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魚(yú)骨圖心得體會(huì )范文
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的魚(yú)骨圖心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
我是一名年輕的護士，剛參加工作不久便參加了品管圈的活動(dòng)，當時(shí)品管圈這一詞語(yǔ)對我來(lái)說(shuō)是那么的陌生和遙遠，但是通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，讓自己各方面都受益不少�，F在我們科室正在開(kāi)展品管圈活動(dòng)，就是要求我們發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，目的確保急診護理質(zhì)量和護理安全的持續改進(jìn)。
魚(yú)骨圖是QCC的手法之一。魚(yú)骨圖是由日本管理大師石川磬先生發(fā)明出來(lái)的，故又名石川圖。它是一種發(fā)現問(wèn)題“根本原因”的方法，它也可以稱(chēng)之為“因果圖”。問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將他們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的成次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖，因其形狀如魚(yú)骨，所以又叫魚(yú)骨圖。它是一種透過(guò)現象看本質(zhì)的分析方法。
魚(yú)骨圖它可以幫助我們找出引起問(wèn)題潛在的根本原因。它可以使我們問(wèn)自己?jiǎn)?wèn)題為什么會(huì )發(fā)生……配藥是我們每天的工作，為什么護士在配藥時(shí)沒(méi)有核對注射單與藥？為什么我們總不能把查對制度很好的落實(shí)？針對這個(gè)問(wèn)題我們綠環(huán)圈的全體人員運用頭腦風(fēng)暴的方法進(jìn)行了討論。
魚(yú)骨圖是我和另外一位圈員負責的。首先把魚(yú)骨圖的骨架畫(huà)好，把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)頭上。針對問(wèn)題點(diǎn)我們圈員們都進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，分別對人、環(huán)境、事物、方法四個(gè)方面盡可能找出所有的原因，將找出的各要素，進(jìn)行分類(lèi)、整理、明確其從屬關(guān)系，分析選取重要因素。然后從魚(yú)頭到主分支到末分支來(lái)問(wèn)“為什么？”符合情理嗎？是否完全？
因為是第一次接觸品管圈，對于魚(yú)骨圖也非常陌生。于是我上網(wǎng)搜集了很多資料，也有了初步的認識。剛開(kāi)始畫(huà)魚(yú)骨架的時(shí)候，因為電腦知識比較缺乏，沒(méi)有經(jīng)驗畫(huà)了很久，小骨的箭頭是否與主骨成45度角了，顏色、字體是否協(xié)調了，箭頭的方向是否正確了，主因與次因是否是從屬關(guān)系了……有很多小細節需要注意去處理好，初稿完成后圈員姐姐們還幫我做了一些修正，感謝她們對我的幫助。
總之工作不會(huì )總是一翻風(fēng)順的，我們不可能一做就成功。有句話(huà)說(shuō)得好：萬(wàn)事開(kāi)頭難。但是我們有信心努力把它做好，努力了不一定成功，但是不努力一定不會(huì )成功。沒(méi)有比腳更高的山，沒(méi)有比腳更長(cháng)的路，希望在大家的團結與“頭腦風(fēng)暴”下可以做得越來(lái)越好，提出來(lái)的問(wèn)題得到解決，解決得有效果，我們的活動(dòng)會(huì )越來(lái)越精彩。
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