項工作中,要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志,力爭在新的一年中取得更好的成績(jì)。
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