增強隊員間的信任和默契度的游戲：穿衣服
溝通的一大誤區就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個(gè)游戲就以一種很喜劇的方式說(shuō)明了這一點(diǎn)給人際交往帶來(lái)的不便。
游戲規則和程序
1.挑選兩名志愿者，A和B，其中A扮演老師，B扮演學(xué)生，A的任務(wù)就是在最短的時(shí)間內教會(huì )B怎么穿西服(假設B既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿)。
2.B要充分扮演出當學(xué)員的學(xué)習能力比較弱的時(shí)候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領(lǐng)口，他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面，他可以伸進(jìn)右袖子里面，以極盡夸張娛樂(lè )之能事。
3.有必要的話(huà)，可以讓全班同學(xué)輔助A來(lái)幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動(dòng)上的支持。
4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導的經(jīng)典四步培訓法：
(1)解釋?xiě)撛趺醋觥?/p>
(2)演示應該怎么做。
(3)向學(xué)員提問(wèn)，讓他們解釋?xiě)撛趺醋觥?/p>
(4)請學(xué)員自己做一遍。
相關(guān)討論
1.對于A(yíng)來(lái)說(shuō)，為什么在游戲的一開(kāi)始總是會(huì )很惱火?
2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?
總結
1.在游戲的開(kāi)始階段，A總是會(huì )覺(jué)得很惱火，這主要是因為A的預期與B的.實(shí)際能力不一致所導致的，A認為一般人都應該會(huì )穿西服，而B(niǎo)恰恰是不會(huì )穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然會(huì )讓A覺(jué)得B很笨。
2.對于反應遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調整到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬(wàn)不要對學(xué)生表現出不滿(mǎn)和鄙視，應該多和學(xué)生溝通，幫助他們確認自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中。
3.在溝通的過(guò)程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績(jì)，即使是微不足道的，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學(xué)習的知識。
參與人數：2名志愿者，集體參與
時(shí)間：20分鐘
場(chǎng)地：不限
道具：西服一件
應用：(1)有效溝通技巧的訓練
(2)創(chuàng )新能力的培訓
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