管理人員述職報告匯編10篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的管理人員述職報告10篇，希望對大家有所幫助。
管理人員述職報告 篇1
時(shí)光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥讀x年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù);跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項;運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學(xué)習工作
20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓;20xx年x月xx日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、xx年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
管理人員述職報告 篇2
時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,在局黨組的領(lǐng)導下、在局領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守局內各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力＊＊區的城市建設做出更大貢獻。
我在規劃科工作已經(jīng)有四年多時(shí)間了，應該算是規劃科的老同志了�；叵朐谝巹澘七@四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標志是，自己在規劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉變與進(jìn)步，是局領(lǐng)導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步！
我先后在規劃科科員、副主任科員、副科長(cháng)等不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。規劃科的工作紛繁復雜，領(lǐng)導臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求規劃科的同志，要對＊＊區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對＊＊區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對朝陽(yáng)區的現狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對朝陽(yáng)區總體規劃和各鄉域規劃也有系統的了解與掌握�；趲啄陙�(lái)工作經(jīng)驗的積累，我對規劃科的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習，起相應模范帶頭作用。
半年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協(xié)助科長(cháng)開(kāi)展各項工作。
我認真堅持局內的學(xué)習制度，積極參加各項學(xué)習，以?xún)蓚�(gè)《條例》的學(xué)習為契機，深入領(lǐng)會(huì )《條例》的精神，在政治思想覺(jué)悟和對黨的認識上均得到了進(jìn)一步提高。在開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)習的同時(shí)，我按照局黨組開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對照廉政規則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習與批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
今年以來(lái)，在科內日常工作過(guò)程中，科長(cháng)注重強調從政治的高度對待問(wèn)題，我與科長(cháng)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統一，自覺(jué)遵守局內各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實(shí)效、不推諉�？傮w規劃修編和規劃展覽館布展工作，是規劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項重點(diǎn)工作。兩項工作過(guò)程中，我與科長(cháng)密切配合，積極協(xié)助科長(cháng)做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與全科同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在科室的內部建設上，在科長(cháng)的領(lǐng)導下，我們主要作了三個(gè)方面工作：一是抓學(xué)習。認真落實(shí)局黨組的學(xué)習內容、學(xué)習主題和學(xué)習時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚民主，增強科室成員之間的團結與活力。規劃用地科有民主的良好傳統，對待各項工作科內同志均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按局黨組要求高標準、高質(zhì)量開(kāi)好科務(wù)會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。
規劃用地科的日常工作中，用地選址、督查督辦、規劃咨詢(xún)及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作量很大，我作為副科長(cháng)對于這些日常工作能夠協(xié)助科長(cháng)，合理分工，并以身作則主動(dòng)辦理急、難的督查督辦件，耐心接待規劃咨詢(xún)的群眾，認真對待領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
三、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結可有以下幾點(diǎn)：
1、作為副科長(cháng)，在協(xié)助科長(cháng)進(jìn)行科內的管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現：（1）同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
3、我在規劃科，也就是現在的規劃用地科，工作的時(shí)間比較長(cháng)，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對半年來(lái)思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正.
管理人員述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、職工同志們：
大家好！
今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在公司單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近年來(lái)的學(xué)習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿(mǎn)完成了年初和公司單位簽訂各項目標任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強學(xué)習，適應公司單位發(fā)展需要：
作為一名管理人員，我深深認識到要想適應公司單位快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習新的知識，掌握現代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動(dòng)學(xué)習工會(huì )、婦會(huì )等各項法規政策，學(xué)習實(shí)踐公司單位的規章制度，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，使自己的理論水平、寫(xiě)作水平、組織能力、協(xié)調能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會(huì )日常工作。
二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會(huì )、婦會(huì )職能作用：
職工是公司單位的主人，為職工排憂(yōu)解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責任。
出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規定》，設立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工。今年來(lái)，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金；為遭遇車(chē)禍的員工侯建兵送去了20xx元的慰問(wèn)金，為我公司單位困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"一直是公司單位發(fā)展的潤滑劑。為有效預防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)公司單位員工健康體檢規定（暫行）》。按照規定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時(shí)通報本人，讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提高職工對公司單位經(jīng)營(yíng)管理的參與度，工會(huì )還對公司單位員工投入參股進(jìn)行管理，組織召開(kāi)了職工持股二、三會(huì )、圓滿(mǎn)完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務(wù)，并將公司單位投入參股的數據進(jìn)行核對登記，并在短時(shí)期內，制作并發(fā)放出資證明書(shū)達3000多份。
我們還通過(guò)脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動(dòng)及時(shí)看望，為他們送去公司單位領(lǐng)導的祝福和公司單位對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中，立于不敗之地。我們利用"三八"婦女節，組織女職工召開(kāi)座談會(huì )，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節日的禮物。今年我公司單位婦委會(huì )被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì )授予"三八紅旗集體"的光榮稱(chēng)號。
同時(shí)，我們沒(méi)有還不忘公司單位內、退休老干部、老職工，邀請他們參觀(guān)公司單位的四大工程建設。九九重陽(yáng)佳節，我們安排退休老同志召開(kāi)了"九九重陽(yáng)節"茶話(huà)會(huì )，并組織參觀(guān)了省煤運系統雙文明站卡陽(yáng)濟站和遭受洪災重建以后桑林新站。讓他們及時(shí)了解公司單位的發(fā)展狀況，提出寶貴意見(jiàn)。
三、以民主監督之力，強化公司單位生命力：
為保證公司單位決策的民主執行力，更好地調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在公司單位積極開(kāi)展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，我們共收到來(lái)自公司單位各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內容涉及公司單位發(fā)展、機構設置、基層站點(diǎn)建設、薪酬分配、人才招聘、公司單位文化發(fā)展等多方面的內容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開(kāi)建議審定會(huì )，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表?yè)P和獎勵，以激勵員工對公司單位決策的民主執行力。
職工代表大會(huì )是職工參與決策、管理和監督的重要形式。職工的民主權利都應得到尊重，其合法權益都得到保護。今年，我們分別在三月和八月組織召開(kāi)了二屆二次和二屆三次職代會(huì )。分別通過(guò)了《陽(yáng)城縣煤運公司單位職工出資金海公司單位實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運公司單位關(guān)于分階段為職工解決住房問(wèn)題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運公司單位關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻獎的意見(jiàn)》、《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)公司單位投資入股梁莊煤運協(xié)議書(shū)》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》。
同時(shí)為了強化民主監督力，我們以企務(wù)公開(kāi)為基礎，實(shí)施"企務(wù)公開(kāi)、民主管理、民主監督"制度，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以強化民主管理、民主監督為核心，推動(dòng)我們公司單位民主化進(jìn)程及現代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權益，促進(jìn)公司單位各項工作的順利完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運銷(xiāo)公司單位企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細則》，對公司單位的財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導通訊費、小車(chē)費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開(kāi)檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與公司單位的距離。
四、做好扶貧幫困工作，樹(shù)公司單位良好形象：
為完成縣委縣政府為公司單位制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn)，走訪(fǎng)群眾、調查研究、制定方案，根據所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱(chēng)號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮北梁村捐助資金63000元，用于建設寄宿制小學(xué)及新農村建設等工程項目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來(lái)改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井，解決當地居民的燃眉之急。
在對貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘"百年教育、百年樹(shù)人"的教育理念；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮水頭村小學(xué)，河北鎮寄宿制小學(xué)，革命老區坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達23萬(wàn)余元；七一前夕在張書(shū)記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂(lè )學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí)，我們還設立了"煤運"助學(xué)基金，啟動(dòng)資金38萬(wàn)元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績(jì)優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。
更值得一提的是：7月14日，一場(chǎng)百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區，位于該地區的我公司單位桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災區群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災的蟒河鎮和河北鎮。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì )的贊許，并在陽(yáng)城電視臺進(jìn)行了宣傳報道。
截止目前，我公司單位共向社會(huì )累計捐助資金達百萬(wàn)余元，真正實(shí)現了反哺社會(huì )、回報社會(huì )的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我公司單位為省級"扶貧先進(jìn)單位"。
五、豐富員工業(yè)余生活，扎實(shí)推進(jìn)公司單位文化建設：
為推進(jìn)公司單位文化建設，豐富員工業(yè)余生活，"五一、五四"期間，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動(dòng)，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目；與此同時(shí)我公司單位文藝宣傳隊代表陽(yáng)城縣工會(huì )參加了晉城市首屆職工文化節"蘭花杯"文藝調演，受到社會(huì )各界的廣泛好評。
我們還成立了"假日、休閑、運動(dòng)、健康、陽(yáng)光"俱樂(lè )部，設立了十余個(gè)興趣愛(ài)好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓練，通過(guò)拓展訓練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神，培養了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了"公司單位文化年"的建設。
我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在公司單位內進(jìn)行文體活動(dòng)，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書(shū)法大賽，真正讓每個(gè)員工參與，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí)，得到學(xué)習，陶冶了情操。同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了公司單位設計制作了宣傳版面，為公司單位的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習模式，轉變?yōu)橄猜剺?lè )見(jiàn)的學(xué)習模式，使員工在參賽中得到學(xué)習，取得進(jìn)步。
更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節目《平凡的忠誠》在分公司單位舉辦的晉城煤運系統"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂(lè )快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此，在分公司單位組織的文藝活動(dòng)中，我們成功實(shí)現了"三連冠"。
我們還重視發(fā)掘公司單位文化的精髓，體現公司單位的人文精神，我們與公司單位黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過(guò)了中秋之夜；"興我煤運"文藝匯演結束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織公司單位員工在陽(yáng)城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現的員工。
可以說(shuō)這一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯誤：成績(jì)的取得，是領(lǐng)導的支持和廣大干部職工的幫助的結果；存在的缺點(diǎn)錯誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會(huì )努力腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng )新，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，帶領(lǐng)工會(huì )辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！
我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正！
管理人員述職報告 篇4
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)經(jīng)過(guò)了國慶、元旦、春節、五一等一個(gè)個(gè)市場(chǎng)旺季，銷(xiāo)售也一次次掀起了高潮，截止到現在我柜已完成銷(xiāo)售181萬(wàn)，占全年指標的70%。在經(jīng)歷了旺季的銷(xiāo)售后，我從一個(gè)箱包銷(xiāo)售的門(mén)外漢，逐漸地進(jìn)入角色，開(kāi)始了解，并能積累一定的知識和經(jīng)驗。要銷(xiāo)售中我深刻地感覺(jué)到銷(xiāo)售好不好，就看商品好不好，因為商品貨源的充足和合理的商品結構是做好銷(xiāo)售的關(guān)鍵之處，于是工作中，我把缺貨作為我長(cháng)期的工作，除了要求員工將商品銷(xiāo)售信息及時(shí)地反饋，更要注重缺貨的反饋，新舊商品更替是否及時(shí)的反饋。在這次“五一”銷(xiāo)售過(guò)程中，部分品牌因未能及時(shí)組織適銷(xiāo)對路的商品而錯失了一個(gè)銷(xiāo)售旺季，我感到很難過(guò)，雖然我與供應商加強了聯(lián)系，并在五大反饋中也對部分供應商進(jìn)行了反饋，但仍然浪費了良機，我深刻地感覺(jué)到時(shí)間就是金錢(qián)，我要和時(shí)間賽跑，我要總結出失利的原因，在每個(gè)旺季到來(lái)前要做好充分的準備。在我的電腦里，已將前段時(shí)間每月的銷(xiāo)售做成了曲線(xiàn)圖表，從上面能很直觀(guān)的看出銷(xiāo)售情況，再結合當月的經(jīng)營(yíng)分析，總結每個(gè)銷(xiāo)售季節的特點(diǎn)，為以后的工作打好基礎，在下面的工作中，我還要經(jīng)常分析和比較其它門(mén)店的銷(xiāo)售情況，借鑒和學(xué)習他們的經(jīng)驗，讓我柜的銷(xiāo)售更上一層樓。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有兩個(gè)重要的因素制約著(zhù)商品的銷(xiāo)售，那就是質(zhì)量和價(jià)格。
所謂的質(zhì)量它不僅包括商品質(zhì)量，它還包括服務(wù)質(zhì)量。在商品質(zhì)量方面，我要求從基本做起，為了分清責任，杜絕發(fā)生推委、扯皮現象，我要求員工從收貨、驗貨到驗收臺賬和單據的填寫(xiě)必須一人完成，責任到人，一擔到底的原則。對每件商品必須逐個(gè)驗收，不合格商品不允許出現在柜臺貨架上，更不允許隨便地折價(jià)售出。在每個(gè)專(zhuān)題日，特別是質(zhì)量日和價(jià)格日我采取了相互檢查，相互督促的方法，來(lái)提高她們自查自糾的能力，強化基礎知識。在服務(wù)質(zhì)量方面，我要求員工加強商品知識的掌握和服務(wù)技巧的提高，在服務(wù)中牢記“100-1=0”的道理，因為每一個(gè)顧客他的背后都蘊藏著(zhù)近百個(gè)的潛在消費者，如果讓一個(gè)消費者失望，就會(huì )讓很多消費者對我們失去信心，所以對每一次的接待我們都必須真誠、熱心地對待，對于賣(mài)出的商品更要負責，只要是質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì )毫不猶豫為顧客進(jìn)行退換，如不是質(zhì)量問(wèn)題，只要是符合條件也可自由退換，我們要求員工熟透各項滿(mǎn)意工程條款，要求對待顧客的接待和購買(mǎi)時(shí)一樣熱情;如有顧客對自己皮包在維修上有困難，或需要對皮包進(jìn)行保養時(shí)，我們也會(huì )盡量滿(mǎn)足顧客的要求，因為售后服務(wù)是打造商場(chǎng)信譽(yù)的重要環(huán)節，現在經(jīng)過(guò)了我們的努力，顧客已經(jīng)了解，從他們臉上微笑，我更覺(jué)得加強商品的售前售后服務(wù)的質(zhì)量管理是任重而道遠的。
在商品價(jià)格方面，價(jià)格是一個(gè)非常敏感的話(huà)題，我們除了要求每周一次的采價(jià)外，我也經(jīng)常參于采價(jià)，有時(shí)還要求員工假扮顧客去購買(mǎi)比價(jià)商場(chǎng)的商品，一來(lái)可以了解他們讓利的尺度，二來(lái)還可以看到他們處理退換方面的原則和效率;我覺(jué)得這是很重要的，在今后的工作中，我要抓好價(jià)格形象，確保不失市場(chǎng)份額，并要求員工做個(gè)市場(chǎng)的“有心人”。
另外，制約著(zhù)商品銷(xiāo)售的還有一個(gè)重要的因素，那就是人的因素。因為不管我有怎樣的要求，多在的抱負，沒(méi)有他們的配合，也只能成為一紙空文。我經(jīng)常利用晨會(huì )時(shí)間不斷地向員工灌輸要以主人翁的思想認真對待每項工作，因為他們的舉手投足首先代表著(zhù)商場(chǎng)，其次才代表個(gè)人;我還通過(guò)加強現場(chǎng)地巡視，在現場(chǎng)紀律和服務(wù)方面樹(shù)立正面形象和反面教材，因人置異耐心教育，本著(zhù)嚴格、公開(kāi)、公平的原則來(lái)執行商場(chǎng)地各項獎罰制度。
今天我的述職報告是結束了，在我的工作仍尚有諸多不足，帶瓴中國足球隊進(jìn)入世界杯的總教練米盧曾說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”。在下面的工作中，我相信只要不斷地自我學(xué)習，經(jīng)常展開(kāi)批評與自我批評，將工作做實(shí)做細，就會(huì )不斷提高自己，充實(shí)自己，為**事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的能力。
管理人員述職報告 篇5
根據施工現場(chǎng)以及結合本人實(shí)際情況，決定申請施工現場(chǎng)管理人員一職。如果能夠擔任此項工作，會(huì )結合實(shí)際現場(chǎng)情況并且嚴格按照精裝修、裝飾相關(guān)要求以及標準入手，要求做到質(zhì)量事故、安全事故“零容忍”從施工、安全、質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)方面做已完善的安排。具體內容如下：
一、施工方面
�。�1）在進(jìn)行施工作業(yè)前，會(huì )同施工方、施工班組對所要施工的現場(chǎng)結合圖紙進(jìn)行認真的勘察和分析，明確工程量、為編寫(xiě)相關(guān)施工計劃提供依據。對有圖紙和現場(chǎng)實(shí)際不符的地方要事先提出整改措施和意見(jiàn)。以保證工程能夠順利進(jìn)行，避免不必要的損失。
�。�2）在進(jìn)行正式開(kāi)工前對現場(chǎng)有關(guān)的施工人員以及相關(guān)負責人進(jìn)行相關(guān)的施工質(zhì)量、工藝等方面的教育、技術(shù)指導。避免野蠻施工、違規操作等現象的出現。
�。�3）定期召開(kāi)工程碰頭會(huì )，匯集相關(guān)的現場(chǎng)管理人員、施工班組長(cháng)結合近期施工作業(yè)中所出現的問(wèn)題、工程進(jìn)度等做一匯報并提出整改意見(jiàn)和方案，以保證施工能夠順利進(jìn)行。
�。�4）施工現場(chǎng)的人員調配，對于施工現場(chǎng)的人員調配應根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況、工作面大小以及結合施工計劃和施工進(jìn)度合理的安排現場(chǎng)的施工人員，做到不窩工、不怠工。以保證施工人員的合理安排。
二、施工現場(chǎng)的材料擺放。
對于施工現場(chǎng)的材料擺放應做到規矩整潔、干濕分離、安全有序。對于防潮的材料如水泥、石膏粉、木材等，五金件等，堆放的場(chǎng)所應該干燥，整潔且通風(fēng)環(huán)境好。油漆、涂料、紙質(zhì)材料得堆放應遠離明火點(diǎn)。沙土、水泥、紅磚、陶瓷地磚的堆放應考慮樓板的承受能力，避免集中堆放，以保證主體框架的安全。
三、現場(chǎng)成品保護。
對于施工現場(chǎng)的成品保護應做到以下幾點(diǎn)。
�。�1）堆放成品的場(chǎng)地，必須平整、干燥、整潔、衛生、且沒(méi)有腐蝕性。
�。�2）堆放成品的場(chǎng)地應開(kāi)闊，且不得妨礙施工作業(yè)和人員通行。
�。�3）對于已安裝的成品表面、陰角、陽(yáng)角處采取必要的保護措施，以避免產(chǎn)生二次破壞。粘貼、粉刷、鋪裝的墻地面應進(jìn)行必要的遮擋、防護措施。
�。�4）進(jìn)行成品安裝時(shí)，應對相鄰的施工完成面采取必要的保護措施，以減少其破壞的可能性。
四、質(zhì)量方面
對于施工現場(chǎng)的質(zhì)量把控，除按照相關(guān)的驗收標準和要求進(jìn)行驗收之外，還要對其進(jìn)行實(shí)時(shí)監督、抽查，對出現的質(zhì)量問(wèn)題，做到早發(fā)現、早整改，避免出現更大的損失。對于已出現的質(zhì)量事故要結合其施工面，評估質(zhì)量事故損失，估算損失造價(jià)。
五、安全方面
除按照相關(guān)的安全規章制度執行以外，還應對現場(chǎng)的施工人員進(jìn)行監督和教育，并配合現場(chǎng)的安全人員對有出現違規現象的人員以及事件進(jìn)行取證、協(xié)調工作。
六、分項工程質(zhì)量驗收
�。�1）施工方面：進(jìn)行分項工程質(zhì)量驗收時(shí)，除按照相關(guān)質(zhì)量標準驗收外，還應對應圖紙，檢查、檢測施工環(huán)節的工序、完成面拼花、樣式、尺寸、圖案、是否和施工圖紙相符，以保證工程的正確性。
�。�2）材料方面：進(jìn)行分項工程質(zhì)量驗收時(shí)，除施工質(zhì)量以外，還要檢查其施工面使用的材料樣式、顏色、規格、厚度是否和圖紙所要求的相同，避免出現施工錯誤。
管理人員述職報告 篇6
春去夏來(lái)，太陽(yáng)亦開(kāi)始展露也她火一般的熱情，幅射著(zhù)整個(gè)大地，**商界巨子-----****千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬(wàn)戶(hù)。從去年九月份開(kāi)業(yè)至今****已走過(guò)七個(gè)月的時(shí)光，在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)的艱辛，品嘗成功的喜悅，經(jīng)過(guò)各方面的磨合之后，現在的**千家惠已穩穩當當地屹立在**大地，所有的經(jīng)營(yíng)、管理工作也已逐步進(jìn)入了正軌，在始終堅持“服務(wù)顧客，立足社會(huì )”的宗旨的基礎上，形成一系列獨特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙彌漫的商業(yè)戰場(chǎng)上，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，而我亦有幸成為其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光芒中，隨著(zhù)她那永不停歇的前進(jìn)步伐共同成長(cháng)。
在進(jìn)**千家惠之前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過(guò)一線(xiàn)的營(yíng)業(yè)員，也做過(guò)基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無(wú)非是管好員工，使其按時(shí)地上下班，做好商品的往來(lái)帳，與供應商帳目相符就行了，直至到了**千家惠，我才深刻理解了管理的內涵，在企業(yè)先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念面前，我感覺(jué)到我的知識面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著(zhù)天壤之別。
企業(yè)自始至終一直貫徹著(zhù)以人為本的企業(yè)哲學(xué)，“無(wú)情管理，有情關(guān)懷”的方針在企業(yè)的各個(gè)方面得到了充分的體現。上崗前的理論知識培訓，軍訓，再到總部或分店的實(shí)習，無(wú)一不體現了企業(yè)擇人之嚴格，育人之全面，上崗后，各項規章制度嚴格執行，現場(chǎng)紀律狠抓不懈，獎懲分明的考核機制，各項基礎臺帳的建立健全，盤(pán)活了企業(yè)第一要素，無(wú)怪乎到了**工作的人都要說(shuō)一句：**的制度確實(shí)嚴!但在嚴的基礎上，同時(shí)也時(shí)時(shí)流露出那份有情的關(guān)懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一則簡(jiǎn)短的工作安排，大致內容是企業(yè)內部一位年歲較大的臨時(shí)工得了一種疾病，已請假回家醫治，但其家庭經(jīng)濟較拮據，當公司領(lǐng)導得之情況后非常重視，立即派人前去看望并帶去了一定數量的錢(qián)和物，事情雖小，但著(zhù)實(shí)讓我感動(dòng)不已，試問(wèn)哪家企業(yè)能關(guān)心這樣一個(gè)到處都能招到的臨時(shí)工的生活呢?管理要嚴，但更要建立在細微、有情、全面、深入人心的基礎上，這樣的管理才是成功的，而這句話(huà)不也正是我公司的一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照嗎?在實(shí)際工作中，我常以此為榜樣， 在嚴格執行公司各項規章制度的前提下，經(jīng)常與員工交流，及時(shí)了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。
就拿工藝品柜臺的內倉問(wèn)題來(lái)說(shuō)，自采工藝品的內倉只有一個(gè)風(fēng)機房，而每次工藝品進(jìn)貨少則幾十箱，多則數百箱，幾十個(gè)品種放在一個(gè)風(fēng)機房?jì)�，�?shí)在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷(xiāo)售過(guò)程中的補貨拿貨，又不利于盤(pán)點(diǎn)，員工對此也怨言頗多，經(jīng)過(guò)幾次設想，我就利用兩天半的休息時(shí)間，和員工一起把內倉整理了一遍，利用閑置的貨架，把所有商品歸類(lèi)擺放，現在的內倉絕對能一目了然，員工增強了把商品管理好的信心，同時(shí)，再也沒(méi)有理由把商品亂放，因為作為一個(gè)管理員，我能和他們一起將內倉整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時(shí)，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時(shí)比她們還要辛苦，此舉其實(shí)是事半功倍的，通過(guò)這次勞動(dòng)，不僅整理了內倉，同時(shí)還取得了營(yíng)業(yè)員對我的信任，信服。
再就是人員的合理安排，上次，本著(zhù)對所有員工負責的態(tài)度，我與所轄區域的每位員工進(jìn)得了一番推心置腹的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問(wèn)題，讓他們感受到管理員，部門(mén)經(jīng)理及商場(chǎng)對他們的尊重，解開(kāi)他們心理的疙瘩，增強他們對工作的信心，發(fā)揮他們主人翁的意識，并根據他們提出的意見(jiàn)，在可能的情況下，對人員進(jìn)行調整，使其每個(gè)人的能力都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。
商品管理上企業(yè)亦有著(zhù)無(wú)與倫比的優(yōu)勢，長(cháng)益系統的使用，讓我們能跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐，進(jìn)入現代化、數字化的管理，商品質(zhì)量先行負責制也是我們制勝的法寶，我作為部門(mén)的質(zhì)量專(zhuān)管員，對整個(gè)部門(mén)的質(zhì)量工作一直不敢掉以輕心，及時(shí)掌握商品知識，和所有員工一起研究，共同學(xué)習，從教訓中積累經(jīng)驗，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)，有問(wèn)題商品一律不得上柜銷(xiāo)售，并不定期進(jìn)行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面匯總，認真分析，究其原因，及時(shí)解決，杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
**千家惠的又一制勝法寶“滿(mǎn)意工程”也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開(kāi)業(yè)以來(lái)的七個(gè)多月時(shí)間里，認真學(xué)習各類(lèi)滿(mǎn)意工程的知識，在經(jīng)理、滿(mǎn)意工程工作人員處理各類(lèi)顧客投訴時(shí)認真學(xué)習，觀(guān)摩，現在已經(jīng)能獨立處理突發(fā)事件，有時(shí)一些刁蠻顧客也會(huì )因為我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當然也會(huì )有一少部分顧客，不能理解我們的這個(gè)政策，我相信隨著(zhù)時(shí)間的'推移，及我們的誠心，會(huì )讓更多的顧客接納我們。在商場(chǎng)組織知識竟賽的時(shí)候，部門(mén)將這個(gè)重任交給我，我感到肩上的擔子相當重，為了取得好的成績(jì)，我利用工余時(shí)間，和其他參賽人員認真復習所有商品知識，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負眾望，取得了第三名的成績(jì)。
和企業(yè)一起成長(cháng)的我，在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰，到現在公司取得如此成功，通過(guò)公司組織的各種培訓，各級領(lǐng)導的諄諄教導，工作中的自我揣摩，向先進(jìn)管理員學(xué)習，讓我有了更多的進(jìn)步，我能感覺(jué)到我的成長(cháng)，但也更多地感覺(jué)到自身的不足，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇并存，我認為只要我們嚴守崗位責職，徹底貫徹發(fā)展方針，多觀(guān)察，多實(shí)踐，多積累，多總結，集思廣益，取長(cháng)補短，通過(guò)自已的不懈努力，做一個(gè)合格的管理員，為****千家惠的更加繁榮而貢獻出自己的綿薄之力。
**已開(kāi)張七個(gè)月，除去開(kāi)張在收銀組工作的一個(gè)月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒(méi)有體會(huì )到其它管理員創(chuàng )業(yè)的艱辛，但是我體會(huì )到了守業(yè)的艱難，一個(gè)商場(chǎng)的興旺不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動(dòng)和汗水換來(lái)的。今天我感到很榮幸，能夠站在這里總結工作，接受大家的批評與指正。
管理人員述職報告 篇7
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務(wù)，帶領(lǐng)工作人員狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實(shí)責任。雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)缺陷和不足。
通過(guò)這一年的工作，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績(jì)。
歲末年初之際是收獲的好時(shí)節，是回顧過(guò)去展望未來(lái)的起始點(diǎn)，同時(shí)也是查找不足，彌補過(guò)失的最佳時(shí)段�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專(zhuān)職管理人員（各隊班組長(cháng)）管理責任和材料支領(lǐng)、統計、出納等管理細則。
2、通過(guò)民主選舉推選出4名班組長(cháng)。擔任現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長(cháng)崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長(cháng)，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠(chǎng)家人員售后服務(wù)工作。
7、開(kāi)展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區，加油區、停車(chē)區、整備區、材料庫等。
11、組織工作人員進(jìn)行采礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜，移挪防護網(wǎng)，配合輸干泵，設備搶修等）。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風(fēng)，好業(yè)績(jì)，好方法等宣傳力度。
13、帶領(lǐng)工作人員進(jìn)行4#礦現場(chǎng)培訓工作，同時(shí)，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)。
14、將各制度實(shí)行掛墻懸掛，開(kāi)展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行存檔備案。
17、帶領(lǐng)和培訓班組長(cháng)專(zhuān)業(yè)帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質(zhì)量標準化工作，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
二、 生產(chǎn)管理方面
1、控制各類(lèi)違章違紀行為，保證裝車(chē)質(zhì)量和設備出動(dòng)臺次。
2、加強帶班班長(cháng)現場(chǎng)管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現場(chǎng)管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車(chē)現象。
5、充分利用輔助設備進(jìn)行運行線(xiàn)路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場(chǎng)作業(yè)聯(lián)�；ケ�，呼喚應答方案。
7、及時(shí)清理各設備粘廂存貨問(wèn)題，減少生產(chǎn)量誤差。
8、實(shí)施保持車(chē)距控制車(chē)速管理辦法，提高裝車(chē)速度和質(zhì)量。
9、做好現場(chǎng)對職交接班工作，責任落實(shí)到包機，到設備，到責任人。
10、規范各作業(yè)場(chǎng)地質(zhì)量標準化工作，確保動(dòng)態(tài)達標，全面達標。
三、 機電管理方面
及時(shí)與供應部門(mén)進(jìn)行協(xié)商聯(lián)絡(luò )；及時(shí)支領(lǐng)設備維護保養及設備檢修材料供給；故障處理急需部件預算工作；統計各種燃油、輔油統支領(lǐng)和存儲工作；配合電務(wù)部門(mén)進(jìn)行照明電路；預熱電路，供電線(xiàn)路的鋪設和安裝工作；設專(zhuān)人進(jìn)行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動(dòng)各設備正常運轉和投入生產(chǎn)使用。
四、 故障處理方面
針對108T新型設備進(jìn)行空載磨合、半載試運，滿(mǎn)載作業(yè)過(guò)程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠(chǎng)家方面的疑難故障問(wèn)題。
及時(shí)與廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗，并做到勤聯(lián)絡(luò )，勤溝通，勤反映設備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時(shí)，教育工作人員必須細檢查，多動(dòng)手，勤觀(guān)察，早匯報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、20xx年工作規劃
加強工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術(shù)培訓工作，確保工作人員按章作業(yè)，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮，實(shí)現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實(shí)各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產(chǎn)工序，加強設備維護保養工作，增強工作人員質(zhì)量標準化責任意識，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
重點(diǎn)加強班組長(cháng)、群監員、司機長(cháng)職能作用，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實(shí)行公平、公正、公開(kāi)評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現。
一年來(lái)，帶領(lǐng)108T班組一班人員，克服作業(yè)條件，保安全，促生產(chǎn)，強管理，創(chuàng )效益，雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時(shí)也存在著(zhù)不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創(chuàng )在新的一年里再創(chuàng )佳績(jì)。
管理人員述職報告 篇8
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的工作人員，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c工作人員坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理人員述職報告 篇9
尊敬的公司各位領(lǐng)導、股東，親愛(ài)的同事：
大家好！
XX年已經(jīng)過(guò)去，從進(jìn)入公司以來(lái)我們一起經(jīng)歷、一起成長(cháng)，今天我們將以嶄新的面貌去完成XX年的沖刺！
在這8個(gè)月時(shí)間里公司以及我自己都發(fā)生了一些改變。首先從公司來(lái)講，XX年4月一個(gè)嶄新的開(kāi)始，公司不論是從產(chǎn)權還是內部結構都進(jìn)行了變更，經(jīng)營(yíng)者的變換迎來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)理念的轉變，1.為更好的適應巴國城宴席為主，打造高品質(zhì)零餐的大環(huán)境，公司決定對內部裝修進(jìn)行改造，將原來(lái)的八大作坊酒樓更名為“憶江南品宴居酒樓”，將原來(lái)的多功能廳自助餐區、二樓海鮮區、中庭進(jìn)行拆除或重建，改造后酒樓擁有巴國城唯一1家同時(shí)容納700人就餐的豪華大廳，宴席總接待量提升至160桌，同時(shí)配備15個(gè)典雅包房，一個(gè)6桌連包，三個(gè)休閑區共計29桌機麻，大大提高了宴席預定促成率，酒樓經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較去年同期也是節節攀升。2.在員工福利上公司領(lǐng)導也是決心改善，在薪資結構上對底薪提高的同時(shí)增高工齡工資和工齡上限，在酒水提成上做到比例化透明分配，在福利上新增員工季度福利，劃分員工專(zhuān)用用餐區域，職工宿舍加裝空調、洗衣機等，讓員工上班之余有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，以最佳狀態(tài)投入到工作中，公司領(lǐng)導人始終把堅持企業(yè)與員工同成長(cháng)作為發(fā)展理念，服務(wù)萬(wàn)家社會(huì )作為經(jīng)營(yíng)宗旨。其次，我個(gè)人而言，非常感謝公司各領(lǐng)導對我的信任與厚愛(ài)，開(kāi)業(yè)之初我升任公司副總經(jīng)理一職，日常工作我主要負責后勤部、工程部、監管人事部與公司各類(lèi)行政審批，改造初期重點(diǎn)負責店內裝修材料的計劃、驗收與計量、與各點(diǎn)裝修負責人的協(xié)調，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)在進(jìn)行裝修同時(shí)保障酒樓的正常營(yíng)業(yè)，協(xié)助人事部完善員工檔案和店內各項規章制度；正常營(yíng)業(yè)后安排工程部對店內設施的保養、維修，對部分需要外聯(lián)的維修項目進(jìn)行核實(shí)并申報，對店內需增設的標示進(jìn)行清點(diǎn)，加強對后勤工作的監督（保潔、傳菜、保安），對各部門(mén)申購材料的審查和核實(shí)，做好營(yíng)業(yè)的后勤供給，保障酒樓的后勤力量，但在日常工作中我對我及直屬部門(mén)的工作的不足，特別是管理后續力度不夠表示做認真總結，同時(shí)對直屬部門(mén)提出以下希望：
1.工程部：做到維修及時(shí)，讓所有花錢(qián)的設備為公司創(chuàng )造更大的節能，提高工作效率
2.傳菜部：合理化安排，保證菜品快速、準確的傳輸
3.保安部：堅守職責，保證公司財產(chǎn)絕不流失
4.保潔部：切實(shí)干好本職工作保證店面環(huán)境衛生
5.作為一名餐飲管理者，工作上我們必須始終秉持集體利益高于個(gè)人利益的管理準則。
最后，新的一年里希望與在座同事一起讓自己在XX年活的的更有意義，做更多有意義的事，精誠團結超額完成酒樓在XX年2400萬(wàn)的營(yíng)業(yè)目標，祝愿公司領(lǐng)導及其家人，身體健康！
管理人員述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁們：
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在XX年里也通過(guò)深刻的教訓發(fā)現了自身的不足。
具體述職如下：
一、業(yè)務(wù)
1.超市看似是一項簡(jiǎn)單的工作，真正做起來(lái)卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可一年來(lái)的工作很短，寫(xiě)出來(lái)卻很長(cháng)，既做到三實(shí)，四嚴，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導在與不在都一樣，有無(wú)檢查都一樣。
2.要求保證實(shí)貨與賬目一致性，做好每月盤(pán)點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時(shí)向上級提報代銷(xiāo)，殘損物品明細。
3.倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4.做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂(lè )于傾聽(tīng)他人建議，批評。
5.XX年是繁忙充實(shí)的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷(xiāo)貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績(jì)是與全組員工的努力分不開(kāi)的。
二、管理
提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷(xiāo)員，當然大量的銷(xiāo)貨也是和促銷(xiāo)員分不開(kāi)的，組內員工六名，14名促銷(xiāo)員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷(xiāo)員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷(xiāo)員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠(chǎng)家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的位置。
在現實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責任，只不過(guò)由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺機器運轉提供服務(wù)。
而其中任何一個(gè)齒輪出現問(wèn)題，都將使機器無(wú)法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來(lái)，自己嚴格要求自己，沒(méi)有規矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的，在促銷(xiāo)員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣，讓所有的促銷(xiāo)員有工作上學(xué)習上的標準，讓大家跟著(zhù)榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公平，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹(shù)立威信。
首先從考勤制度開(kāi)始，沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準繩，更沒(méi)有對員工的約束，比如說(shuō)有一個(gè)促銷(xiāo)員遲到了，我說(shuō)她又遲到，這個(gè)促銷(xiāo)員會(huì )很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷(xiāo)員的簽到時(shí)間，對照考勤制度，看她晚了多長(cháng)時(shí)間，理直氣壯的說(shuō)她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了
三、XX年計劃
XX年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出XX年我要銷(xiāo)貨多少萬(wàn)，利潤要超過(guò)多少萬(wàn)，我只能說(shuō)我會(huì )全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細節都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節不等于100-1不=99，100-1=0，1%的錯誤會(huì )導致100%的失敗，因此，在XX年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最后祝福xx在XX年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福xx的未來(lái)，前程似錦!
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