經(jīng)理述職報告范文錦集六篇
在生活中，報告的用途越來(lái)越大，不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的經(jīng)理述職報告6篇，希望對大家有所幫助。
經(jīng)理述職報告 篇1
回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
3信息部主任個(gè)人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的兄弟姐妹：
上午好！
滿(mǎn)懷激情的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年正在走來(lái)�，F在，我開(kāi)始我的述職報告，我將開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題：
一、德
德是什么？百度一下，你就知道。
昨天，百度告訴我，“德”的本意為順應自然，按照社會(huì )和人類(lèi)客觀(guān)規律去做事。
首先，我覺(jué)得我們報社最大的“德”就是于社長(cháng)的到來(lái)，為什么這么說(shuō)呢？
天有二日，雞犬不寧；城門(mén)失火，殃及池魚(yú)——報社創(chuàng )刊發(fā)展六年以來(lái)，反復改革、動(dòng)蕩不安，最根本的原因是不知道到底誰(shuí)說(shuō)了算！沒(méi)有一個(gè)真正核心的一把手！
于守民社長(cháng)的到來(lái)，徹底改變了以往這種混亂的格局，我相信我們全社上下早就期盼著(zhù)這一天，我個(gè)人也真誠希望報社能夠在于社長(cháng)的英明領(lǐng)導下，明天越來(lái)越美好。
其次，具體到個(gè)人，“德”是什么？就是想做事、先做人；人在做、天在看——平生不做虧心事，夜半不怕鬼敲門(mén)！具體到我個(gè)人，張潤升做人坦坦蕩蕩堂堂正正，做事認認真真兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)得起各位和歷史的檢驗。
我這個(gè)人不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)——可能所有我的直管領(lǐng)導都被我上過(guò)眼藥水和辣椒水，就差坐老虎凳了。堅持原則最突出的事件之一就是前段日子，我申訴某領(lǐng)導——說(shuō)實(shí)話(huà)，那段日子，我個(gè)人承受著(zhù)來(lái)自身心和各方面巨大的壓力！今天，事情已經(jīng)過(guò)去，結果已經(jīng)明了。在這里，我要由衷地感謝各位領(lǐng)導、各位編委、各位環(huán)節干部對我張潤升個(gè)人的理解、關(guān)心、支持和幫助，謝謝你們了……
二、能
我的個(gè)人能力比較全面——無(wú)論是文字表述能力還是言語(yǔ)表達能力，無(wú)論是策劃能力還是執行能力，無(wú)論是業(yè)務(wù)能力還是公關(guān)能力，無(wú)論是協(xié)調能力還是領(lǐng)導能力——因為我這個(gè)人比較愛(ài)學(xué)習，我的第一專(zhuān)業(yè)是歷史，第二專(zhuān)業(yè)是中文，畢業(yè)參加工作后，又先后學(xué)習了新聞學(xué)、商務(wù)策劃學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、組織行為學(xué)和宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)原理等等，在這里我就不展開(kāi)敘述了。
三、勤
這一點(diǎn)我還是不想展開(kāi)敘述，沒(méi)啥可說(shuō)的。舉個(gè)例子大家就懂——同樣八點(diǎn)上班，同樣撰寫(xiě)稿件——人家好稿件都評了好幾篇了，你這里“八字還沒(méi)一撇”呢？光勤奮有什么用？！苦勞永遠不是功勞，辛勞永遠不是功勞——結果和業(yè)績(jì)最重要。
四、績(jì)
“績(jì)”就是成績(jì)，我20xx年3月8日婦女節從xx傳媒回到報社，身為小編委，遙望大周末，心有千千結，思緒萬(wàn)萬(wàn)千——迷惘了三個(gè)月，大概從7月份開(kāi)始正式干活——
采：我身為編委會(huì )成員兼專(zhuān)刊信息部主任，不是說(shuō)當了領(lǐng)導了，就不會(huì )干活了，依然親自撰寫(xiě)稿件若干，其中報告文學(xué)《xx大道》除本報外，被xx日報和xx新報轉載；在這里，我特別感謝丁總的鋪墊和信任并把這部分經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)算在我身上！
編：因《奧運特刊》中我策劃加班出力較多，特刊得到上級領(lǐng)導和廣大讀者的認可，并先后五次大膽改變報紙頭版的編排布局，被“總編輯獎勵基金獎勵”了xx元！這些事是這樣，《奧運特刊》是張總牽頭的，巧英姐交給我策劃執行的，張哥和我一樣，同樣值夜班值了十多天，其中也包含著(zhù)編輯記者和組版的辛苦，如郭x、趙x、王x等等；而改變報紙頭版的編排布局帶動(dòng)報紙版式走向創(chuàng )新也離不開(kāi)編輯和組版的支持，所以編采方面的這些成績(jì)我只是貪功掠美而已。
策：全面接手并負責“20xx中國xx消費者喜愛(ài)品牌評選”活動(dòng)。超出原創(chuàng )收預算xx萬(wàn)整整兩倍！截止到目前，任務(wù)額度xx萬(wàn)含預收款和已簽訂合同等，已逼近xx萬(wàn)，xx萬(wàn)指日可待，100萬(wàn)極有可能！在這里，首先我感謝馮總對我的信任和支持；其次，感謝楊姐在本次活動(dòng)先期付出的辛苦和奠定的基礎！
廣：從20xx年7月正式干活到20xx年12月31日，5個(gè)月，我個(gè)人的廣告銷(xiāo)售額突破xx多萬(wàn)；除此之外，我主動(dòng)申請追繳20xx年報社歷史廣告欠款——截止到目前，除呆壞賬外，追繳欠款總額已達到xx%！在這里我特別強調一下，我們馮總比較仁義，他的“菩薩心腸”“影響”了我的“霹靂手段”，否則，如果按我的設想、提案和套路出牌——春風(fēng)行動(dòng)、春雨行動(dòng)、春耕行動(dòng)和春雷行動(dòng)逐步開(kāi)展和展開(kāi)的話(huà)，勢必能實(shí)現xx%的欠款回籠！
發(fā)：因為大征訂期間，全員都有訂報任務(wù)——截止到20xx年12月31日，算已開(kāi)發(fā)票和已回款的，我個(gè)人共訂閱報紙xx份，其中xx份分給記者、編輯、組版、廣告相關(guān)部門(mén)的人員了；同時(shí)我聽(tīng)說(shuō)整個(gè)集團總部下達的報紙總任務(wù)還有xx多，就自己承擔了下來(lái)，請領(lǐng)導給我一個(gè)月時(shí)間，務(wù)必把總任務(wù)全部完成。這就相當于在目前我們報紙發(fā)行數量突破歷史新高的前提下，超額并圓滿(mǎn)完成了集團總部給我們下達的發(fā)行任務(wù)——我想：我把自己的成就和喜悅和大家分享要比我做一個(gè)所謂的.“報社發(fā)行訂報冠軍”要有意義得多！
五、廉
我想所謂“廉”就是廉潔奉公的意思。
我想不廉都不行！因為報社也沒(méi)給我貪污受賄的機會(huì )。
有朋友送的野生魚(yú)和小笨雞，這都拿到報社食堂給大家燉了，野生魚(yú)還燉了兩回，我一條都沒(méi)拿回去。我朋友送我野生魚(yú)的時(shí)候，還有幾袋牛肉干，因為我母親比較喜歡吃，我就給我母親了。大家都知道三國時(shí)期“陸郎懷橘”的故事，我想我的所作所為要比陸績(jì)光明磊落的多……
凡事都是相對，沒(méi)有絕對。我不能說(shuō)自己特別廉、格外廉、相當廉，但至少也是相對廉、最近比較廉也一直比較廉！
六、缺
首先，我這個(gè)人唯一的缺點(diǎn)就是純潔。
其次，可能這個(gè)“唯一”不對，我還有一個(gè)缺點(diǎn)就是自信過(guò)頭，大家都知道。毛主席說(shuō)：會(huì )當水擊三千里，自信人生二百年。到我這里是——會(huì )當擊水三萬(wàn)里，自負人生兩千年。沒(méi)有我做不到的，只有我想不到的。
我對缺點(diǎn)是這么看的，沒(méi)有必要刻意去改正。因為一個(gè)人只要能把自己的全部?jì)?yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致已經(jīng)相當了不起了！我們有時(shí)候改正缺點(diǎn)，夾著(zhù)尾巴做人，但終究有一天會(huì )在無(wú)意中就暴露自己的缺點(diǎn)。
對于這個(gè)問(wèn)題，我就是這么辯證地看的，不知道大家同意不？
七、小結
時(shí)間過(guò)得很快。
不知不覺(jué)，我來(lái)xx已經(jīng)十年，來(lái)報社已經(jīng)五年。（此時(shí)，我停頓了五秒鐘，不知道該說(shuō)啥好了……）
對不起，我好像情緒有點(diǎn)激動(dòng)。（此時(shí)，馮總打斷了，好像說(shuō)，你就述你的職，當時(shí)我比較激動(dòng)，沒(méi)記住原話(huà)是啥，大意如此——張注）
在報社五年，消失了我的年少和少年；
在報社五年，投入了我的感情和情感；
在報社五年，融入了我的喜歡和喜歡；
在報社五年，凝結了我的傷悲和悲傷。
五年來(lái)，多少人現實(shí)了，而我實(shí)現了——從五年前的實(shí)習記者到今天的編委會(huì )成員兼專(zhuān)刊信息部主任，我的每一步都走得有丁有卯，踏踏實(shí)實(shí)；
五年來(lái)，多少人變質(zhì)了，而我質(zhì)變了——從五年前的月薪xx到今天的年薪xx萬(wàn)，我的每一分錢(qián)都來(lái)得有理有據，干干凈凈！
可能，這其中付出的勤奮和汗水，體會(huì )的甘苦和辛酸，只有我自己知道——在這里，我特別想對報社的這些和我一樣的，8090后的年輕人們說(shuō)，絕對不要懷疑，未來(lái)屬于我們！剛才沒(méi)開(kāi)會(huì )之前，我看了坐在我后邊的張宇航好幾眼，為什么？我特別欣賞他做事的那種干勁和沖勁——宇航你放心，你想要承包的家電和食品的那xx萬(wàn)，即使你張哥我的xx萬(wàn)完不成，我也會(huì )力挺和力保你完成……
長(cháng)話(huà)短說(shuō)，祝愿報社的明天越來(lái)越好，來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)……
謝謝各位！
經(jīng)理述職報告 篇2
各位董事、監事：
現在，我代表集團公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)述職報告，請予審議。
一、20xx年工作回顧
今年是不尋常的一年，因經(jīng)濟危機對煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團公司經(jīng)濟形勢急轉直下，煤炭需求減少，煤價(jià)持續下滑,利潤大幅下降。面對這種形勢，集團公司上下認真貫徹省委、政府及省國資委的決策部署，按照“加速建設，增強硬實(shí)力；加強管理，增強競爭力”的工作思路，凝心聚力，積極應對，全力以赴地推進(jìn)各項工作開(kāi)展。
一年來(lái)，我們主要做了以下工作：
�。ㄒ唬┓e極應對危機，經(jīng)濟運行保持平穩
新年伊始，集團公司及時(shí)召開(kāi)研討會(huì )、調研會(huì )等，對國際、國內、行業(yè)等形勢進(jìn)行研判，按照“2383”舉措，制定了應對當前經(jīng)濟形勢的意見(jiàn)。同時(shí)，堅持定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，完善資金平衡會(huì )功能，強化資金集中管理，實(shí)行應收帳款ABC分類(lèi)管理，推進(jìn)了全面預算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟運行平穩。
開(kāi)足生產(chǎn)馬力，以增產(chǎn)拓市場(chǎng)。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問(wèn)題，優(yōu)化生產(chǎn)布局，堅持集約化生產(chǎn)，預計全年完成計劃的105%，同比增加9.1%。北方公司千方百計組織生產(chǎn)，順利完成昌順、恒發(fā)兩對礦井210萬(wàn)噸年產(chǎn)能核定，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素，預計全年完成計劃的120%，同比增加19.5%。昌能集團以產(chǎn)促銷(xiāo)，降庫保產(chǎn)，預計全年完成計劃的96%，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織，加強產(chǎn)品銷(xiāo)售研發(fā)，預計全年生產(chǎn)礦石完成計劃。恒馨房地產(chǎn)、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強化內部管理，提高工作質(zhì)量，基本完成了全年目標任務(wù)。
深挖物貿潛力，以增量保收入。皖煤運銷(xiāo)公司采取“以變應變、靈活應對”策略，把工作重心調整到下游客戶(hù)的開(kāi)拓，緊緊依靠現有的戰略客戶(hù)群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶(hù)，不斷擴大銷(xiāo)售半徑，預計全年完成煤炭交易量1410萬(wàn)噸，完成計劃的128%，同比增加67%；實(shí)現營(yíng)業(yè)收入82億元，完成計劃的111%，同比增加45.5%。長(cháng)江慶偉公司緊緊依托沿江、沿海兩條線(xiàn)，推進(jìn)南方市場(chǎng)與北方資源的良性互動(dòng)，深挖中西部省份市場(chǎng)潛力，預計全年完成煤炭交易量745萬(wàn)噸，完成計劃的120%，同比增加65.8%；實(shí)現營(yíng)業(yè)收入44億元，完成計劃的105%，同比增加39.1%。皖煤物貿公司積極增加貿易的品種和數量，不斷擴大外部市場(chǎng)份額，預計全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入45億元，與計劃持平，同比增加64.5%。
嚴格成本控制，以降本保效益。根據形勢變化，下半年，集團公司堅定地提
出了“422”成本控制目標，即省內煤業(yè)完全成本控制在400元以?xún)�、省外煤業(yè)控制在200元以?xún)�，機關(guān)管理費用同比下降20%的目標，并對成本、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控。各單位認真落實(shí)，及時(shí)分解指標，積極制定措施，突出全員、全方位、全過(guò)程控制，成效明顯。下半年，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元。北方公司286元，同比減少56元。昌能集團1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14 噸。機關(guān)管理費用同比下降23.5%。通過(guò)實(shí)施降成本等硬措施，有效控制了下半年經(jīng)營(yíng)狀況。
與時(shí)同時(shí)，積極開(kāi)展形勢宣傳教育，層層傳遞壓力，把思想統一到集團公司的安排部署上來(lái)，堅定了信心，凝聚了人心，保持了上下一致，形成了共渡難關(guān)、共克時(shí)艱的良好局面。
�。ǘ┘哟笸七M(jìn)力度，項目建設進(jìn)展有序
實(shí)行項目負責人制、項目協(xié)調人制和風(fēng)險抵押金制，召開(kāi)重點(diǎn)工程季度現場(chǎng)辦公會(huì )，實(shí)施目標階段考核，有力推進(jìn)了項目建設。預計全年完成投資64.7億元，完成計劃的80%，其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元，股權投資29.8億元。
省內煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項目順利完成計劃。特別是淮尚煤礦在建設領(lǐng)導小組的強力推進(jìn)下，通過(guò)月度協(xié)調、季度考核等手段，加快建設步伐，總進(jìn)尺超計劃880米，月平均單進(jìn)提高30米，形成了矸石運輸、永久排水、瓦斯抽放等系統。
省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴建項目完成井巷工程進(jìn)尺3313米，地面生產(chǎn)系統基本竣工。陜西招賢煤礦完成礦井初步設計，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開(kāi)挖。西北光平煤礦取得國家發(fā)改委開(kāi)展前期工作的批復。內蒙嵯北井田完成總體規劃設計及精查報告。
煤化工業(yè)：昌能集團27萬(wàn)噸硝酸暨20萬(wàn)噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運行。昌能集團乙二醇項目完成項目備案、初步設計、主要設備招標采購，于5月8日開(kāi)工建設。西北順昌項目完成項目主體工程土建施工、關(guān)鍵設備安裝。福祥公司煤化工項目基本完成總體設計，完成部分主要裝置設備訂貨。
另外，恒泰公司30萬(wàn)噸粉體項目于8月28日建成，并已正式生產(chǎn)。
�。ㄈ┏掷m改進(jìn)創(chuàng )新，企業(yè)活力日益彰顯
精細化管理不斷深化。年初集團公司出臺了精細化管理工作指導意見(jiàn)，制定出考核內容、標準及考核辦法，堅持半年一評估，一年一總評、一獎懲。宏泰公司持續優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程，總結提煉了“班組建設方法庫”，獲得中煤協(xié)會(huì )管理創(chuàng )新成果獎5個(gè)。昌能集團突出精細化標準班組建設，制定并實(shí)施了9大類(lèi)標準班組考評細則，激活了企業(yè)細胞。北方公司以“安全、經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn)，積極開(kāi)展“對標”活動(dòng)，管理水平不斷提升。
創(chuàng )新氛圍日益濃厚。積極推進(jìn)全員創(chuàng )新創(chuàng )造，繼續開(kāi)展了持續改進(jìn)、提合理化建議等活動(dòng)，組織開(kāi)展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競賽活動(dòng)，創(chuàng )新成果不斷涌現。
企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn)。按照鞏固、深化、拓展、實(shí)效的建塑工作思路，通過(guò)抓員工行為固化、完善安全文化建塑、創(chuàng )建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強了建塑工作效果。集團公司榮獲了首屆“中部地區十大企業(yè)文化示范基地”、“全國20xx年度企業(yè)文化建設十大典范組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ㄋ模┘訌娀A管理，保障能力不斷提升
安全管理不斷加強。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，著(zhù)力完善安全管理體系，強化現場(chǎng)管理，深化安全文化建塑，提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預防，強化過(guò)程控制，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險預控工作體系，推進(jìn)安全質(zhì)量標準化動(dòng)態(tài)達標，提升了安全保障水平。北方公司強化生產(chǎn)礦井基礎管理，努力創(chuàng )造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境，實(shí)現了井下零事故、零傷亡的“雙零”目標。昌能集團加強安全隱患排查，實(shí)行“走動(dòng)式”管理，杜絕重傷及以上人身事故，輕傷事故同比下降37.5%。
全面預算管理不斷加強。圍繞預算編制、執行、調整、考核，規范了預算管理的流程，完善了預算運行機制。抓好預算指標季度分解落實(shí)，實(shí)行指標月度動(dòng)態(tài)監控、季度分析、重大預算事項報告等制度，規范業(yè)績(jì)考核，促進(jìn)了預算目標落實(shí)。
人力資源管理不斷加強。開(kāi)展崗位普查，不斷完善崗位績(jì)效工資制度。選派了125名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設，引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生，完成379人職稱(chēng)評定工作和6000人次技能鑒定。
技術(shù)管理不斷加強。扎實(shí)開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng)，確定了14個(gè)集團公司級、25個(gè)子分公司級課題攻關(guān)備案項目，對解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用。積極組織科技成果申報，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項目的申報備案工作，獲得國家二等獎1項、省科技獎3項、授權65項。
審計工作不斷加強。始終堅持“全面監督、突出重點(diǎn)、防控結合”原則，實(shí)施了9項財務(wù)收支審計、8項經(jīng)濟責任審計、847項工程審計，促進(jìn)增收節支6356萬(wàn)元，防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，促進(jìn)了管理水平和效益的提高。
政策研究工作不斷加強。積極研究政策，加強與政府部門(mén)的溝通，爭取政策資金支持。取得資源價(jià)款返還1.5億元，獲得國有資本收益支出資金2100萬(wàn)元，爭取國債支持資金6726萬(wàn)元，爭取穩崗補貼、就業(yè)技能培訓補貼、老工傷待遇4000萬(wàn)元，減繳社會(huì )統籌費用1843萬(wàn)元，緩繳社會(huì )統籌費3.87億元，減免資源補償費1900萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┍Ｕ细纳泼裆�，和諧局面更加鞏固
保障員工收入，在今年經(jīng)濟危機這樣一個(gè)極其困難的條件下，按照集團公司的部署，通過(guò)大家的努力，保證了工資正常發(fā)放，預計全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件，棚戶(hù)區改造和廉租房建設共1589套基本建成，千畝園F區1368套房已交付，C區2685套于20xx年元月份開(kāi)始銷(xiāo)售，D區、F區供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所，開(kāi)展了職業(yè)病健康檢查和治療，體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作，分流安置1000人。認真落實(shí)困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類(lèi)救助金、慰問(wèn)金、資助金923萬(wàn)元。扎實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，開(kāi)展了領(lǐng)導干部集中大接訪(fǎng)活動(dòng)，共接訪(fǎng)531人次，及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問(wèn)題。切實(shí)加強社會(huì )治安綜合治理，大力開(kāi)展“一打三防兩確�！睂�(zhuān)項整治活動(dòng)，保障了治安穩定。加強物業(yè)后勤管理，以服務(wù)人性化、管理考核化、創(chuàng )建精品化，推動(dòng)了和諧社區建設。普遍推行工資集體協(xié)商，開(kāi)展民主管理體系建設，擴大民主參政范圍，形成了廣開(kāi)言路、凝心聚力、政通人和的良好局面。
一年來(lái)，節能環(huán)保、法律事務(wù)、信息化建設、計劃生育等都能按照集團公司的部署，扎實(shí)有效地做了大量工作。
各位董事、監事，在經(jīng)濟危機挑戰面前，全公司上下協(xié)同，步調一致，經(jīng)受住了嚴峻考驗。在這場(chǎng)考驗中，我們的危機意識、憂(yōu)患意識進(jìn)一步增強，迎接挑戰的自覺(jué)性和主動(dòng)性更加強烈；在這場(chǎng)考驗中，廣大員工的開(kāi)拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā)，戰勝困難的決心和信心更加堅定；在這場(chǎng)考驗中，我們駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎更加牢固。實(shí)踐證明，任何艱難險阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅定信念，任何危機挑戰也阻擋不了我們奮力前行的堅實(shí)步伐！
以上成績(jì)的取得，得益于省委、政府及省國資委總攬全局、堅強領(lǐng)導，得益于全公司上下團結一心、頑強拼搏，得益于員工家屬、離退休老同志、社會(huì )各界建言獻策、支持幫助。在此，我謹代表集團公司，向各級領(lǐng)導、各界朋友、各位代表，并通過(guò)你們向全體員工、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝！
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地認識到企業(yè)仍然存在一些問(wèn)題。一是安全形勢還不穩定。雖然在安全上做了大量工作，但事故在一個(gè)時(shí)間段內集中發(fā)生，省內煤業(yè)7、8、9月連續發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故；煤化工業(yè)在上半年連續發(fā)生了3起非計劃停車(chē)事故。二是經(jīng)濟運行質(zhì)量還不高。部分單位預算執行有偏差，成本潛力沒(méi)有充分挖掘，全員效率還有提升空間。三是項目推進(jìn)還不快。雖然加大了項目管理力度，但由于地方政策、環(huán)境的影響，多個(gè)項目未完成計劃。四是管理還有待于進(jìn)一步提高。管理制度還需要進(jìn)一步完善，管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化，執行還不到位。我們一定要以高度負責的態(tài)度，采取有力措施，解決存在問(wèn)題，努力把各項工作做得更好，不辜負組織的期望和員工的重托。
二、面臨的形勢與任務(wù)
20xx年是集團公司推進(jìn)“十二五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，也是經(jīng)濟形勢十分困難的一年。
從宏觀(guān)形勢看，充滿(mǎn)復雜性和不確定性。明年國際經(jīng)濟形勢依然錯綜復雜、充滿(mǎn)變數，已由危機前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉型調整期。我國經(jīng)濟仍面臨不少風(fēng)險和挑戰，不平衡、不協(xié)調、不可持續的問(wèn)題依然突出。黨的十八大強調要適應國內外經(jīng)濟形勢新變化，推動(dòng)經(jīng)濟結構戰略性調整，加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式，推動(dòng)經(jīng)濟持續健康發(fā)展。剛剛結束的中央經(jīng)濟工作會(huì )議指出，要以提高經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量和效益為中心，加快調整經(jīng)濟結構，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，實(shí)現尊重經(jīng)濟規律、有質(zhì)量、有效益、可持續的發(fā)展。在調結構、轉方式的主基調下，我國經(jīng)濟增長(cháng)下行壓力和產(chǎn)能相對過(guò)剩的矛盾加劇，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營(yíng)困難。
從行業(yè)形勢看，供大于求的矛盾仍然比較突出。煤炭方面：預計20xx年煤炭產(chǎn)能達46.3億噸，而需求量只有41.2億噸。據測算，未來(lái)幾年內全國煤炭新增產(chǎn)能約20億噸，其中僅在“十二五”期間就要釋放出15億噸。隨著(zhù)國家宏觀(guān)經(jīng)濟增速減緩對煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續增加，將對煤炭行業(yè)造成巨大沖擊，煤炭產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題將更加明顯。同時(shí)，據中煤協(xié)會(huì )透露，20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制，而目前煤炭?jì)r(jià)格已倒掛，這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。煤化工方面：面臨著(zhù)國際市場(chǎng)低迷、部分產(chǎn)業(yè)結構性矛盾突出等多重挑戰，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著(zhù)投資過(guò)熱的風(fēng)險，傳統產(chǎn)品依然供大于求，預計20xx年濃硝酸、尿素、硝酸銨過(guò)剩產(chǎn)能分別達到165萬(wàn)噸、2700萬(wàn)噸、260萬(wàn)噸以上。
從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大。隨著(zhù)北煤南下、西煤東運通道的暢通，集團公司所擁有的區位優(yōu)勢將逐漸減弱，企業(yè)競爭優(yōu)勢將大大降低，我們將面臨煤價(jià)不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團公司煤、煤化工、物流貿易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡，需要加快省外煤炭資源的開(kāi)發(fā)和建設，為省內煤業(yè)接替提供后備資源，需要加快精細化工和新型煤化工項目的開(kāi)發(fā)和建設，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益、上規模，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí)，提高利潤貢獻率。在對外開(kāi)發(fā)中，有的項目規模還不大、質(zhì)量還不高，有的項目還處于做前期工作階段，陜西招賢煤礦、內蒙嵯北項目還未進(jìn)“十二五”規劃等，這都直接影響到“十二五”規劃目標的實(shí)現。
各位董事、監事，在認清形勢的同時(shí)，我們也要看到自身優(yōu)勢。集團公司多年來(lái)通過(guò)在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中摸爬滾打，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬、能打善拼的隊伍。
經(jīng)理述職報告 篇3
各位朋友：
大家好！
此刻非常高興有這樣一個(gè)機會(huì )讓我與大家分享我在伊丹的工作心情。一直以來(lái)都有寫(xiě)日記的習慣所以現在讓我來(lái)回憶在伊丹的日子我感覺(jué)是一件很快樂(lè )的事情。因為我又有機會(huì )去享受那段成長(cháng)的過(guò)程。
我用一句話(huà)來(lái)形容我在伊丹的生活——含淚播種的人最終含笑收獲。
20xx年的3月14日我懷著(zhù)懵懂的心加入到XXX這個(gè)大家庭，到目前為此將近4個(gè) 月的時(shí)間。我經(jīng)歷了不同的階段。下面我就從不同階段的不同方面就我的工作進(jìn)行闡述。
一 適應學(xué)習階段（3月14日—4月1日）
新環(huán)境的改變讓我沒(méi)有足夠的自信去面對未來(lái)的工作做出什么承諾。我選擇了折中的方式許下承諾“我盡力而為”。
面對這份工作以我當時(shí)的經(jīng)驗確實(shí)不具備任何優(yōu)勢來(lái)勝任這份工作。因此對于我的工作我非常的珍惜，珍惜各位老總對我的信任。我懷著(zhù)感恩的心接受了這份工作。我希望通過(guò)我的成績(jì)以及努力的表現讓自己對得起各位老總的信任。由于經(jīng)驗的缺乏我把各位老總看成是我在餐飲行業(yè)的啟蒙老師，因此基于老師對學(xué)生的信任以及學(xué)生時(shí)代留下的求學(xué)心態(tài)我開(kāi)始了工作。在那個(gè)時(shí)間段里面我經(jīng)常想起紀伯倫的一句話(huà)“生命的確是黑暗的，除非有了激勵；一切激勵都是盲目的，除非有了知識；一切知識都是徒然的，除非有了夢(mèng)想……我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單，就是成為一個(gè)出色的餐廳管理者到最后擁有自己的餐廳。因此我選擇了從零開(kāi)始，因為面對新的情況我所學(xué)的知識在短時(shí)間內無(wú)法起到作用。我面對的是新的菜系是一個(gè)新的民族是新的消費群體是新的同事。對于西北菜，對于穆斯林對于回族這所有的一切都是非常的陌生我必須從頭學(xué)習。學(xué)習的頭一件事情就是生活從飲食上了解，了解西北人的口味，以及西北菜的特點(diǎn)。其次就是伊丹的實(shí)際標準和實(shí)際菜品。在半個(gè)月的時(shí)間里面我通過(guò)自己學(xué)習公司現有的文件，量化標準及菜譜等實(shí)物了解公司產(chǎn)品和制度以及店長(cháng)職責。
通過(guò)半個(gè)月的觀(guān)察把現有的員工的情況進(jìn)行了分析為以后的工作安排做準備。在自己的方面主要是針對自己性格的分析，優(yōu)點(diǎn)：自我約束能力強，對員工要求高，自己學(xué)習能力強。缺點(diǎn)：在工作中很容易因為自己的高要求使員工感到壓抑，性格急躁面對員工無(wú)法達到的要求很容易和員工發(fā)生爭執，身上依舊保有濃厚的學(xué)生思想。
二 展開(kāi)工作階段
通過(guò)半個(gè)月的學(xué)習以及適應我在4月分已經(jīng)全面接手管理整個(gè)桂廟店的工作。在整個(gè)工作時(shí)間里面起到一個(gè)連接上級管理者與基層員工的橋梁作用。全權負責桂廟店的日常工作。
（一）日常工作的監督
這一部分的工作主要是執行原來(lái)有的制度按照店長(cháng)職責執行就可以了，基本內容就是衛生檢查，貨物的配送情況跟蹤，人事的安排，新員工的培訓以及顧客投訴的方面的例行工作。
（二）完善現有的制度以及桂廟店的文化
面對現有的不完善制度提出自己的看法，依據桂廟店的實(shí)際特點(diǎn)打造自己的特色。
A例會(huì )制度的完善。
�。�1）參會(huì )人員：全體員工
�。�2）時(shí)間安排14：00——14：20
�。�3）總結在營(yíng)運過(guò)程中存在的要需要完善的地方，特別強調無(wú)特殊的理由不允許請假。必須確保例會(huì )的質(zhì)量。同時(shí)在征求員工意見(jiàn)的情況下將店的口號確定為“團結友愛(ài) 注重細節”，并針對這句口號作出要求面對自己的同事我們應該做到團結友愛(ài)，相互幫助，對于服務(wù)與客人我們應該用細致服務(wù)感動(dòng)客人，用我們的附加服務(wù)挽留住客人。在這種文化的熏陶下桂廟的員工在整體配合上有很大的進(jìn)步。員工和諧狀態(tài)不斷改進(jìn)；其次是對于制度的執行力度在不斷加強，大家逐步習慣在例會(huì )上反應問(wèn)題并進(jìn)行溝通，使大家的矛盾及時(shí)化解。
B員工文化。
在公司的大力支持下我們的伊丹家園已經(jīng)與大家見(jiàn)面很久了，因為自己個(gè)人喜歡我嘗試著(zhù)做了桂廟店的第一期期刊。整個(gè)期刊的制作 融入了整個(gè)桂廟員工的思想。整個(gè)內容的編排版，含了店長(cháng)專(zhuān)欄，企業(yè)的產(chǎn)品知識，以及員工的基本信息。在一定程度上方便了員工，對于大家的業(yè)余生活和相互之間的溝通起到了很到的作用。另外員工感覺(jué)到非常幸福，畢竟公司已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注員工的工作之外的生活。
員工文化欄如一個(gè)窗戶(hù)讓員工看到另外的世界，深受員工的喜歡。因此面對這次的嘗試我會(huì )總結經(jīng)驗堅持下去，讓員工的生活盡量豐富些。
經(jīng)理述職報告 篇4
本人JOANNA，格蘭德假日俱樂(lè )部總經(jīng)理兼廈門(mén)亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長(cháng)及達聲總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益�，F就20xx年度的工作匯報如下：
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂(lè )部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè )觀(guān)，制定20xx年度發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著(zhù)改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定俱樂(lè )部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì )所、泳池等配套設施，加強營(yíng)銷(xiāo)，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè )部原計劃收入為×××.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè )部計劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為××.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為××萬(wàn)元，實(shí)際收入為×××.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費，俱樂(lè )部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續增長(cháng)：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿(mǎn)五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀(guān)景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項目。
4、俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過(guò)遠。下半年中餐情形極不容樂(lè )觀(guān)，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著(zhù)俱樂(lè )部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動(dòng)，實(shí)現創(chuàng )收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作�，F該部分工作已基本完成，俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開(kāi)始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度
工作總結會(huì )，針對制定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè )部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(cháng)包房、會(huì )議團房、旅行社團散房?jì)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節活動(dòng)及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會(huì )員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責修訂，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，策劃母親節活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷(xiāo)售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。
六月重組中餐人員編制，續聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節、兒童節應節活動(dòng)，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u(mài)毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區分。開(kāi)始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對中央空調及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì )的舉行，及時(shí)調整了房?jì)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節為重點(diǎn)，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂(lè )部在2
0xx年度開(kāi)展了大量的培訓工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門(mén)平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時(shí)指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實(shí)踐課程”和一些基礎的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
五、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設立以來(lái)，俱樂(lè )部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件針對員工提及的工服問(wèn)題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開(kāi)展調查，及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè )部采取了以下措施：首先，及時(shí)調整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè )部領(lǐng)導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來(lái)深圳市特區對勞動(dòng)法的執法力度的不斷加強，俱樂(lè )部加強了員工用工手續和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規給每個(gè)員工購買(mǎi)社會(huì )保險。這樣雖然會(huì )造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè )部的人員流動(dòng)率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì )等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì )，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
經(jīng)理述職報告 篇5
一、行政人事部職能介紹
從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統管整個(gè)后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識、還是溝通協(xié)調的能力、服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)的意識等都要同樣出色。
二、對自身的評價(jià)
在工作一年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對自己開(kāi)展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門(mén)，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。
4、和領(lǐng)導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用佟總半年總結的一句話(huà)：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正�！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節，在今后工作我要時(shí)刻用這段話(huà)來(lái)提醒自己，加強溝通。
工作中存在的主要問(wèn)題
一、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員、醫生、教練、廚師、工程人員等專(zhuān)業(yè)性較強的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，需要我們專(zhuān)職的招聘人員開(kāi)展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面僅開(kāi)通珠海人力資源網(wǎng)、中國醫療人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )招聘，對于演員、醫生、教練、演員等稀缺崗位，招聘難度大，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給部門(mén)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。
二、培訓不夠系統
因公司正處開(kāi)業(yè)一年的緊張時(shí)期，各項工作都在逐步完善中，培訓師的選拔還末開(kāi)展，造成公司的二級培訓體系不夠夯實(shí)，和預期效果有些差距。
由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合，可通過(guò)基層管理培訓，考核合格方可晉升等。
經(jīng)理述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受
20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò )維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個(gè)維護過(guò)程中，我也存在著(zhù)很多的不足：首先，工作作風(fēng)不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習和交流，導致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大，沒(méi)有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應該起到的作用；其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡(luò )以及EVDO網(wǎng)絡(luò )的研究，沒(méi)有深入下去，僅僅滿(mǎn)足停留在表面，缺乏深度和廣度；還有就是寫(xiě)作能力不強，特別是PPT和各類(lèi)圖表的寫(xiě)作能力，離部門(mén)領(lǐng)導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。
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