護士長(cháng)年度述職報告（精選5篇）

　　東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢？下面是小編整理的護士長(cháng)年度述職報告（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　護士長(cháng)年度述職報告1

　　20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫忙和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作總結狀況如下:

　　一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度:

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對；

　　(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，資料為:安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面:5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士禮貌用語(yǔ)50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加x賓館、x賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在護士三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　8、xx月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，資料為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課潛力。

　　9、全院有6名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟�毒液拖�?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，透過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及透過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加<當代護士>第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

　　七、存在問(wèn)題:

　　1、有些護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　護士長(cháng)年度述職報告2

　　20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們x醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

　　我從20xx年7月份進(jìn)入x醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

　　通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！

　　我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！

　　20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　2、積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

　　3、按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。

　　5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；

　　6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

　　護士長(cháng)年度述職報告3

親愛(ài)的醫院領(lǐng)導：

　　隨著(zhù)年底，20xx年已經(jīng)結束，20xx年對我來(lái)說(shuō)，是一年的進(jìn)步，是今年的收獲。自20xx年畢業(yè)以來(lái)，我一直在醫院工作七年，通過(guò)今年六月的醫院，組織護理管理崗位公開(kāi)競爭的機會(huì )，在部門(mén)主任和團長(cháng)的支持和鼓勵下，我榮幸地得到你醫院的領(lǐng)導肯定和信任，今年9月，服用了腎臟科護士助理這個(gè)職位，工作到目前為止。踏上新的工作，進(jìn)入新的工作環(huán)境，我一直在想，他們有什么優(yōu)勢？有什么差距和差距？未來(lái)的努力是什么？通過(guò)一年的`工作實(shí)踐，我以認真和務(wù)實(shí)的方式認識自己，我深知肩上有更多的責任，我的腳上有很多力量。我已經(jīng)對我以前的工作做了以下總結：

　　一、思想政治：

　　1、支持黨的領(lǐng)導，良好的品格，良好的職業(yè)道德，積極參與醫院，組織政治學(xué)習和思想道德訓練。我愛(ài)我的工作，可以做我的工作 工作，認真貫徹醫院的規章制度和政策，嚴格要求自己的職業(yè)道德。堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參與所有政治活動(dòng)，服務(wù)于為社區服務(wù)的人民，為患者滿(mǎn)意作為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　2、我院自1993年被評為三級醫院，該市僅有一家綜合性三級醫院，今年滿(mǎn)足三級醫院審查工作，我積極參與醫院組織的培訓活動(dòng)，認真研究了我院未來(lái)發(fā)展的前三位評論意義。在部門(mén)主任和部長(cháng)的領(lǐng)導下，我們將參加部門(mén)工作質(zhì)量的檢查，嚴格保障護理質(zhì)量，積極參與護理改革試點(diǎn)。為了滿(mǎn)足審查工作和醫療服務(wù)，三好對活動(dòng)感到滿(mǎn)意，三者結合，真正的醫院做政府保證，群眾滿(mǎn)意醫院，盡最大努力。

　　二、提高法律意識：

　　法律制度日趨成熟，人們越來(lái)越意識到今天的法律，我多次參加醫院組織的醫療不法行為培訓 課堂學(xué)習，豐富自己的法律知識，提高他們的法律意識，使他們必須了解法律，了解法律，重法律，為他們的未來(lái)可以更加嚴謹的工作打下基礎。

　　三、工作：

　　因為醫院的需要，我在9月份由干工作部門(mén)的原創(chuàng )工作轉到了目前的腎臟醫學(xué)工作。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，在我所有的同事的幫助下，工作環(huán)境，工作節奏和硬件和軟件設備很快就有了一定的了解，讓他們很快就進(jìn)入了自己的工作崗位。在自己的工作中能夠對自己謹慎而嚴格的要求。在部門(mén)工作中，尊重領(lǐng)導，團結同事，認真負責，具有良好的組織協(xié)調能力，可以認真完成上級任務(wù)的任務(wù)。通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我對護士助理有更深入的了解，應該有責任，我想更好地融入這個(gè)護理團隊，協(xié)助工作的頭，成功完成護理任務(wù)，更多溝通部門(mén)的醫生，更詳細地了解每個(gè)病人的情況，以便更好地完成護理任務(wù)，為病人服務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的經(jīng)驗，我想起自己的收割機 具有以下幾個(gè)方面：

　　1、在工作中，我嚴格要求各界人士，帶頭進(jìn)行護理工作，積極響應醫院護理工作模式的改革。作為護理改革試點(diǎn)部門(mén)，我率先采用夜班制。我在崗位上認真，勤奮，認真，負責，真誠，真誠，耐心，關(guān)愛(ài)，負責每個(gè)病人，這也得到病人和家人的認可和認可。

　　2、自從醫院成立以來(lái)，護理急救隊伍一直作為緊急救援隊伍，積極參與醫院組織的救援搶救，所以我處理突發(fā)緊急健康事件已經(jīng)是一個(gè)很好的鍛煉。在部門(mén)，我作為一線(xiàn)人員，一直保持電話(huà)24小時(shí)，在危重病人的救援工作中可以打電話(huà)來(lái)保護護理服務(wù)的需要。

　　3、為了做好工作，做實(shí)，做實(shí)，我會(huì )更加注意觀(guān)察我們的護理團隊在每個(gè)成員，探討他們的脾氣，掌握他們的工作的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)現每個(gè)人的優(yōu)勢并在閃點(diǎn)工作成為護士和護士姐妹 橋梁聯(lián)系，部門(mén)更好的工作，為我們的關(guān)懷團隊營(yíng)造一個(gè)和諧，快樂(lè )，團結，互助的環(huán)境。但是因為我很快就進(jìn)入了部門(mén)，而且在年輕人的管理上也特別缺乏工作經(jīng)驗，我意識到為了做好工作，我們必須努力關(guān)心每個(gè)人的生活，思考接近每一個(gè)心，解決每一個(gè)人都可以成為敲敲組合的工作，不玩虛擬封面，不要在前面玩花，嚴格要求自己，以身作則，謙虛地向老師學(xué)習工作經(jīng)驗，認真到頭護士學(xué)習部門(mén)的管理經(jīng)驗，帶動(dòng)所有護士，在思想上提高自我，在企業(yè)鍛造自己，更好更好地完成護理任務(wù)。

　　4、在護頭領(lǐng)導下，嚴格執行三個(gè)基本三個(gè)培訓計劃，進(jìn)一步提高護理人員的整體素質(zhì)。護理人員通過(guò)三級基本培訓計劃培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。當我們請求護理病房時(shí)，幫助護士準備理論的基本知識，專(zhuān)門(mén)知識和感染的知識。在緊急應變計劃和醫院核心系統學(xué)習的能力的情況下，協(xié)助護士在所有護士的培訓部分，使每個(gè) 護士能夠掌握和認真實(shí)施。在這段時(shí)期，也讓自己更嚴格的要求本身，無(wú)論是在理論上還是在技術(shù)操作上，都更多地在場(chǎng)。

　　5、在護士的指導下，我擔任護理實(shí)習生的臨床護理工作。我們每月舉辦兩次講座，每月一次進(jìn)行護理輪。在培訓護士基本技術(shù)操作的同時(shí)，讓學(xué)生參加培訓。在出了商業(yè)理論考試，技術(shù)操作考試和整體護理考試之前，讓學(xué)生對護理書(shū)面有一定的理解。每?jì)芍芤�求學(xué)生教授意見(jiàn)和建議的工作，及時(shí)跟上學(xué)生的需要，根據學(xué)生的反饋，改進(jìn)我們的教學(xué)工作實(shí)踐。教師也被教導教，不要放棄，不教，因為人教，沒(méi)有發(fā)生重大錯誤。

　　對于護理工作，我只是在尋找經(jīng)驗的探索，作為一個(gè)年輕的護士助理，在工作中仍然有缺點(diǎn)，如如何更好地與患者和他們的家人溝通，如何更好地學(xué)習新技術(shù)商業(yè)，如何更好地管理管理經(jīng)驗，但我愿意學(xué)習，在未來(lái)的工作中必須努力提高自我 技術(shù)，改善微笑服務(wù)，每一個(gè)病人作為他們的朋友，親戚，經(jīng)常同情別人考慮困難，正確的態(tài)度，學(xué)會(huì )思考，善于總結，實(shí)際工作。我希望通過(guò)自己的努力讓患者廣受好評的同時(shí)，也接受各級領(lǐng)導，領(lǐng)導的認可。

　　護士長(cháng)年度述職報告4

　　20XX年11月29日下午，醫院在五樓會(huì )議室召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結及推進(jìn)會(huì )，副院長(cháng)王成緒、蘭自強，各科室主任、護士長(cháng)及相關(guān)職能科室負責人共50人參加了會(huì )議，會(huì )議由總護士長(cháng)銀瑞月主持。

　　首先，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房——外1科護士周君談了自己在開(kāi)展優(yōu)質(zhì);護士長(cháng)蔡嬡梅對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的情況進(jìn)行了總結;副主任王用強就如何加強醫護溝通、加強協(xié)調配合，共同做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的做法向與會(huì )人員作了介紹。

　　隨后，護理部總護士長(cháng)銀瑞月就我院8月9日，啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程以來(lái)所做工作及下步工作打算作了安排部署。

　　最后，副院長(cháng)王成緒作了重要講話(huà)，指出，今后醫院之間的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，衛生部“三好一滿(mǎn)”活動(dòng)也把“服務(wù)好”放在首位，他強調，全院干部職工都要參與到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中來(lái)，充分了解開(kāi)展此項活動(dòng)的目的意義，這項工作做好了，對于增加醫院病源，提升醫院社會(huì )形象均會(huì )產(chǎn)生積極影響。

　　為了積極落實(shí)在全院開(kāi)展的衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”活動(dòng)，骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，全體護理人員率先行動(dòng)起來(lái)，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。

　　3月底，護士長(cháng)向全科護士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案， 4月1日，“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)正式啟動(dòng)，全體護理人員迅速行動(dòng)起來(lái)，認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，對照標準找差距，看不足，抓落實(shí)，根據標準定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調動(dòng)全科護士的積極性，形成了人人爭先、個(gè)個(gè)創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。

　　活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，大力倡導細節服務(wù)，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理，小到病人行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把，口渴時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術(shù)前檢查等。做好這些細節的事情，體現了骨科護理觀(guān)念的更新和改進(jìn)，體現了骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　骨科在短短兩個(gè)月?tīng)巹?chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區活動(dòng)中，加強溝通交流學(xué)習，赴青島學(xué)習了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和護理模式，深刻領(lǐng)會(huì )了在開(kāi)展護理服務(wù)過(guò)程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性。在近來(lái)的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗。

　　1、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員的大力支持。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和醫生的全面支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分。醫生為病人精心治療，護士為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，能通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對病人病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　2、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)護理部的精心指導。護理部張玉蓮主任與外二總護士長(cháng)趙桂娥護士長(cháng)研究決定，制定了各科室爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區的方法和措施。隨后，骨科召開(kāi)全科護理人員會(huì )議，學(xué)習傳達了護理部決定，同時(shí)，結合骨科實(shí)際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。以護士為中心，聽(tīng)取護士對排班的建議，目前我科排班探索采取實(shí)行小組包干制，將護士分層使用，為患者提供全程護理服務(wù)。

　　針對骨科61張床位，僅有17名護士及6名護理員的現狀，護理部新增派我科2名護士，分為三個(gè)責任組，每個(gè)責任組的組長(cháng)為高年資護士，并配有低年資的輔助護士及護理員，責任護士需做要求較高的患者康復鍛煉及心理疏導等，低年資護士可以加強基礎護理等。夜班為雙班配有一名護理員，分為兩個(gè)責任組，大家分工合作，并且梳理工作流程，明確崗位職責，組長(cháng)根據護囑部署工作，并于每日晨交-班。排班實(shí)行小組包干制，使全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

　　3、創(chuàng )建活動(dòng)需要不斷推出新的服務(wù)措施。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床，新增兩臺心電監護儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護理設備，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點(diǎn)子，自行研制了用于腿部術(shù)后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)。

　　4、創(chuàng )建活動(dòng)需要大力改觀(guān)病區就醫環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡，增設了醫院統一配置的陪人床，進(jìn)一步減少陪人，便于管理，使得病房整齊、整潔、安靜，為患者提供一個(gè)良好的休養環(huán)境。改善了以前晨間護理不到位不徹底，晚間護理流于形式的缺點(diǎn)，同時(shí)高度重視公休座談會(huì )，座談會(huì )上將我們的服務(wù)宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實(shí)，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關(guān)系。

　　住院患者對護理工作的滿(mǎn)意度非常高，多次收到患者及其家屬的表?yè)P信、感謝信。稱(chēng)贊骨科的護理工作，使他們放心、安心。病人說(shuō)：“對于骨科的護理工作很滿(mǎn)意，不但服務(wù)好，而且觀(guān)察仔細樂(lè )于和我們溝通，功能鍛煉指導非常的認真，非常好”。

　　5、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)每項操作規范的文明用語(yǔ)。在晨交-班會(huì )上大家踴躍學(xué)習，在操作時(shí)盡量能使用規范用語(yǔ)，語(yǔ)言也成為整個(gè)護理流程的一部分，要求語(yǔ)言親切，面帶笑容給患者講解、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過(guò)短短的兩個(gè)月的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，骨科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿(mǎn)意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現了護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。

　　6、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)細致、全面的護理服務(wù)。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺(jué)舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。

　　骨科80%以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護理技術(shù)和要求，護理人員會(huì )認真評估患者，根據護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。

　　骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復功能鍛煉，骨科全部護理人員扎實(shí)學(xué)習康復鍛煉方法，不斷總結經(jīng)驗，逐漸形成每種疾病的康復鍛煉體系，以高年資主管護師為主的護理組每日根據患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日三次給患者演示，被動(dòng)與主動(dòng)功能鍛煉，每日進(jìn)行康復功能鍛煉效果評價(jià)，深得患者的信賴(lài)，并配合助行器、腿墊等護理用具，使患者早期達到功能康復，在基礎護理的實(shí)施中很好的與護理技術(shù)相結合大大提升了護士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃，將患者康復指導由醫院延伸到家庭，并接受患者康復方面的問(wèn)題的咨詢(xún)與技術(shù)指導。

　　7、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區的滿(mǎn)腔熱情。迎合醫院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區的活動(dòng)，我科為了繼續提高全體護理人員的基礎護理理念和技術(shù)，在護士節來(lái)臨之際，特舉辦基礎護理技術(shù)比武活動(dòng)，全科護士及護理員積極響應，練習基礎護理技術(shù)，爭創(chuàng )技術(shù)能手。并且評選出在文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)方面表現優(yōu)秀的微笑天使，大家都表示要向先進(jìn)學(xué)習，人人爭創(chuàng )先進(jìn)，為科室爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區做出自己最大的貢獻。

　　同時(shí)，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了很好的示范作用，在我科進(jìn)修的基層同志，也能很快融入到這個(gè)集體中來(lái)，在短短的兩個(gè)月進(jìn)修期間，她們看到的、聽(tīng)到的、感覺(jué)到的是一種積極向上的工作氛圍，這也深深感染了她們，并表示要以骨科這種工作作風(fēng)為榜樣，時(shí)刻激勵鞭策自己，為骨科爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區貢獻自己的力量。

　　在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，骨科取得了一點(diǎn)成績(jì)，這離不開(kāi)院領(lǐng)導、醫生、護士、及各個(gè)相關(guān)處室的大力支持，在今后的工作中，骨科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)逐步深入，骨科將會(huì )做的更好，讓患者更加滿(mǎn)意。

　　護士長(cháng)年度述職報告5

尊敬的院領(lǐng)導：

　　我叫xxx，主管護師，任十一病區護士長(cháng)�，F將本年度履行崗位職責情況向領(lǐng)導作以簡(jiǎn)要匯報，敬請領(lǐng)導評議。

　　一年來(lái)，本人積極參加醫院及支部組織的政治學(xué)習和各項活動(dòng)，思想上和行動(dòng)上與院黨委保持一致，認真學(xué)習黨的“十八大報告”精神，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，構建和諧護患關(guān)系，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，遵守職業(yè)道德，履行服務(wù)承諾，倡導文明禮儀，熱心為病人服務(wù)，對每一位患者與家屬都能一視同仁，以誠相待，使他們慕名而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。廉潔行醫，從不以醫謀私。

　　在工作方面，按照醫院及護理部的工作計劃結合科室特點(diǎn)做了以下工作：

　　1、每月對病區的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、整體護理、消毒隔離、病區管理、急救藥品器械檢查、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、病人健康教育、護理核心制度落實(shí)、護理風(fēng)險評估、崗位職責履行及規章制度執行情況等工作進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，限時(shí)糾正，并進(jìn)行原因分析及質(zhì)量跟蹤，使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

　　2、辦理出入院手續。外科大多都是骨傷患者，病人報銷(xiāo)需要復雜的傷情確認，自己就想辦法多方協(xié)調，讓病人享受到國家的惠民政策，既滿(mǎn)足了病人需要，又增加了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　3、外科都是手術(shù)病人，稍有不慎就可能導致傷口感染，所以加強消毒隔離，控制醫院感染就顯得非常重要，因此，經(jīng)常強化無(wú)菌觀(guān)念，嚴格遵守操作規程，加強監督檢查，全年無(wú)一例院內感染發(fā)生。

　　4、全年有15例70多接近80歲的老年骨折患者，還有12例精神病合并骨折的患者，老年患者體質(zhì)差，又臥床不能動(dòng)，特別容易發(fā)生壓瘡；精神病人不配合，除了易發(fā)生壓瘡外，更易發(fā)生傷口感染和骨折內固定物松動(dòng)及石膏折斷；自己就帶領(lǐng)護士每天仔細查看患者情況，及時(shí)處理各種問(wèn)題患者，協(xié)助清洗按摩受壓部位，嚴格按照流程做好各種防護工作，全年無(wú)壓瘡及其他并發(fā)癥發(fā)生。

　　5、做好手術(shù)病人的安排和護理。每個(gè)病人情況不同、心態(tài)不同 ，對手術(shù)接受的程度以及術(shù)后的反應差別很大，自己就因人而異做好耐心細致的心里護理和健康指導，并帶領(lǐng)護士認真做好術(shù)前準備和術(shù)后護理。

　　6、對年齡大的、體質(zhì)差的、病情復雜合并癥多的、有特殊情況的病人組織護理查房，對病情進(jìn)行評估，找出護理問(wèn)題，制定護理計劃，落實(shí)護理措施，有效地預防了并發(fā)癥，促進(jìn)了患者早日康復，患者和家屬非常滿(mǎn)意。全年組織護理查房24次。

　　7、健康教育工作能夠加強護患溝通，及時(shí)消除病人顧慮，增強病人康復的信心，所以自己很重視這項工作，從而對做好病人術(shù)前心理準備、術(shù)中配合、術(shù)后康復起到了積極的作用，收到了良好的效果。全年舉辦健康教育宣傳欄6期，健康知識講座6次，召開(kāi)工休座談會(huì )12期。

　　8、每周對護理安全進(jìn)行檢查，每月針對病房的情況進(jìn)行安全討論，及時(shí)排查安全隱患，全年病房安全。

　　9、擠時(shí)間學(xué)習本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，隨科主任查房時(shí)認真聽(tīng)，仔細觀(guān)察，不懂就問(wèn)，虛心好學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　另外，外科工作量彈性很大，手術(shù)集中時(shí)，人員非常緊張，自己就哪里需要哪里補，不論份內份外，從而保證各項工作順利進(jìn)行。全年病房安全。

　　不足之處：忙于具體的護理工作及雜事較多，使得管理工作做得不到位，管理水平有待于提高。

　　總結的目的在于總結經(jīng)驗，找出差距。在不斷改進(jìn)提高的基礎上完善自我，爭取在新的一年揚長(cháng)避短，取得更大成績(jì)。

　　自評合格。

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