【精選】個(gè)人的述職報告四篇
我們眼下的社會(huì ),大家逐漸認識到報告的重要性,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編精心整理的個(gè)人的述職報告4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人的述職報告 篇1
個(gè)人述職報告標題
個(gè)人述職述職報告的標題,常見(jiàn)的寫(xiě)法有三種:
文種式標題,只寫(xiě)《個(gè)人述職報告》。
公文式標題,姓名+時(shí)限+事由+文種名稱(chēng),如《××19××至19××試聘期述職報告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長(cháng)職務(wù)的述職報告》。
文章式標題用正題,或正副題配合,如《××年個(gè)人述職報告》、《思想政治工作要結合經(jīng)濟工作一起抓——××造紙廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)王××的述職報告》。
個(gè)人述職報告抬頭
書(shū)面述職報告的抬頭,寫(xiě)主送單位名稱(chēng)“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。
口述述職報告的抬頭,寫(xiě)對聽(tīng)者的稱(chēng)謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”,或“各位領(lǐng)導,同志們”。
個(gè)人述職報告正文
個(gè)人述職報告的正文,由開(kāi)頭、主體、結尾三部分組成:
開(kāi)頭,又叫引語(yǔ),一般交代任職的自然情況,包括何時(shí)任何職,變動(dòng)情況及背景;崗位職責和考核期內的目標任務(wù)情況及個(gè)人認識;對自己工作盡職的整體估價(jià),確定述職范圍和基調。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,給聽(tīng)者予一個(gè)大體印象。
主體,是述職報告的中心內容,主要寫(xiě)實(shí)績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )或教訓、問(wèn)題,要強調寫(xiě)好以下幾個(gè)方面:對黨和國家的路線(xiàn)方針政策、法紀和指示的貫徹執行情況;對上級交辦事項的完成情況;對分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實(shí)際問(wèn)題,糾正了哪些偏差,做了哪些實(shí)際工作,取得了哪些業(yè)績(jì);個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫(xiě)出存在的主要問(wèn)題,并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的意見(jiàn)和措施。這部分,要寫(xiě)得具體、充實(shí)、有理有據、條理清楚。由于這部分內容涉及面廣,量多,所以宜分條列項寫(xiě)出!皸l”、“項”要注意內在邏輯關(guān)系安排好。
結尾一般寫(xiě)結束語(yǔ)。用“以上報告,請審閱”、“以上報告,請審查”、“特此報告,請審查”、“以上報告,請領(lǐng)導、同志們批評指正”等作結。
述職報告的落款
述職報告落款,寫(xiě)上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標題之下,也可以放文尾。
個(gè)人述職報告寫(xiě)作要求與技巧
標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來(lái)講述自己的工作,尤其要體現出個(gè)人的作用,不能寫(xiě)成工作總結。
內容要客觀(guān)。必須實(shí)事求是、客觀(guān)實(shí)在、全面準確。既要講成績(jì),又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績(jì),也不能回避問(wèn)題。只有客觀(guān)陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀(guān)的評價(jià)。
重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng )造性、開(kāi)拓性的特色工作重點(diǎn)著(zhù)筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。
個(gè)性要鮮明。不同的崗位,有著(zhù)不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jì)也不相同。因此,述職報告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
語(yǔ)言要莊重。行文語(yǔ)言要樸實(shí),評價(jià)要中肯,措詞要嚴謹,語(yǔ)氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫(xiě)一些工作的感想和啟示,但不得描寫(xiě)、抒情,更不能使用夸張的語(yǔ)言。
個(gè)人的述職報告 篇2
一年來(lái),我自覺(jué)服從和服務(wù)于公司整體工作部署,在客艙部領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持下,扎實(shí)工作,不斷進(jìn)取,認真履行工作職責。較好地完成了領(lǐng)導和上級交給的各項工作任務(wù)。在政治覺(jué)悟、思想修養和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高,F將一年來(lái)的學(xué)習工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、全年做的工作
我主要的工作就是負責客艙服務(wù)部乘務(wù)調度的工作。在平時(shí)的工作中,我嚴格要求自己,高標準、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。為了做好調度工作,爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì),我認識到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力才行。所以,定期組織全體工作人員認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神,明確了每個(gè)人的崗位責任,工作任務(wù),做到分工明確,責任清晰。認真組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高理論水平。與此同時(shí)認真組織好各種會(huì )議。無(wú)論是臨時(shí)會(huì )議還是礦井各種例會(huì ),都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織,并及時(shí)準備各種材料、報告,基本上沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤。在各種會(huì )議召開(kāi)之后,都及時(shí)的按要求整理會(huì )議紀要,以便使會(huì )議精神得以及時(shí)的上傳下達。調查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。在調度工作中,調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接,對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議,創(chuàng )造和諧的調度氛圍,以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持。
二、存在的問(wèn)題
回顧自己一年來(lái)的工作自己深刻體會(huì )到工作中雖然取得了一些成績(jì)這些成績(jì)的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門(mén)的大力配合和支持。在肯定成績(jì)的同時(shí)自己也清醒的認識到個(gè)人工作中還存在一些不足主要體現在理論與實(shí)際行動(dòng)相互結合不夠密切學(xué)習的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強工作中創(chuàng )新思想不夠發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項工作使來(lái)年各項工作有一個(gè)新的突破。
三、未來(lái)工作打算
在今后的乘務(wù)工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
一是在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。二是不斷地向老同志學(xué)習,細心聽(tīng)取他們的教導,從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。
個(gè)人的述職報告 篇3
1.彈指一揮間,我擔任xx中學(xué)副校長(cháng)一職已近三個(gè)年頭了。在這一千多個(gè)日日夜夜里,我沐浴各級領(lǐng)導的關(guān)懷與厚愛(ài),承蒙全體教職員工的支持和理解,大家同舟共濟,攜手共進(jìn),共同營(yíng)建我們美好校園!現就年度的工作向在座的領(lǐng)導與同事作一簡(jiǎn)要匯報,若有不妥之處,懇請各位領(lǐng)導和老師們批評指正。
2.一年以來(lái),在集團公司的正確領(lǐng)導下,在公司班子成員的協(xié)助下,我認真抓好所分管的工作,較好地完成了工作任務(wù),F將一年的.工作述職如下,請予評議。
3.一年來(lái),在上級領(lǐng)導及同仁們的關(guān)心和支持下,本人認真履行職責,努力開(kāi)展各項工作,較好地完成各項任務(wù),F述職如下:
4.大家上午好。我是xx,烹飪專(zhuān)業(yè)的面點(diǎn)老師。經(jīng)過(guò)一年的努力工作和不斷學(xué)習,我獲益良多;仡欁哌^(guò)的路便可更好的看清前面的路。先對自身完成的工作述職如下。
5.回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習,作為一名xx所干部,在分局、所的正確領(lǐng)導下,本人把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與做好本職工作結合起來(lái),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應新的崗位要求。認真履行崗位職責,在德、能、勤、績(jì)、廉等方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己擔負的各項工作任務(wù),F將自己一年來(lái)各方面的情況匯報如下:
6.在公司領(lǐng)導班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴格履行副經(jīng)理工作職責,始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴以律己,率先垂范,當好領(lǐng)導的參謀助手,自覺(jué)做到清政廉潔,各項工作取得了一定成績(jì),F在,我將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導和同行匯報如下:
個(gè)人的述職報告 篇4
捧著(zhù)累累的碩果,迎著(zhù)冬日的陽(yáng)光,懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱,我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結會(huì )會(huì )的召開(kāi)。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。
在這里,我謹向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)述職:
一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況
半年來(lái),我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合,渠道部銷(xiāo)售人員現有人,網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現有人,客服部銷(xiāo)售人員現有人;完成了呼叫系統上線(xiàn),對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細分工;制訂了銷(xiāo)售規則,與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),完成總業(yè)績(jì),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作(此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數據)。
我們具體做好了以下幾項工作:
。ㄒ唬⿵娀嘤。
強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復習、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責任到人。
每次培訓,由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會(huì )。如,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓,取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進(jìn)行比較)。
。ǘ└孪到y。
聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統的更新,以新的呼叫系統為基礎,整合呼入,來(lái)電量較更新前明顯上升。
。ㄈ┘毣止。
對呼入呼出進(jìn)行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員,都制表統計,在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習。同時(shí),執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達到個(gè)。
。ㄋ模┩晟浦贫。
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》,對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定,違規操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導、同志們,以上這些成績(jì)的取得,是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì),但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:咨詢(xún)應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jì)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績(jì)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進(jìn)一步強化培訓。
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(cháng)得更快。
二是加強數據統計與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據業(yè)績(jì)起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律,以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
四是進(jìn)行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。(具體到產(chǎn)品)
以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結和計劃建議,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。
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