電子商務(wù)運營(yíng)合作協(xié)議書(shū)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢，簽訂協(xié)議可解決或預防不必要的糾紛。什么樣的協(xié)議才是有效的呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)運營(yíng)合作協(xié)議書(shū)，希望對大家有所幫助。

　　甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

　　乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

　　甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據《中華人民共和國民法典》的規定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上合作平臺）的運營(yíng)推廣達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

　　第一章總則

　　1、合作內容：甲方是擁有包括_______________品牌、設計、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專(zhuān)注于從事面向消費者的電子商務(wù)（B2C）運營(yíng)推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運營(yíng)經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。

　　2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷(xiāo)權、零售權。乙方擁有建設并運營(yíng)面向最終消費者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（B2C）的能力；

　　3、合作方式：乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線(xiàn)下實(shí)體店鋪的形式向最終消費者銷(xiāo)售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運營(yíng)服務(wù)，該外包運營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營(yíng)、廣告推廣、客戶(hù)服務(wù)、收款結算等服務(wù)。甲方負責，產(chǎn)品拍攝，圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數據更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權乙方在__________、__________、__________等電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權。雙方建立電子商務(wù)戰略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營(yíng)服務(wù)費；

　　4、合作區域：__________；

　　5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日。

　　第二章權利及義務(wù)

　�。ㄒ唬┘追綑嗬�及義務(wù)

　　1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質(zhì)量等；

　　2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品統一零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價(jià)的價(jià)格出售（促銷(xiāo)活動(dòng)除外）。

　　3、甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩定的庫存。

　　4、甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內容。甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。

　　5、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶(hù)服務(wù)規范對網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；

　　6、甲方負責打包發(fā)貨以及設立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。

　　7、甲方負責由產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及發(fā)貨錯誤等造成的退換貨費用。

　　8、甲方負責將乙方下午4點(diǎn)之前提交的訂單當天發(fā)貨。特殊原因沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的要及時(shí)通知乙方，否則造成的一切損失由甲方承擔。

　�。ǘ�）乙方的權利及義務(wù)

　　1、乙方應確保乙方運營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺的信息系統性能滿(mǎn)足合作需要的技術(shù)規范。

　　2、乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話(huà)客服。

　　3、乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、_____等特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施。

　　4、乙方對于計劃銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息應及時(shí)通知甲方，并將有關(guān)數量、運輸方式等及時(shí)交給甲方。

　　5、除本合同明確授權外，乙方不得在其它場(chǎng)合使用__________品牌。乙方不得銷(xiāo)售任何假冒或仿冒__________品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害__________品牌的知識產(chǎn)權的行為。

　　6、乙方在銷(xiāo)售活動(dòng)中不得損害國家利益、社會(huì )公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損__________品牌形象的行為。

　　第三章網(wǎng)店建設費及收益分配

　　1、甲方須向消費者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。

　　2、甲方負責電子商務(wù)平臺的保證金及服務(wù)費。

　　3、甲方應向甲方電子商務(wù)平臺支付廣告推廣費用。

　　4、甲乙雙方的工資自行負責。

　　5、雙方利潤分配：正常銷(xiāo)售價(jià)格乙方按照銷(xiāo)售額的20%提成，如聚劃算，淘金幣等活動(dòng)促銷(xiāo)銷(xiāo)售的按照銷(xiāo)售額的20%提成。

　　6、配送與結算

　�。�1）關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權在銷(xiāo)售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品所有權。

　�。�2）乙方在客戶(hù)服務(wù)時(shí)接到客戶(hù)反映發(fā)現有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時(shí)應立即通知甲方。

　�。�3）甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規、部門(mén)規章和國家強制性標準的規定，對存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問(wèn)題（商品不影響二次銷(xiāo)售）的售出商品提供7日內可退換貨服務(wù)、15日內可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買(mǎi)用戶(hù)完成上述售后服務(wù)。

　�。�4）甲方要給乙方出具詳細的產(chǎn)品價(jià)格清單，內容包括：產(chǎn)品型號、成本價(jià)及零售價(jià)格。如果產(chǎn)品價(jià)格有變動(dòng)，要提前一周通知乙方。因通知不及時(shí)造成的損失由甲方承擔。

　�。�5）雙方以自然月為對帳結算周期，甲方財務(wù)人員應于每月10日前，向乙方出具上一對帳周期，實(shí)際發(fā)生的結算金額對帳通知單。乙方在收到甲方對帳通知單5個(gè)工作日內，將對帳通知單回執返回至甲方。如乙方對甲方提供的對帳單有異議，雙方可通過(guò)對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結算對帳單確認無(wú)誤后3個(gè)工作日內，甲方應在每月15日至20日期間向乙方帳戶(hù)匯入上月的傭金。

　　第四章業(yè)務(wù)運行與客戶(hù)服務(wù)

　　1、市場(chǎng)推廣包含以下方面：

　�。�1）互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括直通車(chē)，淘寶客等商務(wù)平臺各種收費推廣及推廣方式。

　�。�2）呼叫中心：乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺、傳真、電話(huà)中心客服人員進(jìn)行電話(huà)外呼銷(xiāo)售；

　�。�3）媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：

　�。�4）其他推廣：包括與移動(dòng)運營(yíng)商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、參加展示會(huì )、客戶(hù)服務(wù)見(jiàn)面會(huì )等。

　　乙方提交相應的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書(shū)面批準及相應的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場(chǎng)推廣費用及促銷(xiāo)支持。

　　2、甲乙雙方應當建立項目執行小組，該小組包括：

　�。�1）項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調與溝通；

　�。�2）編輯：乙方負責制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁(yè)面、以及投放，甲方負責相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。

　�。�3）技術(shù)：乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運營(yíng)分析所必要的運營(yíng)數據。甲乙雙方技術(shù)人員對此數據進(jìn)行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規范負責運營(yíng)。

　�。�4）倉存：甲方負責向乙方定期提供所有可銷(xiāo)售商品的詳單，并根據補貨清單安排配貨。

　�。�5）財務(wù)：乙方財務(wù)人員負責定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結算，確認乙方傭金金額。

　　3、客戶(hù)退換貨服務(wù)

　�。�1）甲方應負責為用戶(hù)提供合格的商品。

　�。�2）甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶(hù)提供退換貨服務(wù)，

　　第五章商業(yè)保密條款

　　1、商業(yè)秘密：任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷(xiāo)售計劃、獎勵政策、客戶(hù)資料、財務(wù)信息等，以及非專(zhuān)利技術(shù)、設計、程序、技術(shù)數據、制作方法、資訊來(lái)源等，均構成該方的商業(yè)秘密。

　　2、保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬(wàn)元計算。

　　3、本協(xié)議終止后至少3年內，雙方仍然負有本條款項下規定的保密義務(wù)。

　　第六章違約責任

　　1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。

　　2、如因為不可抗力導致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。

　　3、不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災、火災、戰爭或其他不能預見(jiàn)并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。

　　第七章?tīng)幾h解決方式

　　1、一切由執行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應向乙方所在地人民法院起訴。

　　2、本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。

　　第八章協(xié)議的生效、終止及其他

　　1、本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期五年。協(xié)議期滿(mǎn)前六個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期一年，延期期數沒(méi)有限制，直到雙方提出異議為止。

　　2、若本合同終止或解除后雙方不再續簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內清除完畢網(wǎng)站上的所有______品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。

　　3、對本協(xié)議內容做出的任何修改和補充應為書(shū)面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。

　　4、本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執兩份為憑。

　　5、本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　6、對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書(shū)面形式確認，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。

　　甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________

　　授權簽字：_____________授權簽字：_____________

　　簽署時(shí)間：____年__月__日簽署時(shí)間：____年__月__日

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