銀行新員工入職培訓內容
銀行是很多人很想從事的行業(yè)，那么銀行入職培訓內容都有哪些呢?下面是YJBYS小編為大家整理的銀行新員工入職培訓內容，歡迎閱讀。
銀行入職培訓內容包括職業(yè)道德、儀表、禮儀、業(yè)務(wù)技能、團隊建設等眾多內容，一般銀行培訓一周以?xún)冉Y束，有的銀行時(shí)間短三天左右。以下是銀行新人入職培訓的基本框架內容，僅供廣大準銀行工作人員參考。
案例討論：兩個(gè)同時(shí)進(jìn)入公司的員工
頭腦風(fēng)暴：新進(jìn)員工在工作中會(huì )有哪些阻礙?
目的：讓新員工說(shuō)出自己的顧慮和想法，老師幫忙解答。
第一篇：新員工職業(yè)素養篇
第一講：認識企業(yè)
1、企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上最合適的人
2、企業(yè)要留用有最好成績(jì)的人
3、器重想辦法給老板創(chuàng )造財富的人
4、辭掉不值得付薪水的人
5、沒(méi)有人是公司離不開(kāi)的
第二講：新員工必備的職業(yè)意識
1、顧客至上意識——沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有公司
2、強化交貨期限意識——不允許“超過(guò)交貨期限”
3、協(xié)調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動(dòng)
4、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
5、改革意識——沒(méi)有最好，只有更好
6、成本意識——節省經(jīng)費就是增加利潤
7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位
第三講：新員工必備的`職業(yè)態(tài)度
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽(yáng)光心態(tài)
6、新人心態(tài)
案例討論：“幫”還是“不幫”
第四講：新員工職業(yè)形象的建立
一、儀容儀表禮儀
1、商務(wù)全面著(zhù)裝要求(男、女)
2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;
二、行為舉止禮儀
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;
三、辦公室常用禮儀
1、進(jìn)出辦公室禮儀
2、接待禮儀
3、電話(huà)禮儀
4、遞接物品禮儀
5、EMIAL傳真禮儀等;
四、公務(wù)社交互動(dòng)禮儀
1、會(huì )面禮儀(介紹、名片、握手等)
2、交談禮儀
3、位次禮儀
4、電梯禮儀
5、各類(lèi)型餐飲禮儀等;
講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)練習
第二篇：新員工能力訓練
第一講：商務(wù)表達溝通力訓練
一、表達力訓練
1、有效自我介紹
2、商務(wù)場(chǎng)合登臺秘籍
3、商務(wù)有效表達要素及禁忌
4、表達力技巧訓練等
二、溝通力訓練
1、職場(chǎng)有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)
2、溝通中的聆聽(tīng)反饋技巧等
講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀(guān)賞
第二講：人際關(guān)系訓練
人際關(guān)系法則一：不批評、不責備、不抱怨
人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感
人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話(huà)
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要
第三講：卓有成效的職業(yè)人
一、卓有成效的關(guān)鍵：效果與效率的關(guān)系
二、時(shí)間管理意識
1、認識時(shí)間
2、時(shí)間管理中的陷阱
3、時(shí)間管理中的效能原則
4、時(shí)間管理工具及方法
三、目標管理意識
1、目標管理的重要性
2、目標管理原則
3、目標管理工具及方法
配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。
第四講：團隊執行力訓練
一、建立個(gè)人執行力意識
二、幫助組織建立執行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞)
1、執行體系建立原則
2、PDCA工作法
3、使個(gè)體執行力與團隊執行力緊密契合
第三篇：新員工贏(yíng)在職場(chǎng)
第一講：贏(yíng)在職場(chǎng)的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點(diǎn)超越
3、勤奮——時(shí)間超越
4、擔當——問(wèn)題超越
5、學(xué)習——標桿超越
6、創(chuàng )新——方法超越
第二講：快樂(lè )工作
1、HelpfulOTUhelpful樂(lè )于助人
2、AskOTTell征詢(xún)而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動(dòng)
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
5、YouOTUs以客為尊*(內部客戶(hù)與外部客戶(hù))
第三講：新員工入職培訓總結
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