員工個(gè)人考核述職報告范文（通用6篇）
每一天的時(shí)間都非常珍貴，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，制定一份述職報告吧。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的員工個(gè)人考核述職報告范文（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人考核述職報告1
各位領(lǐng)導，員工同志們：
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)。下面，根據銀行領(lǐng)導的安排和要求，就自己20x年的工作狀況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、堅持學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)
學(xué)習黨風(fēng)廉政建設的各項規定，在此基礎上，著(zhù)重學(xué)習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規和各項規章制度。透過(guò)學(xué)習，我樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)。另外我作為事后監督部門(mén)的負責人，在注重自己學(xué)習的同時(shí)，要求事后監督部門(mén)全體員工都要加強學(xué)習，采取自學(xué)和集中學(xué)習的方式，努力提高做好事后監督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識，增強自律意識，規范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風(fēng)險，促進(jìn)銀行健康持續發(fā)展。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，用心開(kāi)展各項工作
�。ㄒ唬┙y一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我認真組織本部門(mén)職工努力學(xué)習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰略思想，明確在當前金融市場(chǎng)競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農村合作銀行要獲得生存的機會(huì )，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰略思想，改革創(chuàng )新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開(kāi)辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，實(shí)現我們農村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門(mén)職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
�。ǘ┘訌娛潞蟊O督，確保金融安全。我們事后監督部門(mén)的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監督，著(zhù)重做好以下工作。
一是履行職責，強化事后監督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監督，及時(shí)反饋監督結果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位；規范會(huì )計核算行為，控制與防范操作風(fēng)險。針對日常監督中出現的差錯和發(fā)現的風(fēng)險信息進(jìn)行匯總、分類(lèi)、歸納，分析構成的原因及其規律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強內控，提高防范風(fēng)險潛力。修訂完善現行規章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細則，落實(shí)各項考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險潛力。
三是加強基礎管理，規范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據各類(lèi)規章制度，結合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監督資料，規范監督行為。透過(guò)加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會(huì )計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規范工作行為。
四是不局限于對事后監督，只體此刻會(huì )計核算的簡(jiǎn)單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì )計核算過(guò)程的監督，使會(huì )計核算的風(fēng)險環(huán)節置于事后監督部門(mén)的監督之下，充分發(fā)揮事后監督的“防護墻”作用。
�。ㄈ⿵娀C合分析，建立風(fēng)險評估制度。我們事后監督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監督的基礎上，重點(diǎn)加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類(lèi)型，有針對性地提出改善推薦和意見(jiàn)。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險；對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時(shí)修訂制度規定，完善操作規程。透過(guò)這些做法和措施，我們強化了事后監督，為降低金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模�(shù)立服務(wù)意識，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務(wù)必樹(shù)立服務(wù)意識。我召開(kāi)辦公室工作會(huì )議，要求每個(gè)人樹(shù)立服務(wù)意識，明確自己的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領(lǐng)導、部門(mén)和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規范辦公室工作，強化時(shí)間觀(guān)念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開(kāi)展，當好后勤兵，做好服務(wù)工作。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)工作提速增效
在銀行的正確領(lǐng)導下，我們認真組織抓好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，做到規定動(dòng)作不少，學(xué)習時(shí)間不少，工作學(xué)習兩不誤，圓滿(mǎn)完成學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項任務(wù)。透過(guò)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻地認識到：科學(xué)發(fā)展觀(guān)不僅僅是我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展務(wù)必長(cháng)期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導我們做好事后監督工作。學(xué)習的目的是為了應用，把牢固樹(shù)立和認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，同“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰略思想結合起來(lái)，同推進(jìn)事后監督工作加快發(fā)展，完成各項任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，切實(shí)按照銀行的要求履行職責，做好事后監督工作，取得用心成效。
四、加強黨風(fēng)廉政建設，做到廉潔自律
我深刻認識到黨風(fēng)廉政建設關(guān)系到人心向背，影響著(zhù)各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來(lái)抓，遵守十八屆中紀委三次全會(huì )提出的廉潔自律五條規定，學(xué)習《廉政準則》和銀行的制度規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時(shí)，要求我們事后監督部門(mén)員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監督部門(mén)員工廉政狀況良好，沒(méi)有違紀違規現象，切實(shí)做到了清正廉潔。
五、存在的不足問(wèn)題
1、學(xué)習有所欠缺。我雖然重視學(xué)習，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習的'深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，透過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取推薦少。
六、今后的努力方向
�。ㄒ唬┣趭^學(xué)習，提高思想認識。作為一名銀行事后監督部門(mén)的干部，我要做到認真、勤奮學(xué)習，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，掌握事后監督工作的知識與技能，提高事后監督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習型干部，切實(shí)做好各項事后監督工作。
�。ǘ┨岣咚刭|(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監督工作。
�。ㄈ┘訌娛潞蟊O督、防范金融風(fēng)險
我要透過(guò)事后監督工作，提高每個(gè)員工加強內控、防范金融風(fēng)險的意識，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)，減少操作風(fēng)險，構成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯必究，違規必罰，努力實(shí)現我們銀行零違規、零差錯，保證各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展，爭創(chuàng )一流佳績(jì)。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)黨風(fēng)廉政建設，創(chuàng )廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設職責制的統一部署，按照“職責到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書(shū)，明確職責，加強監督。要堅持求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規現象。
我的述職報告完了，謝謝大家！
員工個(gè)人考核述職報告2
20XX 年，我堅持自覺(jué)加強理論學(xué)習，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，員工績(jì)效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F總結如下：
�。ㄒ唬﹪烙诼梢�，自覺(jué)加強自身鍛煉，自身修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻，述職報告《員工績(jì)效考核述職》。
�。ǘ⿵娀瘜�(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
�。ㄈ┡ぷ�，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
一．是認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)的監控和工程知識及 atm 技術(shù)，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規定時(shí)間內完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶(hù)、認真聽(tīng)取客戶(hù)申報故障的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)對客戶(hù)的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作，讓客戶(hù)理解與支持我公司的工作。 在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于公司領(lǐng)導監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的工
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻
員工個(gè)人考核述職報告3
各位領(lǐng)導、同志們:
一年來(lái)，我在xxx公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司工作大局，認真學(xué)習黨的各項方針，政策，不斷深入業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力做好自己的本職工作，較好的完成了今年的各項工作，現將一年來(lái)的工作情況從以下幾個(gè)方面闡述：
一、生產(chǎn)管理情況
1、積極參加公司召開(kāi)的安全生產(chǎn)例會(huì )和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，認真做好今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析，做好各電站生產(chǎn)任務(wù)的下達，力求使生產(chǎn)任務(wù)與電站實(shí)際運行情況相符，預測電量偏差不超過(guò)允許范圍之內。
2、在年檢工作中加強對“三措”方案的審查力度，要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作，不僅檢修目的要明確，而且檢修過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節在技術(shù)上必須可行，安全上必須可靠，做到思路清晰、措施得力、責任落實(shí)。
3、利用一切機會(huì )，針對生產(chǎn)情況與各電站骨干技術(shù)人員交流探討，分析生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出解決的辦法和建議。四是深入生產(chǎn)現場(chǎng)，督促和檢查基層電站的一切生產(chǎn)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
二、技術(shù)管理情況
1、加強生產(chǎn)技術(shù)資料的管理工作，對一號、二號、三號電站的原始資料進(jìn)行歸檔，整理，使技術(shù)資料更加完善。
2、在公司的領(lǐng)導下，完成了對xxx電站的增容初設報告，為加快技術(shù)改造和設備升級奠定了基礎。
3、積極響應公司推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設的要求，加強對基層職工業(yè)務(wù)的培訓，由生產(chǎn)辦負責制定統一的學(xué)習計劃下發(fā)到各單位，由各單位負責業(yè)務(wù)培訓的落實(shí)、考核。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、思想解放程度不夠，對工作中出現的新情況、新問(wèn)題認識不足，工作缺乏創(chuàng )造性、前瞻性。
2、學(xué)習的廣度和深度還不夠，有時(shí)只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，運用理論指導實(shí)踐促進(jìn)工作上還有差距。
四、工作計劃
1、進(jìn)一步加強思想政治和業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，不斷提高運用理論指導實(shí)際工作的能力。
2、進(jìn)一步加強設備管理，對電站設備運行性能參數、設備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進(jìn)行認真分析匯總，制定方案措施，加大發(fā)電設備檢修、維護力度，把設備管理同技術(shù)改造、計劃檢修、日常維護、專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理結合起來(lái)，確保設備安全。
舊的一年即將結束，新的一年又將來(lái)臨，下一年我將在公司領(lǐng)導的指引下，以高昂的斗志做好本職工作，以飽滿(mǎn)的熱情面對每一天，為小水電事業(yè)的的進(jìn)一步發(fā)展而不斷努力。
我的述職完畢，有什么不足之處請領(lǐng)導和同志們提出寶貴的意見(jiàn)。
員工個(gè)人考核述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！20xx年，是我站兌現超過(guò)式成長(cháng)中承上啟下的一年，也是全站干部職工歡迎挑釁、擔當考驗、竭力克服堅苦、高雅結束全年任務(wù)的一年。我調理室在站黨總支和站委會(huì )的精確帶領(lǐng)下，各部分同仁的大力大舉贊成下，環(huán)繞“兩量一本”這一主旋律，以頹廢的工作熱忱和奮發(fā)向上的精神狀況，卓有結果地展開(kāi)各項工作，獲得了明顯成績(jì)。
這一年的調理工作我總結為以下幾點(diǎn)：
一、勤于辦事，扮好角色，立足本職，立異工作
在站帶領(lǐng)的親切關(guān)懷下，我們步調剛強地走出了一條“科學(xué)調理，典范運行，精確高效，爭創(chuàng )一流”之路。根據《調理章程》科學(xué)調理，典范運行，兌現了全年無(wú)過(guò)錯、無(wú)違規操縱的目標，在有效低落德律風(fēng)費的同時(shí)，當真及時(shí)地保護線(xiàn)路，保險了通信的純熟。
千里之行，始于足下。恰是這些看似平凡、乃至微不敷道的工作，卻固結了我們調理室為煤站安靜奉獻的每一份光和熱。掃數調理員同志心往一處想，勁往一處使，克服各種主觀(guān)或客觀(guān)的堅苦，堅定出夜勤、出滿(mǎn)勤，自動(dòng)參加進(jìn)修，及時(shí)精確地上報報表數據，并且還保存了精良的環(huán)境衛生狀況，屢次遭到帶領(lǐng)和職工的好評。
抓思維，提本質(zhì)，練本領(lǐng)成為我辦事煤站的緊張方法之一。為了起到“馬不停蹄”的效用，我引入了鼓勵和獎罰軌制�？剖胰藛T在結束好本職工作之余，自動(dòng)救助兄弟部分做些力所能及的工作，收到了很好的結果。
二、勤于進(jìn)修，苦練內功，思維本質(zhì)是保險
進(jìn)修是一個(gè)人汲取知識營(yíng)養的最好伎倆，立異是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的魂魄。
一貫以來(lái)，我都非常明白進(jìn)修對人平生的緊張意義。是以，在進(jìn)步思維認識和進(jìn)修方面，我自動(dòng)構造科室人員參加集會(huì )，加強表面進(jìn)修，明好壞，辨美丑，知榮辱，腳結壯地，追求進(jìn)步，及時(shí)結束各級帶領(lǐng)交付的任務(wù)，密切互助兄弟部分的工作。
打鐵必須本身硬。多年的工作實(shí)踐，為我供給了很多寶貴的進(jìn)修機遇，向工作榜樣進(jìn)修，向進(jìn)步典范進(jìn)修，向優(yōu)秀黨員進(jìn)修，向勤政耿介的帶領(lǐng)干部進(jìn)修，不時(shí)到辦事事以他們?yōu)榘駱�，珍視加強個(gè)人涵養和黨性涵養，率先垂范，奉公守法，建立精確的人生觀(guān)、全國觀(guān)、代價(jià)觀(guān)。
提拔任用年青帶領(lǐng)干部最根本的前提，便是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個(gè)年青黨員同志政治合格、風(fēng)格精良、嚴于律己、技巧過(guò)硬，特別要珍視進(jìn)修新知識，把握新本領(lǐng)，構成與崗亭職責相適應的知識布局，竭力進(jìn)步工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng )設性。參加工作至今，十年時(shí)候我都從事通信和謀劃機收集工作，憑借本身的專(zhuān)業(yè)根本，謙和請教、吃苦鉆研、當真思慮，連續充裕、進(jìn)步本身的專(zhuān)業(yè)知識，盼望能為企業(yè)的成長(cháng)鞠躬盡瘁。
三、勤于檢討，嚴厲要求，始終保存高標準
在向構造報告請教工作前，我當真地審閱了本身，覺(jué)得還存在兩點(diǎn)不敷的地方：
1、在工作方面：方法、方法、計謀純真，使有效資本和本身潛力異國獲得富裕闡揚；
2、在辦理方面：偶然呈現只求“過(guò)得去”，不求“過(guò)得硬”的現象，辦理時(shí)緊時(shí)松；
今后我還會(huì )連續向有經(jīng)驗的帶領(lǐng)和同志們多請教、多進(jìn)修。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我凡是以此為鏡來(lái)對照本身的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底忘我六合寬。工作中，我堅定以德為本，領(lǐng)先講正氣、講奉獻，堅定誠以待上、保存政通；誠以待下、保存人和；誠以律己、保存耿介；誠以辦事、平易近人；樂(lè )觀(guān)向上、不怕堅苦。在工作和糊口生涯中，嚴厲要求本身既要辦事、又要干凈。及時(shí)克服工作中呈現的不敷和題目，竭力做到任前任后同等、立場(chǎng)舉動(dòng)同等、對上對下同等、對官對民同等、人古人后同等，以本身精良的形象和品德氣力去辦事做人。
任職調理室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年初了，我深切感觸到：見(jiàn)解決議思路，思路決議前途。見(jiàn)解新，思路對，成長(cháng)就有盼望，那么，調理工作如何與煤站發(fā)運和市場(chǎng)經(jīng)濟的成長(cháng)同步，兌現超過(guò)式成長(cháng)？
我覺(jué)得，在有效利用死板調理辦理方法加強辦理外，還要摸索煤站調理運行的規律，自動(dòng)采取新技巧、新伎倆，采納有效辦法，連續進(jìn)步部分的集體質(zhì)量、工作質(zhì)量、辦事質(zhì)量、技巧含量以及人才本質(zhì)等，使調理工作始終處于成長(cháng)與進(jìn)步的前沿。在我看來(lái)，企業(yè)的成長(cháng)，必須依靠科學(xué)技巧的進(jìn)步和員工本質(zhì)的進(jìn)步，構筑一支本質(zhì)精良、技巧精深的人才步隊，是“做強xx，造福員工”的必由之路。
總結過(guò)去，是為了更好的面向將來(lái)。我將把此次述職評斷作為構造對我個(gè)人贊成、監督和救助的極好機遇，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，克服不敷，聯(lián)合全部干部職工，開(kāi)辟立異，克難奮進(jìn)，為促成我站的改革和成長(cháng)奇跡做出新的、更大的貢獻！
以上述職，敬請帶領(lǐng)和同志們責怪斧正。
員工個(gè)人考核述職報告5
尊敬的各位：
上午好！時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)現自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋�(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來(lái)到電信，擔任電信客服，剛開(kāi)始以為，客服僅是接接電話(huà)，其實(shí)不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶(hù)交流，明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢(xún)就謝天謝地了，最主要的是投訴電話(huà)，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會(huì )了冷靜認真傾聽(tīng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，運用和客戶(hù)融為一體，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，為之解釋?zhuān)瑸橹幚�，�?tīng)到客戶(hù)點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶(hù)的問(wèn)題，對于那些無(wú)理投訴，我更是沉著(zhù)應戰，換位思考，仔細想想客戶(hù)肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì )換來(lái)客戶(hù)的大喊大叫，我也不會(huì )慌張，因為我可以運用工單再次為用戶(hù)反映處理，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
當然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jì)，那些收獲也都屬于過(guò)去，更重要的是展望未來(lái)，人往高處走！終于，單位給予我這次的機會(huì )，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗，我覺(jué)得我能勝任值班長(cháng)這個(gè)工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校。
我擔任過(guò)班長(cháng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導，以便提高業(yè)績(jì)
第二，在工作中。
我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(cháng)進(jìn)行溝通了解班長(cháng)該有的職責，每天記錄并反饋客戶(hù)代表反映的問(wèn)題，并及時(shí)糾正告知！遇到話(huà)務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話(huà)務(wù)員如何與客戶(hù)溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話(huà)務(wù)員正常接續，從而保證接通率！
第三，注重班組業(yè)績(jì)。
創(chuàng )建和諧的團隊精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數據，有強烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì )隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(cháng)補短！
因為以上幾點(diǎn)，我有信心能勝任值班長(cháng)這個(gè)職務(wù)，當然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì )用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(cháng)后，對于近期相關(guān)目標，我會(huì )付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問(wèn)題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內在原來(lái)的基礎上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會(huì )努力再向其他班長(cháng)學(xué)習更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達成目標，同時(shí)在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長(cháng)，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會(huì )，因為展示自己優(yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請給予我這次機會(huì )，謝謝！
員工個(gè)人考核述職報告6
為了樹(shù)立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶(hù)，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏(yíng)得客戶(hù)。
二、公開(kāi)承諾，接受監督
按照xx林業(yè)地區創(chuàng )建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質(zhì)、外樹(shù)形象兩個(gè)主題，以最大誠意，向社會(huì )推行辦事公開(kāi)制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，為客戶(hù)提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶(hù)的現實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶(hù)提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險情，無(wú)論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規定的理賠工作時(shí)限內，保證賠款及時(shí)到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現場(chǎng)兌現賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
三、履行職能，回報社會(huì )
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開(kāi)展了以“展公司品牌，獻真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶(hù)在最短時(shí)間內恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)。今年以來(lái)，我公司共受理各類(lèi)賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬(wàn)元，為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會(huì )的認可。
工作雖然取得了成績(jì)，但還存在著(zhù)不足，一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專(zhuān)項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒(méi)有形成強大的氛圍；二是還沒(méi)有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶(hù)服務(wù)體系，對客戶(hù)潛在的和深層次上的需求還不能完全滿(mǎn)足；三是對客戶(hù)和群眾反映的問(wèn)題還有解決不及時(shí)的現象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問(wèn)題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問(wèn)題，努力做到：
一、為客戶(hù)提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。
二、多為客戶(hù)和群眾辦實(shí)事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
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