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售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)

時(shí)間:2023-01-20 17:43:11 協(xié)議書(shū)范本 我要投稿

售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本

  在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì )使用到協(xié)議,簽訂協(xié)議后則有法可依,有據可尋。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好協(xié)議嗎?下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本,希望能夠幫助到大家。

售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本

  售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)1

  甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

  乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

  甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區范圍內的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達成如下協(xié)議:

  一、售后服務(wù)合作內容:

  1、在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的'銷(xiāo)售建立服務(wù)跟蹤檔案,長(cháng)期跟蹤服務(wù)。

  2、乙方對甲方的客戶(hù)每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪(fǎng)調查,并將情況及時(shí)通報甲方。

  3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過(guò)硬,行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶(hù)產(chǎn)品出現故障時(shí),在接到客戶(hù)維修電話(huà)后,必須保證在半小時(shí)之內派專(zhuān)門(mén)維修人員到達現場(chǎng),并及時(shí)為客戶(hù)恢復使用。

  二、售后服務(wù)開(kāi)支規定:

  1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負責為乙方提供。

  2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

  3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據實(shí)報銷(xiāo)。

  三、售后服務(wù)報酬:

  合作期限內,乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷(xiāo)售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

  四、售后服務(wù)合作期限:

  暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

  五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

  甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

  甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)

  年月日 年月日

  售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)2

  甲方:

  乙方:

  甲、乙雙方本著(zhù)平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

  一、合作內容:

  甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。

  二、甲乙雙方的責任與義務(wù):

  1、甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

  2、甲方為乙方提供售后所需的工具房?jì)砷g,乙方所用水電費自理。

  3、乙方售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動(dòng)保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

  4、乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的.供應,導致客戶(hù)投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

  5、乙方必須嚴格按照廠(chǎng)家要求標準建設配件庫,由專(zhuān)人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

  6、乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專(zhuān)用維修工具,并由專(zhuān)人負責保管。

  7、乙方必須按時(shí)參加廠(chǎng)家的售后服務(wù)工作會(huì )議,不得借故缺席,必須配備專(zhuān)用的救援車(chē)輛,以滿(mǎn)足售后服務(wù)工作的需要。

  8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

  9、乙方必須認真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛生工作。

  10、乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。

  11、甲乙雙方合作期屆滿(mǎn)后,如不能續簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠(chǎng)完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。

  三、售后相關(guān)費用收取的規定:

  1、甲方與各汽車(chē)廠(chǎng)家的全年銷(xiāo)售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

  2、各品牌汽車(chē)的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶(hù)負責,認真做好車(chē)輛的各項保養服務(wù)工作。

  3、售后服務(wù)過(guò)程中,工時(shí)及配件費用的收取,嚴格按照各廠(chǎng)家的收取標準執行。

  4、乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。

  5、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進(jìn)行分成。

  四、特別規定:

  1、甲、乙雙方在合作過(guò)程中,所涉及稅務(wù)、廠(chǎng)家均以榆林XX公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

  2、甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷(xiāo)售量達到200臺時(shí),甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成,由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結算。

  五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

  六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

  甲方:

  乙方:

  年月日

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