微信營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文示例
今天，全國到處在瘋狂的搞微信營(yíng)銷(xiāo)，連以前叫囂微博是最牛的營(yíng)銷(xiāo)平臺的人也快速轉移到微信平臺商來(lái)了,可見(jiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)的厲害，下面小編整理了微信營(yíng)銷(xiāo)心得分享，來(lái)看看別人對此有什么看法和感受吧!
微信營(yíng)銷(xiāo)心得分享篇一
服務(wù)一定要好，態(tài)度一定要親切。
做淘寶的不用說(shuō)，服務(wù)自然杠杠的，但這里還是得強調一次。
微信溝通是私密性的，不像微博，與用戶(hù)的互動(dòng)程度會(huì )深 很多，甚至會(huì )有各色人等前來(lái)騷擾等，客服盡量要克制，千萬(wàn)別與其對罵，以免用戶(hù)抓住把柄。
之前有客服被煩得不行，說(shuō)對方人品有問(wèn)題，聊天記錄被截圖放到微 博上，影響很不好。
做好用戶(hù)分類(lèi)基礎上的個(gè)性關(guān)懷。
一般我們會(huì )堅持按照地域和膚質(zhì)的特性來(lái)提醒用戶(hù)注意季節變化時(shí)的護膚指引。
例如東北油性敏感膚質(zhì)的用戶(hù)冬天要用什么洗面奶，護膚步驟等，用戶(hù)會(huì )很喜歡，感覺(jué)這是為他們量身定做的，自然對你的好感增加了。
關(guān)于信息頻率和推送時(shí)間，前述說(shuō)過(guò)了，兩三天一次為宜，畢竟用戶(hù)的碎片化時(shí)間有限，太頻繁會(huì )導致用戶(hù)反感離你而去，還會(huì )加大維護工作量，因為你 要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶(hù)都喜歡的內容。
每次推送具體時(shí)間建議選在周一和周四晚上8點(diǎn)以后，8點(diǎn)以后人的心情會(huì )好很多，而且根據我的統計(統計工具可 以使用皮皮，皮皮可以精確統計到有多少用戶(hù)閱讀了你的內容，有多少個(gè)分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人來(lái)到你的公眾平臺，并成為你的粉絲)，晚上發(fā) 布信息的閱讀率和到店率會(huì )高很多，周一是周末綜合癥明顯期，用戶(hù)的.購買(mǎi)和閱讀更活躍，而周四則是黎明前的黑暗，用戶(hù)開(kāi)始琢磨周末的事情，這時(shí)候也容易接受 帶有促銷(xiāo)信息的實(shí)用資訊。
說(shuō)到這里，順帶提一下我的個(gè)人理解，未來(lái)電子商務(wù)的最大對手不是傳統零售，而是深邃復雜的人性。
大膽投入。
不敢說(shuō)我們微信方面投入是最大的，但我敢斷定在同級賣(mài)家中，我們的投入肯定是最大的。
微信方面值得大力投入，大膽投入的原因在于它是一個(gè)很適合進(jìn)行用戶(hù)轉化、深度溝通營(yíng)銷(xiāo)、提高用戶(hù)粘度、促發(fā)客戶(hù)多次購買(mǎi)、維系用戶(hù)關(guān)系的絕佳工具。
微信營(yíng)銷(xiāo)心得分享篇二
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。
就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號做面，個(gè)人號做點(diǎn)，點(diǎn)面結合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo)，而不是市場(chǎng)部少數人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。
針對個(gè)人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數量不是決定性因素，不能變“現”(現實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。
個(gè)人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì )士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)都是花架子!目前的微營(yíng)銷(xiāo)培訓講概論很多，講案例很多(大多是假案例)，講方法和實(shí)操的幾乎沒(méi)有。
8、打磨教程非常辛苦，超乎想象的工作量，相當于完成了一次高強虜的團隊內訓。
很值!
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