護士述職集錦
護士述職集錦1
時(shí)光飛逝，轉眼間來(lái)到xxX工作已半年有余了，在護士長(cháng)及主任的正確領(lǐng)導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護理工作，認真完成本職工作任務(wù)，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無(wú)愧于護士的稱(chēng)謂。
過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的'工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里，永遠沒(méi)有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱(chēng)謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè )！
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)�？谇蛔o士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
護士述職集錦2
尊敬的領(lǐng)導、各位老師：
大家好!
轉眼之間，來(lái)到xx社區已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好! 作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的`各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
在工作中我總結了以下幾點(diǎn)：
1.注重護士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進(jìn)行不同程度的培訓，加強晨會(huì )提問(wèn)，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實(shí)踐相結合，融會(huì )貫通;采取多種途徑加強學(xué)習，不斷更新知識。如參加護士專(zhuān)科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習，參加學(xué)術(shù)會(huì )議，請專(zhuān)家講學(xué)，開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務(wù)內容，提高業(yè)務(wù)水平。
2.重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量，以統籌全局;具體抓環(huán)節質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價(jià)結果進(jìn)行分析并反饋給護士，肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續改進(jìn)護理工作，提高質(zhì)量之目的。
述職人：xx
xx月xx日
護士述職集錦3
隨著(zhù)時(shí)光的推移，我慢慢地長(cháng)大了，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”。
當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來(lái)面對生病的'孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6～7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著(zhù)我看，到了第二年，他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著(zhù)小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不生氣了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的舉動(dòng)，但當時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著(zhù)我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著(zhù)輕輕撫摸，邊細聲問(wèn)道：還痛嗎？他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。
到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因為我想看見(jiàn)你對我笑。
護士述職集錦4
尊敬的醫院領(lǐng)導：
我來(lái)到xx醫院工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認真地學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對護理知識的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識和工作能力方面，我本著(zhù)“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標，積極完成本職工作。例如助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，遵守規章制度，牢記三基三嚴。
在這些年的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢。護士應該是會(huì )用她們的'愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。我會(huì )盡自己最大地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護士述職集錦5
在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20××年護理工作計劃�；厥�20××，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”是我們所有的心曲�，F將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。20××年初，護士長(cháng)重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺(jué)以制度、紀律規范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領(lǐng)導，團結同志，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護本單位的良好形象。同時(shí)，積極完成三甲醫院復審和院內院外各項檢查考核，積極參與院內活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為目標，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識
為繼續完善護理服務(wù)，增加外科醫生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度，我小組成員有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地的為病人著(zhù)想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項護理工作，關(guān)心每一位病人，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，堅持手術(shù)前訪(fǎng)視，手術(shù)后回訪(fǎng)。當病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。
三、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
小組利用工作之余，認真學(xué)習三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個(gè)臺階。至本月，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業(yè)務(wù)講座和護理查房。在“5.12”護士節舉辦的護理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長(cháng)，取得了較好的名次。
四、規范進(jìn)修、實(shí)習生的帶教工作
一年來(lái)，在護士長(cháng)的安排下，小組認真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中，用自己的言行影響教導進(jìn)修實(shí)習人員，培養她們對本職業(yè)的.熱愛(ài)和嚴謹，能做到百問(wèn)不厭，放手不放眼。
五、一點(diǎn)成績(jì)
1、20××在護士長(cháng)領(lǐng)導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類(lèi)大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個(gè)危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計492例，其中包含動(dòng)脈瘤夾閉14例、聽(tīng)神經(jīng)瘤2例。新開(kāi)展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)一例，四腦室腫瘤切除術(shù)2例，延髓腫瘤切除術(shù)1例。
3、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪(fǎng)視與術(shù)后回訪(fǎng)，術(shù)前注重病人心理疏導以及和醫生的溝通，確保術(shù)前準備充分，手術(shù)醫生滿(mǎn)意以及手術(shù)病人的放心;術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護航。
4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽，其中佘××獲得心肺復蘇二等獎。
六、一年中存在問(wèn)題
1、護理論文、護理科研方面是小組的薄弱項目。
2、在專(zhuān)業(yè)技能方面還有待加強。
總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。希望20××年，我們能夠鞏固已有的成績(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )新高！
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
謝謝大家！
護士述職集錦6
回顧這一年的工作，作為婦產(chǎn)科護士長(cháng)，在“以病人為中心”護理服務(wù)的崗位上，我用愛(ài)心，把病人放在與自己同等的位置上，努力做到：醫為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀，為構建和諧的醫患關(guān)系，認真做好每一項醫療護理工作，腳踏實(shí)地的鉆研專(zhuān)業(yè)知識，不斷引進(jìn)新技術(shù)、擴充教學(xué)與科研領(lǐng)域，更好的完成健康所系，生命相托的職業(yè)使命。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F在就將我一年來(lái)的情況匯總結如下：
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)情況：
現代社會(huì )競爭日趨激烈，而競爭成敗的關(guān)鍵在于人才，特別是我科室的工作周轉率快、煩瑣，更需要狠抓學(xué)習，提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習。
一年來(lái)，自覺(jué)堅持把政治理論學(xué)習放在首位。一是堅持帶頭學(xué)習，提高自身素質(zhì)。作為婦產(chǎn)科護士長(cháng)，我深感不學(xué)習就要落后，不學(xué)習就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習就不能爭先創(chuàng )優(yōu)。因此，我堅持學(xué)習，并通過(guò)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦產(chǎn)科護理知識，寫(xiě)下大量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。今年以來(lái)我共發(fā)表論文篇。二是堅持學(xué)以致用，務(wù)求產(chǎn)生實(shí)效。我在理論聯(lián)系實(shí)際上狠下功夫，狠抓護理管理和服務(wù)質(zhì)量，堅持深入研究，工作任勞任怨，做到細心、仔細，保證患者基礎護理到位率。
二、管理水平情況：
我在今年的工作中注重加強溝通，增進(jìn)協(xié)調，處理好人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。護士長(cháng)在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，扮演著(zhù)舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛(ài)之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng )造性。也只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的.地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。
三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施：
回顧的工作，雖然取得了諸多成績(jì)，但是也存在問(wèn)題，例如在加強經(jīng)營(yíng)意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
一是增強經(jīng)營(yíng)意識，做好財務(wù)管理。在護理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開(kāi)支，保證資源有效合理配置。
二是以人為本，培養護理人才。調動(dòng)科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高護理質(zhì)量。同時(shí)落實(shí)各種規章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實(shí)。建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價(jià)標準，加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過(guò)考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質(zhì)。
三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防范。開(kāi)展安全憂(yōu)患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發(fā)現缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。
四、工作計劃：
1、在科內重點(diǎn)培養—名骨干專(zhuān)科護士，承擔科室危重病人護理，護理會(huì )診，為今后科室向專(zhuān)科方向發(fā)展做準備。
2、科室輸液工作很重要易發(fā)生問(wèn)題，建立輸液質(zhì)量管理小組，把好護理質(zhì)量關(guān)。
3、計劃申報課題。 歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在婦產(chǎn)科護士長(cháng)的崗位上，在分管的工作中，為醫院發(fā)展添磚加瓦!
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一、以病人為中心，強化護理管理
加強學(xué)習提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場(chǎng)經(jīng)濟下的護理知識及護士長(cháng)管理知識的學(xué)習。由于社會(huì )進(jìn)步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴(lài)，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀(guān)，這種自我主觀(guān)，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個(gè)客觀(guān)的解釋?zhuān)瑐�(gè)別病人很快會(huì )在主觀(guān)上不配合護理，甚至無(wú)理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續教育或成人高考等，參觀(guān)各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。
隨著(zhù)醫療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進(jìn)醫療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作 有了新的挑戰，護理工作畢竟不同于醫療，可以依靠于精密而先進(jìn)的現代化設備來(lái)方便診療和治療，而護理是從最簡(jiǎn)單、鎖碎的事開(kāi)始的。在護理過(guò)程中要與各種各樣的病人打交道，有時(shí)自己所具的知識難以滿(mǎn)足病人的需要，所以護士長(cháng)必須狠抓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長(cháng)的工作。
二、明確職責，作醫、護、患之間的協(xié)調
1、護士長(cháng)是科室第一負責人，對內要為院領(lǐng)導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長(cháng)是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士，還要通過(guò)她們把黨對人民群眾的溫暖體現在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛(ài)護。
2、護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
三、突出具有特色個(gè)性護理，完善護理質(zhì)量管理體系
護理服務(wù)在構建醫院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個(gè)性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內容，護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿(mǎn)足，更是心理和個(gè)性的滿(mǎn)足，所以提供有特色化的護理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個(gè)為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個(gè)一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個(gè)主要，即以健康教育為主要手段，以開(kāi)展首問(wèn)負責制為主要形式，以提高病人滿(mǎn)意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
根據護理質(zhì)量目標與規范服務(wù)考核標準，建立以護士長(cháng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的'結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著(zhù)想，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長(cháng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內當家，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系。
總之，社會(huì )的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著(zhù)新的挑戰，時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏(yíng)得社會(huì )對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實(shí)現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度，樹(shù)立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護理管理者就具備：一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導技巧。①我國衛生事業(yè)面臨著(zhù)重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長(cháng)要得到大家的愛(ài)戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務(wù)在前，不計較個(gè)人得失，在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B度，多給大家一些機會(huì )，使護士有榮譽(yù)心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進(jìn)逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏(yíng)得身邊人的理解，實(shí)事求是，護士長(cháng)應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。
四講：講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即：做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長(cháng)是護士的導師，應用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護理人員的行為和護理過(guò)程。
護士長(cháng)是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
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