新空乘入職培訓內容

　　雖然國內各大航空公司的培訓時(shí)間和費用各不相同，但不可否認的是航空公司的入職培訓都是為了進(jìn)一步提高新乘務(wù)員的綜合素質(zhì)，更好的`為乘客進(jìn)行服務(wù)。那么，空乘入職培訓內容有哪些？

　　航空公司培訓內容大致可以分為5大板塊，包括乘務(wù)員自身素質(zhì)培養、客艙服務(wù)、客艙安全、團隊合作、緊急情況應急處理等。

　　1、乘務(wù)員自身素質(zhì)培養包括乘務(wù)員心理素質(zhì)、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢、語(yǔ)言培訓等。此項培訓是為了向乘客展示乘務(wù)員積極健康的狀態(tài)和專(zhuān)業(yè)性。

　　2、空乘入職培訓內容有哪些？客艙服務(wù)包括廚房服務(wù)、機上服務(wù)技巧、顧客服務(wù)全流程、客艙服務(wù)通用、客艙服務(wù)程序、客艙服務(wù)理論、國內航線(xiàn)理論、廣播、飛行四階段等。此項培訓是為了提升乘務(wù)員的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　3、客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規則、客艙釋壓、主動(dòng)危機管理、客艙營(yíng)救等。此項培訓是為了從乘務(wù)員角度保證客艙的安全系數和提升乘客安全意識。

　　4、航空公司空乘培訓內容之緊急情況處理主要包括有應急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓練、機上火警、機上急救、外傷救護、等。此項培訓是提升乘務(wù)員在面對緊急情況的應變能力。

　　5、團隊合作，包括乘務(wù)員同乘務(wù)員之間的客艙合作，乘務(wù)員和安全員之間的合作，機組資源管理等。此項培訓是為了讓客艙服務(wù)更加整體化，讓客艙和保衛之間的合作更加緊密。

　　以上就是我們對“空乘入職培訓內容有哪些？”的介紹，希望能對您有所幫助。對于新乘務(wù)員，各大航空公司除了會(huì )進(jìn)行崗前培訓外，有的還會(huì )有一段時(shí)間的地面見(jiàn)習期，時(shí)間各大航空公司不盡相同，只有通過(guò)之后才可以正式上飛。

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