關(guān)于個(gè)人述職報告錦集八篇
在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的關(guān)于個(gè)人述職報告8篇，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇1
20xx年9月至20xx年7月,我擔任望京南湖東園小學(xué)五年級1班班主任及語(yǔ)文任課教師職務(wù).一年以來(lái),我嚴格要求自己,努力做一名家長(cháng)信任,學(xué)生尊敬的人民教師,做到與時(shí)俱進(jìn),認真學(xué)習,愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,熱愛(ài)學(xué)生.基于“讓每一個(gè)學(xué)生在現有水平上得到發(fā)展”的認識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫的馬虎,現將一年的工作總結如下:
一、以德立身,為人師表
作為一名青年教師,我深知加強思想學(xué)習的重要性.在過(guò)去的一年里,我通過(guò)系統的學(xué)習,對《科學(xué)發(fā)展觀(guān)》、黨的教育方針、政策,海淀區教委的相關(guān)政策精神有了基本的認識,使自己的思想更加****,思維更加開(kāi)放,政治理論水平有了新的收獲和提高.同時(shí),本人積極參加學(xué)校組織的慶祝建黨90周年及朝陽(yáng)區創(chuàng )建全國文明城區的活動(dòng),思想認識得到了進(jìn)一步的提升.
二、務(wù)本求實(shí),立足學(xué)生
一名優(yōu)秀的教師必須要有廣博的文化科學(xué)知識,扎實(shí)的教學(xué)基本功,還要有精深的教育管理知識以及一顆處事公平、無(wú)私奉獻的愛(ài)心.
這一年來(lái),我以實(shí)際****證明:我深深地愛(ài)著(zhù)我的學(xué)生.作為班主任教師,我非常重視班風(fēng)建設和學(xué)生思想道德教育.這一學(xué)年,我通過(guò)精心策劃、組織班會(huì )、晨會(huì )對學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān),集體意識等思想教育.本學(xué)年,我把班干部培養作為班級工作的一項主要內容,通過(guò)班干部輪換制、競職演講、總結、班干部會(huì )議定期化等形式,發(fā)掘更多的班級管理人才,實(shí)現學(xué)生的自我管理目標.經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的努力,本學(xué)期,我們班榮獲“校級優(yōu)秀班集體”的光榮稱(chēng)號.
三、刻苦鉆研、業(yè)務(wù)為先
我清楚地知道,只有不斷提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,才能更好地為學(xué)生服務(wù).因此,我努力利用業(yè)余時(shí)間閱讀小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)理論、書(shū)籍,了解小學(xué)語(yǔ)文最新動(dòng)態(tài),把握其方向.同時(shí),我積極參加學(xué)校的各項教育教學(xué)研究活動(dòng),主動(dòng)承擔研究任務(wù).在學(xué)校領(lǐng)導和同事的幫助下,本學(xué)年我承擔了市級、校級研究課任務(wù),取得了較好的教學(xué)效果.在一次次的試講、修正中我得到了提升與飛躍.
綜上所述,本人在一年中各方面均有所提高.但是,還存在著(zhù)很多的不足.今后,我將在各位領(lǐng)導、同事的幫助下繼續前行,爭取結出更多的碩果！
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，政風(fēng)行風(fēng)監督員、服務(wù)對象代表，同志們：
大家好！今天，我代表人力資源和社會(huì )保障系統作政風(fēng)行風(fēng)建設工作述職報告，請予評議。
在區糾風(fēng)辦和上級單位的正確領(lǐng)導下，我局按照XX市委《“三直接”十大環(huán)節操作規范》相關(guān)要求，深入落實(shí)“三公開(kāi)三報告”工作，成立領(lǐng)導小組，細化工作方案，通過(guò)動(dòng)員大會(huì )、江都電視臺、《江都快報》、電臺、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報等方式，在全系統營(yíng)造出人人知曉、個(gè)個(gè)參與的濃厚氛圍。
評議期間，各科室、各單位主動(dòng)積極，進(jìn)村入企，走街到戶(hù)，訪(fǎng)貧問(wèn)苦，召開(kāi)48場(chǎng)座談會(huì )，發(fā)放調查問(wèn)卷6800份，征集意見(jiàn)、建議93條，歸納為四類(lèi)：一是一些工作流程過(guò)于繁瑣；二是部分工作人員服務(wù)態(tài)度有待改善；三是深入基層不夠；四是希望能出臺更多的惠民政策。
群眾的意見(jiàn)和建議是我們政風(fēng)行風(fēng)建設的主攻方向和整改重點(diǎn)，為此，我們深入自查自糾，剖析原因，制定整改措施，主要做到了“四下四變”：
一、放下面子，大廳管理舊貌變新顏。我局職介和社保分中心建于20xx年，50多名工作人員直接服務(wù)于全區70多萬(wàn)勞動(dòng)者、退休職工、老年居民等各類(lèi)人員，加之政策更新不斷，形成了很大的工作壓力，造成了一些疏忽。為此，我們請禮儀專(zhuān)家對窗口人員進(jìn)行禮儀、行為規范培訓；更換桌椅，修繕墻面，引進(jìn)指紋機考勤；下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)職介、社保分中心管理制度的通知》，內含十七項管理制度，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規定》。兩個(gè)大廳每天都有主任值班，負責咨詢(xún)和監管，如有職工與群眾吵架，發(fā)現一次，當月考核不合格；發(fā)現兩次，直接下崗。新規定實(shí)施以來(lái)，抱怨少了，滿(mǎn)意多了，三季度社保大廳在行政服務(wù)中心的群眾暗訪(fǎng)評比中成為先進(jìn)，這是對我們的肯定，也是我們進(jìn)一步強化服務(wù)的動(dòng)力與信心。
二、撲下身子，基層服務(wù)模式變好評。貼近基層、貼近百姓是我們一直以來(lái)的目標與方向。8月份起，我局領(lǐng)導班子分片負責，利用周末時(shí)間，開(kāi)展了“送崗位、送培訓、送維權、送服務(wù)、送政策”赴鎮宣傳服務(wù)活動(dòng)，向群眾發(fā)放資料，提供政策咨詢(xún)，舉辦鄉鎮招聘會(huì )，辦理保險手續，受理維權投訴。兩個(gè)月的 “五送”活動(dòng)，制作宣傳戧牌11塊，宣傳資料2萬(wàn)多份，環(huán)保宣傳袋4000多份，每周在電視臺播放流動(dòng)字幕，每到一處，都受到了群眾的歡迎和參與，都成為媒體宣傳的重點(diǎn)。下一步，我們將深入基層服務(wù)常態(tài)化，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，真正為鄉鎮百姓上門(mén)服務(wù)。
三、沉下心態(tài)，優(yōu)化流程細節變效率。針對群眾訴求，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化職介、社保分中心辦事流程和辦事事項的通知》，對10個(gè)涉及民生服務(wù)的科、處，按照“能優(yōu)則優(yōu)，能放則放，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，梳理辦事流程65個(gè)，優(yōu)化辦事項目38個(gè)，下移辦事事項6個(gè)，減去審批手續18項。比如辦退休，將有檔案的人員提前一個(gè)月審核，將靈活就業(yè)人員的辦理，由原來(lái)3個(gè)窗口改為1個(gè)窗口集中辦理，并將辦理時(shí)間向前延伸一個(gè)星期。通過(guò)流程再造，增加了內部環(huán)節流轉，達到了“讓群眾少跑路、少踏門(mén)檻、少走程序”的目的。
四、低下姿態(tài)，惠民工程舊規變新政。人社部門(mén)是政府保障和關(guān)注民生的重要環(huán)節，我們抓了幾項重點(diǎn)。一是勞動(dòng)者充分就業(yè)。區委、區政府多次將就業(yè)工作列為政府為民辦實(shí)事、民生幸福工程等，我們今年已采集就業(yè)崗位1.7萬(wàn)個(gè)，推薦就業(yè)8700人，城鎮登記失業(yè)率2.2%。二是社會(huì )保障體系建設。目前基本養老保險參保22萬(wàn)人，保持全省最好運行質(zhì)態(tài)，其它保險也都走在揚州前列，在武警醫院等4家揚州醫院開(kāi)通了醫保實(shí)時(shí)結算系統，與揚州繳費基數同步調整。下一步，將根據基金積存情況，不斷提升待遇水平。三是被征地農民生活保障。這是20xx年的工作任務(wù)，但我們積極主動(dòng)，已經(jīng)完成了宣傳培訓、試點(diǎn)推廣工作，年底完成區政府下達的任務(wù)，保障被征地農民基本生活。各位評議代表，人社工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，服務(wù)對象的滿(mǎn)意是我們不懈的努力和追求，行風(fēng)行風(fēng)評議工作是人社事業(yè)發(fā)展永恒的航標和抓手，我們將全心全意，繼續努力，繼續探索，更好地服務(wù)于民，更好地為江都經(jīng)濟發(fā)展做貢獻！
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的董事長(cháng)、各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫XX，從汽配四廠(chǎng)調入化工三廠(chǎng)已有六年，領(lǐng)導和同事們無(wú)論從生活上還是從工作上，都給了我無(wú)微不至的關(guān)心和幫助，現在又給了我五年擔任車(chē)間主任的機會(huì )，我從心眼里感謝大家對我的信任和支持，借此機會(huì )，我給大家鞠躬了！
我出生寒門(mén)，懂得如何清白做人，從長(cháng)輩們那里得到了“一滴汗水一分收成”，“做個(gè)好人才能成就好事”的人生良訓。大學(xué)畢業(yè)后，我把業(yè)余學(xué)習作為自己的業(yè)余生活，把不斷充電當成進(jìn)步的階梯。作為年輕人，我不想靠美麗的衣衫來(lái)留住青春的腳步，因為我知道，只有充電才是我不老的容顏，只有把工作干得響當當，把車(chē)間打扮得更美麗，才能擁有最有魅力的青春！
下面，我將自己的工作向各位領(lǐng)導做個(gè)簡(jiǎn)要匯報：
一、 狠抓生產(chǎn)組織，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。
四車(chē)間主要職能是將合成車(chē)間生產(chǎn)的液態(tài)染料，濃縮脫水，噴霧干燥成粉狀或顆粒狀染料。我擔任四車(chē)間主任以來(lái)，進(jìn)一步強化干部員工的責任意識和效益意識，牢固樹(shù)立“抓生產(chǎn)、保質(zhì)量、降成本、增效益”責任重于泰山的管理理念，嚴格執行生產(chǎn)任務(wù)，穩步提高產(chǎn)品產(chǎn)量。20xx年1月至5月份，共完成實(shí)物產(chǎn)品干燥產(chǎn)量 噸，完成全年計劃產(chǎn)品產(chǎn)量的 ℅，與去年同期相比增長(cháng) ℅，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達99.8℅，完成濕標準化產(chǎn)品產(chǎn)量 噸，占產(chǎn)品總產(chǎn)量的 ℅。
二、 狠抓消耗管理，努力降低成本。
車(chē)間進(jìn)一步加強物耗、能耗跟蹤控制與管理，厲行節約，杜絕浪費。一是干燥系統濕法除塵器會(huì )產(chǎn)生一部分尾氣細粉吸收水，車(chē)間將其濃廢水變廢為寶，回收濃縮干燥，每月可回收染料1噸左右，每月減少污水排放量500立方米。二是回收利用蒸汽尾氣水，一部分進(jìn)入循環(huán)水池，一部分進(jìn)入收集罐，利用尾氣水清洗調制鍋、噴塔或作為保潔用清洗水。三是加強水、電、汽、油、物料管理，培養職工養成節能降耗的良好習慣，嚴格控制跑、冒、滴、漏。四是加強廢舊物資管理，以舊換新，嚴格控制維修費用定額標準，20xx年1月至5月份維修費用控制在每噸產(chǎn)品18元以?xún)取?/p>
三、 狠抓內部管理，改造內部環(huán)境。
1、根據車(chē)間濃縮、干燥系統特點(diǎn)，編制防火、防爆、防泄漏異�，F象處理辦法，事故應急處理預案，編印各崗位人員工作標準、工藝、安全操作規程，設備使用維護保養知識，污染物處理辦法，獎懲考核辦法等相關(guān)內容的《干燥車(chē)間員工應知應會(huì )手冊》，將手冊發(fā)放到員工手中，動(dòng)員員工談體會(huì )，提意見(jiàn)，實(shí)行上下互動(dòng)。
2、根據車(chē)間內部光線(xiàn)較暗，白天長(cháng)時(shí)間點(diǎn)燈照明異�，F象，粉刷內墻，撤除屋面部分鋼瓦更換亮瓦，增強采光度。
3、進(jìn)一步改進(jìn)和完善濃縮、干燥系統，過(guò)熱蒸汽供熱系統，檢修更換漏水散熱器，提高散熱器換熱效果，檢修保養濃縮器、鼓風(fēng)機、引風(fēng)機、減速機等設備。加強物料系統設施除銹防腐，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格達標。改進(jìn)濕法除塵器撲集系統，整改安裝噴淋裝置，杜絕尾氣出口飛料，調整干燥系統，尋求最低消耗，最優(yōu)控制法。加強對粉塵、噪音等各種危害因素的治理，控制和減少不安全行為的發(fā)生。
過(guò)去，雖然做了一些工作，但離領(lǐng)導要求還相差很遠。今后還要從以下四個(gè)方面進(jìn)一步努力。一是謙虛謹慎，虛心求教。向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)、向實(shí)踐學(xué)。學(xué)習政治理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高自己的理論修養，使自己更加勝任本職工作。二是根據員工文化素質(zhì)偏低，平均年齡偏大，責任意識不強等現實(shí)問(wèn)題，組織員工學(xué)習，培養員工良好行為習慣，杜絕員工違紀違規和工作失誤。三是創(chuàng )新制度，創(chuàng )新思維，多出新點(diǎn)子，多想好辦法，集思廣益，做好節能降耗最優(yōu)控制法、濕標準化最優(yōu)控制法、物料轉換干燥斷料控制法、濃縮脫水最優(yōu)控制法、設備維護保養控制法、班組績(jì)效考核等，使車(chē)間工作日趨規范化、合理化。四是關(guān)注生產(chǎn)安全，重視產(chǎn)品質(zhì)量。加強自身修養，廉潔自守，尊重和關(guān)愛(ài)下屬，視同事如“兄弟姐妹”，做好與各部門(mén)聯(lián)系和溝通，協(xié)同分析問(wèn)題，研究改進(jìn)措施和方法。
以上是我今后工作的設想，也許設想還不夠全面，或者說(shuō)真正去執行的時(shí)候，又會(huì )有很多難題，也許是自己能力不夠，也許是考慮的不夠周全，但我會(huì )努力用心去做，爭取去做到最好。因為我相信--------只有努力工作才能夠把工作做對，只有用心工作才能夠把工作做好！
謝謝大家!
述職人：XX
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇4
20xx年7月14日，帶著(zhù)一份熱愛(ài)和激情我進(jìn)入xx公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時(shí)間，但是卻經(jīng)歷了xx公司快速發(fā)展并穩步向前的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是苦但也是快樂(lè )的。
由于我本身學(xué)習的不是人力資源，所以對于人事行政方面我是一個(gè)“門(mén)外漢” ,但是通過(guò)自己的努力、xxx經(jīng)理的幫助、xx的培養和總部相關(guān)職能部門(mén)的指導，我現在能夠熟練的掌握自己的本職工作，并且有能力也有信心做好人事行政工作。
一、對于人事管理工作，我總結概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動(dòng)紀律、績(jì)效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓等工作。
1、 妥善辦理員工的入、離職手續，勞動(dòng)合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴格遵守總部制度的同時(shí)建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發(fā)生過(guò)一起勞動(dòng)糾紛。
2、負責員工考勤、勞動(dòng)紀律及各類(lèi)假期管理工作。做到公正、公平、公開(kāi)登記考勤，要求員工遵守勞動(dòng)紀律，達到領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的最高境界修養，做好團隊建設的奠基石。
3、 做好員工的薪酬績(jì)效，真正起到鼓勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)的目的。這也是人事工作的重點(diǎn)之一。要求做工作中的有心人，記錄員工平時(shí)工作表現、關(guān)心員工日常生活、協(xié)助領(lǐng)導公平公正的做好績(jì)效工作，加強員工的歸屬感。
4、 薪酬管理——人力資源重要的版塊，解決員工工作保障。濱海投資嚴格的薪酬管理制度，讓我大費苦心。在經(jīng)歷了入職前幾個(gè)月工資整改單的教訓后，充分理解薪酬管理制度，做好員工考勤核對、績(jì)效評定，確保工資每月準時(shí)發(fā)放，為出現大的差錯。
5、 加強梯隊建設的重點(diǎn)是員工培訓，尤其對于我們這樣的高危行業(yè)。公司的培訓一是遵照執行每年的培訓計劃，二是參加對外的培訓。在此期間，積極做好本部門(mén)的培訓教程及配合各部門(mén)做培訓的相關(guān)準備工作，嚴格執行公司的員工培訓制度。
二、對于行政管理工作，這是一個(gè)溝通內外、協(xié)調四方的樞紐工作，是匯集各個(gè)部門(mén)朝既定目標前進(jìn)的中心。
面對繁碎瑣雜的事務(wù)性工作，有的人面對困難退縮了，有的人面對困難迎刃而上，我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節奏、提高工作效率。
1、 做好協(xié)調工作，作為辦公協(xié)調的綜合部門(mén)。提高管理效率，保證及時(shí)的上傳下達，配合領(lǐng)導督促各部門(mén)的工作，防止員工“竊取薪資”，時(shí)刻以公司利益為核心，使xx公司在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，成功實(shí)現扭虧為盈。
2、 抓好公司的后勤福利、企業(yè)管理的日常工作。嚴格按照財務(wù)審批流程，積極組織落實(shí)辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯(lián)系辦公設備維修管理等工作。
3、 詳細劃分員工衛生區并責任到人，保持良好的站容站貌。
4、 對于突發(fā)事情的處理。能夠及時(shí)的“沖上去”，并在第一時(shí)間告訴相關(guān)負責人。
相信團隊中一些人學(xué)習了、創(chuàng )新了，一定會(huì )帶動(dòng)一部分人行動(dòng)起來(lái)。我說(shuō)的都是工作的點(diǎn)和滴，辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜，但又是這樣的不可或缺！
以上的成績(jì)是與總部相關(guān)領(lǐng)導的支持分不開(kāi)的，是與高總的正確指導分不開(kāi)的，我要牢固樹(shù)立“服務(wù)到位、樂(lè )于奉獻”的服務(wù)意識。 最后，我再次感謝公司領(lǐng)導給我發(fā)揮的平臺,感謝高總對我的指導、批評和歷練，讓我一步一步成長(cháng)！ 在接下來(lái)的工作中，我要真正做到讓領(lǐng)導舒服，員工舒服，家人舒服，政府舒服，用戶(hù)舒服，爭取更大的成功，交一份讓領(lǐng)導更滿(mǎn)意的答卷，為安新公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇5
XX年，本人在鄉黨委、政府和縣衛生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導以及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的督促與幫助下，以團結、務(wù)實(shí)的態(tài)度，主動(dòng)服務(wù)的理念，努力做好了自己分管的相關(guān)工作。同時(shí)，做到認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，加強廉潔自律，狠抓作風(fēng)建設，在衛生院全體醫務(wù)人員的努力和配合下，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F結合年度干部考核工作要求，將本人一年來(lái)學(xué)習、工作、以及道德、廉政建設方面情況報告如下：
一、思想政治、道德方面
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，確保工作順利進(jìn)行。
對我來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，一年來(lái)，我認真履行崗位職責，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，以身作則，全身心投入到醫療管理實(shí)踐中。堅持把學(xué)習當成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀(guān)念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的.職責，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，不學(xué)習是不行的。真正要當一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
2、講政治，嚴格要求自己，牢記全心全意為人民服務(wù)
的宗旨。積極配合院長(cháng)開(kāi)展工作，切實(shí)履行自己工作職責。在實(shí)際工作中，努力做到“向上想事，向下做事”，工作上多溝通，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，以德樹(shù)型，勇于接受組織和群眾的監督。
3、以德為本，努力增強自身的道德修養。
一年來(lái)，我始終堅持以德為本，把以政治品德、職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì )公德為內容的“四德”建設放在首位，不斷強化自律意識和錘煉自身道德性的修養。
二、在工作方面
1、一年以來(lái)，在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共同努力下，去年“愛(ài)嬰醫院”的創(chuàng )建，一舉達標。群眾的基本醫療得到了充分的保障，公共衛生服務(wù)全鄉所有人群全覆蓋，群眾的健康指數得到提升，社會(huì )效益得到彰顯。全年醫院醫療業(yè)務(wù)總收入XX余萬(wàn)元，醫療純收入XX余萬(wàn)元。較前三年業(yè)務(wù)總收入平均增長(cháng)了X倍。
2、高度重視醫療安全，加強醫療質(zhì)量管理。醫療衛生工作中最重要的還是醫療質(zhì)量與醫療安全。為了提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，在院長(cháng)的指導下，主要做了以下幾方面的工作。
�。�1）、通過(guò)多種形式組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關(guān)規定。學(xué)習《執業(yè)醫師法》、
《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《鄉鎮衛生院醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任，著(zhù)力增強醫務(wù)人員的法律意識。
�。�2）、在實(shí)際中，嚴格在執業(yè)范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴格各項規章制度和技術(shù)操作規程。本著(zhù)“為病人著(zhù)想，讓群眾滿(mǎn)意“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念，重點(diǎn)落實(shí)“十三項核心制度”和“十一項公共衛生服務(wù)”，使衛生院的各項制度的落實(shí)向規范化方面進(jìn)行。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。完善了衛生院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。
�。�3）、加強病歷、處方管理。在院長(cháng)的督促和指導下，嚴格規范處方，病歷書(shū)寫(xiě)，不定時(shí)對處方進(jìn)行點(diǎn)評，病歷查驗，統一歸檔、登記管理。為病歷的建立、書(shū)寫(xiě)、質(zhì)控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規范性，保障醫療安全。尤其對門(mén)診處方的規范書(shū)寫(xiě)有了更高的要求。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，我將親自督促處方醫師限期改正，并復查整改情況。同時(shí)號召全院醫護人員嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴格執行“十三項核心制度”。
�。�4）、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治�？咕貫E用，后患無(wú)窮。近年來(lái)，國家對抗菌素濫用加大整治力度。督促醫生加強學(xué)習，合理使用抗菌素，并制定相應
制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時(shí)上報藥品不良反應。規范毒麻藥品、昂貴藥品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患，減輕群眾負擔。
�。�5）、加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學(xué)習《醫院感染管理規范》、《消毒技術(shù)規范》。針對衛生院重點(diǎn)科室換藥室、治療室、檢驗室、預防接種室的院感防范作出相應的制度，強化無(wú)菌觀(guān)念，規范無(wú)菌操作，規范一次性物品使用，銷(xiāo)毀管理和登記。對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪(fǎng)要有相關(guān)記載。
�。�6）、藥品、器材管理。狠抓藥品質(zhì)量，堅持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，確保用藥安全。一年來(lái)未發(fā)生假劣藥品事件。另狠剎購銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴禁醫務(wù)人員參與藥品、器材供應商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行陽(yáng)光采購。
3、信息化建設初具規模，從去年XX月開(kāi)始，各科室均配備了電腦，安裝軟件，進(jìn)行計算機知識培訓，大大方便了醫院各項工作的開(kāi)展。
4、新農合管理
XX年，基于對新型農村合作醫療工作的重視，院長(cháng)分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進(jìn)一步建立、健全規章制度、工作制度、人員職責，并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱，
并定期或不定期召開(kāi)了醫護人員會(huì )議，通報本院合作醫療工作運行情況。同時(shí)還督促審核員將各類(lèi)資料整理清楚，保存完善，歸檔及時(shí)，嚴格執行了新農合各項政策。
三、在廉政建設方面
牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，從思想上、政治上時(shí)刻與各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，以身作則，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，堅持廉潔從醫，廉潔行政，把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中，嚴格要求自己。
四、存在的問(wèn)題及下一步打算
一年來(lái)，我雖然扎實(shí)地做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有一定差距，還存在著(zhù)一些不足，主要表現在：
1、思想觀(guān)念不夠解放，開(kāi)拓創(chuàng )新的意識不強。
2、在決策方面有時(shí)當斷不斷，有依靠思想，優(yōu)柔寡斷，缺乏主動(dòng)性。
3、能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開(kāi)展批評與自我批評。對制度、規范要求落實(shí)上還存在不嚴格的現象。
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫。。。分管公司的安全工作。20xx年在上級黨政的正確領(lǐng)導下，同志們的幫助下，立足本職，找準位置，安全工作以踐行“用心做事 追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)為抓手，積極落實(shí)集團公司“從零開(kāi)始向零奮斗”的安全生產(chǎn)目標，使安全生產(chǎn)工作取得了較大進(jìn)步。下面就我一年來(lái)履行職責和廉政建設情況匯報如下。
一、加強學(xué)習，提高自己的思想認識
學(xué)習的過(guò)程，是總結的過(guò)程、提高的過(guò)程。只有不斷學(xué)習，才能不斷的進(jìn)步。今年以來(lái)，我立足單位的實(shí)際和煤礦安全工作發(fā)展的需要，既注重有關(guān)知識學(xué)習，又注重政治理論水平的提高；積極參加集團公司組織的有關(guān)學(xué)習，學(xué)習黨的有關(guān)方針政策。同時(shí)還要學(xué)習煤礦新的知識，使自己理論學(xué)習有了明顯的增加，學(xué)習內容和質(zhì)量有了新的拓展和提升。利用下井，到區隊、到班組、到職工中去了解問(wèn)題、研究問(wèn)題。在此基礎上，經(jīng)常與有關(guān)科室探討，努力在工作實(shí)踐中思考、總結、提高。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，使自己無(wú)論在思想上，還是在工作上，始終與xxx煤化保持高度一致，確保了各項政策在自己工作中得到了嚴格的貫徹落實(shí)。
二、樹(shù)立可控理念，探索安全長(cháng)效機制
認真執行“安全第一，預防為主”的方針，以長(cháng)治久安為目標，以培育本質(zhì)安全人為重點(diǎn)，以精心管理為手段，以新型安全管理思路為模式，通過(guò)大力推廣“雙基”建設、三項機制、四大體系和五自管理，安全管理工作呈現了良性發(fā)展勢頭。20xx年公司共生產(chǎn)標煤38萬(wàn)噸；完成掘進(jìn)進(jìn)尺3400米，消滅了重傷以上等級事故。
�、逭J真踐行集團公司安全發(fā)展模式
按照xx煤化獨特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司對標前進(jìn)、對標落實(shí)、對標發(fā)展，完善了白云公司的安全管理模式。
�、婕毣踩芾砟Ｊ�，鑄造安全發(fā)展靈魂。
首先出臺了公司安全文化理念體系文件。號召全體員工學(xué)習領(lǐng)會(huì )文化理念內容，并付諸于各個(gè)崗位的實(shí)際操作中。利用斜井600余米巷道兩側懸掛安全排版260余幅，版面以賞心悅目的圖畫(huà)和安全標語(yǔ)，讓職工在上下班途中隨時(shí)接受安全教育，得到警示；營(yíng)造了濃厚的安全氛圍。二是確立“一號工程”意識，把握礦井安全發(fā)展關(guān)鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大雙基建設力度，筑牢安全發(fā)展根基。出臺了基層、基礎建設工作標準和考核細則，并強化推進(jìn)，全面落實(shí)。對于基層建設，公司為各工種、各職能部門(mén)隊伍建設制定出相應要求，實(shí)行了層次化、規范化、效能化管理。在安全管理上，形成黨政主要負責人、分管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)區隊、班組、職工的梯次管理網(wǎng)路；在安全檢查上，形成分管領(lǐng)導、安監科、信息站、安監員、群眾檢查隊伍構成的監督檢查格局。安全管理重在現場(chǎng)，為做好現場(chǎng)安全管理，公司黨政創(chuàng )建了“四位一體”安全管理網(wǎng)絡(luò )。在安全管理網(wǎng)絡(luò )設置上以生產(chǎn)現場(chǎng)為中心，以安全管理為主線(xiàn)，以黨員為骨干，帶動(dòng)同班的長(cháng)員、網(wǎng)員、崗員相配合，在崗位上創(chuàng )安全、包安全的同時(shí)，在責任范圍內同目標、同工作、同監督，激勵帶動(dòng)工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一體”，在生產(chǎn)前沿形成了一道安全防線(xiàn)。該管理法在20xx年被焦煤集團評定為管理創(chuàng )新“二等獎”�；A建設上重在完善制度，強化落實(shí)。建立健全以安全生產(chǎn)責任制為核心、以煤礦安全質(zhì)量標準化為抓手的安全生產(chǎn)基本管理制度，將各項安全措施落實(shí)到各個(gè)方面，做到管理精細化、現場(chǎng)標準化、環(huán)境人性化。公司的雙基建設逐月受到了上級的獎勵。質(zhì)量標準獲得了省一級質(zhì)量標準化礦井。四是突出工作重點(diǎn)。突出“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸5個(gè)工作重點(diǎn)和薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物等薄弱環(huán)節，實(shí)施有效監控。
�、缫匀棛C制為抓手，積儲安全發(fā)展動(dòng)力。
一是用人機制。優(yōu)先啟用安全效益好的團隊、個(gè)人和安全生產(chǎn)條件復雜崗位中的專(zhuān)職安全干部。安全不好的干部不用、安全不好的人員不評先、安全不好的農民工不留轉。二是獎懲機制。實(shí)行安全結構工資，用安全效果來(lái)決定每一名員工的工資收入。三是考核機制。按照“抓系統，橫向到邊；系統抓，縱向到底”的工作思路，逐步形成了區隊、班組、個(gè)人“三級縱向”考核體系。每月按照動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化、精細化的“四化”考核原則進(jìn)行考核。把安全管理納入市場(chǎng)化運作的范疇，機關(guān)安全獎金的總額分配到各區隊，通過(guò)查找隱患，解決隱患以買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)來(lái)獲得獎勵，區隊管理人員以減少隱患和積極處理隱患定獎罰，職工以發(fā)現隱患，解決隱患而加分。
�、柰晟瓢踩拇篌w系，提供安全發(fā)展保障。
一是構建科技保障體系，公司成立科技市場(chǎng)化領(lǐng)導機構，設立了科技市場(chǎng)化領(lǐng)導小組和科技成果驗收評審小組。20xx年，科技立項30項，其中“四位一體安全責任網(wǎng)絡(luò )管理”、“刮板輸送機制動(dòng)裝置”、“乳化液回收”、分別獲得焦煤集團XX—20xx年度優(yōu)秀創(chuàng )新成果二等獎、三等獎。通風(fēng)隊副隊長(cháng)研制的“煤礦新型風(fēng)量開(kāi)關(guān)”還獲得國家自主知識產(chǎn)權專(zhuān)利。二是健全職工培訓體系，公司制定了《職工全員安全培訓體系》，對單位生產(chǎn)管理人員、特殊工種進(jìn)行全員培訓。20xx年公司開(kāi)辦培訓班9期，培訓人員886人，復訓13期，計981人，管理人員培訓26人，復訓26人，采煤工取證95人，復訓119人，掘進(jìn)工取證培訓75人，復訓65人，職業(yè)技能鑒定3批，15個(gè)工種415人。還開(kāi)展相關(guān)法律培訓多期，及時(shí)調整了安全管理中出現的偏差，為安全管理奠定了基礎。三是強化了安全評價(jià)體系，公司建立了強化安全管理為導向的安全評價(jià)體系。在瓦斯管理上嚴格按照《防治煤與瓦斯突出規定》，健全了瓦斯效果評價(jià)體系，突出評價(jià)效果。開(kāi)展水害治理效果評價(jià)，按照《煤礦防治水規定》，開(kāi)展水害因素分析、預測預報、隱患排查和水害治理等工作。開(kāi)展了安全投入效果評價(jià)。按照“注重實(shí)用、突出效果”的原則，從項目計劃、設計、實(shí)施過(guò)程和投用效果進(jìn)行全過(guò)程評價(jià)，本年度共對16項安全投入資金進(jìn)行了安全評價(jià)，確保投入資金的準確到位和效果明顯。 開(kāi)展了培訓效果評價(jià)。每月都采取基礎知識考試、基本技能考核、工作現場(chǎng)抽查等多種形式，促進(jìn)安全培訓質(zhì)量提高。四是建立應急救援體系，按照“統一指揮、功能齊全、反映靈敏、運轉高效”的要求，不斷健全完善應急救援機制。重新修訂完善了《焦煤集團公司重特大安全生產(chǎn)事故應急預案》。結合本礦井實(shí)際，組織開(kāi)展的礦井水災應急實(shí)戰演練活動(dòng)，檢驗了應急功能，健全了應急體系，提高了突發(fā)事件應急處置能力。
三、嚴格自律，樹(shù)好自身形象
一年來(lái)，我始終把廉潔自律作為立身之本;不管在機電管理、煤炭銷(xiāo)售、煤質(zhì)管理上，嚴格要求自己，嚴格要求所分管的人員，凡是要求別人做到的，自己首先做到。凡要求別人不能違反的，自己帶頭遵守，較好的執行了黨風(fēng)廉政建設責任制。從關(guān)心愛(ài)護同志的角度出發(fā)，對出現的問(wèn)題和不良苗頭，及時(shí)給予善意的提醒和教育，在廉政建設工作中起到了積極的作用。
總之，通過(guò)自己的積極努力，各項工作取得了比較明顯的成績(jì)，但我也深知，與xxx煤化集團迅猛發(fā)展的形勢和上級的要求還存在一定的差距，新觀(guān)念牢固樹(shù)立，用心做事，還要在今后的工作中進(jìn)一步的加強，為實(shí)現我礦安全效益企業(yè)還要竭盡全力，將努力探索出安全管理長(cháng)效機制的綜合新體系。
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的翁局長(cháng)、到會(huì )各位領(lǐng)導、各位代表：
大家上午好！
今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長(cháng)，于7月到任，主要協(xié)助所長(cháng)工作，負責片區監管、執法辦案、12315、行政指導、文秘、信息宣傳、爭創(chuàng )省級青年文明號、文明單位等文明創(chuàng )建工作。今年來(lái)我認真學(xué)習貫徹法律法規和市局文件、會(huì )議精神，在市局黨組和所長(cháng)、政治指導員正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)執法辦案、登記許可、消費維權、服務(wù)發(fā)展等各項法定職責，盡心盡力做好各項工作，現向各位領(lǐng)導、各位代表簡(jiǎn)要匯報如下，不妥之處敬請批評指正！
一、履行職責，依法行政，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益，服務(wù)當地經(jīng)濟，促進(jìn)和諧發(fā)展
一是強化市場(chǎng)監管，保護消費者、經(jīng)營(yíng)者權益和公平市場(chǎng)秩序，認真按照市工商局和所里安排部署，帶領(lǐng)執法人員進(jìn)行執法辦案，開(kāi)展石材加工行業(yè)、侵害消費者權益、逾期年檢、節日期間、安全生產(chǎn)、校園周邊、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、食品安全、侵犯注冊商標專(zhuān)用權等各專(zhuān)項整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在進(jìn)一步核查中，查扣、沒(méi)收一批違法商品。
二是加大行政指導，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導，根據實(shí)際情況相應制作送達《限期辦照通知書(shū)》、《行政指導意見(jiàn)書(shū)》、《責令改正通知書(shū)》等各類(lèi)行政指導文書(shū)，引導經(jīng)營(yíng)者規范經(jīng)營(yíng)、維護自身權益、提升市場(chǎng)競爭力。
三是依法及時(shí)辦理XX年企業(yè)年檢、個(gè)體驗照、食品流通許可及企業(yè)登記現場(chǎng)勘察，80%以上做到受理之日起3天內完成勘察出報告。
四是認真處理申訴舉報訴求，及時(shí)調解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統訴求，做到件件有調解、盡力得出一個(gè)讓消費者滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意調解結果，按上級部署認真落實(shí)創(chuàng )建12315消費維權服務(wù)站點(diǎn)為民辦實(shí)事工作項目，前移消費糾紛解決關(guān)口，加強和鎮政府及派出所、法庭等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂(yōu)解難。今年7月，配合所長(cháng)成功調處一起新疆籍消費者申訴，并得到市法院司法確認，為消費者挽回損失近萬(wàn)元。歷經(jīng)近4個(gè)月奔波于廠(chǎng)方、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售商、承建商之間，耐心細致調解，今年10月，成功調解1起鋁合金窗戶(hù)質(zhì)量糾紛，為消費者挽回損失近萬(wàn)元。運用訴調對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質(zhì)量糾紛案件進(jìn)行訴前行政調解和庭外調解，取得一定進(jìn)展。
二、提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
我認真貫徹市工商局和所里各項規章制度要求，樹(shù)立強烈責任意識和進(jìn)取精神，強化時(shí)間觀(guān)念，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)心態(tài)，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習，發(fā)揚迎難而上、嚴謹務(wù)實(shí)、勤勉刻苦精神，力爭做到當天能辦事情當天辦，當場(chǎng)能辦事情當場(chǎng)辦，不推諉扯皮，努力做到調解消費者申訴耐心細致、監管執法檢查依法行政，企業(yè)現場(chǎng)勘察及時(shí)認真、傾聽(tīng)企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內盡最大努力讓消費者和經(jīng)營(yíng)者滿(mǎn)意。
三、廉潔執法和遵守工商機關(guān)禁令
作為一名基層工商所一線(xiàn)執法人員，直接面對廣大消費者和包括個(gè)體私營(yíng)在內的社會(huì )各界、各類(lèi)企業(yè)，我一直嚴格遵守法律法規規章，嚴格執行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀委“六個(gè)不準”規定，嚴格執行工商干部行為規范和職業(yè)道德。廉潔自律，自我約束，自我監督，從思想上筑牢反腐保廉堅固防線(xiàn)，堅持按程序辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領(lǐng)導、各位代表：一年時(shí)間即將一晃而過(guò)，回顧今年以來(lái)，我在所領(lǐng)導正確領(lǐng)導和同事們關(guān)心愛(ài)護幫助下，各項工作都有一定成績(jì)，但客觀(guān)講仍存在一些問(wèn)題，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，法律法規規章和相關(guān)領(lǐng)域知識不夠熟悉，有時(shí)會(huì )以工作繁忙為借口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學(xué)習，創(chuàng )新不夠等等。
在今后工作中，我將更加努力學(xué)習，不斷提高自身各項素質(zhì)，加強換位思考，增強責任心，更好為消費者、經(jīng)營(yíng)者服務(wù)，努力實(shí)踐“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神。
我匯報完了，謝謝各位領(lǐng)導、各位代表！
關(guān)于個(gè)人述職報告 篇8
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜xx，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、工作內容
進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓；
2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料；
3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識；在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料；確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項；一個(gè)月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實(shí)現工作目標，我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰商場(chǎng)，贏(yíng)在執行！”這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的�，F將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習了按揭的理論知識，沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓結束前我就培訓內容進(jìn)行了隨機提問(wèn)，根據銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當作了他工作的參考資料；通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表�，F在，我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會(huì )及時(shí)記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結“對工作進(jìn)行總結，才能有所發(fā)現，有所創(chuàng )新，有所前進(jìn)�！�
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現在業(yè)務(wù)方面，而且體現在個(gè)人方面。
首先，我圓滿(mǎn)完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天；另外，我所統計的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識和技能�，F在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過(guò)深入學(xué)習，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外， 通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買(mǎi)住宅而言，購買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現在：是企業(yè)法人代表或股東的話(huà)，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件；另外，資料要求更加規范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì )這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款；第三、歸根結底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當然，只要有證據證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會(huì )寫(xiě)工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過(guò)假。2、在規定的上班時(shí)間，如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì )毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì )選擇自己給自己加班，因為我知道，我來(lái)公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習的東西還很多；3、我每天都會(huì )給自己制定工作計劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)，所以在工作之前我沒(méi)有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習。剛來(lái)到公司，我的工作的內容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學(xué)習按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習到有針對性的學(xué)習，從有針對性的學(xué)習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jì)，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì )經(jīng)驗不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習態(tài)度，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
六、轉正后工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開(kāi)展工作，為公司實(shí)現更大的價(jià)值。轉正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通五天之內完成按揭客戶(hù)的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶(hù)辦理好按揭，按揭客戶(hù)的余款全部回款到賬。 為了實(shí)現業(yè)務(wù)目標，我的工作計劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通的5天之內完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內來(lái)公司換簽有編號的合同。另外，通過(guò)多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶(hù)辦理好按揭�，F在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，
并讓銀行放款。
當然，轉正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標：在轉正后的45天內成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作；2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；3、端正學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會(huì )經(jīng)驗。
因為喜愛(ài)，所以堅持；因為堅持，所以喜愛(ài)。不可否認，我喜愛(ài)這份工作，也喜愛(ài)這個(gè)團隊。同時(shí)，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運！
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