社區工作者培訓心得5篇
社區工作者培訓心得5篇1
20xx年8月13日至15日，開(kāi)發(fā)區社會(huì )發(fā)展局組織為期三天的社工培訓。我們社區共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。
在培訓中，從一開(kāi)始的動(dòng)員大會(huì )，到各位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程;從社區社會(huì )工作理論與方法到“智慧社區”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來(lái)的社區工作與心理咨詢(xún)課程，王老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了她在生活、工作中接觸的.實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)她的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。
因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。
社區不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細小的一句話(huà)、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學(xué)習，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂(yōu)解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個(gè)人理解的本次培訓的意義所在!
社區工作者培訓心得5篇2
總共六課時(shí)的培訓課程在上周結束了，在整個(gè)培訓中我學(xué)到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區慈善等許多作為社區工作者應具備的知識。
首先，在社交禮儀方面，原先我認為在工作當中只要問(wèn)聲你好、謝謝、再見(jiàn)就可以，通過(guò)社交禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì )的精神文明。在社區工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高我們社區工作者的'禮儀修養，培養我們應對酬答的實(shí)際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，我們的社區將充滿(mǎn)與溫馨。
其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社區在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，缺少辦公設備、任務(wù)重等諸多困難，但沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，更多的是交流經(jīng)驗，團結協(xié)作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，以期做到錄入的準確、全面。經(jīng)過(guò)大家共同努力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，也更好地扎實(shí)了社區基礎工作�？梢�(jiàn)，在社區工作中團隊精神尤其重要。
最后，是如何做好社區慈善工作方面。社區有各種人才，蘊藏著(zhù)極大的創(chuàng )造力，對社區慈善事業(yè)、社區公益乃至社區建設，都是十分珍貴的資源。在社區要為百姓搭起一座愛(ài)心橋梁，方便人們隨時(shí)把不用的物資捐助給需要的人，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣，營(yíng)造溫暖的社會(huì )氛圍。慈善不僅僅是出錢(qián)，還有志愿者也是慈善的行為，在這次北京奧運會(huì )和汶川大地震中也迸發(fā)出志愿者的熱情，奧運會(huì )志愿者超過(guò)了100萬(wàn)，地震災區救災志愿者超過(guò)了300多萬(wàn)。通過(guò)培訓使我懂得了，捐贈萬(wàn)元是慈善，捐出零用的一分錢(qián)也是慈善，捐款捐物是慈善，獻智出力同樣是慈善。無(wú)論企業(yè)精英，還是社會(huì )公民，無(wú)論耄耋老人還是學(xué)齡兒童，“人人參與慈善，人人皆可慈善�！弊屛覀兌紒�(lái)支持慈善，參與慈善，分享慈善帶來(lái)的快樂(lè )。
在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì )大媽”。新時(shí)代的社區工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社區工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
社區工作者培訓心得5篇3
20xx年7月2日至4日，我參加了20xx年社區工作者培訓班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內容相當豐富，有社會(huì )工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì )工作和社區互助的關(guān)系，社會(huì )工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區工作實(shí)際。
培訓中，每位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)報告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。
在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區工作實(shí)務(wù)原則專(zhuān)題報告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的`策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點(diǎn)評，讓我們分享到社區同仁的社會(huì )工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì )面對出現矛盾和問(wèn)題，如何著(zhù)手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。
這次培訓，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂(yōu)解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”。
社區工作者培訓心得5篇4
為期四天的社會(huì )工作者培訓已經(jīng)結束了，在整個(gè)培訓中我學(xué)到了包括社區建設、情緒管理及新形勢下的首都社區建設工作等許多作為社區工作者應具備的知識，并參觀(guān)了建黨XX周年成果展覽，受益頗多。
在日常工作中，我們要接觸不同的居民，可能會(huì )碰到各種情況，遇到情緒激動(dòng)的居民，首先如何處理好自己的情緒是關(guān)鍵，因此情緒管理的課程對我們的工作很實(shí)用，給我留下了較為深刻的印象。情緒是個(gè)體對外界刺激的主觀(guān)的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特征。我們無(wú)法直接觀(guān)測內在的感受，但是我們能夠通過(guò)其外顯的行為或生理變化來(lái)進(jìn)行推斷。情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導、有效管理、適度控制。情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學(xué)家認為情緒調節是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀(guān)體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。
情緒如四季般自然地發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)，個(gè)人會(huì )表現愉快、氣憤、悲傷、焦慮或失望等各種不同的內在感受，假如負面情緒常出現而且持續不斷，就會(huì )對個(gè)人產(chǎn)生負面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)系或日常生活等。每個(gè)人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰;而積極的情緒則會(huì )激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著(zhù)員工的.工作和生活。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。情緒管理要求我們要辨認情緒、分析情緒和管理情緒。工作并快樂(lè )著(zhù)，這是情緒管理的目標。
人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達是否恰當。倘若常在他人面前任由負面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會(huì )視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來(lái)戶(hù)。反之，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會(huì )逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨，而且處處有人相伴共度人生歲月。情緒管理的基本范疇還包括處理人際關(guān)系的協(xié)調能力，這對我們的工作具有重要作用，它是指善于調節與控制他人情緒反應，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應的能力。
一般來(lái)說(shuō)，能否處理好人際關(guān)系是一個(gè)人是否被社會(huì )接納與受歡迎的基礎。在處理人際關(guān)系過(guò)程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個(gè)人的情緒表現會(huì )對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話(huà)，那么，人際交往就會(huì )順利進(jìn)行并且深入發(fā)展。當然，在交往過(guò)程中，自己要能夠很好地調節與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
學(xué)習了情緒管理相關(guān)知識，我們初步了解了情緒及情緒管理的概念、特點(diǎn)，在今后的工作生活中，我們不僅要管理、疏導好自己的情緒，也要做好同事、居民的情緒管理工作，這需要我們繼續深入學(xué)習情緒管理的相關(guān)知識，不能淺嘗輒止。要將理論知識與實(shí)踐結合起來(lái)，真正地讓情緒管理成為我們生活工作的潤滑劑。
在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì )大媽”。新時(shí)代的社區工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣的培訓，我們社區工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
社區工作者培訓心得5篇5
白駒過(guò)隙，轉眼間為期3天的XX市萬(wàn)名社工培訓已結束。專(zhuān)門(mén)為社工培訓的機會(huì )并不多，所以這次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓中，每一位老師帶來(lái)的講授課程，從XXX區社會(huì )建設及發(fā)展規劃到加強和創(chuàng )新社會(huì )領(lǐng)域黨建工作到中外社會(huì )建設理論概述，再到社會(huì )公共服務(wù)理論與實(shí)踐再到加強和創(chuàng )新社會(huì )管理……每一堂課都很精彩，這次培訓讓我記憶最深的就是來(lái)自中國青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區隊伍與志愿者隊伍建設。聽(tīng)了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結協(xié)作技巧，以及應變事務(wù)的能力，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的'策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
雖然培訓內容與平日里在社區的工作有著(zhù)有一定距離，但聽(tīng)后使我們更全面、詳細的解了社會(huì )、政府對社區建設的重視，以及出臺的相關(guān)政策;老師們用通俗易懂，言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言和一個(gè)個(gè)生動(dòng)、鮮活的例子豐富了我們對社區建設理論知識的掌握。
時(shí)代在發(fā)展，每一個(gè)人都要不斷進(jìn)步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社區，跟著(zhù)老師們從宏觀(guān)方面了解社區建設今后發(fā)展方向及實(shí)施方法，我也深刻體會(huì )到要想做好社區工作，光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識，比如心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，理論聯(lián)系實(shí)際，應用到社區工作中。用飽滿(mǎn)的熱情和自信面對社區工作。
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